Pionex تسجيل الدخول - Pionex الإمارات العربيّة المتّحدة - Pionex دولة الإمارات العربيّة المتّحدة

كيفية تسجيل الدخول إلى حساب بيونيكس الخاص بك

كيفية تسجيل الدخول إلى Pionex باستخدام حساب جوجل الخاص بك

كيفية تسجيل الدخول إلى Pionex باستخدام حساب Apple الخاص بك

كيفية تسجيل الدخول على تطبيق Pionex Android؟

كيفية تسجيل الدخول على تطبيق Pionex iOS؟

لقد نسيت كلمة المرور الخاصة بي من حساب Pionex

[هل نسيت كلمة المرور؟].

[هل نسيت كلمة المرور؟] كما هو موضح أدناه.

يرجى ملاحظة أنه من أجل سلامة حسابك، لن تتمكن من السحب خلال 24 ساعة بعد إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك باستخدام وظيفة "نسيت كلمة المرور".

• إذا كان حسابك مسجلاً بالبريد الإلكتروني وقمت بتمكين SMS 2FA، فيمكنك إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك من خلال رقم هاتفك المحمول.
• إذا كان حسابك مسجلاً برقم هاتف محمول وقمت بتمكين المصادقة الثنائية للبريد الإلكتروني، فيمكنك إعادة تعيين كلمة مرور تسجيل الدخول باستخدام بريدك الإلكتروني.

أسئلة وأجوبة (FAQ)

كيفية تغيير البريد الإلكتروني للحساب

[الملف الشخصي] - [الأمان].

كيفية إعادة تعيين Google Authenticator 【Google 2FA】

إذا قمت بإلغاء تثبيت Google Authenticator، أو غيرت جهازك المحمول، أو أعدت ضبط النظام، أو واجهت أي إجراءات مماثلة، فسيصبح الاتصال الأولي غير صالح، مما يجعل رمز التحقق من Google (2FA) الخاص بك غير قابل للوصول.

في مثل هذه الحالات، من الضروري إعادة اتصالك السابق أو إرسال طلب إلينا لإعادة تعيين Google Authenticator. بعد تسجيل الدخول مرة أخرى، يمكنك بعد ذلك إعادة تمكين Google Authenticator.

كيفية إعادة تعيين Google Authenticator يدويًا

1. نقل الجهاز لنقل

حساب Google Authenticator من جهاز قديم إلى جهاز جديد، اتبع الخطوات التالية: على الجهاز القديم، انقر فوق أيقونة ≡ في الجزء العلوي الأيسر من التطبيق، واختر [نقل الحسابات]، ثم حدد [حسابات التصدير]. اختر الحساب الذي تريد تصديره وقم بتنفيذ نفس الخطوات على الجهاز الجديد عن طريق تحديد [نقل الحسابات]، والنقر فوق [استيراد الحسابات]، ومسح رمز الاستجابة السريعة المعروض على الجهاز القديم ضوئيًا. تضمن هذه العملية اليدوية النقل الناجح لحساب Google Authenticator من الجهاز القديم إلى الجهاز الجديد.

2. إعادة الضبط عبر المفتاح السري

إذا كنت قد احتفظت بالمفتاح المكون من 16 رقمًا المقدم أثناء عملية الربط، فاتبع هذه الخطوات لاستعادة حسابك الأصلي المرتبط بالمصادقة الثنائية في Google Authenticator: انقر على أيقونة (+) في الركن الأيمن السفلي من Google Authenticator، واختر [أدخل إعدادًا مفتاح]، وأدخل "Pionex (حساب Pionex الخاص بك)" في الحقل [اسم الحساب]. بعد ذلك، أدخل المفتاح المكون من 16 رقمًا في حقل [المفتاح السري]، وحدد [معتمدًا على الوقت] لنوع المفتاح، وتأكد من ملء جميع المعلومات المطلوبة بشكل صحيح، ثم اضغط على [إضافة]. سيؤدي هذا إلى إعادة الاتصال بحسابك الأصلي المرتبط بالمصادقة الثنائية (2FA) داخل Google Authenticator.

كيفية التقدم بطلب لإعادة تعيين Google Authenticator

إذا لم تتمكن من إعادة التعيين يدويًا، فيرجى طلب إعادة التعيين منا.

إدخال إعادة تعيين إصدار التطبيق:

1. عند إدخال رقم حسابك وكلمة المرور، انقر فوق "Lost 2-factor Authenticator؟" أدناه لبدء عملية إعادة تعيين Google Authenticator.

2. أكمل مصادقة الحساب الأساسية للتحقق من هويتك والتأكد من ترخيص إعادة التعيين. اقرأ الإشعار بعناية واتبع دليل النظام لتوفير معلومات الحساب ذات الصلة. (سنقوم تلقائيًا بتقييم المعلومات المدخلة بناءً على مستوى أمان حسابك أثناء المراجعة.)

3. بعد مراجعة الطلب، سنقوم بإلغاء ربط Google Authenticator خلال 1-3 أيام عمل ونخطرك بالتقدم عبر البريد الإلكتروني.

من فضلك لاحظ:

• تتطلب عملية إعادة الضبط من 1 إلى 3 أيام عمل للمراجعة والاستكمال (باستثناء العطلات الوطنية).
• إذا تم رفض طلبك، فسوف تتلقى إشعارًا عبر البريد الإلكتروني من [email protected]، يوفر حلولًا بديلة.
• بعد إعادة تعيين Google Authenticator، قم بتسجيل الدخول على الفور إلى حسابك لإعادة ربط Google Authenticator.

كيفية تعطيل الرسائل القصيرة/البريد الإلكتروني يدويًا عند تسجيل الدخول

إذا كنت تريد تغيير أو تعطيل أحد عمليات التحقق من حسابك.

مطلوب ربط الرسائل القصيرة/البريد الإلكتروني وGoogle 2FA في نفس الوقت. ويمكنك اتباع الخطوات الموضحة أدناه لتعطيل خدمة المصادقة الذاتية.

كيفية التعطيل:

1. ابدأ بتسجيل الدخول إلى حساب Pionex الخاص بك. انقر على الصورة الرمزية للحساب وحدد "الأمان" .

2. حدد خيار البريد الإلكتروني/الرسائل النصية القصيرة الذي ترغب في إلغاء تنشيطه، وانقر على "إلغاء التقيد" لتعطيله.

يرجى ملاحظة ما يلي:
بعد عملية إلغاء الارتباط، ستقوم Pionex بتعليق وظيفة السحب مؤقتًا لمدة 24 ساعة. بالإضافة إلى ذلك، ستظل المعلومات التي قمت بإلغاء ربطها معلقة لمدة 30 يومًا بعد إجراء إلغاء الربط.

3. بمجرد النقر على "الخطوة التالية"، أدخل رمز Google 2FA، ثم انقر فوق "تأكيد".

إذا واجهت خطأ في رمز المصادقة الثنائية، فارجع إلى هذا الرابط لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها.

4. قم بالتحقق من رمزي التحقق من البريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة، ثم انقر فوق "تأكيد" مرة أخرى.

إذا لم تتمكن من تلقي أحد رموز التحقق بسبب عوامل مثل تغيير الهاتف المحمول أو تعليق حساب البريد الإلكتروني، فابحث عن حل بديل هنا.

5. تهانينا! لقد نجحت في إلغاء مصادقة البريد الإلكتروني/الرسائل النصية القصيرة.

من أجل سلامة حسابك، يرجى إعادة الربط في أقرب وقت ممكن!

كيفية ربط أداة مصادقة جوجل

2. قم بتثبيت تطبيق [ Google Authenticator ] على جهازك المحمول.

3. افتح Google Authenticator وحدد " مسح رمز QR ضوئيًا ".

4. احصل على رمز التحقق المكون من 6 أرقام (صالح خلال 30 ثانية) لحساب Pionex الخاص بك. أدخل هذا الرمز في صفحة موقع الويب الخاص بك.

5. تهانينا! لقد نجحت في ربط Google Authenticator بحسابك.

تذكر تسجيل [المفتاح] في مكان آمن، مثل دفتر ملاحظات، وتجنب تحميله على الإنترنت. في حالة إلغاء تثبيت Google Authenticator أو فقدانه، يمكنك إعادة تعيينه باستخدام [المفتاح].






التطبيق

1. قم بتشغيل تطبيق Pionex وانتقل إلى "الحساب" - "الإعدادات" - "الأمان" - "المصدق الثنائي" - "Google Authenticator" - "تنزيل" .

2. أدخل رمز التحقق من البريد الإلكتروني/الرسائل النصية القصيرة.

3. اتبع مطالبات النظام لنسخ ولصق اسم حساب Pionex والمفتاح (المفتاح السري) في Google Authenticator.

4. احصل على رمز التحقق المكون من 6 أرقام (صالح فقط خلال كل 30 ثانية) لحساب Pionex الخاص بك.

5. ارجع إلى تطبيق Pionex وأدخل رمز التحقق المستلم.

6. تهانينا! لقد نجحت في ربط Google Authenticator بحسابك.

يرجى تسجيل [المفتاح] في دفتر ملاحظاتك أو في مكان آمن ولا تقم بتحميله على الإنترنت. إذا قمت بإلغاء تثبيت Google Authenticator أو فقدته. يمكنك إعادة ضبطه باستخدام [المفتاح].