Како се пријавити и уплатити на Pionex
Како се пријавити на налог на Пионек-у
Како да се пријавите на свој Пионек налог
1. Идите на Пионек веб локацију и кликните на „Пријави се“ .
2. Унесите своју е-пошту/број телефона и лозинку.
3. Ако сте подесили СМС верификацију или 2ФА верификацију, бићете преусмерени на страницу за верификацију да унесете СМС верификациони код или 2ФА верификациони код.
4. Након што унесете исправан верификациони код, можете успешно да користите свој Пионек налог за трговину.
Како се пријавити на Пионек са својим Гоогле налогом
1. Идите на Пионек веб локацију и кликните на [Сигн ин] . 2. Изаберите метод пријаве. Изаберите [Настави са Гоогле-ом] . 3. Изаберите свој Гоогле налог да бисте се пријавили на Пионек. 4. Честитамо, успешно сте се пријавили на Пионек.
Како се пријавити на Пионек са својим Аппле налогом
Уз Пионек, такође имате опцију да се пријавите на свој налог преко Аппле-а. Да бисте то урадили, потребно је само:1. На свом рачунару посетите Пионек и кликните на „Пријави се“ .
2. Кликните на дугме „Настави са Аппле-ом“ .
3. Унесите свој Аппле ИД и лозинку да бисте се пријавили на Пионек.
4. Кликните на „Настави“.
5. Честитамо, успешно сте се пријавили на Пионек.
Како се пријавити у Пионек Андроид апликацију
Ауторизација на мобилној платформи Андроид врши се слично као и ауторизација на веб страници Пионек-а. Апликација се може преузети преко Гоогле Плаи-а на вашем уређају. У прозору за претрагу само унесите Пионек и кликните на „Инсталирај“.
Сачекајте да се инсталација заврши. Затим можете отворити и пријавити се да бисте започели трговање.
Како се пријавити у Пионек иОС апликацију
Морате да посетите Апп Сторе и претражите помоћу кључа Пионек да бисте пронашли ову апликацију. Такође, потребно је да инсталирате апликацију Пионек из Апп Сторе-а .
Након инсталације и покретања, можете се пријавити на Пионек иОС мобилну апликацију користећи своју адресу е-поште, број телефона и Аппле или Гоогле налог.
Ресетујте Пионек лозинку
Можете ресетовати лозинку за налог са Пионек веб локације или апликације . Имајте на уму да ће из безбедносних разлога повлачење средстава са вашег налога бити суспендовано 24 сата након ресетовања лозинке.1. Идите на Пионек веб локацију и кликните на [ Пријави се ].
2. На страници за пријављивање кликните на [Заборављена лозинка?].
Ако користите апликацију, кликните на [Заборављена лозинка?] као испод.
Имајте на уму да због безбедности вашег налога нећете моћи да повучете новац у року од 24 сата након што ресетујете лозинку користећи функцију Заборављена лозинка.
3. Унесите адресу е-поште или број телефона свог налога и кликните на [ Даље ].
4. Кликните на „Ја нисам робот“ да бисте завршили безбедносну верификацију.
5. Унесите верификациони код који сте добили у е-поруци или СМС-у и кликните на [ Потврди ] да бисте наставили.
Напомене
- Ако је ваш налог регистрован путем е-поште и омогућили сте СМС 2ФА, можете ресетовати лозинку преко свог броја мобилног телефона.
- Ако је ваш налог регистрован са бројем мобилног телефона и омогућили сте е-пошту 2ФА, можете ресетовати лозинку за пријаву користећи своју е-пошту.
7. Ваша лозинка је успешно ресетована. Користите нову лозинку да бисте се пријавили на свој налог.
Често постављана питања (ФАК)
Како променити адресу е-поште налога
Ако желите да промените адресу е-поште регистровану на вашем Пионек налогу, пратите упутства корак по корак испод.Након што се пријавите на свој Пионек налог, кликните на [Профил] - [Безбедност].
Кликните на [ Унбинд ] поред [ Емаил Верифицатион ].
Да бисте променили регистровану адресу е-поште, морате да омогућите Гоогле аутентификацију и СМС аутентификацију (2ФА).
Имајте на уму да ће након промене адресе е-поште, повлачење средстава са вашег налога бити онемогућено на 24 сата, а пријављивање са невезаним телефоном/е-маилом је такође забрањено у року од 30 дана након поништавања обавезе из безбедносних разлога.
Ако желите да наставите, кликните на [Нект] .
Како ресетовати Гоогле Аутхентицатор【Гоогле 2ФА】
Ако сте деинсталирали Гоогле Аутхентицатор, променили мобилни уређај, ресетовали систем или сте наишли на сличне радње, почетна веза постаје неважећа, чинећи ваш Гоогле верификациони (2ФА) код недоступним.
У таквим случајевима, неопходно је да поново успоставите претходну везу или да нам поднесете захтев за ресетовање Гоогле Аутхентицатор-а. Након што се поново пријавите, можете поново да омогућите Гоогле Аутхентицатор.
Како ручно ресетовати Гоогле Аутхентицатор
1. Пренос уређаја
Да бисте пренели свој Гоогле Аутхентицатор налог са старог уређаја на нови, пратите ове кораке: На старом уређају кликните на икону ≡ у горњем левом углу апликације, изаберите [Пренеси налоге], а затим изаберите [Извоз налога]. Изаберите налог који желите да извезете и извршите исте кораке на новом уређају тако што ћете изабрати [Пренеси налоге], кликнути на [Увези налоге] и скенирати КР код приказан на старом уређају. Овај ручни процес обезбеђује успешан пренос вашег налога Гоогле Аутхентицатор са старог уређаја на нови.
2. Ресетујте преко тајног кључа
Ако сте задржали 16-цифрени кључ који сте добили током процеса везивања, следите ове кораке да бисте вратили свој оригинални налог везан за 2ФА у Гоогле Аутхентицатор-у: Кликните на икону (+) у доњем десном углу Гоогле Аутхентицатор-а, изаберите [Унесите подешавање кључ], и унесите „Пионек (ваш Пионек налог)“ у поље [Назив налога]. Затим унесите 16-цифрени кључ у поље [Сецрет кеи], изаберите [Тиме-басед] за Тип кључа, проверите да ли су све потребне информације исправно попуњене и притисните [Адд]. Ово ће поново успоставити везу са вашим оригиналним 2ФА налогом у оквиру Гоогле Аутхентицатор-а.
Како се пријавити за ресетовање Гоогле Аутхентицатор-а
Ако не можете ручно да ресетујете, затражите ресетовање од нас.
Унос за ресетовање верзије апликације:
1. Након што унесете број вашег рачуна и лозинку, кликните на „Изгубљени 2-фактор аутентификатор?“ испод да бисте покренули процес ресетовања Гоогле Аутхентицатор-а.
2. Завршите основну аутентификацију налога да бисте потврдили свој идентитет и били сигурни да је ресетовање ауторизовано. Пажљиво прочитајте обавештење и пратите системски водич да бисте пружили релевантне информације о налогу. (Аутоматски ћемо проценити улазне информације на основу нивоа безбедности вашег налога током прегледа.)
3. Након прегледа апликације, поништићемо Гоогле Аутхентицатор у року од 1-3 радна дана и обавестити вас о напретку путем е-поште.
Обратите пажњу:
- Процес ресетовања захтева 1-3 радна дана за преглед и завршетак (не рачунајући државне празнике).
- Ако ваша пријава буде одбијена, добићете обавештење путем е-поште са сервице@пионек.цом, са алтернативним решењима.
- Након ресетовања Гоогле Аутхентицатор-а, одмах се пријавите на свој налог да бисте поново повезали Гоогле Аутхентицатор.
Како ручно онемогућити СМС/е-пошту када сте пријављени
Ако желите да промените или онемогућите неку од верификација аутентификатора вашег налога.
Потребно је истовремено повезати СМС/Е-пошту и Гоогле 2ФА. Можете да пратите доленаведене кораке да бисте самоуслужни онемогућили аутентификатор.
Како онемогућити:
1. Почните тако што ћете се пријавити на свој Пионек налог. Кликните на аватар налога и изаберите „Безбедност“ .
2. Идентификујте опцију Е-пошта/СМС коју желите да деактивирате и кликните на „Поништи везу“ да бисте је онемогућили. 
Напомена:
Након процеса поништавања обавезе, Пионек ће привремено суспендовати вашу функцију повлачења на 24 сата. Поред тога, информације које поништите остаће суспендоване 30 дана након акције поништавања.
3. Када кликнете на „Следећи корак“, унесите Гоогле 2ФА код, а затим кликните на „Потврди“.
Ако наиђете на грешку 2ФА кода, погледајте ову везу за решавање проблема.
4. Проверите верификационе кодове и е-пошту и СМС, а затим поново кликните на „Потврди“ .
Ако не можете да примите један од верификационих кодова због фактора као што су промена мобилног телефона или суспензија налога е-поште, пронађите алтернативно решење овде.
5. Честитамо! Успешно сте опозвали е-пошту/СМС аутентификацију.
Ради безбедности вашег налога, поново га повежите што је пре могуће!
Како повезати Гоогле Аутхентицатор
Можете да повежете Гоогле Аутхентицатор на следећи начин: Веб
1. Идите до свог Аватара на Пионек.цом, изаберите „Безбедност“ , затим идите на „Гоогле Аутхентицатор“ и кликните на „Подеси“ .
2. Инсталирајте апликацију [ Гоогле Аутхентицатор ] на свој мобилни уређај.
3. Отворите свој Гоогле Аутхентицатор и изаберите „ Скенирај КР код “.
4. Набавите 6-цифрени верификациони код (важи на сваких 30 секунди) за свој Пионек налог. Унесите овај код на своју веб страницу.
5. Честитамо! Успешно сте повезали Гоогле Аутхентицатор са својим налогом.
Не заборавите да снимите [Кључ] на безбедну локацију, као што је бележница, и избегавајте да га отпремате на интернет. У случају деинсталације или губитка Гоогле Аутхентицатор-а, можете га ресетовати помоћу [Кеи]. 
Апликација
1. Покрените Пионек АПП и идите на „Налог” – „Подешавања” – „Безбедност” – „Аутентификатор са 2 фактора” – „Гоогле Аутхентицатор” – „Преузимање” .
2. Унесите верификациони код е-поште/СМС-а.
3. Пратите системска упутства да бисте копирали и налепили име Пионек налога и кључ (тајни кључ) у Гоогле Аутхентицатор.
4. Набавите 6-цифрени верификациони код (важи само на сваких 30 секунди) за свој Пионек налог.
5. Вратите се у Пионек АПП и унесите примљени верификациони код.
6. Честитамо! Успешно сте повезали Гоогле Аутхентицатор са својим налогом.
Молимо снимите [Кључ] у своју бележницу или негде на безбедно и не постављајте га на интернет. Ако деинсталирате или изгубите Гоогле Аутхентицатор. Можете га ресетовати помоћу [Кеи].
Како уплатити депозит на Пионек-у
Како купити крипто кредитном картицом на Пионек-у
Купите крипто кредитном картицом (веб)
1. Пријавите се на свој Пионек налог и кликните на [Купи крипто] -- [Експрес] .
2. Изаберите жељену платформу (АлцхемиПаи/БАНКСА/Адвцасх), унесите износ куповине, а затим изаберите жељено плаћање (Кредитна картица/Гоогле Паи/Аппле Паи). Систем ће аутоматски конвертовати очекивани износ криптовалуте за вас. Након што проверите да ли су информације тачне, кликните на „Купи“ да бисте наставили на страницу за плаћање.
3. Одаберите начин плаћања и кликните на [Картица] .
4. Наведите податке о вашој кредитној картици, уверите се да је кредитна картица која се користи регистрована на ваше име, а затим кликните на [Потврди] .
5. Прегледајте детаље о потврди плаћања и финализирајте своју поруџбину у року од 15 секунди. Након овог временског оквира, цена криптовалуте и одговарајући износ ће бити поново израчунати. Слободно кликните на [Освежи] да бисте видели најновију тржишну цену.
6. Бићете преусмерени на страницу ОТП трансакције ваше банке. Пратите упутства на екрану да бисте потврдили аутентичност и верификацију плаћања.
Купите крипто кредитном картицом (апликација)
1. Пријавите се на свој Пионек налог и тапните на [Налог] -- [Купите крипто] -- [Треће лице] .
2. Изаберите жељену платформу (АлцхемиПаи/БАНКСА/Адвцасх), унесите износ куповине, а затим изаберите жељено плаћање (Кредитна картица/Гоогле Паи/Аппле Паи). Систем ће аутоматски конвертовати очекивани износ криптовалуте за вас. Након што проверите да ли су информације тачне, кликните на „Купи“ да бисте наставили на страницу за плаћање.
3. Одаберите начин плаћања и додирните [Картица] .
4. Наведите податке о вашој кредитној картици, уверите се да је кредитна картица која се користи регистрована на ваше име, а затим додирните [Потврди] .
5. Прегледајте детаље о потврди плаћања и финализирајте своју поруџбину у року од 15 секунди. Након овог временског оквира, цена криптовалуте и одговарајући износ ће бити поново израчунати.
6. Бићете преусмерени на страницу ОТП трансакције ваше банке. Пратите упутства на екрану да бисте потврдили аутентичност и верификацију плаћања.
Како депоновати крипто на Пионек-у
Депонујте криптовалуте на Пионек (веб)
Пре него што започнете депозит, обавезно идентификујте конкретан новчић и мрежу за трансфер.
На пример, ако планирате да повучете УСДТ са екстерне берзе на свој Пионек налог, идите до одељка за повлачење спољне берзе, изаберите „Повлачење“ и изаберите УСДТ. Потврдите мрежу која подржава УСДТ повлачење на спољној берзи.
Ево илустративног примера:
Изаберите одговарајући токен и мрежу на платформи за повлачење за повлачење. (На пример, ако се одлучите за БСЦ (БЕП20) да бисте повукли УСДТ, изаберите БСЦ адресу за УСДТ.)
Кључно је напоменути да коришћење погрешне мреже током депозита може довести до потенцијалног губитка средстава. 
Како да проверите адресу депозита и белешку
1. Пријавите се на Пионек веб локацију и у горњем десном углу почетне странице кликните на [Новач] -- [Депозит] . 
2. Изаберите криптовалуту и мрежу за депозит. Кликните да [Копирај] адресу депозита из вашег Пионек новчаника и [Налепите] је у поље за адресу на платформи са које планирате да повучете криптовалуту. 
Важна напомена: Неке криптовалуте захтевају унос белешке/ознаке. Ако наиђете на белешку/ознаку, наведите све потребне информације за успешан депозит.
3. Након потврде захтева за повлачење, трансакција пролази кроз процес потврде. Трајање ове потврде варира у зависности од блоцкцхаина и његовог тренутног мрежног саобраћаја. Након завршетка процеса трансфера, средства ће одмах бити дозначена на ваш Пионек рачун.
Опрез:
- Може доћи до губитка средстава ако се депонују на погрешној мрежи.
- Накнаде за повлачење намеће берза/новчаник за повлачење.
- Када добијете одређене потврде на блокчејну, добићете своју имовину. За детаље погледајте платформу за скенирање криптовалута; на пример, проверите ТРЦ20 трансакције на ТРОНСЦАН-у.
Депонујте крипто на Пионек-у (апликација)
Пре него што започнете депозит, обавезно идентификујте конкретан новчић и мрежу за трансфер.
На пример, ако намеравате да повучете УСДТ са екстерне берзе на свој Пионек налог, приступите одељку за повлачење спољне берзе, изаберите „Повлачење“ и изаберите УСДТ. Проверите мрежу која подржава УСДТ повлачење на спољној берзи.
Ево илустративног примера:
Изаберите одговарајући токен и мрежу на платформи за повлачење за повлачење. (На пример, ако се одлучите за БСЦ (БЕП20) да бисте повукли УСДТ, изаберите БСЦ адресу за УСДТ.)
Кључно је напоменути да коришћење погрешне мреже током депозита може довести до потенцијалног губитка средстава.
Како да проверите адресу депозита и белешку
1. Приступите апликацији Пионек, идите на страницу [ Рачун] и додирните [ Депозит] .
2. Изаберите валуту и мрежу за трансфер средстава. Додирните [Копирај] и [Налепи] адресу на платформу са које желите да се повучете (алтернативно, скенирајте КР код на Пионек страници за депозит). 
Важно обавештење: Неке криптовалуте захтевају унос белешке/ознаке. Ако наиђете на белешку/ознаку, љубазно доставите потребне информације за успешан депозит.
3. Након потврде захтева за повлачење, трансакција пролази кроз процес потврде. Трајање ове потврде варира у зависности од блоцкцхаина и његовог тренутног мрежног саобраћаја. Након завршетка процеса трансфера, средства ће одмах бити дозначена на ваш Пионек рачун.
Опрез:
- Може доћи до губитка средстава ако се депонују на погрешној мрежи.
- Накнаде за повлачење намеће берза/новчаник за повлачење.
- Када добијете одређене потврде на блокчејну, добићете своју имовину. За детаље погледајте платформу за скенирање криптовалута; на пример, проверите ТРЦ20 трансакције на ТРОНСЦАН-у.
Како депоновати фијат валуту на Пионек
Уплатите ЕУР и Фиат валуте путем СЕПА банковног трансфера
1. Пријавите се на свој Пионек налог и кликните на [Купи крипто] -- [Банковни трансфер] . 
2. Изаберите жељену фиат валуту; тренутно имате опцију да купите УСДТ користећи евре, фунте или реале. Унесите жељени износ трошкова, изаберите канал и кликните на "Депозит" . 
Важна напомена:
- Пре куповине потребно је испунити ЛВ.2 КИЦ захтеве. Ако нисте завршили КИЦ верификацију, кликните на дугме „Верификуј“ и пратите упутства. Када пошаљете потребне КИЦ информације, можете наставити са куповином након успешне верификације.
- Ако нисте навели адресу е-поште, допуните ове информације. Овај корак може бити непотребан ако сте већ навели своју е-пошту током процеса регистрације за Пионек.
- Прихватите одговарајућа обавештења и обратите пажњу на ограничење плаћања.
4. Наведите додатне битне информације. На захтев провајдера канала, када се обезбеде потребне информације, биће покренут налог за трансфер за вас. Попуните детаљну адресу, град и датум истека идентификације. Обично се енглески назив и земља аутоматски попуњавају на основу вашег КИЦ-а. Ако не, мораћете да наведете ове информације. Када завршите са попуњавањем основних информација, кликните на „Пошаљи“ .
5. Чека се генерисање налога. Очекује се да ће овај процес трајати око 10 минута. Ваше стрпљење се цени.
6. Завршите банковни трансфер. Проверите своју потврду имена и податке о примаоцу, а затим кликните на „Завршио сам трансфер“ . Када успешно завршите претходне кораке, добићете јединствене информације о трансферу од банке. У случају истека или квара, обратите се нашој корисничкој подршци за помоћ.
По пријему ваше уплате од банке, одмах ћемо објавити ваш УСДТ. Имајте на уму да су сва непредвиђена кашњења која произилазе из ваше банке ван контроле Пионек-а. Узмите у обзир време преноса, које се може продужити до једног радног дана. Можете очекивати да добијете свој УСДТ у року од 0-3 радна дана . Поред тога, обавестићемо вас путем е-поште када ваша средства буду успешно обрађена.
7. Можете да видите детаље вашег трансфера у одељку историје поруџбина тако што ћете кликнути на [Поруџбине] -- [Купите крипто поруџбине] -- [Купљено] .
Купите криптовалуте путем СЕПА банковног трансфера (само у еврима)
ВебКликните на [Купи крипто] -- [СЕПА] .
За европске кориснике, изаберите депозит, унесите количину и потврдите тако што ћете означити „Слажем се“ . У следећем кораку биће вам представљен ваш јединствени референтни код и детаљи депозита за АлцхемиПаи.
АПП
Додирните [Рачун] -- [Депозит] -- [Фиат депозит] -- [СЕПА] .
За европске кориснике, изаберите депозит, унесите количину и потврдите тако што ћете означити „Слажем се“ . У следећем кораку биће вам представљен ваш јединствени референтни код и детаљи депозита за АлцхемиПаи.
Кораци за куповину:
- Унесите жељени износ за СЕПА трансакцију. Када прегледате мере предострожности, потврдите тако што ћете означити „Слажем се“ .
- На следећој страници ћете пронаћи јединствени референтни код за ваш Пионек налог. Уверите се да сте унели тачан референтни код током банковног трансфера.
- Након што завршите трансакцију, сачекајте 0-7 радних дана да криптовалута буде депонована на ваш Пионек налог. Ако нисте примили депозит након 7 радних дана , обратите се нашем ћаскању уживо и наши сервисни агенти ће вам помоћи.
- Да бисте прегледали историјске записе СЕПА трансакција, можете им приступити у одељку „Историја поруџбина“ .
Често постављана питања (ФАК)
Кованице или мреже нису подржане на Пионек-у
Будите опрезни када депонујете новчиће или користите мреже које Пионек не подржава. Ако Пионек не подржава мрежу, постоји могућност да нећете моћи да повратите своју имовину.
Ако откријете да Пионек не подржава новчић или мрежу, попуните формулар и сачекајте нашу обраду (имајте на уму да нису сви новчићи и мреже можда прихваћени).
Зашто је неким новчићима потребна белешка/ознака?
Одређене мреже користе заједничку адресу за све кориснике, а белешка/ознака служи као кључни идентификатор за трансакције преноса. На пример, када депонујете КСРП, неопходно је да наведете и адресу и мемо/ознаку за успешан депозит. Ако постоји нетачан унос у белешку/ознаку, попуните формулар и предвидите време обраде од 7-15 радних дана (имајте на уму да се не могу прихватити сви новчићи и мреже).
Минимални износ депозита
Уверите се да износ вашег депозита премашује наведени минимум, јер се депозити испод овог прага не могу довршити и неповратни су.
Поред тога, можете проверити минималне износе депозита и повлачења.
Шта да радим када не примим депозит на свој Пионек налог?
Ако нисте примили депозит након 7 радних дана , доставите следеће детаље агентима сервиса или пошаљите е-пошту сервице@пионек.цом :
Име власника банковног рачуна.
Име власника Пионек налога заједно са имејлом/бројем телефона налога (укључујући позивни број земље).
Износ и датум дознаке.
Снимак екрана информација о дознаци из банке.
