Как войти и внести депозит на Pionex

Как войти в аккаунт на Pionex

Как войти в свою учетную запись Pionex

Как войти в Pionex с помощью своей учетной записи Google

Как войти в Pionex с помощью учетной записи Apple

Как войти в приложение Pionex для Android

Как войти в приложение Pionex для iOS

Сбросить пароль Пионекс

[Забыли пароль?].

[Забыли пароль?], как показано ниже.

Обратите внимание: в целях безопасности вашей учетной записи вы не сможете вывести средства в течение 24 часов после сброса пароля с помощью функции «Забыли пароль».

• Если ваша учетная запись зарегистрирована по электронной почте и вы включили 2FA по SMS, вы можете сбросить пароль через номер своего мобильного телефона.
• Если ваша учетная запись зарегистрирована с номером мобильного телефона и вы включили 2FA по электронной почте, вы можете сбросить пароль для входа, используя свою электронную почту.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как изменить адрес электронной почты учетной записи

[Профиль] - [Безопасность].

Как сбросить Google Authenticator【Google 2FA】

Если вы удалили Google Authenticator, сменили мобильное устройство, перезагрузили систему или столкнулись с какими-либо подобными действиями, первоначальное соединение становится недействительным, и ваш код проверки Google (2FA) становится недоступным.

В таких случаях необходимо восстановить предыдущее соединение или отправить нам запрос на сброс Google Authenticator. После повторного входа в систему вы можете снова включить Google Authenticator.

Как вручную сбросить Google Authenticator

1. Перенос устройства.

Чтобы перенести учетную запись Google Authenticator со старого устройства на новое, выполните следующие действия: На старом устройстве щелкните значок ≡ в левом верхнем углу приложения, выберите [Перенести учетные записи], а затем выберите [Экспорт аккаунтов]. Выберите учетную запись, которую хотите экспортировать, и выполните те же действия на новом устройстве, выбрав [Перенести учетные записи], нажав [Импортировать учетные записи] и отсканировав QR-код, отображаемый на старом устройстве. Этот ручной процесс гарантирует успешный перенос вашей учетной записи Google Authenticator со старого устройства на новое.

2. Сброс через секретный ключ.

Если вы сохранили 16-значный ключ, предоставленный во время процесса привязки, выполните следующие действия, чтобы восстановить исходную учетную запись с привязкой 2FA в Google Authenticator: щелкните значок (+) в правом нижнем углу Google Authenticator, выберите [Ввести настройку ключ] и введите «Pionex (ваша учетная запись Pionex)» в поле [Имя учетной записи]. Затем введите 16-значный ключ в поле [Секретный ключ], выберите [По времени] в качестве Типа ключа, проверьте правильность заполнения всей необходимой информации и нажмите [Добавить]. Это восстановит соединение с вашей исходной учетной записью, связанной с 2FA, в Google Authenticator.

Как подать заявку на сброс Google Authenticator

Если вы не можете выполнить сброс вручную, запросите сброс у нас.

Запись сброса версии приложения:

1. После ввода номера учетной записи и пароля нажмите «Потерян двухфакторный аутентификатор?» ниже, чтобы начать процесс сброса Google Authenticator.

2. Завершите базовую аутентификацию учетной записи, чтобы подтвердить свою личность и убедиться, что сброс разрешен. Внимательно прочитайте уведомление и следуйте инструкциям системы, чтобы предоставить соответствующую информацию об учетной записи. (Во время проверки мы автоматически оценим входную информацию в зависимости от уровня безопасности вашей учетной записи.)

3. После рассмотрения заявки мы отвяжем Google Authenticator в течение 1–3 рабочих дней и уведомим вас о ходе проверки по электронной почте.

Пожалуйста отметьте:

• Для рассмотрения и завершения процесса сброса требуется 1–3 рабочих дня (исключая национальные праздники).
• Если ваша заявка будет отклонена, вы получите уведомление по электронной почте с адреса [email protected], в котором будут предложены альтернативные решения.
• После сброса Google Authenticator сразу войдите в свою учетную запись, чтобы повторно привязать Google Authenticator.

Как отключить SMS/электронную почту вручную при входе в систему

Если вы хотите изменить или отключить одну из проверок аутентификатора вашей учетной записи.

Необходимо одновременно связать SMS/Email и Google 2FA. Вы можете выполнить следующие действия, чтобы самостоятельно отключить аутентификатор.

Как отключить:

1. Начните с входа в свою учетную запись Pionex. Нажмите на аватар аккаунта и выберите «Безопасность» .

2. Определите опцию электронной почты/SMS, которую вы хотите деактивировать, и нажмите «Отменить привязку» , чтобы отключить ее.

Обратите внимание:
после процесса отмены привязки Pionex временно приостановит вашу функцию вывода средств на 24 часа. Кроме того, информация, которую вы отвязываете, будет заблокирована в течение 30дней после отмены привязки.

3. После того, как вы нажмете «Следующий шаг», введите код Google 2FA и нажмите «Подтвердить».

Если вы столкнулись с ошибкой кода 2FA, перейдите по этой ссылке для устранения неполадок.

4. Проверьте коды подтверждения по электронной почте и SMS, затем еще раз нажмите «Подтвердить» .

Если вы не можете получить один из кодов подтверждения из-за таких факторов, как смена мобильного телефона или блокировка учетной записи электронной почты, найдите альтернативное решение здесь.

5. Поздравляем! Вы успешно отключили аутентификацию по электронной почте/SMS.

Для безопасности вашего аккаунта, пожалуйста, перепривязывайте его при первой же возможности!

Как привязать Google Authenticator

2. Установите приложение [ Google Authenticator ] на свое мобильное устройство.

3. Откройте Google Authenticator и выберите « Сканировать QR-код ».

4. Получите 6-значный код подтверждения (действителен каждые 30 секунд) для вашей учетной записи Pionex. Введите этот код на странице вашего сайта.

5. Поздравляем! Вы успешно связали Google Authenticator со своей учетной записью.

Не забудьте записать [Ключ] в безопасное место, например в блокнот, и не загружать его в Интернет. В случае удаления или потери Google Authenticator вы можете сбросить его с помощью [Ключа].






Приложение

1. Запустите приложение Pionex и перейдите в «Учетная запись» — «Настройки» — «Безопасность» — «Двухфакторный аутентификатор» — «Google Authenticator» — «Загрузить» .

2. Введите код подтверждения по электронной почте или SMS.

3. Следуйте инструкциям системы, чтобы скопировать и вставить имя учетной записи Pionex и ключ (секретный ключ) в Google Authenticator.

4. Получите 6-значный код подтверждения (действителен только каждые 30 секунд) для вашей учетной записи Pionex.

5. Вернитесь в приложение Pionex и введите полученный код подтверждения.

6. Поздравляем! Вы успешно связали Google Authenticator со своей учетной записью.

Пожалуйста, запишите [Ключ] в свой блокнот или в безопасное место и не загружайте его в Интернет. Если вы удалите или потеряете свой Google Authenticator. Вы можете сбросить его с помощью [Ключа].

Как внести депозит на Pionex

Как купить криптовалюту с помощью кредитной карты на Pionex

Купить криптовалюту с помощью кредитной карты (Интернет)

Купить криптовалюту с помощью кредитной карты (приложение)

Как внести криптовалюту на Pionex

Депозит криптовалюты на Pionex (Интернет)

Прежде чем инициировать депозит, вы обязательно должны указать конкретную монету и сеть для перевода.

Например, если вы планируете вывести USDT с внешней биржи на свою учетную запись Pionex, перейдите в раздел вывода средств внешней биржи, выберите «Вывод» и выберите USDT. Подтвердите сеть, которая поддерживает вывод USDT на внешнюю биржу.

Вот наглядный пример:

Выберите соответствующий токен и сеть на платформе вывода средств для вывода. (Например, если вы выберете BSC (BEP20) для вывода USDT, выберите адрес BSC для USDT.)

Важно отметить, что использование неправильной сети во время депозита может привести к потенциальной потере активов.

Как проверить адрес депозита и памятку

1. Войдите на веб-сайт Pionex и в правом верхнем углу главной страницы нажмите [Кошелек] -- [Депозит] .

2. Выберите криптовалюту и сеть для депозита. Нажмите, чтобы [Скопировать] адрес депозита из вашего кошелька Pionex и [Вставить] его в поле адреса на платформе, с которой вы планируете вывести криптовалюту.


Важное примечание: некоторые криптовалюты требуют ввода заметки/тега. Если вы встретите заметку/тег, предоставьте всю необходимую информацию для успешного внесения депозита.

3. После подтверждения запроса на вывод транзакция проходит процедуру подтверждения. Продолжительность этого подтверждения зависит от блокчейна и текущего сетевого трафика. После завершения процесса перевода средства будут оперативно зачислены на ваш счет Pionex.

Осторожность:

1. Потеря активов может произойти, если они будут размещены не в той сети.
2. Комиссия за вывод средств взимается биржей/кошельком вывода средств.
3. После получения конкретных подтверждений в блокчейне вы получите свои активы. Подробную информацию можно найти на платформе сканирования криптовалют; например, проверьте транзакции TRC20 на TRONSCAN.

Внесите криптовалюту на Pionex (приложение)

Прежде чем инициировать депозит, вы обязательно должны указать конкретную монету и сеть для перевода.

Например, если вы собираетесь вывести USDT с внешней биржи на свою учетную запись Pionex, зайдите в раздел вывода средств внешней биржи, выберите «Вывести» и выберите USDT. Проверьте сеть, которая поддерживает вывод USDT на внешней бирже.

Вот наглядный пример:

Выберите соответствующий токен и сеть на платформе вывода средств для вывода. (Например, если вы выберете BSC (BEP20) для вывода USDT, выберите адрес BSC для USDT.)

Важно отметить, что использование неправильной сети во время депозита может привести к потенциальной потере активов.

Как проверить адрес депозита и памятку

1. Откройте приложение Pionex, перейдите на страницу [ Учетная запись] и нажмите [ Депозит] .

2. Выберите валюту и сеть для перевода средств. Нажмите [Копировать] и [Вставить] адрес в платформу, с которой вы хотите вывести средства (или отсканируйте QR-код на странице депозита Pionex).




Важное примечание: некоторые криптовалюты требуют ввода примечания/тега. Если вы столкнулись с заметкой/тегом, пожалуйста, предоставьте необходимую информацию для успешного внесения депозита.

3. После подтверждения запроса на вывод транзакция проходит процедуру подтверждения. Продолжительность этого подтверждения зависит от блокчейна и текущего сетевого трафика. После завершения процесса перевода средства будут оперативно зачислены на ваш счет Pionex.

Осторожность:

1. Потеря активов может произойти, если они будут размещены не в той сети.
2. Комиссия за вывод средств взимается биржей/кошельком вывода средств.
3. После получения конкретных подтверждений в блокчейне вы получите свои активы. Подробную информацию можно найти на платформе сканирования криптовалют; например, проверьте транзакции TRC20 на TRONSCAN.

Как внести фиатную валюту на Pionex

Внесите евро и фиатные валюты посредством банковского перевода SEPA

1. Войдите в свою учетную запись Pionex и нажмите [Купить криптовалюту] — [Банковский перевод] .

2. Выберите предпочитаемую валюту; в настоящее время у вас есть возможность купить USDT за евро, фунты или реалы. Введите желаемую сумму расходов, выберите канал и нажмите «Депозит» .

Важная заметка:

• Прежде чем совершить покупку, необходимо выполнить требования LV.2 KYC . Если вы еще не прошли проверку KYC, нажмите кнопку «Подтвердить» и следуйте инструкциям. После того, как вы предоставили необходимую информацию KYC, вы можете продолжить покупку после успешной проверки.
• Если вы не указали адрес электронной почты, пожалуйста, дополните эту информацию. Этот шаг может быть ненужным, если вы уже указали свой адрес электронной почты в процессе регистрации в Pionex.
• Пожалуйста, согласитесь с соответствующими уведомлениями и обратите внимание на лимит платежей.

Купить криптовалюту через банковский перевод SEPA (только евро)

1. Введите желаемую сумму для транзакции SEPA. Ознакомившись с мерами предосторожности, подтвердите их, отметив «Я согласен» .
2. На следующей странице вы найдете уникальный ссылочный код для вашей учетной записи Pionex. Убедитесь, что вы ввели правильный ссылочный код во время банковского перевода.
3. После завершения транзакции подождите 0–7 рабочих дней , чтобы криптовалюта была зачислена на ваш счет Pionex. Если вы не получили депозит через 7 рабочих дней , обратитесь в наш чат, и наши агенты по обслуживанию помогут вам.
4. Чтобы просмотреть исторические записи транзакций SEPA, вы можете получить к ним доступ в разделе «История заказов» .

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Монеты или сети не поддерживаются на Pionex

Соблюдайте осторожность при внесении монет или использовании сетей, которые не поддерживаются Pionex. Если сеть не одобрена Pionex, существует вероятность того, что вы не сможете восстановить свои активы.

Если вы обнаружите, что монета или сеть не поддерживается Pionex, заполните форму и дождитесь нашей обработки (обратите внимание, что не все монеты и сети могут быть приняты).

Почему некоторым монетам нужна заметка/тег?

Минимальная сумма депозита

Убедитесь, что сумма вашего депозита превышает указанный минимум, поскольку депозиты ниже этого порога не могут быть завершены и являются безвозвратными.

Кроме того, вы можете проверить минимальные суммы депозита и вывода средств.

Что мне делать, если я не получил депозит на свой счет Pionex?

Если вы не получили депозит через 7 рабочих дней , предоставьте следующую информацию агентам по обслуживанию или отправьте электронное письмо по адресу [email protected] :

1. Имя владельца банковского счета.

2. Имя владельца учетной записи Pionex, а также адрес электронной почты/номер телефона учетной записи (включая код страны).

3. Сумма и дата перевода.

4. Скриншот информации о переводе из банка.