Pionex คำถามที่พบบ่อย - Pionex Thailand - Pionex ประเทศไทย
การลงทะเบียน
เหตุใดฉันจึงไม่สามารถรับอีเมลจาก Pioneerx ได้
หากคุณไม่ได้รับอีเมลที่ส่งจาก Pionex โปรดปฏิบัติตามคำแนะนำด้านล่างเพื่อตรวจสอบการตั้งค่าอีเมลของคุณ:1. คุณเข้าสู่ระบบด้วยที่อยู่อีเมลที่ลงทะเบียนไว้กับบัญชี Pionex ของคุณหรือไม่? บางครั้งคุณอาจออกจากระบบอีเมลบนอุปกรณ์ของคุณ จึงไม่สามารถมองเห็นอีเมลของ Pionex ได้ กรุณาเข้าสู่ระบบและรีเฟรช
2. คุณได้ตรวจสอบโฟลเดอร์สแปมในอีเมลของคุณหรือไม่? หากคุณพบว่าผู้ให้บริการอีเมลของคุณพุชอีเมล Pionex ลงในโฟลเดอร์สแปมของคุณ คุณสามารถทำเครื่องหมายว่า "ปลอดภัย" ได้โดยการไวท์ลิสต์ที่อยู่อีเมลของ Pionex คุณสามารถดูวิธีไวท์ลิสต์อีเมล Pioneerex เพื่อตั้งค่าได้
ที่อยู่ที่จะอนุญาตพิเศษ:
- [email protected]
- [email protected]
- [email protected]
- [email protected]
- [email protected]
- [email protected]
- [email protected]
- [email protected]
- [email protected]
- [email protected]
- [email protected]
- อีเมลแจ้งเตือน@post.pionex.com
- [email protected]
- [email protected]
- [email protected]
4. กล่องขาเข้าอีเมลของคุณเต็มหรือไม่? หากคุณถึงขีดจำกัดแล้ว คุณจะไม่สามารถส่งหรือรับอีเมลได้ คุณสามารถลบอีเมลเก่าบางฉบับเพื่อเพิ่มพื้นที่ว่างสำหรับอีเมลเพิ่มเติม
5. หากเป็นไปได้ ให้ลงทะเบียนจากโดเมนอีเมลทั่วไป เช่น Gmail, Outlook เป็นต้น
เหตุใดฉันจึงไม่ได้รับรหัสยืนยันทาง SMS
Pioneerx ปรับปรุงความครอบคลุมการตรวจสอบสิทธิ์ SMS ของเราอย่างต่อเนื่องเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ อย่างไรก็ตาม ขณะนี้มีบางประเทศและพื้นที่ที่ไม่รองรับหากคุณไม่สามารถเปิดใช้งานการตรวจสอบสิทธิ์ SMS ได้ โปรดดูรายการความครอบคลุม SMS ทั่วโลกของเราเพื่อตรวจสอบว่าพื้นที่ของคุณครอบคลุมหรือไม่ หากพื้นที่ของคุณไม่ครอบคลุมอยู่ในรายการ โปรดใช้ Google Authentication เป็นการตรวจสอบสิทธิ์แบบสองปัจจัยหลักแทน
หากคุณเปิดใช้งานการตรวจสอบสิทธิ์ SMS หรือปัจจุบันคุณอาศัยอยู่ในประเทศหรือพื้นที่ที่อยู่ในรายการความครอบคลุม SMS ทั่วโลกของเรา แต่คุณยังคงไม่สามารถรับรหัส SMS ได้ โปรดทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโทรศัพท์มือถือของคุณมีสัญญาณเครือข่ายที่ดี
- ปิดใช้งานแอปป้องกันไวรัสและ/หรือไฟร์วอลล์ และ/หรือแอปบล็อกการโทรบนโทรศัพท์มือถือของคุณที่อาจบล็อกหมายเลขรหัส SMS ของเรา
- รีสตาร์ทโทรศัพท์มือถือของคุณ
- ลองใช้การยืนยันด้วยเสียงแทน
- รีเซ็ตการรับรองความถูกต้องทาง SMS
เข้าสู่ระบบ
วิธีเปลี่ยนอีเมลบัญชี
หากคุณต้องการเปลี่ยนอีเมลที่ลงทะเบียนกับบัญชี Pionex ของคุณ โปรดปฏิบัติตามคำแนะนำทีละขั้นตอนด้านล่างหลังจากเข้าสู่ระบบบัญชี Pionex ของคุณแล้ว คลิก [โปรไฟล์] - [ความปลอดภัย]
คลิก [ Unbind ] ถัดจาก [ Email Verification ]
หากต้องการเปลี่ยนที่อยู่อีเมลที่ลงทะเบียน คุณต้องเปิดใช้งาน Google Authentication และ SMS Authentication (2FA)
โปรดทราบว่าหลังจากเปลี่ยนที่อยู่อีเมลของคุณ การถอนเงินจากบัญชีของคุณจะถูกปิดการใช้งานเป็นเวลา 24 ชั่วโมง และการลงทะเบียนด้วยโทรศัพท์/อีเมลที่ไม่ได้ผูกไว้นั้นจะถูกห้ามภายใน 30 วันหลังจากการยกเลิกการผูกมัดด้วยเหตุผลด้านความปลอดภัย
หากคุณต้องการดำเนินการต่อ ให้คลิก [ถัดไป ]
วิธีรีเซ็ต Google Authenticator 【 Google 2FA 】
หากคุณถอนการติดตั้ง Google Authenticator เปลี่ยนอุปกรณ์มือถือของคุณ รีเซ็ตระบบ หรือพบการกระทำที่คล้ายกัน การเชื่อมต่อครั้งแรกจะไม่ถูกต้อง ส่งผลให้รหัสยืนยัน Google (2FA) ของคุณไม่สามารถเข้าถึงได้ในกรณีเช่นนี้ จำเป็นต้องคืนสถานะการเชื่อมต่อก่อนหน้านี้ของคุณหรือส่งคำขอให้เรารีเซ็ต Google Authenticator หลังจากเข้าสู่ระบบอีกครั้ง คุณสามารถเปิดใช้งาน Google Authenticator ได้อีกครั้ง
วิธีรีเซ็ต Google Authenticator ด้วยตนเอง
1. การถ่ายโอนอุปกรณ์
หากต้องการถ่ายโอนบัญชี Google Authenticator ของคุณจากอุปกรณ์เก่าไปยังอุปกรณ์ใหม่ ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้: บนอุปกรณ์เก่า คลิกไอคอน ≡ ที่ด้านซ้ายบนของแอป เลือก [โอนบัญชี] จากนั้นเลือก [บัญชีส่งออก]. เลือกบัญชีที่คุณต้องการส่งออกและทำตามขั้นตอนเดียวกันบนอุปกรณ์ใหม่โดยเลือก [โอนบัญชี] คลิก [นำเข้าบัญชี] แล้วสแกนรหัส QR ที่แสดงบนอุปกรณ์เก่า กระบวนการที่ต้องดำเนินการด้วยตนเองนี้ช่วยให้มั่นใจได้ว่าการโอนบัญชี Google Authenticator ของคุณจากอุปกรณ์เก่าไปยังอุปกรณ์ใหม่จะประสบความสำเร็จ
2. รีเซ็ตผ่านรหัสลับ
หากคุณเก็บรหัส 16 หลักที่ให้ไว้ระหว่างกระบวนการผูกมัด ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อกู้คืนบัญชีที่ผูกมัด 2FA เดิมของคุณใน Google Authenticator: คลิกไอคอน (+) ที่มุมล่างขวาของ Google Authenticator เลือก [ป้อนคีย์การตั้งค่า] และป้อน "Pionex (บัญชี Pionex ของคุณ)" ในช่อง [ชื่อบัญชี] จากนั้น ป้อนรหัส 16 หลักในช่อง [รหัสลับ] เลือก [ตามเวลา] สำหรับประเภทรหัส ตรวจสอบว่าได้กรอกข้อมูลที่จำเป็นทั้งหมดอย่างถูกต้อง แล้วกด [เพิ่ม] การดำเนินการนี้จะคืนสถานะการเชื่อมต่อกับบัญชีที่ผูกกับ 2FA เดิมของคุณภายใน Google Authenticator
วิธีสมัครรีเซ็ต Google Authenticator
หากคุณไม่สามารถรีเซ็ตด้วยตนเองได้ โปรดขอการรีเซ็ตจากเรา
รายการรีเซ็ตเวอร์ชันแอป:
1. เมื่อป้อนหมายเลขบัญชีและรหัสผ่านของคุณ ให้คลิกที่"ตัวตรวจสอบสิทธิ์ 2 ปัจจัยที่หายไป"ด้านล่างเพื่อเริ่มกระบวนการรีเซ็ต Google Authenticator
2. ทำการตรวจสอบบัญชีขั้นพื้นฐานให้เสร็จสิ้นเพื่อยืนยันตัวตนของคุณและให้แน่ใจว่าการรีเซ็ตได้รับอนุญาต อ่านการแจ้งเตือนอย่างละเอียดและปฏิบัติตามคำแนะนำของระบบเพื่อให้ข้อมูลบัญชีที่เกี่ยวข้อง (เราจะประเมินข้อมูลที่ป้อนโดยอัตโนมัติตามระดับความปลอดภัยของบัญชีของคุณในระหว่างการตรวจสอบ
3. หลังจากการตรวจสอบแอปพลิเคชัน เราจะยกเลิกการผูก Google Authenticator ภายใน1-3 วันทำการและแจ้งให้คุณทราบถึงความคืบหน้าทางอีเมล
โปรดสังเกต:
- กระบวนการรีเซ็ตต้องใช้เวลา 1-3 วันทำการในการตรวจสอบและดำเนินการให้เสร็จสิ้น (ไม่รวมวันหยุดประจำชาติ)
- หากใบสมัครของคุณถูกปฏิเสธ คุณจะได้รับการแจ้งเตือนทางอีเมลจาก [email protected] เพื่อเสนอทางเลือกในการแก้ปัญหา
- หลังจากรีเซ็ต Google Authenticator แล้ว ให้ลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณทันทีเพื่อเชื่อมโยง Google Authenticator อีกครั้ง
วิธีปิดการใช้งาน SMS/อีเมลด้วยตนเองเมื่อเข้าสู่ระบบ
หากคุณต้องการเปลี่ยนหรือปิดการใช้งานการตรวจสอบความถูกต้องของบัญชีของคุณจำเป็นต้องผูก SMS/อีเมล และ Google 2FA ในเวลาเดียวกัน คุณสามารถทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อบริการตนเองและปิดการใช้งานตัวตรวจสอบความถูกต้อง
วิธีปิดการใช้งาน:
1. เริ่มต้นด้วยการลงชื่อเข้าใช้บัญชี Pionex ของคุณ คลิกที่รูปประจำตัวของบัญชีและเลือก"ความปลอดภัย"
2. ระบุตัวเลือกอีเมล/SMS ที่คุณต้องการปิดใช้งาน และคลิกที่ "เลิกผูก" เพื่อปิดใช้งาน
โปรดทราบ:
หลังจากกระบวนการยกเลิกการผูกมัด Pionex จะระงับฟังก์ชันการถอนเงินของคุณชั่วคราวเป็นเวลา 24 ชั่วโมง นอกจากนี้ ข้อมูลที่คุณยกเลิกการเชื่อมโยงจะยังคงถูกระงับเป็นเวลา 30 วันหลังจากการดำเนินการยกเลิกการผูก
3. เมื่อคุณคลิก"ขั้นตอนถัดไป"ให้ป้อนรหัส Google 2FA จากนั้นคลิก "ยืนยัน"
หากคุณพบข้อผิดพลาดรหัส 2FA โปรดดูลิงก์นี้สำหรับการแก้ไขปัญหา
4. ตรวจสอบทั้งรหัสยืนยันอีเมลและ SMS จากนั้นคลิก "ยืนยัน" อีกครั้ง
หากคุณไม่สามารถรับรหัสยืนยันอันใดอันหนึ่งได้เนื่องจากปัจจัยต่างๆ เช่น การเปลี่ยนแปลงโทรศัพท์มือถือ หรือการระงับบัญชีอีเมล ให้ค้นหาวิธีแก้ปัญหาอื่นที่นี่
5. ขอแสดงความยินดี! คุณยกเลิกการผูกข้อมูลการรับรองความถูกต้องอีเมล/SMS สำเร็จแล้ว
เพื่อความปลอดภัยของบัญชีของคุณ โปรดผูกใหม่โดยเร็วที่สุด!
วิธีผูก Google Authenticator
คุณสามารถผูก Google Authenticator ได้ตามขั้นตอนต่อไปนี้:
เว็บ
1. ไปที่ Avatar ของคุณบน Pionex.com เลือก "ความปลอดภัย"จากนั้นไปที่ "Google Authenticator" แล้วคลิก " ตั้งค่า"
2. ติดตั้งแอป [ Google Authenticator ] บนอุปกรณ์มือถือของคุณ
3. เปิด Google Authenticator ของคุณแล้วเลือก " สแกนโค้ด QR "
4. รับรหัสยืนยัน 6 หลัก (ใช้ได้ทุกๆ 30 วินาที) สำหรับบัญชี Pionex ของคุณ ใส่รหัสนี้บนหน้าเว็บไซต์ของคุณ
5. ขอแสดงความยินดี! คุณได้เชื่อมโยง Google Authenticator กับบัญชีของคุณเรียบร้อยแล้ว
อย่าลืมบันทึก [Key] ไว้ในที่ปลอดภัย เช่น สมุดบันทึก และหลีกเลี่ยงการอัปโหลดไปยังอินเทอร์เน็ต ในกรณีที่ถอนการติดตั้งหรือสูญเสีย Google Authenticator คุณสามารถรีเซ็ตได้โดยใช้ [คีย์]
แอป
1. เปิดแอป Pionex และไปที่ "บัญชี" -- "การตั้งค่า" -- "ความปลอดภัย" -- "ตัวตรวจสอบสิทธิ์แบบ 2 ปัจจัย" -- "Google Authenticator" -- "ดาวน์โหลด "
2. กรอกรหัสยืนยันอีเมล/SMS ของคุณ
3. ปฏิบัติตามระบบแจ้งเพื่อคัดลอกและวางชื่อบัญชี Pionex และคีย์ (รหัสลับ) ลงใน Google Authenticator
4. รับรหัสยืนยัน 6 หลัก (ใช้ได้ภายใน 30 วินาทีเท่านั้น) สำหรับบัญชี Pionex ของคุณ
5. กลับไปที่แอป Pionex และป้อนรหัสยืนยันที่ได้รับ
6. ขอแสดงความยินดี! คุณได้เชื่อมโยง Google Authenticator กับบัญชีของคุณเรียบร้อยแล้ว
โปรดบันทึก [กุญแจ] ลงในสมุดบันทึกของคุณหรือที่ที่ปลอดภัย และอย่าอัปโหลดไปยังอินเทอร์เน็ต หากคุณถอนการติดตั้งหรือทำ Google Authenticator หาย คุณสามารถรีเซ็ตได้ด้วย [Key]
การยืนยัน
เหตุใดฉันจึงควรให้ข้อมูลใบรับรองเพิ่มเติม?
ในกรณีที่ไม่ปกติที่รูปเซลฟี่ของคุณไม่สอดคล้องกับเอกสารประจำตัวที่ให้มา คุณจะต้องส่งเอกสารเพิ่มเติมและรอการตรวจสอบด้วยตนเอง โปรดทราบว่ากระบวนการยืนยันด้วยตนเองอาจใช้เวลานานหลายวัน Pionex ให้ความสำคัญกับบริการตรวจสอบตัวตนอย่างละเอียดเพื่อปกป้องเงินทุนของผู้ใช้ และจำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าเนื้อหาที่ส่งมานั้นตรงตามข้อกำหนดที่ระบุในระหว่างกระบวนการกรอกข้อมูลให้สมบูรณ์
การยืนยันตัวตนสำหรับการซื้อ Crypto ด้วยบัตรเครดิต/เดบิต
เพื่อให้มั่นใจถึงประสบการณ์เกตเวย์ fiat ที่ปลอดภัยและเป็นไปตามข้อกำหนด ผู้ใช้ที่ซื้อสกุลเงินดิจิทัลด้วยบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิตจะต้องผ่านการยืนยันตัวตน ผู้ที่เสร็จสิ้นการยืนยันตัวตนสำหรับบัญชี Pioneer ของตนแล้วสามารถดำเนินการซื้อ crypto ได้อย่างราบรื่นโดยไม่ต้องมีข้อมูลเพิ่มเติม ผู้ใช้ที่ต้องการข้อมูลเพิ่มเติมจะได้รับการแจ้งเตือนเมื่อพยายามทำการซื้อ crypto ด้วยบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิต
การยืนยันตัวตนในแต่ละระดับจะส่งผลให้มีขีดจำกัดการทำธุรกรรมเพิ่มขึ้น ดังรายละเอียดด้านล่าง ขีดจำกัดการทำธุรกรรมทั้งหมดอยู่ในสกุลเงินยูโร (€) โดยไม่คำนึงถึงสกุลเงินคำสั่งที่ใช้ และอาจผันผวนเล็กน้อยในสกุลเงินคำสั่งอื่น ๆ ตามอัตราแลกเปลี่ยน
การตรวจสอบข้อมูลพื้นฐาน: ระดับนี้ประกอบด้วยการตรวจสอบชื่อผู้ใช้ ที่อยู่ และวันเดือนปีเกิด
สาเหตุความล้มเหลวทั่วไปและวิธีการใน Pioneerex
แอป: คลิก "บัญชี" -- "ความปลอดภัย" -- "การยืนยันตัวตน"
เว็บ: คลิกรูปประจำตัวโปรไฟล์ของคุณที่ด้านบนขวาของหน้า จากนั้นไปที่"บัญชี" -- "KYC" -- "ตรวจสอบรายละเอียด"
หากการตรวจสอบล้มเหลว คลิก "ตรวจสอบ" และระบบจะแสดงข้อความแจ้งซึ่งระบุสาเหตุเฉพาะของความล้มเหลว
สาเหตุทั่วไปของความล้มเหลวในการยืนยันและขั้นตอนการแก้ปัญหามีดังนี้:
1. การอัปโหลดรูปภาพที่ไม่สมบูรณ์:
ยืนยันว่าอัปโหลดรูปภาพทั้งหมดสำเร็จแล้ว ปุ่มส่งจะเปิดใช้งานหลังจากอัพโหลดรูปภาพทั้งหมดแล้ว
2. หน้าเว็บที่ล้าสมัย:
หากหน้าเว็บนั้นเปิดมาเป็นระยะเวลานาน เพียงรีเฟรชหน้าเว็บและอัปโหลดรูปภาพทั้งหมดอีกครั้ง
3. ปัญหาเบราว์เซอร์:
หากปัญหายังคงอยู่ ให้ลองใช้เบราว์เซอร์ Chrome เพื่อส่ง KYC หรือใช้เวอร์ชันแอป
4. ภาพถ่ายเอกสารที่ไม่สมบูรณ์:
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าทุกขอบของเอกสารถูกจับภาพไว้ในภาพถ่าย
หากคุณยังไม่สามารถยืนยัน KYC ของคุณได้ โปรดส่งอีเมลไปที่ [email protected] พร้อมหัวเรื่อง "ความล้มเหลวของ KYC" และระบุ อีเมล/SMS ของบัญชี Pioneerx ของคุณ ในเนื้อหา
ทีมงาน KYC จะช่วยเหลือคุณในการตรวจสอบสถานะอีกครั้งและตอบกลับทางอีเมล ขอขอบคุณที่อดทนรอ!
เงินฝาก
เหรียญหรือเครือข่ายไม่รองรับ Pionex
ใช้ความระมัดระวังเมื่อฝากเหรียญหรือใช้เครือข่ายที่ Pionex ไม่รองรับ หากเครือข่ายไม่ได้รับการรับรองจาก Pionex มีความเป็นไปได้ที่คุณอาจไม่สามารถกู้คืนทรัพย์สินของคุณได้หากคุณพบว่า Pionex ไม่รองรับเหรียญหรือเครือข่าย โปรดกรอกแบบฟอร์มและรอการประมวลผลของเรา (โปรดทราบว่าอาจไม่สามารถรองรับเหรียญและเครือข่ายทั้งหมดได้)
ทำไมเหรียญบางเหรียญถึงต้องมีบันทึก/แท็ก?
เครือข่ายบางแห่งใช้ที่อยู่ที่ใช้ร่วมกันสำหรับผู้ใช้ทุกคน และบันทึก/แท็กทำหน้าที่เป็นตัวระบุที่สำคัญสำหรับธุรกรรมการโอน ตัวอย่างเช่น เมื่อฝากเงิน XRP จำเป็นต้องระบุทั้งที่อยู่และบันทึก/แท็กเพื่อการฝากเงินที่ประสบความสำเร็จ หากมีรายการบันทึก/แท็กไม่ถูกต้อง โปรดกรอกแบบฟอร์มและคาดว่าจะใช้เวลาดำเนินการ 7-15 วันทำการ (โปรดทราบว่าอาจไม่สามารถรองรับเหรียญและเครือข่ายทั้งหมดได้)จำนวนเงินฝากขั้นต่ำ
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าจำนวนเงินฝากของคุณเกินจำนวนขั้นต่ำที่ระบุ เนื่องจากการฝากเงินที่ต่ำกว่าเกณฑ์นี้ไม่สามารถดำเนินการให้เสร็จสิ้นได้และไม่สามารถเรียกคืนได้
นอกจากนี้ คุณสามารถตรวจสอบจำนวนเงินฝากและถอนขั้นต่ำได้
ฉันควรทำอย่างไรเมื่อไม่ได้รับเงินฝากในบัญชี Pionex ของฉัน?
หากคุณยังไม่ได้รับเงินมัดจำหลังจาก 7 วันทำการโปรดแจ้งรายละเอียดต่อไปนี้ให้กับตัวแทนบริการหรืออีเมล [email protected] :- ชื่อบัญชีธนาคารของเจ้าของ
- ชื่อเจ้าของบัญชี Pionex พร้อมด้วยอีเมลบัญชี/หมายเลขโทรศัพท์ (รวมถึงรหัสประเทศ)
- จำนวนเงินและวันที่โอนเงิน
- ภาพหน้าจอของข้อมูลการโอนเงินจากธนาคาร
การถอนเงิน
เหตุใดการถอนเงินของฉันถึงไม่มาถึงที่ Pionex แม้ว่าจะแสดงว่าเสร็จสิ้นแล้วบนแพลตฟอร์ม/กระเป๋าเงินภายนอกของฉัน
ความล่าช้านี้เกิดจากกระบวนการยืนยันบนบล็อกเชน และระยะเวลาจะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับปัจจัยต่างๆ เช่น ประเภทเหรียญ เครือข่าย และข้อควรพิจารณาอื่นๆ ตามภาพประกอบ การถอน USDT ผ่านเครือข่าย TRC20 ต้องมีการยืนยัน 27 ครั้ง ในขณะที่เครือข่าย BEP20 (BSC) จำเป็นต้องมีการยืนยัน 15 ครั้งการถอนเงินที่ส่งคืนจากการแลกเปลี่ยนอื่น ๆ
ในบางกรณี การถอนเงินไปยังการแลกเปลี่ยนทางเลือกอาจถูกย้อนกลับ โดยต้องมีการประมวลผลด้วยตนเอง
แม้ว่าจะไม่มีค่าธรรมเนียมในการฝากเหรียญเข้า Pionex แต่การถอนเหรียญอาจต้องเสียค่าธรรมเนียมจากแพลตฟอร์มการถอน ค่าธรรมเนียมขึ้นอยู่กับเหรียญและเครือข่ายที่ใช้โดยเฉพาะ
หากคุณพบสถานการณ์ที่ crypto ของคุณถูกส่งคืนจากการแลกเปลี่ยนอื่นคุณสามารถกรอกแบบฟอร์มสำหรับการกู้คืนสินทรัพย์ได้ เราจะติดต่อคุณทางอีเมลภายใน 1-3 วันทำการกระบวนการทั้งหมดครอบคลุมถึง 10 วันทำการ และอาจมีค่าธรรมเนียมตั้งแต่ 20 ถึง 65 USD หรือโทเค็นที่เทียบเท่า
เพราะเหตุใดยอดคงเหลือ [Available] ของฉันจึงน้อยกว่ายอดคงเหลือ [Total]
การลดลงของ ยอดคงเหลือ [ที่มีอยู่]เมื่อเปรียบเทียบกับ ยอดคงเหลือ [รวม]โดยทั่วไปจะเนื่องมาจากสาเหตุต่อไปนี้:- บอทการซื้อขายที่ใช้งานอยู่มักจะล็อคเงิน ทำให้ไม่สามารถถอนเงินได้
- การวางคำสั่งขายหรือซื้อแบบจำกัดด้วยตนเองมักจะส่งผลให้เงินทุนถูกล็อคและไม่สามารถใช้งานได้
จำนวนเงินถอนขั้นต่ำคือเท่าไร?
โปรดดูที่ หน้า [ค่าธรรมเนียม] หรือ หน้า [การถอนเงิน] สำหรับข้อมูลโดยละเอียดหากฉันถือเงินไว้เพียงเล็กน้อยจะถอนออกได้อย่างไร?
เราขอแนะนำให้แปลงเป็น XRP (Mainnet) หรือ ETH (BSC) ซึ่งทั้งสองอย่างนี้มีข้อจำกัดในการถอนขั้นต่ำและค่าธรรมเนียมเล็กน้อยเหตุใดเวลาในการตรวจสอบการถอนเงินของฉันจึงนานมาก?
การถอนเงินจำนวนมากจะต้องได้รับการตรวจสอบโดยเจ้าหน้าที่เพื่อความปลอดภัย หากการถอนเงินของคุณเกินหนึ่งชั่วโมง ณ จุดนี้ โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าออนไลน์ของ Pionex เพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติมการถอนเงินของฉันเสร็จสมบูรณ์แล้ว แต่ยังไม่ได้รับเลย
กรุณาตรวจสอบสถานะการโอนเงินในหน้าธุรกรรมการถอนเงิน หากสถานะระบุว่า[เสร็จสมบูรณ์]แสดงว่าคำขอถอนเงินได้รับการประมวลผลแล้ว คุณสามารถตรวจสอบสถานะบนบล็อกเชน (เครือข่าย) เพิ่มเติมได้ผ่านลิงก์"รหัสธุรกรรม (TXID)" ที่ให้ไว้
หากบล็อคเชน (เครือข่าย) ยืนยันสถานะสำเร็จ/เสร็จสมบูรณ์ แต่คุณยังไม่ได้รับการโอน โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าที่จุดแลกเปลี่ยนหรือกระเป๋าเงินเพื่อรับการยืนยัน
การซื้อขายสกุลเงินดิจิตอล
คำสั่งจำกัดคืออะไร
เมื่อวิเคราะห์แผนภูมิ มีหลายกรณีที่คุณตั้งเป้าที่จะรับเหรียญในราคาที่กำหนด อย่างไรก็ตาม คุณยังต้องการหลีกเลี่ยงการจ่ายเงินเกินความจำเป็นสำหรับเหรียญนั้นด้วย นี่คือจุดที่ Limit Order กลายเป็นสิ่งจำเป็น Limit Order มีหลายประเภท และผมจะอธิบายความแตกต่าง ฟังก์ชันการทำงาน และ Limit Order แตกต่างจาก Market Order อย่างไรเมื่อบุคคลมีส่วนร่วมในธุรกรรมสกุลเงินดิจิทัล พวกเขาพบกับตัวเลือกการซื้อที่หลากหลาย หนึ่งในนั้นคือคำสั่งจำกัด คำสั่งจำกัดเกี่ยวข้องกับการระบุราคาเฉพาะที่ต้องถึงก่อนที่ธุรกรรมจะเสร็จสมบูรณ์
ตัวอย่างเช่น หากคุณตั้งเป้าที่จะซื้อ Bitcoin ที่ 30,000 ดอลลาร์ คุณสามารถวางคำสั่งจำกัดสำหรับจำนวนนั้นได้ การซื้อจะดำเนินการเมื่อราคาจริงของ Bitcoin ถึงเกณฑ์ที่กำหนดที่ 30,000 ดอลลาร์เท่านั้น โดยพื้นฐานแล้ว คำสั่งจำกัดจะขึ้นอยู่กับข้อกำหนดเบื้องต้นของราคาเฉพาะที่ได้รับสำหรับคำสั่งซื้อที่จะดำเนินการ
Market Order คืออะไร
คำสั่ง Market Order จะถูกดำเนินการทันทีในราคาตลาดในขณะนั้นเมื่อมีการวางตำแหน่ง ซึ่งอำนวยความสะดวกในการดำเนินการที่รวดเร็ว ประเภทคำสั่งนี้มีความหลากหลาย ช่วยให้คุณสามารถใช้สำหรับธุรกรรมการซื้อและการขายคุณสามารถเลือก [VOL] หรือ [ปริมาณ] เพื่อวางคำสั่งซื้อหรือขายคำสั่งซื้อในตลาด ตัวอย่างเช่น หากคุณต้องการซื้อ BTC จำนวนหนึ่ง คุณสามารถป้อนจำนวนเงินได้โดยตรง แต่หากคุณต้องการซื้อ BTC ด้วยเงินทุนจำนวนหนึ่ง เช่น 10,000 USDT คุณสามารถใช้ [VOL] เพื่อวางคำสั่งซื้อได้
วิธีดูกิจกรรมการซื้อขายสปอตของฉัน
คุณสามารถดูกิจกรรมการซื้อขายทันทีได้จาก คำสั่งซื้อ และคลิก คำสั่งซื้อขายทันที เพียงสลับระหว่างแท็บต่างๆ เพื่อตรวจสอบสถานะคำสั่งซื้อที่เปิดอยู่และคำสั่งซื้อที่ดำเนินการก่อนหน้านี้1. คำสั่งที่เปิด
ใต้ แท็บ [คำสั่งที่เปิด]คุณสามารถดูรายละเอียดคำสั่งที่เปิดอยู่ของคุณได้ รวมถึง:
- คู่ซื้อขาย
- การดำเนินการสั่งซื้อ
- เวลาสั่ง
- ราคาสั่งซื้อ
- ปริมาณการสั่งซื้อ
- อิ่มแล้ว
- การกระทำ
2. ประวัติการสั่งซื้อ ประวัติการ
สั่งซื้อจะแสดงบันทึกคำสั่งซื้อที่ดำเนินการแล้วและที่ยังไม่ได้ดำเนินการในช่วงเวลาหนึ่ง คุณสามารถดูรายละเอียดการสั่งซื้อ ได้แก่ :
- คู่ซื้อขาย
- การดำเนินการสั่งซื้อ
- เติมเวลาแล้ว
- ราคาเฉลี่ย/ราคาสั่งซื้อ
- เติม/ปริมาณการสั่งซื้อ
- ทั้งหมด
- ค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรม
- เปลี่ยน
- สถานะการสั่งซื้อ