Bagaimana untuk Log masuk dan Menarik Diri daripada Pionex
Cara Log masuk ke Pionex
Cara Log masuk ke Pionex dengan Nombor Telefon / E-mel
1. Pergi ke Laman Web Pionex dan klik pada "Log masuk" .
2. Masukkan E-mel / Nombor Telefon anda dan Kata Laluan.
3. Jika anda telah menyediakan pengesahan SMS atau pengesahan 2FA, anda akan diarahkan ke Halaman Pengesahan untuk memasukkan kod pengesahan SMS atau kod pengesahan 2FA.
4. Selepas memasukkan kod pengesahan yang betul, anda boleh berjaya menggunakan akaun Pionex anda untuk berdagang.
Cara Log masuk ke Pionex dengan akaun Google
1. Pergi ke Laman Web Pionex dan klik [Log masuk] . 2. Pilih kaedah Log Masuk. Pilih [Teruskan dengan Google] . 3. Pilih akaun Google anda untuk log masuk ke Pionex. 4. Tahniah, anda telah berjaya melog masuk ke Pionex.
Cara Log masuk ke Pionex dengan akaun Apple
Dengan Pionex, anda juga mempunyai pilihan untuk log masuk ke akaun anda melalui Apple. Untuk berbuat demikian, anda hanya perlu:1. Pada komputer anda, lawati Pionex dan klik "Log masuk" .
2. Klik butang "Teruskan dengan Apple" .
3. Masukkan ID Apple dan kata laluan anda untuk log masuk ke Pionex.
4. Klik "Teruskan".
5. Tahniah, anda telah berjaya melog masuk ke Pionex.
Cara Log masuk ke apl Android Pionex
Keizinan pada platform mudah alih Android dijalankan sama seperti kebenaran di tapak web Pionex. Aplikasi ini boleh dimuat turun melalui Google Play pada peranti anda. Dalam tetingkap carian, masukkan sahaja Pionex dan klik "Pasang".
Tunggu pemasangan selesai. Kemudian anda boleh membuka dan mendaftar masuk untuk memulakan dagangan.
Cara Log masuk ke apl iOS Pionex
Anda perlu melawati App Store dan mencari menggunakan kekunci Pionex untuk mencari aplikasi ini. Selain itu, anda perlu memasang Apl Pionex daripada App Store .
Selepas pemasangan dan pelancaran, anda boleh log masuk ke aplikasi mudah alih iOS Pionex dengan menggunakan alamat e-mel, nombor telefon dan akaun Apple atau Google anda.
Pulihkan kata laluan yang terlupa pada Pionex
Anda boleh menetapkan semula kata laluan akaun anda daripada Laman Web atau Apl Pionex . Sila ambil perhatian bahawa atas sebab keselamatan, pengeluaran daripada akaun anda akan digantung selama 24 jam selepas penetapan semula kata laluan.1. Pergi ke Laman Web Pionex dan klik [ Log masuk ].
2. Pada halaman log masuk, klik [Lupa Kata Laluan?].
Jika anda menggunakan Apl, klik [Lupa kata laluan?] seperti di bawah.
Sila ambil perhatian bahawa untuk keselamatan akaun anda, anda tidak akan dapat menarik diri dalam masa 24 jam selepas anda menetapkan semula kata laluan anda menggunakan fungsi Lupa kata laluan.
3. Masukkan e-mel akaun atau nombor telefon anda dan klik [ Seterusnya ].
4. Klik pada "Saya bukan robot" untuk melengkapkan pengesahan keselamatan.
5. Masukkan kod pengesahan yang anda terima dalam e-mel atau SMS anda, dan klik [ Sahkan ] untuk meneruskan.
Nota
- Jika akaun anda didaftarkan dengan e-mel dan anda telah mendayakan SMS 2FA, anda boleh menetapkan semula kata laluan anda melalui nombor mudah alih anda.
- Jika akaun anda didaftarkan dengan nombor mudah alih dan anda telah mendayakan e-mel 2FA, anda boleh menetapkan semula kata laluan log masuk menggunakan e-mel anda.
7. Kata laluan anda telah berjaya ditetapkan semula. Sila gunakan kata laluan baharu untuk log masuk ke akaun anda.
Soalan Lazim (FAQ)
Cara Menukar E-mel Akaun
Jika anda ingin menukar e-mel yang didaftarkan ke akaun Pionex anda, sila ikuti panduan langkah demi langkah di bawah.Selepas log masuk ke akaun Pionex anda, klik [Profil] - [Keselamatan].
Klik [ Nyahikat ] di sebelah [ Pengesahan E-mel ].
Untuk menukar alamat e-mel berdaftar anda, anda mesti telah mendayakan Pengesahan Google dan Pengesahan SMS (2FA).
Sila ambil perhatian bahawa selepas menukar alamat e-mel anda, pengeluaran daripada akaun anda akan dilumpuhkan selama 24 jam dan mendaftar dengan telefon/e-mel yang tidak terikat itu juga dilarang dalam tempoh 30 hari selepas tidak mengikat atas sebab keselamatan.
Jika anda ingin meneruskan, klik [Seterusnya] .
Cara menetapkan semula Google Authenticator【Google 2FA】
Jika anda telah menyahpasang Pengesah Google, menukar peranti mudah alih anda, menetapkan semula sistem atau menghadapi sebarang tindakan yang serupa, sambungan awal menjadi tidak sah, menyebabkan kod pengesahan Google (2FA) anda tidak boleh diakses.
Dalam kes sedemikian, adalah perlu untuk memulihkan sambungan terdahulu anda atau menyerahkan permintaan kepada kami untuk menetapkan semula Google Authenticator. Selepas log masuk semula, anda kemudian boleh mendayakan semula Pengesah Google.
Bagaimana untuk menetapkan semula Google Authenticator secara manual
1. Pemindahan peranti
Untuk memindahkan akaun Google Authenticator anda daripada peranti lama kepada yang baharu, ikut langkah berikut: Pada peranti lama, klik ikon ≡ di bahagian atas sebelah kiri apl, pilih [Akaun Pemindahan], dan kemudian pilih [Akaun Eksport]. Pilih akaun yang ingin anda eksport dan lakukan langkah yang sama pada peranti baharu dengan memilih [Akaun Pemindahan], mengklik [Import Akaun] dan mengimbas kod QR yang dipaparkan pada peranti lama. Proses manual ini memastikan pemindahan akaun Google Authenticator anda berjaya daripada peranti lama kepada yang baharu.
2. Tetapkan semula melalui kunci rahsia
Jika anda telah mengekalkan kunci 16 digit yang disediakan semasa proses pengikatan, ikuti langkah ini untuk memulihkan akaun terikat 2FA asal anda dalam Google Authenticator: Klik ikon (+) di penjuru kanan sebelah bawah Google Authenticator, pilih [Masukkan persediaan kunci], dan masukkan "Pionex (akaun Pionex anda)" dalam medan [Nama akaun]. Kemudian, masukkan kekunci 16 digit dalam medan [Kunci rahsia], pilih [Berasaskan masa] untuk Jenis kekunci, sahkan bahawa semua maklumat yang diperlukan diisi dengan betul, dan tekan [Tambah]. Ini akan memulihkan sambungan ke akaun terikat 2FA asal anda dalam Google Authenticator.
Cara memohon untuk menetapkan semula Google Authenticator
Jika anda tidak dapat menetapkan semula secara manual, sila minta tetapan semula daripada kami.
Entri tetapan semula versi APP:
1. Setelah memasukkan nombor akaun dan kata laluan anda, klik pada "Pengesah 2 faktor yang hilang?" di bawah untuk memulakan proses tetapan semula Pengesah Google.
2. Lengkapkan pengesahan akaun asas untuk mengesahkan identiti anda dan memastikan penetapan semula dibenarkan. Baca pemberitahuan dengan teliti dan ikuti panduan sistem untuk memberikan maklumat akaun yang berkaitan. (Kami akan menilai secara automatik maklumat input berdasarkan tahap keselamatan akaun anda semasa semakan.)
3. Selepas semakan permohonan, kami akan menyahikat Pengesah Google dalam masa 1-3 hari bekerja dan memberitahu anda tentang kemajuan melalui e-mel.
Sila ambil perhatian:
- Proses penetapan semula memerlukan 1-3 hari bekerja untuk semakan dan penyiapan (tidak termasuk cuti umum).
- Jika permohonan anda ditolak, anda akan menerima pemberitahuan e-mel daripada [email protected], menyediakan penyelesaian alternatif.
- Selepas penetapan semula Google Authenticator, log masuk dengan segera ke akaun anda untuk mengikat semula Google Authenticator.
Bagaimana untuk melumpuhkan SMS/E-mel secara manual apabila log masuk
Jika anda ingin menukar atau melumpuhkan salah satu pengesahan pengesah akaun anda.
Ia dikehendaki untuk mengikat SMS/E-mel dan Google 2FA pada masa yang sama. Dan anda boleh mengikuti langkah di bawah untuk melumpuhkan pengesah layan diri.
Bagaimana untuk melumpuhkan:
1. Mulakan dengan melog masuk ke akaun Pionex anda. Klik pada avatar akaun dan pilih "Keselamatan" .
2. Kenal pasti pilihan E-mel/SMS yang anda ingin nyahaktifkan, dan klik pada "Nyahikat" untuk melumpuhkannya. 
Sila ambil perhatian:
Berikutan proses menyahikat, Pionex akan menggantung fungsi pengeluaran anda buat sementara waktu selama 24 jam. Selain itu, maklumat yang anda nyahikat akan kekal digantung selama 30 hari selepas tindakan tidak mengikat.
3. Sebaik sahaja anda mengklik "Langkah seterusnya", masukkan kod Google 2FA dan kemudian klik "Sahkan".
Jika anda menghadapi ralat kod 2FA, rujuk pautan ini untuk menyelesaikan masalah.
4. Sahkan kedua-dua e-mel dan kod pengesahan SMS, kemudian klik "Sahkan" sekali lagi.
Jika anda tidak dapat menerima salah satu kod pengesahan kerana faktor seperti perubahan telefon mudah alih atau penggantungan akaun e-mel, cari penyelesaian alternatif di sini.
5. Tahniah! Anda telah berjaya menyahjilidkan pengesahan E-mel/SMS.
Untuk keselamatan akaun anda, sila ikat semula secepat mungkin!
Cara Mengikat Pengesah Google
Anda boleh mengikat Google Authenticator seperti langkah berikut: Web
1. Navigasi ke Avatar anda di Pionex.com, pilih "Security" , kemudian pergi ke "Google Authenticator" dan klik "Set" .
2. Pasang Apl [ Google Authenticator ] pada peranti mudah alih anda.
3. Buka Google Authenticator anda dan pilih " Imbas kod QR ".
4. Dapatkan kod pengesahan 6 digit (sah dalam setiap 30 saat) untuk akaun Pionex anda. Masukkan kod ini pada halaman tapak web anda.
5. Tahniah! Anda telah berjaya memautkan Google Authenticator ke akaun anda.
Ingat untuk merakam [Kunci] di lokasi yang selamat, seperti buku nota, dan elakkan memuat naiknya ke Internet. Sekiranya penyahpasangan atau kehilangan Google Authenticator, anda boleh menetapkan semula menggunakan [Key]. 
Apl
1. Lancarkan APP Pionex dan pergi ke "Akaun" -- "Tetapan" -- "Keselamatan" -- "Pengesah 2-Faktor" -- "Pengesah Google" -- "Muat Turun" .
2. Masukkan kod pengesahan E-mel/SMS anda.
3. Ikut gesaan sistem untuk menyalin dan menampal nama akaun Pionex dan Kunci (kunci rahsia) ke dalam Pengesah Google.
4. Dapatkan kod pengesahan 6 digit (hanya sah dalam setiap 30 saat) untuk akaun Pionex anda.
5. Kembali ke APP Pionex dan masukkan kod pengesahan yang diterima.
6. Tahniah! Anda telah berjaya memautkan Google Authenticator ke akaun anda.
Sila rekodkan [Kunci] dalam buku nota anda atau di tempat yang selamat dan jangan muat naik ke internet. Jika anda menyahpasang atau kehilangan Google Authenticator anda. Anda boleh menetapkan semula dengan [Key].
Bagaimana untuk menarik diri daripada Pionex
Cara Mengeluarkan Kripto daripada Pionex
Keluarkan Kripto pada Pionex (Web)
Navigasi ke halaman utama Pionex, pergi ke bahagian [Dompet] dan kemudian klik pada [Withdraw] .
Pilih mata wang kripto yang diingini untuk pengeluaran, dan pastikan blockchain (rangkaian) yang dipilih disokong oleh kedua-dua Pionex dan bursa atau dompet luaran, masukkan alamat dan jumlah untuk pengeluaran. Selain itu, halaman ini menyediakan maklumat tentang baki kuota dalam masa 24 jam dan yuran pengeluaran yang berkaitan. Semak semula maklumat ini sebelum meneruskan pengeluaran.
Selepas itu, anda harus memilih mata wang kripto dan rangkaian yang sama pada bursa atau dompet luaran. Dapatkan alamat deposit yang sepadan yang dikaitkan dengan mata wang kripto dan rangkaian yang dipilih.
Sebaik sahaja anda telah memperoleh alamat dan, jika perlu, memo/tag, sila salin dan tampalkannya pada halaman pengeluaran Pionex (sebagai alternatif, anda boleh mengimbas kod QR). Akhir sekali, teruskan menyerahkan permintaan pengeluaran.
Nota: Untuk token tertentu, adalah penting untuk memasukkan memo/tag semasa pengeluaran. Jika memo/teg dinyatakan pada halaman ini, pastikan kemasukan maklumat yang tepat untuk mengelakkan sebarang potensi kehilangan aset semasa proses pemindahan aset.
Awas:
- Deposit rantaian silang, di mana rangkaian yang dipilih pada kedua-dua belah pihak berbeza, akan mengakibatkan kegagalan transaksi.
- Yuran pengeluaran boleh dilihat pada halaman pengeluaran dan akan ditolak secara automatik daripada transaksi oleh Pionex.
- Jika pengeluaran berjaya diproses oleh Pionex tetapi pihak deposit tidak menerima token, adalah dinasihatkan untuk menyiasat status transaksi dengan bursa lain atau dompet yang terlibat.
Keluarkan Kripto pada Pionex (Apl)
Pergi ke Apl Pionex, ketik [Akaun] dan kemudian ketik [Tarik balik] .
Halaman tersebut akan memaparkan mata wang kripto dalam simpanan anda bersama-sama dengan kuantiti token yang boleh dikeluarkan. Selepas ini, anda dikehendaki memilih blokchain (rangkaian) dan memasukkan alamat dan jumlah untuk pengeluaran. Selain itu, halaman ini menyediakan maklumat tentang baki kuota dalam masa 24 jam dan yuran pengeluaran yang berkaitan. Semak semula maklumat ini sebelum meneruskan pengeluaran.
Selepas itu, anda harus memilih mata wang kripto dan rangkaian yang sama pada bursa atau dompet luaran. Dapatkan alamat deposit yang sepadan yang dikaitkan dengan mata wang kripto dan rangkaian yang dipilih.
Sebaik sahaja anda telah memperoleh alamat dan, jika perlu, memo/tag, sila salin dan tampalkannya pada halaman pengeluaran Pionex (sebagai alternatif, anda boleh mengimbas kod QR). Akhir sekali, teruskan menyerahkan permintaan pengeluaran.
Nota: Untuk token tertentu, adalah penting untuk memasukkan memo/tag semasa pengeluaran. Jika memo/teg dinyatakan pada halaman ini, pastikan kemasukan maklumat yang tepat untuk mengelakkan sebarang potensi kehilangan aset semasa proses pemindahan aset.
Awas:
- Deposit rantaian silang, di mana rangkaian yang dipilih pada kedua-dua belah pihak berbeza, akan mengakibatkan kegagalan transaksi.
- Yuran pengeluaran boleh dilihat pada halaman pengeluaran dan akan ditolak secara automatik daripada transaksi oleh Pionex.
- Jika pengeluaran berjaya diproses oleh Pionex tetapi pihak deposit tidak menerima token, adalah dinasihatkan untuk menyiasat status transaksi dengan bursa lain atau dompet yang terlibat.
Soalan Lazim (FAQ)
Mengapa pengeluaran saya tidak tiba di Pionex walaupun ia ditunjukkan sebagai selesai pada platform/dompet luaran saya?
Kelewatan ini dikaitkan dengan proses pengesahan pada blockchain, dan tempohnya berbeza-beza berdasarkan faktor seperti jenis syiling, rangkaian dan pertimbangan lain. Sebagai ilustrasi, pengeluaran USDT melalui rangkaian TRC20 mewajibkan 27 pengesahan, manakala rangkaian BEP20 (BSC) memerlukan 15 pengesahan.
Pengeluaran dikembalikan dari pertukaran lain
Dalam keadaan tertentu, pengeluaran ke pertukaran alternatif mungkin diterbalikkan, memerlukan pemprosesan manual.
Walaupun tiada bayaran untuk mendepositkan syiling ke dalam Pionex, pengeluaran syiling mungkin dikenakan caj daripada platform pengeluaran. Yuran adalah bergantung pada syiling dan rangkaian tertentu yang digunakan.
Jika anda menghadapi situasi di mana kripto anda dikembalikan daripada bursa lain , anda boleh melengkapkan borang untuk pemulihan aset. Kami akan menghubungi anda melalui e-mel dalam masa 1-3 hari perniagaan . Keseluruhan proses berlangsung sehingga 10 hari bekerja dan mungkin melibatkan bayaran antara 20 hingga 65 USD atau token yang setara.
Mengapakah baki [Available] saya kurang daripada baki [Jumlah]?
Pengurangan dalam baki [Available] berbanding dengan [Jumlah] baki biasanya disebabkan oleh sebab berikut:
- Bot dagangan aktif biasanya mengunci dana, menjadikannya tidak tersedia untuk pengeluaran.
- Meletakkan pesanan had jual atau beli secara manual biasanya menyebabkan dana dikunci dan tidak tersedia untuk digunakan.
Berapakah jumlah pengeluaran minimum?
Sila rujuk halaman [Yuran] atau halaman [Pengeluaran] untuk maklumat terperinci.
Mengapakah masa semakan pengeluaran saya begitu lama?
Pengeluaran sejumlah besar menjalani semakan manual untuk memastikan keselamatan. Jika pengeluaran anda telah melebihi satu jam pada ketika ini, sila hubungi perkhidmatan pelanggan dalam talian Pionex untuk mendapatkan bantuan lanjut.
Pengeluaran saya telah selesai, tetapi saya belum menerimanya lagi.
Sila semak status pemindahan pada halaman transaksi pengeluaran. Jika status menunjukkan [Lengkap] , ia menandakan bahawa permintaan pengeluaran telah diproses. Anda boleh mengesahkan lagi status pada blockchain (rangkaian) melalui pautan "Transaction ID (TXID)" yang disediakan .
Jika blockchain (rangkaian) mengesahkan status berjaya/selesai, namun anda belum menerima pemindahan, sila hubungi perkhidmatan pelanggan di bursa penerima atau dompet untuk pengesahan.
