Kako se prijaviti i uplatiti na Pionex
Kako se prijaviti na nalog na Pionex
Kako se prijaviti na svoj Pionex nalog
1. Idite na Pionex web stranicu i kliknite na "Prijava" .
2. Unesite svoju e-poštu/broj telefona i lozinku.
3. Ako ste postavili SMS verifikaciju ili 2FA verifikaciju, bit ćete usmjereni na stranicu za verifikaciju da unesete SMS verifikacioni kod ili 2FA verifikacioni kod.
4. Nakon unosa ispravnog verifikacionog koda, možete uspješno koristiti svoj Pionex račun za trgovinu.
Kako se prijaviti na Pionex sa svojim Google računom
1. Idite na Pionex web stranicu i kliknite na [Prijava] . 2. Odaberite metodu prijave. Odaberite [Nastavi s Googleom] . 3. Odaberite svoj Google račun za prijavu na Pionex. 4. Čestitamo, uspješno ste se prijavili na Pionex.
Kako se prijaviti na Pionex sa svojim Apple računom
Uz Pionex, također imate opciju da se prijavite na svoj račun putem Applea. Da biste to uradili, potrebno je samo da:1. Na svom računaru posetite Pionex i kliknite na „Prijava“ .
2. Kliknite na dugme "Nastavi s Appleom" .
3. Unesite svoj Apple ID i lozinku za prijavu na Pionex.
4. Kliknite na "Nastavi".
5. Čestitamo, uspješno ste se prijavili na Pionex.
Kako se prijaviti u Pionex Android aplikaciju
Autorizacija na mobilnoj platformi Android vrši se slično kao i autorizacija na web stranici Pionex-a. Aplikaciju možete preuzeti putem Google Play-a na vašem uređaju. U prozoru za pretragu samo unesite Pionex i kliknite na "Instaliraj".
Pričekajte da se instalacija završi. Tada možete otvoriti i prijaviti se da počnete trgovati.
Kako se prijaviti u Pionex iOS aplikaciju
Morate posjetiti App Store i pretražiti pomoću ključa Pionex da biste pronašli ovu aplikaciju. Takođe, potrebno je da instalirate aplikaciju Pionex iz App Store-a .
Nakon instalacije i pokretanja, možete se prijaviti na Pionex iOS mobilnu aplikaciju koristeći svoju email adresu, broj telefona i Apple ili Google račun.
Resetujte Pionex lozinku
Možete poništiti lozinku svog naloga sa Pionex web stranice ili aplikacije . Imajte na umu da će iz sigurnosnih razloga povlačenje sredstava sa vašeg računa biti suspendirano 24 sata nakon resetiranja lozinke.1. Idite na Pionex web stranicu i kliknite na [ Prijava ].
2. Na stranici za prijavu kliknite na [Zaboravljena lozinka?].
Ako koristite aplikaciju, kliknite na [Zaboravljena lozinka?] kao ispod.
Imajte na umu da zbog sigurnosti vašeg računa nećete moći povući u roku od 24 sata nakon što resetujete lozinku koristeći funkciju Zaboravljena lozinka.
3. Unesite adresu e-pošte ili telefonski broj vašeg naloga i kliknite na [ Dalje ].
4. Kliknite na "Ja nisam robot" da završite sigurnosnu verifikaciju.
5. Unesite verifikacioni kod koji ste primili u e-mailu ili SMS-u i kliknite na [ Potvrdi ] za nastavak.
Bilješke
- Ako je vaš nalog registrovan putem e-pošte i omogućili ste SMS 2FA, možete resetovati lozinku putem vašeg broja mobilnog telefona.
- Ako je vaš nalog registrovan na broj mobilnog telefona i omogućili ste e-poštu 2FA, možete resetovati lozinku za prijavu koristeći svoju e-poštu.
7. Vaša lozinka je uspješno resetirana. Molimo koristite novu lozinku da se prijavite na svoj nalog.
Često postavljana pitanja (FAQ)
Kako promijeniti e-poštu računa
Ako želite da promenite adresu e-pošte koja je registrovana na vašem Pionex nalogu, sledite korak po korak vodič ispod.Nakon što se prijavite na svoj Pionex nalog, kliknite na [Profil] - [Sigurnost].
Kliknite na [ Unbind ] pored [ Email Verification ].
Da promijenite svoju registriranu adresu e-pošte, morate omogućiti Google autentifikaciju i SMS autentifikaciju (2FA).
Imajte na umu da će nakon promjene adrese e-pošte, povlačenje sredstava sa vašeg računa biti onemogućeno na 24 sata, a prijava s nevezanim telefonom/e-mailom također je zabranjena u roku od 30 dana nakon poništavanja obaveza iz sigurnosnih razloga.
Ako želite da nastavite, kliknite na [Next] .
Kako resetirati Google Authenticator【Google 2FA】
Ako ste deinstalirali Google Authenticator, promijenili svoj mobilni uređaj, resetirali sistem ili ste naišli na slične radnje, početna veza postaje nevažeća, čineći vaš Google verifikacioni (2FA) kod nedostupnim.
U takvim slučajevima, potrebno je ponovo uspostaviti prethodnu vezu ili nam poslati zahtjev za resetiranje Google Authenticator-a. Nakon što se ponovo prijavite, možete ponovo omogućiti Google Authenticator.
Kako ručno resetirati Google Authenticator
1. Prijenos uređaja
Za prijenos vašeg Google Authenticator računa sa starog uređaja na novi, slijedite ove korake: Na starom uređaju kliknite na ikonu ≡ u gornjem lijevom kutu aplikacije, odaberite [Transfer Accounts], a zatim odaberite [Izvoz računa]. Izaberite nalog koji želite da izvezete i izvršite iste korake na novom uređaju tako što ćete izabrati [Transfer Accounts], kliknuti na [Import Accounts] i skenirati QR kod prikazan na starom uređaju. Ovaj ručni proces osigurava uspješan prijenos vašeg Google Authenticator računa sa starog uređaja na novi.
2. Resetujte preko tajnog ključa
Ako ste zadržali 16-cifreni ključ koji ste dobili tokom procesa vezivanja, slijedite ove korake da vratite svoj originalni 2FA vezan račun u Google Authenticator: Kliknite na (+) ikonu u donjem desnom uglu Google Authenticator-a, odaberite [Unesite podešavanje ključ], i unesite "Pionex (vaš Pionex račun)" u polje [Naziv računa]. Zatim unesite 16-cifreni ključ u polje [Secret key], odaberite [Time-based] za Tip ključa, provjerite da li su sve potrebne informacije ispravno popunjene i pritisnite [Add]. Ovo će ponovo uspostaviti vezu sa vašim originalnim 2FA računom u okviru Google Authenticator-a.
Kako se prijaviti za resetiranje Google Authenticator-a
Ako ne možete ručno da resetujete, zatražite resetovanje od nas.
Unos za poništavanje verzije APP:
1. Nakon unosa broja računa i lozinke kliknite na "Izgubljeni 2-faktorski autentifikator?" ispod da pokrenete proces resetiranja Google Authenticator.
2. Dovršite osnovnu autentifikaciju naloga da potvrdite svoj identitet i osigurate da je resetovanje autorizovano. Pažljivo pročitajte obavještenje i slijedite sistemski vodič kako biste pružili relevantne informacije o računu. (Automatski ćemo procijeniti ulazne informacije na osnovu nivoa sigurnosti vašeg naloga tokom pregleda.)
3. Nakon pregleda aplikacije, u roku od 1-3 radna dana ćemo povući Google Authenticator i obavijestiti vas o napretku putem e-pošte.
Molimo primijetite:
- Proces resetovanja zahteva 1-3 radna dana za pregled i završetak (ne računajući državne praznike).
- Ako vaša prijava bude odbijena, primit ćete obavijest putem e-pošte od [email protected], u kojoj ćete pronaći alternativna rješenja.
- Nakon resetiranja Google Authenticator-a, odmah se prijavite na svoj račun da ponovo povežete Google Authenticator.
Kako ručno onemogućiti SMS/e-poštu kada ste prijavljeni
Ako želite promijeniti ili onemogućiti jednu od verifikacija autentifikatora vašeg računa.
Potrebno je istovremeno povezati SMS/Email i Google 2FA. I možete slijediti donje korake da biste samouslužni onemogućili autentifikator.
Kako onemogućiti:
1. Počnite tako što ćete se prijaviti na svoj Pionex nalog. Kliknite na avatar naloga i odaberite "Sigurnost" .
2. Identifikujte opciju E-pošta/SMS koju želite da deaktivirate i kliknite na "Poništi vezu" da biste je onemogućili. 
Napomena:
Nakon procesa povlačenja, Pionex će privremeno suspendovati vašu funkciju povlačenja na 24 sata. Osim toga, informacije koje poništite ostat će suspendirane 30 dana nakon radnje poništavanja.
3. Kada kliknete na "Sljedeći korak", unesite Google 2FA kod, a zatim kliknite na "Potvrdi".
Ako naiđete na grešku 2FA koda, pogledajte ovu vezu za rješavanje problema.
4. Potvrdite i e-mail i SMS verifikacione kodove, a zatim ponovo kliknite na "Potvrdi" .
Ako ne možete primiti jedan od verifikacionih kodova zbog faktora kao što su promjena mobilnog telefona ili suspenzija naloga e-pošte, pronađite alternativno rješenje ovdje.
5. Čestitamo! Uspješno ste poništili e-mail/SMS autentifikaciju.
Radi sigurnosti vašeg računa, molimo vas da se ponovo povežete što je prije moguće!
Kako povezati Google Authenticator
Google Authenticator možete vezati na sljedeći način: Web
1. Idite na vaš Avatar na Pionex.com, odaberite "Sigurnost" , zatim idite na "Google Authenticator" i kliknite na "Postavi" .
2. Instalirajte aplikaciju [ Google Authenticator ] na svoj mobilni uređaj.
3. Otvorite svoj Google Authenticator i odaberite “ Skeniraj QR kod “.
4. Nabavite 6-cifreni verifikacioni kod (važi unutar svakih 30 sekundi) za vaš Pionex nalog. Unesite ovaj kod na svoju web stranicu.
5. Čestitamo! Uspješno ste povezali Google Authenticator sa svojim računom.
Ne zaboravite da snimite [Key] na bezbednu lokaciju, poput beležnice, i izbegavajte da ga otpremate na internet. U slučaju deinstalacije ili gubitka Google Authenticator-a, možete ga resetirati pomoću [Key]. 
Aplikacija
1. Pokrenite Pionex APP i idite na “Račun” -- “Postavke” -- “Sigurnost” -- “2-faktorska autentifikator” -- “Google Authenticator” -- “Preuzimanje” .
2. Unesite svoj e-mail/SMS verifikacioni kod.
3. Pratite sistemske upute da kopirate i zalijepite ime Pionex računa i ključ (tajni ključ) u Google Authenticator.
4. Nabavite 6-cifreni verifikacioni kod (važi samo u roku od 30 sekundi) za vaš Pionex nalog.
5. Vratite se u Pionex APP i unesite primljeni verifikacioni kod.
6. Čestitamo! Uspješno ste povezali Google Authenticator sa svojim računom.
Molimo zabilježite [Ključ] u svoju bilježnicu ili negdje na sigurno i nemojte ga postavljati na internet. Ako deinstalirate ili izgubite svoj Google Authenticator. Možete ga resetovati pomoću [Key].
Kako uplatiti depozit na Pionex
Kako kupiti kripto kreditnom karticom na Pionexu
Kupite kripto kreditnom karticom (web)
1. Prijavite se na svoj Pionex nalog i kliknite na [Kupi kripto] -- [Express] .
2. Odaberite željenu platformu (AlchemyPay/BANXA/Advcash), unesite iznos kupovine, a zatim odaberite željeno plaćanje (Kreditna kartica/Google Pay/Apple Pay). Sistem će automatski pretvoriti očekivani iznos kriptovalute umjesto vas. Nakon što potvrdite da su podaci tačni, kliknite na "Kupi" da nastavite na stranicu za plaćanje.
3. Odaberite način plaćanja i kliknite na [Kartica] .
4. Navedite podatke o vašoj kreditnoj kartici, osiguravajući da je kreditna kartica koja se koristi registrirana na vaše ime, a zatim kliknite na [Potvrdi] .
5. Pregledajte detalje o potvrdi plaćanja i finalizirajte svoju narudžbu u roku od 15 sekundi. Nakon ovog vremenskog okvira, cijena kriptovalute i odgovarajući iznos će biti ponovo izračunati. Slobodno kliknite na [Osvježi] da vidite najnoviju tržišnu cijenu.
6. Bićete preusmjereni na stranicu OTP transakcije vaše banke. Slijedite upute na ekranu za autentifikaciju i potvrdu plaćanja.
Kupite kripto kreditnom karticom (aplikacija)
1. Prijavite se na svoj Pionex nalog i dodirnite [Nalog] -- [Kupite kripto] -- [Treće strane] .
2. Odaberite željenu platformu (AlchemyPay/BANXA/Advcash), unesite iznos kupovine, a zatim odaberite željeno plaćanje (Kreditna kartica/Google Pay/Apple Pay). Sistem će automatski pretvoriti očekivani iznos kriptovalute umjesto vas. Nakon što potvrdite da su podaci tačni, kliknite na "Kupi" da nastavite na stranicu za plaćanje.
3. Odaberite način plaćanja i dodirnite [Kartica] .
4. Navedite podatke o vašoj kreditnoj kartici, osiguravajući da je kreditna kartica koja se koristi registrirana na vaše ime, a zatim dodirnite [Potvrdi] .
5. Pregledajte detalje o potvrdi plaćanja i finalizirajte svoju narudžbu u roku od 15 sekundi. Nakon ovog vremenskog okvira, cijena kriptovalute i odgovarajući iznos će biti ponovo izračunati.
6. Bićete preusmjereni na stranicu OTP transakcije vaše banke. Slijedite upute na ekranu za autentifikaciju i potvrdu plaćanja.
Kako uplatiti kripto na Pionex
Depozit kripto na Pionex (web)
Prije nego što započnete depozit, obavezno identificirajte određeni novčić i mrežu za prijenos.
Na primjer, ako planirate da povučete USDT sa eksterne berze na vaš Pionex nalog, idite do odeljka za povlačenje vanjske berze, izaberite "Povlačenje" i odaberite USDT. Potvrdite mrežu koja podržava USDT isplate na vanjskoj berzi.
Evo ilustrativnog primjera:
Odaberite odgovarajući token i mrežu na platformi za povlačenje za povlačenje. (Na primjer, ako se odlučite za BSC (BEP20) za povlačenje USDT, odaberite BSC adresu za USDT.)
Ključno je napomenuti da korištenje pogrešne mreže tokom depozita može dovesti do potencijalnog gubitka sredstava. 
Kako da proverite adresu depozita i belešku
1. Prijavite se na Pionex veb lokaciju i u gornjem desnom uglu početne stranice kliknite na [Wallet] -- [Depozit] . 
2. Odaberite kriptovalutu i mrežu za depozit. Kliknite da [Kopiraj] adresu depozita iz vašeg Pionex novčanika i [Zalijepi] je u polje za adresu na platformi sa koje planirate povući kriptovalutu. 
Važna napomena: Neke kriptovalute zahtijevaju unos bilješke/oznake. Ako naiđete na bilješku/oznaku, navedite sve potrebne informacije za uspješan depozit.
3. Nakon potvrde zahtjeva za povlačenje, transakcija prolazi kroz proces potvrde. Trajanje ove potvrde varira ovisno o blockchainu i njegovom trenutnom mrežnom prometu. Nakon završetka procesa transfera, sredstva će biti odmah doznačena na vaš Pionex račun.
Oprez:
- Može doći do gubitka imovine ako se deponuje na pogrešnoj mreži.
- Naknade za povlačenje nameće mjenjačnica/novčanik.
- Nakon što dobijete određene potvrde na blockchainu, dobit ćete svoju imovinu. Za detalje pogledajte platformu za skeniranje kriptovaluta; na primjer, provjerite TRC20 transakcije na TRONSCAN-u.
Depozit kripto na Pionexu (aplikacija)
Prije nego što započnete depozit, obavezno identificirajte određeni novčić i mrežu za prijenos.
Na primer, ako nameravate da povučete USDT sa eksterne berze na vaš Pionex nalog, pristupite delu za povlačenje eksterne berze, izaberite "Povlačenje" i izaberite USDT. Provjerite mrežu koja podržava USDT povlačenje na vanjskoj berzi.
Evo ilustrativnog primjera:
Odaberite odgovarajući token i mrežu na platformi za povlačenje za povlačenje. (Na primjer, ako se odlučite za BSC (BEP20) za povlačenje USDT, odaberite BSC adresu za USDT.)
Ključno je napomenuti da korištenje pogrešne mreže tokom depozita može dovesti do potencijalnog gubitka sredstava.
Kako provjeriti adresu depozita i bilješku
1. Pristupite aplikaciji Pionex, idite na stranicu [ Račun] i dodirnite [ Depozit] .
2. Odaberite valutu i mrežu za prijenos sredstava. Dodirnite [Kopiraj] i [Zalijepi] adresu na platformu sa koje želite da se povučete (alternativno, skenirajte QR kod na Pionex stranici za depozit). 
Važna obavijest: Neke kriptovalute zahtijevaju unos bilješke/oznake. Ako naiđete na bilješku/oznaku, ljubazno navedite potrebne informacije za uspješan depozit.
3. Nakon potvrde zahtjeva za povlačenje, transakcija prolazi kroz proces potvrde. Trajanje ove potvrde varira ovisno o blockchainu i njegovom trenutnom mrežnom prometu. Nakon završetka procesa transfera, sredstva će biti odmah doznačena na vaš Pionex račun.
Oprez:
- Može doći do gubitka imovine ako se deponuje na pogrešnoj mreži.
- Naknade za povlačenje nameće mjenjačnica/novčanik.
- Nakon što dobijete određene potvrde na blockchainu, dobit ćete svoju imovinu. Za detalje pogledajte platformu za skeniranje kriptovaluta; na primjer, provjerite TRC20 transakcije na TRONSCAN-u.
Kako uplatiti fiat valutu na Pionex
Uplatite EUR i Fiat valute putem SEPA bankovnog transfera
1. Prijavite se na svoj Pionex nalog i kliknite na [Kupi kripto] -- [Bankovni transfer] . 
2. Odaberite željenu fiat valutu; trenutno imate opciju da kupite USDT koristeći eure, funte ili reale. Unesite željeni iznos troškova, odaberite kanal i kliknite na "Depozit" . 
Važna napomena:
- Prije kupovine potrebno je ispuniti zahtjeve LV.2 KYC . Ako niste dovršili KYC verifikaciju, kliknite na dugme "Verifikuj" i sledite uputstva. Nakon što pošaljete potrebne KYC informacije, možete nastaviti s kupovinom nakon uspješne verifikacije.
- Ako niste naveli adresu e-pošte, dopunite ove podatke. Ovaj korak može biti nepotreban ako ste već naveli svoju e-poštu tokom procesa registracije za Pionex.
- Molimo vas da se složite s relevantnim obavještenjima i obratite pažnju na ograničenje plaćanja.
4. Navedite dodatne bitne informacije. Na zahtjev provajdera kanala, nakon što se pruže tražene informacije, za vas će biti pokrenut račun za prijenos. Popunite detaljnu adresu, grad i datum isteka identifikacije. Obično će se engleski naziv i država automatski popuniti na osnovu vašeg KYC-a. Ako ne, morat ćete dati ove informacije. Kada završite sa popunjavanjem osnovnih informacija, kliknite na "Pošalji" .
5. Čeka se generiranje računa. Očekuje se da će ovaj proces trajati oko 10 minuta. Vaše strpljenje se cijeni.
6. Završite bankovni transfer. Provjerite potvrdu imena i podatke o primaocu, a zatim kliknite na "Završio sam prijenos" . Nakon što uspješno dovršite prethodne korake, od banke ćete dobiti jedinstvene informacije o prijenosu. U slučaju isteka ili kvara, obratite se našoj korisničkoj podršci za pomoć.
Po primitku vaše uplate od banke, odmah ćemo objaviti vaš USDT. Imajte na umu da su sva nepredviđena kašnjenja koja proizilaze iz vaše banke izvan kontrole Pionexa. Uzmite u obzir vrijeme prijenosa, koje može trajati do jednog radnog dana. Možete očekivati da dobijete svoj USDT u roku od 0-3 radna dana . Osim toga, obavijestit ćemo vas putem e-pošte kada vaša sredstva budu uspješno obrađena.
7. Možete pogledati detalje vašeg transfera u odjeljku istorije narudžbi klikom na [Narudžbe] -- [Kupite kripto narudžbe] -- [Kupljeno] .
Kupite kriptovalute putem SEPA bankovnog transfera (samo u evrima)
WebKliknite na [Buy Crypto] -- [SEPA] .
Za evropske korisnike, odaberite depozit, unesite količinu i potvrdite tako što ćete označiti "Slažem se" . U sljedećem koraku, bit će vam predstavljen vaš jedinstveni referentni kod i detalji depozita za AlchemyPay.
APP
Dodirnite [Račun] -- [Depozit] -- [Fiat depozit] -- [SEPA] .
Za evropske korisnike, odaberite depozit, unesite količinu i potvrdite tako što ćete označiti "Slažem se" . U sljedećem koraku, bit će vam predstavljen vaš jedinstveni referentni kod i detalji depozita za AlchemyPay.
Koraci za kupovinu:
- Unesite željeni iznos za SEPA transakciju. Nakon što pregledate mjere opreza, potvrdite tako što ćete označiti "Slažem se" .
- Na sljedećoj stranici ćete pronaći jedinstveni referentni kod za vaš Pionex račun. Uverite se da ste uneli tačan referentni kod tokom bankovnog transfera.
- Nakon što završite transakciju, sačekajte 0-7 radnih dana da kriptovaluta bude deponovana na vaš Pionex račun. Ako niste primili depozit nakon 7 radnih dana , obratite se našem live chatu i naši agenti će vam pomoći.
- Za pregled historijskih zapisa SEPA transakcija, možete im pristupiti u odjeljku "Historija narudžbi" .
Često postavljana pitanja (FAQ)
Kovanice ili mreže nisu podržane na Pionexu
Budite oprezni kada deponujete novčiće ili koristite mreže koje Pionex ne podržava. Ako mreža nije podržana od strane Pionexa, postoji mogućnost da nećete moći da povratite svoju imovinu.
Ako otkrijete da Pionex ne podržava novčić ili mrežu, ispunite obrazac i pričekajte našu obradu (Imajte na umu da nisu svi novčići i mreže možda prihvaćeni).
Zašto je nekim novčićima potrebna bilješka/oznaka?
Određene mreže koriste zajedničku adresu za sve korisnike, a bilješka/oznaka služi kao ključni identifikator za transakcije prijenosa. Na primjer, kada deponujete XRP, bitno je da navedete i adresu i bilješku/oznaku za uspješan depozit. Ako postoji netačan unos u bilješku/oznaku, popunite obrazac i predvidite vrijeme obrade od 7-15 radnih dana (imajte na umu da se ne mogu smjestiti svi novčići i mreže).
Minimalni iznos depozita
Uvjerite se da iznos vašeg depozita premašuje navedeni minimum, jer se depoziti ispod ovog praga ne mogu dovršiti i nepovratni su.
Osim toga, možete provjeriti minimalne iznose depozita i povlačenja.
Šta da radim kada ne primim depozit na svoj Pionex račun?
Ako niste primili depozit nakon 7 radnih dana , molimo da dostavite sljedeće podatke serviserima ili na email [email protected] :
Ime vlasnika bankovnog računa.
Ime vlasnika Pionex naloga zajedno sa emailom/brojem telefona (uključujući pozivni broj zemlje).
Iznos i datum doznake.
Snimak ekrana informacija o doznaci iz banke.
