ხშირად დასმული კითხვები (FAQ) Pionex-ზე

15.03.2024

Pionex-ის ყოვლისმომცველ ხშირად დასმულ კითხვებზე (FAQs) ნავიგაცია არის მარტივი პროცესი, რომელიც შექმნილია მომხმარებლებისთვის სწრაფი და ინფორმაციული პასუხების უზრუნველსაყოფად საერთო შეკითხვებზე. მიჰყევით ამ ნაბიჯებს ხშირად დასმულ კითხვებზე წვდომისთვის:

დარეგისტრირდით Pionex და მიიღეთ უფასო $10,000მიიღეთ $10,000 უფასო დამწყებთათვის

რეგისტრაცია

რატომ არ შემიძლია ელ.წერილის მიღება Pionex-ისგან

თუ არ იღებთ Pionex-დან გამოგზავნილ წერილებს, გთხოვთ, მიჰყვეთ ქვემოთ მოცემულ ინსტრუქციებს თქვენი ელფოსტის პარამეტრების შესამოწმებლად:

1. ხართ თუ არა შესული თქვენს Pionex ანგარიშზე რეგისტრირებული ელფოსტის მისამართზე? ზოგჯერ შეიძლება გამოხვიდეთ თქვენი ელფოსტიდან თქვენს მოწყობილობებზე და, შესაბამისად, ვერ დაინახოთ Pionex-ის ელფოსტა. გთხოვთ შეხვიდეთ და განაახლოთ.

2. შეამოწმეთ თქვენი ელფოსტის სპამის საქაღალდე? თუ აღმოაჩენთ, რომ თქვენი ელ.ფოსტის სერვისის პროვაიდერი უბიძგებს Pionex წერილებს თქვენს სპამის საქაღალდეში, შეგიძლიათ მონიშნოთ ისინი, როგორც „უსაფრთხო“ Pionex-ის ელფოსტის მისამართების თეთრ სიაში შეტანით. დასაყენებლად შეგიძლიათ მიმართოთ როგორ შევიყვანოთ Pionex ელ. ფოსტის თეთრ სიაში.

მისამართები თეთრ სიაში:

3. თქვენი ელ.ფოსტის კლიენტი ან სერვისის პროვაიდერი მუშაობს ნორმალურად? შეგიძლიათ შეამოწმოთ ელ.ფოსტის სერვერის პარამეტრები, რათა დაადასტუროთ, რომ არ არის რაიმე უსაფრთხოების კონფლიქტი, რომელიც გამოწვეულია თქვენი firewall-ით ან ანტივირუსით.

4. სავსეა თუ არა თქვენი ელფოსტის ყუთი? თუ ლიმიტს მიაღწიეთ, ელფოსტის გაგზავნას ან მიღებას ვერ შეძლებთ. შეგიძლიათ წაშალოთ ზოგიერთი ძველი ელფოსტა, რათა გაათავისუფლოთ სივრცე მეტი ელფოსტისთვის.

5. თუ შესაძლებელია, დარეგისტრირდით ელექტრონული ფოსტის საერთო დომენებიდან, როგორიცაა Gmail, Outlook და ა.შ.

რატომ ვერ მივიღებ SMS დადასტურების კოდებს

Pionex მუდმივად აუმჯობესებს ჩვენს SMS ავთენტიფიკაციას მომხმარებლის გამოცდილების გასაუმჯობესებლად. თუმცა, არის ზოგიერთი ქვეყანა და რეგიონი, რომელიც ამჟამად არ არის მხარდაჭერილი.

თუ ვერ ჩართავთ SMS ავთენტიფიკაციას, გთხოვთ, მიმართოთ ჩვენს გლობალურ SMS დაფარვის სიას, რათა შეამოწმოთ არის თუ არა თქვენი ტერიტორია დაფარული. თუ თქვენი ტერიტორია არ არის მოთავსებული სიაში, გთხოვთ გამოიყენოთ Google Authentication, როგორც ძირითადი ორფაქტორიანი ავთენტიფიკაცია.

თუ ჩართული გაქვთ SMS ავთენტიფიკაცია ან ამჟამად ცხოვრობთ ქვეყანაში ან რაიონში, რომელიც შედის ჩვენი გლობალური SMS დაფარვის სიაში, მაგრამ მაინც ვერ მიიღებთ SMS კოდებს, გთხოვთ, გადადგით შემდეგი ნაბიჯები:

დარწმუნდით, რომ თქვენს მობილურ ტელეფონს აქვს კარგი ქსელის სიგნალი.
გამორთეთ ანტივირუსული და/ან firewall და/ან ზარის ბლოკერი აპლიკაციები თქვენს მობილურ ტელეფონზე, რამაც შესაძლოა დაბლოკოს ჩვენი SMS კოდის ნომერი.
გადატვირთეთ თქვენი მობილური ტელეფონი.
ამის ნაცვლად, სცადეთ ხმოვანი დადასტურება.
SMS ავთენტიფიკაციის გადატვირთვა.

დარეგისტრირდით Pionex და მიიღეთ უფასო $10,000მიიღეთ $10,000 უფასო დამწყებთათვის

Შესვლა

როგორ შევცვალოთ ანგარიშის ელ.ფოსტა

თუ გსურთ შეცვალოთ თქვენს Pionex ანგარიშზე რეგისტრირებული ელფოსტა, გთხოვთ, მიჰყევით ქვემოთ მოცემულ ნაბიჯ-ნაბიჯ სახელმძღვანელოს.

თქვენს Pionex ანგარიშში შესვლის შემდეგ დააწკაპუნეთ [Profile] - [Security].

დააწკაპუნეთ [ Unbind ] გვერდით [ Email Verification ].

თქვენი რეგისტრირებული ელფოსტის მისამართის შესაცვლელად, თქვენ უნდა გქონდეთ ჩართული Google Authentication და SMS Authentication (2FA).

გთხოვთ, გაითვალისწინოთ, რომ თქვენი ელ. ფოსტის მისამართის შეცვლის შემდეგ, თქვენი ანგარიშიდან თანხის განაღდება გაითიშება 24 საათის განმავლობაში და შეუზღუდავი ტელეფონით/ელფოსტით დარეგისტრირება ასევე აკრძალულია უსაფრთხოების მიზეზების გამო 30 დღის განმავლობაში.

თუ გსურთ გაგრძელება, დააწკაპუნეთ [შემდეგი] .

როგორ აღვადგინოთ Google Authenticator【Google 2FA】

თუ თქვენ წაშალეთ Google Authenticator, შეცვალეთ თქვენი მობილური მოწყობილობა, გადატვირთეთ სისტემა ან შეგხვდათ მსგავსი ქმედებები, საწყისი კავშირი არასწორი გახდება და თქვენი Google დამადასტურებელი (2FA) კოდი მიუწვდომელია.

ასეთ შემთხვევებში აუცილებელია თქვენი წინა კავშირის აღდგენა ან Google Authenticator-ის გადატვირთვის მოთხოვნა ჩვენთან. ხელახლა შესვლის შემდეგ, შეგიძლიათ ხელახლა ჩართოთ Google Authenticator.

როგორ აღვადგინოთ ხელით Google Authenticator

1. მოწყობილობის გადაცემა

თქვენი Google Authenticator ანგარიშის ძველი მოწყობილობიდან ახალზე გადასატანად, მიჰყევით ამ ნაბიჯებს: ძველ მოწყობილობაზე დააწკაპუნეთ ≡ ხატულაზე აპის ზედა მარცხენა მხარეს, აირჩიეთ [Transfer Accounts] და შემდეგ აირჩიეთ [ანგარიშების ექსპორტი]. აირჩიეთ ანგარიში, რომლის ექსპორტი გსურთ და შეასრულეთ იგივე ნაბიჯები ახალ მოწყობილობაზე [ანგარიშების გადაცემის] არჩევით, [ანგარიშების იმპორტი] დაწკაპუნებით და ძველ მოწყობილობაზე ნაჩვენები QR კოდის სკანირებით. ეს ხელით პროცესი უზრუნველყოფს თქვენი Google Authenticator ანგარიშის წარმატებულ გადაცემას ძველი მოწყობილობიდან ახალზე.

2. გადატვირთეთ საიდუმლო გასაღების მეშვეობით

თუ თქვენ შეინარჩუნეთ 16-ციფრიანი გასაღები, რომელიც მიწოდებული იყო სავალდებულო პროცესის დროს, მიჰყევით ამ ნაბიჯებს თქვენი თავდაპირველი 2FA-შეკრული ანგარიშის აღსადგენად Google Authenticator-ში: დააწკაპუნეთ (+) ხატულაზე Google Authenticator-ის ქვედა მარჯვენა კუთხეში. , აირჩიეთ [Enter a setup key] და შეიყვანეთ „Pionex (თქვენი Pionex ანგარიში)“ [Account name] ველში. შემდეგ, შეიყვანეთ 16-ციფრიანი გასაღები [საიდუმლო გასაღები] ველში, აირჩიეთ [Time-based] გასაღების ტიპისთვის, შეამოწმეთ, რომ ყველა საჭირო ინფორმაცია სწორად არის შევსებული და დააჭირეთ [Add]. ეს აღადგენს კავშირს თქვენს თავდაპირველ 2FA-დაკავშირებულ ანგარიშთან Google Authenticator-ში.

როგორ მივმართოთ Google Authenticator-ის გადატვირთვას

თუ ხელით ვერ გადატვირთავთ, გთხოვთ, მოითხოვოთ ჩვენგან გადატვირთვა.

APP-ის ვერსიის გადატვირთვის ჩანაწერი:

1. თქვენი ანგარიშის ნომრისა და პაროლის შეყვანისას დააწკაპუნეთ ღილაკზე „დაიკარგე 2-ფაქტორიანი ავთენტიფიკატორი?“ ქვემოთ Google Authenticator-ის გადატვირთვის პროცესის დასაწყებად.

2. დაასრულეთ ანგარიშის ძირითადი ავთენტიფიკაცია, რათა გადაამოწმოთ თქვენი ვინაობა და დარწმუნდეთ, რომ გადატვირთვა არის ავტორიზებული. ყურადღებით წაიკითხეთ შეტყობინება და მიჰყევით სისტემის სახელმძღვანელოს, რომ მიაწოდოთ შესაბამისი ანგარიშის ინფორმაცია. (განხილვის დროს ჩვენ ავტომატურად შევაფასებთ შეყვანილ ინფორმაციას თქვენი ანგარიშის უსაფრთხოების დონის მიხედვით.

3. აპლიკაციის განხილვის შემდეგ, ჩვენ გავაუქმებთ Google Authenticator-ს 1-3 სამუშაო დღის განმავლობაში და შეგატყობინებთ პროგრესის შესახებ ელფოსტით.

გთხოვთ, გაითვალისწინოთ:

გადატვირთვის პროცესი მოითხოვს 1-3 სამუშაო დღეს განხილვისა და დასრულებისთვის (ეროვნული დღესასწაულების გამოკლებით).
თუ თქვენი განაცხადი უარყოფილია, თქვენ მიიღებთ შეტყობინებას ელფოსტიდან [email protected]დან, რომელიც გთავაზობთ ალტერნატიულ გადაწყვეტილებებს.
Google Authenticator-ის გადატვირთვის შემდეგ, დაუყოვნებლივ შედით თქვენს ანგარიშში, რათა ხელახლა დააკავშიროთ Google Authenticator.

როგორ გამორთოთ SMS/ელფოსტა ხელით შესვლისას

თუ გსურთ შეცვალოთ ან გამორთოთ თქვენი ანგარიშის ერთ-ერთი ავთენტიფიკატორის გადამოწმება.

საჭიროა SMS/ელფოსტის და Google 2FA-ის ერთდროულად დაკავშირება. თქვენ შეგიძლიათ მიჰყვეთ ქვემოთ მოცემულ ნაბიჯებს თვითმომსახურების და ავთენტიფიკატორის გამორთვისთვის.

როგორ გამორთოთ:

1. დაიწყეთ თქვენს Pionex ანგარიშში შესვლით. დააჭირეთ ანგარიშის ავატარს და აირჩიეთ "უსაფრთხოება".

2. იდენტიფიცირეთ Email/SMS ოფცია, რომლის გამორთვაც გსურთ და დააწკაპუნეთ ღილაკზე „Unbind“ გამოსართავად.

გთხოვთ გაითვალისწინოთ:

შეწყვეტის პროცესის შემდეგ, Pionex დროებით შეაჩერებს თქვენი ამოღების ფუნქციას 24 საათის განმავლობაში. გარდა ამისა, ინფორმაცია, რომელსაც გააუქმებთ, შეჩერებული დარჩება 30 დღის განმავლობაში სავალდებულო მოქმედებიდან.

3. როგორც კი დააწკაპუნებთ „შემდეგი ნაბიჯი“ , შეიყვანეთ Google 2FA კოდი და შემდეგ დააწკაპუნეთ „დადასტურებაზე“.

თუ შეგხვდებათ 2FA კოდის შეცდომა, ეწვიეთ ამ ბმულს პრობლემების აღმოსაფხვრელად.

4. გადაამოწმეთ როგორც ელ.ფოსტის, ასევე SMS-ის დამადასტურებელი კოდები, შემდეგ კვლავ დააწკაპუნეთ „დადასტურებაზე“ .

თუ ვერ იღებთ ერთ-ერთ დამადასტურებელ კოდს ისეთი ფაქტორების გამო, როგორიცაა მობილური ტელეფონის შეცვლა ან ელ.ფოსტის ანგარიშის შეჩერება, იპოვეთ აქ ალტერნატიული გამოსავალი.

5. გილოცავთ! თქვენ წარმატებით გააუქმეთ ელფოსტის/SMS ავთენტიფიკაცია.

თქვენი ანგარიშის უსაფრთხოებისთვის, გთხოვთ, ხელახლა დააკავშიროთ რაც შეიძლება მალე!

როგორ დავაკავშიროთ Google Authenticator

შეგიძლიათ დააკავშიროთ Google Authenticator შემდეგი ნაბიჯებით:

ვებ

1. გადადით თქვენს ავატარზე Pionex.com-ზე, აირჩიეთ „უსაფრთხოება“ , შემდეგ გადადით „Google Authenticator“- ზე და დააწკაპუნეთ „Set“- ზე .

2. დააინსტალირეთ [ Google Authenticator ] აპი თქვენს მობილურ მოწყობილობაზე.

3. გახსენით თქვენი Google Authenticator და აირჩიეთ „ QR კოდის სკანირება “.

4. მიიღეთ 6-ნიშნა დამადასტურებელი კოდი (მოქმედი ყოველ 30 წამში) თქვენი Pionex ანგარიშისთვის. შეიყვანეთ ეს კოდი თქვენს ვებსაიტზე.

5. გილოცავთ! თქვენ წარმატებით დაუკავშირეთ Google Authenticator თქვენს ანგარიშს.

არ დაგავიწყდეთ, რომ ჩაწეროთ [გასაღები] უსაფრთხო ადგილას, როგორიცაა ნოუთბუქი და მოერიდეთ მის ინტერნეტში ატვირთვას. Google Authenticator-ის დეინსტალაციის ან დაკარგვის შემთხვევაში, შეგიძლიათ მისი გადატვირთვა [Key]-ის გამოყენებით.

აპლიკაცია

1. გაუშვით Pionex APP და გადადით "ანგარიში" - "პარამეტრები" - "უსაფრთხოება" - "2-ფაქტორიანი ავთენტიფიკატორი" - "Google Authenticator" - "ჩამოტვირთვა" .

2. შეიყვანეთ თქვენი ელფოსტა/SMS დამადასტურებელი კოდი.

3. მიჰყევით სისტემის მითითებებს და დააკოპირეთ და ჩასვით Pionex ანგარიშის სახელი და გასაღები (საიდუმლო გასაღები) Google Authenticator-ში.

4. მიიღეთ 6-ნიშნა დამადასტურებელი კოდი (მოქმედი მხოლოდ 30 წამის განმავლობაში) თქვენი Pionex ანგარიშისთვის.

5. დაბრუნდით Pionex APP-ში და შეიყვანეთ მიღებული დამადასტურებელი კოდი.

6. გილოცავთ! თქვენ წარმატებით დაუკავშირეთ Google Authenticator თქვენს ანგარიშს.

გთხოვთ, ჩაწეროთ [გასაღები] ნოუთბუქში ან სადმე უსაფრთხო ადგილას და არ ატვირთოთ იგი ინტერნეტში. თუ წაშალეთ ან დაკარგავთ თქვენს Google Authenticator-ს. მისი გადატვირთვა შეგიძლიათ [Key]-ით.

დარეგისტრირდით Pionex და მიიღეთ უფასო $10,000მიიღეთ $10,000 უფასო დამწყებთათვის

გადამოწმება

რატომ უნდა მივაწოდო დამატებითი სერტიფიკატის ინფორმაცია?

იშვიათ შემთხვევებში, როდესაც თქვენი სელფი არ ემთხვევა მოწოდებულ პირადობის დამადასტურებელ დოკუმენტებს, თქვენ მოგიწევთ დამატებითი დოკუმენტების წარდგენა და ხელით გადამოწმების მოლოდინი. გთხოვთ გაითვალისწინოთ, რომ ხელით გადამოწმების პროცესი შეიძლება გაგრძელდეს რამდენიმე დღის განმავლობაში. Pionex-ს პრიორიტეტად ანიჭებს საფუძვლიან საიდენტიფიკაციო სერვისს მომხმარებლების სახსრების დასაცავად და მნიშვნელოვანია იმის უზრუნველყოფა, რომ წარმოდგენილი მასალები აკმაყოფილებდეს მითითებულ მოთხოვნებს ინფორმაციის შევსების პროცესში.

პირადობის დადასტურება კრიპტო საკრედიტო/სადებეტო ბარათით შესაძენად

უსაფრთხო და თავსებადი fiat gateway გამოცდილების უზრუნველსაყოფად, მომხმარებლებმა, რომლებიც ყიდულობენ კრიპტოვალუტებს საკრედიტო ან სადებეტო ბარათებით, უნდა გაიარონ პირადობის დამადასტურებელი შემოწმება. მათ, ვინც უკვე დაასრულა პირადობის დადასტურება მათი Pionex ანგარიშისთვის, შეუძლიათ შეუფერხებლად განაგრძონ კრიპტო შესყიდვები დამატებითი ინფორმაციის საჭიროების გარეშე. მომხმარებლები, რომლებსაც ესაჭიროებათ დამატებითი ინფორმაცია, მიიღებენ მოთხოვნებს, როდესაც ცდილობენ განახორციელონ კრიპტო შესყიდვა საკრედიტო ან სადებეტო ბარათით.

პირადობის ვერიფიკაციის თითოეული დონის დასრულება გამოიწვევს გაზრდილ ტრანზაქციის ლიმიტებს, როგორც აღწერილია ქვემოთ. ყველა ტრანზაქციის ლიმიტი დენომინირებულია ევროში (€), განურჩევლად გამოყენებული ფიატის ვალუტისა და შეიძლება ოდნავ მერყეობდეს სხვა ფიატის ვალუტაში გაცვლითი კურსის მიხედვით.

ძირითადი ინფორმაციის დადასტურება: ეს დონე გულისხმობს მომხმარებლის სახელის, მისამართის და დაბადების თარიღის შემოწმებას.

საერთო წარუმატებელი მიზეზები და მეთოდები Pionex-ზე

APP: დააწკაპუნეთ "ანგარიში" - "უსაფრთხოება" - "იდენტიფიკაციის შემოწმება".

ვებ: დააწკაპუნეთ თქვენი პროფილის ავატარაზე გვერდის ზედა მარჯვენა კუთხეში, შემდეგ გადადით "ანგარიშზე" - "KYC" - "დეტალების შემოწმება".

თუ ვერიფიკაცია ვერ მოხერხდა, დააწკაპუნეთ „შემოწმებაზე“ და სისტემა აჩვენებს შეტყობინებას, რომელიც გამოავლენს მარცხის კონკრეტულ მიზეზებს.

დადასტურების წარუმატებლობისა და პრობლემების აღმოფხვრის ძირითადი მიზეზები შემდეგია:

1. არასრული ფოტო ატვირთვა:

დაადასტურეთ, რომ ყველა ფოტო წარმატებით აიტვირთა. გაგზავნის ღილაკი გააქტიურდება ყველა ფოტოს ატვირთვის შემდეგ.

2. მოძველებული ვებგვერდი:

თუ ვებგვერდი დიდი ხნის განმავლობაში იყო გახსნილი, უბრალოდ განაახლეთ გვერდი და ხელახლა ატვირთეთ ყველა ფოტო.

3. ბრაუზერის პრობლემები:

თუ პრობლემა შენარჩუნებულია, სცადეთ Chrome ბრაუზერის გამოყენება KYC წარდგენისთვის. ალტერნატიულად, გამოიყენეთ APP ვერსია.

4. არასრული დოკუმენტის ფოტო:

დარწმუნდით, რომ დოკუმენტის ყველა კიდე დაფიქსირებულია ფოტოში.

თუ ჯერ კიდევ ვერ ახერხებთ თქვენი KYC-ს დადასტურებას, გთხოვთ, გამოაგზავნოთ ელფოსტა მისამართზე [email protected] სათაურით „KYC წარუმატებლობა“ და მიუთითოთ თქვენი Pionex ანგარიშის ელფოსტა/SMS კონტენტში.

KYC გუნდი დაგეხმარებათ ხელახლა შეამოწმოთ სტატუსი და გიპასუხოთ ელექტრონული ფოსტით. ჩვენ ვაფასებთ თქვენს მოთმინებას!

დარეგისტრირდით Pionex და მიიღეთ უფასო $10,000მიიღეთ $10,000 უფასო დამწყებთათვის

ანაბარი

მონეტები ან ქსელები არ არის მხარდაჭერილი Pionex-ზე

გამოიჩინეთ სიფრთხილე მონეტების დეპონირებისას ან იმ ქსელების გამოყენებისას, რომლებიც არ არის მხარდაჭერილი Pionex-ის მიერ. თუ ქსელი არ არის მოწონებული Pionex-ის მიერ, არსებობს შესაძლებლობა, რომ ვერ შეძლოთ თქვენი აქტივების აღდგენა.

თუ აღმოაჩენთ, რომ მონეტა ან ქსელი არ არის მხარდაჭერილი Pionex-ის მიერ, გთხოვთ, შეავსოთ ფორმა და დაელოდეთ ჩვენს დამუშავებას (გაითვალისწინეთ, რომ ყველა მონეტა და ქსელი შეიძლება არ იყოს მოთავსებული).

რატომ სჭირდება ზოგიერთ მონეტას შენიშვნა/ტეგი?

ზოგიერთი ქსელი იყენებს გაზიარებულ მისამართს ყველა მომხმარებლისთვის, ხოლო შენიშვნა/ტეგი გადამწყვეტი ტრანზაქციების იდენტიფიკატორია. მაგალითად, XRP-ის დეპონირებისას აუცილებელია წარადგინოთ როგორც მისამართი, ასევე შენიშვნა/ტეგი წარმატებული დეპოზიტისთვის. თუ არის არასწორი შენიშვნა/ტეგის ჩანაწერი, გთხოვთ, შეავსოთ ფორმა და გამოთვალოთ დამუშავების დრო 7-15 სამუშაო დღის განმავლობაში (გაითვალისწინეთ, რომ ყველა მონეტა და ქსელი შეიძლება არ იყოს მოთავსებული).

დეპოზიტის მინიმალური თანხა

დარწმუნდით, რომ თქვენი ანაბრის თანხა აღემატება მითითებულ მინიმუმს, რადგან ამ ზღურბლზე ქვემოთ დეპოზიტები ვერ სრულდება და შეუქცევადია.

გარდა ამისა, შეგიძლიათ გადაამოწმოთ მინიმალური დეპოზიტისა და განაღდების თანხები.

რა გავაკეთო, როცა არ მივიღებ დეპოზიტს ჩემს Pionex ანგარიშზე?

თუ დეპოზიტი არ მიგიღიათ 7 სამუშაო დღის შემდეგ , გთხოვთ, მიაწოდოთ შემდეგი დეტალები სერვისის აგენტებს ან ელფოსტას [email protected] :

საბანკო ანგარიშის მფლობელის სახელი.
Pionex-ის ანგარიშის მფლობელის სახელი და ანგარიშის ელფოსტა/ტელეფონის ნომერი (ქვეყნის კოდის ჩათვლით).
ფულადი გზავნილის თანხა და თარიღი.
ფულადი გზავნილების ინფორმაციის სკრინშოტი ბანკიდან.

დარეგისტრირდით Pionex და მიიღეთ უფასო $10,000მიიღეთ $10,000 უფასო დამწყებთათვის

გატანა

რატომ არ მოვიდა ჩემი ამოღება Pionex-ზე, მიუხედავად იმისა, რომ ის დასრულებულად ჩანს ჩემს გარე პლატფორმაზე/საფულეზე?

ეს შეფერხება მიეკუთვნება ბლოკჩეინზე დადასტურების პროცესს და ხანგრძლივობა განსხვავდება ისეთი ფაქტორების მიხედვით, როგორიცაა მონეტის ტიპი, ქსელი და სხვა მოსაზრებები. ილუსტრაციისთვის, USDT-ის ამოღება TRC20 ქსელის მეშვეობით მოითხოვს 27 დადასტურებას, ხოლო BEP20 (BSC) ქსელი საჭიროებს 15 დადასტურებას.

სხვა ბირჟებიდან დაბრუნებული თანხები

ზოგიერთ შემთხვევაში, ალტერნატიულ ბირჟებზე თანხის გატანა შეიძლება შეიცვალოს, რაც მოითხოვს ხელით დამუშავებას.

მიუხედავად იმისა, რომ Pionex-ში მონეტების დეპონირებაზე გადასახადი არ არის, მონეტების გატანას შესაძლოა თანხის გატანა პლატფორმიდან მოჰყვეს. საფასური დამოკიდებულია კონკრეტულ მონეტაზე და გამოყენებულ ქსელზე.

თუ შეხვდებით სიტუაციას, როდესაც თქვენი კრიპტო დაბრუნდება სხვა ბირჟებიდან , შეგიძლიათ შეავსოთ ფორმა აქტივების აღდგენისთვის. ჩვენ დაგიკავშირდებით ელექტრონული ფოსტით 1-3 სამუშაო დღის განმავლობაში . მთელი პროცესი მოიცავს 10 სამუშაო დღემდე და შეიძლება მოიცავდეს საფასურს, რომელიც მერყეობს 20-დან 65 აშშ დოლარამდე ან ექვივალენტურ ტოკენებზე.

რატომ არის ჩემი [ხელმისაწვდომი] ბალანსი ნაკლები [სულ] ბალანსზე?

[ხელმისაწვდომი] ბალანსის შემცირება [სულ] ბალანსთან შედარებით, როგორც წესი, გამოწვეულია შემდეგი მიზეზებით:

აქტიური სავაჭრო ბოტები ჩვეულებრივ ბლოკავენ სახსრებს, რაც მათ მიუწვდომელს ხდის გასატანად.
გაყიდვის ან ყიდვის ლიმიტის შეკვეთების ხელით განთავსება, როგორც წესი, იწვევს თანხების დაბლოკვას და გამოსაყენებლად მიუწვდომლობას.

რა არის მინიმალური გატანის თანხა?

დეტალური ინფორმაციისთვის გთხოვთ ეწვიოთ [საკომისიო] გვერდს ან [გატანის] გვერდს.

თუ მე მაქვს მხოლოდ მცირე თანხა, როგორ გამოვიტანო იგი?

ჩვენ გირჩევთ, გადაიტანოთ ისინი XRP (Mainnet) ან ETH (BSC), რომლებიც გვთავაზობენ განაღდების დაბალ მინიმალურ ლიმიტს და ნომინალურ გადასახადს.

რატომ არის ჩემი ამოღების განხილვის დრო ასე დიდი?

მნიშვნელოვანი თანხების ამოღება გადის ხელით განხილვას უსაფრთხოების უზრუნველსაყოფად. თუ თქვენი თანხის ამოღება ამ ეტაპზე ერთ საათს გადააჭარბა, გთხოვთ, დაუკავშირდეთ Pionex-ის ონლაინ მომხმარებელთა სერვისს შემდგომი დახმარებისთვის.

ჩემი ამოღება დასრულებულია, მაგრამ ჯერ არ მიმიღია.

გთხოვთ, გადახედოთ გადარიცხვის სტატუსს გატანის ტრანზაქციის გვერდზე. თუ სტატუსი მიუთითებს [დასრულებულია] , ეს ნიშნავს, რომ გამოტანის მოთხოვნა დამუშავდა. თქვენ შეგიძლიათ შემდგომ გადაამოწმოთ სტატუსი ბლოკჩეინზე (ქსელზე) მოწოდებული „ტრანზაქციის ID (TXID)“ ბმულის მეშვეობით.

თუ ბლოკჩეინი (ქსელი) ადასტურებს წარმატებულ/დასრულებულ სტატუსს, მაგრამ თქვენ არ მიგიღიათ გადარიცხვა, გთხოვთ, დასადასტურებლად დაუკავშირდით მომხმარებელთა სერვისს მიმღებ ბირჟაზე ან საფულეზე.

დარეგისტრირდით Pionex და მიიღეთ უფასო $10,000მიიღეთ $10,000 უფასო დამწყებთათვის

კრიპტო ვაჭრობა

რა არის ლიმიტის ორდერი

გრაფიკის გაანალიზებისას არის შემთხვევები, როდესაც თქვენ მიზნად ისახავთ მონეტის შეძენას კონკრეტულ ფასად. თუმცა, თქვენ ასევე გსურთ თავიდან აიცილოთ ამ მონეტისთვის საჭიროზე მეტის გადახდა. სწორედ აქ ხდება ლიმიტის შეკვეთა აუცილებელი. ლიმიტის შეკვეთების სხვადასხვა სახეობა არსებობს და მე განვმარტავ განსხვავებებს, მათ ფუნქციონალურობას და როგორ განსხვავდება ლიმიტის შეკვეთა საბაზრო შეკვეთისგან.

როდესაც ფიზიკური პირები ერთვებიან კრიპტოვალუტის ტრანზაქციებში, ისინი ხვდებიან შესყიდვის სხვადასხვა ვარიანტს, რომელთაგან ერთ-ერთია ლიმიტის შეკვეთა. ლიმიტის ორდერი გულისხმობს კონკრეტული ფასის მითითებას, რომელიც უნდა მიღწეული იქნას ტრანზაქციის დასრულებამდე.

მაგალითად, თუ თქვენ აპირებთ ბიტკოინის შეძენას 30,000 დოლარად, შეგიძლიათ განათავსოთ ლიმიტის შეკვეთა ამ თანხისთვის. შესყიდვა გაგრძელდება მხოლოდ მას შემდეგ, რაც ბიტკოინის რეალური ფასი მიაღწევს დანიშნულ 30,000$ ბარიერს. არსებითად, ლიმიტის შეკვეთა დამოკიდებულია შეკვეთის შესასრულებლად კონკრეტული ფასის მიღწევის წინაპირობაზე.

რა არის საბაზრო ორდერი

საბაზრო შეკვეთა დაუყოვნებლივ შესრულდება გაბატონებული საბაზრო ფასით განთავსებისას, რაც ხელს უწყობს სწრაფ შესრულებას. შეკვეთის ეს ტიპი მრავალმხრივია, რაც საშუალებას გაძლევთ გამოიყენოთ იგი როგორც ყიდვის, ასევე გაყიდვის ტრანზაქციებისთვის.

თქვენ შეგიძლიათ აირჩიოთ [VOL] ან [Quantity] ყიდვის ან გაყიდვის საბაზრო შეკვეთის განსათავსებლად. მაგალითად, თუ გსურთ შეიძინოთ BTC-ის გარკვეული რაოდენობა, შეგიძლიათ პირდაპირ შეიყვანოთ თანხა. მაგრამ თუ გსურთ შეიძინოთ BTC გარკვეული თანხებით, როგორიცაა 10,000 USDT, შეგიძლიათ გამოიყენოთ [VOL] შესყიდვის შეკვეთის განსათავსებლად.

როგორ ვნახო ჩემი ადგილზე სავაჭრო აქტივობა

თქვენ შეგიძლიათ ნახოთ თქვენი ადგილზე ვაჭრობის აქტივობები შეკვეთებიდან და დააწკაპუნოთ Spot Orders . უბრალოდ გადაერთეთ ჩანართებს შორის, რათა შეამოწმოთ თქვენი ღია შეკვეთის სტატუსი და ადრე შესრულებული შეკვეთები.

1. გახსენით შეკვეთები

ჩანართში [Open Orders] , შეგიძლიათ ნახოთ თქვენი ღია შეკვეთების დეტალები, მათ შორის:

სავაჭრო წყვილი
შეუკვეთეთ ოპერაცია
შეკვეთის დრო
შეკვეთის ფასი
შეკვეთის რაოდენობა
შევსებული
მოქმედება

2. შეკვეთების ისტორია

შეკვეთების ისტორია აჩვენებს თქვენი შევსებული და შეუვსებელი შეკვეთების ჩანაწერს გარკვეული პერიოდის განმავლობაში. თქვენ შეგიძლიათ ნახოთ შეკვეთის დეტალები, მათ შორის: