Sådan tilmelder du dig og logger på en Pionex-konto
Sådan tilmelder du dig i Pionex
Tilmeld dig Pionex med et telefonnummer eller e-mail
1. Gå til Pionex og klik på [ Tilmeld ].
2. Vælg en registreringsmetode. Du kan tilmelde dig med din e-mailadresse, telefonnummer, Apple-konto eller Google-konto.
Vælg venligst kontotypen med omhu. Når du er registreret, kan du ikke ændre kontotypen.
3. Vælg [E-mail] eller [Telefonnummer] , og indtast din e-mail-adresse/telefonnummer. Opret derefter en sikker adgangskode til din konto.
Bemærk: Din adgangskode skal indeholde mindst 8 tegn , inklusive bogstaver og tal.
Læs servicevilkårene, marginfacilitetsaftale og privatlivspolitik, og klik derefter på [Tilmeld].
4. Du modtager en 6-cifret bekræftelseskode i din e-mail eller telefon. Indtast koden inden for 60 sekunder, og klik på [Bekræft] .
5. Tillykke, du har registreret dig på Pionex.
Tilmeld dig Pionex med Apple
1. Alternativt kan du tilmelde dig ved hjælp af Single Sign-On med din Apple-konto ved at besøge Pionex og klikke på [ Tilmeld ].2. Vælg [Sign up with Apple] , et pop op-vindue vises, og du vil blive bedt om at logge på Pionex ved hjælp af din Apple-konto.
3. Indtast dit Apple ID og din adgangskode for at logge på Pionex.
Klik på " Fortsæt ".
4. Når du har logget ind, vil du blive omdirigeret til Pionex-webstedet.
Læs servicevilkårene, marginfacilitetsaftale og privatlivspolitik, og klik derefter på [Næste] .
5. Tillykke! Du har oprettet en Pionex-konto.
Tilmeld dig Pionex med Google
Desuden kan du oprette en Pionex-konto via Gmail. Hvis du ønsker at gøre det, skal du følge disse trin:1. For det første skal du gå over til Pionex hjemmeside og klikke på [ Tilmeld dig ].
2. Klik på knappen [Tilmeld dig med Google] .
3. Et login-vindue åbnes, hvor du skal indtaste din e-mail-adresse eller telefonnummer og klikke på " Næste ".
4. Indtast derefter adgangskoden til din Gmail-konto, og klik på " Næste ".
5. Når du har logget ind, vil du blive omdirigeret til Pionex-webstedet.
Læs servicevilkårene, marginfacilitetsaftale og privatlivspolitik, og klik derefter på [ Næste ].
6. Tillykke! Du har oprettet en Pionex-konto.
Tilmeld dig en konto i Pionex-appen
Du kan nemt tilmelde dig en Pionex-konto med din e-mailadresse, telefonnummer eller din Apple/Google-konto på Pionex-appen med et par tryk.1. Åbn Pionex-appen , tryk på Konto i nederste hjørne og tryk derefter på [ Tilmeld ].
2. Vælg en registreringsmetode.
Vælg venligst kontotypen med omhu. Når du er registreret, kan du ikke ændre kontotypen .
Tilmeld dig med din e-mail/telefonnummer:
3. Vælg [ Email ] eller [ Phone Number ], indtast din e-mailadresse/telefonnummer og tryk på [Næste trin] .
Konfigurer derefter en sikker adgangskode til din konto. Indtast din adgangskode igen for at bekræfte, og tryk på [ Bekræft ].
Bemærk : Din adgangskode skal indeholde mindst 8 tegn, inklusive bogstaver og tal.
4. Du modtager en 6-cifret bekræftelseskode i din e-mail eller telefon. Indtast koden inden for 60 sekunder, og klik på [Næste trin] .
5. Tillykke! Du har oprettet en Pionex-konto.
Tilmeld dig med din Apple/Google-konto:
3. Vælg [Sign up with Apple] eller [Sign up with Google] . Du bliver bedt om at logge ind på Pionex ved hjælp af din Apple- eller Google-konto.
Tryk på [Fortsæt] .
4. Tillykke! Du har oprettet en Pionex-konto.
Bemærk :
- For at beskytte din konto anbefaler vi stærkt, at du aktiverer mindst 1 to-faktor-godkendelse (2FA).
- Bemærk venligst, at du skal gennemføre identitetsbekræftelse for at opleve Pionex's fulde tjenester.
Ofte stillede spørgsmål (FAQ)
Hvorfor kan jeg ikke modtage e-mails fra Pionex
Hvis du ikke modtager e-mails sendt fra Pionex, skal du følge instruktionerne nedenfor for at kontrollere din e-mails indstillinger:1. Er du logget ind på den e-mail-adresse, der er registreret på din Pionex-konto? Nogle gange er du muligvis logget ud af din e-mail på dine enheder og kan derfor ikke se Pionex' e-mails. Log venligst ind og opdater.
2. Har du tjekket spam-mappen i din e-mail? Hvis du opdager, at din e-mail-tjenesteudbyder skubber Pionex e-mails ind i din spam-mappe, kan du markere dem som "sikre" ved at hvidliste Pionex' e-mailadresser. Du kan se Sådan hvidlister du Pionex-e-mails for at konfigurere det.
Adresser til hvidliste:
- [email protected]
- [email protected]
- [email protected]
- [email protected]
- [email protected]
- [email protected]
- [email protected]
- [email protected]
- [email protected]
- [email protected]
- [email protected]
- [email protected]
- [email protected]
- [email protected]
- [email protected]
4. Er din e-mail-indbakke fuld? Hvis du har nået grænsen, vil du ikke være i stand til at sende eller modtage e-mails. Du kan slette nogle af de gamle e-mails for at frigøre plads til flere e-mails.
5. Hvis det er muligt, registrer dig fra almindelige e-mail-domæner, såsom Gmail, Outlook osv.
Hvorfor kan jeg ikke modtage SMS-bekræftelseskoder
Pionex forbedrer løbende vores SMS-godkendelsesdækning for at forbedre brugeroplevelsen. Der er dog nogle lande og områder, der ikke understøttes i øjeblikket.Hvis du ikke kan aktivere SMS-godkendelse, skal du se vores globale SMS-dækningsliste for at kontrollere, om dit område er dækket. Hvis dit område ikke er dækket på listen, skal du bruge Google Authentication som din primære to-faktor-godkendelse i stedet.
Hvis du har aktiveret SMS-godkendelse, eller du i øjeblikket bor i et land eller område, der er på vores globale SMS-dækningsliste, men du stadig ikke kan modtage SMS-koder, skal du tage følgende trin:
- Sørg for, at din mobiltelefon har et godt netværkssignal.
- Deaktiver din anti-virus og/eller firewall og/eller opkaldsblokeringsapps på din mobiltelefon, der potentielt kan blokere vores SMS-kodenummer.
- Genstart din mobiltelefon.
- Prøv stemmebekræftelse i stedet.
- Nulstil SMS-godkendelse.
Sådan logger du på konto i Pionex
Sådan logger du på din Pionex-konto
1. Gå til Pionex websted og klik på "Log ind" .
2. Indtast din e-mail/telefonnummer og adgangskoden.
3. Hvis du har indstillet SMS-bekræftelse eller 2FA-bekræftelse, vil du blive dirigeret til bekræftelsessiden for at indtaste SMS-bekræftelseskode eller 2FA-bekræftelseskode.
4. Efter at have indtastet den korrekte bekræftelseskode, kan du med succes bruge din Pionex-konto til at handle.
Log ind på Pionex med din Google-konto
1. Gå til Pionex websted og klik på [Log ind] . 2. Vælg en login-metode. Vælg [Fortsæt med Google] . 3. Vælg din Google-konto for at logge ind på Pionex. 4. Tillykke, du har logget ind på Pionex.
Log ind på Pionex med din Apple-konto
Med Pionex har du også mulighed for at logge ind på din konto via Apple. For at gøre det skal du blot:1. Besøg Pionex på din computer og klik på "Log ind" .
2. Klik på knappen "Fortsæt med Apple" .
3. Indtast dit Apple ID og din adgangskode for at logge på Pionex.
4. Klik på "Fortsæt".
5. Tillykke, du har logget ind på Pionex.
Sådan logger du på Pionex Android-appen
Godkendelse på Android-mobilplatformen udføres på samme måde som autorisation på Pionex-webstedet. Applikationen kan downloades via Google Play på din enhed. I søgevinduet skal du blot indtaste Pionex og klikke på "Installer".
Vent på, at installationen er fuldført. Så kan du åbne og logge på for at begynde at handle.
Sådan logger du på Pionex iOS-appen
Du skal besøge App Store og søge ved hjælp af nøglen Pionex for at finde denne app. Du skal også installere Pionex-appen fra App Store .
Efter installation og lancering kan du logge ind på Pionex iOS-mobilappen ved at bruge din e-mailadresse, dit telefonnummer og din Apple- eller Google-konto.
Jeg har glemt min adgangskode fra Pionex-kontoen
Du kan nulstille adgangskoden til din konto fra Pionex websted eller app . Bemærk venligst, at af sikkerhedsmæssige årsager vil udbetalinger fra din konto blive suspenderet i 24 timer efter en nulstilling af adgangskoden.1. Gå til Pionex websted og klik på [ Log ind ].
2. På login-siden skal du klikke på [Glemt adgangskode?].
Hvis du bruger appen, skal du klikke på [Glemt adgangskode?] som nedenfor.
Bemærk venligst, at for din kontos sikkerhed vil du ikke kunne hæve inden for 24 timer efter, at du har nulstillet din adgangskode ved hjælp af funktionen Glemt adgangskode.
3. Indtast din konto-e-mail eller telefonnummer, og klik på [ Næste ].
4. Klik på "Jeg er ikke robot" for at fuldføre sikkerhedsbekræftelsen.
5. Indtast den bekræftelseskode, du modtog i din e-mail eller SMS, og klik på [ Bekræft ] for at fortsætte.
Noter
- Hvis din konto er registreret med en e-mail, og du har aktiveret SMS 2FA, kan du nulstille din adgangskode via dit mobilnummer.
- Hvis din konto er registreret med et mobilnummer, og du har aktiveret e-mail 2FA, kan du nulstille login-adgangskoden ved hjælp af din e-mail.
7. Din adgangskode er blevet nulstillet. Brug venligst den nye adgangskode til at logge ind på din konto.
Ofte stillede spørgsmål (FAQ)
Sådan ændres konto-e-mail
Hvis du ønsker at ændre den e-mail, der er registreret på din Pionex-konto, skal du følge trin-for-trin-vejledningen nedenfor.Når du er logget ind på din Pionex-konto, skal du klikke på [Profil] - [Sikkerhed].
Klik på [ Unbind ] ud for [ Email Verification ].
For at ændre din registrerede e-mailadresse skal du have aktiveret Google Authentication og SMS Authentication (2FA).
Bemærk venligst, at efter ændring af din e-mail-adresse, vil hævninger fra din konto blive deaktiveret i 24 timer, og tilmelding med den ubundne telefon/e-mail er også forbudt inden for 30 dage efter afbinding af sikkerhedsmæssige årsager.
Hvis du vil fortsætte, skal du klikke på [Næste] .
Sådan nulstiller du Google Authenticator【Google 2FA】
Hvis du har afinstalleret Google Authenticator, ændret din mobilenhed, nulstillet systemet eller stødt på lignende handlinger, bliver den første forbindelse ugyldig, hvilket gør din Google-bekræftelseskode (2FA) utilgængelig.
I sådanne tilfælde er det nødvendigt at genoprette din tidligere forbindelse eller indsende en anmodning til os om at nulstille Google Authenticator. Efter at have logget ind igen, kan du genaktivere Google Authenticator.
Sådan nulstiller du Google Authenticator manuelt
1. Enhedsoverførsel
Følg disse trin for at overføre din Google Authenticator-konto fra en gammel enhed til en ny: På den gamle enhed skal du klikke på ikonet ≡ øverst til venstre i appen, vælge [Overfør konti] og derefter vælge [Eksportér konti]. Vælg den konto, du vil eksportere, og udfør de samme trin på den nye enhed ved at vælge [Overfør konti], klikke på [Importér konti] og scanne QR-koden, der vises på den gamle enhed. Denne manuelle proces sikrer en vellykket overførsel af din Google Authenticator-konto fra den gamle enhed til den nye.
2. Nulstil via hemmelig nøgle
Hvis du har beholdt den 16-cifrede nøgle, der blev leveret under bindingsprocessen, skal du følge disse trin for at gendanne din oprindelige 2FA-bundne konto i Google Authenticator: Klik på (+)-ikonet i nederste højre hjørne af Google Authenticator, vælg [Enter a setup tasten], og indtast "Pionex (din Pionex-konto)" i feltet [Kontonavn]. Indtast derefter den 16-cifrede nøgle i feltet [Hemmelig nøgle], vælg [Tidsbaseret] som nøgletype, bekræft, at alle de nødvendige oplysninger er korrekt udfyldt, og tryk på [Tilføj]. Dette vil genoprette forbindelsen til din originale 2FA-bundne konto i Google Authenticator.
Sådan ansøger du om at nulstille Google Authenticator
Hvis du ikke er i stand til at nulstille manuelt, bedes du anmode os om en nulstilling.
Indtastning til nulstilling af APP-version:
1. Når du har indtastet dit kontonummer og din adgangskode, skal du klikke på "Mistet 2-faktor autentificering?" nedenfor for at starte Google Authenticator-nulstillingsprocessen.
2. Gennemfør grundlæggende kontogodkendelse for at bekræfte din identitet og sikre, at nulstillingen er godkendt. Læs meddelelsen omhyggeligt, og følg systemvejledningen for at give relevante kontooplysninger. (Vi vurderer automatisk inputoplysningerne baseret på dit kontosikkerhedsniveau under gennemgangen).
3. Efter gennemgangen af ansøgningen ophæver vi Google Authenticator inden for 1-3 arbejdsdage og giver dig besked om fremskridtene via e-mail.
Bemærk venligst:
- Nulstillingsprocessen kræver 1-3 arbejdsdage til gennemgang og færdiggørelse (undtagen nationale helligdage).
- Hvis din ansøgning afvises, vil du modtage en e-mail-meddelelse fra [email protected] med alternative løsninger.
- Efter nulstillingen af Google Authenticator skal du straks logge ind på din konto for at genbinde Google Authenticator.
Sådan deaktiverer du SMS/E-mail manuelt, når du er logget ind
Hvis du vil ændre eller deaktivere en af autentificeringsbekræftelsen af din konto.
Det er påkrævet at binde SMS/E-mail og Google 2FA på samme tid. Og du kan følge nedenstående trin for at deaktivere autentificeringen med selvbetjening.
Sådan deaktiveres:
1. Begynd med at logge ind på din Pionex-konto. Klik på kontoavataren og vælg "Sikkerhed" .
2. Identificer den e-mail/sms-indstilling, du ønsker at deaktivere, og klik på "Fjern binding" for at deaktivere den. 
Bemærk venligst:
Efter den uforpligtende proces vil Pionex midlertidigt suspendere din tilbagetrækningsfunktion i 24 timer. Derudover vil de oplysninger, du ophæver, forblive suspenderet i 30 dage efter den forpligtende handling.
3. Når du har klikket på "Næste trin", skal du indtaste Google 2FA-koden og derefter klikke på "Bekræft".
Hvis du støder på en 2FA-kodefejl, se dette link for fejlfinding.
4. Bekræft både e-mail- og SMS-bekræftelseskoderne, og klik derefter på "Bekræft" igen.
Hvis du ikke er i stand til at modtage en af bekræftelseskoderne på grund af faktorer som ændring af mobiltelefon eller suspendering af e-mail-konto, kan du finde en alternativ løsning her.
5. Tillykke! Du har opløst e-mail/sms-godkendelse.
Af hensyn til din kontos sikkerhed bedes du binde igen hurtigst muligt!
Sådan binder du Google Authenticator
Du kan binde Google Authenticator som følgende trin: Web
1. Naviger til din Avatar på Pionex.com, vælg "Sikkerhed" , gå derefter til "Google Authenticator" og klik på "Indstil" .
2. Installer appen [ Google Authenticator ] på din mobilenhed.
3. Åbn din Google Authenticator, og vælg " Scan en QR-kode ".
4. Få en 6-cifret bekræftelseskode (gyldig inden for hvert 30. sekund) til din Pionex-konto. Indtast denne kode på din hjemmeside.
5. Tillykke! Du har knyttet Google Authenticator til din konto.
Husk at optage [Nøglen] på et sikkert sted, f.eks. en notesbog, og undgå at uploade den til internettet. I tilfælde af afinstallation eller tab af Google Authenticator, kan du nulstille den ved hjælp af [Nøglen]. 
App
1. Start Pionex APP'en og gå til "Konto" - "Indstillinger" - "Sikkerhed" - "2-Factor authenticator" - "Google Authenticator" - "Download" .
2. Indtast din e-mail/sms-bekræftelseskode.
3. Følg systembeskederne for at kopiere og indsætte Pionex-kontonavnet og nøglen (hemmelig nøgle) i Google Authenticator.
4. Få en 6-cifret bekræftelseskode (kun gyldig inden for hvert 30. sekund) til din Pionex-konto.
5. Vend tilbage til Pionex APP og indtast den modtagne bekræftelseskode.
6. Tillykke! Du har knyttet Google Authenticator til din konto.
Notér venligst [Nøglen] i din notesbog eller et sikkert sted, og upload den ikke til internettet. Hvis du afinstallerer eller mister din Google Authenticator. Du kan nulstille den med [Nøglen].
