Cách đăng nhập và gửi tiền trên Pionex

Cách đăng nhập tài khoản trên Pionex

Cách đăng nhập tài khoản Pionex của bạn

Cách đăng nhập vào Pionex bằng tài khoản Google của bạn

Cách đăng nhập vào Pionex bằng tài khoản Apple của bạn

Cách đăng nhập vào ứng dụng Pionex Android

Cách đăng nhập vào ứng dụng Pionex iOS

Đặt lại mật khẩu Pionex

[Quên mật khẩu?].

[Quên mật khẩu?] như bên dưới.

Xin lưu ý rằng vì sự an toàn của tài khoản, bạn sẽ không thể rút tiền trong vòng 24 giờ sau khi đặt lại mật khẩu bằng chức năng Quên mật khẩu.

• Nếu tài khoản của bạn được đăng ký bằng email và bạn đã bật SMS 2FA, bạn có thể đặt lại mật khẩu thông qua số điện thoại di động của mình.
• Nếu tài khoản của bạn được đăng ký bằng số điện thoại di động và bạn đã bật email 2FA, bạn có thể đặt lại mật khẩu đăng nhập bằng email của mình.

Câu hỏi thường gặp (FAQ)

Cách thay đổi email tài khoản

[Hồ sơ] - [Bảo mật].

Cách đặt lại Google Authenticator 【Google 2FA】

Nếu bạn đã gỡ cài đặt Google Authenticator, thay đổi thiết bị di động, đặt lại hệ thống hoặc gặp bất kỳ hành động tương tự nào thì kết nối ban đầu sẽ không hợp lệ, khiến mã xác minh Google (2FA) của bạn không thể truy cập được.

Trong những trường hợp như vậy, bạn cần khôi phục kết nối trước đó hoặc gửi yêu cầu đặt lại Google Authenticator cho chúng tôi. Sau khi đăng nhập lại, bạn có thể kích hoạt lại Google Authenticator.

Cách đặt lại Google Authenticator theo cách thủ công

1. Chuyển thiết bị

Để chuyển tài khoản Google Authenticator của bạn từ thiết bị cũ sang thiết bị mới, hãy làm theo các bước sau: Trên thiết bị cũ, nhấp vào biểu tượng ≡ ở trên cùng bên trái của ứng dụng, chọn [Chuyển tài khoản] rồi chọn [Xuất tài khoản]. Chọn tài khoản bạn muốn xuất và thực hiện các bước tương tự trên thiết bị mới bằng cách chọn [Chuyển tài khoản], nhấp vào [Nhập tài khoản] và quét mã QR được hiển thị trên thiết bị cũ. Quy trình thủ công này đảm bảo chuyển thành công tài khoản Google Authenticator của bạn từ thiết bị cũ sang thiết bị mới.

2. Đặt lại bằng khóa bí mật

Nếu bạn đã giữ lại khóa 16 chữ số được cung cấp trong quá trình liên kết, hãy làm theo các bước sau để khôi phục tài khoản được ràng buộc 2FA ban đầu của bạn trong Google Authenticator: Nhấp vào biểu tượng (+) ở góc dưới bên phải của Google Authenticator, chọn [Nhập thiết lập key] và nhập "Pionex (tài khoản Pionex của bạn)" vào trường [Tên tài khoản]. Sau đó, nhập khóa 16 chữ số vào trường [Khóa bí mật], chọn [Dựa trên thời gian] cho Loại khóa, xác minh rằng tất cả thông tin bắt buộc đã được điền chính xác và nhấn [Thêm]. Thao tác này sẽ khôi phục kết nối với tài khoản được ràng buộc 2FA ban đầu của bạn trong Google Authenticator.

Cách đăng ký reset Google Authenticator

Nếu bạn không thể đặt lại theo cách thủ công, vui lòng yêu cầu chúng tôi đặt lại.

Mục đặt lại phiên bản APP:

1. Sau khi nhập số tài khoản và mật khẩu, hãy nhấp vào "Mất xác thực 2 yếu tố?" bên dưới để bắt đầu quá trình đặt lại Google Authenticator.

2. Hoàn tất xác thực tài khoản cơ bản để xác minh danh tính của bạn và đảm bảo việc đặt lại được ủy quyền. Đọc kỹ thông báo và làm theo hướng dẫn của hệ thống để cung cấp thông tin tài khoản có liên quan. (Chúng tôi sẽ tự động đánh giá thông tin đầu vào dựa trên mức độ bảo mật tài khoản của bạn trong quá trình xem xét.)

3. Sau khi xem xét đơn đăng ký, chúng tôi sẽ hủy liên kết Google Authenticator trong vòng 1-3 ngày làm việc và thông báo cho bạn về tiến trình qua email.

Xin hãy chú ý:

• Quá trình thiết lập lại cần 1-3 ngày làm việc để xem xét và hoàn thành (không bao gồm các ngày lễ quốc gia).
• Nếu đơn đăng ký của bạn bị từ chối, bạn sẽ nhận được thông báo qua email từ [email protected], cung cấp các giải pháp thay thế.
• Sau khi thiết lập lại Google Authenticator, hãy nhanh chóng đăng nhập vào tài khoản của bạn để khởi động lại Google Authenticator.

Cách tắt SMS/Email thủ công khi đăng nhập

Nếu bạn muốn thay đổi hoặc vô hiệu hóa một trong những xác thực xác thực tài khoản của mình.

Cần phải liên kết SMS/Email và Google 2FA cùng một lúc. Và bạn có thể làm theo các bước dưới đây để tự phục vụ vô hiệu hóa trình xác thực.

Cách tắt:

1. Bắt đầu bằng cách đăng nhập vào tài khoản Pionex của bạn. Bấm vào ảnh đại diện tài khoản rồi chọn "Bảo mật" .

2. Xác định tùy chọn Email/SMS mà bạn muốn hủy kích hoạt và nhấp vào "Hủy liên kết" để tắt tùy chọn này.

Xin lưu ý:
Sau quá trình hủy ràng buộc, Pionex sẽ tạm thời đình chỉ chức năng rút tiền của bạn trong 24 giờ. Ngoài ra, thông tin bạn hủy liên kết sẽ vẫn bị tạm dừng trong 30 ngày sau hành động hủy liên kết.

3. Sau khi bạn nhấp vào "Bước tiếp theo", hãy nhập mã Google 2FA rồi nhấp vào "Xác nhận".

Nếu bạn gặp lỗi mã 2FA, hãy tham khảo liên kết này để khắc phục sự cố.

4. Xác minh cả mã xác minh email và SMS, sau đó nhấp vào "Xác nhận" lần nữa.

Nếu bạn không thể nhận được một trong các mã xác minh do các yếu tố như thay đổi số điện thoại di động hoặc tạm ngưng tài khoản email, hãy tìm giải pháp thay thế tại đây.

5. Xin chúc mừng! Bạn đã hủy liên kết xác thực Email/SMS thành công.

Vì sự an toàn cho tài khoản của bạn, vui lòng liên kết lại trong thời gian sớm nhất có thể!

Cách liên kết Google Authenticator

2. Cài đặt Ứng dụng [ Google Authenticator ] trên thiết bị di động của bạn.

3. Mở Google Authenticator của bạn và chọn “ Quét mã QR ”.

4. Nhận mã xác minh gồm 6 chữ số (có giá trị trong vòng 30 giây một lần) cho tài khoản Pionex của bạn. Nhập mã này vào trang web của bạn.

5. Xin chúc mừng! Bạn đã liên kết thành công Google Authenticator với tài khoản của mình.

Hãy nhớ ghi lại [Khóa] ở một vị trí an toàn, như sổ ghi chép và tránh tải nó lên internet. Trong trường hợp gỡ cài đặt hoặc mất Google Authenticator, bạn có thể đặt lại bằng [Khóa].






Ứng dụng

1. Khởi chạy Ứng dụng Pionex và đi tới “Tài khoản” -- “Cài đặt” -- “Bảo mật” -- “Trình xác thực 2 yếu tố” -- “Google Authenticator” -- “Tải xuống” .

2. Nhập mã xác minh Email/SMS của bạn.

3. Làm theo lời nhắc của hệ thống để sao chép và dán tên tài khoản Pionex và Key (khóa bí mật) vào Google Authenticator.

4. Nhận mã xác minh gồm 6 chữ số (chỉ có hiệu lực trong vòng 30 giây một lần) cho tài khoản Pionex của bạn.

5. Quay lại ỨNG DỤNG Pionex và nhập mã xác minh đã nhận được.

6. Xin chúc mừng! Bạn đã liên kết thành công Google Authenticator với tài khoản của mình.

Vui lòng ghi [Khóa] vào sổ tay của bạn hoặc nơi nào đó an toàn và không tải nó lên internet. Nếu bạn gỡ cài đặt hoặc mất Google Authenticator. Bạn có thể đặt lại bằng [Khóa].

Cách gửi tiền trên Pionex

Cách mua tiền điện tử bằng thẻ tín dụng trên Pionex

Mua tiền điện tử bằng thẻ tín dụng (Web)

Mua tiền điện tử bằng thẻ tín dụng (Ứng dụng)

Cách gửi tiền điện tử trên Pionex

Gửi tiền điện tử trên Pionex (Web)

Trước khi bắt đầu gửi tiền, bạn hãy đảm bảo xác định loại tiền và mạng cụ thể để chuyển.

Ví dụ: nếu bạn dự định rút USDT từ một sàn giao dịch bên ngoài về tài khoản Pionex của mình, hãy điều hướng đến phần rút tiền của sàn giao dịch bên ngoài, chọn "Rút tiền" và chọn USDT. Xác nhận mạng hỗ trợ rút USDT trên sàn giao dịch bên ngoài.

Đây là một ví dụ minh họa:

Chọn mã thông báo và mạng tương ứng trên nền tảng rút tiền để rút tiền. (Ví dụ: nếu bạn chọn BSC (BEP20) để rút USDT, hãy chọn địa chỉ BSC cho USDT.)

Điều quan trọng cần lưu ý là việc sử dụng sai mạng trong quá trình gửi tiền có thể dẫn đến mất tài sản.

Cách kiểm tra địa chỉ gửi tiền và bản ghi nhớ

1. Đăng nhập vào trang web Pionex và ở phía trên bên phải trang chủ, nhấp vào [Wallet] -- [Deposit] .

2. Chọn loại tiền điện tử và mạng để gửi tiền. Nhấp để [Sao chép] địa chỉ gửi tiền từ Ví Pionex của bạn và [Dán] địa chỉ đó vào trường địa chỉ trên nền tảng mà bạn dự định rút tiền điện tử.


Lưu ý quan trọng: Một số loại tiền điện tử yêu cầu đầu vào là ghi nhớ/thẻ. Nếu bạn gặp một bản ghi nhớ/thẻ, hãy cung cấp tất cả thông tin cần thiết để gửi tiền thành công.

3. Sau khi xác nhận yêu cầu rút tiền, giao dịch sẽ trải qua quá trình xác nhận. Khoảng thời gian xác nhận này thay đổi tùy theo blockchain và lưu lượng truy cập mạng hiện tại của nó. Sau khi hoàn tất quá trình chuyển khoản, tiền sẽ được ghi có ngay vào tài khoản Pionex của bạn.

Thận trọng:

1. Mất tài sản có thể xảy ra nếu gửi sai mạng.
2. Phí rút tiền được áp dụng bởi sàn/ví rút tiền.
3. Sau khi đạt được các xác nhận cụ thể trên blockchain, bạn sẽ nhận được tài sản của mình. Tham khảo nền tảng quét tiền điện tử để biết chi tiết; ví dụ: kiểm tra các giao dịch TRC20 trên TRONSCAN.

Gửi tiền điện tử trên Pionex (Ứng dụng)

Trước khi bắt đầu gửi tiền, bạn hãy đảm bảo xác định loại tiền và mạng cụ thể để chuyển.

Ví dụ: nếu bạn định rút USDT từ một sàn giao dịch bên ngoài về tài khoản Pionex của mình, hãy truy cập phần rút tiền của sàn giao dịch bên ngoài, chọn "Rút tiền" và chọn USDT. Xác minh mạng hỗ trợ rút USDT trên sàn giao dịch bên ngoài.

Đây là một ví dụ minh họa:

Chọn mã thông báo và mạng tương ứng trên nền tảng rút tiền để rút tiền. (Ví dụ: nếu bạn chọn BSC (BEP20) để rút USDT, hãy chọn địa chỉ BSC cho USDT.)

Điều quan trọng cần lưu ý là việc sử dụng sai mạng trong quá trình gửi tiền có thể dẫn đến mất tài sản.

Cách kiểm tra địa chỉ tiền gửi và bản ghi nhớ

1. Truy cập ứng dụng Pionex, điều hướng đến trang [ Tài khoản] và nhấn vào [ Tiền gửi] .

2. Chọn loại tiền và mạng để chuyển tiền. Nhấn vào [Sao chép] và [Dán] địa chỉ vào nền tảng mà bạn muốn rút tiền (cách khác, quét mã QR trên trang gửi tiền Pionex).




Thông báo quan trọng: Một số loại tiền điện tử yêu cầu đầu vào là ghi nhớ/thẻ. Nếu bạn gặp một bản ghi nhớ/thẻ, vui lòng cung cấp thông tin cần thiết để gửi tiền thành công.

3. Sau khi xác nhận yêu cầu rút tiền, giao dịch sẽ trải qua quá trình xác nhận. Khoảng thời gian xác nhận này thay đổi tùy theo blockchain và lưu lượng truy cập mạng hiện tại của nó. Sau khi hoàn tất quá trình chuyển khoản, tiền sẽ được ghi có ngay vào tài khoản Pionex của bạn.

Thận trọng:

1. Mất tài sản có thể xảy ra nếu gửi sai mạng.
2. Phí rút tiền được áp dụng bởi sàn/ví rút tiền.
3. Sau khi đạt được các xác nhận cụ thể trên blockchain, bạn sẽ nhận được tài sản của mình. Tham khảo nền tảng quét tiền điện tử để biết chi tiết; ví dụ: kiểm tra các giao dịch TRC20 trên TRONSCAN.

Cách gửi tiền Fiat trên Pionex

Gửi tiền tệ EUR và Fiat thông qua chuyển khoản ngân hàng SEPA

1. Đăng nhập vào tài khoản Pionex của bạn và nhấp vào [Mua tiền điện tử] -- [Chuyển khoản ngân hàng] .

2. Chọn loại tiền tệ ưa thích của bạn; hiện tại, bạn có tùy chọn mua USDT bằng euro, bảng Anh hoặc real. Nhập số tiền chi tiêu mong muốn, chọn kênh và nhấp vào "Gửi tiền" .

Lưu ý quan trọng:

• Trước khi mua hàng, cần phải đáp ứng các yêu cầu LV.2 KYC . Nếu bạn chưa hoàn tất xác minh KYC, hãy nhấp vào nút "Xác minh" và làm theo hướng dẫn. Sau khi gửi thông tin KYC bắt buộc, bạn có thể tiếp tục mua hàng sau khi xác minh thành công.
• Nếu bạn chưa cung cấp địa chỉ email, vui lòng bổ sung thông tin này. Bước này có thể không cần thiết nếu bạn đã cung cấp email của mình trong quá trình đăng ký Pionex.
• Vui lòng đồng ý với các thông báo thích hợp và lưu ý đến giới hạn thanh toán.

Mua tiền điện tử thông qua chuyển khoản ngân hàng SEPA (Chỉ bằng Euro)

1. Nhập số tiền mong muốn cho giao dịch SEPA. Khi bạn đã xem lại các biện pháp phòng ngừa, hãy xác nhận bằng cách đánh dấu vào "Tôi đồng ý" .
2. Trên trang tiếp theo, bạn sẽ tìm thấy mã tham chiếu duy nhất cho tài khoản Pionex của mình. Đảm bảo rằng bạn nhập đúng mã tham chiếu trong quá trình chuyển khoản ngân hàng.
3. Sau khi hoàn tất giao dịch, vui lòng chờ 0-7 ngày làm việc để tiền điện tử được gửi vào tài khoản Pionex của bạn. Nếu bạn chưa nhận được tiền đặt cọc sau 7 ngày làm việc , vui lòng liên hệ với Trò chuyện trực tiếp của chúng tôi và các đại lý dịch vụ của chúng tôi sẽ hỗ trợ bạn.
4. Để xem lại hồ sơ lịch sử của các giao dịch SEPA, bạn có thể truy cập chúng trong phần "Lịch sử đặt hàng" .

Câu hỏi thường gặp (FAQ)

Tiền xu hoặc Mạng không được hỗ trợ trên Pionex

Hãy thận trọng khi gửi tiền hoặc sử dụng các mạng không được Pionex hỗ trợ. Nếu mạng không được Pionex xác nhận, có khả năng bạn không thể khôi phục tài sản của mình.

Nếu bạn phát hiện ra rằng đồng xu hoặc mạng không được Pionex hỗ trợ, vui lòng điền vào biểu mẫu và chờ chúng tôi xử lý (Lưu ý rằng không phải tất cả các đồng xu và mạng đều có thể được cung cấp).

Tại sao một số đồng tiền cần có bản ghi nhớ/thẻ?

Số tiền gửi tối thiểu

Đảm bảo rằng số tiền gửi của bạn vượt quá mức tối thiểu được chỉ định, vì khoản tiền gửi dưới ngưỡng này không thể được hoàn thành và không thể thu hồi được.

Ngoài ra, bạn có thể xác minh số tiền gửi và rút tối thiểu.

Tôi phải làm gì khi không nhận được tiền gửi vào tài khoản Pionex của mình?

Nếu bạn chưa nhận được tiền đặt cọc sau 7 ngày làm việc , vui lòng cung cấp các chi tiết sau cho đại lý dịch vụ hoặc gửi email tới [email protected] :

1. Tên chủ tài khoản ngân hàng.

2. Tên chủ sở hữu tài khoản Pionex cùng với email/số điện thoại của tài khoản (bao gồm cả mã quốc gia).

3. Số tiền và ngày chuyển tiền.

4. Ảnh chụp màn hình thông tin chuyển tiền từ ngân hàng.