Як увайсці і зрабіць дэпазіт на Pionex
Як увайсці ў рахунак на Pionex
Як увайсці ў свой уліковы запіс Pionex
1. Перайдзіце на вэб-сайт Pionex і націсніце «Увайсці» .
2. Увядзіце адрас электроннай пошты / нумар тэлефона і пароль.
3. Калі вы ўсталявалі праверку па SMS або 2FA, вы будзеце накіраваны на старонку праверкі, каб увесці код пацверджання па SMS або код пацверджання 2FA.
4. Пасля ўводу правільнага праверачнага кода вы можаце паспяхова выкарыстоўваць свой уліковы запіс Pionex для гандлю.
Як увайсці ў Pionex з уліковым запісам Google
1. Перайдзіце на вэб-сайт Pionex і націсніце [Увайсці] . 2. Выберыце спосаб уваходу. Выберыце [Працягнуць з Google] . 3. Выберыце свой уліковы запіс Google для ўваходу ў Pionex. 4. Віншуем, вы паспяхова ўвайшлі ў Pionex.
Як увайсці ў Pionex з уліковага запісу Apple
З Pionex у вас таксама ёсць магчымасць увайсці ў свой уліковы запіс праз Apple. Каб зрабіць гэта, вам проста трэба:1. На сваім кампутары наведайце Pionex і націсніце «Увайсці» .
2. Націсніце кнопку «Працягнуць з Apple» .
3. Увядзіце свой Apple ID і пароль для ўваходу ў Pionex.
4. Націсніце «Працягнуць».
5. Віншуем, вы паспяхова ўвайшлі ў Pionex.
Як увайсці ў дадатак Pionex для Android
Аўтарызацыя на мабільнай платформе Android ажыццяўляецца аналагічна аўтарызацыі на сайце Pionex. Прыкладанне можна спампаваць праз Google Play на вашым прыладзе. У акне пошуку проста ўвядзіце Pionex і націсніце «Устанавіць».
Дачакайцеся завяршэння ўстаноўкі. Затым вы можаце адкрыць і ўвайсці, каб пачаць гандляваць.
Як увайсці ў дадатак Pionex для iOS
Вы павінны наведаць App Store і выканаць пошук з дапамогай ключа Pionex, каб знайсці гэта дадатак. Акрамя таго, вам трэба ўсталяваць прыкладанне Pionex з App Store .
Пасля ўстаноўкі і запуску вы можаце ўвайсці ў мабільнае прыкладанне Pionex для iOS, выкарыстоўваючы адрас электроннай пошты, нумар тэлефона і ўліковы запіс Apple або Google.
Скінуць пароль Pionex
Вы можаце скінуць пароль уліковага запісу на вэб-сайце або ў дадатку Pionex . Звярніце ўвагу, што з меркаванняў бяспекі зняцце сродкаў з вашага ўліковага запісу будзе прыпынена на 24 гадзіны пасля скіду пароля.1. Перайдзіце на вэб-сайт Pionex і націсніце [ Увайсці ].
2. На старонцы ўваходу націсніце [Забылі пароль?].
Калі вы выкарыстоўваеце прыкладанне, націсніце [Забылі пароль?], як паказана ніжэй.
Звярніце ўвагу, што ў мэтах бяспекі вашага ўліковага запісу вы не зможаце зняць грошы праз 24 гадзіны пасля скіду пароля з дапамогай функцыі "Забылі пароль".
3. Увядзіце адрас электроннай пошты або нумар тэлефона ўліковага запісу і націсніце [ Далей ].
4. Націсніце «Я не робат» , каб завяршыць праверку бяспекі.
5. Увядзіце код пацверджання, які вы атрымалі па электроннай пошце або SMS, і націсніце [ Пацвердзіць ], каб працягнуць.
Заўвагі
- Калі ваш уліковы запіс зарэгістраваны з дапамогай электроннай пошты і вы ўключылі SMS 2FA, вы можаце скінуць пароль праз нумар мабільнага тэлефона.
- Калі ваш уліковы запіс зарэгістраваны на нумар мабільнага тэлефона і вы ўключылі электронную пошту 2FA, вы можаце скінуць пароль для ўваходу, выкарыстоўваючы сваю электронную пошту.
7. Ваш пароль быў паспяхова скінуты. Калі ласка, выкарыстоўвайце новы пароль для ўваходу ў свой уліковы запіс.
Часта задаюць пытанні (FAQ)
Як змяніць электронную пошту ўліковага запісу
Калі вы хочаце змяніць адрас электроннай пошты, зарэгістраваны ў вашым уліковым запісе Pionex, прытрымлівайцеся пакрокавых інструкцый ніжэй.Пасля ўваходу ў свой уліковы запіс Pionex націсніце [Профіль] - [Бяспека].
Націсніце [ Адвязаць ] побач з [ Праверка электроннай пошты ].
Каб змяніць зарэгістраваны адрас электроннай пошты, вы павінны ўключыць аўтэнтыфікацыю Google і аўтэнтыфікацыю SMS (2FA).
Калі ласка, звярніце ўвагу, што пасля змены вашага адраса электроннай пошты зняцце сродкаў з вашага ўліковага запісу будзе адключана на 24 гадзіны, а рэгістрацыя з непрывязаным тэлефонам/адрасом электроннай пошты таксама забароненая на працягу 30 дзён пасля адмены з меркаванняў бяспекі.
Калі вы хочаце працягнуць, націсніце [Далей] .
Як скінуць Google Authenticator【Google 2FA】
Калі вы выдалілі Google Authenticator, змянілі мабільную прыладу, скінулі сістэму або сутыкнуліся з любымі падобнымі дзеяннямі, першапачатковае злучэнне становіцца несапраўдным, што робіць ваш код праверкі Google (2FA) недаступным.
У такіх выпадках неабходна аднавіць папярэдняе злучэнне або адправіць нам запыт на скід Google Authenticator. Пасля паўторнага ўваходу вы можаце зноў уключыць Google Authenticator.
Як уручную скінуць Google Authenticator
1. Перанос прылады
Каб перанесці ваш уліковы запіс Google Authenticator са старой прылады на новую, выканайце наступныя дзеянні: На старой прыладзе націсніце на значок ≡ у левым верхнім куце праграмы, абярыце [Перанесці ўліковыя запісы], а затым выберыце [Экспарт уліковых запісаў]. Выберыце ўліковы запіс, які хочаце экспартаваць, і выканайце тыя ж дзеянні на новай прыладзе, выбраўшы [Перанесці ўліковыя запісы], націснуўшы [Імпартаваць уліковыя запісы] і адсканіраваўшы QR-код, паказаны на старой прыладзе. Гэты працэс уручную забяспечвае паспяховую перадачу вашага ўліковага запісу Google Authenticator са старой прылады на новую.
2. Скінуць праз сакрэтны ключ
Калі вы захавалі 16-значны ключ, прадастаўлены падчас працэсу прывязкі, выканайце наступныя дзеянні, каб аднавіць зыходны ўліковы запіс, звязаны з 2FA, у Google Authenticator: націсніце на значок (+) у правым ніжнім куце Google Authenticator, абярыце [Увядзіце налады ключ] і ўвядзіце «Pionex (ваш уліковы запіс Pionex)» у полі [Назва ўліковага запісу]. Затым увядзіце 16-значны ключ у поле [Сакрэтны ключ], выберыце [Па часе] для Тыпу ключа, пераканайцеся, што ўся неабходная інфармацыя запоўнена правільна, і націсніце [Дадаць]. Гэта адновіць злучэнне з вашым зыходным уліковым запісам, звязаным з 2FA, у Google Authenticator.
Як падаць заяўку на скід Google Authenticator
Калі вы не можаце скінуць налады ўручную, запытайце скід у нас.
Запіс скіду версіі APP:
1. Пасля ўводу нумара ўліковага запісу і пароля націсніце «Згублены 2-фактарны аўтэнтыфікатар?» ніжэй, каб пачаць працэс скіду Google Authenticator.
2. Прайдзіце базавую аўтэнтыфікацыю ўліковага запісу, каб пацвердзіць вашу асобу і пераканацца, што скід аўтарызаваны. Уважліва прачытайце апавяшчэнне і прытрымлівайцеся сістэмнага кіраўніцтва, каб даць адпаведную інфармацыю аб уліковым запісе. (Падчас праверкі мы будзем аўтаматычна ацэньваць уведзеную інфармацыю на аснове ўзроўню бяспекі вашага ўліковага запісу.)
3. Пасля разгляду заяўкі мы адвязем Google Authenticator на працягу 1-3 рабочых дзён і паведамім вам аб прагрэсе па электроннай пошце.
Звярніце ўвагу:
- Працэс скіду патрабуе 1-3 працоўных дзён для разгляду і завяршэння (за выключэннем нацыянальных святаў).
- Калі ваша заяўка будзе адхілена, вы атрымаеце апавяшчэнне па электроннай пошце з [email protected] з альтэрнатыўнымі рашэннямі.
- Пасля скіду Google Authenticator неадкладна ўвайдзіце ў свой уліковы запіс, каб паўторна прывязаць Google Authenticator.
Як адключыць SMS/электронную пошту ўручную пры ўваходзе ў сістэму
Калі вы хочаце змяніць або адключыць адну з праверак аўтэнтыфікатара вашага ўліковага запісу.
Неабходна адначасова прывязаць SMS/электронную пошту і Google 2FA. І вы можаце выканаць наступныя дзеянні, каб самастойна адключыць аўтэнтыфікатар.
Як адключыць:
1. Пачніце з ўваходу ў свой уліковы запіс Pionex. Націсніце на аватар акаўнта і абярыце «Бяспека» .
2. Вызначце опцыю электроннай пошты/SMS, якую вы жадаеце адключыць, і націсніце «Развязаць» , каб адключыць яе. 
Звярніце ўвагу:
пасля працэсу адмены прывязкі Pionex часова прыпыніць вашу функцыю вываду сродкаў на 24 гадзіны. Акрамя таго, інфармацыя, якую вы адвязваеце, застанецца прыпыненай на працягу 30 дзён пасля дзеяння адвязвання.
3. Пасля таго, як вы націснеце «Наступны крок», увядзіце код Google 2FA, а затым націсніце «Пацвердзіць».
Калі вы сутыкнуліся з памылкай кода 2FA, перайдзіце па гэтай спасылцы для ліквідацыі непаладак.
4. Праверце коды пацверджання электроннай пошты і SMS, затым зноў націсніце «Пацвердзіць» .
Калі вы не можаце атрымаць адзін з кодаў спраўджання з-за такіх фактараў, як змена мабільнага тэлефона або прыпыненне ўліковага запісу электроннай пошты, знайдзіце альтэрнатыўнае рашэнне тут.
5. Віншую! Вы паспяхова адмянілі аўтэнтыфікацыю электроннай пошты/SMS.
У мэтах бяспекі вашага ўліковага запісу, калі ласка, прывяжыце яго як мага раней!
Як прывязаць Google Authenticator
Вы можаце прывязаць Google Authenticator наступным чынам: Інтэрнэт
1. Перайдзіце да свайго аватара на Pionex.com, выберыце «Бяспека» , затым перайдзіце да «Google Authenticator» і націсніце «Усталяваць» .
2. Усталюйце праграму [ Google Authenticator ] на сваю мабільную прыладу.
3. Адкрыйце Google Authenticator і абярыце « Сканаваць QR-код ».
4. Атрымайце 6-значны код спраўджання (сапраўдны кожныя 30 секунд) для вашага ўліковага запісу Pionex. Увядзіце гэты код на старонцы вашага сайта.
5. Віншую! Вы паспяхова звязалі Google Authenticator са сваім уліковым запісам.
Не забывайце запісваць [Ключ] у бяспечным месцы, напрыклад, у сшытку, і не загружаць яго ў Інтэрнэт. У выпадку выдалення або страты Google Authenticator, вы можаце скінуць яго, выкарыстоўваючы [Ключ]. 
Прыкладанне
1. Запусціце APP Pionex і перайдзіце ў раздзел «Уліковы запіс» - «Настройкі» - «Бяспека» - «Двухфактарная аўтэнтыфікатар» - «Google Authenticator» - «Спампаваць» .
2. Увядзіце код пацверджання электроннай пошты/SMS.
3. Выконвайце падказкі сістэмы, каб скапіяваць і ўставіць імя ўліковага запісу Pionex і ключ (сакрэтны ключ) у Google Authenticator.
4. Атрымайце 6-значны код спраўджання (сапраўдны толькі кожныя 30 секунд) для вашага ўліковага запісу Pionex.
5. Вярніцеся ў Pionex APP і ўвядзіце атрыманы код пацверджання.
6. Віншуем! Вы паспяхова звязалі Google Authenticator са сваім уліковым запісам.
Калі ласка, запішыце [Ключ] у свой нататнік або ў бяспечным месцы і не загружайце яго ў Інтэрнэт. Калі вы выдаліце або страціце Google Authenticator. Вы можаце скінуць яго з [Ключ].
Як зрабіць дэпазіт на Pionex
Як купіць Crypto з дапамогай крэдытнай карты на Pionex
Купляйце Crypto з дапамогай крэдытнай карты (Інтэрнэт)
1. Увайдзіце ў свой уліковы запіс Pionex і націсніце [Купіць Crypto] -- [Экспрэс] .
2. Выберыце пераважную платформу (AlchemyPay/BANXA/Advcash), увядзіце суму пакупкі, а затым выберыце пераважны спосаб аплаты (крэдытная карта/Google Pay/Apple Pay). Сістэма аўтаматычна канвертуе для вас чаканую суму криптовалюты. Пасля праверкі дакладнасці інфармацыі націсніце «Купіць» , каб перайсці на старонку аплаты.
3. Выберыце спосаб аплаты і націсніце [Карта] .
4. Увядзіце інфармацыю аб вашай крэдытнай карце, пераканаўшыся, што выкарыстоўваная крэдытная карта зарэгістравана на ваша імя, а затым націсніце [Пацвердзіць] .
5. Праглядзіце рэквізіты пацверджання аплаты і аформіце заказ на працягу 15 секунд. Па заканчэнні гэтага тэрміну цана крыптавалюты і адпаведная сума будуць пералічаны. Не саромейцеся націскаць [Абнавіць] , каб праглядзець самую свежую рынкавую цану.
6. Вы будзеце накіраваны на старонку транзакцый OTP вашага банка. Калі ласка, выконвайце інструкцыі на экране для аўтэнтыфікацыі і праверкі плацяжу.
Купляйце Crypto з дапамогай крэдытнай карты (прыкладанне)
1. Увайдзіце ў свой уліковы запіс Pionex і націсніце [Уліковы запіс] -- [Купіць крыпта] -- [Трэці бок] .
2. Выберыце пераважную платформу (AlchemyPay/BANXA/Advcash), увядзіце суму пакупкі, а затым выберыце пераважны спосаб аплаты (крэдытная карта/Google Pay/Apple Pay). Сістэма аўтаматычна канвертуе для вас чаканую суму криптовалюты. Пасля праверкі дакладнасці інфармацыі націсніце «Купіць» , каб перайсці на старонку аплаты.
3. Выберыце спосаб аплаты і націсніце [Картка] .
4. Увядзіце інфармацыю аб вашай крэдытнай карце, пераканаўшыся, што выкарыстоўваная крэдытная карта зарэгістравана на ваша імя, а затым націсніце [Пацвердзіць] .
5. Праглядзіце рэквізіты пацверджання аплаты і аформіце заказ на працягу 15 секунд. Па заканчэнні гэтага тэрміну цана крыптавалюты і адпаведная сума будуць пералічаны.
6. Вы будзеце накіраваны на старонку транзакцый OTP вашага банка. Калі ласка, выконвайце інструкцыі на экране для аўтэнтыфікацыі і праверкі плацяжу.
Як зрабіць дэпазіт Crypto на Pionex
Дэпазіт Crypto на Pionex (Інтэрнэт)
Перш чым ініцыяваць дэпазіт, вы пераканайцеся, што вызначылі канкрэтную манету і сетку для перакладу.
Напрыклад, калі вы плануеце вывесці USDT са знешняй біржы на свой рахунак Pionex, перайдзіце ў раздзел зняцця сродкаў на знешняй біржы, выберыце «Вывесці» і абярыце USDT. Пацвердзіце сетку, якая падтрымлівае зняцце USDT на знешняй біржы.
Вось ілюстрацыйны прыклад:
Выберыце адпаведны токен і сетку на платформе для вываду сродкаў. (Напрыклад, калі вы выбіраеце BSC (BEP20) для зняцця USDT, выберыце адрас BSC для USDT.)
Вельмі важна адзначыць, што выкарыстанне няправільнай сеткі падчас дэпазіту можа прывесці да патэнцыйнай страты актываў. 
Як праверыць адрас дэпазіту і памятку
1. Увайдзіце на вэб-сайт Pionex і ў правым верхнім куце галоўнай старонкі націсніце [Кашалёк] -- [Дэпазіт] . 
2. Выберыце криптовалюту і сетку для дэпазіту. Націсніце, каб [Капіяваць] адрас дэпазіту з кашалька Pionex і [Уставіць] яго ў поле адраса на платформе, з якой вы плануеце вывесці крыптавалюту. 
Важная заўвага: некаторыя крыптавалюты патрабуюць уводу памяткі/тэга. Калі вы сутыкнуліся з памяткай/тэгам, падайце ўсю неабходную інфармацыю для паспяховага дэпазіту.
3. Пасля пацверджання запыту на зняцце сродкаў транзакцыя праходзіць працэс пацверджання. Працягласць гэтага пацверджання залежыць ад блокчейна і яго бягучага сеткавага трафіку. Пасля завяршэння працэсу перакладу сродкі будуць неадкладна залічаны на ваш рахунак Pionex.
Увага:
- Страта актываў можа адбыцца ў выпадку размяшчэння ў няправільнай сетцы.
- Плата за зняцце спаганяецца біржай/кашальком для зняцця сродкаў.
- Пасля дасягнення канкрэтных пацверджанняў у блокчейне вы атрымаеце свае актывы. Звярніцеся да платформы сканавання крыптавалют для атрымання падрабязнай інфармацыі; напрыклад, праверце транзакцыі TRC20 на TRONSCAN.
Дэпазіт Crypto на Pionex (прыкладанне)
Перш чым ініцыяваць дэпазіт, вы пераканайцеся, што вызначылі канкрэтную манету і сетку для перакладу.
Напрыклад, калі вы збіраецеся вывесці USDT са знешняй біржы на свой рахунак Pionex, перайдзіце ў раздзел зняцця сродкаў на знешняй біржы, выберыце «Зняць» і абярыце USDT. Праверце сетку, якая падтрымлівае зняцце USDT на знешняй біржы.
Вось ілюстрацыйны прыклад:
Выберыце адпаведны токен і сетку на платформе для вываду сродкаў. (Напрыклад, калі вы выбіраеце BSC (BEP20) для зняцця USDT, выберыце адрас BSC для USDT.)
Вельмі важна адзначыць, што выкарыстанне няправільнай сеткі падчас дэпазіту можа прывесці да патэнцыйнай страты актываў.
Як праверыць адрас дэпазіту і памятку
1. Зайдзіце ў праграму Pionex, перайдзіце на старонку [ Рахунак] і націсніце [ Дэпазіт ] .
2. Выберыце валюту і сетку для пераводу сродкаў. Націсніце [Капіяваць] і [Уставіць] адрас у платформу, з якой вы хочаце зняць грошы (у якасці альтэрнатывы адсканіруйце QR-код на старонцы дэпазіту Pionex). 
Важная заўвага: некаторыя крыптавалюты патрабуюць уводу памяткі/тэга. Калі вы сутыкнуліся з памяткай/тэгам, ласкава дайце неабходную інфармацыю для паспяховага дэпазіту.
3. Пасля пацверджання запыту на зняцце сродкаў транзакцыя праходзіць працэс пацверджання. Працягласць гэтага пацверджання залежыць ад блокчейна і яго бягучага сеткавага трафіку. Пасля завяршэння працэсу перакладу сродкі будуць неадкладна залічаны на ваш рахунак Pionex.
Увага:
- Страта актываў можа адбыцца ў выпадку размяшчэння ў няправільнай сетцы.
- Плата за зняцце спаганяецца біржай/кашальком для зняцця сродкаў.
- Пасля дасягнення канкрэтных пацверджанняў у блокчейне вы атрымаеце свае актывы. Звярніцеся да платформы сканавання крыптавалют для атрымання падрабязнай інфармацыі; напрыклад, праверце транзакцыі TRC20 на TRONSCAN.
Як унесці фіатную валюту на Pionex
Дэпазіт у еўра і фіатных валютах праз банкаўскі пераклад SEPA
1. Увайдзіце ў свой уліковы запіс Pionex і націсніце [Купіць криптовалюту] -- [Банкаўскі пераклад] . 
2. Выберыце пераважную фіатную валюту; у цяперашні час у вас ёсць магчымасць купіць USDT за еўра, фунты або рэалы. Калі ласка, увядзіце жаданую суму выдаткаў, абярыце канал і націсніце «Дэпазіт» . 
Важная заўвага:
- Перш чым зрабіць пакупку, неабходна выканаць патрабаванні LV.2 KYC . Калі вы не прайшлі праверку KYC, націсніце кнопку «Праверыць» і выконвайце інструкцыі. Пасля таго, як вы адправіце неабходную інфармацыю KYC, вы можаце працягнуць пакупку пасля паспяховай праверкі.
- Калі вы не ўказалі адрас электроннай пошты, калі ласка, дапоўніце гэтую інфармацыю. Гэты крок можа апынуцца непатрэбным, калі вы ўжо ўказалі сваю электронную пошту ў працэсе рэгістрацыі Pionex.
- Калі ласка, згадзіцеся з адпаведнымі паведамленнямі і звярніце ўвагу на ліміт аплаты.
4. Дайце дадатковую важную інфармацыю. Па запыце пастаўшчыка каналаў, пасля прадастаўлення неабходнай інфармацыі, для вас будзе ініцыяваны пераносны рахунак. Увядзіце падрабязны адрас, горад і тэрмін дзеяння ідэнтыфікацыйнай асобы. Як правіла, англійская назва і краіна будуць запаўняцца аўтаматычна на аснове вашага KYC. Калі няма, вам трэба будзе прадаставіць гэтую інфармацыю. Пасля завяршэння запаўнення неабходнай інфармацыі націсніце «Адправіць» .
5. Чаканне стварэння акаўнта. Чакаецца, што гэты працэс зойме каля 10 хвілін. Дзякуем за ваша цярпенне.
6. Завяршыце банкаўскі пераклад. Праверце пацвярджэнне імя і звесткі аб атрымальніку, а затым націсніце «Я завяршыў перадачу» . Пасля таго, як вы паспяхова выканаеце папярэднія крокі, вы атрымаеце унікальную інфармацыю аб пераводзе ад банка. У выпадку тайм-аўту або збою, калі ласка, звярніцеся ў нашу службу падтрымкі па дапамогу.
Пасля атрымання вашага плацяжу ад банка мы неадкладна вызвалім ваш USDT. Звярніце ўвагу, што Pionex не можа кантраляваць любыя непрадбачаныя затрымкі, звязаныя з вашым банкам. Улічвайце час пераводу, які можа складаць да аднаго працоўнага дня. Вы можаце чакаць, што атрымаеце USDT на працягу 0-3 рабочых дзён . Акрамя таго, мы паведамім вам па электроннай пошце, калі вашы сродкі будуць паспяхова апрацаваны.
7. Вы можаце прагледзець звесткі аб сваім пераводзе ў раздзеле гісторыі заказаў, націснуўшы [Заказы] -- [Купіць крыпта-заказы] -- [Купіць] .
Купляйце Crypto праз банкаўскі пераклад SEPA (толькі ў еўра)
Вэб-клік [Купіць крыпта] -- [SEPA] .
Для еўрапейскіх карыстальнікаў выберыце дэпазіт, увядзіце колькасць і пацвердзіце, адзначыўшы «Я згодны» . На наступным этапе вам будзе прадстаўлены ваш унікальны даведачны код і дэталі дэпазіту для AlchemyPay.
APP
Націсніце [Уліковы запіс] -- [Дэпазіт] -- [Фіатны дэпазіт] -- [SEPA] .
Для еўрапейскіх карыстальнікаў выберыце дэпазіт, увядзіце колькасць і пацвердзіце, адзначыўшы «Я згодны» . На наступным этапе вам будзе прадстаўлены ваш унікальны даведачны код і дэталі дэпазіту для AlchemyPay.
Крокі для пакупкі:
- Увядзіце жаданую суму для транзакцыі SEPA. Пасля таго, як вы азнаёміліся з мерамі засцярогі, пацвердзіце, адзначыўшы «Я згодны» .
- На наступнай старонцы вы знойдзеце унікальны даведачны код для вашага ўліковага запісу Pionex. Пераканайцеся, што вы ўвялі правільны даведачны код падчас банкаўскага пераводу.
- Калі ласка, пачакайце 0-7 працоўных дзён пасля завяршэння транзакцыі , каб криптовалюта была залічана на ваш рахунак Pionex. Калі вы не атрымалі дэпазіт праз 7 працоўных дзён , звярніцеся ў наш жывы чат, і нашы сэрвісныя агенты дапамогуць вам.
- Каб прагледзець гістарычныя запісы транзакцый SEPA, вы можаце атрымаць да іх доступ у раздзеле «Гісторыя заказаў» .
Часта задаюць пытанні (FAQ)
Манеты або сеткі не падтрымліваюцца на Pionex
Будзьце асцярожныя пры ўнясенні манет або выкарыстанні сетак, якія не падтрымліваюцца Pionex. Калі сетка не падтрымліваецца Pionex, існуе верагоднасць таго, што вы не зможаце аднавіць свае актывы.
Калі вы выявіце, што манета або сетка не падтрымліваюцца Pionex, калі ласка, запоўніце форму і дачакайцеся нашай апрацоўкі (Звярніце ўвагу, што не ўсе манеты і сеткі могуць быць прыстасаваны).
Чаму некаторым манетам патрэбна памятка/бірка?
Некаторыя сеткі выкарыстоўваюць агульны адрас для ўсіх карыстальнікаў, і памятка/тэг служыць важным ідэнтыфікатарам для транзакцый перадачы. Напрыклад, пры дэпазіце XRP вельмі важна пазначыць і адрас, і памятку/тэг для паспяховага дэпазіту. Калі ёсць няправільны запіс нататкі/тэга, калі ласка, запоўніце форму і чакайце, што час апрацоўкі складзе 7-15 рабочых дзён (Звярніце ўвагу, што не ўсе манеты і сеткі могуць быць прыстасаваны).
Мінімальная сума дэпазіту
Пераканайцеся, што сума вашага дэпазіту перавышае ўказаны мінімум, так як дэпазіты ніжэй гэтага парога не могуць быць завершаны і з'яўляюцца незваротнымі.
Акрамя таго, вы можаце праверыць мінімальныя сумы дэпазіту і зняцця.
Што мне рабіць, калі я не атрымліваю дэпазіт на свой рахунак Pionex?
Калі вы не атрымалі дэпазіт праз 7 працоўных дзён , калі ласка, адпраўце наступныя звесткі сэрвісным агентам або напішыце па электроннай пошце [email protected] :
Імя ўладальніка банкаўскага рахунку.
Імя ўладальніка ўліковага запісу Pionex разам з адрасам электроннай пошты/нумарам тэлефона (уключаючы код краіны).
Сума і дата пераводу.
Скрыншот інфармацыі аб пералічэнні з банка.
