Slik logger du på og trekker deg fra Pionex
Slik logger du på Pionex
Slik logger du på Pionex med telefonnummer / e-post
1. Gå til Pionex-nettstedet og klikk på "Logg på" .
2. Skriv inn e-post/telefonnummer og passord.
3. Hvis du har konfigurert SMS-verifisering eller 2FA-verifisering, blir du dirigert til bekreftelsessiden for å angi SMS-verifiseringskoden eller 2FA-verifiseringskoden.
4. Etter å ha angitt riktig bekreftelseskode, kan du bruke Pionex-kontoen din til å handle.
Slik logger du på Pionex med en Google-konto
1. Gå til Pionex-nettstedet og klikk på [Logg på] . 2. Velg en påloggingsmetode. Velg [Fortsett med Google] . 3. Velg Google-kontoen din for å logge på Pionex. 4. Gratulerer, du har logget på Pionex.
Slik logger du på Pionex med en Apple-konto
Med Pionex har du også muligheten til å logge på kontoen din via Apple. For å gjøre det trenger du bare å:1. Gå til Pionex på datamaskinen din og klikk "Logg på" .
2. Klikk på "Fortsett med Apple" -knappen.
3. Skriv inn Apple ID og passord for å logge på Pionex.
4. Klikk "Fortsett".
5. Gratulerer, du har logget på Pionex.
Slik logger du på Pionex Android-appen
Autorisasjon på Android-mobilplattformen utføres på samme måte som autorisasjon på Pionex-nettstedet. Applikasjonen kan lastes ned via Google Play på enheten din. I søkevinduet skriver du bare inn Pionex og klikker på "Installer".
Vent til installasjonen er fullført. Deretter kan du åpne og logge på for å begynne å handle.
Slik logger du på Pionex iOS-appen
Du må besøke App Store og søke med nøkkelen Pionex for å finne denne appen. Du må også installere Pionex-appen fra App Store .
Etter installasjon og lansering kan du logge på Pionex iOS-mobilappen ved å bruke e-postadressen, telefonnummeret og Apple- eller Google-kontoen din.
Gjenopprett glemt passord på Pionex
Du kan tilbakestille kontopassordet fra Pionex-nettstedet eller appen . Vær oppmerksom på at av sikkerhetsgrunner vil uttak fra kontoen din bli suspendert i 24 timer etter tilbakestilling av passord.1. Gå til Pionex-nettstedet og klikk på [ Logg på ].
2. På påloggingssiden klikker du på [Glemt passord?].
Hvis du bruker appen, klikk på [Glemt passord?] som nedenfor.
Vær oppmerksom på at for din kontos sikkerhet vil du ikke kunne gjøre uttak innen 24 timer etter at du har tilbakestilt passordet ditt ved å bruke Glemt passord-funksjonen.
3. Skriv inn e-postadressen eller telefonnummeret til kontoen din og klikk på [ Neste ].
4. Klikk på "Jeg er ikke robot" for å fullføre sikkerhetsverifiseringen.
5. Skriv inn bekreftelseskoden du mottok i e-post eller SMS, og klikk på [ Bekreft ] for å fortsette.
Notater
- Hvis kontoen din er registrert med en e-post og du har aktivert SMS 2FA, kan du tilbakestille passordet ditt via mobilnummeret ditt.
- Hvis kontoen din er registrert med et mobilnummer og du har aktivert e-post 2FA, kan du tilbakestille påloggingspassordet ved å bruke e-posten din.
7. Passordet ditt har blitt tilbakestilt. Vennligst bruk det nye passordet for å logge på kontoen din.
Ofte stilte spørsmål (FAQ)
Hvordan endre konto-e-post
Hvis du ønsker å endre e-posten som er registrert på Pionex-kontoen din, følg trinn-for-trinn-veiledningen nedenfor.Etter å ha logget inn på Pionex-kontoen din, klikk på [Profil] - [Sikkerhet].
Klikk på [ Unbind ] ved siden av [ Email Verification ].
For å endre den registrerte e-postadressen din, må du ha aktivert Google Authentication and SMS Authentication (2FA).
Vær oppmerksom på at etter å ha endret e-postadressen din, vil uttak fra kontoen din bli deaktivert i 24 timer, og registrering med den ubundne telefonen/e-posten er også forbudt innen 30 dager etter oppheving av sikkerhetsgrunner.
Hvis du ønsker å fortsette, klikk på [Neste] .
Slik tilbakestiller du Google Authenticator【Google 2FA】
Hvis du har avinstallert Google Authenticator, endret mobilenheten, tilbakestilt systemet eller støtt på lignende handlinger, blir den første tilkoblingen ugyldig, noe som gjør Google-verifiseringskoden (2FA) utilgjengelig.
I slike tilfeller er det nødvendig å gjenopprette din tidligere tilkobling eller sende inn en forespørsel til oss om tilbakestilling av Google Authenticator. Etter å ha logget på igjen, kan du aktivere Google Authenticator på nytt.
Slik tilbakestiller du Google Authenticator manuelt
1. Enhetsoverføring
Følg disse trinnene for å overføre Google Authenticator-kontoen din fra en gammel enhet til en ny: På den gamle enheten, klikk på ≡-ikonet øverst til venstre i appen, velg [Overfør kontoer], og velg deretter [Eksporter kontoer]. Velg kontoen du vil eksportere og utfør de samme trinnene på den nye enheten ved å velge [Overfør kontoer], klikke på [Importer kontoer] og skanne QR-koden som vises på den gamle enheten. Denne manuelle prosessen sikrer vellykket overføring av Google Authenticator-kontoen din fra den gamle enheten til den nye.
2. Tilbakestill via hemmelig nøkkel
Hvis du har beholdt den 16-sifrede nøkkelen som ble levert under bindingsprosessen, følg disse trinnene for å gjenopprette den opprinnelige 2FA-bundne kontoen din i Google Authenticator: Klikk på (+)-ikonet i nedre høyre hjørne av Google Authenticator, velg [Angi et oppsett tasten], og skriv inn "Pionex (din Pionex-konto)" i feltet [Kontonavn]. Skriv deretter inn den 16-sifrede nøkkelen i feltet [Hemmelig nøkkel], velg [Tidsbasert] som nøkkeltype, kontroller at all nødvendig informasjon er riktig fylt ut, og trykk [Legg til]. Dette vil gjenopprette forbindelsen til den opprinnelige 2FA-bundne kontoen i Google Authenticator.
Slik søker du om å tilbakestille Google Authenticator
Hvis du ikke klarer å tilbakestille manuelt, ber vi om en tilbakestilling fra oss.
Oppføring for tilbakestilling av APP-versjon:
1. Når du har tastet inn kontonummer og passord, klikker du på "Mistet 2-faktor autentisering?" nedenfor for å starte tilbakestillingsprosessen for Google Authenticator.
2. Fullfør grunnleggende kontoautentisering for å bekrefte identiteten din og sikre at tilbakestillingen er autorisert. Les varselet nøye og følg systemveiledningen for å gi relevant kontoinformasjon. (Vi vil automatisk vurdere inndatainformasjonen basert på kontosikkerhetsnivået under gjennomgangen.)
3. Etter gjennomgangen av søknaden vil vi oppheve bindingen til Google Authenticator innen 1–3 virkedager og varsle deg om fremdriften via e-post.
Vennligst legg merke til:
- Tilbakestillingsprosessen krever 1-3 virkedager for gjennomgang og fullføring (unntatt nasjonale helligdager).
- Hvis søknaden din blir avslått, vil du motta en e-postmelding fra [email protected], som gir alternative løsninger.
- Etter tilbakestillingen av Google Authenticator, logg på kontoen din umiddelbart for å binde Google Authenticator på nytt.
Slik deaktiverer du SMS/E-post manuelt når du er pålogget
Hvis du vil endre eller deaktivere en av autentiseringsbekreftelsen av kontoen din.
Det kreves å binde SMS/E-post og Google 2FA samtidig. Og du kan følge trinnene nedenfor for å deaktivere autentiseringen med selvbetjening.
Slik deaktiverer du:
1. Begynn med å logge på Pionex-kontoen din. Klikk på kontoavataren og velg "Sikkerhet" .
2. Identifiser e-post/SMS-alternativet du ønsker å deaktivere, og klikk på "Unbind" for å deaktivere det. 
Merk:
Etter den uforpliktende prosessen vil Pionex midlertidig suspendere uttaksfunksjonen din i 24 timer. I tillegg vil informasjonen du opphever, forbli suspendert i 30 dager etter den frigjørende handlingen.
3. Når du klikker på "Neste trinn", skriver du inn Google 2FA-koden og klikker på "Bekreft".
Hvis du støter på en 2FA-kodefeil, se denne lenken for feilsøking.
4. Bekreft både e-post- og SMS-bekreftelseskodene, og klikk deretter på "Bekreft" igjen.
Hvis du ikke kan motta en av bekreftelseskodene på grunn av faktorer som endring av mobiltelefon eller suspensjon av e-postkonto, finn en alternativ løsning her.
5. Gratulerer! Du har opphevet e-post/SMS-autentisering.
For sikkerheten til kontoen din, vennligst bind på nytt så snart som mulig!
Hvordan binde Google Authenticator
Du kan binde Google Authenticator på følgende trinn: Web
1. Naviger til din Avatar på Pionex.com, velg "Security" , gå deretter til "Google Authenticator" og klikk "Set" .
2. Installer [ Google Authenticator ]-appen på mobilenheten din.
3. Åpne Google Authenticator og velg " Skann en QR-kode ".
4. Skaff deg en 6-sifret bekreftelseskode (gyldig innen hvert 30. sekund) for din Pionex-konto. Skriv inn denne koden på nettsiden din.
5. Gratulerer! Du har koblet Google Authenticator til kontoen din.
Husk å registrere [Nøkkelen] på et sikkert sted, som en notatbok, og unngå å laste den opp til internett. I tilfelle avinstallering eller tap av Google Authenticator, kan du tilbakestille den ved å bruke [Nøkkelen]. 
App
1. Start Pionex APP og gå til “Konto” -- “Innstillinger” -- “Sikkerhet” -- “2-Factor authenticator” -- “Google Authenticator” -- “Last ned” .
2. Skriv inn bekreftelseskoden for e-post/SMS.
3. Følg systeminstruksjonene for å kopiere og lime inn Pionex-kontonavnet og nøkkelen (hemmelig nøkkel) i Google Authenticator.
4. Skaff deg en 6-sifret bekreftelseskode (bare gyldig innen hvert 30. sekund) for din Pionex-konto.
5. Gå tilbake til Pionex APP og skriv inn den mottatte bekreftelseskoden.
6. Gratulerer! Du har koblet Google Authenticator til kontoen din.
Skriv ned [nøkkelen] i den bærbare datamaskinen eller et trygt sted, og ikke last den opp til internett. Hvis du avinstallerer eller mister Google Authenticator. Du kan tilbakestille den med [tasten].
Hvordan trekke seg fra Pionex
Hvordan ta ut krypto fra Pionex
Trekk ut krypto på Pionex (nett)
Naviger til Pionex-hjemmesiden, gå til [Wallet] -seksjonen og klikk deretter på [Withdraw] .
Velg ønsket kryptovaluta for uttak, og sørg for at den valgte blokkjeden (nettverket) støttes av både Pionex og den eksterne børsen eller lommeboken, skriv inn adresse og beløp for uttak. I tillegg gir siden informasjon om gjenværende kvote innen 24 timer og tilhørende uttaksgebyr. Dobbeltsjekk denne informasjonen før du fortsetter med uttaket.
Etter det bør du velge identisk kryptovaluta og nettverk på den eksterne børsen eller lommeboken. Få den tilsvarende innskuddsadressen knyttet til den valgte kryptovalutaen og nettverket.
Når du har skaffet deg adressen og, om nødvendig, notatet/taggen, vennligst kopier og lim dem inn på Pionex-uttakssiden (alternativt kan du skanne QR-koden). Til slutt fortsetter du med å sende inn uttaksforespørselen.
Merk: For spesifikke tokens er det viktig å inkludere et notat/tag under uttak. Hvis et notat/tag er spesifisert på denne siden, sørg for nøyaktig informasjonsinntasting for å forhindre potensielt tap av eiendeler under overføringsprosessen.
Forsiktighet:
- Innskudd på tvers av kjeder, hvor de valgte nettverkene på begge sider er forskjellige, vil resultere i en transaksjonsfeil.
- Uttaksgebyret er synlig på uttakssiden og vil automatisk bli trukket fra transaksjonen av Pionex.
- Hvis uttaket er vellykket behandlet av Pionex, men innskuddssiden ikke mottar tokens, er det tilrådelig å undersøke transaksjonsstatusen med den andre børsen eller lommeboken som er involvert.
Trekk ut krypto på Pionex (app)
Gå til Pionex-appen, trykk på [Konto] og trykk deretter på [Uttak] .
Siden vil vise kryptovalutaene du er i besittelse av sammen med antallet uttakbare tokens. Etter dette må du velge blokkjeden (nettverket) og angi adresse og beløp for uttak. I tillegg gir siden informasjon om gjenværende kvote innen 24 timer og tilhørende uttaksgebyr. Dobbeltsjekk denne informasjonen før du fortsetter med uttaket.
Etter det bør du velge identisk kryptovaluta og nettverk på den eksterne børsen eller lommeboken. Få den tilsvarende innskuddsadressen knyttet til den valgte kryptovalutaen og nettverket.
Når du har skaffet deg adressen og, om nødvendig, notatet/taggen, vennligst kopier og lim dem inn på Pionex-uttakssiden (alternativt kan du skanne QR-koden). Til slutt fortsetter du med å sende inn uttaksforespørselen.
Merk: For spesifikke tokens er det viktig å inkludere et notat/tag under uttak. Hvis et notat/tag er spesifisert på denne siden, sørg for nøyaktig informasjonsinntasting for å forhindre potensielt tap av eiendeler under overføringsprosessen.
Forsiktighet:
- Innskudd på tvers av kjeder, hvor de valgte nettverkene på begge sider er forskjellige, vil resultere i en transaksjonsfeil.
- Uttaksgebyret er synlig på uttakssiden og vil automatisk bli trukket fra transaksjonen av Pionex.
- Hvis uttaket er vellykket behandlet av Pionex, men innskuddssiden ikke mottar tokens, er det tilrådelig å undersøke transaksjonsstatusen med den andre børsen eller lommeboken som er involvert.
Ofte stilte spørsmål (FAQ)
Hvorfor har ikke uttaket mitt ankommet Pionex selv om det vises som fullført på min eksterne plattform/lommebok?
Denne forsinkelsen tilskrives bekreftelsesprosessen på blokkjeden, og varigheten varierer basert på faktorer som mynttype, nettverk og andre hensyn. Som en illustrasjon, uttak av USDT via TRC20-nettverket krever 27 bekreftelser, mens BEP20-nettverket (BSC) krever 15 bekreftelser.
Uttak returnert fra andre børser
I visse tilfeller kan uttak til alternative børser bli reversert, noe som krever manuell behandling.
Selv om det ikke er noen gebyrer for å sette inn mynter i Pionex, kan uttak av mynter medføre kostnader fra uttaksplattformen. Gebyrene er betinget av den spesifikke mynten og nettverket som brukes.
Hvis du støter på en situasjon der kryptoen din returneres fra andre børser , kan du fylle ut et skjema for gjenoppretting av eiendeler. Vi vil kontakte deg via e-post innen 1-3 virkedager . Hele prosessen strekker seg over opptil 10 virkedager og kan innebære et gebyr som varierer fra 20 til 65 USD eller tilsvarende tokens.
Hvorfor er saldoen min [Tilgjengelig] mindre enn saldoen [Total]?
Reduksjonen i [Tilgjengelig] -saldo sammenlignet med [Total] -saldo skyldes vanligvis følgende årsaker:
- De aktive handelsrobotene låser ofte midler, noe som gjør dem utilgjengelige for uttak.
- Manuell plassering av salgs- eller kjøpsgrenseordrer resulterer vanligvis i at midlene blir låst og utilgjengelige for bruk.
Hva er minimum uttaksbeløp?
Vennligst se [Gebyrer] -siden eller [Uttak] -siden for detaljert informasjon.
Hvorfor er tiden for gjennomgang av tilbaketrekningen min så lang?
Uttak av betydelige beløp gjennomgår manuell vurdering for å sikre sikkerheten. Hvis uttaket ditt har overskredet én time på dette tidspunktet, vennligst ta kontakt med Pionex sin online kundeservice for ytterligere hjelp.
Uttaket mitt er fullført, men jeg har ikke mottatt det ennå.
Vennligst se overføringsstatusen på uttakstransaksjonssiden. Hvis statusen indikerer [Fullført] , betyr det at uttaksforespørselen er behandlet. Du kan verifisere statusen på blokkjeden (nettverket) ytterligere gjennom den oppgitte "Transaksjons-ID (TXID)" -lenken.
Hvis blokkjeden (nettverket) bekrefter en vellykket/fullført status, men du ikke har mottatt overføringen, vennligst ta kontakt med kundeservice på mottaksbørsen eller lommeboken for bekreftelse.
