Как да влезете и да депозирате в Pionex
Как да влезете в акаунт в Pionex
Как да влезете във вашия акаунт в Pionex
1. Отидете на уебсайта на Pionex и щракнете върху „Вход“ .
2. Въведете своя имейл / телефонен номер и парола.
3. Ако сте задали потвърждение чрез SMS или 2FA потвърждение, ще бъдете насочени към страницата за потвърждение, за да въведете код за потвърждение чрез SMS или 2FA код за потвърждение.
4. След като въведете правилния код за потвърждение, можете успешно да използвате своя Pionex акаунт за търговия.
Как да влезете в Pionex с вашия акаунт в Google
1. Отидете на уебсайта на Pionex и щракнете върху [Вход] . 2. Изберете метод за влизане. Изберете [Продължи с Google] . 3. Изберете вашия акаунт в Google, за да влезете в Pionex. 4. Поздравления, успешно се регистрирахте в Pionex.
Как да влезете в Pionex с вашия Apple акаунт
С Pionex имате и опция да влезете в акаунта си през Apple. За да направите това, трябва само да:1. На вашия компютър посетете Pionex и щракнете върху „Вход“ .
2. Щракнете върху бутона „Продължи с Apple“ .
3. Въведете своя Apple ID и парола, за да влезете в Pionex.
4. Щракнете върху „Продължи“.
5. Поздравления, успешно се регистрирахте в Pionex.
Как да влезете в приложението Pionex за Android
Авторизацията на мобилната платформа Android се извършва подобно на авторизацията на уебсайта на Pionex. Приложението може да бъде изтеглено от Google Play на вашето устройство. В прозореца за търсене просто въведете Pionex и щракнете върху „Инсталиране“.
Изчакайте инсталацията да завърши. След това можете да отворите и да влезете, за да започнете да търгувате.
Как да влезете в приложението Pionex за iOS
Трябва да посетите App Store и да търсите с помощта на ключа Pionex, за да намерите това приложение. Освен това трябва да инсталирате приложението Pionex от App Store .
След инсталиране и стартиране можете да влезете в мобилното приложение на Pionex за iOS, като използвате вашия имейл адрес, телефонен номер и акаунт в Apple или Google.
Нулирайте паролата на Pionex
Можете да нулирате паролата на акаунта си от уебсайта или приложението на Pionex . Моля, имайте предвид, че от съображения за сигурност, тегленията от вашия акаунт ще бъдат спрени за 24 часа след повторно задаване на парола.1. Отидете на уебсайта на Pionex и щракнете върху [ Вход ].
2. На страницата за влизане щракнете върху [Забравена парола?].
Ако използвате приложението, щракнете върху [Забравена парола?], както е показано по-долу.
Моля, имайте предвид, че за безопасността на акаунта ви няма да можете да теглите в рамките на 24 часа, след като сте нулирали паролата си чрез функцията за забравена парола.
3. Въведете имейл или телефонен номер на вашия акаунт и щракнете върху [ Напред ].
4. Кликнете върху „Аз не съм робот“, за да завършите проверката за сигурност.
5. Въведете кода за потвърждение, който сте получили във вашия имейл или SMS, и щракнете върху [ Потвърди ], за да продължите.
Бележки
- Ако акаунтът ви е регистриран с имейл и сте активирали SMS 2FA, можете да нулирате паролата си чрез мобилния си номер.
- Ако вашият акаунт е регистриран с мобилен номер и сте активирали имейл 2FA, можете да нулирате паролата за вход, като използвате своя имейл.
7. Вашата парола е нулирана успешно. Моля, използвайте новата парола, за да влезете в акаунта си.
Често задавани въпроси (FAQ)
Как да промените имейла на акаунта
Ако искате да промените имейла, регистриран във вашия акаунт в Pionex, моля, следвайте ръководството стъпка по стъпка по-долу.След като влезете във вашия акаунт в Pionex, щракнете върху [Профил] - [Сигурност].
Щракнете върху [ Unbind ] до [ Email Verification ].
За да промените регистрирания си имейл адрес, трябва да сте активирали Google Удостоверяване и SMS Удостоверяване (2FA).
Моля, обърнете внимание, че след промяна на вашия имейл адрес, тегленията от вашия акаунт ще бъдат деактивирани за 24 часа и регистрацията с несвързания телефон/имейл също е забранена в рамките на 30 дни след отмяна на обвързването от съображения за сигурност.
Ако искате да продължите, щракнете върху [Напред] .
Как да нулирате Google Authenticator【Google 2FA】
Ако сте деинсталирали Google Authenticator, променили сте мобилното си устройство, нулирате системата или сте попаднали на други подобни действия, първоначалната връзка става невалидна, което прави вашия код за потвърждение на Google (2FA) недостъпен.
В такива случаи е необходимо да възстановите предишната си връзка или да изпратите заявка до нас за нулиране на Google Authenticator. След като влезете отново, можете да активирате отново Google Authenticator.
Как да нулирате ръчно Google Authenticator
1. Прехвърляне на устройство
За да прехвърлите своя акаунт в Google Authenticator от старо устройство на ново, изпълнете следните стъпки: На старото устройство щракнете върху иконата ≡ в горния ляв ъгъл на приложението, изберете [Прехвърляне на акаунти] и след това изберете [Експортиране на сметки]. Изберете акаунта, който искате да експортирате, и изпълнете същите стъпки на новото устройство, като изберете [Прехвърляне на акаунти], щракнете върху [Импортиране на акаунти] и сканирате QR кода, показан на старото устройство. Този ръчен процес гарантира успешното прехвърляне на вашия акаунт в Google Authenticator от старото устройство към новото.
2. Нулиране чрез секретен ключ
Ако сте запазили 16-цифрения ключ, предоставен по време на процеса на обвързване, следвайте тези стъпки, за да възстановите оригиналния си свързан с 2FA акаунт в Google Authenticator: Щракнете върху иконата (+) в долния десен ъгъл на Google Authenticator, изберете [Въведете настройка ключ] и въведете „Pionex (вашият акаунт в Pionex)“ в полето [Име на акаунт]. След това въведете 16-цифрения ключ в полето [Таен ключ], изберете [Въз основа на времето] за Тип ключ, проверете дали цялата необходима информация е попълнена правилно и натиснете [Добавяне]. Това ще възстанови връзката към вашия оригинален 2FA акаунт в рамките на Google Authenticator.
Как да кандидатствате за нулиране на Google Authenticator
Ако не можете да нулирате ръчно, моля, поискайте нулиране от нас.
Запис за нулиране на версията на ПРИЛОЖЕНИЕТО:
1. След като въведете номера на акаунта и паролата си, щракнете върху „Загубен двуфакторен удостоверител?“ по-долу, за да започнете процеса на нулиране на Google Authenticator.
2. Завършете основното удостоверяване на акаунта, за да потвърдите самоличността си и да се уверите, че нулирането е разрешено. Внимателно прочетете известието и следвайте системното ръководство, за да предоставите подходяща информация за акаунта. (Ние автоматично ще оценим въведената информация въз основа на нивото на сигурност на вашия акаунт по време на прегледа.)
3. След прегледа на приложението, ние ще развържем Google Authenticator в рамките на 1-3 работни дни и ще ви уведомим за напредъка по имейл.
Моля отбележете:
- Процесът на нулиране изисква 1-3 работни дни за преглед и завършване (с изключение на националните празници).
- Ако кандидатурата ви бъде отхвърлена, ще получите известие по имейл от [email protected], предоставящо алтернативни решения.
- След нулирането на Google Authenticator незабавно влезте в акаунта си, за да обвържете отново Google Authenticator.
Как да деактивирате SMS/имейл ръчно, когато сте влезли
Ако искате да промените или деактивирате една от проверките на удостоверителя на вашия акаунт.
Изисква се едновременно свързване на SMS/имейл и Google 2FA. И можете да следвате стъпките по-долу, за да деактивирате на самообслужване удостоверителя.
Как да деактивирате:
1. Започнете, като влезете във вашия акаунт в Pionex. Кликнете върху аватара на акаунта и изберете „Сигурност“ .
2. Идентифицирайте опцията за имейл/SMS, която искате да деактивирате, и щракнете върху „Развързване“ , за да я деактивирате. 
Моля, обърнете внимание:
След процеса на премахване на обвързването Pionex временно ще спре функцията ви за теглене за 24 часа. Освен това информацията, която развържете, ще остане спряна за 30 дни след развързването.
3. След като щракнете върху „Следваща стъпка“, въведете кода на Google 2FA и след това щракнете върху „Потвърди“.
Ако срещнете грешка в 2FA кода, вижте тази връзка за отстраняване на неизправности.
4. Проверете както имейла, така и SMS кодовете за потвърждение, след което щракнете отново върху „Потвърди“ .
Ако не можете да получите един от кодовете за потвърждение поради фактори като смяна на мобилен телефон или спиране на имейл акаунт, намерете алтернативно решение тук.
5. Честито! Успешно сте развързали имейл/SMS удостоверяване.
За безопасността на вашия акаунт, моля, обвържете го отново при първа възможност!
Как да обвържете Google Authenticator
Можете да свържете Google Authenticator по следните стъпки: Уеб
1. Отидете до своя аватар на Pionex.com, изберете „Security“ , след това отидете на „Google Authenticator“ и щракнете върху „Set“ .
2. Инсталирайте приложението [ Google Authenticator ] на вашето мобилно устройство.
3. Отворете своя Google Authenticator и изберете „ Сканиране на QR код “.
4. Получете 6-цифрен код за потвърждение (валиден на всеки 30 секунди) за вашия акаунт в Pionex. Въведете този код на страницата на вашия уебсайт.
5. Честито! Успешно свързахте Google Authenticator с вашия акаунт.
Не забравяйте да запишете [Ключа] на сигурно място, като бележник, и избягвайте да го качвате в интернет. В случай на деинсталиране или загуба на Google Authenticator, можете да го нулирате, като използвате [Ключ]. 
Приложение
1. Стартирайте ПРИЛОЖЕНИЕТО Pionex и отидете на „Акаунт“ -- „Настройки“ -- „Сигурност“ -- „2-факторно удостоверяване“ -- „Удостоверител на Google“ -- „Изтегляне“ .
2. Въведете вашия имейл/SMS код за потвърждение.
3. Следвайте подканите на системата, за да копирате и поставите името на акаунта на Pionex и ключа (таен ключ) в Google Authenticator.
4. Получете 6-цифрен код за потвърждение (валиден само в рамките на всеки 30 секунди) за вашия акаунт в Pionex.
5. Върнете се в приложението Pionex и въведете получения код за потвърждение.
6. Честито! Успешно свързахте Google Authenticator с вашия акаунт.
Моля, запишете [Ключа] в бележника си или на безопасно място и не го качвайте в интернет. Ако деинсталирате или загубите своя Google Authenticator. Можете да го нулирате с [Ключ].
Как да депозирам в Pionex
Как да купите крипто с кредитна карта на Pionex
Купете крипто с кредитна карта (уеб)
1. Влезте в акаунта си в Pionex и щракнете върху [Купете крипто] -- [Експресно] .
2. Изберете предпочитаната платформа (AlchemyPay/BANXA/Advcash), въведете сумата на покупката и след това изберете предпочитаното плащане (кредитна карта/Google Pay/Apple Pay). Системата автоматично ще конвертира очакваната сума в криптовалута вместо вас. След като се уверите, че информацията е точна, щракнете върху „Купи“ , за да продължите към страницата за плащане.
3. Изберете своя начин на плащане и щракнете върху [Карта] .
4. Предоставете информация за кредитната си карта, като се уверите, че използваната кредитна карта е регистрирана на ваше име, след което щракнете върху [Потвърждаване] .
5. Прегледайте данните за потвърждаване на плащането и финализирайте поръчката си в рамките на 15 секунди. След този период от време цената на криптовалутата и съответната сума ще бъдат преизчислени. Чувствайте се свободни да щракнете върху [Опресняване], за да видите най-актуалната пазарна цена.
6. Ще бъдете насочени към страницата за OTP транзакции на вашата банка. Моля, следвайте инструкциите на екрана, за да удостоверите и потвърдите плащането.
Купете крипто с кредитна карта (приложение)
1. Влезте в акаунта си в Pionex и докоснете [Акаунт] -- [Купете крипто] -- [Трета страна] .
2. Изберете предпочитаната платформа (AlchemyPay/BANXA/Advcash), въведете сумата на покупката и след това изберете предпочитаното плащане (кредитна карта/Google Pay/Apple Pay). Системата автоматично ще конвертира очакваната сума в криптовалута вместо вас. След като се уверите, че информацията е точна, щракнете върху „Купи“ , за да продължите към страницата за плащане.
3. Изберете своя начин на плащане и докоснете [Карта] .
4. Предоставете информацията за вашата кредитна карта, като се уверите, че използваната кредитна карта е регистрирана на вашето име, след което докоснете [Потвърди] .
5. Прегледайте данните за потвърждаване на плащането и финализирайте поръчката си в рамките на 15 секунди. След този период от време цената на криптовалутата и съответната сума ще бъдат преизчислени.
6. Ще бъдете насочени към страницата за OTP транзакции на вашата банка. Моля, следвайте инструкциите на екрана, за да удостоверите и потвърдите плащането.
Как да депозирате крипто на Pionex
Депозирайте Crypto на Pionex (уеб)
Преди да инициирате депозит, трябва да идентифицирате конкретната монета и мрежа за превода.
Например, ако планирате да изтеглите USDT от външна борса към вашия акаунт в Pionex, отворете секцията за теглене на външната борса, изберете „Теглене“ и изберете USDT. Потвърдете мрежата, която поддържа USDT тегления на външната борса.
Ето илюстративен пример:
Изберете съответния токен и мрежа в платформата за теглене за теглене. (Например, ако изберете BSC (BEP20) за теглене на USDT, изберете BSC адрес за USDT.)
Важно е да се отбележи, че използването на грешна мрежа по време на депозит може да доведе до потенциална загуба на активи. 
Как да проверите адреса и бележката за депозит
1. Влезте в уебсайта на Pionex и в горния десен ъгъл на началната страница щракнете върху [Wallet] -- [Deposit] . 
2. Изберете криптовалута и мрежа за депозита. Щракнете, за да [Копирате] адреса за депозит от вашия портфейл Pionex и да го [Поставите] в адресното поле на платформата, от която планирате да теглите криптовалута. 
Важна забележка: Някои криптовалути изискват въвеждането на бележка/таг. Ако срещнете бележка/етикет, предоставете цялата необходима информация за успешен депозит.
3. След потвърждаване на заявката за теглене транзакцията преминава през процес на потвърждение. Продължителността на това потвърждение варира в зависимост от блокчейна и текущия мрежов трафик. След приключване на процеса на прехвърляне, средствата ще бъдат незабавно кредитирани във вашия акаунт в Pionex.
Внимание:
- Може да възникне загуба на активи, ако се депозират в грешна мрежа.
- Таксите за теглене се налагат от обмена/портфейла за теглене.
- При достигане на конкретни потвърждения в блокчейна, вие ще получите вашите активи. Обърнете се към платформата за сканиране на криптовалута за подробности; например, проверете TRC20 транзакции на TRONSCAN.
Депозирайте Crypto на Pionex (приложение)
Преди да инициирате депозит, трябва да идентифицирате конкретната монета и мрежа за превода.
Например, ако възнамерявате да изтеглите USDT от външна борса към вашия акаунт в Pionex, отворете секцията за теглене на външната борса, изберете „Теглене“ и изберете USDT. Проверете мрежата, която поддържа USDT тегления на външната борса.
Ето илюстративен пример:
Изберете съответния токен и мрежа в платформата за теглене за теглене. (Например, ако изберете BSC (BEP20) за теглене на USDT, изберете BSC адрес за USDT.)
Важно е да се отбележи, че използването на грешна мрежа по време на депозит може да доведе до потенциална загуба на активи.
Как да проверите адреса и бележката за депозит
1. Влезте в приложението Pionex, навигирайте до страницата [ Акаунт] и натиснете [ Депозит ] .
2. Изберете валутата и мрежата за превод на средства. Докоснете [Копиране] и [Поставяне] на адреса в платформата, от която искате да теглите (алтернативно сканирайте QR кода на страницата за депозит на Pionex). 
Важна забележка: Някои криптовалути изискват въвеждането на бележка/таг. Ако срещнете бележка/етикет, любезно предоставете необходимата информация за успешен депозит.
3. След потвърждаване на заявката за теглене транзакцията преминава през процес на потвърждение. Продължителността на това потвърждение варира в зависимост от блокчейна и текущия мрежов трафик. След приключване на процеса на прехвърляне, средствата ще бъдат незабавно кредитирани във вашия акаунт в Pionex.
Внимание:
- Може да възникне загуба на активи, ако се депозират в грешна мрежа.
- Таксите за теглене се налагат от обмена/портфейла за теглене.
- При достигане на конкретни потвърждения в блокчейна, вие ще получите вашите активи. Обърнете се към платформата за сканиране на криптовалута за подробности; например, проверете TRC20 транзакции на TRONSCAN.
Как да депозирате фиатна валута на Pionex
Депозирайте EUR и Fiat валути чрез SEPA банков превод
1. Влезте в акаунта си в Pionex и щракнете върху [Купете крипто] -- [Банков превод] . 
2. Изберете предпочитаната от вас фиатна валута; в момента имате опцията да купувате USDT в евро, лири или реали. Въведете желаната сума на разходите, изберете канала и щракнете върху „Депозит“ . 
Важна забележка:
- Преди да направите покупка, е необходимо да изпълните изискванията на LV.2 KYC . Ако не сте завършили проверката на KYC, щракнете върху бутона „Потвърди“ и следвайте инструкциите. След като изпратите необходимата KYC информация, можете да продължите с покупката си при успешна проверка.
- Ако не сте предоставили имейл адрес, любезно допълнете тази информация. Тази стъпка може да е ненужна, ако вече сте предоставили своя имейл по време на процеса на регистрация на Pionex.
- Моля, приемете съответните известия и обърнете внимание на лимита за плащане.
4. Предоставете допълнителна съществена информация. По искане на доставчика на канала, след като бъде предоставена необходимата информация, за вас ще бъде инициирана сметка за прехвърляне. Попълнете подробния адрес, град и датата на валидност на идентификацията. Обикновено английското име и държава ще се попълват автоматично въз основа на вашия KYC. Ако не, ще трябва да предоставите тази информация. След като приключите с попълването на основната информация, щракнете върху „Изпращане“ .
5. Очаква се генериране на акаунт. Очаква се този процес да отнеме около 10 минути. Търпението ви се оценява.
6. Финализирайте банковия превод. Проверете вашето потвърждение на името и данните за получателя , след което щракнете върху „Завърших прехвърлянето“ . След като завършите успешно предходните стъпки, ще получите уникална информация за превода от банката. В случай на изчакване или повреда, моля, свържете се с нашата поддръжка на клиенти за съдействие.
След получаване на вашето плащане от банката, ние незабавно ще освободим вашия USDT. Моля, обърнете внимание, че всякакви непредвидени забавяния, произтичащи от вашата банка, са извън контрола на Pionex. Вземете предвид времето за прехвърляне, което може да продължи до един работен ден. Можете да очаквате да получите своя USDT в рамките на 0-3 работни дни . Освен това ще ви уведомим по имейл, след като средствата ви бъдат обработени успешно.
7. Можете да видите подробностите за вашия трансфер в секцията с хронология на поръчките, като щракнете върху [Поръчки] -- [Купуване на крипто поръчки] -- [Купено] .
Купете крипто чрез банков превод SEPA (само в евро)
УебЩракнете върху [Купете крипто] -- [SEPA] .
За европейските потребители изберете депозита, въведете количеството и потвърдете с отметка „Съгласен съм“ . В следващата стъпка ще ви бъде представен вашият уникален референтен код и подробностите за депозита за AlchemyPay.
ПРИЛОЖЕНИЕ
Докоснете [Account] -- [Deposit] -- [Fiat Deposit] -- [SEPA] .
За европейските потребители изберете депозита, въведете количеството и потвърдете с отметка „Съгласен съм“ . В следващата стъпка ще ви бъде представен вашият уникален референтен код и подробностите за депозита за AlchemyPay.
Стъпки за закупуване:
- Въведете желаната сума за SEPA транзакцията. След като прегледате предпазните мерки, потвърдете, като поставите отметка върху „Съгласен съм“ .
- На следващата страница ще намерите уникалния референтен код за вашия акаунт в Pionex. Уверете се, че сте въвели правилния референтен код по време на банковия превод.
- След завършване на транзакцията, любезно изчакайте 0-7 работни дни , за да бъде депозирана криптовалутата във вашата сметка в Pionex. Ако не сте получили депозита след 7 работни дни , моля, свържете се с нашия чат на живо и нашите сервизни агенти ще ви помогнат.
- За да прегледате историческите записи на SEPA транзакции, можете да ги получите в секцията „История на поръчките“ .
Често задавани въпроси (FAQ)
Монети или мрежи не се поддържат от Pionex
Бъдете внимателни, когато депозирате монети или използвате мрежи, които не се поддържат от Pionex. Ако дадена мрежа не е одобрена от Pionex, има вероятност да не можете да възстановите активите си.
Ако откриете, че монетата или мрежата не се поддържат от Pionex, любезно попълнете формуляра и изчакайте нашата обработка (Имайте предвид, че не всички монети и мрежи може да бъдат приети).
Защо някои монети се нуждаят от бележка/етикет?
Някои мрежи използват споделен адрес за всички потребители и бележката/етикетът служи като ключов идентификатор за транзакциите за прехвърляне. Например, когато депозирате XRP, от съществено значение е да предоставите както адреса, така и бележката/етикета за успешен депозит. Ако има неправилно въвеждане на бележка/етикет, моля, попълнете формуляра и очаквайте време за обработка от 7-15 работни дни (Имайте предвид, че не всички монети и мрежи може да бъдат приети).
Минимална сума на депозита
Уверете се, че сумата на вашия депозит надвишава определения минимум, тъй като депозити под този праг не могат да бъдат завършени и са невъзстановими.
Освен това можете да проверите минималните суми за депозит и теглене.
Какво да правя, когато не получа депозита в сметката си в Pionex?
Ако не сте получили депозита след 7 работни дни , моля, предоставете следните подробности на сервизните агенти или изпратете имейл на [email protected] :
Име на собственика на банковата сметка.
Името на собственика на акаунта в Pionex заедно с имейл/телефонния номер на акаунта (включително кода на държавата).
Сума и дата на превода.
Екранна снимка на информацията за превода от банката.
