Як увайсці і вывесці з Pionex
Як увайсці ў Pionex
Як увайсці ў Pionex з дапамогай нумара тэлефона / электроннай пошты
1. Перайдзіце на вэб-сайт Pionex і націсніце «Увайсці» .
2. Увядзіце адрас электроннай пошты / нумар тэлефона і пароль.
3. Калі вы наладзілі праверку па SMS або 2FA, вы будзеце накіраваны на старонку праверкі, каб увесці код пацверджання па SMS або код пацверджання 2FA.
4. Пасля ўводу правільнага праверачнага кода вы можаце паспяхова выкарыстоўваць свой уліковы запіс Pionex для гандлю.
Як увайсці ў Pionex з уліковым запісам Google
1. Перайдзіце на вэб-сайт Pionex і націсніце [Увайсці] . 2. Выберыце спосаб уваходу. Выберыце [Працягнуць з Google] . 3. Выберыце свой уліковы запіс Google для ўваходу ў Pionex. 4. Віншуем, вы паспяхова ўвайшлі ў Pionex.
Як увайсці ў Pionex з уліковага запісу Apple
З Pionex у вас таксама ёсць магчымасць увайсці ў свой уліковы запіс праз Apple. Каб зрабіць гэта, вам проста трэба:1. На сваім кампутары наведайце Pionex і націсніце «Увайсці» .
2. Націсніце кнопку «Працягнуць з Apple» .
3. Увядзіце свой Apple ID і пароль для ўваходу ў Pionex.
4. Націсніце «Працягнуць».
5. Віншуем, вы паспяхова ўвайшлі ў Pionex.
Як увайсці ў дадатак Pionex для Android
Аўтарызацыя на мабільнай платформе Android ажыццяўляецца аналагічна аўтарызацыі на сайце Pionex. Прыкладанне можна спампаваць праз Google Play на вашым прыладзе. У акне пошуку проста ўвядзіце Pionex і націсніце «Устанавіць».
Дачакайцеся завяршэння ўстаноўкі. Затым вы можаце адкрыць і ўвайсці, каб пачаць гандляваць.
Як увайсці ў дадатак Pionex для iOS
Вы павінны наведаць App Store і выканаць пошук з дапамогай ключа Pionex, каб знайсці гэта дадатак. Акрамя таго, вам неабходна ўсталяваць прыкладанне Pionex з App Store .
Пасля ўстаноўкі і запуску вы можаце ўвайсці ў мабільнае прыкладанне Pionex для iOS, выкарыстоўваючы адрас электроннай пошты, нумар тэлефона і ўліковы запіс Apple або Google.
Аднаўленне забытага пароля на Pionex
Вы можаце скінуць пароль уліковага запісу на вэб-сайце або ў дадатку Pionex . Звярніце ўвагу, што з меркаванняў бяспекі зняцце сродкаў з вашага ўліковага запісу будзе прыпынена на 24 гадзіны пасля скіду пароля.1. Перайдзіце на вэб-сайт Pionex і націсніце [ Увайсці ].
2. На старонцы ўваходу націсніце [Забылі пароль?].
Калі вы выкарыстоўваеце прыкладанне, націсніце [Забылі пароль?], як паказана ніжэй.
Звярніце ўвагу, што ў мэтах бяспекі вашага ўліковага запісу вы не зможаце зняць грошы праз 24 гадзіны пасля скіду пароля з дапамогай функцыі "Забылі пароль".
3. Увядзіце адрас электроннай пошты або нумар тэлефона ўліковага запісу і націсніце [ Далей ].
4. Націсніце «Я не робат» , каб завяршыць праверку бяспекі.
5. Увядзіце код пацверджання, які вы атрымалі па электроннай пошце або SMS, і націсніце [ Пацвердзіць ], каб працягнуць.
Заўвагі
- Калі ваш уліковы запіс зарэгістраваны з дапамогай электроннай пошты і вы ўключылі SMS 2FA, вы можаце скінуць пароль праз нумар мабільнага тэлефона.
- Калі ваш уліковы запіс зарэгістраваны на нумар мабільнага тэлефона і вы ўключылі электронную пошту 2FA, вы можаце скінуць пароль для ўваходу, выкарыстоўваючы сваю электронную пошту.
7. Ваш пароль быў паспяхова скінуты. Калі ласка, выкарыстоўвайце новы пароль для ўваходу ў свой уліковы запіс.
Часта задаюць пытанні (FAQ)
Як змяніць электронную пошту ўліковага запісу
Калі вы хочаце змяніць адрас электроннай пошты, зарэгістраваны ў вашым уліковым запісе Pionex, прытрымлівайцеся пакрокавых інструкцый ніжэй.Пасля ўваходу ў свой уліковы запіс Pionex націсніце [Профіль] - [Бяспека].
Націсніце [ Адвязаць ] побач з [ Праверка электроннай пошты ].
Каб змяніць зарэгістраваны адрас электроннай пошты, вы павінны ўключыць аўтэнтыфікацыю Google і аўтэнтыфікацыю SMS (2FA).
Калі ласка, звярніце ўвагу, што пасля змены вашага адраса электроннай пошты зняцце сродкаў з вашага ўліковага запісу будзе адключана на 24 гадзіны, а рэгістрацыя з непрывязаным тэлефонам/адрасом электроннай пошты таксама забароненая на працягу 30 дзён пасля адмены з меркаванняў бяспекі.
Калі вы хочаце працягнуць, націсніце [Далей] .
Як скінуць Google Authenticator【Google 2FA】
Калі вы выдалілі Google Authenticator, змянілі мабільную прыладу, скінулі сістэму або сутыкнуліся з любымі падобнымі дзеяннямі, першапачатковае злучэнне становіцца несапраўдным, што робіць ваш код праверкі Google (2FA) недаступным.
У такіх выпадках неабходна аднавіць папярэдняе злучэнне або адправіць нам запыт на скід Google Authenticator. Пасля паўторнага ўваходу вы можаце зноў уключыць Google Authenticator.
Як уручную скінуць Google Authenticator
1. Перанос прылады
Каб перанесці ваш уліковы запіс Google Authenticator са старой прылады на новую, выканайце наступныя дзеянні: На старой прыладзе націсніце на значок ≡ у левым верхнім куце праграмы, абярыце [Перанесці ўліковыя запісы], а затым выберыце [Экспарт уліковых запісаў]. Выберыце ўліковы запіс, які хочаце экспартаваць, і выканайце тыя ж дзеянні на новай прыладзе, выбраўшы [Перанесці ўліковыя запісы], націснуўшы [Імпартаваць уліковыя запісы] і адсканіраваўшы QR-код, паказаны на старой прыладзе. Гэты працэс уручную забяспечвае паспяховую перадачу вашага ўліковага запісу Google Authenticator са старой прылады на новую.
2. Скінуць праз сакрэтны ключ
Калі вы захавалі 16-значны ключ, прадастаўлены падчас працэсу прывязкі, выканайце наступныя дзеянні, каб аднавіць зыходны ўліковы запіс, звязаны з 2FA, у Google Authenticator: націсніце на значок (+) у правым ніжнім куце Google Authenticator, абярыце [Увядзіце налады ключ] і ўвядзіце «Pionex (ваш уліковы запіс Pionex)» у полі [Назва ўліковага запісу]. Затым увядзіце 16-значны ключ у поле [Сакрэтны ключ], выберыце [Па часе] для Тыпу ключа, пераканайцеся, што ўся неабходная інфармацыя запоўнена правільна, і націсніце [Дадаць]. Гэта адновіць злучэнне з вашым зыходным уліковым запісам, звязаным з 2FA, у Google Authenticator.
Як падаць заяўку на скід Google Authenticator
Калі вы не можаце скінуць налады ўручную, запытайце скід у нас.
Запіс скіду версіі APP:
1. Пасля ўводу нумара ўліковага запісу і пароля націсніце «Згублены 2-фактарны аўтэнтыфікатар?» ніжэй, каб пачаць працэс скіду Google Authenticator.
2. Прайдзіце базавую аўтэнтыфікацыю ўліковага запісу, каб пацвердзіць вашу асобу і пераканацца, што скід аўтарызаваны. Уважліва прачытайце апавяшчэнне і прытрымлівайцеся сістэмнага кіраўніцтва, каб даць адпаведную інфармацыю аб уліковым запісе. (Падчас праверкі мы будзем аўтаматычна ацэньваць уведзеную інфармацыю на аснове ўзроўню бяспекі вашага ўліковага запісу.)
3. Пасля разгляду заяўкі мы адвязем Google Authenticator на працягу 1-3 рабочых дзён і паведамім вам аб прагрэсе па электроннай пошце.
Звярніце ўвагу:
- Працэс скіду патрабуе 1-3 працоўных дзён для разгляду і завяршэння (за выключэннем нацыянальных святаў).
- Калі ваша заяўка будзе адхілена, вы атрымаеце апавяшчэнне па электроннай пошце з [email protected] з альтэрнатыўнымі рашэннямі.
- Пасля скіду Google Authenticator неадкладна ўвайдзіце ў свой уліковы запіс, каб паўторна прывязаць Google Authenticator.
Як адключыць SMS/электронную пошту ўручную пры ўваходзе ў сістэму
Калі вы хочаце змяніць або адключыць адну з праверак аўтэнтыфікатара вашага ўліковага запісу.
Неабходна адначасова прывязаць SMS/электронную пошту і Google 2FA. І вы можаце выканаць наступныя дзеянні, каб самастойна адключыць аўтэнтыфікатар.
Як адключыць:
1. Пачніце з ўваходу ў свой уліковы запіс Pionex. Націсніце на аватар акаўнта і абярыце «Бяспека» .
2. Вызначце опцыю электроннай пошты/SMS, якую вы жадаеце адключыць, і націсніце «Развязаць» , каб адключыць яе. 
Звярніце ўвагу:
пасля працэсу адмены прывязкі Pionex часова прыпыніць вашу функцыю вываду сродкаў на 24 гадзіны. Акрамя таго, інфармацыя, якую вы адвязваеце, застанецца прыпыненай на працягу 30 дзён пасля дзеяння адвязвання.
3. Пасля таго, як вы націснеце «Наступны крок», увядзіце код Google 2FA, а затым націсніце «Пацвердзіць».
Калі вы сутыкнуліся з памылкай кода 2FA, перайдзіце па гэтай спасылцы для ліквідацыі непаладак.
4. Праверце коды пацверджання электроннай пошты і SMS, затым зноў націсніце «Пацвердзіць» .
Калі вы не можаце атрымаць адзін з кодаў спраўджання з-за такіх фактараў, як змена мабільнага тэлефона або прыпыненне ўліковага запісу электроннай пошты, знайдзіце альтэрнатыўнае рашэнне тут.
5. Віншую! Вы паспяхова адмянілі аўтэнтыфікацыю электроннай пошты/SMS.
У мэтах бяспекі вашага ўліковага запісу, калі ласка, прывяжыце яго як мага раней!
Як прывязаць Google Authenticator
Вы можаце прывязаць Google Authenticator наступным чынам: Інтэрнэт
1. Перайдзіце да свайго аватара на Pionex.com, выберыце «Бяспека» , затым перайдзіце да «Google Authenticator» і націсніце «Усталяваць» .
2. Усталюйце праграму [ Google Authenticator ] на сваю мабільную прыладу.
3. Адкрыйце Google Authenticator і абярыце « Сканаваць QR-код ».
4. Атрымайце 6-значны код спраўджання (сапраўдны кожныя 30 секунд) для вашага ўліковага запісу Pionex. Увядзіце гэты код на старонцы вашага сайта.
5. Віншую! Вы паспяхова звязалі Google Authenticator са сваім уліковым запісам.
Не забывайце запісваць [Ключ] у бяспечным месцы, напрыклад, у сшытку, і не загружаць яго ў Інтэрнэт. У выпадку выдалення або страты Google Authenticator, вы можаце скінуць яго, выкарыстоўваючы [Ключ]. 
Прыкладанне
1. Запусціце APP Pionex і перайдзіце ў раздзел «Уліковы запіс» - «Настройкі» - «Бяспека» - «Двухфактарная аўтэнтыфікатар» - «Google Authenticator» - «Спампаваць» .
2. Увядзіце код пацверджання электроннай пошты/SMS.
3. Выконвайце падказкі сістэмы, каб скапіяваць і ўставіць імя ўліковага запісу Pionex і ключ (сакрэтны ключ) у Google Authenticator.
4. Атрымайце 6-значны код спраўджання (сапраўдны толькі кожныя 30 секунд) для вашага ўліковага запісу Pionex.
5. Вярніцеся ў Pionex APP і ўвядзіце атрыманы код пацверджання.
6. Віншуем! Вы паспяхова звязалі Google Authenticator са сваім уліковым запісам.
Калі ласка, запішыце [Ключ] у свой нататнік або ў бяспечным месцы і не загружайце яго ў Інтэрнэт. Калі вы выдаліце або страціце Google Authenticator. Вы можаце скінуць яго з [Ключ].
Як выйсці з Pionex
Як вывесці Crypto з Pionex
Вывесці Crypto на Pionex (Інтэрнэт)
Перайдзіце на галоўную старонку Pionex, перайдзіце ў раздзел [Wallet] і націсніце [Withdraw] .
Выберыце патрэбную криптовалюту для вываду і пераканайцеся, што абраны блокчейн (сетка) падтрымліваецца як Pionex, так і знешняй біржай або кашальком, увядзіце адрас і суму для вываду. Акрамя таго, на старонцы прадстаўлена інфармацыя аб астатняй квоце на працягу 24 гадзін і адпаведнай камісіі за зняцце сродкаў. Яшчэ раз праверце гэтую інфармацыю, перш чым працягваць зняцце сродкаў.
Пасля гэтага вам варта выбраць ідэнтычную криптовалюту і сетку на знешняй біржы або кашальку. Атрымайце адпаведны адрас дэпазіту, звязаны з абранай крыптавалютай і сеткай.
Пасля таго, як вы атрымаеце адрас і, пры неабходнасці, памятку/тэг, скапіруйце і ўстаўце іх на старонку зняцця сродкаў Pionex (у якасці альтэрнатывы вы можаце адсканіраваць QR-код). Нарэшце, перайдзіце да адпраўкі запыту на зняцце сродкаў.
Заўвага: для пэўных токенаў вельмі важна ўключыць памятку/тэг падчас вываду. Калі на гэтай старонцы пазначана памятка/тэг, пераканайцеся, што інфармацыя дакладна ўведзена, каб прадухіліць патэнцыйную страту актываў падчас працэсу перадачы актываў.
Увага:
- Дэпазіты паміж ланцужкамі, дзе выбраныя сеткі з абодвух бакоў розныя, прывядуць да збою транзакцыі.
- Камісія за зняцце сродкаў бачная на старонцы зняцця сродкаў і будзе аўтаматычна вылічаная з транзакцыі Pionex.
- Калі зняцце сродкаў паспяхова апрацавана Pionex, але бок дэпазіту не атрымлівае жэтоны, пажадана вывучыць статус транзакцыі на іншай задзейнічанай біржы або кашальку.
Вывесці Crypto на Pionex (прыкладанне)
Перайдзіце ў дадатак Pionex, націсніце [Уліковы запіс] , а затым націсніце [Вывесці] .
На старонцы будуць паказаны крыптавалюты, якімі вы валодаеце, а таксама колькасць токенаў, якія можна зняць. Пасля гэтага вам неабходна выбраць блокчейн (сетку) і ўвесці адрас і суму для вываду. Акрамя таго, на старонцы прадстаўлена інфармацыя аб астатняй квоце на працягу 24 гадзін і адпаведнай камісіі за зняцце сродкаў. Яшчэ раз праверце гэтую інфармацыю, перш чым працягваць зняцце сродкаў.
Пасля гэтага вам варта выбраць ідэнтычную криптовалюту і сетку на знешняй біржы або кашальку. Атрымайце адпаведны адрас дэпазіту, звязаны з абранай крыптавалютай і сеткай.
Пасля таго, як вы атрымаеце адрас і, пры неабходнасці, памятку/тэг, скапіруйце і ўстаўце іх на старонку зняцця сродкаў Pionex (у якасці альтэрнатывы вы можаце адсканіраваць QR-код). Нарэшце, перайдзіце да адпраўкі запыту на зняцце сродкаў.
Заўвага: для пэўных токенаў вельмі важна ўключыць памятку/тэг падчас вываду. Калі на гэтай старонцы пазначана памятка/тэг, пераканайцеся, што інфармацыя дакладна ўведзена, каб прадухіліць патэнцыйную страту актываў падчас працэсу перадачы актываў.
Увага:
- Дэпазіты паміж ланцужкамі, дзе выбраныя сеткі з абодвух бакоў розныя, прывядуць да збою транзакцыі.
- Камісія за зняцце сродкаў бачная на старонцы зняцця сродкаў і будзе аўтаматычна вылічаная з транзакцыі Pionex.
- Калі зняцце сродкаў паспяхова апрацавана Pionex, але бок дэпазіту не атрымлівае жэтоны, пажадана вывучыць статус транзакцыі на іншай задзейнічанай біржы або кашальку.
Часта задаюць пытанні (FAQ)
Чаму маё зняцце сродкаў не паступіла на Pionex, нават калі на маёй знешняй платформе/кашальку яно паказваецца як выкананае?
Гэтая затрымка звязана з працэсам пацверджання ў блокчейне, а працягласць вар'іруецца ў залежнасці ад такіх фактараў, як тып манеты, сетка і іншыя фактары. У якасці ілюстрацыі: зняцце USDT праз сетку TRC20 патрабуе 27 пацверджанняў, у той час як сетка BEP20 (BSC) патрабуе 15 пацверджанняў.
Зняцце сродкаў, вернутых з іншых біржаў
У некаторых выпадках зняцце сродкаў на альтэрнатыўныя біржы можа быць адменена, што патрабуе ручной апрацоўкі.
Нягледзячы на тое, што плата за ўнясенне манет у Pionex не спаганяецца, за зняцце манет платформа для вываду можа спаганяць плату. Зборы залежаць ад канкрэтнай манеты і сеткі, якая выкарыстоўваецца.
Калі вы сутыкнуліся з сітуацыяй, калі ваша крыпта вяртаецца з іншых біржаў , вы можаце запоўніць форму для вяртання актываў. Мы звяжамся з вамі па электроннай пошце на працягу 1-3 рабочых дзён . Увесь працэс займае да 10 працоўных дзён і можа ўключаць плату ў памеры ад 20 да 65 долараў ЗША або эквівалентных токенаў.
Чаму мой [Даступны] баланс меншы за [Агульны] баланс?
Памяншэнне [Даступнага] балансу ў параўнанні з [Агульным] балансам звычайна адбываецца па наступных прычынах:
- Актыўныя гандлёвыя боты звычайна блакуюць сродкі, робячы іх недаступнымі для вываду.
- Размяшчэнне лімітаваных заказаў на продаж або куплю ўручную звычайна прыводзіць да таго, што сродкі блакуюцца і недаступныя для выкарыстання.
Якая мінімальная сума для зняцця сродкаў?
Калі ласка, звярніцеся да старонкі [Зборы] або старонкі [Зняцце] для атрымання падрабязнай інфармацыі.
Чаму час разгляду майго зняцця так доўгі?
Зняцце значных сум правяраецца ўручную для забеспячэння бяспекі. Калі на гэты момант ваша зняцце сродкаў перавысіла адну гадзіну, звярніцеся ў службу падтрымкі кліентаў Pionex па дадатковую дапамогу.
Маё зняцце завершана, але я яго яшчэ не атрымаў.
Калі ласка, праглядзіце статус пераводу на старонцы транзакцыі зняцця сродкаў. Калі статус паказвае [Выканана] , гэта азначае, што запыт на зняцце сродкаў быў апрацаваны. Вы можаце дадаткова праверыць статус у блокчейне (сетцы) па прадстаўленай спасылцы «Ідэнтыфікатар транзакцыі (TXID)» .
Калі блокчейн (сетка) пацвярджае паспяховы/завершаны статус, але вы яшчэ не атрымалі перавод, звярніцеся ў службу падтрымкі на біржы-атрымоўвальніку або кашальку для пацверджання.
