如何登入並存款 Pionex
如何登入 Pionex 帳戶
如何登入您的 Pionex 帳戶
1. 進入Pionex 網站並點選「登入」。
2. 輸入您的電子郵件/電話號碼和密碼。
3. 如果您設定了簡訊驗證或2FA驗證，您將進入驗證頁面輸入簡訊驗證碼或2FA驗證碼。
4. 輸入正確的驗證碼後，您可以成功使用您的Pionex帳戶進行交易。
如何使用 Google 帳號登入 Pionex
1. 進入Pionex網站並點選【登入】。 2. 選擇登入方式。選擇[繼續使用 Google]。 3. 選擇您的 Google 帳戶以登入 Pionex。 4. 恭喜您，您已成功登入Pionex。
如何使用您的 Apple 帳戶登入 Pionex
使用 Pionex，您也可以選擇透過 Apple 登入您的帳戶。為此，您只需：1. 在您的電腦上，造訪Pionex並按一下「登入」。
2. 點選「繼續使用 Apple」按鈕。
3. 輸入您的 Apple ID 和密碼以登入 Pionex。
4. 點選“繼續”。
5. 恭喜您，您已成功登入Pionex。
如何登入 Pionex Android 應用程式
Android行動平台上的授權與Pionex網站上的授權類似。該應用程式可以透過您裝置上的Google Play下載。在搜尋視窗中，只需輸入Pionex並點擊“安裝”。
等待安裝完成。然後您就可以打開並登入開始交易。
如何登入 Pionex iOS 應用程式
您必須造訪 App Store 並使用 Pionex 金鑰進行搜尋才能找到此應用程式。此外，您還需要從 App Store 安裝 Pionex 應用程式。
安裝並啟動後，您可以使用您的電子郵件地址、電話號碼以及 Apple 或 Google 帳戶登入 Pionex iOS 行動應用程式。
重置 Pionex 密碼
您可以透過Pionex 網站或應用程式重設您的帳戶密碼。請注意，出於安全原因，密碼重設後 24 小時內將暫停從您的帳戶提款。1. 進入Pionex網站並點選【登入】。
2. 在登入頁面，點選【忘記密碼？】。
如果您正在使用該應用程序，請點擊下面的[忘記密碼？]。
請注意，為了您的帳戶安全，您使用忘記密碼功能重設密碼後24小時內將無法提現。
3. 輸入您的帳戶電子郵件或電話號碼，然後按一下[下一步]。
4. 點選「我不是機器人」完成安全驗證。
5. 輸入您在電子郵件或簡訊中收到的驗證碼，然後按一下 [確認] 繼續。
筆記
- 如果您的帳號是透過電子郵件註冊的，並且您啟用了簡訊2FA，您可以透過手機號碼重設密碼。
- 如果您的帳號是透過手機號碼註冊的，並且您啟用了電子郵件2FA，您可以透過您的電子郵件重設登入密碼。
7. 您的密碼已成功重設。請使用新密碼登入您的帳戶。
常見問題 (FAQ)
如何變更帳戶電子郵件
如果您想變更 Pionex 帳戶註冊的電子郵件，請按照下面的逐步指南進行操作。登入您的 Pionex 帳號後，點選【個人檔案】-【安全性】。
點選【信箱驗證】旁邊的【解除綁定】。 若要變更您的註冊電子郵件地址，您必須啟用 Google 驗證和簡訊驗證 (2FA)。請注意，更改郵箱地址後，您的帳戶將在24小時內被禁止提現，出於安全考慮，解綁後30天內也將禁止使用未綁定的手機/郵箱進行註冊。 如果您想繼續，請按一下[下一步]。
如何重置谷歌身份驗證器【Google2FA】
如果您卸載了 Google 驗證器、更換了行動裝置、重設了系統或遇到任何類似操作，則初始連線將失效，導致您的 Google 驗證 (2FA) 代碼無法存取。
在這種情況下，您需要恢復先前的連線或向我們提交重置 Google 驗證器的請求。再次登入後，您可以重新啟用 Google Authenticator。
如何手動重置 Google 驗證器
1. 設備轉移
要將您的 Google 驗證器帳戶從舊設備轉移到新設備，請按照以下步驟操作： 在舊設備上，點擊應用程式左上角的 ≡ 圖標，選擇【轉移帳戶】，然後選擇[匯出帳戶]。選擇您要匯出的帳戶，然後在新裝置上執行相同的步驟，選擇【轉移帳戶】，點選【匯入帳戶】，然後掃描舊裝置上顯示的二維碼。此手動程序可確保您的 Google 身份驗證器帳戶已成功從舊裝置轉移到新裝置。
2. 透過秘鑰重置
如果您保留了綁定過程中提供的16位元密鑰，請按照以下步驟在Google身份驗證器中恢復原來的2FA綁定帳戶：點擊谷歌身份驗證器右下角的（+）圖標，選擇【輸入設置】鍵]，然後在[帳戶名稱]欄位中輸入「Pionex（您的 Pionex 帳戶）」。然後，在[密鑰]欄位中輸入16位元密鑰，在密鑰類型中選擇[基於時間]，驗證是否正確填寫了所有必填訊息，然後按[新增]。這將恢復與 Google 驗證器中原始 2FA 綁定帳戶的連線。
如何申請重置谷歌身份驗證器
如果您無法手動重置，請向我們要求重置。
APP版本重設入口：
1. 輸入帳號和密碼後，點選“遺失二因素驗證器？” 下面啟動 Google 身份驗證器重置程序。
2. 完成基本帳戶認證，以驗證您的身分並確保重設授權。請仔細閱讀通知並依照系統引導提供相關帳戶資訊。（審核時我們會根據您的帳戶安全等級自動評估輸入的資訊。）
3.申請審核通過後，我們將在1-3個工作天內解綁Google身分驗證器，並透過電子郵件通知您進度。
請注意：
- 重置流程需要1-3個工作天審核完成（不含國家法定假日）。
- 如果您的申請被拒絕，您將收到來自 [email protected] 的電子郵件通知，其中提供替代解決方案。
- 谷歌身份驗證器重置後，請及時登入您的帳戶重新綁定Google身份驗證器。
如何在登入時手動停用簡訊/電子郵件
如果您想變更或停用您帳戶的身份驗證器之一。
需要同時綁定簡訊/郵件和Google 2FA。您可以按照以下步驟自助停用身份驗證器。
如何禁用：
1. 先登入您的 Pionex 帳號。點選帳戶頭像並選擇「安全性」。
2. 找到您想要停用的電子郵件/簡訊選項，然後按一下「取消綁定」將其停用。
請注意：
解綁完成後，Pionex將暫停您的提現功能24小時。此外，您解除綁定的資訊將在解除綁定作業後 30 天內保持暫停狀態。
3. 按一下「下一步」後，輸入 Google 2FA 程式碼，然後按一下「確認」。
如果您遇到 2FA 代碼錯誤，請參閱此連結進行故障排除。
4. 驗證信箱和簡訊驗證碼，然後再點選「確認」。
如果您因更換手機或電子郵件帳戶暫停等因素而無法接收其中一個驗證碼，請在此處尋找替代解決方案。
5. 恭喜！您已成功解除綁定郵件/簡訊驗證。
為了您的帳戶安全，請您盡快重新綁定！
如何綁定谷歌驗證器
您可以按照以下步驟綁定 Google 驗證器：Web
1. 在 Pionex.com 上導航到您的頭像，選擇「安全性」，然後前往「Google 驗證器」並按一下「設定」。
2. 在您的行動裝置上安裝 [ Google Authenticator ] 應用程式。
3. 開啟您的 Google 驗證器並選擇「掃描二維碼」。
4. 取得您的 Pionex 帳戶的 6 位元驗證碼（每 30 秒有效）。在您的網站頁面上輸入此代碼。
5. 恭喜！您已成功將 Google 驗證器連結到您的帳戶。
請記住將[密鑰]記錄在安全的位置，例如筆記本，並避免將其上傳到互聯網。如果Google身份驗證器被卸載或遺失，您可以使用[金鑰]重置它。
應用程式
1. 啟動 Pionex APP，進入「帳戶」--「設定」--「安全性」--「雙重認證器」--「Google身分驗證器」--「下載」。
2. 輸入您的電子郵件/簡訊驗證碼。
3. 依照系統指示將 Pionex 帳號名稱和 Key（金鑰）複製並貼上到 Google Authenticator 中。
4. 取得您的 Pionex 帳戶的 6 位元驗證碼（每 30 秒有效）。
5. 返回Pionex APP並輸入收到的驗證碼。
6. 恭喜！您已成功將 Google 驗證器連結到您的帳戶。
請將【密鑰】記錄在筆記本或安全的地方，不要上傳到網路。如果您解除安裝或遺失了 Google 驗證器。您可以使用[鍵]重置它。
如何在 Pionex 上存款
如何在 Pionex 上使用信用卡購買加密貨幣
使用信用卡購買加密貨幣（網路）
1.登入您的Pionex帳戶，點選【購買加密貨幣】--【快速購買】。
2. 選擇首選平台（AlchemyPay/BANXA/Advcash），輸入購買金額，然後選擇首選付款方式（信用卡/Google Pay/Apple Pay）。系統會自動為您轉換預期的加密貨幣金額。確認資訊準確後，點選「購買」繼續付款頁面。
3. 選擇您的付款方式，然後點選【卡】。
4. 提供您的信用卡信息，確保所使用的信用卡是在您名下註冊的，然後點擊【確認】。
5. 查看確認付款詳細資訊並在 15 秒內完成您的訂單。在此時間範圍之後，加密貨幣的價格和相應的金額將重新計算。請隨時點選【刷新】查看最新的市場價格。
6. 您將被引導至銀行的 OTP 交易頁面。請按照螢幕上的指示進行身份驗證和驗證付款。
使用信用卡購買加密貨幣（應用程式）
1.登入您的Pionex帳戶，點選【帳戶】--【購買加密貨幣】--【第三方】。
2. 選擇首選平台（AlchemyPay/BANXA/Advcash），輸入購買金額，然後選擇首選付款方式（信用卡/Google Pay/Apple Pay）。系統會自動為您轉換預期的加密貨幣金額。確認資訊準確後，點選「購買」繼續付款頁面。
3. 選擇您的付款方式，然後點選[卡]。
4. 提供您的信用卡信息，確保所使用的信用卡是在您的名下註冊的，然後點擊[確認]。
5. 查看確認付款詳細資訊並在 15 秒內完成您的訂單。在此時間範圍之後，加密貨幣的價格和相應的金額將重新計算。
6. 您將被引導至銀行的 OTP 交易頁面。請按照螢幕上的指示進行身份驗證和驗證付款。
如何在 Pionex 上存入加密貨幣
在 Pionex 存入加密貨幣（Web）
在開始存款之前，請確保確定用於轉帳的特定代幣和網路。
例如，如果您打算從外部交易所將 USDT 提取到您的 Pionex 帳戶，請導航至外部交易所的提款部分，選擇“提款”，然後選擇 USDT。確認外部交易所支持USDT提現的網路。
這是一個說明性範例：
在提現平台選擇對應的幣種和網路進行提現。（例如，如果您選擇BSC（BEP20）提領USDT，請選擇USDT的BSC位址。）
值得注意的是，在存款過程中使用錯誤的網路可能會導致潛在的資產損失。
如何查看儲值位址與備註
1. 登入Pionex網站，在首頁右上角點選【錢包】--【儲值】。
2. 選擇存款的加密貨幣和網路。點擊[複製]您的 Pionex 錢包中的存款地址，並將其[貼上]到您計劃提取加密貨幣的平台上的地址欄位中。
重要提示：某些加密貨幣需要輸入備註/標籤。如果您遇到備註/標籤，請提供成功存款所需的所有資訊。
3. 確認提款請求後，交易將進入確認流程。此確認的持續時間根據區塊鏈及其當前網路流量而有所不同。轉帳程序完成後，資金將立即存入您的 Pionex 帳戶。
警告：
- 如果存入錯誤的網絡，可能會發生資產損失。
- 提款費用由提款交易所/錢包收取。
- 在區塊鏈上達成特定確認後，您將收到您的資產。詳情請參閱加密貨幣掃描平台；例如，在 TRONSCAN 上檢查 TRC20 交易。
在 Pionex 上存入加密貨幣（應用程式）
在開始存款之前，請確保確定用於轉帳的特定代幣和網路。
例如，如果您打算從外部交易所提取 USDT 到您的 Pionex 帳戶，請訪問外部交易所的提現部分，選擇“提現”，然後選擇 USDT。驗證外部交易所支援USDT提現的網路。
這是一個說明性範例：
在提現平台選擇對應的幣種和網路進行提現。（例如，如果您選擇BSC（BEP20）提領USDT，請選擇USDT的BSC位址。）
值得注意的是，在存款過程中使用錯誤的網路可能會導致潛在的資產損失。
如何查看儲值地址與備註
1. 進入Pionex APP，進入【帳戶】頁面，點選【儲值】。
2. 選擇資金轉帳的貨幣和網路。點選【複製】並將位址【貼上】到您想要提現的平台（或掃描 Pionex 儲值頁面上的二維碼）。
重要提示：某些加密貨幣需要輸入備註/標籤。如果您遇到備註/標籤，請提供成功存款所需的資訊。
3. 確認提款請求後，交易將進入確認流程。此確認的持續時間根據區塊鏈及其當前網路流量而有所不同。轉帳程序完成後，資金將立即存入您的 Pionex 帳戶。
警告：
- 如果存入錯誤的網絡，可能會發生資產損失。
- 提款費用由提款交易所/錢包收取。
- 在區塊鏈上達成特定確認後，您將收到您的資產。詳情請參閱加密貨幣掃描平台；例如，在 TRONSCAN 上檢查 TRC20 交易。
如何在 Pionex 上存入法定貨幣
透過 SEPA 銀行轉帳存入歐元和法定貨幣
1.登入您的Pionex帳戶，點選【購買加密貨幣】--【銀行轉帳】。
2. 選擇您偏好的法定貨幣；目前，您可以選擇使用歐元、英鎊或雷亞爾購買 USDT。輸入所需消費金額，選擇通路，點選「儲值」。
重要的提示：
- 在購買之前，需要滿足LV.2 KYC要求。如果您尚未完成 KYC 驗證，請點選「驗證」按鈕並依照指示進行操作。提交所需的 KYC 資訊後，驗證成功後即可繼續購買。
- 如果您沒有提供電子郵件地址，請補充此資訊。如果您已經在 Pionex 註冊過程中提供了電子郵件，則可能不需要此步驟。
- 請您同意相關通知並注意支付限額。
4. 提供額外的重要資訊。應渠道商要求，提供所需資訊後，將為您啟動轉帳帳戶。填寫詳細地址、城市和身分證明有效期限。通常，英文名稱和國家將根據您的 KYC 自動填寫。如果沒有，您將需要提供此資訊。填寫完基本資料後，點選「提交」。
5. 等待帳戶產生。此過程預計需要 10 分鐘左右。感謝您的耐心等待。
6. 完成銀行轉帳。檢查您的姓名確認和收件人詳細信息，然後按一下「我已完成轉帳」。成功完成上述步驟後，您將收到銀行發送的唯一轉帳資訊。如果出現逾時或失敗，請聯絡我們的客戶支援尋求協助。
收到銀行付款後，我們將立即釋放您的USDT。請注意，您的銀行造成的任何不可預見的延誤均超出 Pionex 的控制範圍。請考慮轉帳時間，最長可能會延長一個工作天。您預計會在0-3 個工作天內收到您的 USDT 。此外，一旦您的資金成功處理，我們將透過電子郵件通知您。
7. 您可以點選【訂單】--【買入幣訂單】--【已購買】，在訂單歷史部分查看您的轉帳詳情。
透過 SEPA 銀行轉帳購買加密貨幣（僅限歐元）
網頁版點選【購買加密貨幣】--【SEPA】。
對於歐洲用戶，選擇存款，輸入數量，並勾選「我同意」確認。在後續步驟中，您將看到您的唯一參考代碼和 AlchemyPay 的存款詳細資料。
APP
點選【帳號】--【儲值】--【法幣儲值】--【SEPA】。
對於歐洲用戶，選擇存款，輸入數量，並勾選「我同意」確認。在後續步驟中，您將看到您的唯一參考代碼和 AlchemyPay 的存款詳細資料。
購買步驟：
- 輸入 SEPA 交易所需的金額。查看註意事項後，請勾選「我同意」進行確認。
- 在下一頁上，您將找到您的 Pionex 帳戶的唯一參考代碼。確保您在銀行轉帳過程中輸入正確的參考代碼。
- 完成交易後，請等待0-7 個工作天，加密貨幣才會存入您的 Pionex 帳戶。如果您在7 個工作天後仍未收到押金，請聯絡我們的線上聊天，我們的服務代理將為您提供協助。
- 要查看 SEPA 交易的歷史記錄，您可以在「訂單歷史記錄」部分中存取它們。
常見問題 (FAQ)
Pionex 不支援硬幣或網絡
存入代幣或使用 Pionex 不支援的網路時請務必小心。如果網路未經 Pionex 認可，您可能無法恢復您的資產。
如果您發現 Pionex 不支援該貨幣或網絡，請填寫表格並等待我們的處理（請注意，並非所有貨幣和網路都可以容納）。
為什麼有些硬幣需要備註/標籤？
某些網路為所有使用者使用共用位址，且備忘錄/標籤充當轉帳交易的關鍵識別碼。例如，存入 XRP 時，必須提供地址和備註/標籤才能成功存入。如果備註/標籤輸入不正確，請填寫表格並預計 7-15 個工作天的處理時間（請注意，並非所有硬幣和網路都可以接受）。
最低存款金額
確保您的存款金額超過指定的最低限額，因為低於此閾值的存款無法完成且無法收回。
此外，您可以驗證最低存款和提款金額。
當我的 Pionex 帳戶沒有收到存款時該怎麼辦？
如果您在7 個工作天後仍未收到押金，請向服務代理提供以下詳細資訊或發送電子郵件至[email protected] ：
銀行帳戶所有者的姓名。
Pionex 帳戶所有者的姓名以及帳戶電子郵件郵件/電話號碼（包括國家代碼）。
匯款金額和日期。
銀行匯款資訊截圖。
