Pionex へのログインと入金方法
Pionex のアカウントにログインする方法
Pionex アカウントにログインする方法
1. Pionex Web サイトにアクセスし、 「サインイン」をクリックします。
2.電子メール/電話番号とパスワードを入力します。
3. SMS 認証または 2FA 認証を設定している場合は、SMS 認証コードまたは 2FA 認証コードを入力するための認証ページに移動します。
4. 正しい確認コードを入力すると、Pionex アカウントを使用して取引できるようになります。
GoogleアカウントでPionexにログインする方法
1. Pionex Web サイトにアクセスし、[サインイン]をクリックします。 2. ログイン方法を選択します。[Google で続行]を選択します。 3. Google アカウントを選択して Pionex にサインインします。 4. おめでとうございます。Pionex へのサインインに成功しました。
AppleアカウントでPionexにログインする方法
Pionex では、Apple 経由でアカウントにログインするオプションもあります。1. コンピュータでPionexにアクセスし、 [サインイン]をクリックします。
2. 「Apple で続行」ボタンをクリックします。
3. Apple ID とパスワードを入力して、Pionex にサインインします。
4. 「続行」をクリックします。
5. おめでとうございます。Pionex へのサインインに成功しました。
Pionex Android アプリへのログイン方法
Android モバイル プラットフォームでの認証は、Pionex Web サイトでの認証と同様に実行されます。アプリケーションは、 Google Playを通じてデバイスにダウンロードできます。検索ウィンドウに「Pionex」と入力して「インストール」をクリックするだけです。
インストールが完了するまで待ちます。その後、開いてサインインして取引を開始できます。
Pionex iOS アプリへのログイン方法
このアプリを見つけるには、App Store にアクセスし、キー Pionex を使用して検索する必要があります。また、 App Store から Pionex アプリをインストールする必要があります。
インストールして起動した後、電子メール アドレス、電話番号、Apple または Google アカウントを使用して、Pionex iOS モバイル アプリにサインインできます。
パイオネックスのパスワードをリセットする
Pionex の Web サイトまたはアプリからアカウントのパスワードをリセットできます。セキュリティ上の理由から、パスワードのリセット後 24 時間はアカウントからの出金が停止されることに注意してください。1. Pionex Web サイトにアクセスし、[サインイン] をクリックします。
2. サインインページで、 [パスワードをお忘れですか?] をクリックします。
アプリをご利用の場合は、以下の「パスワードをお忘れですか？」をクリックしてください。
アカウントの安全のため、パスワードを忘れた場合の機能を使用してパスワードをリセットしてから 24 時間は出金できなくなりますのでご注意ください。
3. アカウントの電子メールまたは電話番号を入力し、[次へ] をクリックします。
4. 「私はロボットではありません」をクリックして、セキュリティの検証を完了します。
5. 電子メールまたは SMS で受け取った確認コードを入力し、[確認] をクリックして続行します。
ノート
- アカウントが電子メールで登録されており、SMS 2FA を有効にしている場合は、携帯電話番号を使用してパスワードをリセットできます。
- アカウントが携帯電話番号で登録されており、電子メールの 2FA を有効にしている場合は、電子メールを使用してログイン パスワードをリセットできます。
7. パスワードは正常にリセットされました。新しいパスワードを使用してアカウントにログインしてください。
よくある質問 (FAQ)
アカウントのメールアドレスを変更する方法
Pionex アカウントに登録されているメールアドレスを変更したい場合は、以下のステップバイステップガイドに従ってください。Pionex アカウントにログイン後、 [プロファイル] - [セキュリティ] をクリックします。
「メール認証」の横にある「バインド解除」をクリックします。 登録メールアドレスを変更するには、 Google認証とSMS認証（2FA）を有効にする必要があります。メールアドレスを変更すると、24時間アカウントからの出金ができなくなり、セキュリティ上の理由から、バインド解除後30日以内はバインドされていない電話/メールでのサインアップも禁止されますのでご注意ください。 続行する場合は、[次へ]をクリックしてください。
Google認証システムのリセット方法【Google 2FA】
Google Authenticator をアンインストールしたり、モバイル デバイスを変更したり、システムをリセットしたり、同様の操作を行った場合、最初の接続は無効になり、Google 確認 (2FA) コードにアクセスできなくなります。
このような場合、以前の接続を復元するか、Google Authenticator のリセットリクエストを当社に送信する必要があります。再度ログインした後、Google Authenticator を再度有効にすることができます。
Google認証システムを手動でリセットする方法
1. デバイスの移行
Google Authenticator アカウントを古いデバイスから新しいデバイスに移行するには、次の手順に従います。 古いデバイスで、アプリの左上にある ≡ アイコンをクリックし、[アカウントの移行] を選択し、 [アカウントのエクスポート]。エクスポートしたいアカウントを選択し、新しい端末でも[アカウントの移行]を選択し、[アカウントのインポート]をクリックして、古い端末に表示されているQRコードをスキャンして同じ手順を実行します。この手動プロセスにより、Google Authenticator アカウントが古いデバイスから新しいデバイスに正常に移行されます。
2. 秘密鍵によるリセット
バインド プロセス中に提供された 16 桁のキーを保持している場合は、次の手順に従って、Google Authenticator で元の 2FA バインドされたアカウントを復元します。 Google Authenticator の右下隅にある (+) アイコンをクリックし、[セットアップを入力する] を選択します。キー]を押し、[アカウント名]欄に「Pionex(あなたのPionexアカウント)」を入力します。次に、[シークレットキー]フィールドに16桁のキーを入力し、キーの種類で[時間ベース]を選択し、必要な情報がすべて正しく入力されていることを確認し、[追加]を押します。これにより、Google Authenticator 内の元の 2FA にバインドされたアカウントへの接続が復元されます。
Google認証システムのリセット申請方法
手動でリセットできない場合は、弊社にリセットをリクエストしてください。
APP バージョンのリセット エントリ:
1. アカウント番号とパスワードを入力したら、「2 要素認証システムを紛失しましたか?」をクリックします。Google Authenticator のリセット プロセスを開始するには、以下の手順を実行します。
2. 基本的なアカウント認証を完了して身元を確認し、リセットが承認されていることを確認します。通知をよく読み、システム ガイドに従って関連するアカウント情報を提供します。（審査の際、アカウントのセキュリティレベルに基づいて入力情報を自動的に評価します。）
3. 申請の審査後、1 ～ 3 営業日以内に Google 認証システムのバインドを解除し、進捗状況を電子メールで通知します。
注意してください:
- リセットプロセスの確認と完了には 1 ～ 3 営業日かかります (祝日を除く)。
- 申請が拒否された場合は、[email protected] から代替解決策を提供する電子メール通知が届きます。
- Google Authenticator のリセット後、すぐにアカウントにログインして Google Authenticator を再バインドします。
ログイン時にSMS/電子メールを手動で無効にする方法
アカウントの認証システム検証の 1 つを変更または無効にしたい場合。
SMS/電子メールと Google 2FA を同時にバインドする必要があります。また、以下の手順に従って、セルフサービスで認証システムを無効にすることができます。
無効にする方法：
1. まず、Pionex アカウントにサインインします。アカウントのアバターをクリックし、「セキュリティ」を選択します。
2. 無効にする電子メール/SMS オプションを特定し、[バインド解除]をクリックして無効にします。
注意してください:
拘束解除プロセス後、Pionex はお客様の出金機能を 24 時間一時的に停止します。さらに、バインドを解除した情報は、バインドを解除した後 30 日間は停止されたままになります。
3. [次のステップ] をクリックしたら、Google 2FA コードを入力し、[確認] をクリックします。
2FA コード エラーが発生した場合は、このリンクを参照してトラブルシューティングを行ってください。
4. 電子メールと SMS 認証コードの両方を確認し、もう一度[確認]をクリックします。
携帯電話の変更や電子メール アカウントの停止などの理由で確認コードを受信できない場合は、ここで別の解決策を見つけてください。
5.おめでとうございます! 電子メール/SMS 認証のバインドが正常に解除されました。
アカウントの安全のため、できるだけ早く再バインドしてください。
Google Authenticatorをバインドする方法
次の手順で Google Authenticator をバインドできます。Web
1. Pionex.com でアバターに移動し、[セキュリティ]を選択し、 [Google Authenticator]に移動して[設定]をクリックします。
2.モバイルデバイスに[ Google Authenticator ] アプリをインストールします。
3. Google Authenticator を開き、「QR コードをスキャン」を選択します。
4. Pionex アカウントの 6 桁の確認コード (30 秒ごとに有効) を取得します。このコードを Web サイトのページに入力します。
5.おめでとうございます! Google Authenticator がアカウントに正常にリンクされました。
[キー] はノートなどの安全な場所に記録し、インターネットにアップロードしないようにしてください。Google Authenticatorをアンインストールまたは紛失した場合は、[キー]を使用して再設定できます。
アプリ
1. Pionex APP を起動し、「アカウント」-「設定」-「セキュリティ」-「2 要素認証」-「Google 認証」-「ダウンロード」に移動します。
2. 電子メール/SMS 認証コードを入力します。
3. システムのプロンプトに従って、Pionex アカウント名とキー (秘密キー) をコピーし、Google Authenticator に貼り付けます。
4. Pionex アカウントの 6 桁の確認コード (30 秒ごとにのみ有効) を取得します。
5. Pionex APP に戻り、受信した確認コードを入力します。
6. おめでとうございます! Google Authenticator がアカウントに正常にリンクされました。
[キー]をノートまたは安全な場所に記録し、インターネットにアップロードしないでください。Google Authenticator をアンインストールまたは紛失した場合。【キー】でリセットできます。
Pionexへの入金方法
Pionex でクレジット カードで仮想通貨を購入する方法
クレジット カードで仮想通貨を購入する (ウェブ)
1. Pionex アカウントにサインインし、 [仮想通貨の購入] -- [エクスプレス]をクリックします。
2. 希望のプラットフォーム (AlchemyPay/BANXA/Advcash) を選択し、購入金額を入力して、希望の支払い方法 (クレジット カード/Google Pay/Apple Pay) を選択します。システムは、予想される暗号通貨の金額を自動的に換算します。情報が正しいことを確認したら、「購入」をクリックして支払いページに進みます。
3. 支払い方法を選択し、[カード]をクリックします。
4. クレジット カード情報を入力し、使用するクレジット カードがお客様の名前で登録されていることを確認し、 [確認]をクリックします。
5. 支払いの詳細を確認し、15 秒以内に注文を完了します。この期間が経過すると、暗号通貨の価格と対応する金額が再計算されます。最新の市場価格を表示するには、[更新]をクリックしてください。
6. 銀行の OTP トランザクション ページが表示されます。画面上の指示に従って認証し、支払いを確認してください。
クレジットカードで仮想通貨を購入（アプリ）
1. Pionex アカウントにサインインし、 [アカウント] -- [仮想通貨の購入] -- [サードパーティ]をタップします。
2. 希望のプラットフォーム (AlchemyPay/BANXA/Advcash) を選択し、購入金額を入力して、希望の支払い方法 (クレジット カード/Google Pay/Apple Pay) を選択します。システムは、予想される暗号通貨の金額を自動的に換算します。情報が正しいことを確認したら、「購入」をクリックして支払いページに進みます。
3. 支払い方法を選択し、 [カード]をタップします。
4. クレジット カード情報を入力し、使用するクレジット カードが自分の名前で登録されていることを確認し、 [確認]をタップします。
5. 支払いの詳細を確認し、15 秒以内に注文を完了します。この期間が経過すると、暗号通貨の価格と対応する金額が再計算されます。
6. 銀行の OTP トランザクション ページが表示されます。画面上の指示に従って認証し、支払いを確認してください。
Pionex に仮想通貨を入金する方法
Pionex への暗号通貨の入金 (Web)
入金を開始する前に、送金する特定のコインとネットワークを必ず特定してください。
たとえば、外部取引所から Pionex アカウントに USDT を出金する予定の場合は、外部取引所の出金セクションに移動し、「出金」を選択して、USDT を選択します。外部取引所でUSDTの出金をサポートしているネットワークを確認します。
わかりやすい例を次に示します。
出金プラットフォーム上で対応するトークンとネットワークを選択して出金します。(たとえば、USDT を引き出すために BSC (BEP20) を選択した場合は、USDT の BSC アドレスを選択します。)
入金中に間違ったネットワークを使用すると、資産が失われる可能性があることに注意することが重要です。
入金アドレスとメモの確認方法
1. パイオネックスのWebサイトにサインインし、ホームページ右上の[ウォレット]-[入金]をクリックします。
2. 入金用の暗号通貨とネットワークを選択します。Pionex ウォレットから入金アドレスをクリックして[コピー]し、暗号通貨の出金元となるプラットフォームのアドレス フィールドに[貼り付け]ます。
重要な注意事項: 一部の暗号通貨ではメモ/タグの入力が必要です。メモ/タグに遭遇した場合は、入金を成功させるために必要な情報をすべて提供してください。
3. 出金リクエストを確認すると、取引の確認プロセスが行われます。この確認にかかる時間は、ブロックチェーンとその現在のネットワーク トラフィックによって異なります。送金プロセスの完了後、資金はすぐにお客様の Pionex アカウントに入金されます。
注意：
- 間違ったネットワークに預けると、資産の損失が発生する可能性があります。
- 出金手数料は出金取引所/ウォレットによって課されます。
- ブロックチェーン上で特定の確認に達すると、資産を受け取ります。詳細については、暗号通貨スキャン プラットフォームを参照してください。たとえば、TRONSCAN で TRC20 トランザクションをチェックします。
Pionex への暗号通貨の入金 (アプリ)
入金を開始する前に、送金する特定のコインとネットワークを必ず特定してください。
たとえば、外部取引所から Pionex アカウントに USDT を出金する場合は、外部取引所の出金セクションにアクセスし、「出金」を選択して USDT を選択します。外部取引所での USDT の出金をサポートするネットワークを確認します。
わかりやすい例を次に示します。
出金プラットフォーム上で対応するトークンとネットワークを選択して出金します。(たとえば、USDT を引き出すために BSC (BEP20) を選択した場合は、USDT の BSC アドレスを選択します。)
入金中に間違ったネットワークを使用すると、資産が失われる可能性があることに注意することが重要です。
入金アドレスとメモの確認方法
1. Pionex アプリにアクセスし、[アカウント ]ページに移動し、[入金 ]をタップします。
2. 資金移動の通貨とネットワークを選択します。出金したいプラットフォームにアドレスを[コピー]して[貼り付け]します(または、Pionex 入金ページで QR コードをスキャンします)。
重要なお知らせ: 一部の暗号通貨ではメモ/タグの入力が必要です。メモ/タグを見つけた場合は、入金を成功させるために必要な情報を提供してください。
3. 出金リクエストを確認すると、取引の確認プロセスが行われます。この確認にかかる時間は、ブロックチェーンとその現在のネットワーク トラフィックによって異なります。送金プロセスの完了後、資金はすぐにお客様の Pionex アカウントに入金されます。
注意：
- 間違ったネットワークに預けると、資産の損失が発生する可能性があります。
- 出金手数料は出金取引所/ウォレットによって課されます。
- ブロックチェーン上で特定の確認に達すると、資産を受け取ります。詳細については、暗号通貨スキャン プラットフォームを参照してください。たとえば、TRONSCAN で TRC20 トランザクションをチェックします。
Pionex に法定通貨を入金する方法
SEPA銀行振込によるユーロおよび法定通貨の入金
1. Pionex アカウントにサインインし、 [仮想通貨の購入] -- [銀行振込]をクリックします。
2. 希望する法定通貨を選択します。現在、ユーロ、ポンド、またはレアルを使用して USDT を購入するオプションがあります。希望の支出金額を入力し、チャネルを選択して「入金」をクリックします。
重要な注意点：
- 購入前にLV.2 KYC要件を満たす必要があります。KYC 認証が完了していない場合は、「認証」ボタンをクリックし、指示に従ってください。必要な KYC 情報を送信すると、検証が成功したら購入を続行できます。
- 電子メール アドレスを入力していない場合は、この情報を補足してください。Pionex の登録プロセス中に電子メールをすでに提供している場合は、この手順は不要な場合があります。
- 関連する通知に同意し、お支払い限度額にご注意ください。
4. 追加の重要な情報を提供します。チャネルプロバイダーのリクエストに応じて、必要な情報が提供されると、転送アカウントが開始されます。詳細な住所、市区町村、身分証明書の有効期限を入力します。通常、英語名と国は、KYC に基づいて自動的に入力されます。そうでない場合は、この情報を提供する必要があります。必須情報の入力が完了したら、「送信」をクリックしてください。
5. アカウントの生成を待っています。このプロセスには約 10 分かかることが予想されます。ご理解のほどよろしくお願いいたします。
6. 銀行振込を完了します。名前の確認と受取人の詳細を確認し、「転送を完了しました」をクリックします。前述の手順を正常に完了すると、銀行から固有の送金情報が届きます。タイムアウトまたは障害が発生した場合は、カスタマー サポートにご連絡ください。
銀行からの支払いを受領次第、当社は直ちに USDT を解放します。銀行に起因する予期せぬ遅延は、Pionex の制御の範囲を超えていることに注意してください。転送時間は最大で 1 営業日かかる場合があることを考慮してください。USDT は0 ～ 3 営業日以内に届く予定です。さらに、資金が正常に処理されたら、電子メールで通知されます。7. [注文] -- [仮想通貨注文の購入] -- [購入済み]
をクリックすると、注文履歴セクションで送金の詳細を表示できます。
SEPA 銀行振込による暗号通貨の購入 (ユーロのみ)
Web [仮想通貨の購入] – [SEPA]をクリックします。 ヨーロッパのユーザーの場合は、デポジットを選択し、数量を入力し、「同意する」にチェックを入れて確認します。次のステップでは、固有の参照コードと AlchemyPay の入金詳細が表示されます。APP [アカウント] -- [入金] -- [法定入金] -- [SEPA] をタップします。 ヨーロッパのユーザーの場合は、デポジットを選択し、数量を入力し、「同意する」にチェックを入れて確認します。次のステップでは、固有の参照コードと AlchemyPay の入金詳細が表示されます。購入手順：
- SEPA トランザクションの希望金額を入力します。注意事項をご確認の上、「同意する」にチェックを入れてください。
- 次のページに、Pionex アカウントの一意の参照コードが表示されます。銀行振込時に正しい参照コードを入力したことを確認してください。
- 取引完了後、暗号通貨が Pionex アカウントに入金されるまで0 ～ 7 営業日かかります。7 営業日経過してもデポジットを受け取っていない場合は、当社のライブチャットにご連絡ください。当社のサービスエージェントがお手伝いいたします。
- SEPA 取引の履歴記録を確認するには、 「注文履歴」セクションからアクセスできます。
よくある質問 (FAQ)
Pionex ではサポートされていないコインまたはネットワーク
コインを入金したり、Pionex がサポートしていないネットワークを利用したりする場合は注意してください。Pionex が承認していないネットワークの場合、資産を回収できない可能性があります。
コインまたはネットワークが Pionex によってサポートされていないことが判明した場合は、フォームに記入して処理をお待ちください (すべてのコインやネットワークが対応できるわけではないことに注意してください)。
一部のコインにメモ/タグが必要なのはなぜですか?
特定のネットワークでは、すべてのユーザーの共有アドレスが使用され、メモ/タグは転送トランザクションの重要な識別子として機能します。たとえば、XRPを入金する場合、入金を成功させるにはアドレスとメモ/タグの両方を提供することが不可欠です。メモ/タグの入力が間違っている場合は、フォームに記入してください。処理には 7 ～ 15 営業日かかることが予想されます (すべてのコインとネットワークが対応できるわけではないことに注意してください)。
最低入金額
このしきい値を下回る入金は完了できず、取り戻すこともできないため、入金額が指定された最低額を超えていることを確認してください。
さらに、最低入金額と出金金額を確認することができます。
Pionex アカウントに入金が届かない場合はどうすればよいですか?
7 営業日経過してもデポジットを受け取っていない場合は、次の詳細をサービス エージェントに提供するか、 [email protected]にメールでご連絡ください。
銀行口座の所有者の名前。
Pionex アカウントの所有者の名前とアカウントの電子メール/電話番号 (国コードを含む)。
送金金額と日付。
銀行からの送金情報のスクリーンショット。
