Så här loggar du in och drar dig från Pionex
Hur man loggar in på Pionex
Hur man loggar in på Pionex med telefonnummer/e-post
1. Gå till Pionex webbplats och klicka på "Logga in" .
2. Ange din e-post/telefonnummer och lösenordet.
3. Om du har ställt in SMS-verifiering eller 2FA-verifiering kommer du att dirigeras till verifieringssidan för att ange SMS-verifieringskoden eller 2FA-verifieringskoden.
4. Efter att ha angett rätt verifieringskod kan du framgångsrikt använda ditt Pionex-konto för att handla.
Hur man loggar in på Pionex med ett Google-konto
1. Gå till Pionex webbplats och klicka på [Logga in] . 2. Välj en inloggningsmetod. Välj [Fortsätt med Google] . 3. Välj ditt Google-konto för att logga in på Pionex. 4. Grattis, du har lyckats logga in på Pionex.
Hur man loggar in på Pionex med ett Apple-konto
Med Pionex har du även möjlighet att logga in på ditt konto via Apple. För att göra det behöver du bara:1. På din dator besöka Pionex och klicka på "Logga in" .
2. Klicka på knappen "Fortsätt med Apple"
. 3. Ange ditt Apple-ID och lösenord för att logga in på Pionex.
4. Klicka på "Fortsätt".
5. Grattis, du har lyckats logga in på Pionex.
Så här loggar du in på Pionex Android-appen
Auktorisering på Android-mobilplattformen utförs på samma sätt som auktorisering på Pionex webbplats. Appen kan laddas ner via Google Play på din enhet. I sökfönstret anger du bara Pionex och klickar på "Installera".
Vänta tills installationen är klar. Sedan kan du öppna och logga in för att börja handla.
Så här loggar du in på Pionex iOS-appen
Du måste besöka App Store och söka med nyckeln Pionex för att hitta den här appen. Du måste också installera Pionex-appen från App Store .
Efter installation och lansering kan du logga in på Pionex iOS-mobilapp genom att använda din e-postadress, ditt telefonnummer och ditt Apple- eller Google-konto.
Återställ glömt lösenord på Pionex
Du kan återställa ditt kontolösenord från Pionex webbplats eller app . Observera att av säkerhetsskäl kommer uttag från ditt konto att stängas av i 24 timmar efter en lösenordsåterställning.1. Gå till Pionex webbplats och klicka på [ Logga in ]. 2. Klicka på [Glömt lösenord?]
på inloggningssidan . Om du använder appen, klicka på [Glömt lösenord?] enligt nedan. Observera att för ditt kontos säkerhet kommer du inte att kunna göra uttag inom 24 timmar efter att du har återställt ditt lösenord med funktionen Glömt lösenord. 3. Ange ditt kontos e-postadress eller telefonnummer och klicka på [ Nästa ]. 4. Klicka på "Jag är inte robot" för att slutföra säkerhetsverifieringen. 5. Ange verifieringskoden du fick i ditt e-postmeddelande eller SMS och klicka på [ Bekräfta ] för att fortsätta. Anteckningar
- Om ditt konto är registrerat med en e-post och du har aktiverat SMS 2FA kan du återställa ditt lösenord via ditt mobilnummer.
- Om ditt konto är registrerat med ett mobilnummer och du har aktiverat e-post 2FA, kan du återställa inloggningslösenordet med din e-post.
7. Ditt lösenord har återställts. Använd det nya lösenordet för att logga in på ditt konto.
Vanliga frågor (FAQ)
Så här ändrar du kontots e-postadress
Om du vill ändra e-postadressen som är registrerad på ditt Pionex-konto, följ steg-för-steg-guiden nedan.När du har loggat in på ditt Pionex-konto klickar du på [Profil] - [Säkerhet].
Klicka på [ Unbind ] bredvid [ Email Verification ] .
För att ändra din registrerade e-postadress måste du ha aktiverat Google Authentication and SMS Authentication (2FA).
Observera att efter att du har ändrat din e-postadress kommer uttag från ditt konto att inaktiveras i 24 timmar och att registrera dig med den obundna telefonen/e-posten är också förbjuden inom 30 dagar efter upphävandet av säkerhetsskäl.
Om du vill fortsätta, klicka på [Nästa] .
Så här återställer du Google Authenticator【Google 2FA】
Om du har avinstallerat Google Authenticator, ändrat din mobila enhet, återställt systemet eller stött på liknande åtgärder, blir den första anslutningen ogiltig, vilket gör din Google-verifieringskod (2FA) otillgänglig.
I sådana fall är det nödvändigt att återställa din tidigare anslutning eller skicka in en begäran till oss om återställning av Google Authenticator. Efter att ha loggat in igen kan du sedan återaktivera Google Authenticator.
Hur man manuellt återställer Google Authenticator
1. Enhetsöverföring
För att överföra ditt Google Authenticator-konto från en gammal enhet till en ny, följ dessa steg: På den gamla enheten, klicka på ikonen ≡ uppe till vänster i appen, välj [Överför konton] och välj sedan [Exportera konton]. Välj det konto du vill exportera och utför samma steg på den nya enheten genom att välja [Överför konton], klicka på [Importera konton] och skanna QR-koden som visas på den gamla enheten. Denna manuella process säkerställer en framgångsrik överföring av ditt Google Authenticator-konto från den gamla enheten till den nya.
2. Återställ via hemlig nyckel
Om du har behållit den 16-siffriga nyckeln som du fick under bindningsprocessen, följ dessa steg för att återställa ditt ursprungliga 2FA-bundna konto i Google Authenticator: Klicka på ikonen (+) i det nedre högra hörnet av Google Authenticator, välj [Ange en inställning tangent] och mata in "Pionex (ditt Pionex-konto)" i fältet [Kontonamn]. Ange sedan den 16-siffriga nyckeln i fältet [Hemlig nyckel], välj [Tidsbaserat] som nyckeltyp, verifiera att all nödvändig information är korrekt ifylld och tryck på [Lägg till]. Detta återställer anslutningen till ditt ursprungliga 2FA-bundna konto i Google Authenticator.
Hur man ansöker om att återställa Google Authenticator
Om du inte kan återställa manuellt, vänligen begär en återställning från oss.
Återställningspost för APP-version:
1. När du har angett ditt kontonummer och lösenord, klicka på "Förlorad 2-faktors autentisering?" nedan för att initiera återställningsprocessen för Google Authenticator.
2. Slutför grundläggande kontoautentisering för att verifiera din identitet och säkerställa att återställningen är auktoriserad. Läs noggrant meddelandet och följ systemguiden för att tillhandahålla relevant kontoinformation. (Vi kommer automatiskt att bedöma den ingående informationen baserat på din kontosäkerhetsnivå under granskningen.)
3. Efter granskningen av ansökan kommer vi att koppla bort Google Authenticator inom 1-3 arbetsdagar och meddela dig om framstegen via e-post.
Snälla lägg märke till:
- Återställningsprocessen kräver 1-3 arbetsdagar för granskning och slutförande (exklusive nationella helgdagar).
- Om din ansökan avvisas kommer du att få ett e-postmeddelande från [email protected] som tillhandahåller alternativa lösningar.
- Efter återställningen av Google Authenticator loggar du omedelbart in på ditt konto för att binda om Google Authenticator.
Så här inaktiverar du SMS/E-post manuellt när du är inloggad
Om du vill ändra eller inaktivera en av autentiseringskontrollerna för ditt konto.
Det krävs att man binder SMS/E-post och Google 2FA samtidigt. Och du kan följa stegen nedan för att inaktivera självbetjäning av autentiseringsverktyget.
Hur man inaktiverar:
1. Börja med att logga in på ditt Pionex-konto. Klicka på kontoavataren och välj "Säkerhet" .
2. Identifiera e-post/SMS-alternativet du vill inaktivera och klicka på "Unbind" för att inaktivera det. 
Observera:
Efter den obindande processen kommer Pionex tillfälligt att stänga av din uttagsfunktion i 24 timmar. Dessutom kommer informationen som du avbinder att förbli avstängd i 30 dagar efter den obindande åtgärden.
3. När du klickar på "Nästa steg", anger du Google 2FA-koden och klickar sedan på "Bekräfta".
Om du stöter på ett 2FA-kodfel, se den här länken för felsökning.
4. Verifiera både e-post- och SMS-verifieringskoderna och klicka sedan på "Bekräfta" igen.
Om du inte kan ta emot en av verifieringskoderna på grund av faktorer som byte av mobiltelefon eller avstängning av e-postkonto, hitta en alternativ lösning här.
5. Grattis! Du har lyckats koppla upp e-post/SMS-autentisering.
För säkerheten för ditt konto, vänligen bind på nytt så snart som möjligt!
Hur man binder Google Authenticator
Du kan binda Google Authenticator enligt följande steg: Webb
1. Navigera till din Avatar på Pionex.com, välj "Security" , gå sedan till "Google Authenticator" och klicka på "Set" .
2. Installera appen [ Google Authenticator ] på din mobila enhet.
3. Öppna din Google Authenticator och välj " Skanna en QR-kod ".
4. Skaffa en 6-siffrig verifieringskod (giltig inom var 30:e sekund) för ditt Pionex-konto. Ange den här koden på din webbsida.
5. Grattis! Du har lyckats länka Google Authenticator till ditt konto.
Kom ihåg att spela in [nyckeln] på en säker plats, som en anteckningsbok, och undvik att ladda upp den till internet. I händelse av avinstallation eller förlust av Google Authenticator kan du återställa den med [Key]. 
App
1. Starta Pionex APP och gå till “Konto” -- “Inställningar” -- “Säkerhet” -- “2-Factor authenticator” -- “Google Authenticator” -- “Ladda ner” .
2. Ange din verifieringskod för e-post/sms.
3. Följ systemanvisningarna för att kopiera och klistra in Pionex-kontonamnet och nyckeln (hemlig nyckel) i Google Authenticator.
4. Skaffa en 6-siffrig verifieringskod (giltig endast inom var 30:e sekund) för ditt Pionex-konto.
5. Gå tillbaka till Pionex APP och ange den mottagna verifieringskoden.
6. Grattis! Du har lyckats länka Google Authenticator till ditt konto.
Vänligen anteckna [nyckeln] i din anteckningsbok eller någon annanstans säker och ladda inte upp den till internet. Om du avinstallerar eller tappar bort din Google Authenticator. Du kan återställa den med [Key].
Hur man drar sig ur Pionex
Hur man tar ut krypto från Pionex
Ta ut krypto på Pionex (webb)
Navigera till Pionex hemsida, gå till [Wallet] -sektionen och klicka sedan på [Withdraw] .
Välj önskad kryptovaluta för uttag, och se till att den valda blockkedjan (nätverket) stöds av både Pionex och den externa börsen eller plånboken, ange adress och belopp för uttag. Dessutom ger sidan information om den återstående kvoten inom 24 timmar och den tillhörande uttagsavgiften. Dubbelkolla denna information innan du fortsätter med uttaget.
Därefter bör du välja identisk kryptovaluta och nätverk på den externa börsen eller plånboken. Skaffa motsvarande insättningsadress som är kopplad till den valda kryptovalutan och nätverket.
När du har skaffat adressen och, om så krävs, memo/tagg, kopiera och klistra in dem på Pionex uttagssida (alternativt kan du skanna QR-koden). Slutligen fortsätter du med att skicka in begäran om uttag.
Obs: För specifika tokens är det viktigt att inkludera ett memo/tagg under uttag. Om ett memo/tagg anges på den här sidan, se till att informationen anges korrekt för att förhindra eventuell förlust av tillgångar under tillgångsöverföringsprocessen.
Varning:
- Kedjeöverskridande insättningar, där de valda nätverken på båda sidor är olika, kommer att resultera i ett transaktionsfel.
- Uttagsavgiften är synlig på uttagssidan och kommer automatiskt att dras från transaktionen av Pionex.
- Om uttaget har behandlats framgångsrikt av Pionex men insättningssidan inte tar emot tokens, är det tillrådligt att undersöka transaktionsstatus med den andra börsen eller plånboken som är involverad.
Ta ut krypto på Pionex (app)
Gå till Pionex-appen, tryck på [Konto] och tryck sedan på [Ta tillbaka] .
Sidan kommer att visa kryptovalutorna i din ägo tillsammans med mängden uttagbara tokens. Efter detta måste du välja blockkedjan (nätverket) och ange adress och belopp för uttag. Dessutom ger sidan information om den återstående kvoten inom 24 timmar och den tillhörande uttagsavgiften. Dubbelkolla denna information innan du fortsätter med uttaget.
Därefter bör du välja identisk kryptovaluta och nätverk på den externa börsen eller plånboken. Skaffa motsvarande insättningsadress som är kopplad till den valda kryptovalutan och nätverket.
När du har skaffat adressen och, om så krävs, memo/tagg, kopiera och klistra in dem på Pionex uttagssida (alternativt kan du skanna QR-koden). Slutligen fortsätter du med att skicka in begäran om uttag.
Obs: För specifika tokens är det viktigt att inkludera ett memo/tagg under uttag. Om ett memo/tagg anges på den här sidan, se till att informationen anges korrekt för att förhindra eventuell förlust av tillgångar under tillgångsöverföringsprocessen.
Varning:
- Kedjeöverskridande insättningar, där de valda nätverken på båda sidor är olika, kommer att resultera i ett transaktionsfel.
- Uttagsavgiften är synlig på uttagssidan och kommer automatiskt att dras från transaktionen av Pionex.
- Om uttaget har behandlats framgångsrikt av Pionex men insättningssidan inte tar emot tokens, är det tillrådligt att undersöka transaktionsstatus med den andra börsen eller plånboken som är involverad.
Vanliga frågor (FAQ)
Varför har inte mitt uttag kommit till Pionex trots att det visas som klart på min externa plattform/plånbok?
Denna fördröjning tillskrivs bekräftelseprocessen på blockkedjan, och varaktigheten varierar baserat på faktorer som mynttyp, nätverk och andra överväganden. Som en illustration kräver uttag av USDT via nätverket TRC20 27 bekräftelser, medan nätverket BEP20 (BSC) kräver 15 bekräftelser.
Uttag som returneras från andra börser
I vissa fall kan uttag till alternativa utbyten återföras, vilket kräver manuell bearbetning.
Även om det inte finns några avgifter för att sätta in mynt i Pionex, kan uttag av mynt medföra avgifter från uttagsplattformen. Avgifterna är beroende av det specifika mynt och nätverk som används.
Om du stöter på en situation där ditt krypto returneras från andra börser kan du fylla i ett formulär för återställning av tillgångar. Vi kommer att kontakta dig via e-post inom 1-3 arbetsdagar . Hela processen sträcker sig över upp till 10 arbetsdagar och kan innebära en avgift som sträcker sig från 20 till 65 USD eller motsvarande tokens.
Varför är mitt saldo [Tillgängligt] mindre än saldot [Totalt]?
Minskningen av saldot [Tillgängligt] jämfört med saldot [Totalt] beror vanligtvis på följande orsaker:
- De aktiva handelsbotarna låser vanligtvis pengar, vilket gör dem otillgängliga för uttag.
- Att manuellt placera sälj- eller köpgränsorder leder vanligtvis till att medlen är låsta och otillgängliga för användning.
Vad är det lägsta uttagsbeloppet?
Se sidan [Avgifter] eller sidan [Uttag] för detaljerad information.
Varför är min granskningstid för uttag så lång?
Uttag av betydande belopp genomgår manuell granskning för att säkerställa säkerheten. Om ditt uttag har överskridit en timme vid denna tidpunkt, vänligen kontakta Pionex onlinekundtjänst för ytterligare hjälp.
Mitt uttag har slutförts, men jag har inte fått det än.
Vänligen granska överföringsstatusen på sidan för uttagstransaktioner. Om statusen indikerar [Complete] , betyder det att uttagsbegäran har behandlats. Du kan ytterligare verifiera statusen på blockkedjan (nätverket) genom länken " Transaktions-ID (TXID)" .
Om blockkedjan (nätverket) bekräftar en framgångsrik/slutförd status, men du inte har mottagit överföringen, vänligen kontakta kundtjänst på den mottagande börsen eller plånboken för bekräftelse.
