Як увійти та внести депозит на Pionex
Як увійти в обліковий запис на Pionex
Як увійти в обліковий запис Pionex
1. Перейдіть на веб-сайт Pionex і натисніть «Увійти» .
2. Введіть адресу електронної пошти/номер телефону та пароль.
3. Якщо ви налаштували підтвердження через SMS або 2FA, вас буде спрямовано на сторінку підтвердження, щоб ввести код підтвердження через SMS або код підтвердження 2FA.
4. Після введення правильного коду підтвердження ви зможете успішно використовувати свій обліковий запис Pionex для торгівлі.
Як увійти в Pionex за допомогою облікового запису Google
1. Перейдіть на веб-сайт Pionex і натисніть [Увійти] . 2. Виберіть спосіб входу. Виберіть [Продовжити з Google] . 3. Виберіть обліковий запис Google для входу в Pionex. 4. Вітаємо, ви успішно ввійшли в Pionex.
Як увійти в Pionex за допомогою облікового запису Apple
З Pionex ви також маєте можливість увійти у свій обліковий запис через Apple. Для цього вам просто потрібно:1. Відвідайте Pionex на своєму комп’ютері та натисніть «Увійти» .
2. Натисніть кнопку «Продовжити з Apple» .
3. Введіть свій Apple ID і пароль для входу в Pionex.
4. Натисніть «Продовжити».
5. Вітаємо, ви успішно ввійшли в Pionex.
Як увійти в додаток Pionex для Android
Авторизація на мобільній платформі Android здійснюється аналогічно авторизації на сайті Pionex. Додаток можна завантажити через Google Play на свій пристрій. У вікні пошуку просто введіть Pionex і натисніть «Встановити».
Дочекайтеся завершення встановлення. Потім ви можете відкрити та увійти, щоб розпочати торгівлю.
Як увійти в програму Pionex для iOS
Ви повинні відвідати App Store і виконати пошук за допомогою ключа Pionex, щоб знайти цю програму. Крім того, вам потрібно встановити програму Pionex з App Store .
Після встановлення та запуску ви можете увійти в мобільний додаток Pionex для iOS, використовуючи адресу електронної пошти, номер телефону та обліковий запис Apple або Google.
Скинути пароль Pionex
Ви можете скинути пароль свого облікового запису на веб-сайті або в додатку Pionex . Будь ласка, зверніть увагу, що з міркувань безпеки зняття з вашого рахунку буде призупинено на 24 години після скидання пароля.1. Перейдіть на веб-сайт Pionex і натисніть [ Увійти ].
2. На сторінці входу натисніть [Забули пароль?].
Якщо ви використовуєте додаток, натисніть [Забули пароль?], як показано нижче.
Зверніть увагу, що для безпеки вашого облікового запису ви не зможете зняти кошти протягом 24 годин після того, як ви скинули свій пароль за допомогою функції «Забули пароль».
3. Введіть електронну адресу свого облікового запису або номер телефону та натисніть [ Далі ].
4. Натисніть «Я не робот», щоб завершити перевірку безпеки.
5. Введіть код підтвердження, який ви отримали в електронній пошті або SMS, і натисніть [ Підтвердити ], щоб продовжити.
Примітки
- Якщо ваш обліковий запис зареєстровано за допомогою електронної пошти та ви ввімкнули SMS 2FA, ви можете змінити пароль за допомогою свого мобільного номера.
- Якщо ваш обліковий запис зареєстровано з номером мобільного телефону та ви ввімкнули електронну пошту 2FA, ви можете скинути пароль для входу за допомогою електронної пошти.
7. Ваш пароль успішно скинуто. Будь ласка, використовуйте новий пароль для входу в обліковий запис.
Часті запитання (FAQ)
Як змінити електронну адресу облікового запису
Якщо ви бажаєте змінити електронну адресу, зареєстровану у вашому обліковому записі Pionex, дотримуйтеся наведених нижче покрокових інструкцій.Після входу в обліковий запис Pionex натисніть [Профіль] - [Безпека].
Натисніть [ Відмінити ] поруч із [ Підтвердження електронної пошти ].
Щоб змінити зареєстровану адресу електронної пошти, ви повинні ввімкнути автентифікацію Google і автентифікацію SMS (2FA).
Зверніть увагу, що після зміни адреси електронної пошти зняття коштів з вашого облікового запису буде вимкнено на 24 години, а реєстрація за допомогою неприв’язаного телефону/електронної пошти також заборонена протягом 30 днів після скасування зв’язку з міркувань безпеки.
Якщо ви бажаєте продовжити, натисніть [Далі] .
Як скинути Google Authenticator【Google 2FA】
Якщо ви видалили Google Authenticator, змінили свій мобільний пристрій, скинули систему або зіткнулися з будь-якими подібними діями, початкове підключення стає недійсним, через що ваш код підтвердження Google (2FA) стає недоступним.
У таких випадках необхідно відновити попереднє підключення або надіслати нам запит на скидання Google Authenticator. Після повторного входу ви зможете знову ввімкнути Google Authenticator.
Як вручну скинути Google Authenticator
1. Перенесення пристрою
Щоб перенести обліковий запис Google Authenticator зі старого пристрою на новий, виконайте такі дії: На старому пристрої натисніть значок ≡ у верхньому лівому куті програми, виберіть [Перенести облікові записи], а потім виберіть [Експорт облікових записів]. Виберіть обліковий запис, який потрібно експортувати, і виконайте ті самі кроки на новому пристрої, вибравши [Перенести облікові записи], натиснувши [Імпортувати облікові записи] та відсканувавши QR-код, який відображається на старому пристрої. Цей ручний процес забезпечує успішне перенесення вашого облікового запису Google Authenticator зі старого пристрою на новий.
2. Скидання через секретний ключ
Якщо ви зберегли 16-значний ключ, наданий під час процесу зв’язування, виконайте такі дії, щоб відновити вихідний обліковий запис, пов’язаний із 2FA, у Google Authenticator: клацніть піктограму (+) у нижньому правому куті Google Authenticator, виберіть [Введіть налаштування ключ] і введіть «Pionex (ваш обліковий запис Pionex)» у полі [Назва облікового запису]. Потім введіть 16-значний ключ у поле [Секретний ключ], виберіть [На основі часу] для типу ключа, переконайтеся, що вся необхідна інформація заповнена правильно, і натисніть [Додати]. Це відновить з’єднання з вашим оригінальним обліковим записом, пов’язаним із 2FA, у Google Authenticator.
Як подати заявку на скидання Google Authenticator
Якщо ви не можете скинути налаштування вручну, надішліть запит на скидання до нас.
Запис скидання версії APP:
1. Після введення номера облікового запису та пароля натисніть «Втрачено 2-факторну автентифікатор?» нижче, щоб розпочати процес скидання Google Authenticator.
2. Пройдіть базову автентифікацію облікового запису, щоб підтвердити свою особу та переконатися, що скидання авторизовано. Уважно прочитайте сповіщення та дотримуйтеся системного посібника, щоб надати відповідну інформацію про обліковий запис. (Ми автоматично оцінимо введену інформацію на основі рівня безпеки вашого облікового запису під час перевірки.)
3. Після розгляду заявки ми від’єднаємо Google Authenticator протягом 1-3 робочих днів і повідомимо вас електронною поштою про прогрес.
Зверніть увагу:
- Процес скидання потребує 1-3 робочих днів для перевірки та завершення (за винятком національних свят).
- Якщо вашу заявку буде відхилено, ви отримаєте сповіщення електронною поштою від [email protected] із альтернативними рішеннями.
- Після скидання Google Authenticator негайно увійдіть у свій обліковий запис, щоб повторно прив’язати Google Authenticator.
Як вимкнути SMS/електронну пошту вручну після входу
Якщо ви хочете змінити або вимкнути одну з перевірок автентифікатора вашого облікового запису.
Необхідно одночасно прив’язати SMS/Email і Google 2FA. І ви можете виконати наведені нижче кроки, щоб самостійно вимкнути автентифікатор.
Як відключити:
1. Почніть із входу в обліковий запис Pionex. Натисніть на аватар облікового запису та виберіть «Безпека» .
2. Визначте опцію електронної пошти/SMS, яку ви бажаєте вимкнути, і натисніть «Відмінити» , щоб вимкнути її. 
Зауважте:
після процесу скасування зобов’язань Pionex тимчасово призупинить вашу функцію виведення коштів на 24 години. Крім того, інформація, яку ви розв’язуєте, залишатиметься призупиненою протягом 30 днів після дії роз’єднання.
3. Натисніть «Наступний крок», введіть код Google 2FA, а потім натисніть «Підтвердити».
Якщо ви зіткнулися з помилкою коду 2FA, перейдіть за цим посиланням для усунення несправностей.
4. Перевірте код підтвердження електронної пошти та SMS, а потім знову натисніть «Підтвердити» .
Якщо ви не можете отримати один із кодів підтвердження через такі фактори, як зміна мобільного телефону або призупинення облікового запису електронної пошти, знайдіть альтернативне рішення тут.
5. Вітаємо! Ви успішно розірвали автентифікацію електронної пошти/SMS.
Для безпеки вашого облікового запису, будь ласка, повторно прив’яжіть його якнайшвидше!
Як підключити Google Authenticator
Ви можете прив’язати Google Authenticator, виконавши наступні дії: Веб
1. Перейдіть до свого аватара на Pionex.com, виберіть «Безпека» , потім перейдіть до «Google Authenticator» і натисніть «Установити» .
2. Установіть програму [ Google Authenticator ] на свій мобільний пристрій.
3. Відкрийте Google Authenticator і виберіть « Сканувати QR-код ».
4. Отримайте 6-значний код підтвердження (дійсний кожні 30 секунд) для свого облікового запису Pionex. Введіть цей код на сторінці свого сайту.
5. Вітаємо! Ви успішно підключили Google Authenticator до свого облікового запису.
Не забудьте записати [Ключ] у безпечне місце, як-от блокнот, і не завантажувати його в Інтернет. У разі видалення або втрати Google Authenticator ви можете скинути його за допомогою [Ключа]. 
Додаток
1. Запустіть APP Pionex і перейдіть до «Обліковий запис» — «Налаштування» — «Безпека» — «2-факторна автентифікація» — «Google Authenticator» — «Завантажити» .
2. Введіть код підтвердження електронної пошти/SMS.
3. Дотримуйтесь підказок системи, щоб скопіювати та вставити ім’я облікового запису Pionex і ключ (секретний ключ) у Google Authenticator.
4. Отримайте 6-значний код підтвердження (дійсний лише протягом кожні 30 секунд) для свого облікового запису Pionex.
5. Поверніться до Pionex APP і введіть отриманий код підтвердження.
6. Вітаємо! Ви успішно підключили Google Authenticator до свого облікового запису.
Будь ласка, запишіть [Ключ] у свій блокнот або десь у безпечному місці та не завантажуйте його в Інтернет. Якщо ви видалите або втратите свій Google Authenticator. Ви можете скинути його за допомогою [Клавіша].
Як внести депозит на Pionex
Як купити криптовалюту за допомогою кредитної картки на Pionex
Купуйте Crypto за допомогою кредитної картки (Інтернет)
1. Увійдіть у свій обліковий запис Pionex і натисніть [Buy Crypto] -- [Express] .
2. Виберіть потрібну платформу (AlchemyPay/BANXA/Advcash), введіть суму покупки, а потім виберіть потрібний спосіб оплати (кредитна картка/Google Pay/Apple Pay). Система автоматично конвертує для вас очікувану суму криптовалюти. Після перевірки правильності інформації натисніть «Купити» , щоб перейти на сторінку оплати.
3. Виберіть спосіб оплати та натисніть [Картка] .
4. Надайте інформацію про свою кредитну картку, переконавшись, що використана кредитна картка зареєстрована на ваше ім’я, а потім натисніть [Підтвердити] .
5. Перегляньте деталі підтвердження платежу та завершіть своє замовлення протягом 15 секунд. Після закінчення цього терміну ціна криптовалюти та відповідна сума будуть перераховані. Не соромтеся натиснути [Оновити] , щоб переглянути найновішу ринкову ціну.
6. Вас буде спрямовано на сторінку транзакцій OTP вашого банку. Дотримуйтесь інструкцій на екрані, щоб автентифікувати та підтвердити платіж.
Купуйте Crypto за допомогою кредитної картки (додаток)
1. Увійдіть у свій обліковий запис Pionex і торкніться [Обліковий запис] -- [Купити крипто] -- [Третя сторона] .
2. Виберіть потрібну платформу (AlchemyPay/BANXA/Advcash), введіть суму покупки, а потім виберіть потрібний спосіб оплати (кредитна картка/Google Pay/Apple Pay). Система автоматично конвертує для вас очікувану суму криптовалюти. Після перевірки правильності інформації натисніть «Купити» , щоб перейти на сторінку оплати.
3. Виберіть спосіб оплати та натисніть [Картка] .
4. Надайте інформацію про свою кредитну картку, переконавшись, що використана кредитна картка зареєстрована на ваше ім’я, а потім натисніть [Підтвердити] .
5. Перегляньте деталі підтвердження платежу та завершіть своє замовлення протягом 15 секунд. Після закінчення цього терміну ціна криптовалюти та відповідна сума будуть перераховані.
6. Вас буде спрямовано на сторінку транзакцій OTP вашого банку. Дотримуйтесь інструкцій на екрані, щоб автентифікувати та підтвердити платіж.
Як внести криптовалюту на Pionex
Внесіть Crypto на Pionex (веб)
Перш ніж ініціювати депозит, ви переконаєтеся, що ідентифікуєте конкретну монету та мережу для переказу.
Наприклад, якщо ви плануєте вивести USDT із зовнішньої біржі на свій обліковий запис Pionex, перейдіть до розділу виведення коштів на зовнішній біржі, виберіть «Вивести» та виберіть USDT. Підтвердьте мережу, яка підтримує зняття USDT на зовнішній біржі.
Ось наочний приклад:
Виберіть відповідний токен і мережу на платформі для виведення коштів. (Наприклад, якщо ви вибираєте BSC (BEP20) для зняття USDT, виберіть адресу BSC для USDT.)
Важливо зауважити, що використання неправильної мережі під час депозиту може призвести до потенційної втрати активів. 
Як перевірити адресу депозиту та пам’ятку
1. Увійдіть на веб-сайт Pionex і у верхньому правому куті головної сторінки натисніть [Wallet] -- [Deposit] . 
2. Виберіть криптовалюту та мережу для депозиту. Натисніть [Копіювати] адресу депозиту з вашого гаманця Pionex і [Вставте] її в поле адреси на платформі, з якої ви плануєте вивести криптовалюту. 
Важлива примітка: деякі криптовалюти вимагають введення пам’ятки/тегу. Якщо ви натрапили на пам’ятку/тег, надайте всю необхідну інформацію для успішного депозиту.
3. Після підтвердження запиту на зняття транзакція проходить процес підтвердження. Тривалість цього підтвердження залежить від блокчейну та його поточного мережевого трафіку. Після завершення процесу переказу кошти будуть негайно зараховані на ваш рахунок Pionex.
Увага:
- У разі розміщення в неправильній мережі може статися втрата активів.
- Комісії за зняття стягуються біржею/гаманцем для зняття коштів.
- Після отримання конкретних підтверджень на блокчейні ви отримаєте свої активи. Щоб дізнатися більше, зверніться до платформи сканування криптовалюти; наприклад, перевірте транзакції TRC20 на TRONSCAN.
Депонувати Crypto на Pionex (додаток)
Перш ніж ініціювати депозит, ви переконаєтеся, що ідентифікуєте конкретну монету та мережу для переказу.
Наприклад, якщо ви маєте намір вивести USDT із зовнішньої біржі на свій обліковий запис Pionex, увійдіть у розділ виведення коштів на зовнішній біржі, виберіть «Вивести» та виберіть USDT. Перевірте мережу, яка підтримує зняття USDT на зовнішній біржі.
Ось наочний приклад:
Виберіть відповідний токен і мережу на платформі для виведення коштів. (Наприклад, якщо ви вибираєте BSC (BEP20) для зняття USDT, виберіть адресу BSC для USDT.)
Важливо зауважити, що використання неправильної мережі під час депозиту може призвести до потенційної втрати активів.
Як перевірити адресу депозиту та пам’ятку
1. Увійдіть у програму Pionex, перейдіть на сторінку [ Рахунок] і натисніть [ Депозит ] .
2. Виберіть валюту та мережу для переказу коштів. Торкніться [Копіювати] та [Вставити] адресу на платформі, з якої ви хочете зняти кошти (або відскануйте QR-код на сторінці депозиту Pionex). 
Важливе зауваження: деякі криптовалюти вимагають введення пам’ятки/тегу. Якщо ви натрапили на пам’ятку/тег, будь ласка, надайте необхідну інформацію для успішного депозиту.
3. Після підтвердження запиту на зняття транзакція проходить процес підтвердження. Тривалість цього підтвердження залежить від блокчейну та його поточного мережевого трафіку. Після завершення процесу переказу кошти будуть негайно зараховані на ваш рахунок Pionex.
Увага:
- У разі розміщення в неправильній мережі може статися втрата активів.
- Комісії за зняття стягуються біржею/гаманцем для зняття коштів.
- Після отримання конкретних підтверджень на блокчейні ви отримаєте свої активи. Щоб дізнатися більше, зверніться до платформи сканування криптовалюти; наприклад, перевірте транзакції TRC20 на TRONSCAN.
Як внести фіатну валюту на Pionex
Депонуйте євро та фіатні валюти за допомогою банківського переказу SEPA
1. Увійдіть у свій обліковий запис Pionex і натисніть [Купити криптовалюту] -- [Банківський переказ] . 
2. Виберіть бажану фіатну валюту; наразі ви можете купити USDT за євро, фунти або реали. Введіть бажану суму витрат, виберіть канал і натисніть «Депозит» . 
Важлива примітка:
- Перш ніж зробити покупку, необхідно виконати вимоги LV.2 KYC . Якщо ви не пройшли перевірку KYC, натисніть кнопку «Підтвердити» та дотримуйтесь інструкцій. Коли ви надасте необхідну інформацію KYC, ви зможете продовжити покупку після успішної перевірки.
- Якщо ви не вказали електронну адресу, будь ласка, доповніть цю інформацію. Цей крок може бути непотрібним, якщо ви вже вказали свою електронну адресу під час процесу реєстрації Pionex.
- Погодьтеся з відповідними сповіщеннями та зверніть увагу на ліміт платежу.
4. Надайте додаткову важливу інформацію. На запит постачальника каналів, після надання необхідної інформації, для вас буде ініційовано перенесення облікового запису. Заповніть детальну адресу, місто та дату закінчення ідентифікації. Зазвичай англійська назва та країна заповнюються автоматично на основі вашого KYC. Якщо ні, вам потрібно буде надати цю інформацію. Заповнивши основну інформацію, натисніть «Надіслати» .
5. Очікування створення облікового запису. Очікується, що цей процес триватиме близько 10 хвилин. Ми вдячні за ваше терпіння.
6. Завершіть банківський переказ. Перевірте своє підтвердження імені та дані одержувача, а потім натисніть «Я завершив переказ» . Після успішного виконання попередніх кроків ви отримаєте унікальну інформацію про переказ від банку. У разі перерви або збою зверніться по допомогу до нашої служби підтримки клієнтів.
Після отримання вашого платежу від банку ми негайно розблокуємо ваш USDT. Зверніть увагу, що Pionex не може контролювати будь-які непередбачені затримки з боку вашого банку. Враховуйте час переказу, який може досягати одного робочого дня. Ви можете очікувати отримання USDT протягом 0-3 робочих днів . Крім того, ми повідомимо вас електронною поштою, коли ваші кошти будуть успішно оброблені.
7. Ви можете переглянути деталі свого переказу в розділі історії замовлень, натиснувши [Замовлення] -- [Купити замовлення на криптовалюту] -- [Купити] .
Купуйте криптовалюту за допомогою банківського переказу SEPA (тільки в євро)
ВебНатисніть [Купити криптовалюту] -- [SEPA] .
Для європейських користувачів виберіть депозит, введіть кількість і підтвердьте, поставивши галочку «Я згоден» . На наступному кроці вам буде запропоновано ваш унікальний контрольний код і деталі депозиту для AlchemyPay.
APP
Натисніть [Рахунок] -- [Депозит] -- [Фіатний депозит] -- [SEPA] .
Для європейських користувачів виберіть депозит, введіть кількість і підтвердьте, поставивши галочку «Я згоден» . На наступному кроці вам буде запропоновано ваш унікальний контрольний код і деталі депозиту для AlchemyPay.
Кроки для покупки:
- Введіть бажану суму для транзакції SEPA. Ознайомившись із запобіжними заходами, підтвердьте, поставивши прапорець «Я згоден» .
- На наступній сторінці ви знайдете унікальний контрольний код для свого облікового запису Pionex. Переконайтеся, що ви ввели правильний контрольний код під час банківського переказу.
- Після завершення транзакції будь ласка, зачекайте 0-7 робочих днів , щоб криптовалюта була зарахована на ваш рахунок Pionex. Якщо ви не отримали депозит через 7 робочих днів , зв’яжіться з нашим онлайн-чатом, і наші агенти з обслуговування допоможуть вам.
- Щоб переглянути історичні записи транзакцій SEPA, ви можете отримати доступ до них у розділі «Історія замовлень» .
Часті запитання (FAQ)
Монети або мережі не підтримуються на Pionex
Будьте обережні, вносячи монети або використовуючи мережі, які не підтримуються Pionex. Якщо мережа не підтримується Pionex, існує ймовірність того, що ви не зможете відновити свої активи.
Якщо ви виявите, що монета або мережа не підтримуються Pionex, будь ласка, заповніть форму та дочекайтеся нашої обробки (Зверніть увагу, що не всі монети та мережі можуть бути прийнятні).
Навіщо деяким монетам потрібен мемо/тег?
Певні мережі використовують спільну адресу для всіх користувачів, а пам’ятка/тег слугує важливим ідентифікатором для транзакцій переказу. Наприклад, під час депозиту XRP важливо вказати адресу та пам’ятку/тег для успішного депозиту. Якщо є неправильний запис мемо/тегу, будь ласка, заповніть форму та передбачте час обробки 7-15 робочих днів (Зверніть увагу, що не всі монети та мережі можуть бути прийнятні).
Мінімальна сума депозиту
Переконайтеся, що сума вашого депозиту перевищує вказаний мінімум, оскільки депозити, нижчі за цей поріг, не можуть бути завершені та не підлягають поверненню.
Крім того, ви можете перевірити мінімальні суми депозиту та зняття.
Що робити, якщо я не отримую депозит на свій рахунок Pionex?
Якщо ви не отримали депозит через 7 робочих днів , будь ласка, надайте наступні дані агентам з обслуговування або напишіть електронною поштою [email protected] :
Ім'я власника банківського рахунку.
Ім’я власника облікового запису Pionex разом із електронною адресою/номером телефону облікового запису (включаючи код країни).
Сума та дата переказу.
Скріншот інформації про переказ від банку.
