Pionex இல் அடிக்கடி கேட்கப்படும் கேள்விகள் (FAQ).
பதிவு
நான் ஏன் Pionex இலிருந்து மின்னஞ்சல்களைப் பெற முடியாது
நீங்கள் Pionex இலிருந்து அனுப்பிய மின்னஞ்சல்களைப் பெறவில்லை என்றால், உங்கள் மின்னஞ்சலின் அமைப்புகளைச் சரிபார்க்க கீழே உள்ள வழிமுறைகளைப் பின்பற்றவும்:1. உங்கள் Pionex கணக்கில் பதிவுசெய்யப்பட்ட மின்னஞ்சல் முகவரியில் உள்நுழைந்திருக்கிறீர்களா? சில சமயங்களில் உங்கள் சாதனங்களில் உள்ள மின்னஞ்சலில் இருந்து வெளியேறியிருக்கலாம், எனவே Pionex இன் மின்னஞ்சல்களைப் பார்க்க முடியாது. உள்நுழைந்து புதுப்பிக்கவும்.
2. உங்கள் மின்னஞ்சலின் ஸ்பேம் கோப்புறையைச் சரிபார்த்தீர்களா? உங்கள் மின்னஞ்சல் சேவை வழங்குநர் Pionex மின்னஞ்சல்களை உங்கள் ஸ்பேம் கோப்புறையில் செலுத்துவதை நீங்கள் கண்டால், Pionex இன் மின்னஞ்சல் முகவரிகளை ஏற்புப் பட்டியலில் சேர்ப்பதன் மூலம் அவற்றை "பாதுகாப்பானது" எனக் குறிக்கலாம். Pionex மின்னஞ்சல்களை எவ்வாறு அனுமதிப்பட்டியலில் அமைப்பது என்பதை நீங்கள் பார்க்கவும்.
ஏற்புப்பட்டியலுக்கான முகவரிகள்:
- [email protected]
- [email protected]
- [email protected]
- [email protected]
- [email protected]
- [email protected]
- [email protected]
- [email protected]
- [email protected]
- [email protected]
- [email protected]
- [email protected]
- [email protected]
- [email protected]
- [email protected]
4. உங்கள் மின்னஞ்சல் இன்பாக்ஸ் நிரம்பிவிட்டதா? நீங்கள் வரம்பை அடைந்துவிட்டால், உங்களால் மின்னஞ்சல்களை அனுப்பவோ பெறவோ முடியாது. கூடுதல் மின்னஞ்சல்களுக்கு சிறிது இடத்தைக் காலி செய்ய பழைய மின்னஞ்சல்களில் சிலவற்றை நீக்கலாம்.
5. முடிந்தால், ஜிமெயில், அவுட்லுக் போன்ற பொதுவான மின்னஞ்சல் டொமைன்களில் இருந்து பதிவு செய்யவும்.
நான் ஏன் SMS சரிபார்ப்புக் குறியீடுகளைப் பெற முடியாது
பயனர் அனுபவத்தை மேம்படுத்த Pionex தொடர்ந்து எங்களது SMS அங்கீகரிப்பு கவரேஜை மேம்படுத்துகிறது. இருப்பினும், தற்போது ஆதரிக்கப்படாத சில நாடுகளும் பகுதிகளும் உள்ளன.உங்களால் எஸ்எம்எஸ் அங்கீகாரத்தை இயக்க முடியாவிட்டால், உங்கள் பகுதி உள்ளடக்கப்பட்டதா என்பதைச் சரிபார்க்க எங்கள் உலகளாவிய எஸ்எம்எஸ் கவரேஜ் பட்டியலைப் பார்க்கவும். உங்கள் பகுதி பட்டியலில் இடம்பெறவில்லை என்றால், அதற்குப் பதிலாக Google அங்கீகரிப்பைப் பயன்படுத்தவும்.
நீங்கள் SMS அங்கீகாரத்தை இயக்கியிருந்தால் அல்லது நீங்கள் தற்போது எங்கள் உலகளாவிய SMS கவரேஜ் பட்டியலில் உள்ள ஒரு நாடு அல்லது பகுதியில் வசிக்கிறீர்கள், ஆனால் உங்களால் இன்னும் SMS குறியீடுகளைப் பெற முடியவில்லை என்றால், பின்வரும் படிகளைப் பின்பற்றவும்:
- உங்கள் மொபைல் போன் நல்ல நெட்வொர்க் சிக்னல் உள்ளதா என்பதை உறுதிப்படுத்திக் கொள்ளுங்கள்.
- உங்கள் மொபைல் ஃபோனில் உங்கள் வைரஸ் எதிர்ப்பு மற்றும்/அல்லது ஃபயர்வால் மற்றும்/அல்லது அழைப்பு தடுப்பான் பயன்பாடுகளை முடக்கவும், இது எங்கள் SMS குறியீட்டு எண்ணைத் தடுக்கக்கூடும்.
- உங்கள் மொபைல் ஃபோனை மறுதொடக்கம் செய்யுங்கள்.
- அதற்குப் பதிலாக குரல் சரிபார்ப்பை முயற்சிக்கவும்.
- எஸ்எம்எஸ் அங்கீகாரத்தை மீட்டமைக்கவும்.
உள்நுழைய
கணக்கு மின்னஞ்சலை மாற்றுவது எப்படி
உங்கள் Pionex கணக்கில் பதிவு செய்யப்பட்ட மின்னஞ்சலை மாற்ற விரும்பினால், கீழே உள்ள படிப்படியான வழிகாட்டியைப் பின்பற்றவும்.உங்கள் Pionex கணக்கில் உள்நுழைந்த பிறகு, [சுயவிவரம்] - [பாதுகாப்பு] என்பதைக் கிளிக் செய்யவும். [
மின்னஞ்சல் சரிபார்ப்பு ] என்பதற்கு அடுத்துள்ள [ அன்பைண்ட்
] என்பதைக் கிளிக் செய்யவும் . உங்கள் பதிவு செய்யப்பட்ட மின்னஞ்சல் முகவரியை மாற்ற, நீங்கள் Google அங்கீகரிப்பு மற்றும் SMS அங்கீகாரத்தை (2FA) இயக்கியிருக்க வேண்டும் . உங்கள் மின்னஞ்சல் முகவரியை மாற்றிய பிறகு, உங்கள் கணக்கிலிருந்து பணம் எடுப்பது 24 மணிநேரத்திற்கு முடக்கப்படும், மேலும் பாதுகாப்பு காரணங்களுக்காக பிணைப்பை நீக்கிய பிறகு 30 நாட்களுக்குள் இணைக்கப்படாத தொலைபேசி/மின்னஞ்சலில் பதிவு செய்வதும் தடைசெய்யப்பட்டுள்ளது என்பதை நினைவில் கொள்ளவும். நீங்கள் தொடர விரும்பினால், [அடுத்து] கிளிக் செய்யவும் .
Google Authenticator【Google 2FA】 மீட்டமைப்பது எப்படி
நீங்கள் Google Authenticator ஐ நிறுவல் நீக்கியிருந்தால், உங்கள் மொபைல் சாதனத்தை மாற்றியிருந்தால், கணினியை மீட்டமைத்திருந்தால் அல்லது அதுபோன்ற செயல்களை எதிர்கொண்டால், ஆரம்ப இணைப்பு செல்லுபடியாகாது, உங்கள் Google சரிபார்ப்பு (2FA) குறியீட்டை அணுக முடியாது.இதுபோன்ற சமயங்களில், உங்கள் முந்தைய இணைப்பை மீட்டமைக்க வேண்டும் அல்லது Google அங்கீகரிப்பை மீட்டமைப்பதற்கான கோரிக்கையை எங்களிடம் சமர்ப்பிக்க வேண்டும். மீண்டும் உள்நுழைந்த பிறகு, நீங்கள் Google அங்கீகரிப்பை மீண்டும் இயக்கலாம்.
Google அங்கீகரிப்பை கைமுறையாக மீட்டமைப்பது எப்படி
1. சாதனப் பரிமாற்றம்
உங்கள் Google அங்கீகரிப்பு கணக்கை பழைய சாதனத்திலிருந்து புதிய ஒன்றிற்கு மாற்ற, இந்தப் படிகளைப் பின்பற்றவும்: பழைய சாதனத்தில், பயன்பாட்டின் மேல்-இடதுபுறத்தில் உள்ள ≡ ஐகானைக் கிளிக் செய்து, [கணக்குகளை மாற்றவும்] என்பதைத் தேர்வுசெய்து, பின்னர் தேர்ந்தெடுக்கவும் [ஏற்றுமதி கணக்குகள்]. நீங்கள் ஏற்றுமதி செய்ய விரும்பும் கணக்கைத் தேர்ந்தெடுத்து, புதிய சாதனத்தில் அதே படிகளைச் செய்யவும், [பரிமாற்ற கணக்குகள்] என்பதைத் தேர்ந்தெடுத்து, [இறக்குமதி கணக்குகள்] என்பதைக் கிளிக் செய்து, பழைய சாதனத்தில் காட்டப்படும் QR குறியீட்டை ஸ்கேன் செய்யவும். இந்த கையேடு செயல்முறை உங்கள் Google அங்கீகரிப்பு கணக்கை பழைய சாதனத்திலிருந்து புதிய சாதனத்திற்கு வெற்றிகரமாக மாற்றுவதை உறுதி செய்கிறது.
2. ரகசிய விசை வழியாக மீட்டமை,
பிணைப்புச் செயல்பாட்டின் போது வழங்கப்பட்ட 16-இலக்க விசையை நீங்கள் வைத்திருந்தால், Google அங்கீகரிப்பாளரில் உங்கள் அசல் 2FA- பிணைக்கப்பட்ட கணக்கை மீட்டமைக்க இந்தப் படிகளைப் பின்பற்றவும்: Google அங்கீகரிப்பாளரின் கீழ் வலது மூலையில் உள்ள (+) ஐகானைக் கிளிக் செய்யவும் , [ஒரு அமைவு விசையை உள்ளிடவும்] என்பதைத் தேர்ந்தெடுத்து, [கணக்கு பெயர்] புலத்தில் "Pionex (உங்கள் Pionex கணக்கு)" என்பதை உள்ளிடவும். பின்னர், [ரகசிய விசை] புலத்தில் 16 இலக்க விசையை உள்ளிட்டு, விசையின் வகைக்கு [நேர அடிப்படையிலான] என்பதைத் தேர்ந்தெடுத்து, தேவையான அனைத்து தகவல்களும் சரியாக நிரப்பப்பட்டுள்ளதா என்பதைச் சரிபார்த்து, [சேர்] அழுத்தவும். இது Google அங்கீகரிப்பிற்குள் உங்களின் அசல் 2FA-கட்டுப்பாட்டு கணக்கிற்கான இணைப்பை மீண்டும் நிறுவும்.
Google அங்கீகரிப்பை மீட்டமைக்க விண்ணப்பிக்கும் முறை
உங்களால் கைமுறையாக மீட்டமைக்க முடியாவிட்டால், எங்களிடமிருந்து மீட்டமைப்பைக் கோரவும்.
APP பதிப்பு மீட்டமைவு உள்ளீடு:
1. உங்கள் கணக்கு எண் மற்றும் கடவுச்சொல்லை உள்ளிட்டு, "Lost 2-factor authenticator?" என்பதைக் கிளிக் செய்யவும். Google அங்கீகரிப்பு மீட்டமைப்பு செயல்முறையைத் தொடங்க கீழே.
2. உங்கள் அடையாளத்தைச் சரிபார்ப்பதற்கும், மீட்டமைப்பு அங்கீகரிக்கப்பட்டுள்ளதா என்பதை உறுதிப்படுத்துவதற்கும் அடிப்படைக் கணக்கு அங்கீகாரத்தை முடிக்கவும். அறிவிப்பை கவனமாகப் படித்து, தொடர்புடைய கணக்குத் தகவலை வழங்க கணினி வழிகாட்டியைப் பின்பற்றவும். (மதிப்பீட்டின் போது உங்கள் கணக்கின் பாதுகாப்பு நிலையின் அடிப்படையில் உள்ளீட்டுத் தகவலை நாங்கள் தானாக மதிப்பாய்வு செய்வோம். 3. விண்ணப்ப மதிப்பாய்வுக்குப் பிறகு, 1-3 வேலை நாட்களுக்குள்
Google அங்கீகரிப்பாளரைக் கட்டவிழ்த்து , மின்னஞ்சல் மூலம் முன்னேற்றம் குறித்து உங்களுக்குத் தெரிவிப்போம். தயவுசெய்து கவனிக்கவும்:
- மீட்டமைப்பு செயல்முறைக்கு மதிப்பாய்வு செய்து முடிக்க 1-3 வேலை நாட்கள் தேவை (தேசிய விடுமுறைகள் தவிர).
- உங்கள் விண்ணப்பம் நிராகரிக்கப்பட்டால், மாற்றுத் தீர்வுகளை வழங்கும், [email protected] இலிருந்து மின்னஞ்சல் அறிவிப்பைப் பெறுவீர்கள்.
- Google அங்கீகரிப்பு மீட்டமைக்கப்பட்டதைத் தொடர்ந்து, Google அங்கீகரிப்பை மீண்டும் இணைக்க, உடனடியாக உங்கள் கணக்கில் உள்நுழையவும்.
உள்நுழையும்போது கைமுறையாக SMS/மின்னஞ்சலை முடக்குவது எப்படி
உங்கள் கணக்கின் அங்கீகரிப்பு சரிபார்ப்பில் ஒன்றை மாற்றவோ அல்லது முடக்கவோ விரும்பினால்.எஸ்எம்எஸ்/மின்னஞ்சல் மற்றும் கூகுள் 2எஃப்ஏ ஆகியவற்றை ஒரே நேரத்தில் பிணைக்க வேண்டும். சுய சேவை மற்றும் அங்கீகரிப்பாளரை முடக்க கீழே உள்ள படிகளைப் பின்பற்றலாம்.
எப்படி முடக்குவது:
1. உங்கள் Pionex கணக்கில் உள்நுழைவதன் மூலம் தொடங்கவும். கணக்கு அவதாரத்தைக் கிளிக் செய்து, "பாதுகாப்பு" என்பதைத் தேர்ந்தெடுக்கவும்.
2. நீங்கள் செயலிழக்க விரும்பும் மின்னஞ்சல்/எஸ்எம்எஸ் விருப்பத்தை கண்டறிந்து அதை முடக்க "அன்பைண்ட்" என்பதைக் கிளிக் செய்யவும்.
தயவுசெய்து கவனிக்கவும்:
பிணைக்கப்படாத செயல்முறையைத் தொடர்ந்து, Pionex உங்கள் திரும்பப் பெறும் செயல்பாட்டை 24 மணிநேரத்திற்கு தற்காலிகமாக நிறுத்தி வைக்கும். கூடுதலாக, நீங்கள் பிணைக்காத தகவல் 30 நாட்களுக்கு பிணைக்கப்படாத செயலுக்குப் பிறகு இடைநிறுத்தப்பட்டிருக்கும். 3. "அடுத்த படி"
என்பதைக் கிளிக் செய்தவுடன் , Google 2FA குறியீட்டை உள்ளிட்டு, பின்னர் "உறுதிப்படுத்து" என்பதைக் கிளிக் செய்யவும்.
நீங்கள் 2FA குறியீடு பிழையை எதிர்கொண்டால், பிழைகாணலுக்கு இந்த இணைப்பைப் பார்க்கவும்.
4. மின்னஞ்சல் மற்றும் SMS சரிபார்ப்புக் குறியீடுகள் இரண்டையும் சரிபார்த்து, மீண்டும் "உறுதிப்படுத்து" என்பதைக் கிளிக் செய்யவும் .
மொபைல் ஃபோன் மாற்றம் அல்லது மின்னஞ்சல் கணக்கு இடைநிறுத்தம் போன்ற காரணங்களால் சரிபார்ப்புக் குறியீடுகளில் ஒன்றை உங்களால் பெற முடியவில்லை என்றால், மாற்றுத் தீர்வை இங்கே கண்டறியவும்.
5. வாழ்த்துக்கள்! நீங்கள் வெற்றிகரமாக மின்னஞ்சல்/எஸ்எம்எஸ் அங்கீகாரத்தை விலக்கிவிட்டீர்கள்.
உங்கள் கணக்கின் பாதுகாப்பிற்காக, உங்கள் வசதிக்கேற்ப மீண்டும் இணைக்கவும்!
Google அங்கீகரிப்பை எவ்வாறு பிணைப்பது
பின்வரும் படிகளில் Google அங்கீகரிப்பைப் பிணைக்கலாம்:
வலை
1. Pionex.com இல் உங்கள் அவதாரத்திற்குச் சென்று, "பாதுகாப்பு" என்பதைத் தேர்ந்தெடுத்து, பின்னர் "Google அங்கீகரிப்பு" க்குச் சென்று "அமை" என்பதைக் கிளிக் செய்யவும் .
2. உங்கள் மொபைல் சாதனத்தில் [ Google Authenticator ] பயன்பாட்டை நிறுவவும்.
3. உங்கள் Google அங்கீகரிப்பைத் திறந்து, " ஒரு QR குறியீட்டை ஸ்கேன் செய் " என்பதைத் தேர்ந்தெடுக்கவும்.
4. உங்கள் Pionex கணக்கிற்கான 6-இலக்க சரிபார்ப்புக் குறியீட்டைப் பெறவும் (ஒவ்வொரு 30 வினாடிகளிலும் செல்லுபடியாகும்). இந்த குறியீட்டை உங்கள் இணையதள பக்கத்தில் உள்ளிடவும்.
5. வாழ்த்துக்கள்! உங்கள் கணக்குடன் Google அங்கீகரிப்பினை வெற்றிகரமாக இணைத்துவிட்டீர்கள்.
நோட்புக் போன்ற பாதுகாப்பான இடத்தில் [விசையை] பதிவு செய்து, இணையத்தில் பதிவேற்றுவதைத் தவிர்க்கவும். Google Authenticator இன் நிறுவல் நீக்கம் அல்லது இழப்பு ஏற்பட்டால், நீங்கள் அதை [Key] ஐப் பயன்படுத்தி மீட்டமைக்கலாம்.
பயன்பாடு 1. Pionex APPஐத் துவக்கி , "கணக்கு" -- "அமைப்புகள்" -- "பாதுகாப்பு" -- "2-காரணி அங்கீகாரம்" -- "Google அங்கீகரிப்பு" -- "பதிவிறக்கம்" என்பதற்குச்
செல்லவும் .
2. உங்கள் மின்னஞ்சல்/எஸ்எம்எஸ் சரிபார்ப்புக் குறியீட்டை உள்ளிடவும்.
3. Pionex கணக்குப் பெயர் மற்றும் விசை (ரகசிய விசை) ஆகியவற்றை Google அங்கீகரிப்பாளரில் நகலெடுத்து ஒட்டுவதற்கு கணினி அறிவுறுத்தல்களைப் பின்பற்றவும்.
4. உங்கள் Pionex கணக்கிற்கு 6 இலக்க சரிபார்ப்புக் குறியீட்டைப் பெறவும் (30 வினாடிகளுக்குள் மட்டுமே செல்லுபடியாகும்).
5. Pionex APPக்குத் திரும்பி, பெறப்பட்ட சரிபார்ப்புக் குறியீட்டை உள்ளிடவும்.
6. வாழ்த்துக்கள்! உங்கள் கணக்குடன் Google அங்கீகரிப்பினை வெற்றிகரமாக இணைத்துவிட்டீர்கள்.
தயவுசெய்து உங்கள் குறிப்பேட்டில் அல்லது பாதுகாப்பான இடத்திலோ [விசை] பதிவு செய்து அதை இணையத்தில் பதிவேற்ற வேண்டாம். உங்கள் Google அங்கீகரிப்பை நிறுவல் நீக்கினாலோ அல்லது இழந்தாலோ. நீங்கள் அதை [Key] மூலம் மீட்டமைக்கலாம்.
சரிபார்ப்பு
நான் ஏன் துணை சான்றிதழ் தகவலை வழங்க வேண்டும்?
வழங்கப்பட்ட அடையாள ஆவணங்களுடன் உங்கள் செல்ஃபி சீரமைக்காத அசாதாரணமான சந்தர்ப்பங்களில், நீங்கள் கூடுதல் ஆவணங்களைச் சமர்ப்பித்து கைமுறை சரிபார்ப்பிற்காக காத்திருக்க வேண்டும். கைமுறை சரிபார்ப்பு செயல்முறை பல நாட்களுக்கு நீட்டிக்கப்படலாம் என்பதை கவனத்தில் கொள்ளவும். பயனர்களின் நிதிகளைப் பாதுகாப்பதற்கான முழுமையான அடையாளச் சரிபார்ப்புச் சேவைக்கு Pionex முன்னுரிமை அளிக்கிறது, மேலும் தகவல் நிறைவுச் செயல்பாட்டின் போது சமர்ப்பிக்கப்பட்ட பொருட்கள் குறிப்பிட்ட தேவைகளைப் பூர்த்திசெய்கிறதா என்பதை உறுதிப்படுத்துவது மிகவும் முக்கியமானது.
கிரெடிட்/டெபிட் கார்டு மூலம் கிரிப்டோவை வாங்குவதற்கான அடையாள சரிபார்ப்பு
பாதுகாப்பான மற்றும் இணக்கமான ஃபியட் கேட்வே அனுபவத்தை உறுதிப்படுத்த, கிரெடிட் அல்லது டெபிட் கார்டுகளுடன் கிரிப்டோகரன்ஸிகளை வாங்கும் பயனர்கள் அடையாளச் சரிபார்ப்பை மேற்கொள்ள வேண்டும். தங்கள் Pionex கணக்கிற்கான அடையாள சரிபார்ப்பை ஏற்கனவே முடித்தவர்கள், கூடுதல் தகவல் எதுவும் தேவைப்படாமல் கிரிப்டோ வாங்குதல்களை தடையின்றி தொடரலாம். கூடுதல் தகவல் தேவைப்படும் பயனர்கள் கிரெடிட் அல்லது டெபிட் கார்டு மூலம் கிரிப்டோ வாங்க முயற்சிக்கும் போது அறிவுறுத்தல்களைப் பெறுவார்கள்.
அடையாளச் சரிபார்ப்பின் ஒவ்வொரு நிலையையும் முடிப்பதால், கீழே விவரிக்கப்பட்டுள்ளபடி, பரிவர்த்தனை வரம்புகள் அதிகரிக்கப்படும். அனைத்து பரிவர்த்தனை வரம்புகளும் யூரோவில் (€) குறிப்பிடப்படுகின்றன, பயன்படுத்தப்படும் ஃபியட் நாணயத்தைப் பொருட்படுத்தாமல், மாற்று விகிதங்களின் அடிப்படையில் மற்ற ஃபியட் நாணயங்களில் சிறிது ஏற்ற இறக்கம் இருக்கலாம்.
அடிப்படை தகவல் சரிபார்ப்பு: இந்த நிலை பயனரின் பெயர், முகவரி மற்றும் பிறந்த தேதியை சரிபார்க்கிறது.
Pionex இல் பொதுவான தோல்விக்கான காரணங்கள் மற்றும் முறைகள்
APP: “கணக்கு” -- “பாதுகாப்பு” -- “அடையாளச் சரிபார்ப்பு” என்பதைக் கிளிக் செய்யவும் .
இணையம்: பக்கத்தின் மேல் வலதுபுறத்தில் உள்ள உங்கள் சுயவிவர அவதாரத்தைக் கிளிக் செய்து, "கணக்கு" -- "KYC" -- "விவரத்தைச் சரிபார்க்கவும்".
சரிபார்ப்பு தோல்வியுற்றால், "சரிபார்க்கவும்" என்பதைக் கிளிக் செய்யவும் , தோல்விக்கான குறிப்பிட்ட காரணங்களை வெளிப்படுத்தும் ஒரு அறிவிப்பை கணினி காண்பிக்கும்.
சரிபார்ப்பு தோல்வி மற்றும் பிழைகாணல் படிகளுக்கான பொதுவான காரணங்கள் பின்வருமாறு:
1. முழுமையடையாத புகைப்பட பதிவேற்றம்:
அனைத்து புகைப்படங்களும் வெற்றிகரமாக பதிவேற்றம் செய்யப்பட்டுள்ளதை உறுதிப்படுத்தவும். அனைத்து புகைப்படங்களும் பதிவேற்றப்பட்ட பிறகு சமர்ப்பி பொத்தான் செயல்படுத்தப்படும்.
2. காலாவதியான வலைப்பக்கம்:
வலைப்பக்கம் நீண்ட காலத்திற்குத் திறந்திருந்தால், பக்கத்தைப் புதுப்பித்து, எல்லாப் புகைப்படங்களையும் மீண்டும் பதிவேற்றவும்.
3. உலாவி சிக்கல்கள்:
சிக்கல் தொடர்ந்தால், KYC சமர்ப்பிப்பிற்கு Chrome உலாவியைப் பயன்படுத்தவும். மாற்றாக, APP பதிப்பைப் பயன்படுத்தவும்.
4. முழுமையடையாத ஆவணப் புகைப்படம்:
ஆவணத்தின் ஒவ்வொரு விளிம்பும் புகைப்படத்தில் படம்பிடிக்கப்பட்டிருப்பதை உறுதிசெய்யவும். உங்கள் KYC ஐ உங்களால் இன்னும் சரிபார்க்க முடியவில்லை எனில், "KYC தோல்வி"
என்ற தலைப்பில் சேவை@pionex.com க்கு மின்னஞ்சல் அனுப்பவும் மற்றும் உள்ளடக்கத்தில் உங்கள் Pionex கணக்கு மின்னஞ்சல்/SMS ஐ வழங்கவும்.
KYC குழு உங்கள் நிலையை மீண்டும் சரிபார்த்து மின்னஞ்சல் மூலம் பதிலளிக்க உதவும். உங்கள் பொறுமையை நாங்கள் பாராட்டுகிறோம்!
வைப்பு
Pionex இல் நாணயங்கள் அல்லது நெட்வொர்க்குகள் ஆதரிக்கப்படவில்லை
நாணயங்களை டெபாசிட் செய்யும் போது அல்லது Pionex ஆல் ஆதரிக்கப்படாத நெட்வொர்க்குகளைப் பயன்படுத்தும் போது எச்சரிக்கையாக இருங்கள். Pionex ஆல் நெட்வொர்க் அங்கீகரிக்கப்படவில்லை எனில், உங்கள் சொத்துக்களை உங்களால் மீட்க முடியாமல் போக வாய்ப்பு உள்ளது.நாணயம் அல்லது நெட்வொர்க் Pionex ஆல் ஆதரிக்கப்படவில்லை என்பதை நீங்கள் கண்டறிந்தால், தயவுசெய்து படிவத்தை பூர்த்தி செய்து எங்கள் செயலாக்கத்திற்காக காத்திருக்கவும் (அனைத்து நாணயங்களும் நெட்வொர்க்குகளும் இடமளிக்கப்படாது என்பதை நினைவில் கொள்ளவும்).
சில நாணயங்களுக்கு மெமோ/டேக் ஏன் தேவை?
சில நெட்வொர்க்குகள் அனைத்து பயனர்களுக்கும் பகிரப்பட்ட முகவரியைப் பயன்படுத்துகின்றன, மேலும் மெமோ/டேக் பரிமாற்ற பரிவர்த்தனைகளுக்கு முக்கியமான அடையாளங்காட்டியாக செயல்படுகிறது. உதாரணமாக, எக்ஸ்ஆர்பியை டெபாசிட் செய்யும் போது, வெற்றிகரமான டெபாசிட்டுக்கு முகவரி மற்றும் மெமோ/டேக் இரண்டையும் வழங்குவது அவசியம். தவறான குறிப்பு/குறிச்சொல் உள்ளீடு இருந்தால், படிவத்தை பூர்த்தி செய்து, 7-15 வணிக நாட்களுக்குள் செயலாக்க நேரத்தை எதிர்பார்க்கவும் (அனைத்து நாணயங்களும் நெட்வொர்க்குகளும் இடமளிக்கப்படாது என்பதை நினைவில் கொள்ளவும்).குறைந்தபட்ச வைப்புத் தொகை
இந்த வரம்புக்குக் கீழே உள்ள டெபாசிட்களை முடிக்க முடியாது மற்றும் திரும்பப் பெற முடியாததால், உங்கள் டெபாசிட் தொகை குறிப்பிட்ட குறைந்தபட்சத்தை விட அதிகமாக இருப்பதை உறுதிசெய்யவும்.
கூடுதலாக, நீங்கள் குறைந்தபட்ச வைப்பு மற்றும் திரும்பப் பெறும் தொகையை சரிபார்க்கலாம்.
எனது Pionex கணக்கில் டெபாசிட் பெறாதபோது நான் என்ன செய்வது?
7 வணிக நாட்களுக்குப் பிறகு நீங்கள் வைப்புத்தொகையைப் பெறவில்லை என்றால் , பின்வரும் விவரங்களை சேவை முகவர்களிடம் அல்லது [email protected] என்ற மின்னஞ்சல் முகவரிக்கு அனுப்பவும் :- வங்கிக் கணக்கின் உரிமையாளரின் பெயர்.
- Pionex கணக்கின் உரிமையாளரின் பெயர் மற்றும் கணக்கு மின்னஞ்சல்/ஃபோன் எண் (நாட்டின் குறியீடு உட்பட).
- பணம் அனுப்பிய தொகை மற்றும் தேதி.
- வங்கியிலிருந்து பணம் அனுப்பும் தகவலின் ஸ்கிரீன்ஷாட்.
திரும்பப் பெறுதல்
எனது வெளிப்புற இயங்குதளம்/வாலட்டில் முடிந்ததாகக் காட்டப்பட்டாலும், நான் திரும்பப் பெறுவது ஏன் Pionex இல் வரவில்லை?
இந்த தாமதமானது பிளாக்செயினில் உள்ள உறுதிப்படுத்தல் செயல்முறைக்கு காரணமாகும், மேலும் நாணய வகை, நெட்வொர்க் மற்றும் பிற பரிசீலனைகள் போன்ற காரணிகளின் அடிப்படையில் கால அளவு மாறுபடும். ஒரு எடுத்துக்காட்டு, TRC20 நெட்வொர்க் மூலம் USDT திரும்பப் பெறுவது 27 உறுதிப்படுத்தல்களை கட்டாயமாக்குகிறது, அதேசமயம் BEP20 (BSC) நெட்வொர்க்கிற்கு 15 உறுதிப்படுத்தல்கள் தேவை.மற்ற பரிமாற்றங்களிலிருந்து திரும்பப் பெறுதல் திரும்பப் பெறப்பட்டது
சில சந்தர்ப்பங்களில், மாற்று பரிமாற்றங்களுக்கு திரும்பப் பெறுதல் மாற்றப்படலாம், கைமுறை செயலாக்கம் தேவைப்படுகிறது.
Pionex இல் நாணயங்களை டெபாசிட் செய்வதற்கு கட்டணம் ஏதும் இல்லை என்றாலும், நாணயங்களை திரும்பப் பெறுதல் தளத்திலிருந்து கட்டணம் விதிக்கப்படலாம். கட்டணங்கள் குறிப்பிட்ட நாணயம் மற்றும் பயன்படுத்தப்படும் நெட்வொர்க்கைப் பொறுத்தது.
பிற பரிமாற்றங்களில் இருந்து உங்கள் கிரிப்டோ திரும்பப் பெறப்படும் சூழ்நிலையை நீங்கள் சந்தித்தால் , சொத்து மீட்புக்கான படிவத்தை நீங்கள் பூர்த்தி செய்யலாம். 1-3 வணிக நாட்களுக்குள் மின்னஞ்சல் மூலம் உங்களைத் தொடர்புகொள்வோம் . முழு செயல்முறையும் 10 வேலை நாட்கள் வரை நீடிக்கும் மற்றும் 20 முதல் 65 அமெரிக்க டாலர்கள் அல்லது அதற்கு சமமான டோக்கன்கள் வரை கட்டணம் செலுத்தலாம்.
எனது [கிடைக்கக்கூடிய] இருப்பு ஏன் [மொத்த] இருப்பை விட குறைவாக உள்ளது?
[மொத்த] இருப்புடன் ஒப்பிடும்போது [கிடைக்கக்கூடிய] இருப்பு குறைப்பு பொதுவாக பின்வரும் காரணங்களால் ஏற்படுகிறது:- செயலில் உள்ள வர்த்தகப் போட்கள் பொதுவாக நிதிகளைப் பூட்டி, அவை திரும்பப் பெறுவதற்கு கிடைக்காது.
- கைமுறையாக விற்பனை அல்லது வாங்குதல் வரம்பு ஆர்டர்களை வைப்பது பொதுவாக நிதிகள் பூட்டப்பட்டு பயன்பாட்டிற்கு கிடைக்காமல் போகும்.
குறைந்தபட்ச திரும்பப் பெறும் தொகை என்ன?
விரிவான தகவலுக்கு [கட்டணம்] பக்கம் அல்லது [திரும்பப் பெறுதல்] பக்கத்தைப் பார்க்கவும் .நான் ஒரு சிறிய தொகையை மட்டுமே வைத்திருந்தால், அதை எப்படி திரும்பப் பெறுவது?
அவற்றை XRP (Mainnet) அல்லது ETH (BSC) ஆக மாற்ற பரிந்துரைக்கிறோம், இவை இரண்டும் குறைந்த குறைந்தபட்ச திரும்பப் பெறும் வரம்பு மற்றும் பெயரளவு கட்டணத்தை வழங்குகின்றன.நான் திரும்பப் பெறுவதை மதிப்பாய்வு செய்யும் நேரம் ஏன் இவ்வளவு நீண்டது?
கணிசமான தொகையை திரும்பப் பெறுவது பாதுகாப்பை உறுதி செய்வதற்காக கைமுறையாக மதிப்பாய்வு செய்யப்படுகிறது. இந்த நேரத்தில் நீங்கள் திரும்பப் பெறுவது ஒரு மணி நேரத்திற்கு மேல் இருந்தால், மேலும் உதவிக்கு Pionex இன் ஆன்லைன் வாடிக்கையாளர் சேவையைத் தொடர்பு கொள்ளவும்.எனது திரும்பப் பெறுதல் முடிந்தது, ஆனால் நான் இன்னும் அதைப் பெறவில்லை.
திரும்பப் பெறும் பரிவர்த்தனை பக்கத்தில் பரிமாற்ற நிலையை தயவுசெய்து மதிப்பாய்வு செய்யவும். நிலை [முழுமையானது] எனக் குறிப்பிடப்பட்டால் , திரும்பப் பெறும் கோரிக்கை செயலாக்கப்பட்டது என்பதைக் குறிக்கிறது. வழங்கப்பட்ட "பரிவர்த்தனை ஐடி (TXID)" இணைப்பு மூலம் பிளாக்செயின் (நெட்வொர்க்) நிலையை நீங்கள் மேலும் சரிபார்க்கலாம் .
பிளாக்செயின் (நெட்வொர்க்) ஒரு வெற்றிகரமான/முழுமையான நிலையை உறுதிசெய்தாலும், நீங்கள் பரிமாற்றத்தைப் பெறவில்லை என்றால், உறுதிப்படுத்துவதற்காக பெறும் பரிமாற்றம் அல்லது பணப்பையில் வாடிக்கையாளர் சேவையைத் தொடர்பு கொள்ளவும்.
கிரிப்டோ வர்த்தகம்
வரம்பு ஆணை என்றால் என்ன
ஒரு விளக்கப்படத்தை பகுப்பாய்வு செய்யும் போது, ஒரு குறிப்பிட்ட விலையில் ஒரு நாணயத்தைப் பெறுவதை நோக்கமாகக் கொண்ட நிகழ்வுகள் உள்ளன. இருப்பினும், அந்த நாணயத்திற்கு தேவையானதை விட அதிகமாக செலுத்துவதையும் தவிர்க்க வேண்டும். இங்குதான் வரம்பு ஒழுங்கு இன்றியமையாததாகிறது. பல்வேறு வகையான வரம்பு ஆர்டர்கள் உள்ளன, மேலும் வேறுபாடுகள், அவற்றின் செயல்பாடுகள் மற்றும் சந்தை வரிசையிலிருந்து வரம்பு வரிசை எவ்வாறு வேறுபடுகிறது என்பதை நான் தெளிவுபடுத்துவேன்.தனிநபர்கள் கிரிப்டோகரன்சி பரிவர்த்தனைகளில் ஈடுபடும்போது, அவர்கள் பல்வேறு வாங்குதல் விருப்பங்களை எதிர்கொள்கின்றனர், அவற்றில் ஒன்று வரம்பு வரிசையாகும். ஒரு வரம்பு ஆர்டர் என்பது பரிவர்த்தனை முடிவதற்கு முன் அடைய வேண்டிய ஒரு குறிப்பிட்ட விலையைக் குறிப்பிடுவதை உள்ளடக்குகிறது.
எடுத்துக்காட்டாக, நீங்கள் $30,000 க்கு Bitcoin வாங்க விரும்பினால், அந்தத் தொகைக்கு வரம்பு ஆர்டர் செய்யலாம். பிட்காயினின் உண்மையான விலை நிர்ணயிக்கப்பட்ட $30,000 வரம்பை அடைந்தவுடன் மட்டுமே கொள்முதல் தொடரும். அடிப்படையில், ஒரு வரம்பு ஆர்டர் செயல்படுத்தப்படுவதற்கு ஒரு குறிப்பிட்ட விலையின் முன்நிபந்தனையைப் பொறுத்தது.
சந்தை ஒழுங்கு என்றால் என்ன
மார்க்கெட் ஆர்டர் உடனடியாக நடைமுறையில் இருக்கும் சந்தை விலையில் செயல்படுத்தப்படுகிறது, இது விரைவான செயல்பாட்டிற்கு உதவுகிறது. இந்த ஆர்டர் வகை பல்துறை ஆகும், இது பரிவர்த்தனைகளை வாங்குதல் மற்றும் விற்பது ஆகிய இரண்டிற்கும் பயன்படுத்த அனுமதிக்கிறது.சந்தை ஆர்டரை வாங்க அல்லது விற்க நீங்கள் [VOL] அல்லது [Quantity] என்பதைத் தேர்ந்தெடுக்கலாம். எடுத்துக்காட்டாக, நீங்கள் ஒரு குறிப்பிட்ட அளவு BTC ஐ வாங்க விரும்பினால், நீங்கள் நேரடியாகத் தொகையை உள்ளிடலாம். ஆனால் 10,000 USDT போன்ற குறிப்பிட்ட அளவு நிதியுடன் BTC வாங்க விரும்பினால், வாங்க ஆர்டரை வைக்க [VOL] ஐப் பயன்படுத்தலாம்.
எனது ஸ்பாட் டிரேடிங் செயல்பாட்டை எவ்வாறு பார்ப்பது
ஆர்டர்களில் இருந்து உங்களின் ஸ்பாட் டிரேடிங் செயல்பாடுகளைப் பார்க்கலாம் மற்றும் ஸ்பாட் ஆர்டர்களைக் கிளிக் செய்யவும் . உங்கள் ஓப்பன் ஆர்டர் நிலை மற்றும் முன்பு செயல்படுத்தப்பட்ட ஆர்டர்களைச் சரிபார்க்க, தாவல்களுக்கு இடையில் மாறவும்.1. ஆர்டர்களைத் திற [Open Orders]
தாவலின் கீழ் , உங்கள் திறந்த ஆர்டர்களின் விவரங்களை நீங்கள் பார்க்கலாம், இதில் அடங்கும்:
- வர்த்தக ஜோடி
- ஆர்டர் செயல்பாடு
- ஆர்டர் நேரம்
- ஆர்டர் விலை
- ஆர்டர் அளவு
- பூர்த்தி
- செயல்
2. ஆர்டர் வரலாறு
ஆர்டர் வரலாறு ஒரு குறிப்பிட்ட காலப்பகுதியில் உங்கள் பூர்த்தி செய்யப்பட்ட மற்றும் நிரப்பப்படாத ஆர்டர்களின் பதிவைக் காட்டுகிறது. ஆர்டர் விவரங்களை நீங்கள் பார்க்கலாம்:
- வர்த்தக ஜோடி
- ஆர்டர் செயல்பாடு
- நிரம்பிய நேரம்
- சராசரி விலை/ஆர்டர் விலை
- நிரப்பப்பட்ட/ஆர்டர் அளவு
- மொத்தம்
- பரிமாற்ற கட்டணம்
- மாற்றவும்
- ஆர்டர் நிலை