Sådan logger du på og trækker dig tilbage fra Pionex
Sådan logger du på Pionex
Sådan logger du på Pionex med telefonnummer / e-mail
1. Gå til Pionex websted og klik på "Log ind" .
2. Indtast din e-mail/telefonnummer og adgangskoden.
3. Hvis du har konfigureret SMS-bekræftelse eller 2FA-bekræftelse, vil du blive dirigeret til bekræftelsessiden for at indtaste SMS-bekræftelseskoden eller 2FA-bekræftelseskoden.
4. Efter at have indtastet den korrekte bekræftelseskode, kan du med succes bruge din Pionex-konto til at handle.
Sådan logger du på Pionex med en Google-konto
1. Gå til Pionex websted og klik på [Log ind] . 2. Vælg en login-metode. Vælg [Fortsæt med Google] . 3. Vælg din Google-konto for at logge ind på Pionex. 4. Tillykke, du har logget ind på Pionex.
Sådan logger du på Pionex med en Apple-konto
Med Pionex har du også mulighed for at logge ind på din konto via Apple. For at gøre det skal du blot:1. Besøg Pionex på din computer og klik på "Log ind" .
2. Klik på knappen "Fortsæt med Apple" .
3. Indtast dit Apple ID og din adgangskode for at logge på Pionex.
4. Klik på "Fortsæt".
5. Tillykke, du har logget ind på Pionex.
Sådan logger du på Pionex Android-appen
Godkendelse på Android-mobilplatformen udføres på samme måde som autorisation på Pionex-webstedet. Applikationen kan downloades via Google Play på din enhed. I søgevinduet skal du blot indtaste Pionex og klikke på "Installer".
Vent på, at installationen er fuldført. Så kan du åbne og logge på for at begynde at handle.
Sådan logger du på Pionex iOS-appen
Du skal besøge App Store og søge ved hjælp af nøglen Pionex for at finde denne app. Du skal også installere Pionex-appen fra App Store .
Efter installation og lancering kan du logge ind på Pionex iOS-mobilappen ved at bruge din e-mailadresse, dit telefonnummer og din Apple- eller Google-konto.
Gendan glemt adgangskode på Pionex
Du kan nulstille adgangskoden til din konto fra Pionex websted eller app . Bemærk venligst, at af sikkerhedsmæssige årsager vil udbetalinger fra din konto blive suspenderet i 24 timer efter en nulstilling af adgangskoden.1. Gå til Pionex websted og klik på [ Log ind ].
2. På login-siden skal du klikke på [Glemt adgangskode?].
Hvis du bruger appen, skal du klikke på [Glemt adgangskode?] som nedenfor.
Bemærk venligst, at for din kontos sikkerhed vil du ikke kunne hæve inden for 24 timer efter, at du har nulstillet din adgangskode ved hjælp af funktionen Glemt adgangskode.
3. Indtast din konto-e-mail eller telefonnummer, og klik på [ Næste ].
4. Klik på "Jeg er ikke robot" for at fuldføre sikkerhedsbekræftelsen.
5. Indtast den bekræftelseskode, du modtog i din e-mail eller SMS, og klik på [ Bekræft ] for at fortsætte.
Noter
- Hvis din konto er registreret med en e-mail, og du har aktiveret SMS 2FA, kan du nulstille din adgangskode via dit mobilnummer.
- Hvis din konto er registreret med et mobilnummer, og du har aktiveret e-mail 2FA, kan du nulstille login-adgangskoden ved hjælp af din e-mail.
7. Din adgangskode er blevet nulstillet. Brug venligst den nye adgangskode til at logge ind på din konto.
Ofte stillede spørgsmål (FAQ)
Sådan ændres konto-e-mail
Hvis du ønsker at ændre den e-mail, der er registreret på din Pionex-konto, skal du følge trin-for-trin-vejledningen nedenfor.Når du er logget ind på din Pionex-konto, skal du klikke på [Profil] - [Sikkerhed].
Klik på [ Unbind ] ud for [ Email Verification ].
For at ændre din registrerede e-mailadresse skal du have aktiveret Google Authentication og SMS Authentication (2FA).
Bemærk venligst, at efter ændring af din e-mail-adresse, vil hævninger fra din konto blive deaktiveret i 24 timer, og tilmelding med den ubundne telefon/e-mail er også forbudt inden for 30 dage efter aflysning af sikkerhedsmæssige årsager.
Hvis du vil fortsætte, skal du klikke på [Næste] .
Sådan nulstiller du Google Authenticator【Google 2FA】
Hvis du har afinstalleret Google Authenticator, ændret din mobilenhed, nulstillet systemet eller stødt på lignende handlinger, bliver den første forbindelse ugyldig, hvilket gør din Google-bekræftelseskode (2FA) utilgængelig.
I sådanne tilfælde er det nødvendigt at genoprette din tidligere forbindelse eller indsende en anmodning til os om at nulstille Google Authenticator. Efter at have logget ind igen, kan du genaktivere Google Authenticator.
Sådan nulstiller du Google Authenticator manuelt
1. Enhedsoverførsel
Følg disse trin for at overføre din Google Authenticator-konto fra en gammel enhed til en ny: På den gamle enhed skal du klikke på ikonet ≡ øverst til venstre i appen, vælge [Overfør konti] og derefter vælge [Eksportér konti]. Vælg den konto, du vil eksportere, og udfør de samme trin på den nye enhed ved at vælge [Overfør konti], klikke på [Importér konti] og scanne QR-koden, der vises på den gamle enhed. Denne manuelle proces sikrer en vellykket overførsel af din Google Authenticator-konto fra den gamle enhed til den nye.
2. Nulstil via hemmelig nøgle
Hvis du har beholdt den 16-cifrede nøgle, der blev leveret under bindingsprocessen, skal du følge disse trin for at gendanne din oprindelige 2FA-bundne konto i Google Authenticator: Klik på (+)-ikonet i nederste højre hjørne af Google Authenticator, vælg [Enter a setup tasten], og indtast "Pionex (din Pionex-konto)" i feltet [Kontonavn]. Indtast derefter den 16-cifrede nøgle i feltet [Hemmelig nøgle], vælg [Tidsbaseret] som nøgletype, bekræft, at alle de nødvendige oplysninger er korrekt udfyldt, og tryk på [Tilføj]. Dette vil genoprette forbindelsen til din originale 2FA-bundne konto i Google Authenticator.
Sådan ansøger du om at nulstille Google Authenticator
Hvis du ikke er i stand til at nulstille manuelt, bedes du anmode os om en nulstilling.
Indtastning til nulstilling af APP-version:
1. Når du har indtastet dit kontonummer og din adgangskode, skal du klikke på "Mistet 2-faktor autentificering?" nedenfor for at starte Google Authenticator-nulstillingsprocessen.
2. Gennemfør grundlæggende kontogodkendelse for at bekræfte din identitet og sikre, at nulstillingen er godkendt. Læs meddelelsen omhyggeligt, og følg systemvejledningen for at give relevante kontooplysninger. (Vi vurderer automatisk inputoplysningerne baseret på dit kontosikkerhedsniveau under gennemgangen).
3. Efter gennemgangen af ansøgningen ophæver vi Google Authenticator inden for 1-3 arbejdsdage og giver dig besked om fremskridtene via e-mail.
Bemærk venligst:
- Nulstillingsprocessen kræver 1-3 arbejdsdage til gennemgang og færdiggørelse (undtagen nationale helligdage).
- Hvis din ansøgning afvises, vil du modtage en e-mail-meddelelse fra [email protected] med alternative løsninger.
- Efter nulstillingen af Google Authenticator skal du straks logge ind på din konto for at genbinde Google Authenticator.
Sådan deaktiverer du SMS/E-mail manuelt, når du er logget ind
Hvis du vil ændre eller deaktivere en af autentificeringsbekræftelsen af din konto.
Det er påkrævet at binde SMS/E-mail og Google 2FA på samme tid. Og du kan følge nedenstående trin for at deaktivere autentificeringen med selvbetjening.
Sådan deaktiveres:
1. Begynd med at logge ind på din Pionex-konto. Klik på kontoavataren og vælg "Sikkerhed" .
2. Identificer den e-mail/sms-indstilling, du ønsker at deaktivere, og klik på "Fjern binding" for at deaktivere den. 
Bemærk venligst:
Efter den uforpligtende proces vil Pionex midlertidigt suspendere din tilbagetrækningsfunktion i 24 timer. Derudover vil de oplysninger, du ophæver, forblive suspenderet i 30 dage efter den forpligtende handling.
3. Når du har klikket på "Næste trin", skal du indtaste Google 2FA-koden og derefter klikke på "Bekræft".
Hvis du støder på en 2FA-kodefejl, se dette link for fejlfinding.
4. Bekræft både e-mail- og SMS-bekræftelseskoderne, og klik derefter på "Bekræft" igen.
Hvis du ikke er i stand til at modtage en af bekræftelseskoderne på grund af faktorer som ændring af mobiltelefon eller suspendering af e-mail-konto, kan du finde en alternativ løsning her.
5. Tillykke! Du har opløst e-mail/sms-godkendelse.
Af hensyn til din kontos sikkerhed bedes du binde igen hurtigst muligt!
Sådan binder du Google Authenticator
Du kan binde Google Authenticator som følgende trin: Web
1. Naviger til din Avatar på Pionex.com, vælg "Sikkerhed" , gå derefter til "Google Authenticator" og klik på "Indstil" .
2. Installer appen [ Google Authenticator ] på din mobilenhed.
3. Åbn din Google Authenticator, og vælg " Scan en QR-kode ".
4. Få en 6-cifret bekræftelseskode (gyldig inden for hvert 30. sekund) til din Pionex-konto. Indtast denne kode på din hjemmeside.
5. Tillykke! Du har knyttet Google Authenticator til din konto.
Husk at optage [Nøglen] på et sikkert sted, f.eks. en notesbog, og undgå at uploade den til internettet. I tilfælde af afinstallation eller tab af Google Authenticator, kan du nulstille den ved hjælp af [Nøglen]. 
App
1. Start Pionex APP'en og gå til "Konto" - "Indstillinger" - "Sikkerhed" - "2-Factor authenticator" - "Google Authenticator" - "Download" .
2. Indtast din e-mail/sms-bekræftelseskode.
3. Følg systembeskederne for at kopiere og indsætte Pionex-kontonavnet og nøglen (hemmelig nøgle) i Google Authenticator.
4. Få en 6-cifret bekræftelseskode (kun gyldig inden for hvert 30. sekund) til din Pionex-konto.
5. Vend tilbage til Pionex APP og indtast den modtagne bekræftelseskode.
6. Tillykke! Du har knyttet Google Authenticator til din konto.
Notér venligst [Nøglen] i din notesbog eller et sikkert sted, og upload den ikke til internettet. Hvis du afinstallerer eller mister din Google Authenticator. Du kan nulstille den med [Nøglen].
Sådan trækker du dig tilbage fra Pionex
Sådan trækker du krypto fra Pionex
Træk krypto på Pionex (web)
Naviger til Pionex-hjemmesiden, gå til [Wallet] -sektionen, og klik derefter på [Withdraw] .
Vælg den ønskede kryptovaluta til udbetaling, og sørg for at den valgte blockchain (netværk) understøttes af både Pionex og den eksterne børs eller tegnebog, indtast adresse og beløb for udbetaling. Derudover giver siden information om den resterende kvote inden for 24 timer og det tilhørende udbetalingsgebyr. Dobbelttjek disse oplysninger, før du fortsætter med tilbagetrækningen.
Herefter skal du vælge den identiske kryptovaluta og netværk på den eksterne børs eller tegnebog. Få den tilsvarende indbetalingsadresse forbundet med den valgte kryptovaluta og netværk.
Når du har erhvervet adressen og, hvis det er nødvendigt, notatet/tagget, bedes du kopiere og indsætte dem på Pionex tilbagetrækningsside (alternativt kan du scanne QR-koden). Fortsæt til sidst med at indsende anmodningen om tilbagetrækning.
Bemærk: For specifikke tokens er det vigtigt at inkludere et notat/mærke under tilbagetrækning. Hvis et notat/tag er angivet på denne side, skal du sørge for nøjagtig indtastning af oplysninger for at forhindre potentielt tab af aktiver under aktivoverførselsprocessen.
Advarsel:
- Indskud på tværs af kæder, hvor de valgte netværk på begge sider er forskellige, vil resultere i en transaktionsfejl.
- Udbetalingsgebyret er synligt på udbetalingssiden og vil automatisk blive trukket fra transaktionen af Pionex.
- Hvis udbetalingen er vellykket behandlet af Pionex, men indbetalingssiden ikke modtager tokens, er det tilrådeligt at undersøge transaktionsstatus med den anden involverede børs eller tegnebog.
Træk krypto på Pionex (app)
Gå til Pionex-appen, tryk på [Konto] og tryk derefter på [Udtræk] .
Siden vil vise kryptovalutaerne i din besiddelse sammen med mængden af udtrækkelige tokens. Herefter skal du vælge blockchain (netværk) og indtaste adressen og beløbet for udbetaling. Derudover giver siden information om den resterende kvote inden for 24 timer og det tilhørende udbetalingsgebyr. Dobbelttjek disse oplysninger, før du fortsætter med tilbagetrækningen.
Herefter skal du vælge den identiske kryptovaluta og netværk på den eksterne børs eller tegnebog. Få den tilsvarende indbetalingsadresse forbundet med den valgte kryptovaluta og netværk.
Når du har erhvervet adressen og, hvis det er nødvendigt, notatet/tagget, bedes du kopiere og indsætte dem på Pionex tilbagetrækningsside (alternativt kan du scanne QR-koden). Fortsæt til sidst med at indsende anmodningen om tilbagetrækning.
Bemærk: For specifikke tokens er det vigtigt at inkludere et notat/mærke under tilbagetrækning. Hvis et notat/tag er angivet på denne side, skal du sørge for nøjagtig indtastning af oplysninger for at forhindre potentielt tab af aktiver under aktivoverførselsprocessen.
Advarsel:
- Indskud på tværs af kæder, hvor de valgte netværk på begge sider er forskellige, vil resultere i en transaktionsfejl.
- Udbetalingsgebyret er synligt på udbetalingssiden og vil automatisk blive trukket fra transaktionen af Pionex.
- Hvis udbetalingen er vellykket behandlet af Pionex, men indbetalingssiden ikke modtager tokens, er det tilrådeligt at undersøge transaktionsstatus med den anden involverede børs eller tegnebog.
Ofte stillede spørgsmål (FAQ)
Hvorfor er min udbetaling ikke ankommet til Pionex, selvom den vises som fuldført på min eksterne platform/pung?
Denne forsinkelse tilskrives bekræftelsesprocessen på blockchain, og varigheden varierer baseret på faktorer som mønttype, netværk og andre overvejelser. Som en illustration kræver tilbagetrækning af USDT via TRC20-netværket 27 bekræftelser, mens BEP20-netværket (BSC) kræver 15 bekræftelser.
Hævninger returneret fra andre børser
I visse tilfælde kan tilbagetrækninger til alternative udvekslinger blive tilbageført, hvilket kræver manuel behandling.
Selvom der ikke er nogen gebyrer for at indbetale mønter i Pionex, kan udbetaling af mønter medføre gebyrer fra udbetalingsplatformen. Gebyrerne er betinget af den specifikke mønt og det anvendte netværk.
Hvis du støder på en situation, hvor din krypto bliver returneret fra andre børser , kan du udfylde en formular til gendannelse af aktiver. Vi kontakter dig via e-mail inden for 1-3 hverdage . Hele processen strækker sig over op til 10 arbejdsdage og kan involvere et gebyr på mellem 20 og 65 USD eller tilsvarende tokens.
Hvorfor er min saldo [Tilgængelig] mindre end saldo [Total]?
Reduktionen i saldoen [Tilgængelig] sammenlignet med saldoen [Total] skyldes typisk følgende årsager:
- De aktive handelsbots låser ofte penge, hvilket gør dem utilgængelige for udbetaling.
- Manuel afgivelse af salgs- eller købsgrænseordrer resulterer typisk i, at midlerne er låst og utilgængelige til brug.
Hvad er det mindste hævebeløb?
Se venligst siden [Gebyrer] eller siden [Udtrækning] for detaljerede oplysninger.
Hvorfor er min tilbagetrækningsgennemgangstid så lang?
Udbetalinger af betydelige beløb gennemgår manuel gennemgang for at sikre sikkerheden. Hvis din tilbagetrækning har overskredet en time på dette tidspunkt, bedes du kontakte Pionex' online kundeservice for yderligere assistance.
Min tilbagetrækning er gennemført, men jeg har ikke modtaget den endnu.
Gennemgå venligst overførselsstatussen på udbetalingstransaktionssiden. Hvis status angiver [Complete] , betyder det, at tilbagetrækningsanmodningen er blevet behandlet. Du kan yderligere verificere status på blockchain (netværk) via det angivne "Transaktions-id (TXID)"- link.
Hvis blockchain (netværket) bekræfter en vellykket/afsluttet status, men du ikke har modtaget overførslen, bedes du kontakte kundeservice på den modtagende børs eller tegnebog for bekræftelse.
