Kako se prijaviti i uplatiti na Pionex
Kako se prijaviti na račun na Pionexu
Kako se prijaviti na svoj Pionex račun
1. Idite na web stranicu Pionex i kliknite na "Prijava" .
2. Unesite svoju e-poštu/broj telefona i lozinku.
3. Ako ste postavili SMS potvrdu ili 2FA potvrdu, bit ćete preusmjereni na stranicu za potvrdu da biste unijeli SMS kontrolni kod ili 2FA kontrolni kod.
4. Nakon unosa ispravnog koda za provjeru, možete uspješno koristiti svoj Pionex račun za trgovanje.
Kako se prijaviti na Pionex sa svojim Google računom
1. Idite na web stranicu Pionex i kliknite [Prijava] . 2. Odaberite način prijave. Odaberite [Nastavi s Googleom] . 3. Odaberite svoj Google račun za prijavu na Pionex. 4. Čestitamo, uspješno ste se prijavili na Pionex.
Kako se prijaviti na Pionex sa svojim Apple računom
S Pionexom također imate mogućnost prijave na svoj račun putem Applea. Da biste to učinili, trebate samo:1. Na svom računalu, posjetite Pionex i kliknite "Prijava" .
2. Pritisnite gumb "Nastavi s Appleom" .
3. Unesite svoj Apple ID i lozinku za prijavu na Pionex.
4. Pritisnite "Nastavi".
5. Čestitamo, uspješno ste se prijavili na Pionex.
Kako se prijaviti u Pionex Android aplikaciju
Autorizacija na mobilnoj platformi Android provodi se slično kao i autorizacija na web stranici Pionex. Aplikaciju možete preuzeti putem Google Playa na svoj uređaj. U prozor za pretraživanje samo unesite Pionex i kliknite "Instaliraj".
Pričekajte da se instalacija završi. Tada možete otvoriti i prijaviti se kako biste započeli trgovati.
Kako se prijaviti u Pionex iOS aplikaciju
Morate posjetiti App Store i pretražiti pomoću ključa Pionex kako biste pronašli ovu aplikaciju. Također, trebate instalirati aplikaciju Pionex iz App Storea .
Nakon instalacije i pokretanja, možete se prijaviti na Pionex iOS mobilnu aplikaciju koristeći svoju adresu e-pošte, telefonski broj i Apple ili Google račun.
Poništi Pionex lozinku
Zaporku za svoj račun možete poništiti s web stranice ili aplikacije Pionex . Imajte na umu da će iz sigurnosnih razloga isplate s vašeg računa biti obustavljene 24 sata nakon ponovnog postavljanja lozinke.1. Idite na web stranicu Pionex i kliknite [ Prijavite se ].
2. Na stranici za prijavu kliknite [Zaboravili ste lozinku?].
Ako koristite aplikaciju, kliknite [Zaboravili ste lozinku?] kako je prikazano u nastavku.
Imajte na umu da zbog sigurnosti vašeg računa nećete moći podizati sredstva u roku od 24 sata nakon što ste poništili lozinku pomoću funkcije Zaboravljena lozinka.
3. Unesite adresu e-pošte ili telefonski broj svog računa i kliknite [ Dalje ].
4. Kliknite na "Nisam robot" za dovršetak sigurnosne provjere.
5. Unesite kontrolni kod koji ste primili putem e-pošte ili SMS-a i kliknite [ Potvrdi ] za nastavak.
Bilješke
- Ako je vaš račun registriran putem e-pošte i omogućili ste SMS 2FA, možete poništiti svoju lozinku putem broja mobilnog telefona.
- Ako je vaš račun registriran s brojem mobilnog telefona i omogućili ste e-poštu 2FA, možete poništiti lozinku za prijavu pomoću svoje e-pošte.
7. Vaša lozinka je uspješno poništena. Molimo koristite novu lozinku za prijavu na svoj račun.
Često postavljana pitanja (FAQ)
Kako promijeniti e-mail računa
Ako želite promijeniti e-mail koji je registriran na vašem Pionex računu, molimo slijedite korak-po-korak vodič u nastavku.Nakon što se prijavite na svoj Pionex račun, kliknite [Profil] - [Sigurnost].
Kliknite [ Unbind ] pored [ Email Verification ].
Da biste promijenili svoju registriranu adresu e-pošte, morate imati omogućenu Google autentifikaciju i SMS autentifikaciju (2FA).
Imajte na umu da će nakon promjene adrese e-pošte isplate s vašeg računa biti onemogućene 24 sata, a prijava s nevezanim telefonom/e-poštom također je zabranjena u roku od 30 dana nakon poništavanja veza iz sigurnosnih razloga.
Ako želite nastaviti, kliknite [Dalje] .
Kako resetirati Google Authenticator【Google 2FA】
Ako ste deinstalirali Google Autentifikator, promijenili svoj mobilni uređaj, resetirali sustav ili naišli na slične radnje, početna veza postaje nevažeća, čineći vaš Googleov kod za provjeru (2FA) nedostupnim.
U takvim slučajevima potrebno je ponovno uspostaviti prethodnu vezu ili nam podnijeti zahtjev za resetiranje Google Autentifikatora. Nakon što se ponovno prijavite, možete ponovno omogućiti Google Authenticator.
Kako ručno resetirati Google Authenticator
1. Prijenos uređaja
Za prijenos vašeg Google Authenticator računa sa starog uređaja na novi, slijedite ove korake: Na starom uređaju kliknite ikonu ≡ u gornjem lijevom kutu aplikacije, odaberite [Prijenos računa], a zatim odaberite [Izvoz računa]. Odaberite račun koji želite izvesti i izvršite iste korake na novom uređaju odabirom [Transfer Accounts], klikom na [Import Accounts] i skeniranjem QR koda prikazanog na starom uređaju. Ovaj ručni postupak osigurava uspješan prijenos vašeg Google Authenticator računa sa starog uređaja na novi.
2. Reset putem tajnog ključa
Ako ste zadržali 16-znamenkasti ključ koji ste dali tijekom procesa povezivanja, slijedite ove korake da vratite svoj izvorni račun vezan za 2FA u Google Autentifikatoru: Kliknite ikonu (+) u donjem desnom kutu Google Autentifikatora, odaberite [Unesite postavku ključ] i unesite "Pionex (vaš Pionex račun)" u polje [Naziv računa]. Zatim unesite 16-znamenkasti ključ u polje [Tajni ključ], odaberite [Time-based] za vrstu ključa, provjerite jesu li svi potrebni podaci ispravno ispunjeni i pritisnite [Dodaj]. Ovo će ponovno uspostaviti vezu s vašim izvornim računom vezanim za 2FA unutar Google autentifikatora.
Kako se prijaviti za resetiranje Google autentifikatora
Ako se ne možete ručno resetirati, zatražite resetiranje od nas.
Unos resetiranja verzije APP-a:
1. Nakon unosa broja računa i lozinke kliknite na "Izgubljena 2-faktorska autentifikator?" u nastavku za pokretanje postupka resetiranja Google autentifikatora.
2. Dovršite osnovnu provjeru autentičnosti računa kako biste potvrdili svoj identitet i osigurali da je resetiranje autorizirano. Pažljivo pročitajte obavijest i slijedite vodič sustava kako biste pružili relevantne informacije o računu. (Automatski ćemo procijeniti ulazne informacije na temelju razine sigurnosti vašeg računa tijekom pregleda.)
3. Nakon pregleda aplikacije, odvezat ćemo Google Authenticator u roku od 1-3 radna dana i obavijestiti vas o napretku putem e-pošte.
Napomena:
- Postupak resetiranja zahtijeva 1-3 radna dana za pregled i završetak (isključujući državne praznike).
- Ako je vaša prijava odbijena, primit ćete obavijest e-poštom od [email protected], pružajući alternativna rješenja.
- Nakon resetiranja Google Autentifikatora, odmah se prijavite na svoj račun kako biste ponovno povezali Google Autentifikator.
Kako ručno onemogućiti SMS/e-poštu kada ste prijavljeni
Ako želite promijeniti ili onemogućiti jednu od provjera autentičnosti vašeg računa.
Potrebno je istovremeno povezati SMS/e-poštu i Google 2FA. I možete slijediti korake u nastavku da samoposlužno onemogućite autentifikator.
Kako onemogućiti:
1. Započnite prijavom na svoj Pionex račun. Kliknite na avatar računa i odaberite "Sigurnost" .
2. Identificirajte opciju e-pošte/SMS-a koju želite deaktivirati i kliknite na "Unbind" kako biste je onemogućili. 
Imajte na umu:
nakon procesa povlačenja, Pionex će privremeno obustaviti vašu funkciju povlačenja na 24 sata. Osim toga, podaci koje poništite ostat će suspendirani 30 dana nakon radnje poništavanja.
3. Nakon što kliknete "Sljedeći korak", unesite Google 2FA kod, a zatim kliknite "Potvrdi".
Ako naiđete na pogrešku koda 2FA, pogledajte ovu vezu za rješavanje problema.
4. Provjerite e-poštu i SMS verifikacijske kodove, zatim ponovno kliknite "Potvrdi" .
Ako ne možete primiti jedan od kontrolnih kodova zbog čimbenika poput promjene mobilnog telefona ili obustave računa e-pošte, ovdje pronađite alternativno rješenje.
5. Čestitamo! Uspješno ste oduzeli e-mail/SMS provjeru autentičnosti.
Radi sigurnosti vašeg računa, ponovno ga povežite što je prije moguće!
Kako vezati Google Authenticator
Možete vezati Google Authenticator na sljedeći način: Web
1. Idite na svoj Avatar na Pionex.com, odaberite "Sigurnost" , zatim idite na "Google Authenticator" i kliknite "Postavi" .
2. Instalirajte aplikaciju [ Google Authenticator ] na svoj mobilni uređaj.
3. Otvorite svoj Google Authenticator i odaberite “ Skeniraj QR kod ”.
4. Nabavite 6-znamenkasti kontrolni kod (koji vrijedi svakih 30 sekundi) za vaš Pionex račun. Unesite ovaj kod na stranicu svoje web stranice.
5. Čestitamo! Uspješno ste povezali Google Autentifikator sa svojim računom.
Ne zaboravite snimiti [Key] na sigurno mjesto, poput bilježnice, i izbjegavajte ga učitavati na internet. U slučaju deinstalacije ili gubitka Google Autentifikatora, možete ga resetirati pomoću [Ključ]. 
Aplikacija
1. Pokrenite Pionex APP i idite na “Račun” -- “Postavke” -- “Sigurnost” -- “2-Factor Authenticator” -- “Google Authenticator” -- “Preuzmi” .
2. Unesite svoju e-poštu/SMS kod za provjeru.
3. Slijedite upute sustava da kopirate i zalijepite naziv Pionex računa i ključ (tajni ključ) u Google Authenticator.
4. Nabavite 6-znamenkasti kod za provjeru (vrijedi samo unutar svakih 30 sekundi) za vaš Pionex račun.
5. Vratite se na Pionex APP i unesite primljeni kod za provjeru.
6. Čestitamo! Uspješno ste povezali Google Autentifikator sa svojim računom.
Zabilježite [Ključ] u svoju bilježnicu ili negdje na sigurno i nemojte ga postavljati na internet. Ako deinstalirate ili izgubite svoj Google Autentifikator. Možete ga resetirati pomoću [Tipka].
Kako položiti depozit na Pionex
Kako kupiti kripto kreditnom karticom na Pionexu
Kupite kripto kreditnom karticom (web)
1. Prijavite se na svoj Pionex račun i kliknite [Buy Crypto] -- [Express] .
2. Odaberite željenu platformu (AlchemyPay/BANXA/Advcash), unesite iznos kupnje, a zatim odaberite željeno plaćanje (Kreditna kartica/Google Pay/Apple Pay). Sustav će za vas automatski pretvoriti očekivani iznos kriptovalute. Nakon što provjerite jesu li podaci točni, kliknite "Kupi" za nastavak na stranicu za plaćanje.
3. Odaberite svoj način plaćanja i kliknite [Kartica] .
4. Unesite podatke o svojoj kreditnoj kartici, pazeći da je korištena kreditna kartica registrirana na vaše ime, a zatim kliknite [Potvrdi] .
5. Pregledajte podatke o potvrdi plaćanja i finalizirajte narudžbu u roku od 15 sekundi. Nakon tog vremenskog okvira, cijena kriptovalute i odgovarajući iznos bit će ponovno izračunati. Slobodno kliknite [Osvježi] kako biste vidjeli najažurniju tržišnu cijenu.
6. Bit ćete preusmjereni na OTP transakcijsku stranicu vaše banke. Slijedite upute na zaslonu za autentifikaciju i potvrdu plaćanja.
Kupite kripto kreditnom karticom (aplikacija)
1. Prijavite se na svoj Pionex račun i dodirnite [Account] -- [Buy Crypto] -- [Third-Party] .
2. Odaberite željenu platformu (AlchemyPay/BANXA/Advcash), unesite iznos kupnje, a zatim odaberite željeno plaćanje (Kreditna kartica/Google Pay/Apple Pay). Sustav će za vas automatski pretvoriti očekivani iznos kriptovalute. Nakon što provjerite jesu li podaci točni, kliknite "Kupi" za nastavak na stranicu za plaćanje.
3. Odaberite način plaćanja i dodirnite [Kartica] .
4. Unesite podatke o svojoj kreditnoj kartici, pazeći da je korištena kreditna kartica registrirana na vaše ime, a zatim dodirnite [Potvrdi] .
5. Pregledajte podatke o potvrdi plaćanja i finalizirajte narudžbu u roku od 15 sekundi. Nakon tog vremenskog okvira, cijena kriptovalute i odgovarajući iznos bit će ponovno izračunati.
6. Bit ćete preusmjereni na OTP transakcijsku stranicu vaše banke. Slijedite upute na zaslonu za autentifikaciju i potvrdu plaćanja.
Kako položiti Crypto na Pionex
Položite Crypto na Pionex (web)
Prije pokretanja depozita, morate identificirati određeni coin i mrežu za prijenos.
Na primjer, ako planirate povući USDT s vanjske mjenjačnice na svoj Pionex račun, idite na odjeljak za isplatu vanjske mjenjačnice, odaberite "Isplati" i odaberite USDT. Potvrdite mrežu koja podržava USDT isplate na vanjskoj burzi.
Evo ilustrativnog primjera:
Odaberite odgovarajući token i mrežu na platformi za isplatu za isplatu. (Na primjer, ako odaberete BSC (BEP20) za podizanje USDT-a, odaberite BSC adresu za USDT.)
Ključno je imati na umu da korištenje pogrešne mreže tijekom depozita može dovesti do potencijalnog gubitka imovine. 
Kako provjeriti adresu depozita i dopis
1. Prijavite se na web stranicu Pionex i u gornjem desnom kutu početne stranice kliknite [Wallet] -- [Deposit] . 
2. Odaberite kriptovalutu i mrežu za polog. Kliknite za [Kopiraj] adresu depozita iz vašeg Pionex novčanika i [Zalijepite] je u polje adrese na platformi s koje planirate povući kriptovalutu. 
Važna napomena: neke kriptovalute zahtijevaju unos bilješke/oznake. Ako naiđete na memorandum/oznaku, navedite sve potrebne podatke za uspješan depozit.
3. Nakon potvrde zahtjeva za isplatu, transakcija prolazi postupak potvrde. Trajanje ove potvrde ovisi o blockchainu i njegovom trenutnom mrežnom prometu. Nakon završetka procesa prijenosa, sredstva će odmah biti uplaćena na vaš Pionex račun.
Oprez:
- Može doći do gubitka imovine ako se pohrani na pogrešnoj mreži.
- Naknade za povlačenje naplaćuju razmjena/novčanik za povlačenje.
- Nakon što dobijete određene potvrde na blockchainu, dobit ćete svoju imovinu. Pojedinosti potražite u platformi za skeniranje kriptovaluta; na primjer, provjerite TRC20 transakcije na TRONSCAN-u.
Položite Crypto na Pionex (aplikacija)
Prije pokretanja depozita, morate identificirati određeni coin i mrežu za prijenos.
Na primjer, ako namjeravate povući USDT s vanjske mjenjačnice na svoj Pionex račun, pristupite odjeljku za isplatu vanjske mjenjačnice, odaberite "Isplati" i odaberite USDT. Provjerite mrežu koja podržava USDT isplate na vanjskoj burzi.
Evo ilustrativnog primjera:
Odaberite odgovarajući token i mrežu na platformi za isplatu za isplatu. (Na primjer, ako odaberete BSC (BEP20) za podizanje USDT-a, odaberite BSC adresu za USDT.)
Ključno je imati na umu da korištenje pogrešne mreže tijekom depozita može dovesti do potencijalnog gubitka imovine.
Kako provjeriti adresu depozita i dopis
1. Pristupite aplikaciji Pionex, idite na stranicu [ Account] i dodirnite [ Deposit] .
2. Odaberite valutu i mrežu za prijenos sredstava. Dodirnite [Kopiraj] i [Zalijepi] adresu u platformu s koje želite podići (alternativno, skenirajte QR kod na Pionex stranici za polog). 
Važna napomena: neke kriptovalute zahtijevaju unos bilješke/oznake. Ako naiđete na memorandum/oznaku, ljubazno dostavite potrebne informacije za uspješan depozit.
3. Nakon potvrde zahtjeva za isplatu, transakcija prolazi postupak potvrde. Trajanje ove potvrde ovisi o blockchainu i njegovom trenutnom mrežnom prometu. Nakon završetka procesa prijenosa, sredstva će odmah biti uplaćena na vaš Pionex račun.
Oprez:
- Može doći do gubitka imovine ako se pohrani na pogrešnoj mreži.
- Naknade za povlačenje naplaćuju razmjena/novčanik za povlačenje.
- Nakon što dobijete određene potvrde na blockchainu, dobit ćete svoju imovinu. Pojedinosti potražite u platformi za skeniranje kriptovaluta; na primjer, provjerite TRC20 transakcije na TRONSCAN-u.
Kako položiti Fiat valutu na Pionex
Uplatite EUR i Fiat valute putem SEPA bankovnog prijenosa
1. Prijavite se na svoj Pionex račun i kliknite [Kupi kripto] -- [Bankovni prijenos] . 
2. Odaberite svoju željenu fiat valutu; trenutno imate opciju kupnje USDT-a u eurima, funtama ili realima. Unesite željeni iznos izdatka, odaberite kanal i kliknite na "Depozit" . 
Važna nota:
- Prije kupovine potrebno je ispuniti zahtjeve LV.2 KYC . Ako niste dovršili KYC provjeru, kliknite gumb "Potvrdi" i slijedite upute. Nakon što pošaljete tražene KYC podatke, možete nastaviti s kupnjom nakon uspješne provjere.
- Ako niste unijeli e-mail adresu, molimo dopunite ovu informaciju. Ovaj korak može biti nepotreban ako ste već unijeli svoju e-poštu tijekom Pionex procesa registracije.
- Prihvatite relevantne obavijesti i obratite pozornost na ograničenje plaćanja.
4. Navedite dodatne bitne informacije. Na zahtjev pružatelja kanala, nakon što se pruže potrebni podaci, za vas će se pokrenuti račun za prijenos. Ispunite detaljnu adresu, grad i datum isteka identifikacije. Obično će se engleski naziv i država automatski ispuniti na temelju vašeg KYC-a. Ako ne, morat ćete dati ove podatke. Nakon što završite s ispunjavanjem bitnih podataka, kliknite "Pošalji" .
5. Čeka se generiranje računa. Očekuje se da će ovaj proces trajati oko 10 minuta. Cijenimo vaše strpljenje.
6. Završite bankovni prijenos. Provjerite svoju potvrdu imena i pojedinosti o primatelju, a zatim kliknite "Završio sam prijenos" . Nakon što ste uspješno dovršili prethodne korake, od banke ćete dobiti jedinstvene informacije o prijenosu. U slučaju isteka vremena ili kvara, obratite se našoj korisničkoj podršci za pomoć.
Nakon što primimo vašu uplatu od banke, odmah ćemo osloboditi vaš USDT. Imajte na umu da su sva nepredviđena kašnjenja koja proizlaze iz vaše banke izvan kontrole Pionexa. Uzmite u obzir vrijeme prijenosa, koje može trajati do jednog radnog dana. Možete očekivati da ćete primiti svoj USDT u roku od 0-3 radna dana . Osim toga, obavijestit ćemo vas putem e-pošte kada vaša sredstva budu uspješno obrađena.
7. Možete vidjeti svoje podatke o prijenosu u odjeljku povijesti narudžbi klikom na [Narudžbe] -- [Kupite kripto narudžbe] -- [Kupljeno] .
Kupite kripto putem SEPA bankovnog prijenosa (samo u eurima)
WebKliknite [Kupi kripto] -- [SEPA] .
Za europske korisnike odaberite polog, unesite količinu i potvrdite klikom na "Slažem se" . U sljedećem koraku prikazat će vam se vaš jedinstveni referentni kod i pojedinosti o depozitu za AlchemyPay.
APP
Dodirnite [Račun] -- [Depozit] -- [Fiat Depozit] -- [SEPA] .
Za europske korisnike odaberite polog, unesite količinu i potvrdite klikom na "Slažem se" . U sljedećem koraku prikazat će vam se vaš jedinstveni referentni kod i pojedinosti o depozitu za AlchemyPay.
Koraci za kupnju:
- Unesite željeni iznos za SEPA transakciju. Nakon što ste pregledali mjere opreza, potvrdite označavanjem "Slažem se" .
- Na sljedećoj stranici pronaći ćete jedinstveni referentni kod za svoj Pionex račun. Provjerite jeste li unijeli točan referentni kod tijekom bankovnog prijenosa.
- Nakon dovršetka transakcije, pričekajte 0-7 radnih dana da se kriptovaluta položi na vaš Pionex račun. Ako ne primite polog nakon 7 radnih dana , kontaktirajte naš Live chat i naši servisni agenti će vam pomoći.
- Kako biste pregledali povijesne zapise SEPA transakcija, možete im pristupiti u odjeljku "Povijest naloga" .
Često postavljana pitanja (FAQ)
Kovanice ili mreže nisu podržane na Pionexu
Budite oprezni kada polažete novčiće ili koristite mreže koje Pionex ne podržava. Ako Pionex ne podržava mrežu, postoji mogućnost da nećete moći vratiti svoju imovinu.
Ako otkrijete da Pionex ne podržava novčić ili mrežu, ljubazno ispunite obrazac i pričekajte našu obradu (Imajte na umu da možda neće biti dostupni svi novčići i mreže).
Zašto je nekim kovanicama potrebna oznaka/oznaka?
Određene mreže koriste zajedničku adresu za sve korisnike, a bilješka/oznaka služi kao ključni identifikator za transakcije prijenosa. Na primjer, kada polažete XRP, bitno je dati i adresu i dopis/oznaku za uspješno polaganje. Ako postoji pogrešan unos bilješke/oznake, ispunite obrazac i predvidite vrijeme obrade od 7 do 15 radnih dana (imajte na umu da se ne mogu prilagoditi sve kovanice i mreže).
Minimalni iznos depozita
Osigurajte da iznos vašeg depozita premašuje navedeni minimum, budući da depoziti ispod ovog praga ne mogu biti dovršeni i nepovratni su.
Osim toga, možete provjeriti minimalne iznose uplate i isplate.
Što da radim kada ne dobijem depozit na svoj Pionex račun?
Ako niste primili polog nakon 7 radnih dana , dostavite sljedeće podatke servisnim agentima ili pošaljite e-poštu na [email protected] :
Ime vlasnika bankovnog računa.
Ime vlasnika Pionex računa zajedno s e-poštom/telefonskim brojem računa (uključujući pozivni broj zemlje).
Iznos i datum doznake.
Snimka zaslona podataka o doznaci iz banke.
