Si të identifikoheni dhe të tërhiqeni nga Pionex
Si të identifikoheni në Pionex
Si të identifikoheni në Pionex me numrin e telefonit / emailin
1. Shkoni në faqen e internetit të Pionex dhe klikoni "Identifikohu" .
2. Futni emailin tuaj / numrin e telefonit dhe fjalëkalimin.
3. Nëse keni konfiguruar verifikimin SMS ose verifikimin 2FA, do të drejtoheni te Faqja e Verifikimit për të futur kodin e verifikimit SMS ose kodin e verifikimit 2FA.
4. Pasi të keni futur kodin e saktë të verifikimit, mund të përdorni me sukses llogarinë tuaj Pionex për të tregtuar.
Si të identifikoheni në Pionex me një llogari Google
1. Shkoni në faqen e internetit të Pionex dhe klikoni [Identifikohu] . 2. Zgjidhni një metodë Login. Zgjidhni [Vazhdo me Google] . 3. Zgjidhni llogarinë tuaj të Google për t'u identifikuar në Pionex. 4. Urime, ju jeni identifikuar me sukses në Pionex.
Si të identifikoheni në Pionex me një llogari Apple
Me Pionex, ju gjithashtu keni një mundësi për të hyrë në llogarinë tuaj përmes Apple. Për ta bërë këtë, ju vetëm duhet:1. Në kompjuterin tuaj, vizitoni Pionex dhe klikoni "Identifikohu" .
2. Klikoni butonin "Vazhdo me Apple" .
3. Futni Apple ID-në dhe fjalëkalimin për t'u identifikuar në Pionex.
4. Klikoni "Vazhdo".
5. Urime, ju jeni identifikuar me sukses në Pionex.
Si të identifikoheni në aplikacionin Pionex Android
Autorizimi në platformën celulare Android kryhet në mënyrë të ngjashme me autorizimin në faqen e internetit të Pionex. Aplikacioni mund të shkarkohet përmes Google Play në pajisjen tuaj. Në dritaren e kërkimit, thjesht futni Pionex dhe klikoni "Instalo".
Prisni që instalimi të përfundojë. Pastaj mund të hapeni dhe të regjistroheni për të filluar tregtimin.
Si të identifikoheni në aplikacionin Pionex iOS
Duhet të vizitoni App Store dhe të kërkoni duke përdorur tastin Pionex për të gjetur këtë aplikacion. Gjithashtu, duhet të instaloni aplikacionin Pionex nga App Store .
Pas instalimit dhe nisjes, mund të identifikoheni në aplikacionin celular Pionex iOS duke përdorur adresën tuaj të emailit, numrin e telefonit dhe llogarinë Apple ose Google.
Rikuperoni fjalëkalimin e harruar në Pionex
Mund të rivendosni fjalëkalimin e llogarisë tuaj nga faqja e internetit ose aplikacioni i Pionex . Ju lutemi vini re se për arsye sigurie, tërheqjet nga llogaria juaj do të pezullohen për 24 orë pas rivendosjes së fjalëkalimit.1. Shkoni në faqen e internetit të Pionex dhe klikoni [ Identifikohu ].
2. Në faqen e hyrjes, klikoni [Forgot Password?].
Nëse jeni duke përdorur aplikacionin, klikoni [Forgot password?] si më poshtë.
Ju lutemi vini re se për sigurinë e llogarisë suaj, nuk do të mund të tërhiqeni brenda 24 orëve pasi të keni rivendosur fjalëkalimin tuaj duke përdorur funksionin Harrove fjalëkalimin.
3. Futni emailin ose numrin e telefonit të llogarisë suaj dhe klikoni [ Tjetër ].
4. Klikoni "Unë nuk jam robot" për të përfunduar verifikimin e sigurisë.
5. Futni kodin e verifikimit që keni marrë në email ose SMS dhe klikoni [ Konfirmo ] për të vazhduar.
Shënime
- Nëse llogaria juaj është e regjistruar me një email dhe keni aktivizuar SMS 2FA, mund të rivendosni fjalëkalimin tuaj përmes numrit tuaj celular.
- Nëse llogaria juaj është e regjistruar me një numër celulari dhe keni aktivizuar emailin 2FA, mund të rivendosni fjalëkalimin e hyrjes duke përdorur emailin tuaj.
7. Fjalëkalimi juaj është rivendosur me sukses. Ju lutemi përdorni fjalëkalimin e ri për t'u identifikuar në llogarinë tuaj.
Pyetjet e bëra më shpesh (FAQ)
Si të ndryshoni emailin e llogarisë
Nëse dëshironi të ndryshoni emailin e regjistruar në llogarinë tuaj Pionex, ju lutemi ndiqni udhëzuesin hap pas hapi më poshtë.Pasi të keni hyrë në llogarinë tuaj Pionex, klikoni [Profile] - [Security].
Klikoni [ Zhlidh ] pranë [ Verifikimi me Email ].
Për të ndryshuar adresën tuaj të regjistruar të emailit, duhet të keni aktivizuar Authentication Google dhe SMS Authentication (2FA).
Ju lutemi vini re se pasi të ndryshoni adresën tuaj të emailit, tërheqjet nga llogaria juaj do të çaktivizohen për 24 orë dhe regjistrimi me telefonin/emailin e palidhur është gjithashtu i ndaluar brenda 30 ditëve pas shkëputjes për arsye sigurie.
Nëse dëshironi të vazhdoni, klikoni [Next] .
Si të rivendosni Google Authenticator【Google 2FA】
Nëse keni çinstaluar Google Authenticator, keni ndryshuar pajisjen tuaj celulare, rivendosni sistemin ose keni hasur në veprime të ngjashme, lidhja fillestare bëhet e pavlefshme, duke e bërë kodin tuaj të verifikimit të Google (2FA) të paarritshëm.
Në raste të tilla, është e nevojshme të rivendosni lidhjen tuaj të mëparshme ose të na paraqisni një kërkesë për rivendosjen e Google Authenticator. Pasi të identifikoheni përsëri, më pas mund të riaktivizoni Google Authenticator.
Si të rivendosni manualisht Google Authenticator
1. Transferimi i pajisjes
Për të transferuar llogarinë tuaj të Google Authenticator nga një pajisje e vjetër në një të re, ndiqni këto hapa: Në pajisjen e vjetër, klikoni ikonën ≡ në pjesën e sipërme majtas të aplikacionit, zgjidhni [Transfer Accounts] dhe më pas zgjidhni [Llogaritë e eksportit]. Zgjidhni llogarinë që dëshironi të eksportoni dhe kryeni të njëjtat hapa në pajisjen e re duke zgjedhur [Transfer Accounts], duke klikuar [Import Accounts] dhe duke skanuar kodin QR të shfaqur në pajisjen e vjetër. Ky proces manual siguron transferimin e suksesshëm të llogarisë tuaj Google Authenticator nga pajisja e vjetër në atë të re.
2. Rivendosni nëpërmjet çelësit sekret
Nëse e keni ruajtur çelësin 16-shifror të dhënë gjatë procesit të lidhjes, ndiqni këto hapa për të rivendosur llogarinë tuaj origjinale të lidhur me 2FA në Google Authenticator: Klikoni ikonën (+) në këndin e poshtëm djathtas të Google Authenticator, zgjidhni [Enter a setup butonin] dhe futni "Pionex (llogaria juaj Pionex)" në fushën [Emri i llogarisë]. Më pas, futni tastin 16-shifror në fushën [Secret key], zgjidhni [Time-based] për llojin e çelësit, verifikoni që të gjitha informacionet e kërkuara janë plotësuar saktë dhe shtypni [Add]. Kjo do të rivendosë lidhjen me llogarinë tuaj origjinale të lidhur me 2FA brenda Google Authenticator.
Si të aplikoni për të rivendosur Google Authenticator
Nëse nuk jeni në gjendje të rivendosni manualisht, ju lutemi kërkoni një rivendosje nga ne.
Hyrja e rivendosjes së versionit të APP:
1. Pasi të keni futur numrin e llogarisë dhe fjalëkalimin, klikoni në "Ka humbur vërtetuesin me 2 faktorë?" më poshtë për të nisur procesin e rivendosjes së Google Authenticator.
2. Plotësoni vërtetimin bazë të llogarisë për të verifikuar identitetin tuaj dhe për të siguruar që rivendosja është e autorizuar. Lexoni me kujdes njoftimin dhe ndiqni udhëzuesin e sistemit për të dhënë informacionin përkatës të llogarisë. (Ne do të vlerësojmë automatikisht informacionin hyrës bazuar në nivelin e sigurisë së llogarisë suaj gjatë rishikimit.)
3. Pas shqyrtimit të aplikacionit, ne do ta shkëputim Authenticatorin e Google brenda 1-3 ditësh pune dhe do t'ju njoftojmë për progresin me email.
Ju lutemi vini re:
- Procesi i rivendosjes kërkon 1-3 ditë pune për rishikim dhe përfundim (duke përjashtuar festat kombëtare).
- Nëse aplikacioni juaj refuzohet, do të merrni një njoftim me email nga [email protected], duke ofruar zgjidhje alternative.
- Pas rivendosjes së Google Authenticator, identifikohuni menjëherë në llogarinë tuaj për të rilidhur Google Authenticator.
Si të çaktivizoni SMS/Email manualisht kur jeni regjistruar
Nëse dëshironi të ndryshoni ose çaktivizoni një nga verifikimet e vërtetuesit të llogarisë tuaj.
Kërkohet të lidhni SMS/Email dhe Google 2FA në të njëjtën kohë. Dhe mund të ndiqni hapat e mëposhtëm për të çaktivizuar vërtetuesin vetëshërbimi.
Si të çaktivizoni:
1. Filloni duke u identifikuar në llogarinë tuaj Pionex. Klikoni në avatarin e llogarisë dhe zgjidhni "Siguria" .
2. Identifikoni opsionin Email/SMS që dëshironi të çaktivizoni dhe klikoni mbi "Zhlidh" për ta çaktivizuar. 
Ju lutemi vini re:
Pas procesit të shkëputjes, Pionex do të pezullojë përkohësisht funksionin tuaj të tërheqjes për 24 orë. Për më tepër, informacioni që shkëputni do të mbetet i pezulluar për 30 ditë pas veprimit të shkëputjes.
3. Pasi të klikoni "Hapi tjetër", futni kodin Google 2FA dhe më pas kliko "Konfirmo".
Nëse hasni një gabim të kodit 2FA, referojuni kësaj lidhjeje për zgjidhjen e problemeve.
4. Verifikoni të dy kodet e verifikimit të emailit dhe SMS, pastaj klikoni përsëri "Konfirmo" .
Nëse nuk jeni në gjendje të merrni një nga kodet e verifikimit për shkak të faktorëve të tillë si ndryshimi i telefonit celular ose pezullimi i llogarisë së emailit, gjeni një zgjidhje alternative këtu.
5. Urime! Ju keni shkëputur me sukses vërtetimin e emailit/SMS.
Për sigurinë e llogarisë suaj, ju lutemi rilidheni sa më shpejt që të jetë e mundur!
Si të lidhni Google Authenticator
Mund ta lidhni Google Authenticator si hapat e mëposhtëm: Ueb
1. Navigoni te Avatari juaj në Pionex.com, zgjidhni "Security" , më pas shkoni te "Google Authenticator" dhe klikoni "Set" .
2. Instaloni aplikacionin [ Google Authenticator ] në pajisjen tuaj celulare.
3. Hapni Google Authenticator dhe zgjidhni “ Scan a QR code ”.
4. Merrni një kod verifikimi 6-shifror (i vlefshëm çdo 30 sekonda) për llogarinë tuaj Pionex. Fusni këtë kod në faqen tuaj të internetit.
5. Urime! Ju keni lidhur me sukses Google Authenticator me llogarinë tuaj.
Mos harroni të regjistroni [Key] në një vend të sigurt, si një fletore, dhe shmangni ngarkimin e tij në internet. Në rast të çinstalimit ose humbjes së Google Authenticator, mund ta rivendosni atë duke përdorur [Key]. 
Aplikacioni
1. Hapni APP-në Pionex dhe shkoni te "Llogaria" - "Cilësimet" - "Siguria" - "Vërtetuesi 2-Faktor" - "Vërtetuesi i Google" - "Shkarko" .
2. Futni kodin e verifikimit të emailit/SMS.
3. Ndiqni kërkesat e sistemit për të kopjuar dhe ngjitur emrin e llogarisë Pionex dhe çelësin (çelësin sekret) në Google Authenticator.
4. Merrni një kod verifikimi 6-shifror (i vlefshëm vetëm brenda çdo 30 sekondash) për llogarinë tuaj Pionex.
5. Kthehuni te Pionex APP dhe futni kodin e verifikimit të marrë.
6. Urime! Ju keni lidhur me sukses Google Authenticator me llogarinë tuaj.
Ju lutemi, regjistrojeni [Çelësin] në fletoren tuaj ose në një vend të sigurt dhe mos e ngarkoni atë në internet. Nëse çinstaloni ose humbni Authenticatorin tuaj të Google. Mund ta rivendosni me [Key].
Si të tërhiqeni nga Pionex
Si të tërhiqni Crypto nga Pionex
Tërhiq Crypto në Pionex (Ueb)
Navigoni në faqen kryesore të Pionex, shkoni te seksioni [Wallet] dhe më pas klikoni në [Withdraw] .
Zgjidhni kriptomonedhën e dëshiruar për tërheqje dhe sigurohuni që blloku (rrjeti) i përzgjedhur të mbështetet si nga Pionex, ashtu edhe nga shkëmbimi ose portofoli i jashtëm, futni adresën dhe shumën për tërheqje. Për më tepër, faqja ofron informacion mbi kuotën e mbetur brenda 24 orëve dhe tarifën përkatëse të tërheqjes. Kontrolloni dy herë këtë informacion përpara se të vazhdoni me tërheqjen.
Pas kësaj, ju duhet të zgjidhni kriptomonedhën dhe rrjetin identik në shkëmbimin ose portofolin e jashtëm. Merrni adresën përkatëse të depozitës që lidhet me kriptomonedhën dhe rrjetin e zgjedhur.
Pasi të keni marrë adresën dhe, nëse kërkohet, memo/etiketën, ju lutemi kopjoni dhe ngjisni ato në faqen e tërheqjes së Pionex (përndryshe, mund të skanoni kodin QR). Së fundi, vazhdoni të paraqisni kërkesën për tërheqje.
Shënim: Për shenja specifike, është thelbësore të përfshini një memo/etiketë gjatë tërheqjes. Nëse një memorandum/etiketë specifikohet në këtë faqe, sigurohuni që të futni informacion të saktë për të parandaluar çdo humbje të mundshme të aseteve gjatë procesit të transferimit të aseteve.
Kujdes:
- Depozitat ndër-zinxhirore, ku rrjetet e zgjedhura në të dyja anët janë të ndryshme, do të rezultojnë në një dështim të transaksionit.
- Tarifa e tërheqjes është e dukshme në faqen e tërheqjes dhe do të zbritet automatikisht nga transaksioni nga Pionex.
- Nëse tërheqja përpunohet me sukses nga Pionex, por pala e depozitës nuk i merr argumentet, këshillohet që të hetohet statusi i transaksionit me shkëmbimin ose portofolin tjetër të përfshirë.
Tërhiq Crypto në Pionex (Aplikacion)
Shkoni te aplikacioni Pionex, prekni [Llogaria] dhe më pas prekni [Tërheq] .
Faqja do të shfaqë kriptovalutat që posedoni së bashku me sasinë e argumenteve të tërheqshëm. Pas kësaj, ju kërkohet të zgjidhni blockchain (rrjetin) dhe të futni adresën dhe shumën për tërheqje. Për më tepër, faqja ofron informacion mbi kuotën e mbetur brenda 24 orëve dhe tarifën përkatëse të tërheqjes. Kontrolloni dy herë këtë informacion përpara se të vazhdoni me tërheqjen.
Pas kësaj, ju duhet të zgjidhni kriptomonedhën dhe rrjetin identik në shkëmbimin ose portofolin e jashtëm. Merrni adresën përkatëse të depozitës që lidhet me kriptomonedhën dhe rrjetin e zgjedhur.
Pasi të keni marrë adresën dhe, nëse kërkohet, memo/etiketën, ju lutemi kopjoni dhe ngjisni ato në faqen e tërheqjes së Pionex (përndryshe, mund të skanoni kodin QR). Së fundi, vazhdoni të paraqisni kërkesën për tërheqje.
Shënim: Për shenja specifike, është thelbësore të përfshini një memo/etiketë gjatë tërheqjes. Nëse një memorandum/etiketë specifikohet në këtë faqe, sigurohuni që të futni informacion të saktë për të parandaluar çdo humbje të mundshme të aseteve gjatë procesit të transferimit të aseteve.
Kujdes:
- Depozitat ndër-zinxhirore, ku rrjetet e zgjedhura në të dyja anët janë të ndryshme, do të rezultojnë në një dështim të transaksionit.
- Tarifa e tërheqjes është e dukshme në faqen e tërheqjes dhe do të zbritet automatikisht nga transaksioni nga Pionex.
- Nëse tërheqja përpunohet me sukses nga Pionex, por pala e depozitës nuk i merr argumentet, këshillohet që të hetohet statusi i transaksionit me shkëmbimin ose portofolin tjetër të përfshirë.
Pyetjet e bëra më shpesh (FAQ)
Pse tërheqja ime nuk ka mbërritur në Pionex edhe pse shfaqet si e përfunduar në platformën/portofolin tim të jashtëm?
Kjo vonesë i atribuohet procesit të konfirmimit në blockchain dhe kohëzgjatja ndryshon në bazë të faktorëve të tillë si lloji i monedhës, rrjeti dhe konsiderata të tjera. Si ilustrim, tërheqja e USDT nëpërmjet rrjetit TRC20 kërkon 27 konfirmime, ndërsa rrjeti BEP20 (BSC) kërkon 15 konfirmime.
Tërheqjet e kthyera nga shkëmbimet e tjera
Në disa raste, tërheqjet në shkëmbime alternative mund të anulohen, duke kërkuar përpunim manual.
Ndërsa nuk ka tarifa për depozitimin e monedhave në Pionex, tërheqja e monedhave mund të shkaktojë tarifa nga platforma e tërheqjes. Tarifat varen nga monedha dhe rrjeti specifik i përdorur.
Nëse hasni në një situatë ku kripto-ja juaj kthehet nga shkëmbime të tjera , mund të plotësoni një formular për rikuperimin e aseteve. Ne do t'ju kontaktojmë me email brenda 1-3 ditëve të punës . I gjithë procesi përfshin deri në 10 ditë pune dhe mund të përfshijë një tarifë që varion nga 20 në 65 USD ose tokena ekuivalente.
Pse bilanci im [E disponueshme] është më i vogël se balanca [Total]?
Zvogëlimi i bilancit [E disponueshme] në krahasim me bilancin [Total] është zakonisht për shkak të arsyeve të mëposhtme:
- Robotet aktive të tregtimit zakonisht bllokojnë fondet, duke i bërë ato të padisponueshme për tërheqje.
- Vendosja manuale e porosive kufitare të shitjes ose blerjes zakonisht rezulton në bllokimin e fondit dhe të padisponueshëm për përdorim.
Cila është shuma minimale e tërheqjes?
Ju lutemi referojuni faqes [Tarifat] ose faqes [Tërheqja] për informacion të detajuar.
Pse është kaq e gjatë koha e shqyrtimit të tërheqjes sime?
Tërheqjet e shumave të konsiderueshme i nënshtrohen rishikimit manual për të garantuar sigurinë. Nëse tërheqja juaj ka tejkaluar një orë në këtë pikë, kontaktoni shërbimin online të klientit të Pionex për ndihmë të mëtejshme.
Tërheqja ime ka përfunduar, por nuk e kam marrë ende.
Ju lutemi rishikoni statusin e transferimit në faqen e transaksionit të tërheqjes. Nëse statusi tregon [Complete] , do të thotë që kërkesa për tërheqje është përpunuar. Ju mund të verifikoni më tej statusin në blockchain (rrjetin) përmes lidhjes së dhënë "Transaction ID (TXID)" .
Nëse blockchain (rrjeti) konfirmon një status të suksesshëm/të përfunduar, por ju nuk e keni marrë transferimin, ju lutemi kontaktoni shërbimin ndaj klientit në shkëmbimin ose portofolin marrës për konfirmim.
