Hur man loggar in och sätter in på Pionex
Hur man loggar in på Pionex
Så här loggar du in på ditt Pionex-konto
1. Gå till Pionex webbplats och klicka på "Logga in" .
2. Ange din e-post/telefonnummer och lösenordet.
3. Om du har ställt in SMS-verifiering eller 2FA-verifiering kommer du att dirigeras till verifieringssidan för att ange SMS-verifieringskod eller 2FA-verifieringskod.
4. Efter att ha angett rätt verifieringskod kan du framgångsrikt använda ditt Pionex-konto för att handla.
Så här loggar du in på Pionex med ditt Google-konto
1. Gå till Pionex webbplats och klicka på [Logga in] . 2. Välj en inloggningsmetod. Välj [Fortsätt med Google] . 3. Välj ditt Google-konto för att logga in på Pionex. 4. Grattis, du har lyckats logga in på Pionex.
Så här loggar du in på Pionex med ditt Apple-konto
Med Pionex har du även möjlighet att logga in på ditt konto via Apple. För att göra det behöver du bara:1. På din dator besöka Pionex och klicka på "Logga in" .
2. Klicka på knappen "Fortsätt med Apple" .
3. Ange ditt Apple-ID och lösenord för att logga in på Pionex.
4. Klicka på "Fortsätt".
5. Grattis, du har lyckats logga in på Pionex.
Hur man loggar in på Pionex Android-appen
Auktorisering på Android-mobilplattformen utförs på samma sätt som auktorisering på Pionex webbplats. Appen kan laddas ner via Google Play på din enhet. I sökfönstret anger du bara Pionex och klickar på "Installera".
Vänta tills installationen är klar. Sedan kan du öppna och logga in för att börja handla.
Hur man loggar in på Pionex iOS-appen
Du måste besöka App Store och söka med nyckeln Pionex för att hitta den här appen. Du måste också installera Pionex-appen från App Store .
Efter installation och lansering kan du logga in på Pionex iOS-mobilapp genom att använda din e-postadress, ditt telefonnummer och ditt Apple- eller Google-konto.
Återställ Pionex lösenord
Du kan återställa ditt kontolösenord från Pionex webbplats eller app . Observera att av säkerhetsskäl kommer uttag från ditt konto att stängas av i 24 timmar efter en lösenordsåterställning.1. Gå till Pionex webbplats och klicka på [ Logga in ]. 2. Klicka på [Glömt lösenord?]
på inloggningssidan . Om du använder appen, klicka på [Glömt lösenord?] enligt nedan. Observera att för ditt kontos säkerhet kommer du inte att kunna göra uttag inom 24 timmar efter att du har återställt ditt lösenord med funktionen Glömt lösenord. 3. Ange ditt kontos e-postadress eller telefonnummer och klicka på [ Nästa ]. 4. Klicka på "Jag är inte robot" för att slutföra säkerhetsverifieringen. 5. Ange verifieringskoden du fick i ditt e-postmeddelande eller SMS och klicka på [ Bekräfta ] för att fortsätta. Anteckningar
- Om ditt konto är registrerat med en e-post och du har aktiverat SMS 2FA kan du återställa ditt lösenord via ditt mobilnummer.
- Om ditt konto är registrerat med ett mobilnummer och du har aktiverat e-post 2FA, kan du återställa inloggningslösenordet med din e-post.
7. Ditt lösenord har återställts. Använd det nya lösenordet för att logga in på ditt konto.
Vanliga frågor (FAQ)
Så här ändrar du kontots e-postadress
Om du vill ändra e-postadressen som är registrerad på ditt Pionex-konto, följ steg-för-steg-guiden nedan.När du har loggat in på ditt Pionex-konto klickar du på [Profil] - [Säkerhet].
Klicka på [ Unbind ] bredvid [ Email Verification ] .
För att ändra din registrerade e-postadress måste du ha aktiverat Google Authentication and SMS Authentication (2FA).
Observera att efter att du har ändrat din e-postadress kommer uttag från ditt konto att inaktiveras i 24 timmar och att registrera dig med den obundna telefonen/e-posten är också förbjuden inom 30 dagar efter upphävandet av säkerhetsskäl.
Om du vill fortsätta, klicka på [Nästa] .
Så här återställer du Google Authenticator【Google 2FA】
Om du har avinstallerat Google Authenticator, ändrat din mobila enhet, återställt systemet eller stött på liknande åtgärder, blir den första anslutningen ogiltig, vilket gör din Google-verifieringskod (2FA) otillgänglig.
I sådana fall är det nödvändigt att återställa din tidigare anslutning eller skicka in en begäran till oss om återställning av Google Authenticator. Efter att ha loggat in igen kan du sedan återaktivera Google Authenticator.
Hur man manuellt återställer Google Authenticator
1. Enhetsöverföring
För att överföra ditt Google Authenticator-konto från en gammal enhet till en ny, följ dessa steg: På den gamla enheten, klicka på ikonen ≡ uppe till vänster i appen, välj [Överför konton] och välj sedan [Exportera konton]. Välj det konto du vill exportera och utför samma steg på den nya enheten genom att välja [Överför konton], klicka på [Importera konton] och skanna QR-koden som visas på den gamla enheten. Denna manuella process säkerställer en framgångsrik överföring av ditt Google Authenticator-konto från den gamla enheten till den nya.
2. Återställ via hemlig nyckel
Om du har behållit den 16-siffriga nyckeln som du fick under bindningsprocessen, följ dessa steg för att återställa ditt ursprungliga 2FA-bundna konto i Google Authenticator: Klicka på ikonen (+) i det nedre högra hörnet av Google Authenticator, välj [Ange en inställning tangent] och mata in "Pionex (ditt Pionex-konto)" i fältet [Kontonamn]. Ange sedan den 16-siffriga nyckeln i fältet [Hemlig nyckel], välj [Tidsbaserat] som nyckeltyp, verifiera att all nödvändig information är korrekt ifylld och tryck på [Lägg till]. Detta återställer anslutningen till ditt ursprungliga 2FA-bundna konto i Google Authenticator.
Hur man ansöker om att återställa Google Authenticator
Om du inte kan återställa manuellt, vänligen begär en återställning från oss.
Återställningspost för APP-version:
1. När du har angett ditt kontonummer och lösenord, klicka på "Förlorad 2-faktors autentisering?" nedan för att initiera återställningsprocessen för Google Authenticator.
2. Slutför grundläggande kontoautentisering för att verifiera din identitet och säkerställa att återställningen är auktoriserad. Läs noggrant meddelandet och följ systemguiden för att tillhandahålla relevant kontoinformation. (Vi kommer automatiskt att bedöma den ingående informationen baserat på din kontosäkerhetsnivå under granskningen.)
3. Efter granskningen av ansökan kommer vi att koppla bort Google Authenticator inom 1-3 arbetsdagar och meddela dig om framstegen via e-post.
Snälla lägg märke till:
- Återställningsprocessen kräver 1-3 arbetsdagar för granskning och slutförande (exklusive nationella helgdagar).
- Om din ansökan avvisas kommer du att få ett e-postmeddelande från [email protected] som tillhandahåller alternativa lösningar.
- Efter återställningen av Google Authenticator loggar du omedelbart in på ditt konto för att binda om Google Authenticator.
Så här inaktiverar du SMS/E-post manuellt när du är inloggad
Om du vill ändra eller inaktivera en av autentiseringskontrollerna för ditt konto.
Det krävs att man binder SMS/E-post och Google 2FA samtidigt. Och du kan följa stegen nedan för att inaktivera självbetjäning av autentiseringsverktyget.
Hur man inaktiverar:
1. Börja med att logga in på ditt Pionex-konto. Klicka på kontoavataren och välj "Säkerhet" .
2. Identifiera e-post/SMS-alternativet du vill inaktivera och klicka på "Unbind" för att inaktivera det. 
Observera:
Efter den obindande processen kommer Pionex tillfälligt att stänga av din uttagsfunktion i 24 timmar. Dessutom kommer informationen som du avbinder att förbli avstängd i 30 dagar efter den obindande åtgärden.
3. När du klickar på "Nästa steg", anger du Google 2FA-koden och klickar sedan på "Bekräfta".
Om du stöter på ett 2FA-kodfel, se den här länken för felsökning.
4. Verifiera både e-post- och SMS-verifieringskoderna och klicka sedan på "Bekräfta" igen.
Om du inte kan ta emot en av verifieringskoderna på grund av faktorer som byte av mobiltelefon eller avstängning av e-postkonto, hitta en alternativ lösning här.
5. Grattis! Du har lyckats koppla upp e-post/SMS-autentisering.
För säkerheten för ditt konto, vänligen bind på nytt så snart som möjligt!
Hur man binder Google Authenticator
Du kan binda Google Authenticator enligt följande steg: Webb
1. Navigera till din Avatar på Pionex.com, välj "Security" , gå sedan till "Google Authenticator" och klicka på "Set" .
2. Installera appen [ Google Authenticator ] på din mobila enhet.
3. Öppna din Google Authenticator och välj " Skanna en QR-kod ".
4. Skaffa en 6-siffrig verifieringskod (giltig inom var 30:e sekund) för ditt Pionex-konto. Ange den här koden på din webbsida.
5. Grattis! Du har lyckats länka Google Authenticator till ditt konto.
Kom ihåg att spela in [nyckeln] på en säker plats, som en anteckningsbok, och undvik att ladda upp den till internet. I händelse av avinstallation eller förlust av Google Authenticator kan du återställa den med [Key]. 
App
1. Starta Pionex APP och gå till “Konto” -- “Inställningar” -- “Säkerhet” -- “2-Factor authenticator” -- “Google Authenticator” -- “Ladda ner” .
2. Ange din verifieringskod för e-post/sms.
3. Följ systemanvisningarna för att kopiera och klistra in Pionex-kontonamnet och nyckeln (hemlig nyckel) i Google Authenticator.
4. Skaffa en 6-siffrig verifieringskod (giltig endast inom var 30:e sekund) för ditt Pionex-konto.
5. Gå tillbaka till Pionex APP och ange den mottagna verifieringskoden.
6. Grattis! Du har lyckats länka Google Authenticator till ditt konto.
Vänligen anteckna [nyckeln] i din anteckningsbok eller någon annanstans säker och ladda inte upp den till internet. Om du avinstallerar eller tappar bort din Google Authenticator. Du kan återställa den med [Key].
Hur man sätter in på Pionex
Hur man köper krypto med kreditkort på Pionex
Köp krypto med kreditkort (webb)
1. Logga in på ditt Pionex-konto och klicka på [Köp krypto] -- [Express] .
2. Välj önskad plattform (AlchemyPay/BANXA/Advcash), ange köpbeloppet och välj sedan önskad betalning (kreditkort/Google Pay/Apple Pay). Systemet konverterar automatiskt det förväntade beloppet för kryptovaluta åt dig. Efter att ha verifierat att informationen är korrekt klickar du på "Köp" för att fortsätta till betalningssidan.
3. Välj din betalningsmetod och klicka på [Kort] .
4. Ange din kreditkortsinformation, se till att kreditkortet som används är registrerat under ditt namn och klicka sedan på [ Bekräfta] .
5. Granska betalningsbekräftelsen och slutför din beställning inom 15 sekunder. Efter denna tidsram kommer kryptovalutans pris och motsvarande belopp att räknas om. Klicka gärna på [Uppdatera] för att se det senaste marknadspriset.
6. Du kommer att dirigeras till din banks OTP-transaktionssida. Följ instruktionerna på skärmen för att autentisera och verifiera betalningen.
Köp krypto med kreditkort (app)
1. Logga in på ditt Pionex-konto och tryck på [Konto] -- [Köp krypto] -- [Tredje part] .
2. Välj önskad plattform (AlchemyPay/BANXA/Advcash), ange köpbeloppet och välj sedan önskad betalning (kreditkort/Google Pay/Apple Pay). Systemet konverterar automatiskt det förväntade beloppet för kryptovaluta åt dig. Efter att ha verifierat att informationen är korrekt klickar du på "Köp" för att fortsätta till betalningssidan.
3. Välj din betalningsmetod och tryck på [Kort] .
4. Ange din kreditkortsinformation, se till att kreditkortet som används är registrerat under ditt namn och tryck sedan på [Bekräfta] .
5. Granska betalningsbekräftelsen och slutför din beställning inom 15 sekunder. Efter denna tidsram kommer kryptovalutans pris och motsvarande belopp att räknas om.
6. Du kommer att dirigeras till din banks OTP-transaktionssida. Följ instruktionerna på skärmen för att autentisera och verifiera betalningen.
Hur man sätter in krypto på Pionex
Sätt in krypto på Pionex (webb)
Innan du påbörjar en insättning, se till att identifiera det specifika myntet och nätverket för överföringen.
Till exempel, om du planerar att ta ut USDT från en extern börs till ditt Pionex-konto, navigera till den externa börsens uttagssektion, välj "Uttag" och välj USDT. Bekräfta nätverket som stöder USDT-uttag på den externa börsen.
Här är ett illustrativt exempel:
Välj motsvarande token och nätverk på uttagsplattformen för uttaget. (Till exempel, om du väljer BSC (BEP20) för att ta ut USDT, välj en BSC-adress för USDT.)
Det är viktigt att notera att användning av fel nätverk under en insättning kan leda till potentiell förlust av tillgångar. 
Så här kontrollerar du insättningsadressen och memo 1. Logga in på Pionex webbplats och klicka på [Plånbok] - [Insättning]
uppe till höger på hemsidan .
2. Välj kryptovaluta och nätverk för insättningen. Klicka för att [Kopiera] insättningsadressen från din Pionex-plånbok och [Klistra in] den i adressfältet på plattformen som du planerar att ta ut kryptovaluta från. Viktig anmärkning: Vissa kryptovalutor kräver inmatning av ett memo/tagg. Om du stöter på ett memo/tagg, ange all nödvändig information för en lyckad insättning.
3. När uttagsbegäran har bekräftats genomgår transaktionen en bekräftelseprocess. Längden på denna bekräftelse varierar beroende på blockkedjan och dess nuvarande nätverkstrafik. Efter att överföringsprocessen har slutförts kommer pengarna omedelbart att krediteras ditt Pionex-konto.
Varning:
- Förlust av tillgångar kan inträffa om de sätts in på fel nätverk.
- Uttagsavgifter tas ut av uttagsbörsen/plånboken.
- När du når specifika bekräftelser på blockkedjan kommer du att få dina tillgångar. Se plattformen för skanning av kryptovaluta för detaljer; kolla till exempel TRC20-transaktioner på TRONSCAN.
Sätt in krypto på Pionex (app)
Innan du påbörjar en insättning, se till att identifiera det specifika myntet och nätverket för överföringen.
Om du till exempel tänker ta ut USDT från en extern börs till ditt Pionex-konto, gå till den externa börsens uttagssektion, välj "Uttag" och välj USDT. Verifiera nätverket som stöder USDT-uttag på den externa börsen.
Här är ett illustrativt exempel:
Välj motsvarande token och nätverk på uttagsplattformen för uttaget. (Till exempel, om du väljer BSC (BEP20) för att ta ut USDT, välj en BSC-adress för USDT.)
Det är viktigt att notera att användning av fel nätverk under en insättning kan leda till potentiell förlust av tillgångar.
Så här kontrollerar du insättningsadressen och memo
1. Gå till Pionex-appen, navigera till sidan [ Konto] och tryck på [ Insättning] .
2. Välj valuta och nätverk för överföringen. Tryck på [Kopiera] och [Klistra in] adressen på plattformen som du vill ta ut (alternativt, skanna QR-koden på Pionex insättningssida). 
Viktigt meddelande: Vissa kryptovalutor kräver inmatning av ett memo/tagg. Om du stöter på ett memo/tagg, vänligen tillhandahåll den nödvändiga informationen för en lyckad insättning.
3. När uttagsbegäran har bekräftats genomgår transaktionen en bekräftelseprocess. Längden på denna bekräftelse varierar beroende på blockkedjan och dess nuvarande nätverkstrafik. Efter att överföringsprocessen har slutförts kommer pengarna omedelbart att krediteras ditt Pionex-konto.
Varning:
- Förlust av tillgångar kan inträffa om de sätts in på fel nätverk.
- Uttagsavgifter tas ut av uttagsbörsen/plånboken.
- När du når specifika bekräftelser på blockkedjan kommer du att få dina tillgångar. Se plattformen för skanning av kryptovaluta för detaljer; kolla till exempel TRC20-transaktioner på TRONSCAN.
Hur man sätter in Fiat-valuta på Pionex
Sätt in EUR och Fiat-valutor via SEPA-banköverföring
1. Logga in på ditt Pionex-konto och klicka på [Köp krypto] -- [Banköverföring] . 
2. Välj din önskade fiat-valuta; för närvarande har du möjlighet att köpa USDT med euro, pund eller reals. Ange önskat utgiftsbelopp, välj kanal och klicka på "Insättning" . 
Viktig notering:
- Innan du gör ett köp är det nödvändigt att uppfylla LV.2 KYC- kraven. Om du inte har slutfört KYC-verifiering, klicka på "Verifiera" -knappen och följ instruktionerna. När du har skickat in den nödvändiga KYC-informationen kan du fortsätta med ditt köp efter framgångsrik verifiering.
- Om du inte har angett en e-postadress, vänligen komplettera denna information. Det här steget kan vara onödigt om du redan har angett din e-post under registreringsprocessen för Pionex.
- Vänligen godkänn relevanta meddelanden och notera betalningsgränsen.
4. Ge ytterligare viktig information. På begäran av kanalleverantören, när den nödvändiga informationen har tillhandahållits, kommer ett överföringskonto att initieras åt dig. Fyll i den detaljerade adressen, stad och utgångsdatum för identifiering. Vanligtvis kommer det engelska namnet och landet att fyllas i automatiskt baserat på din KYC. Om inte måste du tillhandahålla denna information. När du har fyllt i den viktiga informationen klickar du på "Skicka" .
5. Inväntar kontogenerering. Denna process förväntas ta cirka 10 minuter. Ditt tålamod uppskattas.
6. Slutför banköverföringen. Kontrollera din namnbekräftelse och mottagarens uppgifter och klicka sedan på "Jag har slutfört överföringen" . När du har slutfört de föregående stegen får du unik överföringsinformation från banken. I händelse av timeout eller misslyckande, vänligen kontakta vår kundsupport för hjälp.
När vi har mottagit din betalning från banken kommer vi omedelbart att släppa din USDT. Observera att alla oförutsedda förseningar som uppstår från din bank ligger utanför Pionex kontroll. Ta hänsyn till överföringstiden, som kan sträcka sig upp till en arbetsdag. Du kan förvänta dig att få din USDT inom 0-3 arbetsdagar . Dessutom kommer vi att meddela dig via e-post när dina pengar har behandlats.
7. Du kan se dina överföringsdetaljer i orderhistoriksektionen genom att klicka på [Order] -- [Köp kryptoordrar] -- [Köpt] .
Köp krypto via SEPA banköverföring (endast euro)
WebbKlicka på [Köp krypto] -- [SEPA] .
För europeiska användare, välj insättningen, ange kvantiteten och bekräfta genom att kryssa i "Jag godkänner" . I det efterföljande steget kommer du att presenteras med din unika referenskod och insättningsinformationen för AlchemyPay.
APP
Tryck på [Konto] -- [Deposit] -- [Fiat Deposit] -- [SEPA] .
För europeiska användare, välj insättningen, ange kvantiteten och bekräfta genom att kryssa i "Jag godkänner" . I det efterföljande steget kommer du att presenteras med din unika referenskod och insättningsinformationen för AlchemyPay.
Steg för inköp:
- Ange önskat belopp för SEPA-transaktionen. När du har granskat försiktighetsåtgärderna, bekräfta genom att kryssa i "Jag håller med" .
- På följande sida hittar du den unika referenskoden för ditt Pionex-konto. Se till att du matar in rätt referenskod under banköverföringen.
- Efter att ha genomfört transaktionen, vänligen vänta 0-7 arbetsdagar för kryptovalutan att sättas in på ditt Pionex-konto. Om du inte har fått insättningen efter 7 arbetsdagar , vänligen kontakta vår livechatt, så hjälper våra serviceagenter dig.
- För att granska de historiska uppgifterna om SEPA-transaktioner kan du komma åt dem i avsnittet "Orderhistorik" .
Vanliga frågor (FAQ)
Mynt eller nätverk stöds inte på Pionex
Var försiktig när du sätter in mynt eller använder nätverk som inte stöds av Pionex. Om ett nätverk inte godkänns av Pionex, finns det en möjlighet att du kanske inte kan återställa dina tillgångar.
Om du upptäcker att myntet eller nätverket inte stöds av Pionex, vänligen fyll i formuläret och invänta vår bearbetning (Observera att inte alla mynt och nätverk kan få plats).
Varför behöver vissa mynt ett memo/tag?
Vissa nätverk använder en delad adress för alla användare, och memo/tagg fungerar som en avgörande identifierare för överföringstransaktioner. Till exempel, när du sätter in XRP, är det viktigt att ange både adress och memo/tagg för en lyckad insättning. Om det finns ett felaktigt memo/tagg-post, fyll i formuläret och räkna med en handläggningstid på 7-15 arbetsdagar (Observera att inte alla mynt och nätverk får plats).
Minsta insättningsbelopp
Se till att ditt insättningsbelopp överstiger det angivna minimibeloppet, eftersom insättningar under denna tröskel inte kan genomföras och inte går att återställa.
Dessutom kan du verifiera minsta insättnings- och uttagsbelopp.
Vad gör jag när jag inte får insättningen på mitt Pionex-konto?
Om du inte har mottagit insättningen efter 7 arbetsdagar, vänligen lämna följande information till serviceombud eller skicka e-post till [email protected] :
Ägarens namn på bankkontot.
Ägarens namn på Pionex-kontot tillsammans med kontots e-postadress/telefonnummer (inklusive landskod).
Remitteringsbelopp och datum.
En skärmdump av remitteringsinformationen från banken.
