Cum să vă autentificați și să depuneți pe Pionex
Cum să vă autentificați la contul Pionex
Cum să vă autentificați contul Pionex
1. Accesați site-ul web Pionex și faceți clic pe „Conectați-vă” .
2. Introduceți e-mailul / numărul de telefon și parola.
3. Dacă ați setat verificarea prin SMS sau verificarea 2FA, veți fi direcționat către Pagina de verificare pentru a introduce codul de verificare prin SMS sau codul de verificare 2FA.
4. După ce ați introdus codul de verificare corect, puteți utiliza cu succes contul dvs. Pionex pentru a tranzacționa.
Cum să vă autentificați la Pionex cu contul dvs. Google
1. Accesați site-ul web Pionex și faceți clic pe [Sign in] . 2. Selectați o metodă de conectare. Selectați [Continuați cu Google] . 3. Alegeți contul dvs. Google pentru a vă conecta la Pionex. 4. Felicitări, v-ați conectat cu succes la Pionex.
Cum să vă autentificați la Pionex cu contul Apple
Cu Pionex, aveți și opțiunea de a vă conecta la contul dvs. prin Apple. Pentru a face acest lucru, trebuie doar să:1. Pe computerul dvs., vizitați Pionex și faceți clic pe „Conectați-vă” .
2. Faceți clic pe butonul „Continuați cu Apple” .
3. Introduceți ID-ul Apple și parola pentru a vă conecta la Pionex.
4. Faceți clic pe „Continuare”.
5. Felicitări, v-ați conectat cu succes la Pionex.
Cum să vă autentificați în aplicația Pionex pentru Android
Autorizarea pe platforma mobilă Android se realizează în mod similar cu autorizarea pe site-ul web Pionex. Aplicația poate fi descărcată prin Google Play de pe dispozitivul dvs. În fereastra de căutare, introduceți Pionex și faceți clic pe „Instalare”.
Așteptați finalizarea instalării. Apoi vă puteți deschide și vă puteți conecta pentru a începe tranzacționarea.
Cum să vă autentificați în aplicația Pionex iOS
Trebuie să vizitați App Store și să căutați folosind cheia Pionex pentru a găsi această aplicație. De asemenea, trebuie să instalați aplicația Pionex din App Store .
După instalare și lansare, vă puteți conecta la aplicația mobilă Pionex iOS folosind adresa de e-mail, numărul de telefon și contul Apple sau Google.
Resetați parola Pionex
Vă puteți reseta parola contului de pe site-ul sau aplicația Pionex . Vă rugăm să rețineți că, din motive de securitate, retragerile din contul dvs. vor fi suspendate timp de 24 de ore după resetarea parolei.1. Accesați site-ul web Pionex și faceți clic pe [ Autentificare ].
2. În pagina de conectare, faceți clic pe [Ați uitat parola?].
Dacă utilizați aplicația, faceți clic pe [Ați uitat parola?] ca mai jos.
Vă rugăm să rețineți că, pentru siguranța contului dvs., nu vă veți putea retrage în 24 de ore după ce ați resetat parola folosind funcția Am uitat parola.
3. Introduceți e-mailul contului sau numărul de telefon și faceți clic pe [ Următorul ].
4. Faceți clic pe „Nu sunt robot” pentru a finaliza verificarea de securitate.
5. Introduceți codul de verificare primit în e-mail sau SMS și faceți clic pe [ Confirmare ] pentru a continua.
Note
- Dacă contul tău este înregistrat cu un e-mail și ai activat SMS 2FA, îți poți reseta parola prin numărul tău de mobil.
- Dacă contul dvs. este înregistrat cu un număr de mobil și ați activat e-mailul 2FA, puteți reseta parola de autentificare folosind adresa de e-mail.
7. Parola dvs. a fost resetată cu succes. Vă rugăm să utilizați noua parolă pentru a vă conecta la contul dvs.
Întrebări frecvente (FAQ)
Cum se schimbă e-mailul contului
Dacă doriți să schimbați e-mailul înregistrat în contul dvs. Pionex, vă rugăm să urmați ghidul pas cu pas de mai jos.După ce v-ați conectat la contul dvs. Pionex, faceți clic pe [Profil] - [Securitate].
Faceți clic pe [ Unbind ] lângă [ Email Verification ].
Pentru a schimba adresa de e-mail înregistrată, trebuie să fi activat Autentificarea Google și Autentificarea prin SMS (2FA).
Vă rugăm să rețineți că, după schimbarea adresei de e-mail, retragerile din contul dvs. vor fi dezactivate timp de 24 de ore și înregistrarea cu telefonul/e-mailul nelegat este, de asemenea, interzisă în termen de 30 de zile de la anulare din motive de securitate.
Dacă doriți să continuați, faceți clic pe [Next] .
Cum să resetați Google Authenticator【Google 2FA】
Dacă ați dezinstalat Google Authenticator, ați schimbat dispozitivul mobil, ați resetat sistemul sau ați întâmpinat orice acțiuni similare, conexiunea inițială devine invalidă, făcând codul dvs. de verificare Google (2FA) inaccesibil.
În astfel de cazuri, este necesar să vă restabiliți conexiunea anterioară sau să ne trimiteți o solicitare pentru resetarea Google Authenticator. După ce vă conectați din nou, puteți reactiva Google Authenticator.
Cum să resetați manual Google Authenticator
1. Transferul dispozitivului
Pentru a transfera contul dvs. Google Authenticator de pe un dispozitiv vechi pe unul nou, urmați acești pași: Pe dispozitivul vechi, faceți clic pe pictograma ≡ din partea stângă sus a aplicației, alegeți [Transfer Conturi], apoi selectați [Export Conturi]. Alegeți contul pe care doriți să îl exportați și efectuați aceiași pași pe noul dispozitiv selectând [Transfer Conturi], făcând clic pe [Import Accounts] și scanând codul QR afișat pe vechiul dispozitiv. Acest proces manual asigură transferul cu succes al contului dvs. Google Authenticator de pe dispozitivul vechi pe cel nou.
2. Resetare prin cheie secretă
Dacă ați păstrat cheia din 16 cifre furnizată în timpul procesului de legare, urmați acești pași pentru a vă restabili contul inițial legat de 2FA în Google Authenticator: Faceți clic pe pictograma (+) din colțul din dreapta jos al Google Authenticator, alegeți [Introduceți o configurare tasta] și introduceți „Pionex (contul dvs. Pionex)” în câmpul [Numele contului]. Apoi, introduceți cheia din 16 cifre în câmpul [Cheie secretă], selectați [Bazat pe timp] pentru Tipul de cheie, verificați dacă toate informațiile necesare sunt completate corect și apăsați [Adăugați]. Aceasta va restabili conexiunea la contul original legat de 2FA din Google Authenticator.
Cum să aplicați pentru a reseta Google Authenticator
Dacă nu puteți reseta manual, vă rugăm să ne solicitați o resetare.
Intrarea de resetare a versiunii aplicației:
1. După ce ați introdus numărul de cont și parola, faceți clic pe „Autentificare cu doi factori pierdut?” de mai jos pentru a iniția procesul de resetare a Google Authenticator.
2. Completați autentificarea de bază a contului pentru a vă verifica identitatea și pentru a vă asigura că resetarea este autorizată. Citiți cu atenție notificarea și urmați ghidul de sistem pentru a furniza informații relevante despre cont. (Vom evalua automat informațiile introduse pe baza nivelului de securitate a contului dvs. în timpul examinării.)
3. După examinarea aplicației, vom dezlega Google Authenticator în termen de 1-3 zile lucrătoare și vă vom anunța prin e-mail cu privire la progres.
Vă rugăm să observați:
- Procesul de resetare necesită 1-3 zile lucrătoare pentru revizuire și finalizare (excluzând sărbătorile naționale).
- Dacă cererea dvs. este refuzată, veți primi o notificare prin e-mail de la [email protected], oferind soluții alternative.
- După resetarea Google Authenticator, conectați-vă imediat la contul dvs. pentru a reconecta Google Authenticator.
Cum să dezactivați manual SMS-ul/E-mail-ul când sunteți autentificat
Dacă doriți să schimbați sau să dezactivați una dintre verificările de autentificare a contului dvs.
Este necesar să legați SMS/E-mail și Google 2FA în același timp. Și puteți urma pașii de mai jos pentru a dezactiva automatul de autentificare.
Cum se dezactivează:
1. Începeți prin a vă conecta la contul dvs. Pionex. Faceți clic pe avatarul contului și selectați „Securitate” .
2. Identificați opțiunea de e-mail/SMS pe care doriți să o dezactivați și faceți clic pe „Unbind” pentru a o dezactiva. 
Vă rugăm să rețineți:
în urma procesului de nelegare, Pionex va suspenda temporar funcția de retragere pentru 24 de ore. În plus, informațiile pe care le dezlegați vor rămâne suspendate timp de 30 de zile după acțiunea de nelegare.
3. După ce faceți clic pe „Pasul următor”, introduceți codul Google 2FA, apoi faceți clic pe „Confirmați”.
Dacă întâmpinați o eroare de cod 2FA, consultați acest link pentru depanare.
4. Verificați atât codurile de verificare prin e-mail, cât și prin SMS, apoi faceți clic din nou pe „Confirmați” .
Dacă nu puteți primi unul dintre codurile de verificare din cauza unor factori precum schimbarea unui telefon mobil sau suspendarea contului de e-mail, găsiți o soluție alternativă aici.
5. Felicitări! Ați anulat cu succes autentificarea de e-mail/SMS.
Pentru siguranța contului dvs., vă rugăm să relegați cât mai curând posibil!
Cum se leagă Google Authenticator
Puteți lega Google Authenticator în următorii pași: Web
1. Navigați la avatarul dvs. pe Pionex.com, selectați „Security” , apoi accesați „Google Authenticator” și faceți clic pe „Set” .
2. Instalați aplicația [ Google Authenticator ] pe dispozitivul dvs. mobil.
3. Deschideți Google Authenticator și selectați „ Scanați un cod QR ”.
4. Obțineți un cod de verificare din 6 cifre (valid la fiecare 30 de secunde) pentru contul dvs. Pionex. Introduceți acest cod pe pagina site-ului dvs.
5. Felicitări! Ați conectat cu succes Google Authenticator la contul dvs.
Nu uitați să înregistrați [Cheia] într-o locație sigură, cum ar fi un notebook, și evitați să o încărcați pe internet. În cazul dezinstalării sau pierderii Google Authenticator, îl puteți reseta folosind [Cheie]. 
Aplicația
1. Lansați aplicația Pionex și accesați „Cont” -- „Setări” -- „Securitate” -- „Autentificare cu doi factori” -- „Google Authenticator” -- „Descărcare” .
2. Introduceți codul de verificare e-mail/SMS.
3. Urmați instrucțiunile sistemului pentru a copia și lipi numele contului Pionex și cheia (cheia secretă) în Google Authenticator.
4. Obțineți un cod de verificare din 6 cifre (valid numai la fiecare 30 de secunde) pentru contul dumneavoastră Pionex.
5. Reveniți la aplicația Pionex și introduceți codul de verificare primit.
6. Felicitări! Ați conectat cu succes Google Authenticator la contul dvs.
Vă rugăm să înregistrați [Cheia] în notebook sau într-un loc sigur și nu o încărcați pe internet. Dacă dezinstalați sau pierdeți Google Authenticator. Îl puteți reseta cu [Tasta].
Cum să depuneți pe Pionex
Cum să cumpărați Crypto cu card de credit pe Pionex
Cumpărați Crypto cu card de credit (Web)
1. Conectați-vă la contul dvs. Pionex și faceți clic pe [Buy Crypto] -- [Express] .
2. Alegeți platforma preferată (AlchemyPay/BANXA/Advcash), introduceți suma achiziției și apoi alegeți plata preferată (Card de credit/Google Pay/Apple Pay). Sistemul va converti automat suma de criptomonedă așteptată pentru dvs. După ce verificați dacă informațiile sunt corecte, faceți clic pe „Cumpărați” pentru a continua la pagina de plată.
3. Alegeți metoda de plată și faceți clic pe [Card] .
4. Furnizați informațiile cardului dvs. de credit, asigurându-vă că cardul de credit utilizat este înregistrat sub numele dvs., apoi faceți clic pe [Confirmare] .
5. Consultați detaliile de confirmare a plății și finalizați comanda în 15 secunde. După acest interval de timp, prețul criptomonedei și suma corespunzătoare vor fi recalculate. Simțiți-vă liber să faceți clic pe [Actualizează] pentru a vedea cel mai actualizat preț de piață.
6. Veți fi direcționat către pagina de tranzacții OTP a băncii dvs. Vă rugăm să urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a vă autentifica și a verifica plata.
Cumpărați Crypto cu card de credit (aplicație)
1. Conectați-vă la contul dvs. Pionex și atingeți [Cont] -- [Cumpărați Crypto] -- [Terță parte] .
2. Alegeți platforma preferată (AlchemyPay/BANXA/Advcash), introduceți suma achiziției și apoi alegeți plata preferată (Card de credit/Google Pay/Apple Pay). Sistemul va converti automat suma de criptomonedă așteptată pentru dvs. După ce verificați dacă informațiile sunt corecte, faceți clic pe „Cumpărați” pentru a continua la pagina de plată.
3. Alegeți metoda de plată și atingeți [Card] .
4. Furnizați informațiile cardului dvs. de credit, asigurându-vă că cardul de credit utilizat este înregistrat sub numele dvs., apoi atingeți [Confirmare] .
5. Consultați detaliile de confirmare a plății și finalizați comanda în 15 secunde. După acest interval de timp, prețul criptomonedei și suma corespunzătoare vor fi recalculate.
6. Veți fi direcționat către pagina de tranzacții OTP a băncii dvs. Vă rugăm să urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a vă autentifica și a verifica plata.
Cum să depuneți Crypto pe Pionex
Depuneți Crypto pe Pionex (Web)
Înainte de a iniția o depunere, asigurați-vă că identificați moneda și rețeaua specifice pentru transfer.
De exemplu, dacă intenționați să retrageți USDT dintr-un schimb extern în contul dvs. Pionex, navigați la secțiunea de retragere a schimbului extern, selectați „Retragere” și alegeți USDT. Confirmați rețeaua care acceptă retrageri USDT pe schimbul extern.
Iată un exemplu ilustrativ:
Selectați jetonul și rețeaua corespunzătoare pe platforma de retragere pentru retragere. (De exemplu, dacă optați pentru BSC (BEP20) pentru a retrage USDT, selectați o adresă BSC pentru USDT.)
Este esențial să rețineți că utilizarea unei rețele greșite în timpul unui depozit poate duce la pierderea potențială a activelor. 
Cum să verificați adresa de depozit și nota
1. Conectați-vă la site-ul web Pionex și, în partea din dreapta sus a paginii de pornire, faceți clic pe [Portofel] -- [Depunere] . 
2. Alegeți criptomoneda și rețeaua pentru depozit. Faceți clic pentru a [Copia] adresa de depozit din portofelul dvs. Pionex și [Lipiți] -o în câmpul de adresă de pe platforma de pe care intenționați să retrageți criptomoneda. 
Notă importantă: Unele criptomonede necesită introducerea unei note/etichete. Dacă întâlniți o notă/etichetă, furnizați toate informațiile necesare pentru o depunere cu succes.
3. La confirmarea cererii de retragere, tranzacția trece printr-un proces de confirmare. Durata acestei confirmări variază în funcție de blockchain și de traficul actual în rețea. După finalizarea procesului de transfer, fondurile vor fi creditate prompt în contul dumneavoastră Pionex.
Prudență:
- Pierderea activelor poate apărea dacă sunt depuse pe o rețea greșită.
- Taxele de retragere sunt impuse de bursa de retragere/portofel.
- La obținerea unor confirmări specifice pe blockchain, veți primi activele dvs. Consultați platforma de scanare a criptomonedei pentru detalii; de exemplu, verificați tranzacțiile TRC20 pe TRONSCAN.
Depuneți Crypto pe Pionex (aplicație)
Înainte de a iniția o depunere, asigurați-vă că identificați moneda și rețeaua specifice pentru transfer.
De exemplu, dacă intenționați să retrageți USDT dintr-un schimb extern în contul dvs. Pionex, accesați secțiunea de retragere a schimbului extern, selectați „Retragere” și alegeți USDT. Verificați rețeaua care acceptă retrageri USDT pe schimbul extern.
Iată un exemplu ilustrativ:
Selectați jetonul și rețeaua corespunzătoare pe platforma de retragere pentru retragere. (De exemplu, dacă optați pentru BSC (BEP20) pentru a retrage USDT, selectați o adresă BSC pentru USDT.)
Este esențial să rețineți că utilizarea unei rețele greșite în timpul unui depozit poate duce la pierderea potențială a activelor.
Cum să verificați adresa de depunere și nota
1. Accesați aplicația Pionex, navigați la pagina [ Cont] și apăsați pe [ Depunere] .
2. Alegeți moneda și rețeaua pentru transferul de fond. Atingeți [Copiați] și [Lipiți] adresa în platforma de pe care doriți să vă retrageți (alternativ, scanați codul QR de pe pagina de depozit Pionex). 
Notă importantă: Unele criptomonede necesită introducerea unei note/etichete. Dacă întâlniți o notă/etichetă, vă rugăm să furnizați informațiile necesare pentru o depunere cu succes.
3. La confirmarea cererii de retragere, tranzacția trece printr-un proces de confirmare. Durata acestei confirmări variază în funcție de blockchain și de traficul actual în rețea. După finalizarea procesului de transfer, fondurile vor fi creditate prompt în contul dumneavoastră Pionex.
Prudență:
- Pierderea activelor poate apărea dacă sunt depuse pe o rețea greșită.
- Taxele de retragere sunt impuse de bursa de retragere/portofel.
- La obținerea unor confirmări specifice pe blockchain, veți primi activele dvs. Consultați platforma de scanare a criptomonedei pentru detalii; de exemplu, verificați tranzacțiile TRC20 pe TRONSCAN.
Cum să depuneți moneda Fiat pe Pionex
Depuneți valute EUR și Fiat prin transfer bancar SEPA
1. Conectați-vă la contul dvs. Pionex și faceți clic pe [Buy Crypto] -- [Bank Transfer] . 
2. Selectați moneda fiat preferată; în prezent, aveți opțiunea de a cumpăra USDT folosind euro, lire sterline sau reale. Introduceți suma dorită a cheltuielilor, selectați canalul și faceți clic pe „Depunere” . 
Notă importantă:
- Înainte de a efectua o achiziție, este necesar să îndepliniți cerințele LV.2 KYC . Dacă nu ați finalizat verificarea KYC, faceți clic pe butonul „Verificați” și urmați instrucțiunile. După ce ați trimis informațiile KYC necesare, puteți continua cu achiziția după verificarea cu succes.
- Dacă nu ați furnizat o adresă de e-mail, vă rugăm să completați aceste informații. Acest pas poate fi inutil dacă ați furnizat deja adresa de e-mail în timpul procesului de înregistrare Pionex.
- Vă rugăm să acceptați notificările pertinente și să luați notă de limita de plată.
4. Furnizați informații esențiale suplimentare. La cererea furnizorului de canal, odată ce informațiile solicitate sunt furnizate, va fi inițiat un cont de transfer pentru dvs. Completați adresa detaliată, orașul și data expirării de identificare. De obicei, numele și țara în limba engleză vor fi completate automat în funcție de KYC. Dacă nu, va trebui să furnizați aceste informații. După ce ați completat informațiile esențiale, faceți clic pe „Trimiteți” .
5. Se așteaptă generarea contului. Acest proces este de așteptat să dureze aproximativ 10 minute. Răbdarea ta este apreciată.
6. Finalizați transferul bancar. Verificați Confirmarea numelui și detaliile destinatarului , apoi faceți clic pe „Am finalizat transferul” . După ce ați finalizat cu succes pașii precedenți, veți primi informații unice de transfer de la bancă. În cazul unei expirări sau a unei eșecuri, vă rugăm să contactați asistența noastră pentru clienți pentru asistență.
La primirea plății dvs. de la bancă, vă vom elibera imediat USDT. Vă rugăm să rețineți că orice întârzieri neprevăzute care decurg din cauza băncii dvs. sunt în afara controlului Pionex. Luați în considerare timpul de transfer, care se poate prelungi până la o zi lucrătoare. Vă puteți aștepta să primiți USDT în termen de 0-3 zile lucrătoare . În plus, vă vom anunța prin e-mail odată ce fondurile dumneavoastră au fost procesate cu succes.
7. Puteți vizualiza detaliile transferului în secțiunea istoricul comenzilor făcând clic pe [Comenzi] -- [Cumpărați comenzi criptografice] -- [Achiziționat] .
Cumpărați Crypto prin transfer bancar SEPA (numai în euro)
WebFaceți clic pe [Buy Crypto] -- [SEPA] .
Pentru utilizatorii europeni, alegeți depozitul, introduceți cantitatea și confirmați bifând „Sunt de acord” . În pasul următor, vi se va prezenta codul dvs. unic de referință și detaliile de depozit pentru AlchemyPay.
APP
Atingeți [Cont] -- [Depozit] -- [Depozit Fiat] -- [SEPA] .
Pentru utilizatorii europeni, alegeți depozitul, introduceți cantitatea și confirmați bifând „Sunt de acord” . În pasul următor, vi se va prezenta codul dvs. unic de referință și detaliile de depozit pentru AlchemyPay.
Pași pentru achiziție:
- Introduceți suma dorită pentru tranzacția SEPA. După ce ați examinat măsurile de precauție, confirmați bifând „Sunt de acord” .
- Pe pagina următoare, veți găsi codul unic de referință pentru contul dumneavoastră Pionex. Asigurați-vă că ați introdus codul de referință corect în timpul transferului bancar.
- După finalizarea tranzacției, vă rugăm să acordați 0-7 zile lucrătoare pentru ca criptomoneda să fie depusă în contul dvs. Pionex. Dacă nu ați primit depunerea după 7 zile lucrătoare , vă rugăm să contactați chatul nostru live, iar agenții noștri de service vă vor ajuta.
- Pentru a revizui înregistrările istorice ale tranzacțiilor SEPA, le puteți accesa în secțiunea „Istoricul comenzilor” .
Întrebări frecvente (FAQ)
Monede sau rețele nu sunt acceptate pe Pionex
Fiți atenți când depuneți monede sau utilizați rețele care nu sunt acceptate de Pionex. Dacă o rețea nu este aprobată de Pionex, există posibilitatea ca dvs. să nu vă puteți recupera activele.
Dacă descoperiți că moneda sau rețeaua nu este acceptată de Pionex, vă rugăm să completați formularul și să așteptați procesarea noastră (rețineți că nu toate monedele și rețelele pot fi acceptate).
De ce unele monede au nevoie de o notă/etichetă?
Anumite rețele utilizează o adresă partajată pentru toți utilizatorii, iar nota/eticheta servește ca un identificator crucial pentru tranzacțiile de transfer. De exemplu, atunci când depuneți XRP, este esențial să furnizați atât adresa, cât și nota/eticheta pentru o depunere cu succes. Dacă există o introducere incorectă a notă/etichetă, vă rugăm să completați formularul și să anticipați un timp de procesare de 7-15 zile lucrătoare (rețineți că nu toate monedele și rețelele pot fi acceptate).
Suma minimă de depozit
Asigurați-vă că suma depozitului dvs. depășește minimul specificat, deoarece depozitele sub acest prag nu pot fi finalizate și sunt irecuperabile.
În plus, puteți verifica sumele minime de depunere și retragere.
Ce fac atunci când nu primesc depunerea în contul meu Pionex?
Dacă nu ați primit depozitul după 7 zile lucrătoare , vă rugăm să furnizați următoarele detalii agenților de service sau e-mail [email protected] :
Numele proprietarului contului bancar.
Numele proprietarului contului Pionex împreună cu e-mailul/numărul de telefon al contului (inclusiv codul țării).
Suma și data remiterii.
O captură de ecran a informațiilor privind remiterea de la bancă.
