Si të identifikoheni dhe të depozitoni në Pionex
Si të identifikoheni në llogarinë në Pionex
Si të identifikoheni në llogarinë tuaj Pionex
1. Shkoni në faqen e internetit të Pionex dhe klikoni "Identifikohu" .
2. Futni emailin tuaj / numrin e telefonit dhe fjalëkalimin.
3. Nëse keni vendosur verifikimin SMS ose verifikimin 2FA, do të drejtoheni te Faqja e Verifikimit për të futur kodin e verifikimit SMS ose kodin e verifikimit 2FA.
4. Pasi të keni futur kodin e saktë të verifikimit, mund të përdorni me sukses llogarinë tuaj Pionex për të tregtuar.
Si të identifikoheni në Pionex me llogarinë tuaj Google
1. Shkoni në faqen e internetit të Pionex dhe klikoni [Identifikohu] . 2. Zgjidhni një metodë Login. Zgjidhni [Vazhdo me Google] . 3. Zgjidhni llogarinë tuaj të Google për t'u identifikuar në Pionex. 4. Urime, ju jeni identifikuar me sukses në Pionex.
Si të identifikoheni në Pionex me llogarinë tuaj Apple
Me Pionex, ju gjithashtu keni një mundësi për të hyrë në llogarinë tuaj përmes Apple. Për ta bërë këtë, ju vetëm duhet:1. Në kompjuterin tuaj, vizitoni Pionex dhe klikoni "Identifikohu" .
2. Klikoni butonin "Vazhdo me Apple" .
3. Futni Apple ID-në dhe fjalëkalimin për t'u identifikuar në Pionex.
4. Klikoni "Vazhdo".
5. Urime, ju jeni identifikuar me sukses në Pionex.
Si të identifikoheni në aplikacionin Pionex Android
Autorizimi në platformën celulare Android kryhet në mënyrë të ngjashme me autorizimin në faqen e internetit të Pionex. Aplikacioni mund të shkarkohet përmes Google Play në pajisjen tuaj. Në dritaren e kërkimit, thjesht futni Pionex dhe klikoni "Instalo".
Prisni që instalimi të përfundojë. Pastaj mund të hapeni dhe të regjistroheni për të filluar tregtimin.
Si të identifikoheni në aplikacionin Pionex iOS
Duhet të vizitoni App Store dhe të kërkoni duke përdorur tastin Pionex për të gjetur këtë aplikacion. Gjithashtu, duhet të instaloni aplikacionin Pionex nga App Store .
Pas instalimit dhe nisjes, mund të identifikoheni në aplikacionin celular Pionex iOS duke përdorur adresën tuaj të emailit, numrin e telefonit dhe llogarinë Apple ose Google.
Rivendos fjalëkalimin e Pionex
Mund të rivendosni fjalëkalimin e llogarisë tuaj nga faqja e internetit ose aplikacioni i Pionex . Ju lutemi vini re se për arsye sigurie, tërheqjet nga llogaria juaj do të pezullohen për 24 orë pas rivendosjes së fjalëkalimit.1. Shkoni në faqen e internetit të Pionex dhe klikoni [ Identifikohu ].
2. Në faqen e hyrjes, klikoni [Forgot Password?].
Nëse jeni duke përdorur aplikacionin, klikoni [Forgot password?] si më poshtë.
Ju lutemi vini re se për sigurinë e llogarisë suaj, nuk do të mund të tërhiqeni brenda 24 orëve pasi të keni rivendosur fjalëkalimin tuaj duke përdorur funksionin Harrove fjalëkalimin.
3. Futni emailin ose numrin e telefonit të llogarisë suaj dhe klikoni [ Tjetër ].
4. Klikoni "Unë nuk jam robot" për të përfunduar verifikimin e sigurisë.
5. Futni kodin e verifikimit që keni marrë në email ose SMS dhe klikoni [ Konfirmo ] për të vazhduar.
Shënime
- Nëse llogaria juaj është e regjistruar me një email dhe keni aktivizuar SMS 2FA, mund të rivendosni fjalëkalimin tuaj përmes numrit tuaj celular.
- Nëse llogaria juaj është e regjistruar me një numër celulari dhe keni aktivizuar emailin 2FA, mund të rivendosni fjalëkalimin e hyrjes duke përdorur emailin tuaj.
7. Fjalëkalimi juaj është rivendosur me sukses. Ju lutemi përdorni fjalëkalimin e ri për t'u identifikuar në llogarinë tuaj.
Pyetjet e bëra më shpesh (FAQ)
Si të ndryshoni emailin e llogarisë
Nëse dëshironi të ndryshoni emailin e regjistruar në llogarinë tuaj Pionex, ju lutemi ndiqni udhëzuesin hap pas hapi më poshtë.Pasi të keni hyrë në llogarinë tuaj Pionex, klikoni [Profile] - [Security].
Klikoni [ Zhlidh ] pranë [ Verifikimi me Email ].
Për të ndryshuar adresën tuaj të regjistruar të emailit, duhet të keni aktivizuar Authentication Google dhe SMS Authentication (2FA).
Ju lutemi vini re se pasi të ndryshoni adresën tuaj të emailit, tërheqjet nga llogaria juaj do të çaktivizohen për 24 orë dhe regjistrimi me telefonin/emailin e palidhur është gjithashtu i ndaluar brenda 30 ditëve pas shkëputjes për arsye sigurie.
Nëse dëshironi të vazhdoni, klikoni [Next] .
Si të rivendosni Google Authenticator【Google 2FA】
Nëse keni çinstaluar Google Authenticator, keni ndryshuar pajisjen tuaj celulare, rivendosni sistemin ose keni hasur në veprime të ngjashme, lidhja fillestare bëhet e pavlefshme, duke e bërë kodin tuaj të verifikimit të Google (2FA) të paarritshëm.
Në raste të tilla, është e nevojshme të rivendosni lidhjen tuaj të mëparshme ose të na paraqisni një kërkesë për rivendosjen e Google Authenticator. Pasi të identifikoheni përsëri, më pas mund të riaktivizoni Google Authenticator.
Si të rivendosni manualisht Google Authenticator
1. Transferimi i pajisjes
Për të transferuar llogarinë tuaj të Google Authenticator nga një pajisje e vjetër në një të re, ndiqni këto hapa: Në pajisjen e vjetër, klikoni ikonën ≡ në pjesën e sipërme majtas të aplikacionit, zgjidhni [Transfer Accounts] dhe më pas zgjidhni [Llogaritë e eksportit]. Zgjidhni llogarinë që dëshironi të eksportoni dhe kryeni të njëjtat hapa në pajisjen e re duke zgjedhur [Transfer Accounts], duke klikuar [Import Accounts] dhe duke skanuar kodin QR të shfaqur në pajisjen e vjetër. Ky proces manual siguron transferimin e suksesshëm të llogarisë tuaj Google Authenticator nga pajisja e vjetër në atë të re.
2. Rivendosni nëpërmjet çelësit sekret
Nëse e keni ruajtur çelësin 16-shifror të dhënë gjatë procesit të lidhjes, ndiqni këto hapa për të rivendosur llogarinë tuaj origjinale të lidhur me 2FA në Google Authenticator: Klikoni ikonën (+) në këndin e poshtëm djathtas të Google Authenticator, zgjidhni [Enter a setup butonin] dhe futni "Pionex (llogaria juaj Pionex)" në fushën [Emri i llogarisë]. Më pas, futni tastin 16-shifror në fushën [Secret key], zgjidhni [Time-based] për llojin e çelësit, verifikoni që të gjitha informacionet e kërkuara janë plotësuar saktë dhe shtypni [Add]. Kjo do të rivendosë lidhjen me llogarinë tuaj origjinale të lidhur me 2FA brenda Google Authenticator.
Si të aplikoni për të rivendosur Google Authenticator
Nëse nuk jeni në gjendje të rivendosni manualisht, ju lutemi kërkoni një rivendosje nga ne.
Hyrja e rivendosjes së versionit të APP:
1. Pasi të keni futur numrin e llogarisë dhe fjalëkalimin, klikoni në "Ka humbur vërtetuesin me 2 faktorë?" më poshtë për të nisur procesin e rivendosjes së Google Authenticator.
2. Plotësoni vërtetimin bazë të llogarisë për të verifikuar identitetin tuaj dhe për të siguruar që rivendosja është e autorizuar. Lexoni me kujdes njoftimin dhe ndiqni udhëzuesin e sistemit për të dhënë informacionin përkatës të llogarisë. (Ne do të vlerësojmë automatikisht informacionin hyrës bazuar në nivelin e sigurisë së llogarisë suaj gjatë rishikimit.)
3. Pas shqyrtimit të aplikacionit, ne do ta shkëputim Authenticatorin e Google brenda 1-3 ditësh pune dhe do t'ju njoftojmë për progresin me email.
Ju lutemi vini re:
- Procesi i rivendosjes kërkon 1-3 ditë pune për rishikim dhe përfundim (duke përjashtuar festat kombëtare).
- Nëse aplikacioni juaj refuzohet, do të merrni një njoftim me email nga [email protected], duke ofruar zgjidhje alternative.
- Pas rivendosjes së Google Authenticator, identifikohuni menjëherë në llogarinë tuaj për të rilidhur Google Authenticator.
Si të çaktivizoni SMS/Email manualisht kur jeni regjistruar
Nëse dëshironi të ndryshoni ose çaktivizoni një nga verifikimet e vërtetuesit të llogarisë tuaj.
Kërkohet të lidhni SMS/Email dhe Google 2FA në të njëjtën kohë. Dhe mund të ndiqni hapat e mëposhtëm për të çaktivizuar vërtetuesin vetëshërbimi.
Si të çaktivizoni:
1. Filloni duke u identifikuar në llogarinë tuaj Pionex. Klikoni në avatarin e llogarisë dhe zgjidhni "Siguria" .
2. Identifikoni opsionin Email/SMS që dëshironi të çaktivizoni dhe klikoni mbi "Zhlidh" për ta çaktivizuar. 
Ju lutemi vini re:
Pas procesit të shkëputjes, Pionex do të pezullojë përkohësisht funksionin tuaj të tërheqjes për 24 orë. Për më tepër, informacioni që shkëputni do të mbetet i pezulluar për 30 ditë pas veprimit të shkëputjes.
3. Pasi të klikoni "Hapi tjetër", futni kodin Google 2FA dhe më pas kliko "Konfirmo".
Nëse hasni një gabim të kodit 2FA, referojuni kësaj lidhjeje për zgjidhjen e problemeve.
4. Verifikoni të dy kodet e verifikimit të emailit dhe SMS, pastaj klikoni përsëri "Konfirmo" .
Nëse nuk jeni në gjendje të merrni një nga kodet e verifikimit për shkak të faktorëve të tillë si ndryshimi i telefonit celular ose pezullimi i llogarisë së emailit, gjeni një zgjidhje alternative këtu.
5. Urime! Ju keni shkëputur me sukses vërtetimin e emailit/SMS.
Për sigurinë e llogarisë suaj, ju lutemi rilidheni sa më shpejt që të jetë e mundur!
Si të lidhni Google Authenticator
Mund ta lidhni Google Authenticator si hapat e mëposhtëm: Ueb
1. Navigoni te Avatari juaj në Pionex.com, zgjidhni "Security" , më pas shkoni te "Google Authenticator" dhe klikoni "Set" .
2. Instaloni aplikacionin [ Google Authenticator ] në pajisjen tuaj celulare.
3. Hapni Google Authenticator dhe zgjidhni “ Scan a QR code ”.
4. Merrni një kod verifikimi 6-shifror (i vlefshëm çdo 30 sekonda) për llogarinë tuaj Pionex. Fusni këtë kod në faqen tuaj të internetit.
5. Urime! Ju keni lidhur me sukses Google Authenticator me llogarinë tuaj.
Mos harroni të regjistroni [Key] në një vend të sigurt, si një fletore, dhe shmangni ngarkimin e tij në internet. Në rast të çinstalimit ose humbjes së Google Authenticator, mund ta rivendosni atë duke përdorur [Key]. 
Aplikacioni
1. Hapni APP-në Pionex dhe shkoni te "Llogaria" - "Cilësimet" - "Siguria" - "Vërtetuesi 2-Faktor" - "Vërtetuesi i Google" - "Shkarko" .
2. Futni kodin e verifikimit të emailit/SMS.
3. Ndiqni kërkesat e sistemit për të kopjuar dhe ngjitur emrin e llogarisë Pionex dhe çelësin (çelësin sekret) në Google Authenticator.
4. Merrni një kod verifikimi 6-shifror (i vlefshëm vetëm brenda çdo 30 sekondash) për llogarinë tuaj Pionex.
5. Kthehuni te Pionex APP dhe futni kodin e verifikimit të marrë.
6. Urime! Ju keni lidhur me sukses Google Authenticator me llogarinë tuaj.
Ju lutemi, regjistrojeni [Çelësin] në fletoren tuaj ose në një vend të sigurt dhe mos e ngarkoni atë në internet. Nëse çinstaloni ose humbni Authenticatorin tuaj të Google. Mund ta rivendosni me [Key].
Si të depozitoni në Pionex
Si të blini Crypto me kartë krediti në Pionex
Blini Crypto me kartë krediti (Ueb)
1. Hyni në llogarinë tuaj Pionex dhe klikoni [Buy Crypto] -- [Express] .
2. Zgjidhni platformën e preferuar (AlchemyPay/BANXA/Advcash), futni shumën e blerjes dhe më pas zgjidhni pagesën e preferuar (Kartë krediti/Google Pay/Apple Pay). Sistemi do të konvertojë automatikisht shumën e pritur të kriptomonedhës për ju. Pasi të verifikoni që informacioni është i saktë, klikoni "Bli" për të vazhduar në faqen e pagesës.
3. Zgjidhni mënyrën tuaj të pagesës dhe klikoni [Card] .
4. Jepni informacionin e kartës suaj të kreditit, duke u siguruar që karta e kreditit e përdorur është regjistruar me emrin tuaj dhe më pas klikoni [Konfirmo] .
5. Rishikoni detajet e konfirmimit të pagesës dhe finalizoni porosinë tuaj brenda 15 sekondave. Pas këtij afati kohor, çmimi i kriptomonedhës dhe shuma përkatëse do të rillogariten. Mos ngurroni të klikoni [Rifresko] për të parë çmimin më të përditësuar të tregut.
6. Do të drejtoheni në faqen e transaksionit OTP të bankës suaj. Ndiqni udhëzimet në ekran për të vërtetuar dhe verifikuar pagesën.
Blini Crypto me kartë krediti (Aplikacion)
1. Hyni në llogarinë tuaj Pionex dhe trokitni lehtë mbi [Llogaria] -- [Bli Crypto] -- [Third-Party] .
2. Zgjidhni platformën e preferuar (AlchemyPay/BANXA/Advcash), futni shumën e blerjes dhe më pas zgjidhni pagesën e preferuar (Kartë krediti/Google Pay/Apple Pay). Sistemi do të konvertojë automatikisht shumën e pritur të kriptomonedhës për ju. Pasi të verifikoni që informacioni është i saktë, klikoni "Bli" për të vazhduar në faqen e pagesës.
3. Zgjidhni mënyrën tuaj të pagesës dhe trokitni lehtë mbi [Card] .
4. Jepni informacionin e kartës suaj të kreditit, duke u siguruar që karta e kreditit e përdorur është regjistruar me emrin tuaj dhe më pas trokitni lehtë mbi [Konfirmo] .
5. Rishikoni detajet e konfirmimit të pagesës dhe finalizoni porosinë tuaj brenda 15 sekondave. Pas këtij afati kohor, çmimi i kriptomonedhës dhe shuma përkatëse do të rillogariten.
6. Do të drejtoheni në faqen e transaksionit OTP të bankës suaj. Ndiqni udhëzimet në ekran për të vërtetuar dhe verifikuar pagesën.
Si të depozitoni Crypto në Pionex
Depozitoni Crypto në Pionex (Ueb)
Përpara se të filloni një depozitë, sigurohuni që të identifikoni monedhën dhe rrjetin specifik për transferimin.
Për shembull, nëse planifikoni të tërhiqni USDT nga një shkëmbim i jashtëm në llogarinë tuaj Pionex, lundroni te seksioni i tërheqjes së shkëmbimit të jashtëm, zgjidhni "Tërheqja" dhe zgjidhni USDT. Konfirmoni rrjetin që mbështet tërheqjet USDT në shkëmbimin e jashtëm.
Ja një shembull ilustrues:
Zgjidhni tokenin dhe rrjetin përkatës në platformën e tërheqjes për tërheqjen. (Për shembull, nëse zgjidhni BSC (BEP20) për të tërhequr USDT, zgjidhni një adresë BSC për USDT.)
Është thelbësore të theksohet se përdorimi i rrjetit të gabuar gjatë një depozite mund të rezultojë në humbje të mundshme të aseteve. 
Si të kontrolloni adresën e depozitës dhe shënimin
1. Hyni në faqen e internetit të Pionex dhe në pjesën e sipërme djathtas të faqes kryesore, klikoni [Wallet] -- [Depozitim] . 
2. Zgjidhni kriptomonedhën dhe rrjetin për depozitën. Klikoni për të [Kopjo] adresën e depozitës nga Portofoli juaj Pionex dhe [Ngjit] atë në fushën e adresës në platformën nga e cila planifikoni të tërhiqni kriptomonedhën. 
Shënim i rëndësishëm: Disa kriptovaluta kërkojnë futjen e një memo/etiketë. Nëse hasni një memo/etiketë, jepni të gjithë informacionin e kërkuar për një depozitë të suksesshme.
3. Me konfirmimin e kërkesës për tërheqje, transaksioni i nënshtrohet një procesi konfirmimi. Kohëzgjatja e këtij konfirmimi ndryshon në bazë të blockchain dhe trafikut aktual të rrjetit të tij. Pas përfundimit të procesit të transferimit, fondet do të kreditohen menjëherë në llogarinë tuaj Pionex.
Kujdes:
- Humbja e aseteve mund të ndodhë nëse depozitohen në rrjetin e gabuar.
- Tarifat e tërheqjes vendosen nga shkëmbimi/portofoli i tërheqjes.
- Pas arritjes së konfirmimeve specifike në blockchain, ju do të merrni asetet tuaja. Referojuni platformës së skanimit të kriptomonedhës për detaje; për shembull, kontrolloni transaksionet TRC20 në TRONSCAN.
Depozitoni Crypto në Pionex (Aplikacion)
Përpara se të filloni një depozitë, sigurohuni që të identifikoni monedhën dhe rrjetin specifik për transferimin.
Për shembull, nëse keni ndërmend të tërhiqni USDT nga një shkëmbim i jashtëm në llogarinë tuaj Pionex, hyni në seksionin e tërheqjes së shkëmbimit të jashtëm, zgjidhni "Tërheqja" dhe zgjidhni USDT. Verifikoni rrjetin që mbështet tërheqjet USDT në shkëmbimin e jashtëm.
Ja një shembull ilustrues:
Zgjidhni tokenin dhe rrjetin përkatës në platformën e tërheqjes për tërheqjen. (Për shembull, nëse zgjidhni BSC (BEP20) për të tërhequr USDT, zgjidhni një adresë BSC për USDT.)
Është thelbësore të theksohet se përdorimi i rrjetit të gabuar gjatë një depozite mund të rezultojë në humbje të mundshme të aseteve.
Si të kontrolloni adresën dhe shënimin e depozitës
1. Hyni në aplikacionin Pionex, lundroni te faqja [ Llogaria] dhe trokitni lehtë mbi [ Depozitim] .
2. Zgjidhni monedhën dhe rrjetin për transferimin e fondit. Prekni [Copy] dhe [Paste] adresën në platformën nga e cila dëshironi të tërhiqni (përndryshe, skanoni kodin QR në faqen e depozitave të Pionex). 
Njoftim i rëndësishëm: Disa kriptovaluta kërkojnë futjen e një memo/etiketë. Nëse hasni një memo/etiketë, jepni informacionin e nevojshëm për një depozitë të suksesshme.
3. Me konfirmimin e kërkesës për tërheqje, transaksioni i nënshtrohet një procesi konfirmimi. Kohëzgjatja e këtij konfirmimi ndryshon në bazë të blockchain dhe trafikut aktual të rrjetit të tij. Pas përfundimit të procesit të transferimit, fondet do të kreditohen menjëherë në llogarinë tuaj Pionex.
Kujdes:
- Humbja e aseteve mund të ndodhë nëse depozitohen në rrjetin e gabuar.
- Tarifat e tërheqjes vendosen nga shkëmbimi/portofoli i tërheqjes.
- Pas arritjes së konfirmimeve specifike në blockchain, ju do të merrni asetet tuaja. Referojuni platformës së skanimit të kriptomonedhës për detaje; për shembull, kontrolloni transaksionet TRC20 në TRONSCAN.
Si të depozitoni monedhën Fiat në Pionex
Depozitoni monedhat EUR dhe Fiat përmes transfertës bankare SEPA
1. Hyni në llogarinë tuaj Pionex dhe klikoni [Bli Crypto] -- [Transferta bankare] . 
2. Zgjidhni monedhën tuaj të preferuar fiat; aktualisht, ju keni mundësinë për të blerë USDT duke përdorur euro, paund ose reale. Vendosni shumën e dëshiruar të shpenzimit, zgjidhni kanalin dhe klikoni "Depozitoni" . 
Shënim i rëndësishëm:
- Përpara se të bëni një blerje, është e nevojshme të plotësoni kërkesat e LV.2 KYC . Nëse nuk e keni përfunduar verifikimin KYC, klikoni butonin "Verifiko" dhe ndiqni udhëzimet. Pasi të keni dorëzuar informacionin e kërkuar të KYC, mund të vazhdoni me blerjen tuaj pas verifikimit të suksesshëm.
- Nëse nuk keni dhënë një adresë emaili, plotësoni me mirësi këtë informacion. Ky hap mund të jetë i panevojshëm nëse e keni dhënë tashmë emailin tuaj gjatë procesit të regjistrimit në Pionex.
- Ju lutemi pranoni njoftimet përkatëse dhe mbani parasysh kufirin e pagesës.
4. Jepni informacione thelbësore shtesë. Me kërkesë të ofruesit të kanalit, pasi të jepet informacioni i kërkuar, do të hapet një llogari transferimi për ju. Plotësoni adresën e detajuar, qytetin dhe datën e skadimit të identifikimit. Në mënyrë tipike, emri dhe shteti në anglisht do të plotësohen automatikisht në bazë të KYC-së tuaj. Nëse jo, do t'ju duhet të jepni këtë informacion. Pasi të keni përfunduar plotësimin e informacionit thelbësor, klikoni "Dërgo" .
5. Në pritje të krijimit të llogarisë. Ky proces pritet të zgjasë rreth 10 minuta. Durimi juaj vlerësohet.
6. Finalizoni transfertën bankare. Kontrolloni Konfirmimin e Emrit tuaj dhe Detajet e Marrësit dhe më pas klikoni "Kam përfunduar transferimin" . Pasi të keni përfunduar me sukses hapat e mëparshëm, do të merrni informacion unik transferimi nga banka. Në rast të një afati kohor ose dështimi, ju lutemi kontaktoni mbështetjen tonë për klientët për ndihmë.
Pas marrjes së pagesës nga banka, ne do të lëshojmë menjëherë USDT-në tuaj. Ju lutemi, vini re se çdo vonesë e paparashikuar që lind nga banka juaj është jashtë kontrollit të Pionex. Merrni parasysh kohën e transferimit, e cila mund të zgjasë deri në një ditë pune. Ju mund të prisni që të merrni USDT tuaj brenda 0-3 ditëve të punës . Për më tepër, ne do t'ju njoftojmë me email pasi fondet tuaja të jenë përpunuar me sukses.
7. Mund t'i shikoni detajet e transferimit tuaj në seksionin e historisë së porosive duke klikuar [Orders] -- [Buy Crypto Orders] -- [Bought] .
Blini Crypto përmes transfertës bankare SEPA (vetëm në euro)
Klikoni në ueb [Bli Crypto] - [SEPA] .
Për përdoruesit evropianë, zgjidhni depozitën, futni sasinë dhe konfirmoni duke shënuar "Jam dakord" . Në hapin pasues, do t'ju paraqitet kodi juaj unik i referencës dhe detajet e depozitës për AlchemyPay.
APP
Prekni [Llogaria] -- [Depozitë] -- [Depozita Fiat] -- [SEPA] .
Për përdoruesit evropianë, zgjidhni depozitën, futni sasinë dhe konfirmoni duke shënuar "Jam dakord" . Në hapin pasues, do t'ju paraqitet kodi juaj unik i referencës dhe detajet e depozitës për AlchemyPay.
Hapat për blerje:
- Futni shumën e dëshiruar për transaksionin SEPA. Pasi të keni shqyrtuar masat paraprake, konfirmoni duke shënuar "Jam dakord" .
- Në faqen në vijim, do të gjeni kodin unik të referencës për llogarinë tuaj Pionex. Sigurohuni që të futni kodin e saktë të referencës gjatë transferimit bankar.
- Pas përfundimit të transaksionit, lërini 0-7 ditë pune që kriptomonedha të depozitohet në llogarinë tuaj Pionex. Nëse nuk e keni marrë depozitën pas 7 ditësh pune , ju lutemi kontaktoni bisedën tonë të drejtpërdrejtë dhe agjentët tanë të shërbimit do t'ju ndihmojnë.
- Për të rishikuar të dhënat historike të transaksioneve SEPA, mund t'i qaseni në seksionin "Historia e porosive" .
Pyetjet e bëra më shpesh (FAQ)
Monedhat ose rrjetet nuk mbështeten në Pionex
Tregoni kujdes kur depozitoni monedha ose përdorni rrjete që nuk mbështeten nga Pionex. Nëse një rrjet nuk është i miratuar nga Pionex, ekziston mundësia që ju të mos jeni në gjendje të rikuperoni asetet tuaja.
Nëse zbuloni se monedha ose rrjeti nuk mbështetet nga Pionex, plotësoni formularin dhe prisni përpunimin tonë (Vini re se jo të gjitha monedhat dhe rrjetet mund të akomodohen).
Pse disa monedha kanë nevojë për një memo/etiketë?
Disa rrjete përdorin një adresë të përbashkët për të gjithë përdoruesit dhe memo/etiketa shërben si një identifikues vendimtar për transaksionet e transferimit. Për shembull, kur depozitoni XRP, është thelbësore të jepni adresën dhe memo/etiketën për një depozitë të suksesshme. Nëse ka një shënim të pasaktë memo/etiketë, ju lutemi plotësoni formularin dhe parashikoni një kohë përpunimi prej 7-15 ditësh pune (Vini re se jo të gjitha monedhat dhe rrjetet mund të akomodohen).
Shuma minimale e depozitës
Sigurohuni që shuma e depozitës tuaj të tejkalojë minimumin e specifikuar, pasi depozitat nën këtë prag nuk mund të plotësohen dhe janë të pakthyeshme.
Për më tepër, ju mund të verifikoni shumat minimale të depozitave dhe tërheqjeve.
Çfarë duhet të bëj kur nuk e marr depozitën në llogarinë time Pionex?
Nëse nuk e keni marrë depozitën pas 7 ditësh pune , ju lutemi jepni detajet e mëposhtme agjentëve të shërbimit ose email-it [email protected] :
Emri i pronarit të llogarisë bankare.
Emri i pronarit të llogarisë Pionex së bashku me emailin/numrin e telefonit të llogarisë (përfshirë kodin e shtetit).
Shuma dhe data e dërgesës.
Një pamje nga ekrani i informacionit të dërgesës nga banka.
