Sådan logger du ind og indbetaler på Pionex
Sådan logger du på en konto på Pionex
Sådan logger du på din Pionex-konto
1. Gå til Pionex websted og klik på "Log ind" .
2. Indtast din e-mail/telefonnummer og adgangskoden.
3. Hvis du har indstillet SMS-bekræftelse eller 2FA-bekræftelse, vil du blive dirigeret til bekræftelsessiden for at indtaste SMS-bekræftelseskode eller 2FA-bekræftelseskode.
4. Efter at have indtastet den korrekte bekræftelseskode, kan du med succes bruge din Pionex-konto til at handle.
Sådan logger du på Pionex med din Google-konto
1. Gå til Pionex websted og klik på [Log ind] . 2. Vælg en login-metode. Vælg [Fortsæt med Google] . 3. Vælg din Google-konto for at logge ind på Pionex. 4. Tillykke, du har logget ind på Pionex.
Sådan logger du på Pionex med din Apple-konto
Med Pionex har du også mulighed for at logge ind på din konto via Apple. For at gøre det skal du blot:1. Besøg Pionex på din computer og klik på "Log ind" .
2. Klik på knappen "Fortsæt med Apple" .
3. Indtast dit Apple ID og din adgangskode for at logge på Pionex.
4. Klik på "Fortsæt".
5. Tillykke, du har logget ind på Pionex.
Sådan logger du ind på Pionex Android-appen
Godkendelse på Android-mobilplatformen udføres på samme måde som autorisation på Pionex-webstedet. Applikationen kan downloades via Google Play på din enhed. I søgevinduet skal du blot indtaste Pionex og klikke på "Installer".
Vent på, at installationen er fuldført. Så kan du åbne og logge på for at begynde at handle.
Sådan logger du ind på Pionex iOS-appen
Du skal besøge App Store og søge ved hjælp af nøglen Pionex for at finde denne app. Du skal også installere Pionex-appen fra App Store .
Efter installation og lancering kan du logge ind på Pionex iOS-mobilappen ved at bruge din e-mailadresse, dit telefonnummer og din Apple- eller Google-konto.
Nulstil Pionex adgangskode
Du kan nulstille adgangskoden til din konto fra Pionex websted eller app . Bemærk venligst, at af sikkerhedsmæssige årsager vil udbetalinger fra din konto blive suspenderet i 24 timer efter en nulstilling af adgangskoden.1. Gå til Pionex websted og klik på [ Log ind ].
2. På login-siden skal du klikke på [Glemt adgangskode?].
Hvis du bruger appen, skal du klikke på [Glemt adgangskode?] som nedenfor.
Bemærk venligst, at for din kontos sikkerhed vil du ikke kunne hæve inden for 24 timer efter, at du har nulstillet din adgangskode ved hjælp af funktionen Glemt adgangskode.
3. Indtast din konto-e-mail eller telefonnummer, og klik på [ Næste ].
4. Klik på "Jeg er ikke robot" for at fuldføre sikkerhedsbekræftelsen.
5. Indtast den bekræftelseskode, du modtog i din e-mail eller SMS, og klik på [ Bekræft ] for at fortsætte.
Noter
- Hvis din konto er registreret med en e-mail, og du har aktiveret SMS 2FA, kan du nulstille din adgangskode via dit mobilnummer.
- Hvis din konto er registreret med et mobilnummer, og du har aktiveret e-mail 2FA, kan du nulstille login-adgangskoden ved hjælp af din e-mail.
7. Din adgangskode er blevet nulstillet. Brug venligst den nye adgangskode til at logge ind på din konto.
Ofte stillede spørgsmål (FAQ)
Sådan ændres konto-e-mail
Hvis du ønsker at ændre den e-mail, der er registreret på din Pionex-konto, skal du følge trin-for-trin-vejledningen nedenfor.Når du er logget ind på din Pionex-konto, skal du klikke på [Profil] - [Sikkerhed].
Klik på [ Unbind ] ud for [ Email Verification ].
For at ændre din registrerede e-mailadresse skal du have aktiveret Google Authentication og SMS Authentication (2FA).
Bemærk venligst, at efter ændring af din e-mail-adresse, vil hævninger fra din konto blive deaktiveret i 24 timer, og tilmelding med den ubundne telefon/e-mail er også forbudt inden for 30 dage efter aflysning af sikkerhedsmæssige årsager.
Hvis du vil fortsætte, skal du klikke på [Næste] .
Sådan nulstiller du Google Authenticator【Google 2FA】
Hvis du har afinstalleret Google Authenticator, ændret din mobilenhed, nulstillet systemet eller stødt på lignende handlinger, bliver den første forbindelse ugyldig, hvilket gør din Google-bekræftelseskode (2FA) utilgængelig.
I sådanne tilfælde er det nødvendigt at genoprette din tidligere forbindelse eller indsende en anmodning til os om at nulstille Google Authenticator. Efter at have logget ind igen, kan du genaktivere Google Authenticator.
Sådan nulstiller du Google Authenticator manuelt
1. Enhedsoverførsel
Følg disse trin for at overføre din Google Authenticator-konto fra en gammel enhed til en ny: På den gamle enhed skal du klikke på ikonet ≡ øverst til venstre i appen, vælge [Overfør konti] og derefter vælge [Eksportér konti]. Vælg den konto, du vil eksportere, og udfør de samme trin på den nye enhed ved at vælge [Overfør konti], klikke på [Importér konti] og scanne QR-koden, der vises på den gamle enhed. Denne manuelle proces sikrer en vellykket overførsel af din Google Authenticator-konto fra den gamle enhed til den nye.
2. Nulstil via hemmelig nøgle
Hvis du har beholdt den 16-cifrede nøgle, der blev leveret under bindingsprocessen, skal du følge disse trin for at gendanne din oprindelige 2FA-bundne konto i Google Authenticator: Klik på (+)-ikonet i nederste højre hjørne af Google Authenticator, vælg [Enter a setup tasten], og indtast "Pionex (din Pionex-konto)" i feltet [Kontonavn]. Indtast derefter den 16-cifrede nøgle i feltet [Hemmelig nøgle], vælg [Tidsbaseret] som nøgletype, bekræft, at alle de nødvendige oplysninger er korrekt udfyldt, og tryk på [Tilføj]. Dette vil genoprette forbindelsen til din originale 2FA-bundne konto i Google Authenticator.
Sådan ansøger du om at nulstille Google Authenticator
Hvis du ikke er i stand til at nulstille manuelt, bedes du anmode os om en nulstilling.
Indtastning til nulstilling af APP-version:
1. Når du har indtastet dit kontonummer og din adgangskode, skal du klikke på "Mistet 2-faktor autentificering?" nedenfor for at starte Google Authenticator-nulstillingsprocessen.
2. Gennemfør grundlæggende kontogodkendelse for at bekræfte din identitet og sikre, at nulstillingen er godkendt. Læs meddelelsen omhyggeligt, og følg systemvejledningen for at give relevante kontooplysninger. (Vi vurderer automatisk inputoplysningerne baseret på dit kontosikkerhedsniveau under gennemgangen).
3. Efter gennemgangen af ansøgningen ophæver vi Google Authenticator inden for 1-3 arbejdsdage og giver dig besked om fremskridtene via e-mail.
Bemærk venligst:
- Nulstillingsprocessen kræver 1-3 arbejdsdage til gennemgang og færdiggørelse (undtagen nationale helligdage).
- Hvis din ansøgning afvises, vil du modtage en e-mail-meddelelse fra [email protected] med alternative løsninger.
- Efter nulstillingen af Google Authenticator skal du straks logge ind på din konto for at genbinde Google Authenticator.
Sådan deaktiverer du SMS/E-mail manuelt, når du er logget ind
Hvis du vil ændre eller deaktivere en af autentificeringsbekræftelsen af din konto.
Det er påkrævet at binde SMS/E-mail og Google 2FA på samme tid. Og du kan følge nedenstående trin for at deaktivere autentificeringen med selvbetjening.
Sådan deaktiveres:
1. Begynd med at logge ind på din Pionex-konto. Klik på kontoavataren og vælg "Sikkerhed" .
2. Identificer den e-mail/sms-indstilling, du ønsker at deaktivere, og klik på "Fjern binding" for at deaktivere den. 
Bemærk venligst:
Efter den uforpligtende proces vil Pionex midlertidigt suspendere din tilbagetrækningsfunktion i 24 timer. Derudover vil de oplysninger, du ophæver, forblive suspenderet i 30 dage efter den forpligtende handling.
3. Når du har klikket på "Næste trin", skal du indtaste Google 2FA-koden og derefter klikke på "Bekræft".
Hvis du støder på en 2FA-kodefejl, se dette link for fejlfinding.
4. Bekræft både e-mail- og SMS-bekræftelseskoderne, og klik derefter på "Bekræft" igen.
Hvis du ikke er i stand til at modtage en af bekræftelseskoderne på grund af faktorer som ændring af mobiltelefon eller suspendering af e-mail-konto, kan du finde en alternativ løsning her.
5. Tillykke! Du har opløst e-mail/sms-godkendelse.
Af hensyn til din kontos sikkerhed bedes du binde igen hurtigst muligt!
Sådan binder du Google Authenticator
Du kan binde Google Authenticator som følgende trin: Web
1. Naviger til din Avatar på Pionex.com, vælg "Sikkerhed" , gå derefter til "Google Authenticator" og klik på "Indstil" .
2. Installer appen [ Google Authenticator ] på din mobilenhed.
3. Åbn din Google Authenticator, og vælg " Scan en QR-kode ".
4. Få en 6-cifret bekræftelseskode (gyldig inden for hvert 30. sekund) til din Pionex-konto. Indtast denne kode på din hjemmeside.
5. Tillykke! Du har knyttet Google Authenticator til din konto.
Husk at optage [Nøglen] på et sikkert sted, f.eks. en notesbog, og undgå at uploade den til internettet. I tilfælde af afinstallation eller tab af Google Authenticator, kan du nulstille den ved hjælp af [Nøglen]. 
App
1. Start Pionex APP'en og gå til "Konto" - "Indstillinger" - "Sikkerhed" - "2-Factor authenticator" - "Google Authenticator" - "Download" .
2. Indtast din e-mail/sms-bekræftelseskode.
3. Følg systembeskederne for at kopiere og indsætte Pionex-kontonavnet og nøglen (hemmelig nøgle) i Google Authenticator.
4. Få en 6-cifret bekræftelseskode (kun gyldig inden for hvert 30. sekund) til din Pionex-konto.
5. Vend tilbage til Pionex APP og indtast den modtagne bekræftelseskode.
6. Tillykke! Du har knyttet Google Authenticator til din konto.
Notér venligst [Nøglen] i din notesbog eller et sikkert sted, og upload den ikke til internettet. Hvis du afinstallerer eller mister din Google Authenticator. Du kan nulstille den med [Nøglen].
Sådan indbetaler du på Pionex
Sådan køber du krypto med kreditkort på Pionex
Køb krypto med kreditkort (web)
1. Log ind på din Pionex-konto, og klik på [Køb krypto] -- [Express] .
2. Vælg den foretrukne platform (AlchemyPay/BANXA/Advcash), indtast købsbeløbet, og vælg derefter den foretrukne betaling (Kreditkort/Google Pay/Apple Pay). Systemet vil automatisk konvertere det forventede kryptovalutabeløb for dig. Efter at have bekræftet, at oplysningerne er korrekte, skal du klikke på "Køb" for at fortsætte til betalingssiden.
3. Vælg din betalingsmetode og klik på [Kort] .
4. Angiv dine kreditkortoplysninger, og sørg for, at det anvendte kreditkort er registreret under dit navn, og klik derefter på [Bekræft] .
5. Gennemgå bekræftelsesbetalingsoplysningerne og afslut din ordre inden for 15 sekunder. Efter denne tidsramme vil kryptovalutaens pris og det tilsvarende beløb blive genberegnet. Du er velkommen til at klikke på [Opdater] for at se den mest opdaterede markedspris.
6. Du vil blive dirigeret til din banks OTP-transaktionsside. Følg venligst instruktionerne på skærmen for at godkende og bekræfte betalingen.
Køb krypto med kreditkort (app)
1. Log ind på din Pionex-konto og tryk på [Konto] -- [Køb krypto] -- [Tredjepart] .
2. Vælg den foretrukne platform (AlchemyPay/BANXA/Advcash), indtast købsbeløbet, og vælg derefter den foretrukne betaling (Kreditkort/Google Pay/Apple Pay). Systemet vil automatisk konvertere det forventede kryptovalutabeløb for dig. Efter at have bekræftet, at oplysningerne er korrekte, skal du klikke på "Køb" for at fortsætte til betalingssiden.
3. Vælg din betalingsmetode, og tryk på [Kort] .
4. Angiv dine kreditkortoplysninger, og sørg for, at det anvendte kreditkort er registreret under dit navn, og tryk derefter på [Bekræft] .
5. Gennemgå bekræftelsesbetalingsoplysningerne og afslut din ordre inden for 15 sekunder. Efter denne tidsramme vil kryptovalutaens pris og det tilsvarende beløb blive genberegnet.
6. Du vil blive dirigeret til din banks OTP-transaktionsside. Følg venligst instruktionerne på skærmen for at godkende og bekræfte betalingen.
Sådan indbetaler du krypto på Pionex
Indbetal krypto på Pionex (web)
Før du starter en indbetaling, skal du sørge for at identificere den specifikke mønt og netværk for overførslen.
For eksempel, hvis du planlægger at hæve USDT fra en ekstern børs til din Pionex-konto, skal du navigere til den eksterne børs udbetalingssektion, vælge "Udtræk" og vælge USDT. Bekræft netværket, der understøtter USDT-hævninger på den eksterne børs.
Her er et illustrativt eksempel:
Vælg det tilsvarende token og netværk på udbetalingsplatformen for udbetalingen. (For eksempel, hvis du vælger BSC (BEP20) for at hæve USDT, skal du vælge en BSC-adresse for USDT.)
Det er afgørende at bemærke, at brug af det forkerte netværk under en indbetaling kan resultere i potentielt tab af aktiver. 
Sådan tjekker du indbetalingsadressen og notatet
1. Log ind på Pionex-webstedet, og øverst til højre på startsiden skal du klikke på [Wallet] -- [Deposit] . 
2. Vælg kryptovaluta og netværk for indbetalingen. Klik for at [Kopier] indbetalingsadressen fra din Pionex Wallet og [Indsæt] den i adressefeltet på den platform, hvorfra du planlægger at hæve kryptovaluta. 
Vigtig bemærkning: Nogle kryptovalutaer kræver input af et memo/tag. Hvis du støder på et memo/tag, skal du angive alle de nødvendige oplysninger for en vellykket indbetaling.
3. Efter bekræftelse af fortrydelsesanmodningen gennemgår transaktionen en bekræftelsesproces. Varigheden af denne bekræftelse varierer baseret på blockchain og dens aktuelle netværkstrafik. Efter afslutningen af overførselsprocessen vil pengene straks blive krediteret din Pionex-konto.
Advarsel:
- Tab af aktiver kan forekomme, hvis de deponeres på det forkerte netværk.
- Udbetalingsgebyrer pålægges af udbetalingsbørsen/pungen.
- Når du har opnået specifikke bekræftelser på blockchain, vil du modtage dine aktiver. Se cryptocurrency-scanningsplatformen for detaljer; kontrollere for eksempel TRC20-transaktioner på TRONSCAN.
Indbetal krypto på Pionex (app)
Før du starter en indbetaling, skal du sørge for at identificere den specifikke mønt og netværk for overførslen.
For eksempel, hvis du har til hensigt at hæve USDT fra en ekstern børs til din Pionex-konto, skal du gå til den eksterne børs udbetalingssektion, vælge "Udtræk" og vælge USDT. Bekræft netværket, der understøtter USDT-hævninger på den eksterne børs.
Her er et illustrativt eksempel:
Vælg det tilsvarende token og netværk på udbetalingsplatformen for udbetalingen. (For eksempel, hvis du vælger BSC (BEP20) for at hæve USDT, skal du vælge en BSC-adresse for USDT.)
Det er afgørende at bemærke, at brug af det forkerte netværk under en indbetaling kan resultere i potentielt tab af aktiver.
Sådan kontrollerer du indbetalingsadressen og notatet
1. Gå til Pionex-appen, naviger til siden [ Konto] , og tryk på [ Indbetaling] .
2. Vælg valuta og netværk for pengeoverførslen. Tryk på [Kopiér] og [Sæt ind] adressen på den platform, hvorfra du ønsker at hæve (alternativt kan du scanne QR-koden på Pionex indbetalingsside). 
Vigtig bemærkning: Nogle kryptovalutaer kræver input af et memo/tag. Hvis du støder på et notat/tag, bedes du give de nødvendige oplysninger for en vellykket indbetaling.
3. Efter bekræftelse af fortrydelsesanmodningen gennemgår transaktionen en bekræftelsesproces. Varigheden af denne bekræftelse varierer baseret på blockchain og dens aktuelle netværkstrafik. Efter afslutningen af overførselsprocessen vil pengene straks blive krediteret din Pionex-konto.
Advarsel:
- Tab af aktiver kan forekomme, hvis de deponeres på det forkerte netværk.
- Udbetalingsgebyrer pålægges af udbetalingsbørsen/pungen.
- Når du har opnået specifikke bekræftelser på blockchain, vil du modtage dine aktiver. Se cryptocurrency-scanningsplatformen for detaljer; kontrollere for eksempel TRC20-transaktioner på TRONSCAN.
Sådan indbetaler du Fiat-valuta på Pionex
Indbetal EUR og Fiat-valutaer via SEPA-bankoverførsel
1. Log ind på din Pionex-konto og klik på [Køb krypto] -- [Bankoverførsel] . 
2. Vælg din foretrukne fiat-valuta; i øjeblikket har du mulighed for at købe USDT ved hjælp af euro, pund eller reals. Indtast det ønskede udgiftsbeløb, vælg kanalen og klik på "Indbetal" . 
Vigtig note:
- Før du foretager et køb, er det nødvendigt at opfylde LV.2 KYC- kravene. Hvis du ikke har gennemført KYC-verifikation, skal du klikke på knappen "Bekræft" og følge instruktionerne. Når du har indsendt de påkrævede KYC-oplysninger, kan du fortsætte med dit køb efter vellykket bekræftelse.
- Hvis du ikke har angivet en e-mailadresse, bedes du supplere disse oplysninger. Dette trin kan være unødvendigt, hvis du allerede har angivet din e-mail under Pionex registreringsprocessen.
- Accepter venligst relevante meddelelser og noter betalingsgrænsen.
4. Angiv yderligere væsentlige oplysninger. På anmodning fra kanaludbyderen, når de påkrævede oplysninger er givet, vil der blive oprettet en overførselskonto til dig. Udfyld den detaljerede adresse, by og udløbsdato for identifikation. Typisk vil det engelske navn og land automatisk blive udfyldt baseret på din KYC. Hvis ikke, skal du give disse oplysninger. Når du har udfyldt de væsentlige oplysninger, skal du klikke på "Send" .
5. Afventer kontogenerering. Denne proces forventes at tage omkring 10 minutter. Din tålmodighed er værdsat.
6. Afslut bankoverførslen. Tjek din navnebekræftelse og modtageroplysninger, og klik derefter på "Jeg har gennemført overførslen" . Når du har gennemført de foregående trin, modtager du unikke overførselsoplysninger fra banken. I tilfælde af en timeout eller fejl, bedes du kontakte vores kundesupport for at få hjælp.
Efter modtagelse af din betaling fra banken frigiver vi straks din USDT. Bemærk venligst, at eventuelle uforudsete forsinkelser, der opstår fra din bank, er uden for Pionex' kontrol. Tag højde for overførselstiden, som kan strække sig op til en hverdag. Du kan forvente at modtage din USDT inden for 0-3 hverdage . Derudover giver vi dig besked via e-mail, når dine penge er blevet behandlet.
7. Du kan se dine overførselsdetaljer i ordrehistoriksektionen ved at klikke på [Ordrer] -- [Køb kryptoordrer] -- [Købt] .
Køb krypto via SEPA bankoverførsel (kun euro)
WebKlik på [Køb krypto] -- [SEPA] .
For europæiske brugere skal du vælge depositum, indtaste mængden og bekræfte ved at markere "Jeg accepterer" . I det efterfølgende trin vil du blive præsenteret for din unikke referencekode og indbetalingsoplysningerne for AlchemyPay.
APP
Tryk på [Konto] -- [Depositum] -- [Fiat Deposit] -- [SEPA] .
For europæiske brugere skal du vælge depositum, indtaste mængden og bekræfte ved at markere "Jeg accepterer" . I det efterfølgende trin vil du blive præsenteret for din unikke referencekode og indbetalingsoplysningerne for AlchemyPay.
Trin til køb:
- Indtast det ønskede beløb for SEPA-transaktionen. Når du har gennemgået forholdsreglerne, skal du bekræfte ved at markere "Jeg accepterer" .
- På den følgende side finder du den unikke referencekode til din Pionex-konto. Sørg for at indtaste den korrekte referencekode under bankoverførslen.
- Efter at have gennemført transaktionen, bedes du tillade 0-7 hverdage , før kryptovalutaen indsættes på din Pionex-konto. Hvis du ikke har modtaget indbetalingen efter 7 hverdage , bedes du kontakte vores livechat, og vores serviceagenter vil hjælpe dig.
- For at gennemgå de historiske registreringer af SEPA-transaktioner kan du få adgang til dem i afsnittet "Ordrehistorik" .
Ofte stillede spørgsmål (FAQ)
Mønter eller netværk understøttes ikke på Pionex
Vær forsigtig, når du indsætter mønter eller bruger netværk, der ikke understøttes af Pionex. Hvis et netværk ikke er godkendt af Pionex, er der en mulighed for, at du muligvis ikke er i stand til at genvinde dine aktiver.
Hvis du opdager, at mønten eller netværket ikke understøttes af Pionex, bedes du udfylde formularen og afvente vores behandling (Bemærk, at ikke alle mønter og netværk kan være tilladt).
Hvorfor har nogle mønter brug for et memo/tag?
Visse netværk bruger en delt adresse for alle brugere, og notatet/tagget fungerer som en afgørende identifikator for overførselstransaktioner. For eksempel, når du indbetaler XRP, er det vigtigt at angive både adresse og memo/tag for en vellykket indbetaling. Hvis der er et forkert notat/tag, skal du udfylde formularen og påregne en behandlingstid på 7-15 hverdage (Bemærk, at ikke alle mønter og netværk kan være plads).
Minimum indskudsbeløb
Sørg for, at dit indskudsbeløb overstiger det angivne minimum, da indskud under denne grænse ikke kan gennemføres og er uigenkaldelige.
Derudover kan du kontrollere minimumsindbetalings- og udbetalingsbeløbene.
Hvad gør jeg, når jeg ikke modtager indbetalingen på min Pionex-konto?
Hvis du ikke har modtaget depositum efter 7 hverdage , bedes du give følgende oplysninger til serviceagenter eller e-mail [email protected] :
Ejerens navn på bankkontoen.
Ejerens navn på Pionex-kontoen sammen med kontoens e-mail/telefonnummer (inklusive landekode).
Remitteringsbeløb og dato.
Et skærmbillede af overførselsoplysningerne fra banken.
