Ինչպես մուտք գործել և դուրս գալ Pionex-ից
Ինչպես մուտք գործել Pionex
Ինչպես մուտք գործել Pionex հեռախոսահամարով / էլփոստով
1. Գնացեք Pionex-ի կայք և սեղմեք «Մուտք գործել» :
2. Մուտքագրեք ձեր էլ.փոստը / հեռախոսահամարը և գաղտնաբառը:
3. Եթե դուք կարգավորել եք SMS հաստատումը կամ 2FA հաստատումը, դուք կուղղորդվեք հաստատման էջ՝ SMS հաստատման կոդը կամ 2FA հաստատման կոդը մուտքագրելու համար:
4. Ճիշտ հաստատման կոդը մուտքագրելուց հետո դուք կարող եք հաջողությամբ օգտագործել ձեր Pionex հաշիվը առևտրի համար:
Ինչպես մուտք գործել Pionex Google հաշիվով
1. Գնացեք Pionex-ի կայք և սեղմեք [Sign in] : 2. Ընտրեք Մուտքի մեթոդ: Ընտրեք [Շարունակել Google-ի հետ] : 3. Pionex մուտք գործելու համար ընտրեք ձեր Google հաշիվը: 4. Շնորհավորում ենք, դուք հաջողությամբ մուտք եք գործել Pionex:
Ինչպես մուտք գործել Pionex Apple հաշվի միջոցով
Pionex-ի միջոցով դուք նաև հնարավորություն ունեք մուտք գործելու ձեր հաշիվ Apple-ի միջոցով: Դա անելու համար պարզապես անհրաժեշտ է.1. Ձեր համակարգչում այցելեք Pionex և սեղմեք «Մուտք գործել» :
2. Սեղմեք «Շարունակել Apple-ի հետ» կոճակը:
3. Մուտքագրեք ձեր Apple ID-ն և գաղտնաբառը՝ Pionex մուտք գործելու համար:
4. Սեղմեք «Շարունակել»:
5. Շնորհավորում ենք, դուք հաջողությամբ մուտք եք գործել Pionex:
Ինչպես մուտք գործել Pionex Android հավելված
Android շարժական հարթակի վրա լիազորումն իրականացվում է այնպես, ինչպես թույլտվությունը Pionex կայքում: Հավելվածը կարելի է ներբեռնել ձեր սարքի Google Play-ի միջոցով: Որոնման պատուհանում պարզապես մուտքագրեք Pionex և սեղմեք «Տեղադրել»:
Սպասեք տեղադրման ավարտին: Այնուհետև կարող եք բացել և մուտք գործել՝ առևտուր սկսելու համար:
Ինչպես մուտք գործել Pionex iOS հավելված
Այս հավելվածը գտնելու համար դուք պետք է այցելեք App Store և որոնեք Pionex ստեղնով: Բացի այդ, դուք պետք է տեղադրեք Pionex հավելվածը App Store-ից :
Տեղադրումից և գործարկումից հետո կարող եք մուտք գործել Pionex iOS բջջային հավելված՝ օգտագործելով ձեր էլ․ հասցեն, հեռախոսահամարը և Apple կամ Google հաշիվը:
Վերականգնել մոռացված գաղտնաբառը Pionex-ում
Դուք կարող եք վերականգնել ձեր հաշվի գաղտնաբառը Pionex կայքից կամ հավելվածից : Խնդրում ենք նկատի ունենալ, որ անվտանգության նկատառումներից ելնելով, ձեր հաշվից դուրսբերումները կդադարեցվեն գաղտնաբառի վերականգնումից հետո 24 ժամով:1. Գնացեք Pionex-ի կայք և սեղմեք [ Մուտք գործեք ]:
2. Մուտքի էջում սեղմեք [Forgot Password?]:
Եթե օգտագործում եք Հավելվածը, սեղմեք [Մոռացել եք գաղտնաբառը?] ստորև:
Խնդրում ենք նկատի ունենալ, որ ձեր հաշվի անվտանգության համար դուք չեք կարողանա հանել ձեր գաղտնաբառը վերականգնելուց հետո 24 ժամվա ընթացքում՝ օգտագործելով «Մոռացել եք գաղտնաբառը» գործառույթը:
3. Մուտքագրեք ձեր հաշվի էլ.փոստը կամ հեռախոսահամարը և սեղմեք [ Հաջորդ ]:
4. Սեղմեք «Ես ռոբոտ չեմ» ՝ անվտանգության ստուգումն ավարտելու համար:
5. Մուտքագրեք հաստատման կոդը, որը ստացել եք ձեր էլ.փոստում կամ SMS-ում և սեղմեք [ Հաստատել ]՝ շարունակելու համար:
Նշումներ
- Եթե ձեր հաշիվը գրանցված է էլ.փոստով, և դուք միացրել եք SMS 2FA, ապա կարող եք վերականգնել ձեր գաղտնաբառը ձեր բջջային համարի միջոցով:
- Եթե ձեր հաշիվը գրանցված է բջջային հեռախոսահամարով, և դուք միացրել եք էլ. փոստը 2FA, կարող եք վերականգնել մուտքի գաղտնաբառը՝ օգտագործելով ձեր էլ.
7. Ձեր գաղտնաբառը հաջողությամբ վերականգնվել է: Խնդրում ենք օգտագործել նոր գաղտնաբառը՝ ձեր հաշիվ մուտք գործելու համար:
Հաճախակի տրվող հարցեր (ՀՏՀ)
Ինչպես փոխել հաշվի էլ
Եթե ցանկանում եք փոխել ձեր Pionex հաշվում գրանցված էլ.փոստը, խնդրում ենք հետևել ստորև ներկայացված քայլ առ քայլ ուղեցույցին:Ձեր Pionex հաշիվ մուտք գործելուց հետո սեղմեք [Profile] - [Security]:
Սեղմեք [ Unbind ] [ Email Verification ] -ի կողքին :
Ձեր գրանցված էլփոստի հասցեն փոխելու համար դուք պետք է միացված լինեք Google Authentication-ը և SMS Authentication-ը (2FA):
Խնդրում ենք նկատի ունենալ, որ ձեր էլ.փոստի հասցեն փոխելուց հետո ձեր հաշվից դուրսբերումները կանջատվեն 24 ժամով, իսկ չկապված հեռախոսով/էլփոստով գրանցվելը նույնպես արգելված է չեղարկվելուց հետո 30 օրվա ընթացքում՝ անվտանգության նկատառումներով:
Եթե ցանկանում եք շարունակել, սեղմեք [Next] :
Ինչպես վերականգնել Google Authenticator 【Google 2FA】
Եթե դուք ապատեղադրել եք Google Authenticator-ը, փոխել եք ձեր շարժական սարքը, վերակայել եք համակարգը կամ հանդիպել եք նմանատիպ գործողությունների, սկզբնական կապն անվավեր է դառնում՝ ձեր Google հաստատման (2FA) կոդը անհասանելի դարձնելով:
Նման դեպքերում անհրաժեշտ է վերականգնել ձեր նախկին կապը կամ դիմել մեզ՝ Google Authenticator-ի վերակայման համար: Կրկին մուտք գործելուց հետո կարող եք նորից միացնել Google Authenticator-ը:
Ինչպես ձեռքով վերականգնել Google Authenticator-ը
1. Սարքի փոխանցում
Ձեր Google Authenticator հաշիվը հին սարքից նորը տեղափոխելու համար հետևեք հետևյալ քայլերին. Հին սարքում սեղմեք ≡ պատկերակը հավելվածի վերևի ձախ մասում, ընտրեք [Transfer Accounts] և ընտրեք [Արտահանման հաշիվներ]: Ընտրեք այն հաշիվը, որը ցանկանում եք արտահանել և կատարեք նույն քայլերը նոր սարքում՝ ընտրելով [Transfer Accounts], սեղմելով [Import Accounts] և սկանավորելով հին սարքի վրա ցուցադրված QR կոդը: Այս ձեռքով գործընթացը ապահովում է ձեր Google Authenticator հաշվի հաջող փոխանցումը հին սարքից նորին:
2. Վերականգնել գաղտնի բանալիի միջոցով
Եթե դուք պահպանել եք 16 նիշանոց բանալին, որը տրամադրվել է պարտադիր գործընթացի ընթացքում, հետևեք այս քայլերին Google Authenticator-ում ձեր սկզբնական 2FA կապակցված հաշիվը վերականգնելու համար. Սեղմեք (+) պատկերակը Google Authenticator-ի ստորին աջ անկյունում, ընտրեք [Enter a setup: key] և մուտքագրեք «Pionex (ձեր Pionex հաշիվը)» [Account name] դաշտում: Այնուհետև [Գաղտնի բանալի] դաշտում մուտքագրեք 16 նիշանոց ստեղնը, ստեղնի տեսակի համար ընտրեք [Time-based], ստուգեք, որ բոլոր պահանջվող տվյալները ճիշտ են լրացված և սեղմեք [Add]: Սա կվերականգնի կապը Google Authenticator-ում ձեր սկզբնական 2FA-ով կապված հաշվի հետ:
Ինչպես դիմել Google Authenticator-ի վերակայման համար
Եթե դուք չեք կարող ձեռքով զրոյացնել, խնդրում ենք մեզնից վերակայում պահանջել:
APP տարբերակի վերակայման մուտքագրում՝
1. Ձեր հաշվի համարը և գաղտնաբառը մուտքագրելուց հետո սեղմեք «Կորցրե՞լ եք 2-գործոնով իսկորոշիչը»: ստորև՝ Google Authenticator-ի վերակայման գործընթացը սկսելու համար:
2. Լրացրեք հիմնական հաշվի նույնականացումը՝ ձեր ինքնությունը հաստատելու և վերակայման թույլտվությունը հաստատելու համար: Զգուշորեն կարդացեք ծանուցումը և հետևեք համակարգի ուղեցույցին՝ համապատասխան հաշվի տեղեկությունները տրամադրելու համար: (Մենք ավտոմատ կերպով կգնահատենք մուտքագրված տեղեկատվությունը ձեր հաշվի անվտանգության մակարդակի հիման վրա վերանայման ընթացքում):
3. Հավելվածի վերանայումից հետո մենք կհանենք Google Authenticator-ը 1-3 աշխատանքային օրվա ընթացքում և կտեղեկացնենք ձեզ առաջընթացի մասին էլփոստի միջոցով:
Խնդրում ենք նկատի ունենալ.
- Վերականգնման գործընթացը պահանջում է 1-3 աշխատանքային օր վերանայման և ավարտի համար (բացառությամբ ազգային տոների):
- Եթե ձեր դիմումը մերժվի, դուք էլփոստով ծանուցում կստանաք [email protected]ից՝ այլընտրանքային լուծումներ տրամադրելով:
- Google Authenticator-ի վերակայումից հետո անմիջապես մուտք գործեք ձեր հաշիվ՝ Google Authenticator-ը նորից կապելու համար:
Ինչպես անջատել SMS/Email-ը ձեռքով, երբ մուտք եք գործել
Եթե ցանկանում եք փոխել կամ անջատել ձեր հաշվի իսկորոշիչի ստուգումը:
Պահանջվում է միաժամանակ միացնել SMS/Email և Google 2FA: Եվ դուք կարող եք հետևել ստորև նշված քայլերին, որպեսզի ինքնասպասարկումն անջատեք վավերացուցիչը:
Ինչպես անջատել:
1. Սկսեք՝ մուտք գործելով ձեր Pionex հաշիվ: Կտտացրեք հաշվի ավատարին և ընտրեք «Անվտանգություն» :
2. Բացահայտեք Email/SMS տարբերակը, որը ցանկանում եք անջատել, և սեղմեք «Անջատել» ՝ այն անջատելու համար: 
Խնդրում ենք նկատի ունենալ.
ապակցման գործընթացից հետո Pionex-ը ժամանակավորապես կդադարեցնի ձեր դուրսբերման գործառույթը 24 ժամով: Բացի այդ, տեղեկությունները, որոնք դուք ապակցում եք, կասեցված կմնան 30 օր հետո՝ ապակցման գործողությունից հետո:
3. «Հաջորդ քայլը» սեղմելուց հետո մուտքագրեք Google 2FA կոդը, այնուհետև սեղմեք «Հաստատել»:
Եթե հանդիպեք 2FA կոդի սխալի, անսարքությունների վերացման համար դիմեք այս հղմանը:
4. Ստուգեք և՛ էլփոստի, և՛ SMS հաստատման կոդերը, այնուհետև կրկին սեղմեք «Հաստատել» :
Եթե դուք չեք կարողանում ստանալ հաստատման կոդերից մեկը այնպիսի գործոնների պատճառով, ինչպիսիք են բջջային հեռախոսի փոփոխությունը կամ էլփոստի հաշվի կասեցումը, այստեղ այլընտրանքային լուծում գտեք:
5. Շնորհավորում եմ: Դուք հաջողությամբ անջատել եք էլփոստի/SMS նույնականացումը:
Ձեր հաշվի անվտանգության համար խնդրում ենք նորից կապել հնարավորինս շուտ:
Ինչպես կապել Google Authenticator-ը
Դուք կարող եք կապել Google Authenticator-ը հետևյալ քայլերով. Վեբ
1. Նավարկեք դեպի ձեր Avatar Pionex.com-ում, ընտրեք «Անվտանգություն» , այնուհետև գնացեք «Google Authenticator» և սեղմեք «Սահմանել» :
2. Տեղադրեք [ Google Authenticator ] հավելվածը ձեր շարժական սարքում:
3. Բացեք ձեր Google Authenticator-ը և ընտրեք « Scan a QR code »:
4. Ստացեք 6 նիշանոց հաստատման կոդը (վավեր է յուրաքանչյուր 30 վայրկյանում) ձեր Pionex հաշվի համար: Մուտքագրեք այս կոդը ձեր կայքի էջում:
5. Շնորհավորում եմ: Դուք հաջողությամբ կապել եք Google Authenticator-ը ձեր հաշվին:
Հիշեք, որ ձայնագրեք [Բանալին] ապահով վայրում, օրինակ՝ նոթատետրում, և խուսափեք այն ինտերնետում վերբեռնելուց: Google Authenticator-ի հեռացման կամ կորստի դեպքում կարող եք վերականգնել այն՝ օգտագործելով [Key]: 
Հավելված
1. Գործարկեք Pionex APP-ը և անցեք «Հաշիվ» - «Կարգավորումներ» - «Անվտանգություն» - «2-Factor authenticator» - «Google Authenticator» - «Ներբեռնում» :
2. Մուտքագրեք ձեր էլփոստի/SMS հաստատման կոդը:
3. Հետևեք համակարգի հուշումներին՝ պատճենելու և տեղադրելու Pionex հաշվի անունը և բանալին (գաղտնի բանալի) Google Authenticator-ում:
4. Ստացեք 6-նիշ հաստատման կոդ (վավեր է միայն յուրաքանչյուր 30 վայրկյանում) ձեր Pionex հաշվի համար:
5. Վերադարձեք Pionex APP և մուտքագրեք ստացված հաստատման կոդը:
6. Շնորհավորում եմ: Դուք հաջողությամբ կապել եք Google Authenticator-ը ձեր հաշվին:
Խնդրում ենք ձայնագրել [Բանալին] ձեր նոթատետրում կամ ապահով տեղ և մի վերբեռնեք այն ինտերնետում: Եթե հեռացնեք կամ կորցնեք ձեր Google Authenticator-ը: Դուք կարող եք վերականգնել այն [Key]-ով:
Ինչպես դուրս գալ Pionex-ից
Ինչպես հանել Crypto-ն Pionex-ից
Չեղարկել Crypto-ն Pionex-ից (վեբ)
Նավարկեք Pionex-ի գլխավոր էջ, անցեք [Wallet] բաժին և սեղմեք [Withdraw] :
Ընտրեք ցանկալի կրիպտոարժույթը դուրսբերման համար և համոզվեք, որ ընտրված բլոկչեյնը (ցանցը) աջակցվում է ինչպես Pionex-ի, այնպես էլ արտաքին փոխանակման կամ դրամապանակի կողմից, մուտքագրեք հասցեն և գումարը հանելու համար: Բացի այդ, էջը տեղեկատվություն է տրամադրում 24 ժամվա ընթացքում մնացած քվոտայի և դրա հետ կապված դուրսբերման վճարի մասին: Կրկնակի ստուգեք այս տեղեկատվությունը նախքան դուրսբերումը շարունակելը:
Դրանից հետո դուք պետք է ընտրեք նույնական կրիպտոարժույթը և ցանցը արտաքին բորսայում կամ դրամապանակում: Ստացեք համապատասխան ավանդի հասցեն՝ կապված ընտրված կրիպտոարժույթի և ցանցի հետ:
Հասցեն և, անհրաժեշտության դեպքում, հուշագիրը/պիտակը ձեռք բերելուց հետո, սիրով պատճենեք և տեղադրեք դրանք Pionex-ի դուրսբերման էջում (այլընտրանքով՝ կարող եք սկանավորել QR կոդը): Վերջապես, շարունակեք ներկայացնել դուրսբերման հայտը:
Նշում. Հատուկ նշանների համար անհրաժեշտ է ներառել հուշագիր/պիտակ դուրսբերման ժամանակ: Եթե այս էջում նշված է հուշագիր/պիտակ, ապահովեք ճշգրիտ տեղեկատվության մուտքագրում՝ ակտիվների փոխանցման գործընթացում ակտիվների ցանկացած հնարավոր կորուստ կանխելու համար:
Զգուշություն:
- Խաչաձև շղթայական ավանդները, որտեղ երկու կողմերի ընտրված ցանցերը տարբեր են, գործարքի ձախողման կհանգեցնեն:
- Կանխիկացման վճարը տեսանելի է դուրսբերման էջում և ավտոմատ կերպով կհանվի գործարքից Pionex-ի կողմից:
- Եթե դուրսբերումը հաջողությամբ մշակվում է Pionex-ի կողմից, բայց ավանդի կողմը չի ստանում խորհրդանիշները, խորհուրդ է տրվում գործարքի կարգավիճակը հետաքննել ներգրավված մյուս բորսայի կամ դրամապանակի հետ:
Չեղարկել Crypto-ն Pionex-ում (հավելված)
Գնացեք Pionex հավելված, հպեք [Հաշիվ] և այնուհետև կտտացրեք [Հեռացնել] :
Էջը կցուցադրի ձեր ձեռքի տակ եղած կրիպտոարժույթները, ինչպես նաև հանվող նշանների քանակը: Դրանից հետո ձեզանից պահանջվում է ընտրել բլոկչեյնը (ցանցը) և մուտքագրել հասցեն և գումարը հանելու համար: Բացի այդ, էջը տեղեկատվություն է տրամադրում 24 ժամվա ընթացքում մնացած քվոտայի և դրա հետ կապված դուրսբերման վճարի մասին: Կրկնակի ստուգեք այս տեղեկատվությունը նախքան դուրսբերումը շարունակելը:
Դրանից հետո դուք պետք է ընտրեք նույնական կրիպտոարժույթը և ցանցը արտաքին բորսայում կամ դրամապանակում: Ստացեք համապատասխան ավանդի հասցեն՝ կապված ընտրված կրիպտոարժույթի և ցանցի հետ:
Հասցեն և, անհրաժեշտության դեպքում, հուշագիրը/պիտակը ձեռք բերելուց հետո, սիրով պատճենեք և տեղադրեք դրանք Pionex-ի դուրսբերման էջում (այլընտրանքով՝ կարող եք սկանավորել QR կոդը): Վերջապես, շարունակեք ներկայացնել դուրսբերման հայտը:
Նշում. Հատուկ նշանների համար անհրաժեշտ է ներառել հուշագիր/պիտակ դուրսբերման ժամանակ: Եթե այս էջում նշված է հուշագիր/պիտակ, ապահովեք ճշգրիտ տեղեկատվության մուտքագրում՝ ակտիվների փոխանցման գործընթացում ակտիվների ցանկացած հնարավոր կորուստ կանխելու համար:
Զգուշություն:
- Խաչաձև շղթայական ավանդները, որտեղ երկու կողմերի ընտրված ցանցերը տարբեր են, գործարքի ձախողման կհանգեցնեն:
- Կանխիկացման վճարը տեսանելի է դուրսբերման էջում և ավտոմատ կերպով կհանվի գործարքից Pionex-ի կողմից:
- Եթե դուրսբերումը հաջողությամբ մշակվում է Pionex-ի կողմից, բայց ավանդի կողմը չի ստանում խորհրդանիշները, խորհուրդ է տրվում գործարքի կարգավիճակը հետաքննել ներգրավված մյուս բորսայի կամ դրամապանակի հետ:
Հաճախակի տրվող հարցեր (ՀՏՀ)
Ինչո՞ւ իմ դուրսբերումը չի հասել Pionex-ում, թեև այն ավարտված է իմ արտաքին հարթակում/դրամապանակում:
Այս ուշացումը վերագրվում է բլոկչեյնի հաստատման գործընթացին, և տևողությունը տատանվում է՝ ելնելով այնպիսի գործոններից, ինչպիսիք են մետաղադրամի տեսակը, ցանցը և այլ նկատառումներ: Որպես օրինակ, TRC20 ցանցի միջոցով USDT-ի դուրսբերումը պահանջում է 27 հաստատում, մինչդեռ BEP20 (BSC) ցանցը պահանջում է 15 հաստատում:
Այլ փոխանակումներից վերադարձված գումարներ
Որոշ դեպքերում այլընտրանքային փոխանակումներից դուրսբերումները կարող են հետ շրջվել՝ պահանջելով ձեռքով մշակում:
Թեև Pionex-ում մետաղադրամներ դնելու համար վճարներ չկան, մետաղադրամների դուրսբերումը կարող է գանձումներ առաջացնել դուրսբերման հարթակից: Վճարները կախված են կոնկրետ մետաղադրամից և օգտագործվող ցանցից:
Եթե հանդիպեք մի իրավիճակի, երբ ձեր կրիպտոն վերադարձվում է այլ բորսաներից , կարող եք լրացնել ակտիվների վերականգնման ձևը: Մենք ձեզ հետ էլփոստով կկապնվենք 1-3 աշխատանքային օրվա ընթացքում : Ամբողջ գործընթացը տևում է մինչև 10 աշխատանքային օր և կարող է ներառել վճար՝ 20-ից 65 ԱՄՆ դոլար կամ համարժեք ժետոններ:
Ինչո՞ւ է իմ [Հասանելի] մնացորդը պակաս [Ընդհանուր] մնացորդից:
[Հասանելի] մնացորդի նվազումը [Ընդհանուր] մնացորդի համեմատ սովորաբար պայմանավորված է հետևյալ պատճառներով.
- Ակտիվ առևտրային բոտերը սովորաբար արգելափակում են միջոցները՝ դրանք անհասանելի դարձնելով հանելու համար:
- Վաճառքի կամ գնման սահմանաչափի պատվերների ձեռքով տեղադրումը սովորաբար հանգեցնում է նրան, որ միջոցները արգելափակված են և անհասանելի են օգտագործման համար:
Ո՞րն է դուրսբերման նվազագույն գումարը:
Մանրամասն տեղեկությունների համար
խնդրում ենք այցելել [Վճարներ] էջը կամ [Դուրս հանել] էջը:
Ինչու՞ է իմ դուրսբերման վերանայման ժամանակն այդքան երկար:
Զգալի գումարների դուրսբերումները ձեռքով վերանայվում են՝ անվտանգությունն ապահովելու համար: Եթե այս պահին ձեր դուրսբերումը գերազանցել է մեկ ժամը, խնդրում ենք կապվել Pionex-ի առցանց հաճախորդների սպասարկման ծառայության հետ հետագա օգնության համար:
Իմ դուրսբերումն ավարտված է, բայց ես դեռ չեմ ստացել այն։
Խնդրում ենք վերանայել փոխանցման կարգավիճակը դուրսբերման գործարքի էջում: Եթե կարգավիճակը ցույց է տալիս [Complete] , դա նշանակում է, որ դուրսբերման հարցումը մշակվել է: Դուք կարող եք լրացուցիչ ստուգել կարգավիճակը բլոկչեյնում (ցանց) տրամադրված «Գործարքի ID (TXID)» հղման միջոցով:
Եթե բլոկչեյնը (ցանցը) հաստատում է հաջող/ավարտված կարգավիճակը, սակայն դուք չեք ստացել փոխանցումը, հաստատման համար դիմեք հաճախորդների սպասարկման կենտրոնի կամ դրամապանակի:
