Pionex থেকে কিভাবে সাইন ইন এবং প্রত্যাহার করবেন
কিভাবে Pionex এ সাইন ইন করবেন
ফোন নম্বর / ইমেল দিয়ে কিভাবে Pionex এ সাইন ইন করবেন
1. Pionex ওয়েবসাইটে যান এবং "সাইন ইন" এ ক্লিক করুন ৷
2. আপনার ইমেল/ফোন নম্বর এবং পাসওয়ার্ড লিখুন।
3. আপনি যদি এসএমএস যাচাইকরণ বা 2FA যাচাইকরণ সেট আপ করে থাকেন, তাহলে আপনাকে এসএমএস যাচাইকরণ কোড বা 2FA যাচাইকরণ কোড প্রবেশ করার জন্য যাচাইকরণ পৃষ্ঠায় নির্দেশিত করা হবে।
4. সঠিক যাচাইকরণ কোড প্রবেশ করার পরে, আপনি সফলভাবে ব্যবসা করতে আপনার Pionex অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে পারেন।
কিভাবে একটি Google অ্যাকাউন্ট দিয়ে Pionex এ সাইন ইন করবেন
1. Pionex ওয়েবসাইটে যান এবং [সাইন ইন] ক্লিক করুন । 2. একটি লগইন পদ্ধতি নির্বাচন করুন৷ [Google এর সাথে চালিয়ে যান] নির্বাচন করুন । 3. Pionex-এ সাইন ইন করতে আপনার Google অ্যাকাউন্ট বেছে নিন। 4. অভিনন্দন, আপনি সফলভাবে Pionex এ সাইন ইন করেছেন।
কিভাবে একটি অ্যাপল অ্যাকাউন্ট দিয়ে Pionex এ সাইন ইন করবেন
Pionex এর সাথে, আপনার কাছে Apple এর মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করার একটি বিকল্প রয়েছে। এটি করার জন্য, আপনাকে শুধু করতে হবে:1. আপনার কম্পিউটারে, Pionex- এ যান এবং "সাইন ইন" এ ক্লিক করুন ৷
2. "অ্যাপলের সাথে চালিয়ে যান" বোতামে ক্লিক করুন।
3. Pionex এ সাইন ইন করতে আপনার Apple ID এবং পাসওয়ার্ড লিখুন।
4. "চালিয়ে যান" এ ক্লিক করুন।
5. অভিনন্দন, আপনি সফলভাবে Pionex এ সাইন ইন করেছেন৷
কিভাবে Pionex Android অ্যাপে সাইন ইন করবেন
অ্যান্ড্রয়েড মোবাইল প্ল্যাটফর্মে অনুমোদন Pionex ওয়েবসাইটে অনুমোদনের মতোই করা হয়। অ্যাপ্লিকেশনটি আপনার ডিভাইসে Google Play এর মাধ্যমে ডাউনলোড করা যেতে পারে। অনুসন্ধান উইন্ডোতে, শুধু Pionex লিখুন এবং "ইনস্টল করুন" এ ক্লিক করুন।
ইনস্টলেশন সম্পূর্ণ হওয়ার জন্য অপেক্ষা করুন। তারপর আপনি ব্যবসা শুরু করতে খুলতে এবং সাইন ইন করতে পারেন।
কিভাবে Pionex iOS অ্যাপে সাইন ইন করবেন
এই অ্যাপটি খুঁজে পেতে আপনাকে অ্যাপ স্টোরে যেতে হবে এবং Pionex কী ব্যবহার করে অনুসন্ধান করতে হবে। এছাড়াও, আপনাকে অ্যাপ স্টোর থেকে Pionex অ্যাপ ইনস্টল করতে হবে ।
ইনস্টলেশন এবং লঞ্চ করার পরে, আপনি আপনার ইমেল ঠিকানা, ফোন নম্বর এবং Apple বা Google অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে Pionex iOS মোবাইল অ্যাপে সাইন ইন করতে পারেন।
Pionex এ ভুলে যাওয়া পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার করুন
আপনি Pionex ওয়েবসাইট বা অ্যাপ থেকে আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড রিসেট করতে পারেন । দয়া করে মনে রাখবেন যে নিরাপত্তার কারণে, পাসওয়ার্ড রিসেট করার পরে আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে তোলা 24 ঘন্টার জন্য স্থগিত করা হবে। 1. Pionex ওয়েবসাইটেযান এবং [ সাইন ইন ] এ ক্লিক করুন৷ 2. সাইন ইন পৃষ্ঠায়, [পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন?] এ ক্লিক করুন। আপনি যদি অ্যাপটি ব্যবহার করেন তবে নিচের মত [পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন?] এ ক্লিক করুন। অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্য, আপনি ভুলে গেছেন পাসওয়ার্ড ফাংশন ব্যবহার করে আপনার পাসওয়ার্ড পুনরায় সেট করার পরে 24 ঘন্টার মধ্যে প্রত্যাহার করতে পারবেন না৷ 3. আপনার অ্যাকাউন্টের ইমেল বা ফোন নম্বর লিখুন এবং [ পরবর্তী ] এ ক্লিক করুন৷ 4. নিরাপত্তা যাচাই সম্পূর্ণ করতে "আমি রোবট নই" এ ক্লিক করুন। 5. আপনার ইমেল বা এসএমএসে আপনি যে যাচাইকরণ কোডটি পেয়েছেন তা লিখুন এবং চালিয়ে যেতে [ নিশ্চিত করুন ] এ ক্লিক করুন৷ মন্তব্য
- যদি আপনার অ্যাকাউন্ট একটি ইমেলের মাধ্যমে নিবন্ধিত হয় এবং আপনি SMS 2FA সক্ষম করে থাকেন, তাহলে আপনি আপনার মোবাইল নম্বরের মাধ্যমে আপনার পাসওয়ার্ড পুনরায় সেট করতে পারেন৷
- যদি আপনার অ্যাকাউন্ট একটি মোবাইল নম্বর দিয়ে নিবন্ধিত হয় এবং আপনি ইমেল 2FA সক্ষম করে থাকেন, তাহলে আপনি আপনার ইমেল ব্যবহার করে লগইন পাসওয়ার্ড পুনরায় সেট করতে পারেন।
7. আপনার পাসওয়ার্ড সফলভাবে পুনরায় সেট করা হয়েছে. আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করতে নতুন পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন.
প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন (FAQ)
কিভাবে অ্যাকাউন্ট ইমেল পরিবর্তন করতে হয়
আপনি যদি আপনার Pionex অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত ইমেল পরিবর্তন করতে চান, তাহলে অনুগ্রহ করে নীচের ধাপে ধাপে নির্দেশিকা অনুসরণ করুন।আপনার Pionex অ্যাকাউন্টে লগ ইন করার পর, [প্রোফাইল] - [নিরাপত্তা] এ ক্লিক করুন। [
ইমেল যাচাইকরণ ] এর পাশে [ আনবাইন্ড ] এ ক্লিক করুন । আপনার নিবন্ধিত ইমেল ঠিকানা পরিবর্তন করতে, আপনাকে অবশ্যই Google প্রমাণীকরণ এবং SMS প্রমাণীকরণ (2FA) সক্ষম করতে হবে। অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে আপনার ইমেল ঠিকানা পরিবর্তন করার পরে, আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে উত্তোলন 24 ঘন্টার জন্য অক্ষম করা হবে এবং নিরাপত্তার কারণে আনবাউন্ড করার 30 দিনের মধ্যে আনবাউন্ড ফোন/ইমেল দিয়ে সাইন আপ করাও নিষিদ্ধ। আপনি যদি এগিয়ে যেতে চান, [পরবর্তী] ক্লিক করুন ।
কিভাবে Google প্রমাণীকরণকারী রিসেট করবেন 【Google 2FA】
আপনি যদি Google Authenticator আনইনস্টল করে থাকেন, আপনার মোবাইল ডিভাইস পরিবর্তন করে থাকেন, সিস্টেম রিসেট করে থাকেন, অথবা কোনো অনুরূপ ক্রিয়াকলাপের সম্মুখীন হন, তাহলে প্রাথমিক সংযোগটি অবৈধ হয়ে যাবে, আপনার Google যাচাইকরণ (2FA) কোডটি অ্যাক্সেসযোগ্য নয়।
এই ধরনের ক্ষেত্রে, আপনার পূর্ববর্তী সংযোগ পুনঃস্থাপন করা বা Google প্রমাণীকরণকারী পুনরায় সেট করার জন্য আমাদের কাছে একটি অনুরোধ জমা দেওয়া প্রয়োজন৷ আবার লগ ইন করার পরে, আপনি Google প্রমাণীকরণকারীকে পুনরায় সক্ষম করতে পারেন৷
কিভাবে ম্যানুয়ালি Google Authenticator রিসেট করবেন
1. ডিভাইস স্থানান্তর
একটি পুরানো ডিভাইস থেকে একটি নতুন ডিভাইসে আপনার Google প্রমাণীকরণকারী অ্যাকাউন্ট স্থানান্তর করতে, এই পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করুন: পুরানো ডিভাইসে, অ্যাপের উপরের-বাম দিকে ≡ আইকনে ক্লিক করুন, [অ্যাকাউন্ট স্থানান্তর] নির্বাচন করুন এবং তারপরে নির্বাচন করুন [একাউন্ট রপ্তানি]। আপনি যে অ্যাকাউন্টটি রপ্তানি করতে চান সেটি বেছে নিন এবং [অ্যাকাউন্ট ট্রান্সফার] নির্বাচন করে, [অ্যাকাউন্ট আমদানি] ক্লিক করে এবং পুরানো ডিভাইসে প্রদর্শিত QR কোড স্ক্যান করে নতুন ডিভাইসে একই পদক্ষেপগুলি সম্পাদন করুন। এই ম্যানুয়াল প্রক্রিয়াটি পুরানো ডিভাইস থেকে নতুন ডিভাইসে আপনার Google প্রমাণীকরণকারী অ্যাকাউন্টের সফল স্থানান্তর নিশ্চিত করে৷
2. গোপন কী দিয়ে রিসেট করুন
আপনি যদি বাইন্ডিং প্রক্রিয়া চলাকালীন প্রদত্ত 16-সংখ্যার কী ধরে রাখেন, Google প্রমাণীকরণকারীতে আপনার আসল 2FA-বাউন্ড অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধার করতে এই পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করুন: Google প্রমাণীকরণকারীর নীচের ডানদিকে কোণায় অবস্থিত (+) আইকনে ক্লিক করুন, [এন্টার একটি সেটআপ লিখুন কী], এবং [অ্যাকাউন্টের নাম] ক্ষেত্রে "Pionex (আপনার Pionex অ্যাকাউন্ট)" ইনপুট করুন। তারপর, [গোপন কী] ক্ষেত্রে 16-সংখ্যার কী লিখুন, কী-এর প্রকারের জন্য [সময়-ভিত্তিক] নির্বাচন করুন, সমস্ত প্রয়োজনীয় তথ্য সঠিকভাবে পূরণ হয়েছে কিনা যাচাই করুন এবং [যোগ করুন] টিপুন। এটি Google প্রমাণীকরণকারীর মধ্যে আপনার আসল 2FA-বাউন্ড অ্যাকাউন্টের সাথে সংযোগটি পুনঃস্থাপন করবে।
Google প্রমাণীকরণকারী রিসেট করার জন্য কীভাবে আবেদন করবেন
আপনি যদি ম্যানুয়ালি রিসেট করতে না পারেন, অনুগ্রহ করে আমাদের থেকে রিসেট করার অনুরোধ করুন।
APP সংস্করণ রিসেট এন্ট্রি:
1. আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং পাসওয়ার্ড প্রবেশ করার পরে, "লোস্ট 2-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণকারী?" Google প্রমাণীকরণকারী রিসেট প্রক্রিয়া শুরু করতে নীচে।
2. আপনার পরিচয় যাচাই করতে এবং রিসেট অনুমোদিত কিনা তা নিশ্চিত করতে প্রাথমিক অ্যাকাউন্ট প্রমাণীকরণ সম্পূর্ণ করুন। বিজ্ঞপ্তিটি সাবধানে পড়ুন এবং প্রাসঙ্গিক অ্যাকাউন্টের তথ্য প্রদান করতে সিস্টেম গাইড অনুসরণ করুন। (পর্যালোচনার সময় আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা স্তরের উপর ভিত্তি করে আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে ইনপুট তথ্য মূল্যায়ন করব।)
3. আবেদন পর্যালোচনার পরে, আমরা 1-3 কার্যদিবসের মধ্যে Google প্রমাণীকরণকারীকে আনবাইন্ড করব এবং ইমেলের মাধ্যমে অগ্রগতি সম্পর্কে আপনাকে অবহিত করব।
লক্ষ্য করুন:
- রিসেট প্রক্রিয়াটির পর্যালোচনা এবং সমাপ্তির জন্য 1-3 কার্যদিবসের প্রয়োজন (জাতীয় ছুটির দিনগুলি বাদে)।
- আপনার আবেদন প্রত্যাখ্যান করা হলে, আপনি বিকল্প সমাধান প্রদান করে [email protected] থেকে একটি ইমেল বিজ্ঞপ্তি পাবেন।
- Google প্রমাণীকরণকারীর রিসেট করার পরে, Google প্রমাণীকরণকারীকে রিবাইন্ড করতে অবিলম্বে আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করুন৷
লগ ইন করার সময় ম্যানুয়ালি এসএমএস/ইমেল কীভাবে নিষ্ক্রিয় করবেন
আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্টের প্রমাণীকরণকারী যাচাইকরণের একটি পরিবর্তন বা নিষ্ক্রিয় করতে চান।
একই সময়ে এসএমএস/ইমেল এবং Google 2FA আবদ্ধ করতে হবে। এবং আপনি স্ব-পরিষেবা প্রমাণীকরণ নিষ্ক্রিয় করতে নীচের পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করতে পারেন৷
কীভাবে নিষ্ক্রিয় করবেন:
1. আপনার Pionex অ্যাকাউন্টে সাইন ইন করে শুরু করুন। অ্যাকাউন্ট অবতারে ক্লিক করুন এবং "নিরাপত্তা" নির্বাচন করুন ।
2. আপনি যে ইমেল/এসএমএস বিকল্পটিকে নিষ্ক্রিয় করতে চান তা সনাক্ত করুন এবং এটি নিষ্ক্রিয় করতে "আনবাইন্ড" এ ক্লিক করুন৷ 
অনুগ্রহ করে লক্ষ্য করুন:
আনবাইন্ডিং প্রক্রিয়া অনুসরণ করে, Pionex আপনার প্রত্যাহার ফাংশন 24 ঘন্টার জন্য সাময়িকভাবে স্থগিত করবে। উপরন্তু, আপনি যে তথ্য আনবাইন্ড করবেন তা আনবাইন্ডিং অ্যাকশনের পরে 30 দিনের জন্য স্থগিত থাকবে।
3. একবার আপনি "পরবর্তী ধাপ" ক্লিক করলে, Google 2FA কোড লিখুন এবং তারপরে "নিশ্চিত করুন" এ ক্লিক করুন।
আপনি যদি 2FA কোড ত্রুটির সম্মুখীন হন, তাহলে সমস্যা সমাধানের জন্য এই লিঙ্কটি পড়ুন।
4. ইমেল এবং SMS যাচাইকরণ কোড উভয়ই যাচাই করুন, তারপর আবার "নিশ্চিত করুন" এ ক্লিক করুন৷
আপনি যদি মোবাইল ফোন পরিবর্তন বা ইমেল অ্যাকাউন্ট সাসপেনশনের মতো কারণগুলির কারণে যাচাইকরণ কোডগুলির একটি পেতে অক্ষম হন তবে এখানে একটি বিকল্প সমাধান খুঁজুন৷
5. অভিনন্দন! আপনি সফলভাবে ইমেল/এসএমএস প্রমাণীকরণ আনবাউন্ড করেছেন।
আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্য, অনুগ্রহ করে আপনার যত তাড়াতাড়ি সম্ভব পুনরায় আবদ্ধ করুন!
গুগল প্রমাণীকরণকারীকে কীভাবে আবদ্ধ করবেন
আপনি নিম্নলিখিত পদক্ষেপগুলি হিসাবে Google প্রমাণীকরণকারীকে আবদ্ধ করতে পারেন: ওয়েব
1. Pionex.com-এ আপনার অবতারে নেভিগেট করুন, "নিরাপত্তা" নির্বাচন করুন, তারপর "Google প্রমাণীকরণকারী" এ যান এবং "সেট" এ ক্লিক করুন ৷
2. আপনার মোবাইল ডিভাইসে [ Google Authenticator ] অ্যাপটি ইনস্টল করুন৷
3. আপনার Google প্রমাণীকরণকারী খুলুন এবং " একটি QR কোড স্ক্যান করুন " নির্বাচন করুন৷
4. আপনার Pionex অ্যাকাউন্টের জন্য একটি 6-সংখ্যার যাচাইকরণ কোড পান (প্রতি 30 সেকেন্ডের মধ্যে বৈধ)৷ আপনার ওয়েবসাইটের পৃষ্ঠায় এই কোডটি ইনপুট করুন।
5. অভিনন্দন! আপনি সফলভাবে আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে Google প্রমাণীকরণকারী লিঙ্ক করেছেন৷
একটি নোটবুকের মতো একটি নিরাপদ স্থানে [কী] রেকর্ড করতে মনে রাখবেন এবং এটি ইন্টারনেটে আপলোড করা এড়িয়ে চলুন। Google প্রমাণীকরণকারী আনইনস্টল বা হারানোর ক্ষেত্রে, আপনি [কী] ব্যবহার করে এটি পুনরায় সেট করতে পারেন। 
অ্যাপ
1. পিওনেক্স অ্যাপ চালু করুন এবং "অ্যাকাউন্ট" - "সেটিংস" - "নিরাপত্তা" - "2-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণকারী" - "গুগল প্রমাণীকরণকারী" - "ডাউনলোড করুন" এ যান ।
2. আপনার ইমেল/এসএমএস যাচাইকরণ কোড লিখুন।
3. Google প্রমাণীকরণকারীতে Pionex অ্যাকাউন্টের নাম এবং কী (গোপন কী) কপি এবং পেস্ট করতে সিস্টেম প্রম্পটগুলি অনুসরণ করুন৷
4. আপনার Pionex অ্যাকাউন্টের জন্য একটি 6-সংখ্যার যাচাইকরণ কোড পান (শুধুমাত্র প্রতি 30 সেকেন্ডের মধ্যে বৈধ)।
5. Pionex APP-এ ফিরে যান এবং প্রাপ্ত যাচাইকরণ কোড ইনপুট করুন।
6. অভিনন্দন! আপনি সফলভাবে আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে Google প্রমাণীকরণকারী লিঙ্ক করেছেন৷
অনুগ্রহ করে আপনার নোটবুকে বা নিরাপদ কোথাও [কী] রেকর্ড করুন এবং এটি ইন্টারনেটে আপলোড করবেন না। আপনি যদি আপনার Google প্রমাণীকরণকারী আনইনস্টল করেন বা হারিয়ে ফেলেন। আপনি এটি [কী] দিয়ে পুনরায় সেট করতে পারেন।
Pionex থেকে কিভাবে প্রত্যাহার করবেন
কিভাবে Pionex থেকে ক্রিপ্টো প্রত্যাহার করা যায়
Pionex (ওয়েব) এ ক্রিপ্টো প্রত্যাহার করুন
Pionex হোমপেজে নেভিগেট করুন, [Wallet] বিভাগে যান এবং তারপর [Withdraw] এ ক্লিক করুন ।
প্রত্যাহারের জন্য পছন্দসই ক্রিপ্টোকারেন্সি বেছে নিন এবং নিশ্চিত করুন যে নির্বাচিত ব্লকচেইন (নেটওয়ার্ক) Pionex এবং এক্সটার্নাল এক্সচেঞ্জ বা ওয়ালেট উভয় দ্বারা সমর্থিত, প্রত্যাহারের জন্য ঠিকানা এবং পরিমাণ ইনপুট করুন। উপরন্তু, পৃষ্ঠাটি 24 ঘন্টার মধ্যে অবশিষ্ট কোটা এবং সংশ্লিষ্ট প্রত্যাহার ফি সম্পর্কে তথ্য প্রদান করে। প্রত্যাহারের সাথে এগিয়ে যাওয়ার আগে এই তথ্যটি দুবার চেক করুন।
এর পরে, আপনার এক্সটার্নাল এক্সচেঞ্জ বা ওয়ালেটে অভিন্ন ক্রিপ্টোকারেন্সি এবং নেটওয়ার্ক বেছে নেওয়া উচিত। নির্বাচিত ক্রিপ্টোকারেন্সি এবং নেটওয়ার্কের সাথে সংশ্লিষ্ট আমানত ঠিকানা প্রাপ্ত করুন।
একবার আপনি ঠিকানাটি অর্জন করার পরে এবং, যদি প্রয়োজন হয়, মেমো/ট্যাগ, অনুগ্রহ করে অনুলিপি করুন এবং Pionex প্রত্যাহার পৃষ্ঠায় পেস্ট করুন (বিকল্পভাবে, আপনি QR কোড স্ক্যান করতে পারেন)। অবশেষে, প্রত্যাহারের অনুরোধ জমা দিতে এগিয়ে যান।
দ্রষ্টব্য: নির্দিষ্ট টোকেনের জন্য, প্রত্যাহারের সময় একটি মেমো/ট্যাগ অন্তর্ভুক্ত করা অপরিহার্য। এই পৃষ্ঠায় একটি মেমো/ট্যাগ নির্দিষ্ট করা থাকলে, সম্পদ স্থানান্তর প্রক্রিয়া চলাকালীন সম্পদের সম্ভাব্য ক্ষতি রোধ করতে সঠিক তথ্য এন্ট্রি নিশ্চিত করুন।
সতর্ক করা:
- ক্রস-চেইন আমানত, যেখানে উভয় পক্ষের নির্বাচিত নেটওয়ার্কগুলি ভিন্ন, ফলে একটি লেনদেন ব্যর্থ হবে৷
- প্রত্যাহার ফি প্রত্যাহার পৃষ্ঠায় দৃশ্যমান এবং Pionex দ্বারা স্বয়ংক্রিয়ভাবে লেনদেন থেকে কেটে নেওয়া হবে।
- যদি Pionex দ্বারা উত্তোলন সফলভাবে প্রক্রিয়া করা হয় কিন্তু আমানত পক্ষ টোকেন না পায়, তাহলে অন্যান্য এক্সচেঞ্জ বা ওয়ালেটের সাথে লেনদেনের অবস্থা তদন্ত করার পরামর্শ দেওয়া হয়।
Pionex (App) এ ক্রিপ্টো প্রত্যাহার করুন
Pionex অ্যাপে যান, [অ্যাকাউন্ট] আলতো চাপুন এবং তারপরে [প্রত্যাহার] আলতো চাপুন ।
পৃষ্ঠাটি প্রত্যাহারযোগ্য টোকেনের পরিমাণ সহ আপনার দখলে থাকা ক্রিপ্টোকারেন্সিগুলি প্রদর্শন করবে। এটি অনুসরণ করে, আপনাকে ব্লকচেইন (নেটওয়ার্ক) চয়ন করতে হবে এবং প্রত্যাহারের জন্য ঠিকানা এবং পরিমাণ ইনপুট করতে হবে। উপরন্তু, পৃষ্ঠাটি 24 ঘন্টার মধ্যে অবশিষ্ট কোটা এবং সংশ্লিষ্ট প্রত্যাহার ফি সম্পর্কে তথ্য প্রদান করে। প্রত্যাহারের সাথে এগিয়ে যাওয়ার আগে এই তথ্যটি দুবার চেক করুন।
এর পরে, আপনার এক্সটার্নাল এক্সচেঞ্জ বা ওয়ালেটে অভিন্ন ক্রিপ্টোকারেন্সি এবং নেটওয়ার্ক বেছে নেওয়া উচিত। নির্বাচিত ক্রিপ্টোকারেন্সি এবং নেটওয়ার্কের সাথে সংশ্লিষ্ট আমানত ঠিকানা প্রাপ্ত করুন।
একবার আপনি ঠিকানাটি অর্জন করার পরে এবং, যদি প্রয়োজন হয়, মেমো/ট্যাগ, অনুগ্রহ করে অনুলিপি করুন এবং Pionex প্রত্যাহার পৃষ্ঠায় পেস্ট করুন (বিকল্পভাবে, আপনি QR কোড স্ক্যান করতে পারেন)। অবশেষে, প্রত্যাহারের অনুরোধ জমা দিতে এগিয়ে যান।
দ্রষ্টব্য: নির্দিষ্ট টোকেনের জন্য, প্রত্যাহারের সময় একটি মেমো/ট্যাগ অন্তর্ভুক্ত করা অপরিহার্য। এই পৃষ্ঠায় একটি মেমো/ট্যাগ নির্দিষ্ট করা থাকলে, সম্পদ স্থানান্তর প্রক্রিয়া চলাকালীন সম্পদের সম্ভাব্য ক্ষতি রোধ করতে সঠিক তথ্য এন্ট্রি নিশ্চিত করুন।
সতর্ক করা:
- ক্রস-চেইন আমানত, যেখানে উভয় পক্ষের নির্বাচিত নেটওয়ার্কগুলি ভিন্ন, ফলে একটি লেনদেন ব্যর্থ হবে৷
- প্রত্যাহার ফি প্রত্যাহার পৃষ্ঠায় দৃশ্যমান এবং Pionex দ্বারা স্বয়ংক্রিয়ভাবে লেনদেন থেকে কেটে নেওয়া হবে।
- যদি Pionex দ্বারা উত্তোলন সফলভাবে প্রক্রিয়া করা হয় কিন্তু আমানত পক্ষ টোকেন না পায়, তাহলে অন্যান্য এক্সচেঞ্জ বা ওয়ালেটের সাথে লেনদেনের অবস্থা তদন্ত করার পরামর্শ দেওয়া হয়।
প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন (FAQ)
আমার এক্সটার্নাল প্ল্যাটফর্ম/ওয়ালেটে সম্পূর্ণ দেখানো হলেও কেন আমার তোলা Pionex-এ পৌঁছেনি?
এই বিলম্বটি ব্লকচেইনের নিশ্চিতকরণ প্রক্রিয়ার জন্য দায়ী করা হয় এবং মুদ্রার ধরন, নেটওয়ার্ক এবং অন্যান্য বিবেচনার মতো বিষয়গুলির উপর ভিত্তি করে সময়কাল পরিবর্তিত হয়। একটি উদাহরণ হিসাবে, TRC20 নেটওয়ার্কের মাধ্যমে USDT প্রত্যাহার করার জন্য 27টি নিশ্চিতকরণ বাধ্যতামূলক, যেখানে BEP20 (BSC) নেটওয়ার্কের জন্য 15টি নিশ্চিতকরণ আবশ্যক।
প্রত্যাহার অন্যান্য এক্সচেঞ্জ থেকে ফিরে
কিছু ক্ষেত্রে, বিকল্প এক্সচেঞ্জে প্রত্যাহার বিপরীত হতে পারে, ম্যানুয়াল প্রক্রিয়াকরণের প্রয়োজন হয়।
যদিও Pionex-এ কয়েন জমা করার জন্য কোনও ফি নেই, কয়েন তোলার জন্য প্রত্যাহার প্ল্যাটফর্ম থেকে চার্জ লাগতে পারে। ফি নির্দিষ্ট মুদ্রা এবং ব্যবহৃত নেটওয়ার্কের উপর নির্ভরশীল।
আপনি যদি এমন পরিস্থিতির সম্মুখীন হন যেখানে আপনার ক্রিপ্টো অন্যান্য এক্সচেঞ্জ থেকে ফেরত দেওয়া হয় , আপনি সম্পদ পুনরুদ্ধারের জন্য একটি ফর্ম পূরণ করতে পারেন। আমরা 1-3 ব্যবসায়িক দিনের মধ্যে ইমেলের মাধ্যমে আপনার সাথে যোগাযোগ করব ৷ পুরো প্রক্রিয়াটি 10 কার্যদিবস পর্যন্ত বিস্তৃত এবং 20 থেকে 65 USD বা সমতুল্য টোকেন পর্যন্ত একটি ফি জড়িত হতে পারে।
কেন আমার [উপলব্ধ] ব্যালেন্স [মোট] ব্যালেন্সের চেয়ে কম?
[ মোট] ব্যালেন্সের তুলনায় [উপলব্ধ ] ব্যালেন্সের হ্রাস সাধারণত নিম্নলিখিত কারণগুলির কারণে হয়:
- সক্রিয় ট্রেডিং বটগুলি সাধারণত তহবিলগুলিকে লক করে দেয়, সেগুলিকে উত্তোলনের জন্য অনুপলব্ধ করে।
- ম্যানুয়ালি বিক্রয় বা ক্রয় সীমা অর্ডার দেওয়ার ফলে সাধারণত তহবিল লক হয়ে যায় এবং ব্যবহারের জন্য অনুপলব্ধ হয়।
সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ কত?
বিস্তারিত তথ্যের জন্য
অনুগ্রহ করে [ফিস] পৃষ্ঠা বা [উত্তোলন] পৃষ্ঠাটি দেখুন ।
কেন আমার প্রত্যাহার পর্যালোচনা সময় এত দীর্ঘ?
নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য যথেষ্ট পরিমাণ অর্থ প্রত্যাহার ম্যানুয়াল পর্যালোচনার মধ্য দিয়ে যায়। যদি এই সময়ে আপনার প্রত্যাহার এক ঘন্টা অতিক্রম করে থাকে, অনুগ্রহ করে আরও সহায়তার জন্য Pionex এর অনলাইন গ্রাহক পরিষেবার সাথে যোগাযোগ করুন।
আমার প্রত্যাহার সম্পূর্ণ হয়েছে, কিন্তু আমি এখনও এটি পাইনি।
অনুগ্রহ করে প্রত্যাহার লেনদেন পৃষ্ঠায় স্থানান্তর স্থিতি পর্যালোচনা করুন। যদি স্ট্যাটাসটি [সম্পূর্ণ] নির্দেশ করে , তাহলে এটি বোঝায় যে প্রত্যাহারের অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হয়েছে। আপনি প্রদত্ত "লেনদেন আইডি (TXID)" লিঙ্কের মাধ্যমে ব্লকচেইনে (নেটওয়ার্ক) স্থিতি আরও যাচাই করতে পারেন ।
যদি ব্লকচেইন (নেটওয়ার্ক) একটি সফল/সমাপ্ত স্থিতি নিশ্চিত করে, তবুও আপনি স্থানান্তরটি পাননি, নিশ্চিতকরণের জন্য অনুগ্রহ করে গ্রহণকারী এক্সচেঞ্জ বা ওয়ালেটে গ্রাহক পরিষেবার সাথে যোগাযোগ করুন।
