如何登录并存款 Pionex
如何登录 Pionex 帐户
如何登录您的 Pionex 帐户
1. 进入Pionex 网站并点击“登录”。
2. 输入您的电子邮件/电话号码和密码。
3. 如果您设置了短信验证或2FA验证，您将进入验证页面输入短信验证码或2FA验证码。
4. 输入正确的验证码后，您可以成功使用您的Pionex账户进行交易。
如何使用 Google 帐户登录 Pionex
1. 进入Pionex网站并点击【登录】。 2. 选择登录方式。选择[继续使用 Google]。 3. 选择您的 Google 帐户以登录 Pionex。 4. 恭喜您，您已成功登录Pionex。
如何使用您的 Apple 帐户登录 Pionex
使用 Pionex，您还可以选择通过 Apple 登录您的帐户。为此，您只需：1. 在您的计算机上，访问Pionex并单击“登录”。
2. 单击“继续使用 Apple”按钮。
3. 输入您的 Apple ID 和密码以登录 Pionex。
4. 单击“继续”。
5. 恭喜您，您已成功登录Pionex。
如何登录 Pionex Android 应用程序
Android移动平台上的授权与Pionex网站上的授权类似。该应用程序可以通过您设备上的Google Play下载。在搜索窗口中，只需输入Pionex并单击“安装”。
等待安装完成。然后您就可以打开并登录开始交易。
如何登录 Pionex iOS 应用程序
您必须访问 App Store 并使用 Pionex 密钥进行搜索才能找到此应用程序。此外，您还需要从 App Store 安装 Pionex 应用程序。
安装并启动后，您可以使用您的电子邮件地址、电话号码以及 Apple 或 Google 帐户登录 Pionex iOS 移动应用程序。
重置 Pionex 密码
您可以通过Pionex 网站或应用程序重置您的帐户密码。请注意，出于安全原因，密码重置后 24 小时内将暂停从您的账户提款。1. 进入Pionex网站并点击【登录】。
2. 在登录页面，点击【忘记密码？】。
如果您正在使用该应用程序，请点击下面的[忘记密码？]。
请注意，为了您的账户安全，您使用忘记密码功能重置密码后24小时内将无法提现。
3. 输入您的帐户电子邮件或电话号码，然后单击[下一步]。
4. 点击“我不是机器人”完成安全验证。
5. 输入您在电子邮件或短信中收到的验证码，然后单击 [确认] 继续。
笔记
- 如果您的账户是通过电子邮件注册的，并且您启用了短信2FA，您可以通过手机号码重置密码。
- 如果您的账户是通过手机号码注册的，并且您启用了电子邮件2FA，您可以通过您的电子邮件重置登录密码。
7. 您的密码已成功重置。请使用新密码登录您的帐户。
常见问题 (FAQ)
如何更改帐户电子邮件
如果您想更改 Pionex 帐户注册的电子邮件，请按照下面的分步指南进行操作。登录您的 Pionex 账户后，点击【个人资料】-【安全】。
点击【邮箱验证】旁边的【解除绑定】。 要更改您的注册电子邮件地址，您必须启用 Google 身份验证和短信身份验证 (2FA)。请注意，更改邮箱地址后，您的账户将在24小时内被禁止提现，出于安全考虑，解绑后30天内也将禁止使用未绑定的手机/邮箱进行注册。 如果您想继续，请单击[下一步]。
如何重置谷歌身份验证器【谷歌2FA】
如果您卸载了 Google 身份验证器、更换了移动设备、重置了系统或遇到任何类似操作，则初始连接将失效，导致您的 Google 验证 (2FA) 代码无法访问。
在这种情况下，您需要恢复之前的连接或向我们提交重置 Google 身份验证器的请求。再次登录后，您可以重新启用 Google Authenticator。
如何手动重置 Google 身份验证器
1. 设备转移
要将您的 Google 身份验证器帐户从旧设备转移到新设备，请按照以下步骤操作： 在旧设备上，点击应用程序左上角的 ≡ 图标，选择【转移帐户】，然后选择[导出帐户]。选择您要导出的账户，然后在新设备上执行相同的步骤，选择【转移账户】，点击【导入账户】，然后扫描旧设备上显示的二维码。此手动过程可确保您的 Google 身份验证器帐户成功从旧设备转移到新设备。
2. 通过秘钥重置
如果您保留了绑定过程中提供的16位密钥，请按照以下步骤在谷歌身份验证器中恢复原来的2FA绑定账户：点击谷歌身份验证器右下角的（+）图标，选择【输入设置】键]，然后在[帐户名称]字段中输入“Pionex（您的 Pionex 帐户）”。然后，在[密钥]字段中输入16位密钥，在密钥类型中选择[基于时间]，验证是否正确填写了所有必填信息，然后按[添加]。这将恢复与 Google 身份验证器中原始 2FA 绑定帐户的连接。
如何申请重置谷歌身份验证器
如果您无法手动重置，请向我们请求重置。
APP版本重置入口：
1. 输入帐号和密码后，点击“丢失二因素验证器？” 下面启动 Google 身份验证器重置过程。
2. 完成基本账户认证，以验证您的身份并确保重置获得授权。请仔细阅读通知并按照系统引导提供相关账户信息。（审核时我们会根据您的账户安全级别自动评估输入的信息。）
3、申请审核通过后，我们将在1-3个工作日内解绑谷歌身份验证器，并通过邮件通知您进展情况。
请注意：
- 重置流程需要1-3个工作日审核完成（不含国家法定节假日）。
- 如果您的申请被拒绝，您将收到来自 [email protected] 的电子邮件通知，其中提供替代解决方案。
- 谷歌身份验证器重置后，请及时登录您的账户重新绑定谷歌身份验证器。
如何在登录时手动禁用短信/电子邮件
如果您想更改或禁用您帐户的身份验证器之一。
需要同时绑定短信/邮件和Google 2FA。您可以按照以下步骤自助禁用身份验证器。
如何禁用：
1. 首先登录您的 Pionex 帐户。点击账户头像并选择“安全”。
2. 找到您想要停用的电子邮件/短信选项，然后单击“取消绑定”将其禁用。
请注意：
解绑完成后，Pionex将暂停您的提现功能24小时。此外，您解除绑定的信息将在解除绑定操作后 30 天内保持暂停状态。
3. 单击“下一步”后，输入 Google 2FA 代码，然后单击“确认”。
如果您遇到 2FA 代码错误，请参阅此链接进行故障排除。
4. 验证邮箱和短信验证码，然后再次点击“确认”。
如果您由于更换手机或电子邮件帐户暂停等因素而无法接收其中一个验证码，请在此处寻找替代解决方案。
5. 恭喜！您已成功解除绑定邮件/短信验证。
为了您的账户安全，请您尽快重新绑定！
如何绑定谷歌验证器
您可以按照以下步骤绑定 Google 身份验证器：Web
1. 在 Pionex.com 上导航到您的头像，选择“安全”，然后转到“Google 身份验证器”并单击“设置”。
2. 在您的移动设备上安装 [ Google Authenticator ] 应用程序。
3. 打开您的 Google 身份验证器并选择“扫描二维码”。
4. 获取您的 Pionex 账户的 6 位验证码（每 30 秒有效）。在您的网站页面上输入此代码。
5. 恭喜！您已成功将 Google 身份验证器链接到您的帐户。
请记住将[密钥]记录在安全的位置，例如笔记本，并避免将其上传到互联网。如果谷歌身份验证器被卸载或丢失，您可以使用[密钥]重置它。
应用程序
1. 启动 Pionex APP，进入“账户”--“设置”--“安全”--“双因素身份验证器”--“谷歌身份验证器”--“下载”。
2. 输入您的电子邮件/短信验证码。
3. 按照系统提示将 Pionex 帐户名和 Key（密钥）复制并粘贴到 Google Authenticator 中。
4. 获取您的 Pionex 账户的 6 位验证码（每 30 秒有效）。
5. 返回Pionex APP并输入收到的验证码。
6. 恭喜！您已成功将 Google 身份验证器链接到您的帐户。
请将【密钥】记录在笔记本或安全的地方，不要上传到互联网。如果您卸载或丢失了 Google 身份验证器。您可以使用[键]重置它。
如何在 Pionex 上存款
如何在 Pionex 上使用信用卡购买加密货币
使用信用卡购买加密货币（网络）
1.登录您的Pionex账户，点击【购买加密货币】--【快速购买】。
2. 选择首选平台（AlchemyPay/BANXA/Advcash），输入购买金额，然后选择首选支付方式（信用卡/Google Pay/Apple Pay）。系统会自动为您转换预期的加密货币金额。确认信息准确后，点击“购买”继续付款页面。
3. 选择您的付款方式，然后点击【卡】。
4. 提供您的信用卡信息，确保所使用的信用卡是在您名下注册的，然后点击【确认】。
5. 查看确认付款详细信息并在 15 秒内完成您的订单。在此时间范围之后，加密货币的价格和相应的金额将重新计算。请随时点击【刷新】查看最新的市场价格。
6. 您将被引导至银行的 OTP 交易页面。请按照屏幕上的说明进行身份验证和验证付款。
使用信用卡购买加密货币（应用程序）
1.登录您的Pionex账户，点击【账户】--【购买加密货币】--【第三方】。
2. 选择首选平台（AlchemyPay/BANXA/Advcash），输入购买金额，然后选择首选支付方式（信用卡/Google Pay/Apple Pay）。系统会自动为您转换预期的加密货币金额。确认信息准确后，点击“购买”继续付款页面。
3. 选择您的付款方式，然后点击[卡]。
4. 提供您的信用卡信息，确保所使用的信用卡是在您的名下注册的，然后点击[确认]。
5. 查看确认付款详细信息并在 15 秒内完成您的订单。在此时间范围之后，加密货币的价格和相应的金额将重新计算。
6. 您将被引导至银行的 OTP 交易页面。请按照屏幕上的说明进行身份验证和验证付款。
如何在 Pionex 上存入加密货币
在 Pionex 上存入加密货币（Web）
在开始存款之前，请确保确定用于转账的特定代币和网络。
例如，如果您计划从外部交易所将 USDT 提取到您的 Pionex 账户，请导航至外部交易所的提款部分，选择“提款”，然后选择 USDT。确认外部交易所支持USDT提现的网络。
这是一个说明性示例：
在提现平台选择对应的币种和网络进行提现。（例如，如果您选择BSC（BEP20）提现USDT，请选择USDT的BSC地址。）
值得注意的是，在存款过程中使用错误的网络可能会导致潜在的资产损失。
如何查看充值地址和备注
1. 登录Pionex网站，在首页右上角点击【钱包】--【充值】。
2. 选择存款的加密货币和网络。单击[复制]您的 Pionex 钱包中的存款地址，并将其[粘贴]到您计划提取加密货币的平台上的地址字段中。
重要提示：某些加密货币需要输入备注/标签。如果您遇到备注/标签，请提供成功存款所需的所有信息。
3. 确认提款请求后，交易将进入确认流程。此确认的持续时间根据区块链及其当前网络流量而有所不同。转账过程完成后，资金将立即存入您的 Pionex 账户。
警告：
- 如果存入错误的网络，可能会发生资产损失。
- 提款费用由提款交易所/钱包收取。
- 在区块链上达成特定确认后，您将收到您的资产。详情请参阅加密货币扫描平台；例如，在 TRONSCAN 上检查 TRC20 交易。
在 Pionex 上存入加密货币（应用程序）
在开始存款之前，请确保确定用于转账的特定代币和网络。
例如，如果您打算从外部交易所提取 USDT 到您的 Pionex 账户，请访问外部交易所的提现部分，选择“提现”，然后选择 USDT。验证外部交易所支持USDT提现的网络。
这是一个说明性示例：
在提现平台选择对应的币种和网络进行提现。（例如，如果您选择BSC（BEP20）提现USDT，请选择USDT的BSC地址。）
值得注意的是，在存款过程中使用错误的网络可能会导致潜在的资产损失。
如何查看充值地址和备注
1. 进入Pionex APP，进入【账户】页面，点击【充值】。
2. 选择资金转账的货币和网络。点击【复制】并将地址【粘贴】到您想要提现的平台（或者扫描 Pionex 充值页面上的二维码）。
重要提示：某些加密货币需要输入备注/标签。如果您遇到备注/标签，请提供成功存款所需的信息。
3. 确认提款请求后，交易将进入确认流程。此确认的持续时间根据区块链及其当前网络流量而有所不同。转账过程完成后，资金将立即存入您的 Pionex 账户。
警告：
- 如果存入错误的网络，可能会发生资产损失。
- 提款费用由提款交易所/钱包收取。
- 在区块链上达成特定确认后，您将收到您的资产。详情请参阅加密货币扫描平台；例如，在 TRONSCAN 上检查 TRC20 交易。
如何在 Pionex 上存入法定货币
通过 SEPA 银行转账存入欧元和法定货币
1.登录您的Pionex账户，点击【购买加密货币】--【银行转账】。
2. 选择您偏好的法定货币；目前，您可以选择使用欧元、英镑或雷亚尔购买 USDT。输入所需消费金额，选择渠道，点击“充值”。
重要的提示：
- 在购买之前，需要满足LV.2 KYC要求。如果您尚未完成 KYC 验证，请点击“验证”按钮并按照说明进行操作。提交所需的 KYC 信息后，验证成功后即可继续购买。
- 如果您没有提供电子邮件地址，请补充此信息。如果您已经在 Pionex 注册过程中提供了电子邮件，则可能不需要此步骤。
- 请您同意相关通知并注意支付限额。
4. 提供额外的重要信息。应渠道商要求，提供所需信息后，将为您启动转账账户。填写详细地址、城市和身份证明有效期。通常，英文名称和国家/地区将根据您的 KYC 自动填写。如果没有，您将需要提供此信息。填写完基本信息后，点击“提交”。
5. 等待帐户生成。此过程预计需要 10 分钟左右。感谢您的耐心等待。
6. 完成银行转账。检查您的姓名确认和收件人详细信息，然后单击“我已完成转账”。成功完成上述步骤后，您将收到银行发送的唯一转账信息。如果出现超时或失败，请联系我们的客户支持寻求帮助。
收到银行付款后，我们将立即释放您的USDT。请注意，您的银行造成的任何不可预见的延误均超出 Pionex 的控制范围。请考虑转账时间，最长可能会延长一个工作日。您预计会在0-3 个工作日内收到您的 USDT 。此外，一旦您的资金成功处理，我们将通过电子邮件通知您。
7. 您可以点击【订单】--【买入币订单】--【已购买】，在订单历史部分查看您的转账详情。
通过 SEPA 银行转账购买加密货币（仅限欧元）
网页版点击【购买加密货币】--【SEPA】。
对于欧洲用户，选择存款，输入数量，并勾选“我同意”确认。在后续步骤中，您将看到您的唯一参考代码和 AlchemyPay 的存款详细信息。
APP
点击【账户】--【充值】--【法币充值】--【SEPA】。
对于欧洲用户，选择存款，输入数量，并勾选“我同意”确认。在后续步骤中，您将看到您的唯一参考代码和 AlchemyPay 的存款详细信息。
购买步骤：
- 输入 SEPA 交易所需的金额。查看注意事项后，请勾选“我同意”进行确认。
- 在下一页上，您将找到您的 Pionex 帐户的唯一参考代码。确保您在银行转账过程中输入正确的参考代码。
- 完成交易后，请等待0-7 个工作日，加密货币才会存入您的 Pionex 账户。如果您在7 个工作日后仍未收到押金，请联系我们的在线聊天，我们的服务代理将为您提供帮助。
- 要查看 SEPA 交易的历史记录，您可以在“订单历史记录”部分访问它们。
常见问题 (FAQ)
Pionex 不支持硬币或网络
存入代币或使用 Pionex 不支持的网络时请务必小心。如果网络未经 Pionex 认可，您可能无法恢复您的资产。
如果您发现 Pionex 不支持该货币或网络，请填写表格并等待我们的处理（请注意，并非所有货币和网络都可以容纳）。
为什么有些硬币需要备注/标签？
某些网络为所有用户使用共享地址，并且备忘录/标签充当转账交易的关键标识符。例如，在存入 XRP 时，必须提供地址和备注/标签才能成功存入。如果备注/标签输入不正确，请填写表格并预计 7-15 个工作日的处理时间（请注意，并非所有硬币和网络都可以接受）。
最低存款金额
确保您的存款金额超过指定的最低限额，因为低于此阈值的存款无法完成且无法收回。
此外，您可以验证最低存款和取款金额。
当我的 Pionex 账户没有收到存款时该怎么办？
如果您在7 个工作日后仍未收到押金，请向服务代理提供以下详细信息或发送电子邮件至[email protected] ：
银行帐户所有者的姓名。
Pionex 帐户所有者的姓名以及帐户电子邮件/电话号码（包括国家/地区代码）。
汇款金额和日期。
银行汇款信息截图。
