كيفية تسجيل الدخول والانسحاب من Pionex
كيفية تسجيل الدخول إلى بايونيكس
كيفية تسجيل الدخول إلى Pionex باستخدام رقم الهاتف / البريد الإلكتروني
1. انتقل إلى موقع بايونكس وانقر على "تسجيل الدخول" .
2. أدخل بريدك الإلكتروني / رقم الهاتف وكلمة المرور.
3. إذا قمت بإعداد التحقق عبر الرسائل القصيرة أو التحقق 2FA، فسيتم توجيهك إلى صفحة التحقق لإدخال رمز التحقق عبر الرسائل القصيرة أو رمز التحقق 2FA.
4. بعد إدخال رمز التحقق الصحيح، يمكنك استخدام حساب Pionex الخاص بك للتداول بنجاح.
كيفية تسجيل الدخول إلى Pionex باستخدام حساب جوجل
1. انتقل إلى موقع Pionex وانقر على [تسجيل الدخول] . 2. حدد طريقة تسجيل الدخول. حدد [متابعة مع Google] . 3. اختر حساب Google الخاص بك لتسجيل الدخول إلى Pionex. 4. تهانينا، لقد قمت بتسجيل الدخول بنجاح إلى Pionex.
كيفية تسجيل الدخول إلى Pionex باستخدام حساب Apple
مع Pionex، لديك أيضًا خيار تسجيل الدخول إلى حسابك من خلال Apple. للقيام بذلك، ما عليك سوى القيام بما يلي:1. على جهاز الكمبيوتر الخاص بك، قم بزيارة Pionex وانقر فوق "تسجيل الدخول" .
2. انقر فوق الزر "متابعة مع Apple" .
3. أدخل معرف Apple وكلمة المرور لتسجيل الدخول إلى Pionex.
4. انقر على "متابعة".
5. تهانينا، لقد قمت بتسجيل الدخول بنجاح إلى Pionex.
كيفية تسجيل الدخول إلى تطبيق Pionex Android
يتم إجراء التفويض على النظام الأساسي للهواتف المحمولة Android بشكل مشابه للتفويض على موقع Pionex الإلكتروني. ويمكن تحميل التطبيق من خلال متجر جوجل بلاي على جهازك. في نافذة البحث، فقط أدخل Pionex وانقر على "تثبيت".
انتظر التثبيت لإكمال. ثم يمكنك فتح وتسجيل الدخول لبدء التداول.
كيفية تسجيل الدخول إلى تطبيق Pionex iOS
يجب عليك زيارة متجر التطبيقات والبحث باستخدام مفتاح Pionex للعثور على هذا التطبيق. تحتاج أيضًا إلى تثبيت تطبيق Pionex من App Store .
بعد التثبيت والتشغيل، يمكنك تسجيل الدخول إلى تطبيق Pionex iOS للجوال باستخدام عنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك وحساب Apple أو Google.
استعادة كلمة المرور المنسية على Pionex
يمكنك إعادة تعيين كلمة مرور حسابك من موقع أو تطبيق Pionex . يرجى ملاحظة أنه لأسباب أمنية، سيتم تعليق عمليات السحب من حسابك لمدة 24 ساعة بعد إعادة تعيين كلمة المرور.1. انتقل إلى موقع Pionex وانقر على [ تسجيل الدخول ].
2. في صفحة تسجيل الدخول، انقر فوق [هل نسيت كلمة المرور؟].
إذا كنت تستخدم التطبيق، فانقر فوق [هل نسيت كلمة المرور؟] كما هو موضح أدناه.
يرجى ملاحظة أنه من أجل سلامة حسابك، لن تتمكن من السحب خلال 24 ساعة بعد إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك باستخدام وظيفة "نسيت كلمة المرور".
3. أدخل البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف الخاص بحسابك وانقر على [ التالي ].
4. انقر فوق "أنا لست روبوتًا" لإكمال التحقق الأمني.
5. أدخل رمز التحقق الذي تلقيته في بريدك الإلكتروني أو رسالة نصية قصيرة، وانقر فوق [ تأكيد ] للمتابعة.
ملحوظات
- إذا كان حسابك مسجلاً بالبريد الإلكتروني وقمت بتمكين SMS 2FA، فيمكنك إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك من خلال رقم هاتفك المحمول.
- إذا كان حسابك مسجلاً برقم هاتف محمول وقمت بتمكين المصادقة الثنائية للبريد الإلكتروني، فيمكنك إعادة تعيين كلمة مرور تسجيل الدخول باستخدام بريدك الإلكتروني.
7. تمت إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك بنجاح. الرجاء استخدام كلمة المرور الجديدة لتسجيل الدخول إلى حسابك.
أسئلة وأجوبة (FAQ)
كيفية تغيير البريد الإلكتروني للحساب
إذا كنت ترغب في تغيير البريد الإلكتروني المسجل في حساب Pionex الخاص بك، يرجى اتباع الدليل التفصيلي أدناه.بعد تسجيل الدخول إلى حساب Pionex الخاص بك، انقر فوق [الملف الشخصي] - [الأمان].
انقر فوق [ إلغاء التوثيق ] بجوار [ التحقق من البريد الإلكتروني ].
لتغيير عنوان بريدك الإلكتروني المسجل، يجب عليك تمكين مصادقة Google ومصادقة الرسائل القصيرة (2FA).
يرجى ملاحظة أنه بعد تغيير عنوان بريدك الإلكتروني، سيتم تعطيل عمليات السحب من حسابك لمدة 24 ساعة، ويُحظر أيضًا التسجيل باستخدام الهاتف/البريد الإلكتروني غير المقيد خلال 30 يومًا بعد فك الارتباط لأسباب أمنية.
إذا كنت ترغب في المتابعة، انقر فوق [التالي] .
كيفية إعادة تعيين Google Authenticator 【Google 2FA】
إذا قمت بإلغاء تثبيت Google Authenticator، أو غيرت جهازك المحمول، أو أعدت ضبط النظام، أو واجهت أي إجراءات مماثلة، فسيصبح الاتصال الأولي غير صالح، مما يجعل رمز التحقق من Google (2FA) الخاص بك غير قابل للوصول.
في مثل هذه الحالات، من الضروري إعادة اتصالك السابق أو إرسال طلب إلينا لإعادة تعيين Google Authenticator. بعد تسجيل الدخول مرة أخرى، يمكنك بعد ذلك إعادة تمكين Google Authenticator.
كيفية إعادة تعيين Google Authenticator يدويًا
1. نقل الجهاز لنقل
حساب Google Authenticator من جهاز قديم إلى جهاز جديد، اتبع الخطوات التالية: على الجهاز القديم، انقر فوق أيقونة ≡ في الجزء العلوي الأيسر من التطبيق، واختر [نقل الحسابات]، ثم حدد [حسابات التصدير]. اختر الحساب الذي تريد تصديره وقم بتنفيذ نفس الخطوات على الجهاز الجديد عن طريق تحديد [نقل الحسابات]، والنقر فوق [استيراد الحسابات]، ومسح رمز الاستجابة السريعة المعروض على الجهاز القديم ضوئيًا. تضمن هذه العملية اليدوية النقل الناجح لحساب Google Authenticator من الجهاز القديم إلى الجهاز الجديد.
2. إعادة الضبط عبر المفتاح السري
إذا كنت قد احتفظت بالمفتاح المكون من 16 رقمًا المقدم أثناء عملية الربط، فاتبع هذه الخطوات لاستعادة حسابك الأصلي المرتبط بالمصادقة الثنائية في Google Authenticator: انقر على أيقونة (+) في الزاوية اليمنى السفلية من Google Authenticator، واختر [أدخل إعدادًا مفتاح]، وأدخل "Pionex (حساب Pionex الخاص بك)" في الحقل [اسم الحساب]. بعد ذلك، أدخل المفتاح المكون من 16 رقمًا في حقل [المفتاح السري]، وحدد [معتمدًا على الوقت] لنوع المفتاح، وتأكد من ملء جميع المعلومات المطلوبة بشكل صحيح، ثم اضغط على [إضافة]. سيؤدي هذا إلى إعادة الاتصال بحسابك الأصلي المرتبط بالمصادقة الثنائية (2FA) داخل Google Authenticator.
كيفية التقدم بطلب لإعادة تعيين Google Authenticator
إذا لم تتمكن من إعادة التعيين يدويًا، فيرجى طلب إعادة التعيين منا.
إدخال إعادة تعيين إصدار التطبيق:
1. عند إدخال رقم حسابك وكلمة المرور، انقر فوق "Lost 2-factor Authenticator؟" أدناه لبدء عملية إعادة تعيين Google Authenticator.
2. أكمل مصادقة الحساب الأساسية للتحقق من هويتك والتأكد من ترخيص إعادة التعيين. اقرأ الإشعار بعناية واتبع دليل النظام لتوفير معلومات الحساب ذات الصلة. (سنقوم تلقائيًا بتقييم المعلومات المدخلة بناءً على مستوى أمان حسابك أثناء المراجعة.)
3. بعد مراجعة الطلب، سنقوم بإلغاء ربط Google Authenticator في غضون 1-3 أيام عمل ونخطرك بالتقدم عبر البريد الإلكتروني.
من فضلك لاحظ:
- تتطلب عملية إعادة الضبط من 1 إلى 3 أيام عمل للمراجعة والاستكمال (باستثناء العطلات الوطنية).
- إذا تم رفض طلبك، فسوف تتلقى إشعارًا عبر البريد الإلكتروني من [email protected]، يوفر حلولًا بديلة.
- بعد إعادة تعيين Google Authenticator، قم بتسجيل الدخول على الفور إلى حسابك لإعادة ربط Google Authenticator.
كيفية تعطيل الرسائل القصيرة/البريد الإلكتروني يدويًا عند تسجيل الدخول
إذا كنت تريد تغيير أو تعطيل أحد عمليات التحقق من حسابك.
مطلوب ربط الرسائل القصيرة/البريد الإلكتروني وGoogle 2FA في نفس الوقت. ويمكنك اتباع الخطوات الموضحة أدناه لتعطيل خدمة المصادقة الذاتية.
كيفية التعطيل:
1. ابدأ بتسجيل الدخول إلى حساب Pionex الخاص بك. انقر على الصورة الرمزية للحساب وحدد "الأمان" .
2. حدد خيار البريد الإلكتروني/الرسائل النصية القصيرة الذي ترغب في إلغاء تنشيطه، وانقر على "إلغاء التقيد" لتعطيله. 
يرجى ملاحظة ما يلي:
بعد عملية إلغاء الارتباط، ستقوم Pionex بتعليق وظيفة السحب مؤقتًا لمدة 24 ساعة. بالإضافة إلى ذلك، ستظل المعلومات التي قمت بإلغاء ربطها معلقة لمدة 30 يومًا بعد إجراء إلغاء الربط.
3. بمجرد النقر على "الخطوة التالية"، أدخل رمز Google 2FA، ثم انقر فوق "تأكيد".
إذا واجهت خطأ في رمز المصادقة الثنائية، فارجع إلى هذا الرابط لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها.
4. قم بالتحقق من رمزي التحقق من البريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة، ثم انقر فوق "تأكيد" مرة أخرى.
إذا لم تتمكن من تلقي أحد رموز التحقق بسبب عوامل مثل تغيير الهاتف المحمول أو تعليق حساب البريد الإلكتروني، فابحث عن حل بديل هنا.
5. تهانينا! لقد نجحت في إلغاء مصادقة البريد الإلكتروني/الرسائل النصية القصيرة.
من أجل سلامة حسابك، يرجى إعادة الربط في أقرب وقت ممكن!
كيفية ربط أداة مصادقة جوجل
يمكنك ربط Google Authenticator بالخطوات التالية: الويب
1. انتقل إلى الصورة الرمزية الخاصة بك على Pionex.com، وحدد "الأمان" ، ثم انتقل إلى "Google Authenticator" وانقر على "تعيين" .
2. قم بتثبيت تطبيق [ Google Authenticator ] على جهازك المحمول.
3. افتح Google Authenticator وحدد " مسح رمز QR ضوئيًا ".
4. احصل على رمز التحقق المكون من 6 أرقام (صالح خلال 30 ثانية) لحساب Pionex الخاص بك. أدخل هذا الرمز في صفحة موقع الويب الخاص بك.
5. تهانينا! لقد نجحت في ربط Google Authenticator بحسابك.
تذكر تسجيل [المفتاح] في مكان آمن، مثل دفتر ملاحظات، وتجنب تحميله على الإنترنت. في حالة إلغاء تثبيت Google Authenticator أو فقدانه، يمكنك إعادة تعيينه باستخدام [المفتاح]. 
التطبيق
1. قم بتشغيل تطبيق Pionex وانتقل إلى "الحساب" - "الإعدادات" - "الأمان" - "المصدق الثنائي" - "Google Authenticator" - "تنزيل" .
2. أدخل رمز التحقق من البريد الإلكتروني/الرسائل النصية القصيرة.
3. اتبع مطالبات النظام لنسخ ولصق اسم حساب Pionex والمفتاح (المفتاح السري) في Google Authenticator.
4. احصل على رمز التحقق المكون من 6 أرقام (صالح فقط خلال كل 30 ثانية) لحساب Pionex الخاص بك.
5. ارجع إلى تطبيق Pionex وأدخل رمز التحقق المستلم.
6. تهانينا! لقد نجحت في ربط Google Authenticator بحسابك.
يرجى تسجيل [المفتاح] في دفتر ملاحظاتك أو في مكان آمن ولا تقم بتحميله على الإنترنت. إذا قمت بإلغاء تثبيت Google Authenticator أو فقدته. يمكنك إعادة ضبطه باستخدام [المفتاح].
كيفية الانسحاب من بيونيكس
كيفية سحب التشفير من Pionex
سحب العملات المشفرة من Pionex (الويب)
انتقل إلى صفحة Pionex الرئيسية، وانتقل إلى قسم [Wallet] ثم انقر فوق [Withdraw] .
اختر العملة المشفرة المطلوبة للسحب، وتأكد من أن blockchain (الشبكة) المحددة مدعومة من قبل كل من Pionex والبورصة الخارجية أو المحفظة، وأدخل العنوان والمبلغ للسحب. بالإضافة إلى ذلك، توفر الصفحة معلومات عن الحصة المتبقية خلال 24 ساعة ورسوم السحب المرتبطة بها. تحقق مرة أخرى من هذه المعلومات قبل متابعة السحب.
بعد ذلك، يجب عليك اختيار العملة المشفرة والشبكة المتطابقة على البورصة أو المحفظة الخارجية. احصل على عنوان الإيداع المقابل المرتبط بالعملة المشفرة والشبكة المحددة.
بمجرد حصولك على العنوان والمذكرة/العلامة، إذا لزم الأمر، يرجى نسخها ولصقها في صفحة سحب Pionex (بدلاً من ذلك، يمكنك مسح رمز الاستجابة السريعة ضوئيًا). وأخيرا، انتقل إلى تقديم طلب السحب.
ملحوظة: بالنسبة لرموز محددة، من الضروري تضمين مذكرة/علامة أثناء السحب. إذا تم تحديد مذكرة/علامة في هذه الصفحة، فتأكد من إدخال المعلومات بدقة لمنع أي خسارة محتملة للأصول أثناء عملية نقل الأصول.
حذر:
- ستؤدي الودائع عبر السلسلة، حيث تختلف الشبكات المحددة على كلا الجانبين، إلى فشل المعاملة.
- تظهر رسوم السحب على صفحة السحب وسيتم خصمها تلقائيًا من المعاملة بواسطة Pionex.
- إذا تمت معالجة السحب بنجاح بواسطة Pionex ولكن جانب الإيداع لم يتلق الرموز المميزة، فمن المستحسن التحقق من حالة المعاملة مع البورصة أو المحفظة الأخرى المعنية.
سحب العملات المشفرة على Pionex (التطبيق)
انتقل إلى تطبيق Pionex، ثم اضغط على [الحساب] ثم اضغط على [سحب] .
ستعرض الصفحة العملات المشفرة التي بحوزتك بالإضافة إلى كمية الرموز القابلة للسحب. بعد ذلك، سيُطلب منك اختيار blockchain (الشبكة) وإدخال العنوان والمبلغ للسحب. بالإضافة إلى ذلك، توفر الصفحة معلومات عن الحصة المتبقية خلال 24 ساعة ورسوم السحب المرتبطة بها. تحقق مرة أخرى من هذه المعلومات قبل متابعة السحب.
بعد ذلك، يجب عليك اختيار العملة المشفرة والشبكة المتطابقة على البورصة أو المحفظة الخارجية. احصل على عنوان الإيداع المقابل المرتبط بالعملة المشفرة والشبكة المحددة.
بمجرد حصولك على العنوان والمذكرة/العلامة، إذا لزم الأمر، يرجى نسخها ولصقها في صفحة سحب Pionex (بدلاً من ذلك، يمكنك مسح رمز الاستجابة السريعة ضوئيًا). وأخيرا، انتقل إلى تقديم طلب السحب.
ملحوظة: بالنسبة لرموز محددة، من الضروري تضمين مذكرة/علامة أثناء السحب. إذا تم تحديد مذكرة/علامة في هذه الصفحة، فتأكد من إدخال المعلومات بدقة لمنع أي خسارة محتملة للأصول أثناء عملية نقل الأصول.
حذر:
- ستؤدي الودائع عبر السلسلة، حيث تختلف الشبكات المحددة على كلا الجانبين، إلى فشل المعاملة.
- تظهر رسوم السحب على صفحة السحب وسيتم خصمها تلقائيًا من المعاملة بواسطة Pionex.
- إذا تمت معالجة السحب بنجاح بواسطة Pionex ولكن جانب الإيداع لم يتلق الرموز المميزة، فمن المستحسن التحقق من حالة المعاملة مع البورصة أو المحفظة الأخرى المعنية.
أسئلة وأجوبة (FAQ)
لماذا لم تصل عملية السحب الخاصة بي إلى Pionex على الرغم من أنها تظهر على أنها مكتملة على المنصة/المحفظة الخارجية الخاصة بي؟
يُعزى هذا التأخير إلى عملية التأكيد على blockchain، وتختلف المدة بناءً على عوامل مثل نوع العملة والشبكة واعتبارات أخرى. على سبيل المثال، يتطلب سحب USDT عبر شبكة TRC20 27 تأكيدًا، في حين تتطلب شبكة BEP20 (BSC) 15 تأكيدًا.
تم إرجاع عمليات السحب من البورصات الأخرى
في بعض الحالات، قد يتم عكس عمليات السحب إلى منصات تداول بديلة، مما يتطلب معالجة يدوية.
على الرغم من عدم وجود رسوم على إيداع العملات في Pionex، إلا أن سحب العملات قد يؤدي إلى فرض رسوم من منصة السحب. تعتمد الرسوم على العملة المحددة والشبكة المستخدمة.
إذا واجهت موقفًا حيث يتم إرجاع العملات المشفرة الخاصة بك من بورصات أخرى ، فيمكنك ملء نموذج لاسترداد الأصول. سوف نتواصل معك عبر البريد الإلكتروني خلال 1-3 أيام عمل . تمتد العملية بأكملها لمدة تصل إلى 10 أيام عمل وقد تنطوي على رسوم تتراوح بين 20 إلى 65 دولارًا أمريكيًا أو ما يعادلها من الرموز المميزة.
لماذا رصيدي [المتاح] أقل من رصيد [الإجمالي]؟
عادةً ما يرجع الانخفاض في الرصيد [المتاح] مقارنةً بالرصيد [الإجمالي] إلى الأسباب التالية:
- عادةً ما تقوم روبوتات التداول النشطة بقفل الأموال، مما يجعلها غير متاحة للسحب.
- عادةً ما يؤدي وضع أوامر الحد من البيع أو الشراء يدويًا إلى قفل الأموال وعدم توفرها للاستخدام.
ما هو الحد الأدنى لمبلغ السحب؟
يرجى الرجوع إلى صفحة [الرسوم] أو صفحة [السحب] للحصول على معلومات مفصلة.
لماذا يستغرق وقت مراجعة السحب وقتا طويلا؟
تخضع عمليات سحب المبالغ الكبيرة لمراجعة يدوية لضمان الأمان. إذا تجاوزت عملية السحب الخاصة بك ساعة واحدة في هذه المرحلة، فيرجى التواصل مع خدمة عملاء Pionex عبر الإنترنت للحصول على مزيد من المساعدة.
لقد اكتمل السحب الخاص بي، لكنني لم أستلمه بعد.
يرجى مراجعة حالة التحويل في صفحة معاملة السحب. إذا كانت الحالة تشير إلى [مكتمل] ، فهذا يعني أن طلب السحب قد تمت معالجته. يمكنك أيضًا التحقق من الحالة على blockchain (الشبكة) من خلال رابط "معرف المعاملة (TXID)" المقدم .
إذا أكدت blockchain (الشبكة) حالة النجاح/الاكتمال، ولكنك لم تتلق التحويل، فيرجى التواصل مع خدمة العملاء في البورصة المتلقية أو المحفظة للتأكيد.
