Pionex 로그인 및 탈퇴 방법

Pionex에 로그인하는 방법

전화번호/이메일로 Pionex에 로그인하는 방법

Google 계정으로 Pionex에 로그인하는 방법

Apple 계정으로 Pionex에 로그인하는 방법

Pionex Android 앱에 로그인하는 방법

Pionex iOS 앱에 로그인하는 방법

Pionex에서 잊어버린 비밀번호를 복구하세요

[비밀번호를 잊으셨나요?]를 클릭하세요.

아래와 같이 [비밀번호를 잊으셨나요?]를 클릭하세요.

계정 안전을 위해 비밀번호 찾기 기능을 사용하여 비밀번호를 재설정한 후 24시간 이내에는 출금할 수 없습니다.

• 귀하의 계정이 이메일로 등록되어 있고 SMS 2FA를 활성화한 경우 휴대폰 번호를 통해 비밀번호를 재설정할 수 있습니다.
• 귀하의 계정이 휴대폰 번호로 등록되어 있고 이메일 2FA를 활성화한 경우 이메일을 사용하여 로그인 비밀번호를 재설정할 수 있습니다.

자주 묻는 질문(FAQ)

계정 이메일을 변경하는 방법

[프로필] - [보안]을 클릭하세요. [

Google OTP 재설정 방법【Google 2FA】

Google Authenticator를 제거하거나, 모바일 기기를 변경하거나, 시스템을 재설정하거나, 이와 유사한 조치를 취한 경우 초기 연결이 무효화되어 Google 인증(2FA) 코드에 액세스할 수 없게 됩니다.

이러한 경우에는 이전 연결을 복원하거나 Google Authenticator 재설정 요청을 당사에 제출해야 합니다. 다시 로그인한 후 Google OTP를 다시 활성화할 수 있습니다.

Google OTP를 수동으로 재설정하는 방법

1. 기기 이전

Google OTP 계정을 이전 기기에서 새 기기로 이전하려면 다음 단계를 따르세요. 이전 기기에서 앱 왼쪽 상단의 EMA 아이콘을 클릭하고 [계정 이전]을 선택한 후 다음을 선택하세요. [계정 내보내기]. 내보낼 계정을 선택하고 [계정 이전]을 선택하고 [계정 가져오기]를 클릭한 후 기존 장치에 표시된 QR 코드를 스캔하여 새 장치에서도 동일한 단계를 수행하세요. 이 수동 프로세스를 통해 Google OTP 계정을 기존 기기에서 새 기기로 성공적으로 이전할 수 있습니다.

2. 비밀 키를 통해 재설정

바인딩 과정에서 제공된 16자리 키를 유지한 경우 다음 단계에 따라 Google Authenticator에서 원래 2FA 바인딩 계정을 복원하세요. Google Authenticator 오른쪽 하단에 있는 (+) 아이콘을 클릭하고 [설정 입력]을 선택하세요. key]를 입력하고, [계정명] 항목에 "Pionex (귀하의 Pionex 계정)"을 입력하세요. 그런 다음 [비밀 키] 필드에 16자리 키를 입력하고 키 유형을 [시간 기반]으로 선택한 후 필요한 정보가 모두 올바르게 입력되었는지 확인한 후 [추가]를 누르세요. 이렇게 하면 Google Authenticator 내에서 원래 2FA 바인딩 계정에 대한 연결이 복원됩니다.

Google OTP 재설정 신청 방법

수동으로 재설정할 수 없는 경우 당사에 재설정을 요청하세요.

앱 버전 재설정 항목:

1. 계좌번호와 비밀번호를 입력하신 후 '2단계 인증기를 분실하셨나요?'를 클릭하세요. 아래에서 Google OTP 재설정 프로세스를 시작하세요.

2. 기본 계정 인증을 완료하여 신원을 확인하고 재설정이 승인되었는지 확인하세요. 알림을 주의 깊게 읽고 시스템 안내에 따라 관련 계정 정보를 제공하세요. (검토 과정에서 귀하의 계정 보안 수준에 따라 입력 정보를 자동으로 평가합니다.)

3. 신청서 검토 후 영업일 기준 1~3일 이내에 Google OTP 바인딩을 해제하고 이메일을 통해 진행 상황을 알려드립니다.

주의 사항:

• 재설정 절차를 검토하고 완료하는 데 영업일 기준 1~3일이 소요됩니다(공휴일 제외).
• 귀하의 신청이 거부되면 [email protected]으로부터 대체 솔루션을 제공하는 이메일 알림을 받게 됩니다.
• Google Authenticator를 재설정한 후 즉시 계정에 로그인하여 Google Authenticator를 다시 바인딩하세요.

로그인 시 SMS/이메일을 수동으로 비활성화하는 방법

계정의 인증자 확인 중 하나를 변경하거나 비활성화하려는 경우.

SMS/이메일과 Google 2FA를 동시에 바인딩해야 합니다. 그리고 아래 단계에 따라 인증자를 셀프 서비스로 비활성화할 수 있습니다.

비활성화하는 방법:

1. Pionex 계정에 로그인하여 시작하세요. 계정 아바타를 클릭하고 '보안'을 선택하세요 .

2. 비활성화하려는 이메일/SMS 옵션을 확인하고 "바인딩 해제"를 클릭하여 비활성화합니다.

주의 사항:
바인딩 해제 과정에 따라 Pionex는 일시적으로 24시간 동안 출금 기능을 중단합니다. 또한 귀하가 바인딩을 해제한 정보는 바인딩 해제 조치 후 30일 동안 일시 중지된 상태로 유지됩니다.

3. '다음 단계'를 클릭한 후 Google 2FA 코드를 입력하고 '확인'을 클릭하세요.

2FA 코드 오류가 발생하면 이 링크를 참조하여 문제를 해결하세요.

4. 이메일과 SMS 인증코드를 모두 확인한 후 다시 '확인'을 클릭하세요 .

휴대폰 변경이나 이메일 계정 정지 등의 요인으로 인해 인증 코드 중 하나를 받을 수 없는 경우 여기에서 대체 해결 방법을 찾아보세요.

5. 축하합니다! 이메일/SMS 인증이 성공적으로 해제되었습니다.

계정의 안전을 위해 최대한 빠른 시일 내에 다시 바인딩하시기 바랍니다!

Google OTP를 바인딩하는 방법

2. 모바일 기기에 [ Google Authenticator ] 앱을 설치하세요.

3. Google OTP를 열고 ' QR 코드 스캔 '을 선택하세요.

4. Pionex 계정에 대한 6자리 인증 코드(30초마다 유효)를 받습니다. 웹사이트 페이지에 이 코드를 입력하세요.

5. 축하합니다! Google OTP를 귀하의 계정에 성공적으로 연결했습니다.

[키]를 노트북 등 안전한 장소에 기록해 두시고, 인터넷에 업로드하지 마세요. Google OTP를 제거하거나 분실한 경우 [키]를 사용하여 재설정할 수 있습니다.






앱

1. Pionex 앱을 실행하고 “계정” – “설정” – “보안” – “2단계 인증” – “Google Authenticator” – “다운로드”로 이동합니다 .

2. 이메일/SMS 인증코드를 입력하세요.

3. 시스템 지시에 따라 Pionex 계정 이름과 키(비밀 키)를 복사하여 Google OTP에 붙여넣습니다.

4. Pionex 계정에 대한 6자리 인증 코드(30초마다 유효)를 받습니다.

5. 파이오넥스 앱으로 돌아가서 수신된 인증코드를 입력하세요.

6. 축하합니다! Google OTP를 귀하의 계정에 성공적으로 연결했습니다.

[키]를 노트나 안전한 곳에 기록해 두시고 인터넷에 올리지 마세요. Google OTP를 제거하거나 분실한 경우. [키]로 재설정할 수 있습니다.

파이넥스 탈퇴 방법

Pionex에서 암호화폐를 인출하는 방법

Pionex(웹)에서 암호화폐 인출

• 양쪽에서 선택한 네트워크가 다른 크로스체인 입금은 거래 실패로 이어집니다.
• 출금 수수료는 출금 페이지에서 확인할 수 있으며 Pionex가 거래에서 자동으로 공제합니다.
• 파이넥스에서 출금이 성공적으로 처리되었으나 입금측에서 토큰을 받지 못한 경우, 관련 거래소나 지갑과 함께 거래 상태를 조사하는 것이 좋습니다.

Pionex(앱)에서 암호화폐 인출

• 양쪽에서 선택한 네트워크가 다른 크로스체인 입금은 거래 실패로 이어집니다.
• 출금 수수료는 출금 페이지에서 확인할 수 있으며 Pionex가 거래에서 자동으로 공제합니다.
• 파이넥스에서 출금이 성공적으로 처리되었으나 입금측에서 토큰을 받지 못한 경우, 관련 거래소나 지갑과 함께 거래 상태를 조사하는 것이 좋습니다.

자주 묻는 질문(FAQ)

외부 플랫폼/지갑에는 출금이 완료된 것으로 표시되는데 왜 Pionex에 출금이 도착하지 않습니까?

타 거래소에서 반환된 출금

어떤 경우에는 대체 거래소로의 출금이 취소되어 수동 처리가 필요할 수 있습니다.

Pionex에 코인을 입금하는 데에는 수수료가 없지만, 코인을 인출하는 경우 인출 플랫폼에서 수수료가 발생할 수 있습니다. 수수료는 사용된 특정 코인과 네트워크에 따라 달라집니다.

암호화폐가 다른 거래소에서 반환되는 상황이 발생하면 자산 복구 양식을 작성할 수 있습니다. 영업일 기준 1~3일 이내에 이메일을 통해 연락드리겠습니다 . 전체 프로세스는 영업일 기준으로 최대 10일이 소요되며 20~65 USD 또는 이에 상응하는 토큰에 해당하는 수수료가 부과될 수 있습니다.

내 [사용 가능] 잔액이 [전체] 잔액보다 적은 이유는 무엇입니까?

[전체] 잔액 대비 [사용 가능 ] 잔액이 감소하는 이유는 일반적으로 다음과 같습니다.

1. 활성 거래 봇은 일반적으로 자금을 잠가서 출금이 불가능하게 만듭니다.
2. 수동으로 판매 또는 구매 지정가 주문을 하면 일반적으로 자금이 잠겨 사용할 수 없게 됩니다.

최소 인출 금액은 얼마입니까?

출금 심사 시간이 왜 이렇게 오래 걸리나요?

출금이 완료되었으나 아직 받지 못했습니다.

출금거래 페이지에서 이체현황을 확인해 주시기 바랍니다. 상태가 [완료] 로 표시되면 출금 요청이 처리되었음을 의미합니다. 제공된 "거래 ID(TXID)" 링크를 통해 블록체인(네트워크)의 상태를 추가로 확인할 수 있습니다.

블록체인(네트워크)에서 성공/완료 상태를 확인했지만, 전송을 받지 못한 경우, 수신 거래소나 지갑의 고객센터에 문의하여 확인하시기 바랍니다.