Ako sa prihlásiť a vložiť na Pionex
Ako sa prihlásiť do účtu Pionex
Ako sa prihlásiť do účtu Pionex
1. Prejdite na webovú stránku Pionex a kliknite na „Prihlásiť sa“ .
2. Zadajte svoj e-mail / telefónne číslo a heslo.
3. Ak ste nastavili overenie SMS alebo overenie 2FA, budete presmerovaní na Verifikačnú stránku, kde zadáte verifikačný kód SMS alebo verifikačný kód 2FA.
4. Po zadaní správneho overovacieho kódu môžete svoj účet Pionex úspešne používať na obchodovanie.
Ako sa prihlásiť do Pionex pomocou svojho účtu Google
1. Prejdite na webovú stránku Pionex a kliknite na [Prihlásiť sa] . 2. Vyberte spôsob prihlásenia. Vyberte položku [Continue with Google] . 3. Vyberte svoj účet Google na prihlásenie do Pionex. 4. Gratulujeme, úspešne ste sa prihlásili do Pionexu.
Ako sa prihlásiť do Pionex pomocou účtu Apple
S Pionexom máte tiež možnosť prihlásiť sa do svojho účtu cez Apple. Ak to chcete urobiť, stačí:1. Na počítači navštíviť Pionex a kliknúť na „Prihlásiť sa“ .
2. Kliknite na tlačidlo "Pokračovať s Apple" .
3. Zadajte svoje Apple ID a heslo na prihlásenie do Pionex.
4. Kliknite na „Pokračovať“.
5. Gratulujeme, úspešne ste sa prihlásili do Pionexu.
Ako sa prihlásiť do aplikácie Pionex pre Android
Autorizácia na mobilnej platforme Android prebieha podobne ako autorizácia na stránke Pionex. Aplikáciu je možné stiahnuť cez Google Play do vášho zariadenia. V okne vyhľadávania stačí zadať Pionex a kliknúť na „Inštalovať“.
Počkajte na dokončenie inštalácie. Potom môžete otvoriť a prihlásiť sa a začať obchodovať.
Ako sa prihlásiť do aplikácie Pionex pre iOS
Ak chcete nájsť túto aplikáciu, musíte navštíviť App Store a vyhľadať pomocou tlačidla Pionex. Tiež si musíte nainštalovať aplikáciu Pionex z App Store .
Po inštalácii a spustení sa môžete prihlásiť do mobilnej aplikácie Pionex pre iOS pomocou svojej e-mailovej adresy, telefónneho čísla a účtu Apple alebo Google.
Obnovte heslo Pionex
Heslo účtu môžete obnoviť z webovej stránky alebo aplikácie Pionex . Upozorňujeme, že z bezpečnostných dôvodov budú výbery z vášho účtu pozastavené na 24 hodín po obnovení hesla.1. Prejdite na webovú stránku Pionex a kliknite na [ Prihlásiť sa ].
2. Na prihlasovacej stránke kliknite na [Zabudli ste heslo?].
Ak používate aplikáciu, kliknite na [Zabudli ste heslo?] ako je uvedené nižšie.
Upozorňujeme, že z dôvodu bezpečnosti vášho účtu nebudete môcť výber vykonať do 24 hodín po obnovení hesla pomocou funkcie Zabudnuté heslo.
3. Zadajte e-mail alebo telefónne číslo svojho účtu a kliknite na [ Ďalej ].
4. Kliknutím na „Nie som robot“ dokončíte overenie zabezpečenia.
5. Zadajte overovací kód, ktorý ste dostali v e-maile alebo SMS, a pokračujte kliknutím na [ Potvrdiť ].
Poznámky
- Ak je váš účet zaregistrovaný pomocou e-mailu a máte povolenú SMS 2FA, môžete si obnoviť heslo prostredníctvom svojho mobilného čísla.
- Ak je váš účet zaregistrovaný s mobilným číslom a máte povolený e-mail 2FA, môžete obnoviť prihlasovacie heslo pomocou svojho e-mailu.
7. Vaše heslo bolo úspešne obnovené. Na prihlásenie do svojho účtu použite nové heslo.
Často kladené otázky (FAQ)
Ako zmeniť e-mail účtu
Ak chcete zmeniť e-mail zaregistrovaný k vášmu účtu Pionex, postupujte podľa nižšie uvedeného podrobného sprievodcu.Po prihlásení do účtu Pionex kliknite na [Profil] - [Zabezpečenie].
Kliknite na [ Unbind ] vedľa [ Email Verification ].
Ak chcete zmeniť svoju registrovanú e-mailovú adresu, musíte mať povolené overenie Google a overenie SMS (2FA).
Upozorňujeme, že po zmene e-mailovej adresy budú výbery z vášho účtu na 24 hodín zakázané a registrácia pomocou neviazaného telefónu/e-mailu je z bezpečnostných dôvodov zakázaná do 30 dní po zrušení viazanosti.
Ak chcete pokračovať, kliknite na [Next] .
Ako resetovať Google Authenticator【Google 2FA】
Ak ste odinštalovali aplikáciu Google Authenticator, zmenili svoje mobilné zariadenie, resetovali systém alebo ste narazili na podobné akcie, počiatočné pripojenie sa stane neplatným a váš overovací kód Google (2FA) bude nedostupný.
V takýchto prípadoch je potrebné obnoviť predchádzajúce pripojenie alebo nám odoslať žiadosť o resetovanie aplikácie Google Authenticator. Po opätovnom prihlásení môžete aplikáciu Google Authenticator znova povoliť.
Ako manuálne resetovať aplikáciu Google Authenticator
1. Prenos zariadenia
Ak chcete preniesť svoj účet Google Authenticator zo starého zariadenia do nového, postupujte podľa týchto krokov: Na starom zariadení kliknite na ikonu ≡ v ľavom hornom rohu aplikácie, vyberte možnosť [Preniesť účty] a potom [Exportovať účty]. Vyberte účet, ktorý chcete exportovať, a vykonajte rovnaké kroky na novom zariadení výberom položky [Preniesť účty], kliknutím na položku [Importovať účty] a naskenovaním QR kódu zobrazeného na starom zariadení. Tento manuálny proces zabezpečí úspešný prenos vášho účtu Google Authenticator zo starého zariadenia do nového.
2. Resetovať pomocou tajného kľúča
Ak ste si ponechali 16-miestny kľúč poskytnutý počas procesu viazania, podľa týchto krokov obnovte svoj pôvodný účet viazaný na 2FA v aplikácii Google Authenticator: Kliknite na ikonu (+) v pravom dolnom rohu aplikácie Google Authenticator, vyberte možnosť [Zadať nastavenie kľúč] a do poľa [Názov účtu] zadajte „Pionex (váš účet Pionex)“. Potom zadajte 16-ciferný kľúč do poľa [Tajný kľúč], ako typ kľúča vyberte [Na základe času], skontrolujte, či sú všetky požadované informácie správne vyplnené, a stlačte [Pridať]. Týmto sa obnoví pripojenie k vášmu pôvodnému účtu viazanému na 2FA v rámci aplikácie Google Authenticator.
Ako požiadať o obnovenie aplikácie Google Authenticator
Ak nemôžete resetovať manuálne, požiadajte nás o resetovanie.
Záznam obnovenia verzie aplikácie:
1. Po zadaní čísla účtu a hesla kliknite na "Stratený 2-faktorový autentifikátor?" nižšie, čím spustíte proces obnovenia aplikácie Google Authenticator.
2. Dokončite základné overenie účtu, aby ste overili svoju identitu a overili, či je reset autorizovaný. Pozorne si prečítajte upozornenie a podľa sprievodcu systémom uveďte relevantné informácie o účte. (Počas kontroly automaticky posúdime vstupné informácie na základe úrovne zabezpečenia vášho účtu.)
3. Po kontrole aplikácie zrušíme viazanie aplikácie Google Authenticator do 1 až 3 pracovných dní a o priebehu vás budeme informovať e-mailom.
Prosím, všimnite si:
- Proces resetovania vyžaduje 1-3 pracovné dni na kontrolu a dokončenie (okrem štátnych sviatkov).
- Ak bude vaša žiadosť zamietnutá, dostanete e-mailové upozornenie z adresy [email protected] s alternatívnymi riešeniami.
- Po resetovaní aplikácie Google Authenticator sa okamžite prihláste do svojho účtu a znova pripojte aplikáciu Google Authenticator.
Ako manuálne zakázať SMS/E-mail pri prihlásení
Ak chcete zmeniť alebo zakázať jedno overenie vášho účtu pomocou autentifikátora.
Je potrebné viazať SMS/E-mail a Google 2FA súčasne. A podľa nasledujúcich krokov môžete samoobslužne deaktivovať autentifikátor.
Ako zakázať:
1. Začnite prihlásením sa do svojho účtu Pionex. Kliknite na avatar účtu a vyberte „Zabezpečenie“ .
2. Identifikujte možnosť Email/SMS, ktorú chcete deaktivovať, a kliknutím na „Zrušiť viazanie“ ju deaktivujte. 
Upozornenie:
Po procese zrušenia viazanosti Pionex dočasne pozastaví vašu funkciu výberu na 24 hodín. Okrem toho, informácie, ktoré zrušíte, zostanú pozastavené 30 dní po zrušení viazanosti.
3. Po kliknutí na „Ďalší krok“ zadajte kód Google 2FA a kliknite na „Potvrdiť“.
Ak narazíte na chybu kódu 2FA, riešenie problémov nájdete na tomto odkaze.
4. Overte e-mail aj verifikačný kód SMS a potom znova kliknite na tlačidlo „Potvrdiť“ .
Ak nemôžete prijať jeden z overovacích kódov v dôsledku faktorov, ako je zmena mobilného telefónu alebo pozastavenie e-mailového účtu, tu nájdete alternatívne riešenie.
5. Gratulujeme! Úspešne ste odpojili overenie e-mailom/SMS.
V záujme bezpečnosti vášho účtu ho pri najbližšom možnom čase znova vytvorte!
Ako viazať Google Authenticator
Aplikáciu Google Authenticator môžete prepojiť podľa nasledujúcich krokov: Web
1. Prejdite na svoj avatar na stránke Pionex.com, vyberte položku „Zabezpečenie“ , potom prejdite na „Google Authenticator“ a kliknite na položku „Nastaviť“ .
2. Nainštalujte si aplikáciu [ Google Authenticator ] do svojho mobilného zariadenia.
3. Otvorte svoj Google Authenticator a vyberte „ Naskenovať QR kód “.
4. Získajte 6-miestny overovací kód (platný každých 30 sekúnd) pre váš účet Pionex. Zadajte tento kód na svoju webovú stránku.
5. Gratulujeme! Úspešne ste prepojili aplikáciu Google Authenticator so svojím účtom.
Nezabudnite si [Kľúč] zaznamenať na bezpečnom mieste, ako je notebook, a vyhýbajte sa jeho nahrávaniu na internet. V prípade odinštalovania alebo straty aplikácie Google Authenticator ju môžete resetovať pomocou [Kľúča]. 
Aplikácia
1. Spustite aplikáciu Pionex a prejdite na „Účet“ – „Nastavenia“ – „Zabezpečenie“ – „2-faktorový autentifikátor“ – „Google Authenticator“ – „Stiahnuť“ .
2. Zadajte svoj e-mailový/SMS overovací kód.
3. Podľa systémových výziev skopírujte a prilepte názov účtu Pionex a kľúč (tajný kľúč) do aplikácie Google Authenticator.
4. Získajte 6-miestny overovací kód (platný len každých 30 sekúnd) pre svoj účet Pionex.
5. Vráťte sa do Pionex APP a zadajte prijatý overovací kód.
6. Gratulujeme! Úspešne ste prepojili aplikáciu Google Authenticator so svojím účtom.
Zaznamenajte si [Kľúč] do svojho notebooku alebo na bezpečné miesto a neodovzdávajte ho na internet. Ak odinštalujete alebo stratíte aplikáciu Google Authenticator. Môžete ho resetovať pomocou tlačidla [Key].
Ako vložiť peniaze na Pionex
Ako nakupovať kryptomeny kreditnou kartou na Pionex
Kúpte si kryptomeny kreditnou kartou (web)
1. Prihláste sa do svojho účtu Pionex a kliknite na [Kúpiť krypto] -- [Expresné] .
2. Vyberte si preferovanú platformu (AlchemyPay/BANXA/Advcash), zadajte sumu nákupu a potom zvoľte preferovanú platbu (Kreditná karta/Google Pay/Apple Pay). Systém za vás automaticky prevedie očakávanú sumu kryptomeny. Po overení správnosti informácií kliknite na „Kúpiť“ a pokračujte na platobnú stránku.
3. Vyberte spôsob platby a kliknite na [Karta] .
4. Poskytnite informácie o svojej kreditnej karte a uistite sa, že použitá kreditná karta je zaregistrovaná pod vaším menom, a potom kliknite na [Potvrdiť] .
5. Skontrolujte platobné údaje a do 15 sekúnd dokončite objednávku. Po tomto časovom rámci sa cena kryptomeny a zodpovedajúca suma prepočítajú. Ak chcete zobraziť najaktuálnejšiu trhovú cenu, kliknite na tlačidlo [Obnoviť] .
6. Budete presmerovaní na stránku transakcie OTP vašej banky. Na overenie a overenie platby postupujte podľa pokynov na obrazovke.
Kúpte si kryptomeny kreditnou kartou (aplikácia)
1. Prihláste sa do svojho účtu Pionex a klepnite na [Účet] -- [Kúpiť krypto] -- [Tretia strana] .
2. Vyberte si preferovanú platformu (AlchemyPay/BANXA/Advcash), zadajte sumu nákupu a potom zvoľte preferovanú platbu (Kreditná karta/Google Pay/Apple Pay). Systém za vás automaticky prevedie očakávanú sumu kryptomeny. Po overení správnosti informácií kliknite na „Kúpiť“ a pokračujte na platobnú stránku.
3. Vyberte spôsob platby a klepnite na [Karta] .
4. Zadajte informácie o svojej kreditnej karte a uistite sa, že použitá kreditná karta je zaregistrovaná pod vaším menom, a potom klepnite na [Potvrdiť] .
5. Skontrolujte platobné údaje a do 15 sekúnd dokončite objednávku. Po tomto časovom rámci sa cena kryptomeny a zodpovedajúca suma prepočítajú.
6. Budete presmerovaní na stránku transakcie OTP vašej banky. Na overenie a overenie platby postupujte podľa pokynov na obrazovke.
Ako vložiť kryptomeny na Pionex
Vklad kryptomien na Pionex (web)
Pred začatím vkladu sa uistite, že identifikujete konkrétnu mincu a sieť pre prevod.
Ak napríklad plánujete vybrať USDT z externej burzy na váš účet Pionex, prejdite do sekcie výberu na externej burze, vyberte „Výber“ a vyberte USDT. Potvrďte sieť, ktorá podporuje výbery USDT na externej burze.
Tu je názorný príklad:
Vyberte zodpovedajúci token a sieť na platforme výberu pre výber. (Napríklad, ak sa rozhodnete pre BSC (BEP20) na výber USDT, vyberte adresu BSC pre USDT.)
Je dôležité si uvedomiť, že použitie nesprávnej siete počas vkladu môže viesť k potenciálnej strate aktív. 
Ako skontrolovať vkladovú adresu a poznámku
1. Prihláste sa na webovú stránku Pionex a v pravom hornom rohu domovskej stránky kliknite na [Peňaženka] -- [Vklad] . 
2. Vyberte si kryptomenu a sieť pre vklad. Kliknutím na [Skopírovať] adresu vkladu z peňaženky Pionex a [Vložiť] ju do poľa adresy na platforme, z ktorej plánujete vybrať kryptomenu. 
Dôležitá poznámka: Niektoré kryptomeny vyžadujú zadanie poznámky/tagu. Ak narazíte na poznámku/štítok, uveďte všetky požadované informácie pre úspešný vklad.
3. Po potvrdení žiadosti o výber transakcia prejde procesom potvrdenia. Trvanie tohto potvrdenia sa líši v závislosti od blockchainu a jeho aktuálnej sieťovej prevádzky. Po dokončení procesu prevodu budú prostriedky okamžite pripísané na váš účet Pionex.
Pozor:
- Ak sú uložené v nesprávnej sieti, môže dôjsť k strate aktív.
- Poplatky za výber ukladá burza/peňaženka výberu.
- Po dosiahnutí konkrétnych potvrdení na blockchaine dostanete svoje aktíva. Podrobnosti nájdete na platforme skenovania kryptomien; napríklad skontrolujte transakcie TRC20 na TRONSCAN.
Vklad kryptomien na Pionex (aplikácia)
Pred začatím vkladu sa uistite, že identifikujete konkrétnu mincu a sieť pre prevod.
Napríklad, ak máte v úmysle vybrať USDT z externej burzy na váš účet Pionex, prejdite do sekcie výberu externej burzy, vyberte „Výber“ a vyberte USDT. Overte sieť, ktorá podporuje výbery USDT na externej burze.
Tu je názorný príklad:
Vyberte zodpovedajúci token a sieť na platforme výberu pre výber. (Napríklad, ak sa rozhodnete pre BSC (BEP20) na výber USDT, vyberte adresu BSC pre USDT.)
Je dôležité si uvedomiť, že použitie nesprávnej siete počas vkladu môže viesť k potenciálnej strate aktív.
Ako skontrolovať adresu vkladu a poznámku
1. Vstúpte do aplikácie Pionex, prejdite na stránku [ Účet] a klepnite na [ Vklad] .
2. Vyberte si menu a sieť pre prevod prostriedkov. Klepnite na [Kopírovať] a [Prilepiť] adresu do platformy, z ktorej chcete odstúpiť (prípadne naskenujte QR kód na vkladovej stránke Pionex). 
Dôležité upozornenie: Niektoré kryptomeny vyžadujú zadanie poznámky/tagu. Ak narazíte na poznámku/štítok, poskytnite, prosím, potrebné informácie pre úspešný vklad.
3. Po potvrdení žiadosti o výber transakcia prejde procesom potvrdenia. Trvanie tohto potvrdenia sa líši v závislosti od blockchainu a jeho aktuálnej sieťovej prevádzky. Po dokončení procesu prevodu budú prostriedky okamžite pripísané na váš účet Pionex.
Pozor:
- Ak sú uložené v nesprávnej sieti, môže dôjsť k strate aktív.
- Poplatky za výber ukladá burza/peňaženka výberu.
- Po dosiahnutí konkrétnych potvrdení na blockchaine dostanete svoje aktíva. Podrobnosti nájdete na platforme skenovania kryptomien; napríklad skontrolujte transakcie TRC20 na TRONSCAN.
Ako vložiť menu Fiat na Pionex
Vklad EUR a mien Fiat prostredníctvom bankového prevodu SEPA
1. Prihláste sa do svojho účtu Pionex a kliknite na [Kúpiť krypto] -- [Bankový prevod] . 
2. Vyberte si preferovanú fiat menu; v súčasnosti máte možnosť kúpiť USDT pomocou eur, libier alebo realov. Zadajte požadovanú sumu výdavkov, vyberte kanál a kliknite na „Vložiť“ . 
Dôležitá poznámka:
- Pred nákupom je potrebné splniť požiadavky LV.2 KYC . Ak ste nedokončili overenie KYC, kliknite na tlačidlo „Overiť“ a postupujte podľa pokynov. Po odoslaní požadovaných informácií KYC môžete po úspešnom overení pokračovať v nákupe.
- Ak ste neuviedli e-mailovú adresu, doplňte tieto informácie. Tento krok môže byť zbytočný, ak ste už poskytli svoj e-mail počas procesu registrácie Pionex.
- Súhlaste s príslušnými upozorneniami a vezmite na vedomie limit platby.
4. Poskytnite dodatočné základné informácie. Na žiadosť poskytovateľa kanála a po poskytnutí požadovaných informácií vám bude inicializovaný prevodný účet. Vyplňte podrobnú adresu, mesto a dátum vypršania platnosti identifikácie. Anglický názov a krajina sa zvyčajne vyplnia automaticky na základe vášho KYC. Ak nie, budete musieť poskytnúť tieto informácie. Po vyplnení základných informácií kliknite na „Odoslať“ .
5. Čaká sa na vygenerovanie účtu. Očakáva sa, že tento proces bude trvať približne 10 minút. Ďakujeme za vašu trpezlivosť.
6. Dokončite bankový prevod. Skontrolujte potvrdenie mena a podrobnosti o príjemcovi a potom kliknite na „Dokončil som prevod“ . Po úspešnom dokončení predchádzajúcich krokov dostanete od banky jedinečné informácie o prevode. V prípade časového limitu alebo zlyhania sa obráťte na našu zákaznícku podporu a požiadajte o pomoc.
Po prijatí vašej platby z banky vám okamžite uvoľníme USDT. Upozorňujeme, že akékoľvek nepredvídané oneskorenia spôsobené vašou bankou sú mimo kontroly spoločnosti Pionex. Berte do úvahy čas prevodu, ktorý sa môže predĺžiť až na jeden pracovný deň. USDT môžete očakávať do 0 až 3 pracovných dní . Okrem toho vás budeme informovať prostredníctvom e-mailu, keď budú vaše prostriedky úspešne spracované.
7. Podrobnosti o svojom prevode si môžete pozrieť v sekcii histórie objednávok kliknutím na [Objednávky] -- [Kúpiť objednávky kryptomien] -- [Kúpiť] .
Kúpiť kryptomeny cez SEPA bankový prevod (iba v eurách)
Kliknite na web [Kúpiť krypto] -- [SEPA] .
Pre európskych používateľov vyberte zálohu, zadajte množstvo a potvrďte zaškrtnutím "Súhlasím" . V nasledujúcom kroku vám bude predložený váš jedinečný referenčný kód a podrobnosti o vklade pre AlchemyPay.
APP
Klepnite na [Účet] -- [Vklad] -- [Vklad Fiat] -- [SEPA] .
Pre európskych používateľov vyberte zálohu, zadajte množstvo a potvrďte zaškrtnutím "Súhlasím" . V nasledujúcom kroku vám bude predložený váš jedinečný referenčný kód a podrobnosti o vklade pre AlchemyPay.
Kroky na nákup:
- Zadajte požadovanú sumu pre SEPA transakciu. Keď si prečítate opatrenia, potvrďte ich zaškrtnutím „Súhlasím“ .
- Na nasledujúcej stránke nájdete jedinečný referenčný kód pre váš účet Pionex. Uistite sa, že ste počas bankového prevodu zadali správny referenčný kód.
- Po dokončení transakcie počkajte 0 až 7 pracovných dní na vloženie kryptomeny na váš účet Pionex. Ak nedostanete zálohu do 7 pracovných dní , obráťte sa na náš Live chat a naši servisní agenti vám pomôžu.
- Ak si chcete prezrieť historické záznamy o SEPA transakciách, môžete k nim pristupovať v časti „História objednávok“ .
Často kladené otázky (FAQ)
Pionex nepodporuje mince alebo siete
Pri vkladaní mincí alebo využívaní sietí, ktoré Pionex nepodporuje, buďte opatrní. Ak sieť nie je schválená spoločnosťou Pionex, existuje možnosť, že nebudete môcť obnoviť svoje aktíva.
Ak zistíte, že mincu alebo sieť Pionex nepodporuje, vyplňte prosím formulár a počkajte na naše spracovanie (Upozorňujeme, že nie všetky mince a siete môžu byť prispôsobené).
Prečo niektoré mince potrebujú poznámku/štítok?
Niektoré siete využívajú spoločnú adresu pre všetkých používateľov a poznámka/značka slúži ako kľúčový identifikátor pre transakcie prevodu. Napríklad pri vklade XRP je nevyhnutné poskytnúť adresu aj poznámku/štítok pre úspešný vklad. Ak zadáte nesprávnu poznámku alebo štítok, vyplňte formulár a počítajte s časom spracovania 7 až 15 pracovných dní (Upozorňujeme, že nie všetky mince a siete môžu byť prispôsobené).
Minimálna výška vkladu
Uistite sa, že suma vášho vkladu presahuje stanovené minimum, pretože vklady pod touto hranicou nie je možné dokončiť a sú nenávratné.
Okrem toho si môžete overiť minimálne sumy vkladov a výberov.
Čo mám robiť, keď nedostanem vklad na svoj účet Pionex?
Ak ste zálohu nedostali do 7 pracovných dní , poskytnite prosím nasledujúce podrobnosti servisným zástupcom alebo e-mailom [email protected] :
Meno majiteľa bankového účtu.
Meno majiteľa účtu Pionex spolu s e-mailom/telefónnym číslom účtu (vrátane kódu krajiny).
Suma a dátum poukázania.
Snímka obrazovky s informáciami o prevode z banky.
