Kako se prijaviti i prijaviti na Pionex račun
Kako se prijaviti u Pionex
Prijavite se u Pionex putem broja telefona ili e-pošte
1. Idite na Pionex i kliknite [ Prijavite se ].
2. Odaberite način registracije. Možete se prijaviti sa svojom e-adresom, telefonskim brojem, Apple računom ili Google računom.
Pažljivo odaberite vrstu računa. Nakon registracije ne možete promijeniti vrstu računa.
3. Odaberite [E-pošta] ili [Telefonski broj] i unesite svoju adresu e-pošte/broj telefona. Zatim izradite sigurnu lozinku za svoj račun.
Napomena: Vaša lozinka mora sadržavati najmanje 8 znakova , uključujući slova i brojke.
Pročitajte Uvjete pružanja usluge, ugovor o margini i politiku privatnosti, a zatim kliknite [Prijavi se].
4. Primit ćete 6-znamenkasti kod za provjeru na svoju e-poštu ili telefon. Unesite kod unutar 60 sekundi i kliknite [Potvrdi] .
5. Čestitamo, uspješno ste se registrirali na Pionex.
Prijavite se u Pionex s Appleom
1. Alternativno, možete se prijaviti koristeći Single Sign-On sa svojim Apple računom tako da posjetite Pionex i kliknete [ Sign up ].2. Odaberite [Sign up with Apple] , pojavit će se skočni prozor i od vas će se tražiti da se prijavite na Pionex koristeći svoj Apple račun.
3. Unesite svoj Apple ID i lozinku za prijavu na Pionex.
Pritisnite " Nastavi ".
4. Nakon što se prijavite, bit ćete preusmjereni na Pionex web mjesto.
Pročitajte Uvjete usluge, ugovor o margini i politiku privatnosti, zatim kliknite [Dalje] .
5. Čestitamo! Uspješno ste kreirali Pionex račun.
Prijavite se u Pionex s Googleom
Štoviše, možete kreirati Pionex račun putem Gmaila. Ako to želite učiniti, molimo slijedite ove korake:1. Prvo, morat ćete prijeći na Pionex početnu stranicu i kliknuti [ Prijavite se ].
2. Kliknite na gumb [Prijavite se s Googleom] .
3. Otvorit će se prozor za prijavu, gdje ćete morati unijeti svoju adresu e-pošte ili telefonski broj i kliknuti na “ Dalje ”.
4. Zatim unesite lozinku za svoj Gmail račun i kliknite “ Dalje ”.
5. Nakon što se prijavite, bit ćete preusmjereni na Pionex web mjesto.
Pročitajte Uvjete usluge, ugovor o margini i politiku privatnosti, zatim kliknite [ Dalje ].
6. Čestitamo! Uspješno ste kreirali Pionex račun.
Prijavite se za račun u aplikaciji Pionex
Možete se registrirati za Pionex račun sa svojom e-adresom, telefonskim brojem ili svojim Apple/Google računom na Pionex aplikaciji jednostavno uz nekoliko dodira.1. Otvorite aplikaciju Pionex , dodirnite Račun u donjem kutu, a zatim dodirnite [ Prijavite se ].
2. Odaberite način registracije.
Pažljivo odaberite vrstu računa. Nakon registracije ne možete promijeniti vrstu računa .
Prijavite se sa svojom e-poštom/brojem telefona:
3. Odaberite [ E-pošta ] ili [ Broj telefona ], unesite svoju adresu e-pošte/broj telefona i dodirnite [Sljedeći korak] .
Zatim postavite sigurnu lozinku za svoj račun. Ponovno upišite lozinku za potvrdu i dodirnite [ Potvrdi ].
Napomena : Vaša lozinka mora sadržavati najmanje 8 znakova, uključujući slova i brojke.
4. Primit ćete 6-znamenkasti kod za provjeru na svoju e-poštu ili telefon. Unesite kod unutar 60 sekundi i kliknite [Sljedeći korak] .
5. Čestitamo! Uspješno ste kreirali Pionex račun.
Prijavite se svojim Apple/Google računom:
3. Odaberite [Prijavite se putem Applea] ili [Prijavite se putem Googlea] . Od vas će se tražiti da se prijavite na Pionex koristeći svoj Apple ili Google račun.
Dodirnite [Nastavi] .
4. Čestitamo! Uspješno ste kreirali Pionex račun.
Bilješka :
- Kako biste zaštitili svoj račun, preporučujemo da omogućite barem 1 dvofaktorsku provjeru autentičnosti (2FA).
- Imajte na umu da morate dovršiti potvrdu identiteta kako biste iskusili sve usluge Pionexa.
Često postavljana pitanja (FAQ)
Zašto ne mogu primati e-poštu od Pionexa
Ako ne primate e-poštu poslanu od Pionexa, molimo slijedite upute u nastavku da provjerite postavke svoje e-pošte:1. Jeste li prijavljeni na adresu e-pošte koja je registrirana na vašem Pionex računu? Ponekad možete biti odjavljeni iz svoje e-pošte na svojim uređajima i stoga ne možete vidjeti Pionex-ovu e-poštu. Prijavite se i osvježite.
2. Jeste li provjerili spam mapu svoje e-pošte? Ako ustanovite da vaš pružatelj usluga e-pošte gura Pionexove e-poruke u vašu spam mapu, možete ih označiti kao "sigurne" stavljanjem Pionexovih adresa e-pošte na popis dopuštenih. Možete pogledati Kako staviti Pionex e-poštu na bijelu listu da biste to postavili.
Adrese za popis dopuštenih:
- [email protected]
- [email protected]
- [email protected]
- [email protected]
- [email protected]
- [email protected]
- [email protected]
- [email protected]
- [email protected]
- [email protected]
- [email protected]
- [email protected]
- [email protected]
- [email protected]
- [email protected]
4. Je li vaš e-mail sandučić pun? Ako ste dosegli ograničenje, nećete moći slati ni primati e-poštu. Možete izbrisati neke stare e-poruke kako biste oslobodili prostor za još e-poruka.
5. Ako je moguće, registrirajte se s uobičajenih domena e-pošte, kao što su Gmail, Outlook itd.
Zašto ne mogu primiti SMS verifikacijske kodove
Pionex kontinuirano poboljšava našu pokrivenost SMS autentifikacijom kako bi poboljšao korisničko iskustvo. Međutim, postoje neke zemlje i područja koja trenutno nisu podržana.Ako ne možete omogućiti SMS autentifikaciju, pogledajte naš popis globalne SMS pokrivenosti kako biste provjerili je li vaše područje pokriveno. Ako vaše područje nije pokriveno popisom, umjesto toga koristite Google autentifikaciju kao svoju primarnu dvofaktorsku autentifikaciju.
Ako ste omogućili SMS autentifikaciju ili trenutno živite u zemlji ili području koje je na našem popisu globalne SMS pokrivenosti, ali i dalje ne možete primati SMS kodove, poduzmite sljedeće korake:
- Provjerite ima li vaš mobilni telefon dobar mrežni signal.
- Onemogućite svoje antivirusne aplikacije i/ili vatrozid i/ili aplikacije za blokiranje poziva na svom mobilnom telefonu koje bi potencijalno mogle blokirati naš broj SMS koda.
- Ponovno pokrenite mobilni telefon.
- Umjesto toga pokušajte s glasovnom potvrdom.
- Poništi SMS autentifikaciju.
Kako se prijaviti na račun u Pionexu
Kako se prijaviti na svoj Pionex račun
1. Idite na web stranicu Pionex i kliknite na "Prijava" .
2. Unesite svoju e-poštu/broj telefona i lozinku.
3. Ako ste postavili SMS potvrdu ili 2FA potvrdu, bit ćete preusmjereni na stranicu za potvrdu da biste unijeli SMS kontrolni kod ili 2FA kontrolni kod.
4. Nakon unosa ispravnog koda za provjeru, možete uspješno koristiti svoj Pionex račun za trgovanje.
Prijavite se na Pionex svojim Google računom
1. Idite na web stranicu Pionex i kliknite [Prijava] . 2. Odaberite način prijave. Odaberite [Nastavi s Googleom] . 3. Odaberite svoj Google račun za prijavu na Pionex. 4. Čestitamo, uspješno ste se prijavili na Pionex.
Prijavite se na Pionex svojim Apple računom
S Pionexom također imate mogućnost prijave na svoj račun putem Applea. Da biste to učinili, trebate samo:1. Na svom računalu, posjetite Pionex i kliknite "Prijava" .
2. Pritisnite gumb "Nastavi s Appleom" .
3. Unesite svoj Apple ID i lozinku za prijavu na Pionex.
4. Pritisnite "Nastavi".
5. Čestitamo, uspješno ste se prijavili na Pionex.
Kako se prijaviti na Pionex Android aplikaciju
Autorizacija na mobilnoj platformi Android provodi se slično kao i autorizacija na web stranici Pionex. Aplikaciju možete preuzeti putem Google Playa na svoj uređaj. U prozor za pretraživanje samo unesite Pionex i kliknite "Instaliraj".
Pričekajte da se instalacija završi. Tada možete otvoriti i prijaviti se kako biste započeli trgovati.
Kako se prijaviti na Pionex iOS aplikaciju
Morate posjetiti App Store i pretražiti pomoću ključa Pionex kako biste pronašli ovu aplikaciju. Također, trebate instalirati aplikaciju Pionex iz App Storea .
Nakon instalacije i pokretanja, možete se prijaviti na Pionex iOS mobilnu aplikaciju koristeći svoju adresu e-pošte, telefonski broj i Apple ili Google račun.
Zaboravio sam lozinku od Pionex računa
Zaporku za svoj račun možete poništiti s web stranice ili aplikacije Pionex . Imajte na umu da će iz sigurnosnih razloga isplate s vašeg računa biti obustavljene 24 sata nakon ponovnog postavljanja lozinke.1. Idite na web stranicu Pionex i kliknite [ Prijavite se ].
2. Na stranici za prijavu kliknite [Zaboravili ste lozinku?].
Ako koristite aplikaciju, kliknite [Zaboravili ste lozinku?] kako je prikazano u nastavku.
Imajte na umu da zbog sigurnosti vašeg računa nećete moći podizati sredstva u roku od 24 sata nakon što ste poništili lozinku pomoću funkcije Zaboravljena lozinka.
3. Unesite adresu e-pošte ili telefonski broj svog računa i kliknite [ Dalje ].
4. Kliknite na "Nisam robot" za dovršetak sigurnosne provjere.
5. Unesite kontrolni kod koji ste primili putem e-pošte ili SMS-a i kliknite [ Potvrdi ] za nastavak.
Bilješke
- Ako je vaš račun registriran putem e-pošte i omogućili ste SMS 2FA, možete poništiti svoju lozinku putem broja mobilnog telefona.
- Ako je vaš račun registriran s brojem mobilnog telefona i omogućili ste e-poštu 2FA, možete poništiti lozinku za prijavu pomoću svoje e-pošte.
7. Vaša lozinka je uspješno poništena. Molimo koristite novu lozinku za prijavu na svoj račun.
Često postavljana pitanja (FAQ)
Kako promijeniti e-mail računa
Ako želite promijeniti e-mail koji je registriran na vašem Pionex računu, molimo slijedite korak-po-korak vodič u nastavku.Nakon što se prijavite na svoj Pionex račun, kliknite [Profil] - [Sigurnost].
Kliknite [ Unbind ] pored [ Email Verification ].
Da biste promijenili svoju registriranu adresu e-pošte, morate imati omogućenu Google autentifikaciju i SMS autentifikaciju (2FA).
Imajte na umu da će nakon promjene adrese e-pošte isplate s vašeg računa biti onemogućene 24 sata, a prijava s nevezanim telefonom/e-poštom također je zabranjena u roku od 30 dana nakon poništavanja veza iz sigurnosnih razloga.
Ako želite nastaviti, kliknite [Dalje] .
Kako resetirati Google Authenticator【Google 2FA】
Ako ste deinstalirali Google Autentifikator, promijenili svoj mobilni uređaj, resetirali sustav ili naišli na slične radnje, početna veza postaje nevažeća, čineći vaš Googleov kod za provjeru (2FA) nedostupnim.
U takvim slučajevima potrebno je ponovno uspostaviti prethodnu vezu ili nam podnijeti zahtjev za resetiranje Google Autentifikatora. Nakon što se ponovno prijavite, možete ponovno omogućiti Google Authenticator.
Kako ručno resetirati Google Authenticator
1. Device transfer
To transfer your Google Authenticator account from an old device to a new one, follow these steps: On the old device, click the ≡ icon at the top-left of the app, choose [Transfer Accounts], and then select [Export Accounts]. Pick the account you want to export and perform the same steps on the new device by selecting [Transfer Accounts], clicking [Import Accounts], and scanning the QR code displayed on the old device. This manual process ensures the successful transfer of your Google Authenticator account from the old device to the new one.
2. Reset via secret key
If you have retained the 16-digit key provided during the binding process, follow these steps to restore your original 2FA-bound account in Google Authenticator: Click the (+) icon in the lower right corner of Google Authenticator, choose [Enter a setup key], and input "Pionex (your Pionex account)" in the [Account name] field. Then, enter the 16-digit key in the [Secret key] field, select [Time-based] for the Type of key, verify that all the required information is correctly filled, and press [Add]. This will reinstate the connection to your original 2FA-bound account within Google Authenticator.
How to apply to reset Google Authenticator
If you are unable to reset manually, please request a reset from us.
APP version reset entry:
1. Upon entering your account number and password, click on "Lost 2-factor authenticator?" below to initiate the Google Authenticator reset process.
2. Complete basic account authentication to verify your identity and ensure the reset is authorized. Carefully read the notification and follow the system guide to provide relevant account information. (We will automatically assess the input information based on your account security level during the review.)
3. After the application review, we will unbind the Google Authenticator within 1-3 working days and notify you of the progress via email.
Please notice:
- The reset process requires 1-3 working days for review and completion (excluding national holidays).
- If your application is declined, you will receive an email notification from [email protected], providing alternative solutions.
- Following the reset of Google Authenticator, promptly log in to your account to rebind the Google Authenticator.
How to disable SMS/Email manually when logged in
If you want to change or disable one of the authenticator verification of your account.
It is required to bind SMS/Email and Google 2FA at the same time. And you can follow the steps below to self-service disable the authenticator.
How to disable：
1. Begin by signing in to your Pionex account. Click on the account avatar and select "Security".
2. Identificirajte opciju e-pošte/SMS-a koju želite deaktivirati i kliknite na "Unbind" kako biste je onemogućili. 
Imajte na umu:
nakon procesa povlačenja, Pionex će privremeno obustaviti vašu funkciju povlačenja na 24 sata. Osim toga, podaci koje poništite ostat će suspendirani 30 dana nakon radnje poništavanja.
3. Nakon što kliknete "Sljedeći korak", unesite Google 2FA kod, a zatim kliknite "Potvrdi".
Ako naiđete na pogrešku koda 2FA, pogledajte ovu vezu za rješavanje problema.
4. Provjerite e-poštu i SMS verifikacijske kodove, zatim ponovno kliknite "Potvrdi" .
Ako ne možete primiti jedan od kontrolnih kodova zbog čimbenika poput promjene mobilnog telefona ili obustave računa e-pošte, ovdje pronađite alternativno rješenje.
5. Čestitamo! Uspješno ste oduzeli e-mail/SMS provjeru autentičnosti.
Radi sigurnosti vašeg računa, ponovno ga povežite što je prije moguće!
Kako vezati Google Authenticator
Možete vezati Google Authenticator na sljedeći način: Web
1. Idite na svoj Avatar na Pionex.com, odaberite "Sigurnost" , zatim idite na "Google Authenticator" i kliknite "Postavi" .
2. Instalirajte aplikaciju [ Google Authenticator ] na svoj mobilni uređaj.
3. Otvorite svoj Google Authenticator i odaberite “ Skeniraj QR kod ”.
4. Nabavite 6-znamenkasti kontrolni kod (koji vrijedi svakih 30 sekundi) za vaš Pionex račun. Unesite ovaj kod na stranicu svoje web stranice.
5. Čestitamo! Uspješno ste povezali Google Autentifikator sa svojim računom.
Ne zaboravite snimiti [Key] na sigurno mjesto, poput bilježnice, i izbjegavajte ga učitavati na internet. U slučaju deinstalacije ili gubitka Google Autentifikatora, možete ga resetirati pomoću [Ključ]. 
Aplikacija
1. Pokrenite Pionex APP i idite na “Račun” -- “Postavke” -- “Sigurnost” -- “2-Factor Authenticator” -- “Google Authenticator” -- “Preuzmi” .
2. Unesite svoju e-poštu/SMS kod za provjeru.
3. Slijedite upute sustava da kopirate i zalijepite naziv Pionex računa i ključ (tajni ključ) u Google Authenticator.
4. Nabavite 6-znamenkasti kod za provjeru (vrijedi samo unutar svakih 30 sekundi) za vaš Pionex račun.
5. Vratite se na Pionex APP i unesite primljeni kod za provjeru.
6. Čestitamo! Uspješno ste povezali Google Autentifikator sa svojim računom.
Zabilježite [Ključ] u svoju bilježnicu ili negdje na sigurno i nemojte ga postavljati na internet. Ako deinstalirate ili izgubite svoj Google Autentifikator. Možete ga resetirati pomoću [Tipka].
