วิธีการเข้าสู่ระบบและฝากเงินกับ Pionex

วิธีเข้าสู่ระบบบัญชีบน Pionex

วิธีเข้าสู่ระบบบัญชี Pionex ของคุณ

วิธีเข้าสู่ระบบ Pionex ด้วยบัญชี Google ของคุณ

วิธีเข้าสู่ระบบ Pionex ด้วยบัญชี Apple ของคุณ

วิธีลงชื่อเข้าใช้แอป Pionex Android

วิธีลงชื่อเข้าใช้แอป Pionex iOS

รีเซ็ตรหัสผ่าน Pionex

[ลืมรหัสผ่าน?]

[ลืมรหัสผ่าน?] ตามด้านล่างนี้

โปรดทราบว่าเพื่อความปลอดภัยของบัญชีของคุณ คุณจะไม่สามารถถอนออกได้ภายใน 24 ชั่วโมงหลังจากที่คุณรีเซ็ตรหัสผ่านโดยใช้ฟังก์ชันลืมรหัสผ่าน

• หากบัญชีของคุณลงทะเบียนด้วยอีเมลและคุณได้เปิดใช้งาน SMS 2FA คุณสามารถรีเซ็ตรหัสผ่านผ่านหมายเลขโทรศัพท์มือถือของคุณได้
• หากบัญชีของคุณลงทะเบียนด้วยหมายเลขโทรศัพท์มือถือและคุณได้เปิดใช้งานอีเมล 2FA คุณสามารถรีเซ็ตรหัสผ่านเข้าสู่ระบบโดยใช้อีเมลของคุณได้

คำถามที่พบบ่อย (FAQ)

วิธีเปลี่ยนอีเมลบัญชี

[โปรไฟล์] - [ความปลอดภัย]

วิธีรีเซ็ต Google Authenticator 【 Google 2FA 】

หากคุณถอนการติดตั้ง Google Authenticator เปลี่ยนอุปกรณ์มือถือของคุณ รีเซ็ตระบบ หรือพบการกระทำที่คล้ายกัน การเชื่อมต่อครั้งแรกจะไม่ถูกต้อง ส่งผลให้รหัสยืนยัน Google (2FA) ของคุณไม่สามารถเข้าถึงได้

ในกรณีเช่นนี้ จำเป็นต้องคืนสถานะการเชื่อมต่อก่อนหน้านี้ของคุณหรือส่งคำขอให้เรารีเซ็ต Google Authenticator หลังจากเข้าสู่ระบบอีกครั้ง คุณสามารถเปิดใช้งาน Google Authenticator ได้อีกครั้ง

วิธีรีเซ็ต Google Authenticator ด้วยตนเอง

1. การถ่ายโอนอุปกรณ์

หากต้องการถ่ายโอนบัญชี Google Authenticator ของคุณจากอุปกรณ์เก่าไปยังอุปกรณ์ใหม่ ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้: บนอุปกรณ์เก่า คลิกไอคอน ≡ ที่ด้านซ้ายบนของแอป เลือก [โอนบัญชี] จากนั้นเลือก [บัญชีส่งออก]. เลือกบัญชีที่คุณต้องการส่งออกและทำตามขั้นตอนเดียวกันบนอุปกรณ์ใหม่โดยเลือก [โอนบัญชี] คลิก [นำเข้าบัญชี] แล้วสแกนรหัส QR ที่แสดงบนอุปกรณ์เก่า กระบวนการที่ต้องดำเนินการด้วยตนเองนี้ช่วยให้มั่นใจได้ว่าการโอนบัญชี Google Authenticator ของคุณจากอุปกรณ์เก่าไปยังอุปกรณ์ใหม่จะประสบความสำเร็จ

2. รีเซ็ตผ่านรหัสลับ

หากคุณเก็บรหัส 16 หลักที่ให้ไว้ในระหว่างขั้นตอนการผูก ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อกู้คืนบัญชีที่ผูกกับ 2FA เดิมของคุณใน Google Authenticator: คลิกไอคอน (+) ที่มุมขวาล่างของ Google Authenticator เลือก [ป้อนการตั้งค่า key] และป้อน "Pionex (บัญชี Pionex ของคุณ)" ในช่อง [ชื่อบัญชี] จากนั้น ป้อนรหัส 16 หลักในช่อง [รหัสลับ] เลือก [ตามเวลา] สำหรับประเภทรหัส ตรวจสอบว่าได้กรอกข้อมูลที่จำเป็นทั้งหมดอย่างถูกต้อง แล้วกด [เพิ่ม] การดำเนินการนี้จะคืนสถานะการเชื่อมต่อกับบัญชีที่ผูกกับ 2FA เดิมของคุณภายใน Google Authenticator

วิธีสมัครเพื่อรีเซ็ต Google Authenticator

หากคุณไม่สามารถรีเซ็ตด้วยตนเองได้ โปรดขอการรีเซ็ตจากเรา

รายการรีเซ็ตเวอร์ชันแอป:

1. เมื่อป้อนหมายเลขบัญชีและรหัสผ่านของคุณ ให้คลิกที่ "เครื่องยืนยันตัวตนแบบ 2 ปัจจัยสูญหาย?" ด้านล่างเพื่อเริ่มกระบวนการรีเซ็ต Google Authenticator

2. ทำการตรวจสอบบัญชีขั้นพื้นฐานให้เสร็จสิ้นเพื่อยืนยันตัวตนของคุณและให้แน่ใจว่าการรีเซ็ตได้รับอนุญาต อ่านการแจ้งเตือนอย่างละเอียดและปฏิบัติตามคำแนะนำของระบบเพื่อให้ข้อมูลบัญชีที่เกี่ยวข้อง (เราจะประเมินข้อมูลที่ป้อนโดยอัตโนมัติตามระดับความปลอดภัยของบัญชีของคุณในระหว่างการตรวจสอบ)

3. หลังจากการตรวจสอบใบสมัคร เราจะยกเลิกการเชื่อมโยง Google Authenticator ภายใน 1-3 วันทำการ และแจ้งให้คุณทราบถึงความคืบหน้าทางอีเมล

โปรดสังเกต:

• กระบวนการรีเซ็ตต้องใช้เวลา 1-3 วันทำการในการตรวจสอบและดำเนินการให้เสร็จสิ้น (ไม่รวมวันหยุดประจำชาติ)
• หากใบสมัครของคุณถูกปฏิเสธ คุณจะได้รับการแจ้งเตือนทางอีเมลจาก [email protected] เพื่อเสนอทางเลือกในการแก้ปัญหา
• หลังจากรีเซ็ต Google Authenticator แล้ว ให้ลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณทันทีเพื่อเชื่อมโยง Google Authenticator อีกครั้ง

วิธีปิดการใช้งาน SMS/อีเมลด้วยตนเองเมื่อเข้าสู่ระบบ

หากคุณต้องการเปลี่ยนหรือปิดการใช้งานการตรวจสอบความถูกต้องของบัญชีของคุณ

จำเป็นต้องผูก SMS/อีเมล และ Google 2FA ในเวลาเดียวกัน และคุณสามารถทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อปิดการใช้งานตัวตรวจสอบสิทธิ์แบบบริการตนเอง

วิธีปิดการใช้งาน：

1. เริ่มต้นด้วยการลงชื่อเข้าใช้บัญชี Pionex ของคุณ คลิกที่รูปประจำตัวของบัญชีและเลือก"ความปลอดภัย "

2. ระบุตัวเลือกอีเมล/SMS ที่คุณต้องการปิดใช้งาน และคลิกที่"เลิกผูก"เพื่อปิดใช้งาน

โปรดทราบ:
หลังจากกระบวนการยกเลิกการผูกมัด Pionex จะระงับฟังก์ชันการถอนเงินของคุณชั่วคราวเป็นเวลา 24 ชั่วโมง นอกจากนี้ ข้อมูลที่คุณยกเลิกการเชื่อมโยงจะยังคงถูกระงับเป็นเวลา 30 วันหลังจากการดำเนินการยกเลิกการผูก

3. เมื่อคุณคลิก "ขั้นตอนถัดไป" ให้ป้อนรหัส Google 2FA จากนั้นคลิก"ยืนยัน"

หากคุณพบข้อผิดพลาดรหัส 2FA โปรดดูลิงก์นี้สำหรับการแก้ไขปัญหา

4. ตรวจสอบทั้งรหัสยืนยันอีเมลและ SMS จากนั้นคลิก"ยืนยัน"อีกครั้ง

หากคุณไม่สามารถรับรหัสยืนยันอันใดอันหนึ่งได้เนื่องจากปัจจัยต่างๆ เช่น การเปลี่ยนแปลงโทรศัพท์มือถือ หรือการระงับบัญชีอีเมล ให้ค้นหาวิธีแก้ปัญหาอื่นที่นี่

5. ขอแสดงความยินดี! คุณยกเลิกการผูกข้อมูลการรับรองความถูกต้องอีเมล/SMS สำเร็จแล้ว

เพื่อความปลอดภัยของบัญชีของคุณ โปรดผูกใหม่โดยเร็วที่สุด!

วิธีผูก Google Authenticator

2. ติดตั้งแอป [ Google Authenticator ] บนอุปกรณ์มือถือของคุณ

3. เปิด Google Authenticator ของคุณแล้วเลือก " สแกนโค้ด QR "

4. รับรหัสยืนยัน 6 หลัก (ใช้ได้ทุกๆ 30 วินาที) สำหรับบัญชี Pionex ของคุณ ใส่รหัสนี้บนหน้าเว็บไซต์ของคุณ

5. ขอแสดงความยินดี! คุณได้เชื่อมโยง Google Authenticator กับบัญชีของคุณเรียบร้อยแล้ว

อย่าลืมบันทึก [Key] ไว้ในที่ปลอดภัย เช่น สมุดบันทึก และหลีกเลี่ยงการอัปโหลดไปยังอินเทอร์เน็ต ในกรณีที่ถอนการติดตั้งหรือสูญเสีย Google Authenticator คุณสามารถรีเซ็ตได้โดยใช้ [คีย์]






แอป

1. เปิดแอป Pionex และไปที่"บัญชี" -- "การตั้งค่า" -- "ความปลอดภัย" -- "ตัวตรวจสอบสิทธิ์แบบ 2 ปัจจัย" -- "Google Authenticator" -- "ดาวน์โหลด "

2. กรอกรหัสยืนยันอีเมล/SMS ของคุณ

3. ปฏิบัติตามระบบแจ้งเพื่อคัดลอกและวางชื่อบัญชี Pionex และคีย์ (รหัสลับ) ลงใน Google Authenticator

4. รับรหัสยืนยัน 6 หลัก (ใช้ได้ทุกๆ 30 วินาทีเท่านั้น) สำหรับบัญชี Pionex ของคุณ

5. กลับไปที่แอป Pionex และป้อนรหัสยืนยันที่ได้รับ

6. ขอแสดงความยินดี! คุณได้เชื่อมโยง Google Authenticator กับบัญชีของคุณเรียบร้อยแล้ว

โปรดบันทึก [กุญแจ] ลงในสมุดบันทึกของคุณหรือที่ที่ปลอดภัย และอย่าอัปโหลดไปยังอินเทอร์เน็ต หากคุณถอนการติดตั้งหรือทำ Google Authenticator หาย คุณสามารถรีเซ็ตได้ด้วย [Key]

วิธีการฝากเงินกับ Pioneerx

วิธีซื้อ Crypto ด้วยบัตรเครดิตบน Pioneerx

ซื้อ Crypto ด้วยบัตรเครดิต (เว็บ)

ซื้อ Crypto ด้วยบัตรเครดิต (แอป)

วิธีฝาก Crypto บน Pionex

ฝาก Crypto บน Pionex (เว็บ)

ก่อนที่จะทำการฝากเงิน คุณต้องแน่ใจว่าได้ระบุเหรียญและเครือข่ายเฉพาะสำหรับการโอน

ตัวอย่างเช่น หากคุณวางแผนที่จะถอน USDT จากการแลกเปลี่ยนภายนอกไปยังบัญชี Pionex ของคุณ ให้ไปที่ส่วนการถอนเงินของการแลกเปลี่ยนภายนอก เลือก "ถอนเงิน" และเลือก USDT ยืนยันเครือข่ายที่รองรับการถอนเงิน USDT จากการแลกเปลี่ยนภายนอก

นี่เป็นตัวอย่างที่ชัดเจน:

เลือกโทเค็นและเครือข่ายที่เกี่ยวข้องบนแพลตฟอร์มการถอนเงินสำหรับการถอนเงิน (ตัวอย่างเช่น หากคุณเลือกใช้ BSC (BEP20) เพื่อถอน USDT ให้เลือกที่อยู่ BSC สำหรับ USDT)

สิ่งสำคัญคือต้องทราบว่าการใช้เครือข่ายที่ไม่ถูกต้องในระหว่างการฝากเงินอาจส่งผลให้สูญเสียทรัพย์สินได้

วิธีตรวจสอบที่อยู่การฝากเงินและบันทึก

1. ลงชื่อเข้าใช้เว็บไซต์ Pionex และที่มุมขวาบนของหน้าแรก คลิก[กระเป๋าสตางค์] -- [ฝากเงิน ]

2. เลือกสกุลเงินดิจิทัลและเครือข่ายสำหรับการฝากเงิน คลิกเพื่อ[คัดลอก] ที่อยู่การฝากเงินจาก Pionex Wallet ของคุณ และ[วาง] ลงในช่องที่อยู่บนแพลตฟอร์มที่คุณวางแผนจะถอนเงินดิจิทัล


หมายเหตุสำคัญ: สกุลเงินดิจิทัลบางสกุลจำเป็นต้องใส่บันทึก/แท็ก หากคุณพบบันทึก/แท็ก โปรดระบุข้อมูลที่จำเป็นทั้งหมดเพื่อการฝากเงินที่สำเร็จ

3. เมื่อยืนยันคำขอถอนเงินแล้ว ธุรกรรมจะผ่านกระบวนการยืนยัน ระยะเวลาของการยืนยันนี้จะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับบล็อคเชนและการรับส่งข้อมูลเครือข่ายปัจจุบัน หลังจากเสร็จสิ้นกระบวนการโอนเงิน เงินจะเข้าบัญชี Pioneer ของคุณทันที

คำเตือน:

1. ทรัพย์สินอาจสูญหายได้หากฝากผิดเครือข่าย
2. ค่าธรรมเนียมการถอนจะถูกกำหนดโดยการแลกเปลี่ยนการถอน/กระเป๋าเงิน
3. เมื่อได้รับการยืนยันเฉพาะบนบล็อคเชนแล้ว คุณจะได้รับทรัพย์สินของคุณ อ้างถึงแพลตฟอร์มการสแกนสกุลเงินดิจิทัลสำหรับรายละเอียด เช่น ตรวจสอบธุรกรรม TRC20 บน TRONSCAN

ฝาก Crypto บน Pionex (แอพ)

ก่อนที่จะทำการฝากเงิน คุณต้องแน่ใจว่าได้ระบุเหรียญและเครือข่ายเฉพาะสำหรับการโอน

ตัวอย่างเช่น หากคุณต้องการถอน USDT จากการแลกเปลี่ยนภายนอกไปยังบัญชี Pionex ของคุณ ให้เข้าไปที่ส่วนการถอนเงินของการแลกเปลี่ยนภายนอก เลือก "ถอนออก" และเลือก USDT ตรวจสอบเครือข่ายที่รองรับการถอนเงิน USDT จากการแลกเปลี่ยนภายนอก

นี่เป็นตัวอย่างที่ชัดเจน:

เลือกโทเค็นและเครือข่ายที่เกี่ยวข้องบนแพลตฟอร์มการถอนเงินสำหรับการถอนเงิน (ตัวอย่างเช่น หากคุณเลือกใช้ BSC (BEP20) เพื่อถอน USDT ให้เลือกที่อยู่ BSC สำหรับ USDT)

สิ่งสำคัญคือต้องทราบว่าการใช้เครือข่ายที่ไม่ถูกต้องในระหว่างการฝากเงินอาจส่งผลให้สูญเสียทรัพย์สินได้

วิธีตรวจสอบที่อยู่การฝากเงินและบันทึก 1.

เข้าถึงแอป Pionex ไปที่หน้า [ บัญชี] และแตะที่ [ ฝากเงิน]

2. เลือกสกุลเงินและเครือข่ายสำหรับการโอนเงิน แตะ[คัดลอก] และ[วาง] ที่อยู่ลงในแพลตฟอร์มที่คุณต้องการถอน (หรือสแกนโค้ด QR บนหน้าการฝากเงินของ Pionex)




ประกาศสำคัญ: สกุลเงินดิจิตอลบางสกุลจำเป็นต้องใส่บันทึก/แท็ก หากคุณพบบันทึก/แท็ก โปรดระบุข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการฝากเงินที่ประสบความสำเร็จ

3. เมื่อยืนยันคำขอถอนเงินแล้ว ธุรกรรมจะผ่านกระบวนการยืนยัน ระยะเวลาของการยืนยันนี้จะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับบล็อคเชนและการรับส่งข้อมูลเครือข่ายปัจจุบัน หลังจากเสร็จสิ้นกระบวนการโอนเงิน เงินจะเข้าบัญชี Pioneer ของคุณทันที

คำเตือน:

1. ทรัพย์สินอาจสูญหายได้หากฝากผิดเครือข่าย
2. ค่าธรรมเนียมการถอนจะถูกกำหนดโดยการแลกเปลี่ยนการถอน/กระเป๋าเงิน
3. เมื่อได้รับการยืนยันเฉพาะบนบล็อคเชนแล้ว คุณจะได้รับทรัพย์สินของคุณ อ้างถึงแพลตฟอร์มการสแกนสกุลเงินดิจิทัลสำหรับรายละเอียด เช่น ตรวจสอบธุรกรรม TRC20 บน TRONSCAN

วิธีการฝากสกุลเงิน Fiat ใน Pionex

ฝากสกุลเงิน EUR และสกุลเงิน Fiat ผ่านการโอนเงินผ่านธนาคาร SEPA

1. ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Pioneer ของคุณแล้วคลิก [ซื้อ Crypto] -- [โอนเงินผ่านธนาคาร ]

2. เลือกสกุลเงินคำสั่งที่คุณต้องการ ในปัจจุบัน คุณมีตัวเลือกในการซื้อ USDT โดยใช้เงินยูโร ปอนด์ หรือเรียล กรอกจำนวนค่าใช้จ่าย ที่ต้องการ เลือกช่องทาง และคลิก"ฝากเงิน"

โน๊ตสำคัญ:

• ก่อนตัดสินใจซื้อ จำเป็นต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดKYC ของ LV.2 หากคุณยังไม่เสร็จสิ้นการยืนยัน KYC ให้คลิก ปุ่ม "ยืนยัน"และทำตามคำแนะนำ เมื่อคุณส่งข้อมูล KYC ที่จำเป็นแล้ว คุณสามารถดำเนินการซื้อต่อได้เมื่อการยืนยันสำเร็จ
• หากคุณไม่ได้ระบุที่อยู่อีเมล กรุณาเสริมข้อมูลนี้ ขั้นตอนนี้อาจไม่จำเป็น หากคุณได้ระบุอีเมลของคุณไว้แล้วในระหว่างขั้นตอนการลงทะเบียน Pioneer
• โปรดยอมรับการแจ้งเตือนที่เกี่ยวข้องและจดวงเงินการชำระเงิน

ซื้อ Crypto ผ่านการโอนเงินผ่านธนาคาร SEPA (ยูโรเท่านั้น)

1. ป้อนจำนวนเงินที่ต้องการสำหรับธุรกรรม SEPA เมื่อคุณได้ตรวจสอบข้อควรระวังแล้ว ให้ยืนยันโดยทำเครื่องหมายที่" ฉันยอมรับ"
2. ในหน้าต่อไปนี้ คุณจะพบรหัสอ้างอิงเฉพาะสำหรับบัญชี Pionex ของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณป้อนรหัสอ้างอิงที่ถูกต้องในระหว่างการโอนเงินผ่านธนาคาร
3. หลังจากเสร็จสิ้นการทำธุรกรรม โปรดเผื่อเวลา 0-7 วันทำการเพื่อให้สกุลเงินดิจิทัลฝากเข้าบัญชี Pioneer ของคุณ หากคุณยังไม่ได้รับเงินฝากหลังจาก7 วันทำการโปรดติดต่อแชทสดของเรา แล้วตัวแทนบริการของเราจะช่วยเหลือคุณ
4. หากต้องการตรวจสอบบันทึกประวัติของธุรกรรม SEPA คุณสามารถเข้าถึงได้ในส่วน"ประวัติการสั่งซื้อ"

คำถามที่พบบ่อย (FAQ)

เหรียญหรือเครือข่ายไม่รองรับ Pionex

ใช้ความระมัดระวังเมื่อฝากเหรียญหรือใช้เครือข่ายที่ Pionex ไม่รองรับ หากเครือข่ายไม่ได้รับการรับรองจาก Pionex มีความเป็นไปได้ที่คุณอาจไม่สามารถกู้คืนทรัพย์สินของคุณได้

หากคุณพบว่า Pionex ไม่รองรับเหรียญหรือเครือข่าย โปรดกรอกแบบฟอร์มและรอการประมวลผลของเรา (โปรดทราบว่าอาจไม่สามารถรองรับเหรียญและเครือข่ายทั้งหมดได้)

ทำไมเหรียญบางเหรียญถึงต้องมีบันทึก/แท็ก?

จำนวนเงินฝากขั้นต่ำ

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าจำนวนเงินฝากของคุณเกินจำนวนขั้นต่ำที่ระบุ เนื่องจากการฝากเงินที่ต่ำกว่าเกณฑ์นี้ไม่สามารถดำเนินการให้เสร็จสิ้นได้และไม่สามารถเรียกคืนได้

นอกจากนี้ คุณสามารถตรวจสอบจำนวนเงินฝากและถอนขั้นต่ำได้

ฉันควรทำอย่างไรเมื่อไม่ได้รับเงินฝากในบัญชี Pionex ของฉัน?

หากคุณยังไม่ได้รับเงินมัดจำหลังจาก7 วันทำการโปรดแจ้งรายละเอียดต่อไปนี้ให้กับตัวแทนบริการหรืออีเมล [email protected] :

1. ชื่อบัญชีธนาคารของเจ้าของ

2. ชื่อเจ้าของบัญชี Pionex พร้อมด้วยอีเมลบัญชี/หมายเลขโทรศัพท์ (รวมถึงรหัสประเทศ)

3. จำนวนเงินและวันที่โอนเงิน

4. ภาพหน้าจอของข้อมูลการโอนเงินจากธนาคาร