كيفية تسجيل الدخول والإيداع في Pionex

كيفية تسجيل الدخول إلى الحساب على بايونيكس

كيفية تسجيل الدخول إلى حساب بيونيكس الخاص بك

كيفية تسجيل الدخول إلى Pionex باستخدام حساب جوجل الخاص بك

كيفية تسجيل الدخول إلى Pionex باستخدام حساب Apple الخاص بك

كيفية تسجيل الدخول إلى تطبيق Pionex Android

كيفية تسجيل الدخول إلى تطبيق Pionex iOS

إعادة تعيين كلمة المرور بايونيكس

[هل نسيت كلمة المرور؟].

[هل نسيت كلمة المرور؟] كما هو موضح أدناه.

يرجى ملاحظة أنه من أجل سلامة حسابك، لن تتمكن من السحب خلال 24 ساعة بعد إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك باستخدام وظيفة "نسيت كلمة المرور".

• إذا كان حسابك مسجلاً بالبريد الإلكتروني وقمت بتمكين SMS 2FA، فيمكنك إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك من خلال رقم هاتفك المحمول.
• إذا كان حسابك مسجلاً برقم هاتف محمول وقمت بتمكين المصادقة الثنائية للبريد الإلكتروني، فيمكنك إعادة تعيين كلمة مرور تسجيل الدخول باستخدام بريدك الإلكتروني.

أسئلة وأجوبة (FAQ)

كيفية تغيير البريد الإلكتروني للحساب

[الملف الشخصي] - [الأمان].

كيفية إعادة تعيين Google Authenticator 【Google 2FA】

إذا قمت بإلغاء تثبيت Google Authenticator، أو غيرت جهازك المحمول، أو أعدت ضبط النظام، أو واجهت أي إجراءات مماثلة، فسيصبح الاتصال الأولي غير صالح، مما يجعل رمز التحقق من Google (2FA) الخاص بك غير قابل للوصول.

في مثل هذه الحالات، من الضروري إعادة اتصالك السابق أو إرسال طلب إلينا لإعادة تعيين Google Authenticator. بعد تسجيل الدخول مرة أخرى، يمكنك بعد ذلك إعادة تمكين Google Authenticator.

كيفية إعادة تعيين Google Authenticator يدويًا

1. نقل الجهاز لنقل

حساب Google Authenticator من جهاز قديم إلى جهاز جديد، اتبع الخطوات التالية: على الجهاز القديم، انقر فوق أيقونة ≡ في الجزء العلوي الأيسر من التطبيق، واختر [نقل الحسابات]، ثم حدد [حسابات التصدير]. اختر الحساب الذي تريد تصديره وقم بتنفيذ نفس الخطوات على الجهاز الجديد عن طريق تحديد [نقل الحسابات]، والنقر فوق [استيراد الحسابات]، ومسح رمز الاستجابة السريعة المعروض على الجهاز القديم ضوئيًا. تضمن هذه العملية اليدوية النقل الناجح لحساب Google Authenticator من الجهاز القديم إلى الجهاز الجديد.

2. إعادة الضبط عبر المفتاح السري

إذا كنت قد احتفظت بالمفتاح المكون من 16 رقمًا المقدم أثناء عملية الربط، فاتبع هذه الخطوات لاستعادة حسابك الأصلي المرتبط بالمصادقة الثنائية في Google Authenticator: انقر على أيقونة (+) في الزاوية اليمنى السفلية من Google Authenticator، واختر [أدخل إعدادًا مفتاح]، وأدخل "Pionex (حساب Pionex الخاص بك)" في الحقل [اسم الحساب]. بعد ذلك، أدخل المفتاح المكون من 16 رقمًا في حقل [المفتاح السري]، وحدد [معتمدًا على الوقت] لنوع المفتاح، وتأكد من ملء جميع المعلومات المطلوبة بشكل صحيح، ثم اضغط على [إضافة]. سيؤدي هذا إلى إعادة الاتصال بحسابك الأصلي المرتبط بالمصادقة الثنائية (2FA) داخل Google Authenticator.

كيفية التقدم بطلب لإعادة تعيين Google Authenticator

إذا لم تتمكن من إعادة التعيين يدويًا، فيرجى طلب إعادة التعيين منا.

إدخال إعادة تعيين إصدار التطبيق:

1. عند إدخال رقم حسابك وكلمة المرور، انقر فوق "Lost 2-factor Authenticator؟" أدناه لبدء عملية إعادة تعيين Google Authenticator.

2. أكمل مصادقة الحساب الأساسية للتحقق من هويتك والتأكد من ترخيص إعادة التعيين. اقرأ الإشعار بعناية واتبع دليل النظام لتوفير معلومات الحساب ذات الصلة. (سنقوم تلقائيًا بتقييم المعلومات المدخلة بناءً على مستوى أمان حسابك أثناء المراجعة.)

3. بعد مراجعة الطلب، سنقوم بإلغاء ربط Google Authenticator في غضون 1-3 أيام عمل ونخطرك بالتقدم عبر البريد الإلكتروني.

من فضلك لاحظ:

• تتطلب عملية إعادة الضبط من 1 إلى 3 أيام عمل للمراجعة والاستكمال (باستثناء العطلات الوطنية).
• إذا تم رفض طلبك، فسوف تتلقى إشعارًا عبر البريد الإلكتروني من [email protected]، يوفر حلولًا بديلة.
• بعد إعادة تعيين Google Authenticator، قم بتسجيل الدخول على الفور إلى حسابك لإعادة ربط Google Authenticator.

كيفية تعطيل الرسائل القصيرة/البريد الإلكتروني يدويًا عند تسجيل الدخول

إذا كنت تريد تغيير أو تعطيل أحد عمليات التحقق من حسابك.

مطلوب ربط الرسائل القصيرة/البريد الإلكتروني وGoogle 2FA في نفس الوقت. ويمكنك اتباع الخطوات الموضحة أدناه لتعطيل خدمة المصادقة الذاتية.

كيفية التعطيل:

1. ابدأ بتسجيل الدخول إلى حساب Pionex الخاص بك. انقر على الصورة الرمزية للحساب وحدد "الأمان" .

2. حدد خيار البريد الإلكتروني/الرسائل النصية القصيرة الذي ترغب في إلغاء تنشيطه، وانقر على "إلغاء التقيد" لتعطيله.

يرجى ملاحظة ما يلي:
بعد عملية إلغاء الارتباط، ستقوم Pionex بتعليق وظيفة السحب مؤقتًا لمدة 24 ساعة. بالإضافة إلى ذلك، ستظل المعلومات التي قمت بإلغاء ربطها معلقة لمدة 30 يومًا بعد إجراء إلغاء الربط.

3. بمجرد النقر على "الخطوة التالية"، أدخل رمز Google 2FA، ثم انقر فوق "تأكيد".

إذا واجهت خطأ في رمز المصادقة الثنائية، فارجع إلى هذا الرابط لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها.

4. قم بالتحقق من رمزي التحقق من البريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة، ثم انقر فوق "تأكيد" مرة أخرى.

إذا لم تتمكن من تلقي أحد رموز التحقق بسبب عوامل مثل تغيير الهاتف المحمول أو تعليق حساب البريد الإلكتروني، فابحث عن حل بديل هنا.

5. تهانينا! لقد نجحت في إلغاء مصادقة البريد الإلكتروني/الرسائل النصية القصيرة.

من أجل سلامة حسابك، يرجى إعادة الربط في أقرب وقت ممكن!

كيفية ربط أداة مصادقة جوجل

2. قم بتثبيت تطبيق [ Google Authenticator ] على جهازك المحمول.

3. افتح Google Authenticator وحدد " مسح رمز QR ضوئيًا ".

4. احصل على رمز التحقق المكون من 6 أرقام (صالح خلال 30 ثانية) لحساب Pionex الخاص بك. أدخل هذا الرمز في صفحة موقع الويب الخاص بك.

5. تهانينا! لقد نجحت في ربط Google Authenticator بحسابك.

تذكر تسجيل [المفتاح] في مكان آمن، مثل دفتر ملاحظات، وتجنب تحميله على الإنترنت. في حالة إلغاء تثبيت Google Authenticator أو فقدانه، يمكنك إعادة تعيينه باستخدام [المفتاح].






التطبيق

1. قم بتشغيل تطبيق Pionex وانتقل إلى "الحساب" - "الإعدادات" - "الأمان" - "المصدق الثنائي" - "Google Authenticator" - "تنزيل" .

2. أدخل رمز التحقق من البريد الإلكتروني/الرسائل النصية القصيرة.

3. اتبع مطالبات النظام لنسخ ولصق اسم حساب Pionex والمفتاح (المفتاح السري) في Google Authenticator.

4. احصل على رمز التحقق المكون من 6 أرقام (صالح فقط خلال كل 30 ثانية) لحساب Pionex الخاص بك.

5. ارجع إلى تطبيق Pionex وأدخل رمز التحقق المستلم.

6. تهانينا! لقد نجحت في ربط Google Authenticator بحسابك.

يرجى تسجيل [المفتاح] في دفتر ملاحظاتك أو في مكان آمن ولا تقم بتحميله على الإنترنت. إذا قمت بإلغاء تثبيت Google Authenticator أو فقدته. يمكنك إعادة ضبطه باستخدام [المفتاح].

كيفية الإيداع في بيونيكس

كيفية شراء العملات المشفرة باستخدام بطاقة الائتمان على Pionex

شراء العملات المشفرة باستخدام بطاقة الائتمان (الويب)

شراء العملات المشفرة باستخدام بطاقة الائتمان (التطبيق)

كيفية إيداع العملات المشفرة على Pionex

إيداع العملات المشفرة على Pionex (الويب)

قبل البدء في الإيداع، تأكد من تحديد العملة والشبكة المحددة للتحويل.

على سبيل المثال، إذا كنت تخطط لسحب USDT من بورصة خارجية إلى حساب Pionex الخاص بك، فانتقل إلى قسم السحب الخاص بالبورصة الخارجية، وحدد "سحب"، واختر USDT. تأكد من الشبكة التي تدعم عمليات سحب USDT على البورصة الخارجية.

إليك مثال توضيحي:

حدد الرمز المميز والشبكة المقابلة على منصة السحب للسحب. (على سبيل المثال، إذا اخترت BSC (BEP20) لسحب USDT، فحدد عنوان BSC لـ USDT.)

من المهم ملاحظة أن استخدام الشبكة الخاطئة أثناء الإيداع قد يؤدي إلى خسارة محتملة للأصول.

كيفية التحقق من عنوان الإيداع والمذكرة

1. قم بتسجيل الدخول إلى موقع Pionex وفي الجزء العلوي الأيمن من الصفحة الرئيسية، انقر فوق [Wallet] - [Deposit] .

2. اختر العملة المشفرة والشبكة للإيداع. انقر لـ [نسخ] عنوان الإيداع من محفظة Pionex الخاصة بك و [لصقه] في حقل العنوان على النظام الأساسي الذي تخطط لسحب العملة المشفرة منه.


ملاحظة مهمة: تتطلب بعض العملات المشفرة إدخال مذكرة/علامة. إذا واجهت مذكرة/علامة، فقدم جميع المعلومات المطلوبة لإجراء إيداع ناجح.

3. عند تأكيد طلب السحب، تخضع المعاملة لعملية تأكيد. تختلف مدة هذا التأكيد بناءً على blockchain وحركة مرور الشبكة الحالية. بعد الانتهاء من عملية التحويل، سيتم إضافة الأموال على الفور إلى حساب Pionex الخاص بك.

حذر:

1. قد يحدث فقدان للأصول إذا تم إيداعها على شبكة خاطئة.
2. يتم فرض رسوم السحب من خلال بورصة/محفظة السحب.
3. عند الوصول إلى تأكيدات محددة على blockchain، سوف تتلقى الأصول الخاصة بك. ارجع إلى منصة فحص العملات المشفرة للحصول على التفاصيل؛ على سبيل المثال، تحقق من معاملات TRC20 على TRONSCAN.

إيداع العملات المشفرة على Pionex (التطبيق)

قبل البدء في الإيداع، تأكد من تحديد العملة والشبكة المحددة للتحويل.

على سبيل المثال، إذا كنت تنوي سحب USDT من بورصة خارجية إلى حساب Pionex الخاص بك، فادخل إلى قسم السحب الخاص بالبورصة الخارجية، وحدد "سحب"، واختر USDT. تحقق من الشبكة التي تدعم عمليات سحب USDT على البورصة الخارجية.

إليك مثال توضيحي:

حدد الرمز المميز والشبكة المقابلة على منصة السحب للسحب. (على سبيل المثال، إذا اخترت BSC (BEP20) لسحب USDT، فحدد عنوان BSC لـ USDT.)

من المهم ملاحظة أن استخدام الشبكة الخاطئة أثناء الإيداع قد يؤدي إلى خسارة محتملة للأصول.

كيفية التحقق من عنوان الإيداع والمذكرة

1. قم بالوصول إلى تطبيق Pionex، وانتقل إلى صفحة [ الحساب] ، ثم اضغط على [ الإيداع] .

2. اختر العملة والشبكة لتحويل الأموال. اضغط على [نسخ] و [لصق] العنوان في المنصة التي ترغب في السحب منها (بدلاً من ذلك، قم بمسح رمز الاستجابة السريعة ضوئيًا على صفحة إيداع Pionex).




ملاحظة هامة: تتطلب بعض العملات المشفرة إدخال مذكرة/علامة. إذا واجهت مذكرة/علامة، يرجى تقديم المعلومات اللازمة لإيداع ناجح.

3. عند تأكيد طلب السحب، تخضع المعاملة لعملية تأكيد. تختلف مدة هذا التأكيد بناءً على blockchain وحركة مرور الشبكة الحالية. بعد الانتهاء من عملية التحويل، سيتم إضافة الأموال على الفور إلى حساب Pionex الخاص بك.

حذر:

1. قد يحدث فقدان للأصول إذا تم إيداعها على شبكة خاطئة.
2. يتم فرض رسوم السحب من خلال بورصة/محفظة السحب.
3. عند الوصول إلى تأكيدات محددة على blockchain، سوف تتلقى الأصول الخاصة بك. ارجع إلى منصة فحص العملات المشفرة للحصول على التفاصيل؛ على سبيل المثال، تحقق من معاملات TRC20 على TRONSCAN.

كيفية إيداع العملة الورقية على Pionex

قم بإيداع العملات الورقية والعملات الورقية عبر التحويل البنكي لمنطقة الدفعات الأوروبية الموحدة (SEPA).

1. قم بتسجيل الدخول إلى حساب Pionex الخاص بك وانقر فوق [Buy Crypto] -- [تحويل بنكي] .

2. اختر العملة الورقية المفضلة لديك؛ حاليًا، لديك خيار شراء USDT باستخدام اليورو أو الجنيه أو الريال. أدخل مبلغ الإنفاق المطلوب، وحدد القناة، وانقر على "إيداع" .

ملاحظة مهمة:

• قبل إجراء عملية شراء، من الضروري استيفاء متطلبات LV.2 KYC . إذا لم تكن قد أكملت التحقق من KYC، فانقر فوق الزر "تحقق" واتبع التعليمات. بمجرد إرسال معلومات KYC المطلوبة، يمكنك متابعة عملية الشراء بعد التحقق الناجح.
• إذا لم تكن قد قدمت عنوان بريد إلكتروني، يرجى استكمال هذه المعلومات. قد تكون هذه الخطوة غير ضرورية إذا كنت قد قدمت بريدك الإلكتروني بالفعل أثناء عملية التسجيل في Pionex.
• يرجى الموافقة على الإخطارات ذات الصلة والإحاطة علما بحد الدفع.

شراء العملات المشفرة عبر التحويل البنكي لمنطقة SEPA (باليورو فقط)

1. أدخل المبلغ المطلوب لمعاملة SEPA. بمجرد مراجعة الاحتياطات، أكد ذلك بوضع علامة على "أوافق" .
2. في الصفحة التالية، ستجد الرمز المرجعي الفريد لحساب Pionex الخاص بك. تأكد من إدخال الرمز المرجعي الصحيح أثناء التحويل البنكي.
3. بعد إتمام المعاملة، يرجى الانتظار من 0 إلى 7 أيام عمل حتى يتم إيداع العملة المشفرة في حساب Pionex الخاص بك. إذا لم تستلم الوديعة بعد 7 أيام عمل ، فيرجى التواصل مع الدردشة المباشرة لدينا، وسيقوم وكلاء الخدمة لدينا بمساعدتك.
4. لمراجعة السجلات التاريخية لمعاملات منطقة SEPA، يمكنك الوصول إليها في قسم "سجل الطلبات" .

أسئلة وأجوبة (FAQ)

العملات المعدنية أو الشبكات غير مدعومة على Pionex

توخي الحذر عند إيداع العملات المعدنية أو استخدام الشبكات التي لا تدعمها Pionex. إذا لم يتم اعتماد الشبكة من قبل Pionex، فهناك احتمال أنك قد لا تتمكن من استرداد أصولك.

إذا اكتشفت أن العملة أو الشبكة غير مدعومة من قبل Pionex، فيرجى إكمال النموذج وانتظار معالجتنا (لاحظ أنه قد لا يتم استيعاب جميع العملات المعدنية والشبكات).

لماذا تحتاج بعض العملات المعدنية إلى مذكرة/علامة؟

الحد الأدنى لمبلغ الإيداع

تأكد من أن مبلغ الإيداع الخاص بك يتجاوز الحد الأدنى المحدد، حيث لا يمكن إكمال الودائع التي تقل عن هذا الحد ولا يمكن استرجاعها.

بالإضافة إلى ذلك، يمكنك التحقق من الحد الأدنى لمبالغ الإيداع والسحب.

ماذا أفعل عندما لا أستلم الوديعة في حساب بيونكس الخاص بي؟

إذا لم تستلم الوديعة بعد 7 أيام عمل ، فيرجى تقديم التفاصيل التالية إلى وكلاء الخدمة أو إرسال بريد إلكتروني إلى [email protected] :

1. اسم صاحب الحساب البنكي.

2. اسم مالك حساب Pionex بالإضافة إلى البريد الإلكتروني/رقم الهاتف الخاص بالحساب (بما في ذلك رمز البلد).

3. مبلغ التحويل وتاريخه.

4. لقطة شاشة لمعلومات التحويل من البنك.