Inloggen en storten op Pionex

Hoe u kunt inloggen op uw Pionex-account

Hoe logt u in op uw Pionex-account?

Zo logt u in op Pionex met uw Google-account

Zo logt u in op Pionex met uw Apple-account

Zo logt u in op de Pionex Android-app

Zo logt u in op de Pionex iOS-app

Reset Pionex-wachtwoord

[Wachtwoord vergeten?].

[Wachtwoord vergeten?], zoals hieronder.

Houd er rekening mee dat u, voor de veiligheid van uw account, niet binnen 24 uur kunt opnemen nadat u uw wachtwoord opnieuw heeft ingesteld met de functie Wachtwoord vergeten.

• Als uw account is geregistreerd met een e-mail en u SMS 2FA heeft ingeschakeld, kunt u uw wachtwoord opnieuw instellen via uw mobiele nummer.
• Als uw account is geregistreerd met een mobiel nummer en u e-mail 2FA heeft ingeschakeld, kunt u het inlogwachtwoord opnieuw instellen met uw e-mailadres.

Veelgestelde vragen (FAQ)

Account-e-mailadres wijzigen

[Profiel] - [Beveiliging].

Hoe Google Authenticator te resetten【Google 2FA】

Als u Google Authenticator heeft verwijderd, uw mobiele apparaat heeft gewijzigd, het systeem opnieuw heeft ingesteld of soortgelijke acties heeft ondervonden, wordt de eerste verbinding ongeldig, waardoor uw Google-verificatiecode (2FA) ontoegankelijk wordt.

In dergelijke gevallen is het noodzakelijk om uw eerdere verbinding te herstellen of een verzoek bij ons in te dienen voor het opnieuw instellen van Google Authenticator. Nadat u opnieuw heeft ingelogd, kunt u Google Authenticator opnieuw inschakelen.

Hoe u Google Authenticator handmatig kunt resetten

1. Apparaatoverdracht

Om uw Google Authenticator-account over te dragen van een oud apparaat naar een nieuw apparaat, volgt u deze stappen: Klik op het oude apparaat op het pictogram ≡ linksboven in de app, kies [Accounts overdragen] en selecteer vervolgens [Accounts exporteren]. Kies het account dat u wilt exporteren en voer dezelfde stappen uit op het nieuwe apparaat door [Accounts overbrengen] te selecteren, op [Accounts importeren] te klikken en de QR-code te scannen die op het oude apparaat wordt weergegeven. Dit handmatige proces zorgt voor een succesvolle overdracht van uw Google Authenticator-account van het oude apparaat naar het nieuwe.

2. Reset via geheime sleutel

Als u de 16-cijferige sleutel die tijdens het koppelingsproces is verstrekt, heeft behouden, volgt u deze stappen om uw oorspronkelijke 2FA-gebonden account in Google Authenticator te herstellen: Klik op het (+) pictogram in de rechter benedenhoek van Google Authenticator, kies [Voer een configuratie in key] en voer "Pionex (uw Pionex-account)" in het veld [Accountnaam] in. Voer vervolgens de 16-cijferige sleutel in het veld [Geheime sleutel] in, selecteer [Tijdsgebaseerd] bij Type sleutel, controleer of alle vereiste informatie correct is ingevuld en druk op [Toevoegen]. Hierdoor wordt de verbinding met uw oorspronkelijke 2FA-gebonden account binnen Google Authenticator hersteld.

Hoe u een aanvraag kunt indienen om Google Authenticator te resetten

Als u niet handmatig kunt resetten, kunt u bij ons een reset aanvragen.

APP-versie opnieuw instellen:

1. Nadat u uw accountnummer en wachtwoord heeft ingevoerd, klikt u op "2-factor authenticator kwijt?" hieronder om het resetproces van Google Authenticator te starten.

2. Voltooi de basisaccountverificatie om uw identiteit te verifiëren en ervoor te zorgen dat het opnieuw instellen is geautoriseerd. Lees de melding aandachtig en volg de systeemgids om relevante accountinformatie te verstrekken. (Tijdens de beoordeling beoordelen we de ingevoerde informatie automatisch op basis van het beveiligingsniveau van uw account.)

3. Na de aanvraagbeoordeling zullen we de Google Authenticator binnen 1-3 werkdagen ontkoppelen en u per e-mail op de hoogte stellen van de voortgang.

Let alstublieft op:

• Het resetproces vereist 1-3 werkdagen voor beoordeling en voltooiing (exclusief nationale feestdagen).
• Als uw aanvraag wordt afgewezen, ontvangt u een e-mailmelding van [email protected] met alternatieve oplossingen.
• Nadat u Google Authenticator opnieuw heeft ingesteld, logt u onmiddellijk in op uw account om de Google Authenticator opnieuw te koppelen.

Hoe u SMS/e-mail handmatig kunt uitschakelen wanneer u bent ingelogd

Als u een van de authenticatorverificatie van uw account wilt wijzigen of uitschakelen.

Het is vereist om SMS/E-mail en Google 2FA tegelijkertijd te binden. En u kunt de onderstaande stappen volgen om de authenticator zelf uit te schakelen.

Hoe uit te schakelen:

1. Begin door in te loggen op uw Pionex-account. Klik op de accountavatar en selecteer "Beveiliging" .

2. Identificeer de e-mail/sms-optie die u wilt deactiveren en klik op "Ontbinden" om deze uit te schakelen.

Let op:
Na het ontbindingsproces zal Pionex uw opnamefunctie tijdelijk gedurende 24 uur opschorten. Bovendien blijft de informatie die u ontbindt gedurende 30 dagen na de ontbindende actie opgeschort.

3. Zodra u op 'Volgende stap' klikt, voert u de Google 2FA-code in en klikt u vervolgens op 'Bevestigen'.

Als u een 2FA-codefout tegenkomt, raadpleeg dan deze link voor probleemoplossing.

4. Controleer zowel de e-mail- als de sms-verificatiecodes en klik vervolgens nogmaals op "Bevestigen" .

Als u een van de verificatiecodes niet kunt ontvangen vanwege factoren zoals het wijzigen van uw mobiele telefoon of het opschorten van uw e-mailaccount, kunt u hier een alternatieve oplossing vinden.

5. Gefeliciteerd! U heeft de e-mail-/sms-authenticatie met succes ongedaan gemaakt.

Voor de veiligheid van uw account verzoeken wij u zo snel mogelijk opnieuw te koppelen!

Hoe Google Authenticator te binden

2. Installeer de app [ Google Authenticator ] op uw mobiele apparaat.

3. Open uw Google Authenticator en selecteer “ Een QR-code scannen ”.

4. Verkrijg een 6-cijferige verificatiecode (geldig binnen elke 30 seconden) voor uw Pionex-account. Voer deze code in op uw websitepagina.

5. Gefeliciteerd! U heeft Google Authenticator succesvol aan uw account gekoppeld.

Vergeet niet om de [Sleutel] op een veilige locatie op te slaan, zoals een notitieboekje, en upload deze niet naar internet. In geval van verwijdering of verlies van Google Authenticator kunt u deze opnieuw instellen met behulp van de [Sleutel].






App

1. Start de Pionex APP en ga naar “Account” -- “Instellingen” -- “Beveiliging” -- “2-Factor authenticator” -- “Google Authenticator” -- “Download” .

2. Voer uw e-mail-/sms-verificatiecode in.

3. Volg de systeemaanwijzingen om de Pionex-accountnaam en sleutel (geheime sleutel) in Google Authenticator te kopiëren en te plakken.

4. Verkrijg een 6-cijferige verificatiecode (alleen geldig binnen elke 30 seconden) voor uw Pionex-account.

5. Ga terug naar de Pionex APP en voer de ontvangen verificatiecode in.

6. Gefeliciteerd! U heeft Google Authenticator succesvol aan uw account gekoppeld.

Noteer de [Sleutel] in uw notitieboekje of op een veilige plek en upload deze niet naar internet. Als u uw Google Authenticator verwijdert of kwijtraakt. U kunt het resetten met de [Sleutel].

Hoe u kunt storten op Pionex

Crypto kopen met creditcard op Pionex

Crypto kopen met creditcard (web)

Crypto kopen met creditcard (app)

Hoe crypto op Pionex te storten

Stort Crypto op Pionex (web)

Voordat u een storting doet, moet u ervoor zorgen dat u de specifieke munt en het specifieke netwerk voor de overdracht identificeert.

Als u bijvoorbeeld van plan bent USDT op te nemen van een externe beurs naar uw Pionex-account, navigeert u naar het opnamegedeelte van de externe beurs, selecteert u 'Opnemen' en kiest u USDT. Bevestig het netwerk dat USDT-opnames op de externe beurs ondersteunt.

Hier is een illustratief voorbeeld:

Selecteer het bijbehorende token en netwerk op het opnameplatform voor de opname. (Als u bijvoorbeeld kiest voor BSC (BEP20) om USDT op te nemen, selecteert u een BSC-adres voor USDT.)

Het is van cruciaal belang om op te merken dat het gebruik van het verkeerde netwerk tijdens een storting kan resulteren in het potentiële verlies van activa.

Hoe u het stortingsadres en de memo kunt controleren

1. Meld u aan op de Pionex-website en klik rechtsboven op de startpagina op [Wallet] -- [Storting] .

2. Kies de cryptocurrency en het netwerk voor de storting. Klik om het stortingsadres uit uw Pionex Wallet te [kopiëren] en [Plakken] in het adresveld op het platform waarvan u van plan bent cryptocurrency op te nemen.


Belangrijke opmerking: voor sommige cryptocurrencies is de invoer van een memo/tag vereist. Als u een memo/tag tegenkomt, geef dan alle vereiste informatie op voor een succesvolle storting.

3. Na bevestiging van het opnameverzoek ondergaat de transactie een bevestigingsproces. De duur van deze bevestiging varieert afhankelijk van de blockchain en het huidige netwerkverkeer. Nadat het overboekingsproces is voltooid, wordt het geld onmiddellijk op uw Pionex-rekening bijgeschreven.

Voorzichtigheid:

1. Er kan verlies van activa optreden als deze op het verkeerde netwerk worden gestort.
2. Opnamekosten worden opgelegd door de opnamebeurs/portemonnee.
3. Wanneer u specifieke bevestigingen op de blockchain bereikt, ontvangt u uw activa. Raadpleeg het cryptocurrency-scanplatform voor meer informatie; Controleer bijvoorbeeld TRC20-transacties op TRONSCAN.

Crypto storten op Pionex (app)

Voordat u een storting doet, moet u ervoor zorgen dat u de specifieke munt en het specifieke netwerk voor de overdracht identificeert.

Als u bijvoorbeeld USDT wilt opnemen van een externe beurs naar uw Pionex-account, ga dan naar het opnamegedeelte van de externe beurs, selecteer 'Opnemen' en kies USDT. Controleer het netwerk dat USDT-opnames op de externe beurs ondersteunt.

Hier is een illustratief voorbeeld:

Selecteer het bijbehorende token en netwerk op het opnameplatform voor de opname. (Als u bijvoorbeeld kiest voor BSC (BEP20) om USDT op te nemen, selecteert u een BSC-adres voor USDT.)

Het is van cruciaal belang om op te merken dat het gebruik van het verkeerde netwerk tijdens een storting kan resulteren in het potentiële verlies van activa.

Hoe u het stortingsadres en de notitie kunt controleren

1. Open de Pionex-app, navigeer naar de pagina [ Account] en tik op [ Storten] .

2. Kies de valuta en het netwerk voor de overboeking. Tik op [Kopiëren] en [Plakken] het adres in het platform waarvan u zich wilt terugtrekken (of scan de QR-code op de Pionex-stortingspagina).




Belangrijke mededeling: Sommige cryptocurrencies vereisen de invoer van een memo/tag. Als u een memo/tag tegenkomt, geef dan alstublieft de nodige informatie op voor een succesvolle storting.

3. Na bevestiging van het opnameverzoek ondergaat de transactie een bevestigingsproces. De duur van deze bevestiging varieert afhankelijk van de blockchain en het huidige netwerkverkeer. Nadat het overboekingsproces is voltooid, wordt het geld onmiddellijk op uw Pionex-rekening bijgeschreven.

Voorzichtigheid:

1. Er kan verlies van activa optreden als deze op het verkeerde netwerk worden gestort.
2. Opnamekosten worden opgelegd door de opnamebeurs/portemonnee.
3. Wanneer u specifieke bevestigingen op de blockchain bereikt, ontvangt u uw activa. Raadpleeg het cryptocurrency-scanplatform voor meer informatie; Controleer bijvoorbeeld TRC20-transacties op TRONSCAN.

Hoe u Fiat-valuta op Pionex kunt storten

Stort EUR en Fiat-valuta's via SEPA-bankoverschrijving

1. Log in op uw Pionex-account en klik op [Crypto kopen] -- [Bankoverschrijving] .

2. Selecteer de fiatvaluta van uw voorkeur; momenteel heeft u de mogelijkheid om USDT te kopen met euro's, ponden of reals. Voer het gewenste uitgavenbedrag in, selecteer het kanaal en klik op "Storten" .

Belangrijke notitie:

• Voordat u een aankoop doet, moet u aan de LV.2 KYC- vereisten voldoen. Als u de KYC-verificatie nog niet heeft voltooid, klikt u op de knop 'Verifiëren' en volgt u de instructies. Zodra u de vereiste KYC-gegevens heeft ingediend, kunt u na succesvolle verificatie doorgaan met uw aankoop.
• Als u geen e-mailadres heeft opgegeven, verzoeken wij u deze informatie aan te vullen. Deze stap kan overbodig zijn als u uw e-mailadres al heeft opgegeven tijdens het Pionex-registratieproces.
• Ga akkoord met relevante meldingen en houd rekening met de betalingslimiet.

Koop Crypto via SEPA-bankoverschrijving (alleen euro)

1. Vul het gewenste bedrag in voor de SEPA-transactie. Nadat u de voorzorgsmaatregelen heeft doorgenomen, bevestigt u door 'Ik ga akkoord' aan te vinken .
2. Op de volgende pagina vindt u de unieke referentiecode voor uw Pionex-account. Zorg ervoor dat u tijdens de bankoverboeking de juiste referentiecode invoert.
3. Nadat u de transactie heeft voltooid, dient u er rekening mee te houden dat het 0-7 werkdagen duurt voordat de cryptocurrency op uw Pionex-rekening wordt gestort. Als u de aanbetaling na 7 werkdagen nog niet heeft ontvangen , neem dan contact op met onze livechat en onze servicemedewerkers zullen u helpen.
4. Om de historische gegevens van SEPA-transacties te bekijken, kunt u deze openen in het gedeelte 'Bestelgeschiedenis' .

Veelgestelde vragen (FAQ)

Munten of netwerken worden niet ondersteund op Pionex

Wees voorzichtig bij het storten van munten of het gebruiken van netwerken die niet door Pionex worden ondersteund. Als een netwerk niet door Pionex wordt goedgekeurd, bestaat de mogelijkheid dat u uw activa niet kunt terugkrijgen.

Als u ontdekt dat de munt of het netwerk niet door Pionex wordt ondersteund, vult u dan alstublieft het formulier in en wacht u op onze verwerking (Houd er rekening mee dat mogelijk niet alle munten en netwerken worden ondersteund).

Waarom hebben sommige munten een memo/tag nodig?

Minimaal stortingsbedrag

Zorg ervoor dat uw stortingsbedrag het gespecificeerde minimum overschrijdt, aangezien stortingen onder deze drempel niet kunnen worden voltooid en onherstelbaar zijn.

Bovendien kunt u de minimale stortings- en opnamebedragen verifiëren.

Wat moet ik doen als ik de aanbetaling niet op mijn Pionex-rekening ontvang?

Als u de aanbetaling na 7 werkdagen nog niet heeft ontvangen , geef dan de volgende gegevens door aan de serviceagenten of stuur een e-mail naar [email protected] :

1. Naam van de eigenaar van de bankrekening.

2. Naam van de eigenaar van het Pionex-account samen met het e-mailadres/telefoonnummer van het account (inclusief landcode).

3. Bedrag en datum van de overschrijving.

4. Een screenshot van de overboekingsgegevens van de bank.