Pionex سے سائن ان اور واپس لینے کا طریقہ
Pionex میں سائن ان کرنے کا طریقہ
فون نمبر / ای میل کے ساتھ Pionex میں سائن ان کرنے کا طریقہ
1. Pionex ویب سائٹ پر جائیں اور "سائن ان" پر کلک کریں ۔
2۔ اپنا ای میل/فون نمبر اور پاس ورڈ درج کریں۔
3. اگر آپ نے ایس ایم ایس کی تصدیق یا 2FA تصدیق کو ترتیب دیا ہے، تو آپ کو ایس ایم ایس تصدیقی کوڈ یا 2FA تصدیقی کوڈ درج کرنے کے لیے تصدیقی صفحہ پر بھیج دیا جائے گا۔
4. درست تصدیقی کوڈ درج کرنے کے بعد، آپ کامیابی کے ساتھ اپنے Pionex اکاؤنٹ کو تجارت کے لیے استعمال کر سکتے ہیں۔
گوگل اکاؤنٹ کے ساتھ پیونیکس میں کیسے سائن ان کریں۔
1. Pionex ویب سائٹ پر جائیں اور [سائن ان کریں] پر کلک کریں ۔ 2. لاگ ان کا طریقہ منتخب کریں۔ [Google کے ساتھ جاری رکھیں] کو منتخب کریں ۔ 3. Pionex میں سائن ان کرنے کے لیے اپنا Google اکاؤنٹ منتخب کریں۔ 4. مبارک ہو، آپ Pionex میں کامیابی کے ساتھ سائن ان ہو گئے ہیں۔
ایپل اکاؤنٹ کے ساتھ پیونیکس میں کیسے سائن ان کریں۔
Pionex کے ساتھ، آپ کے پاس ایپل کے ذریعے اپنے اکاؤنٹ میں لاگ ان کرنے کا اختیار بھی ہے۔ ایسا کرنے کے لیے، آپ کو بس:1۔ اپنے کمپیوٹر پر، Pionex پر جائیں اور "سائن ان" پر کلک کریں ۔
2. "Apple کے ساتھ جاری رکھیں" بٹن پر کلک کریں۔
3. Pionex میں سائن ان کرنے کے لیے اپنا Apple ID اور پاس ورڈ درج کریں۔
4. "جاری رکھیں" پر کلک کریں۔
5. مبارک ہو، آپ Pionex میں کامیابی کے ساتھ سائن ان ہو گئے ہیں۔
پیونیکس اینڈرائیڈ ایپ میں کیسے سائن ان کریں۔
اینڈرائیڈ موبائل پلیٹ فارم پر اجازت اسی طرح کی جاتی ہے جیسے Pionex ویب سائٹ پر اجازت دی جاتی ہے۔ ایپلیکیشن آپ کے آلے پر گوگل پلے کے ذریعے ڈاؤن لوڈ کی جا سکتی ہے۔ سرچ ونڈو میں، صرف Pionex درج کریں اور "انسٹال کریں" پر کلک کریں۔
انسٹالیشن مکمل ہونے کا انتظار کریں۔ پھر آپ ٹریڈنگ شروع کرنے کے لیے کھول سکتے ہیں اور سائن ان کر سکتے ہیں۔
Pionex iOS ایپ میں سائن ان کرنے کا طریقہ
آپ کو ایپ اسٹور پر جانا ہوگا اور اس ایپ کو تلاش کرنے کے لیے کلید Pionex کا استعمال کرتے ہوئے تلاش کرنا ہوگا۔ اس کے علاوہ، آپ کو App Store سے Pionex ایپ انسٹال کرنے کی ضرورت ہے ۔
انسٹال کرنے اور لانچ کرنے کے بعد، آپ اپنا ای میل ایڈریس، فون نمبر، اور ایپل یا گوگل اکاؤنٹ استعمال کر کے Pionex iOS موبائل ایپ میں سائن ان کر سکتے ہیں۔
Pionex پر بھولا ہوا پاس ورڈ بازیافت کریں۔
آپ Pionex ویب سائٹ یا ایپ سے اپنے اکاؤنٹ کا پاس ورڈ دوبارہ ترتیب دے سکتے ہیں ۔ براہ کرم نوٹ کریں کہ حفاظتی وجوہات کی بناء پر، پاس ورڈ دوبارہ ترتیب دینے کے بعد آپ کے اکاؤنٹ سے نکلوانا 24 گھنٹے کے لیے معطل کر دیا جائے گا۔ 1. Pionex ویب سائٹپر جائیں اور [ سائن ان کریں ] پر کلک کریں۔ 2. سائن ان صفحہ پر، [پاس ورڈ بھول گئے؟] پر کلک کریں۔ اگر آپ ایپ استعمال کر رہے ہیں تو نیچے کی طرح [پاس ورڈ بھول گئے؟] پر کلک کریں۔ براہ کرم نوٹ کریں کہ آپ کے اکاؤنٹ کی حفاظت کے لیے، آپ پاس ورڈ بھول گئے فنکشن کا استعمال کرتے ہوئے اپنا پاس ورڈ دوبارہ ترتیب دینے کے بعد 24 گھنٹوں میں واپس نہیں لے سکیں گے۔ 3. اپنے اکاؤنٹ کا ای میل یا فون نمبر درج کریں اور [ اگلا ] پر کلک کریں۔ 4. سیکیورٹی کی تصدیق مکمل کرنے کے لیے "میں روبوٹ نہیں ہوں" پر کلک کریں۔ 5. اپنے ای میل یا SMS میں موصول ہونے والا تصدیقی کوڈ درج کریں، اور جاری رکھنے کے لیے [ تصدیق کریں ] پر کلک کریں۔ نوٹس
- اگر آپ کا اکاؤنٹ ای میل کے ساتھ رجسٹرڈ ہے اور آپ نے SMS 2FA کو فعال کیا ہے، تو آپ اپنے موبائل نمبر کے ذریعے اپنا پاس ورڈ دوبارہ ترتیب دے سکتے ہیں۔
- اگر آپ کا اکاؤنٹ موبائل نمبر کے ساتھ رجسٹرڈ ہے اور آپ نے ای میل 2FA کو فعال کیا ہے، تو آپ اپنے ای میل کا استعمال کرکے لاگ ان پاس ورڈ دوبارہ ترتیب دے سکتے ہیں۔
7. آپ کا پاس ورڈ کامیابی سے دوبارہ ترتیب دیا گیا ہے۔ اپنے اکاؤنٹ میں لاگ ان کرنے کے لیے براہ کرم نیا پاس ورڈ استعمال کریں۔
اکثر پوچھے گئے سوالات (FAQ)
اکاؤنٹ ای میل کیسے تبدیل کریں۔
اگر آپ اپنے Pionex اکاؤنٹ میں رجسٹرڈ ای میل کو تبدیل کرنا چاہتے ہیں، تو براہ کرم ذیل میں قدم بہ قدم گائیڈ پر عمل کریں۔اپنے Pionex اکاؤنٹ میں لاگ ان ہونے کے بعد، [پروفائل] - [سیکیورٹی] پر کلک کریں۔ [
ای میل کی تصدیق ] کے آگے [ Unbind ] پر کلک کریں ۔ اپنا رجسٹرڈ ای میل ایڈریس تبدیل کرنے کے لیے، آپ کو Google Authentication اور SMS Authentication (2FA) کو فعال کرنا ہوگا۔ براہ کرم نوٹ کریں کہ آپ کے ای میل ایڈریس کو تبدیل کرنے کے بعد، آپ کے اکاؤنٹ سے رقم نکلوانے کو 24 گھنٹوں کے لیے غیر فعال کر دیا جائے گا اور حفاظتی وجوہات کی بنا پر ان بائنڈنگ کے بعد 30 دنوں کے اندر ان باؤنڈ فون/ای میل کے ساتھ سائن اپ کرنا بھی منع ہے۔ اگر آپ آگے بڑھنا چاہتے ہیں تو [اگلا] پر کلک کریں ۔
Google Authenticator کو دوبارہ ترتیب دینے کا طریقہ【Google 2FA】
اگر آپ نے Google Authenticator کو ان انسٹال کیا ہے، اپنا موبائل ڈیوائس تبدیل کیا ہے، سسٹم کو دوبارہ ترتیب دیا ہے، یا اس سے ملتی جلتی کارروائیوں کا سامنا کرنا پڑا ہے، تو ابتدائی کنکشن غلط ہو جاتا ہے، جس سے آپ کا Google تصدیقی (2FA) کوڈ ناقابل رسائی ہو جاتا ہے۔
ایسی صورتوں میں، اپنے سابقہ کنکشن کو بحال کرنا یا Google Authenticator کو دوبارہ ترتیب دینے کے لیے ہمیں درخواست جمع کروانا ضروری ہے۔ دوبارہ لاگ ان کرنے کے بعد، آپ پھر Google Authenticator کو دوبارہ فعال کر سکتے ہیں۔
Google Authenticator کو دستی طور پر کیسے ری سیٹ کریں۔
1. ڈیوائس کی منتقلی
اپنے Google Authenticator اکاؤنٹ کو پرانے ڈیوائس سے نئے میں منتقل کرنے کے لیے، ان مراحل پر عمل کریں: پرانے ڈیوائس پر، ایپ کے اوپری بائیں جانب ≡ آئیکن پر کلک کریں، [اکاؤنٹس کی منتقلی] کو منتخب کریں، اور پھر منتخب کریں۔ اکاؤنٹس برآمد کریں۔ وہ اکاؤنٹ منتخب کریں جسے آپ ایکسپورٹ کرنا چاہتے ہیں اور نئے ڈیوائس پر وہی اقدامات انجام دیں جو کہ [ٹرانسفر اکاؤنٹس] کو منتخب کر کے، [اکاؤنٹس درآمد کریں] پر کلک کر کے، اور پرانے ڈیوائس پر دکھائے گئے QR کوڈ کو سکین کر کے۔ یہ دستی عمل آپ کے Google Authenticator اکاؤنٹ کی پرانے ڈیوائس سے نئے میں کامیاب منتقلی کو یقینی بناتا ہے۔
2. خفیہ کلید کے ذریعے دوبارہ ترتیب دیں۔
اگر آپ نے بائنڈنگ کے عمل کے دوران فراہم کردہ 16 ہندسوں کی کلید کو برقرار رکھا ہے، تو Google Authenticator میں اپنے اصل 2FA- پابند اکاؤنٹ کو بحال کرنے کے لیے ان اقدامات پر عمل کریں: Google Authenticator کے نیچے دائیں کونے میں (+) آئیکن پر کلک کریں، منتخب کریں [ایک سیٹ اپ درج کریں کلید]، اور [اکاؤنٹ کا نام] فیلڈ میں "Pionex (آپ کا Pionex اکاؤنٹ)" داخل کریں۔ پھر، [خفیہ کلید] فیلڈ میں 16 ہندسوں کی کلید درج کریں، کلید کی قسم کے لیے [وقت پر مبنی] کو منتخب کریں، تصدیق کریں کہ تمام مطلوبہ معلومات درست طریقے سے بھری گئی ہیں، اور دبائیں [اضافہ کریں]۔ یہ Google Authenticator کے اندر آپ کے اصل 2FA- پابند اکاؤنٹ سے کنکشن کو بحال کر دے گا۔
Google Authenticator کو دوبارہ ترتیب دینے کے لیے درخواست کیسے دیں۔
اگر آپ دستی طور پر دوبارہ ترتیب دینے سے قاصر ہیں، تو براہ کرم ہم سے دوبارہ ترتیب دینے کی درخواست کریں۔
اے پی پی ورژن ری سیٹ اندراج:
1. اپنا اکاؤنٹ نمبر اور پاس ورڈ درج کرنے کے بعد، "Lost 2-factor authenticator؟" پر کلک کریں۔ Google Authenticator کو دوبارہ ترتیب دینے کا عمل شروع کرنے کے لیے نیچے۔
2. اپنی شناخت کی توثیق کرنے کے لیے بنیادی اکاؤنٹ کی توثیق مکمل کریں اور اس بات کو یقینی بنائیں کہ ری سیٹ کی اجازت ہے۔ نوٹیفکیشن کو احتیاط سے پڑھیں اور متعلقہ اکاؤنٹ کی معلومات فراہم کرنے کے لیے سسٹم گائیڈ کی پیروی کریں۔ (جائزہ کے دوران ہم آپ کے اکاؤنٹ کی حفاظت کی سطح کی بنیاد پر ان پٹ کی معلومات کا خود بخود جائزہ لیں گے۔)
3. درخواست کے جائزے کے بعد، ہم 1-3 کام کے دنوں کے اندر Google Authenticator کی پابندی ختم کر دیں گے اور آپ کو ای میل کے ذریعے پیش رفت کے بارے میں مطلع کریں گے۔
برائے مہربانی نوٹ کریں:
- دوبارہ ترتیب دینے کے عمل کو جائزہ لینے اور مکمل کرنے کے لیے 1-3 کام کے دنوں کی ضرورت ہے (قومی تعطیلات کو چھوڑ کر)۔
- اگر آپ کی درخواست مسترد ہو جاتی ہے، تو آپ کو متبادل حل فراہم کرتے ہوئے [email protected] سے ایک ای میل اطلاع موصول ہوگی۔
- Google Authenticator کو دوبارہ ترتیب دینے کے بعد، Google Authenticator کو دوبارہ باندھنے کے لیے فوری طور پر اپنے اکاؤنٹ میں لاگ ان کریں۔
لاگ ان ہونے پر ایس ایم ایس/ای میل کو دستی طور پر کیسے غیر فعال کریں۔
اگر آپ اپنے اکاؤنٹ کی تصدیق کنندہ کی تصدیق میں سے کسی ایک کو تبدیل یا غیر فعال کرنا چاہتے ہیں۔
ایک ہی وقت میں ایس ایم ایس/ای میل اور گوگل 2FA کو پابند کرنا ضروری ہے۔ اور آپ خود سروس تصدیق کنندہ کو غیر فعال کرنے کے لیے درج ذیل مراحل پر عمل کر سکتے ہیں۔
غیر فعال کرنے کا طریقہ:
1. اپنے Pionex اکاؤنٹ میں سائن ان کر کے شروع کریں۔ اکاؤنٹ اوتار پر کلک کریں اور "سیکیورٹی" کو منتخب کریں ۔
2. ای میل/SMS آپشن کی شناخت کریں جسے آپ غیر فعال کرنا چاہتے ہیں، اور اسے غیر فعال کرنے کے لیے "Unbind" پر کلک کریں۔ 
براہ کرم نوٹ کریں:
ان بائنڈنگ کے عمل کے بعد، Pionex آپ کی واپسی کی تقریب کو 24 گھنٹوں کے لیے عارضی طور پر معطل کر دے گا۔ مزید برآں، آپ جس معلومات کو غیر پابند کرتے ہیں وہ ان بائنڈنگ کارروائی کے بعد 30 دنوں تک معطل رہے گی۔
3. ایک بار جب آپ "اگلا قدم" پر کلک کریں، تو Google 2FA کوڈ درج کریں، اور پھر "تصدیق کریں" پر کلک کریں۔
اگر آپ کو 2FA کوڈ کی خرابی کا سامنا کرنا پڑتا ہے، تو مسئلہ حل کرنے کے لیے اس لنک سے رجوع کریں۔
4. ای میل اور ایس ایم ایس دونوں تصدیقی کوڈز کی تصدیق کریں، پھر دوبارہ "تصدیق" پر کلک کریں۔
اگر آپ موبائل فون کی تبدیلی یا ای میل اکاؤنٹ کی معطلی جیسے عوامل کی وجہ سے توثیقی کوڈز میں سے ایک وصول کرنے سے قاصر ہیں، تو یہاں ایک متبادل حل تلاش کریں۔
5. مبارک ہو! آپ نے کامیابی کے ساتھ ای میل/ایس ایم ایس کی توثیق کو ختم کر دیا ہے۔
اپنے اکاؤنٹ کی حفاظت کے لیے، براہ کرم اپنی جلد سے جلد سہولت پر دوبارہ پابند کریں!
Google Authenticator کو کیسے باندھیں۔
آپ Google Authenticator کو درج ذیل اقدامات کے طور پر پابند کر سکتے ہیں: ویب
1. Pionex.com پر اپنے اوتار پر جائیں، "سیکیورٹی" کو منتخب کریں ، پھر "Google Authenticator" پر جائیں اور "Set" پر کلک کریں ۔
2۔ اپنے موبائل ڈیوائس پر [ Google Authenticator ] ایپ انسٹال کریں۔
3. اپنا Google Authenticator کھولیں اور " ایک QR کوڈ اسکین کریں " کو منتخب کریں۔
4. اپنے Pionex اکاؤنٹ کے لیے 6 ہندسوں کا تصدیقی کوڈ (ہر 30 سیکنڈ میں درست) حاصل کریں۔ اس کوڈ کو اپنی ویب سائٹ کے صفحے پر درج کریں۔
5. مبارک ہو! آپ نے Google Authenticator کو کامیابی کے ساتھ اپنے اکاؤنٹ سے لنک کر لیا ہے۔
نوٹ بک کی طرح کسی محفوظ مقام پر [Key] کو ریکارڈ کرنا یاد رکھیں، اور اسے انٹرنیٹ پر اپ لوڈ کرنے سے گریز کریں۔ Google Authenticator کے ان انسٹال ہونے یا ضائع ہونے کی صورت میں، آپ اسے [Key] استعمال کرکے دوبارہ ترتیب دے سکتے ہیں۔ 
ایپ
1. Pionex APP لانچ کریں اور "اکاؤنٹ" -- "سیٹنگز" -- "سیکیورٹی" -- "2-فیکٹر مستند کار" -- "Google Authenticator" -- "ڈاؤن لوڈ" پر جائیں ۔
2۔ اپنا ای میل/SMS تصدیقی کوڈ درج کریں۔
3. Pionex اکاؤنٹ کا نام اور کلید (خفیہ کلید) کو Google Authenticator میں کاپی اور پیسٹ کرنے کے لیے سسٹم کے اشارے پر عمل کریں۔
4. اپنے Pionex اکاؤنٹ کے لیے 6 ہندسوں کا تصدیقی کوڈ (صرف ہر 30 سیکنڈ میں درست) حاصل کریں۔
5. Pionex APP پر واپس جائیں اور موصولہ تصدیقی کوڈ داخل کریں۔
6. مبارک ہو! آپ نے Google Authenticator کو کامیابی کے ساتھ اپنے اکاؤنٹ سے لنک کر لیا ہے۔
براہ کرم [Key] کو اپنی نوٹ بک یا کسی محفوظ جگہ پر ریکارڈ کریں اور اسے انٹرنیٹ پر اپ لوڈ نہ کریں۔ اگر آپ اپنے Google Authenticator کو ان انسٹال یا کھو دیتے ہیں۔ آپ اسے [Key] کے ساتھ دوبارہ ترتیب دے سکتے ہیں۔
Pionex سے واپس لینے کا طریقہ
Pionex سے کرپٹو کو کیسے واپس لیا جائے۔
Pionex (ویب) پر کرپٹو واپس لیں
Pionex ہوم پیج پر جائیں، [Wallet] سیکشن پر جائیں اور پھر [Withdraw] پر کلک کریں ۔
نکالنے کے لیے مطلوبہ کریپٹو کرنسی کا انتخاب کریں، اور اس بات کو یقینی بنائیں کہ منتخب کردہ بلاک چین (نیٹ ورک) کو Pionex اور بیرونی ایکسچینج یا والیٹ دونوں کے ذریعے سپورٹ کیا جاتا ہے، واپسی کے لیے پتہ اور رقم درج کریں۔ مزید برآں، صفحہ 24 گھنٹوں کے اندر بقیہ کوٹہ اور اس سے منسلک واپسی کی فیس کے بارے میں معلومات فراہم کرتا ہے۔ واپسی کے ساتھ آگے بڑھنے سے پہلے اس معلومات کو دو بار چیک کریں۔
اس کے بعد، آپ کو بیرونی ایکسچینج یا والیٹ پر ایک جیسی کرپٹو کرنسی اور نیٹ ورک کا انتخاب کرنا چاہیے۔ منتخب کردہ کریپٹو کرنسی اور نیٹ ورک سے وابستہ متعلقہ ڈپازٹ ایڈریس حاصل کریں۔
ایک بار جب آپ نے ایڈریس حاصل کر لیا اور، اگر ضرورت ہو تو، میمو/ٹیگ، برائے مہربانی انہیں کاپی اور پیونیکس نکالنے والے صفحہ پر چسپاں کر دیں (متبادل طور پر، آپ QR کوڈ کو اسکین کر سکتے ہیں)۔ آخر میں، واپسی کی درخواست جمع کرانے کے لیے آگے بڑھیں۔
نوٹ: مخصوص ٹوکنز کے لیے، واپسی کے دوران میمو/ٹیگ شامل کرنا ضروری ہے۔ اگر اس صفحہ پر میمو/ٹیگ کی وضاحت کی گئی ہے، تو اثاثوں کی منتقلی کے عمل کے دوران اثاثوں کے کسی ممکنہ نقصان کو روکنے کے لیے درست معلومات کے اندراج کو یقینی بنائیں۔
احتیاط:
- کراس چین ڈپازٹس، جہاں دونوں طرف کے منتخب کردہ نیٹ ورک مختلف ہیں، لین دین کی ناکامی کا نتیجہ ہوگا۔
- واپسی کی فیس واپسی کے صفحہ پر نظر آتی ہے اور Pionex کے ذریعے لین دین سے خود بخود کٹوتی ہو جائے گی۔
- اگر پیونیکس کے ذریعہ واپسی پر کامیابی کے ساتھ کارروائی کی گئی ہے لیکن ڈپازٹ سائیڈ کو ٹوکن نہیں ملے ہیں، تو یہ مشورہ دیا جاتا ہے کہ اس میں شامل دوسرے ایکسچینج یا والیٹ کے ساتھ لین دین کی صورتحال کی چھان بین کریں۔
پیونیکس (ایپ) پر کرپٹو واپس لیں
Pionex ایپ پر جائیں، [اکاؤنٹ] کو تھپتھپائیں اور پھر [واپس لیں] کو تھپتھپائیں ۔
صفحہ آپ کے قبضے میں موجود کریپٹو کرنسیوں کے ساتھ واپس لینے کے قابل ٹوکنز کی مقدار کو ظاہر کرے گا۔ اس کے بعد، آپ کو بلاکچین (نیٹ ورک) کا انتخاب کرنا ہوگا اور واپسی کے لیے پتہ اور رقم درج کرنی ہوگی۔ مزید برآں، صفحہ 24 گھنٹوں کے اندر بقیہ کوٹہ اور اس سے منسلک واپسی کی فیس کے بارے میں معلومات فراہم کرتا ہے۔ واپسی کے ساتھ آگے بڑھنے سے پہلے اس معلومات کو دو بار چیک کریں۔
اس کے بعد، آپ کو بیرونی ایکسچینج یا والیٹ پر ایک جیسی کرپٹو کرنسی اور نیٹ ورک کا انتخاب کرنا چاہیے۔ منتخب کردہ کریپٹو کرنسی اور نیٹ ورک سے وابستہ متعلقہ ڈپازٹ ایڈریس حاصل کریں۔
ایک بار جب آپ نے ایڈریس حاصل کر لیا اور، اگر ضرورت ہو تو، میمو/ٹیگ، برائے مہربانی انہیں کاپی اور پیونیکس نکالنے والے صفحہ پر چسپاں کر دیں (متبادل طور پر، آپ QR کوڈ کو اسکین کر سکتے ہیں)۔ آخر میں، واپسی کی درخواست جمع کرانے کے لیے آگے بڑھیں۔
نوٹ: مخصوص ٹوکنز کے لیے، واپسی کے دوران میمو/ٹیگ شامل کرنا ضروری ہے۔ اگر اس صفحہ پر میمو/ٹیگ کی وضاحت کی گئی ہے، تو اثاثوں کی منتقلی کے عمل کے دوران اثاثوں کے کسی ممکنہ نقصان کو روکنے کے لیے درست معلومات کے اندراج کو یقینی بنائیں۔
احتیاط:
- کراس چین ڈپازٹس، جہاں دونوں طرف کے منتخب کردہ نیٹ ورک مختلف ہیں، لین دین کی ناکامی کا نتیجہ ہوگا۔
- واپسی کی فیس واپسی کے صفحہ پر نظر آتی ہے اور Pionex کے ذریعے لین دین سے خود بخود کٹوتی ہو جائے گی۔
- اگر پیونیکس کے ذریعہ واپسی پر کامیابی کے ساتھ کارروائی کی گئی ہے لیکن ڈپازٹ سائیڈ کو ٹوکن نہیں ملے ہیں، تو یہ مشورہ دیا جاتا ہے کہ اس میں شامل دوسرے ایکسچینج یا والیٹ کے ساتھ لین دین کی صورتحال کی چھان بین کریں۔
اکثر پوچھے گئے سوالات (FAQ)
میری واپسی Pionex پر کیوں نہیں پہنچی حالانکہ یہ میرے بیرونی پلیٹ فارم/والٹ پر مکمل طور پر ظاہر ہوتا ہے؟
اس تاخیر کی وجہ بلاکچین پر تصدیقی عمل ہے، اور دورانیہ مختلف عوامل جیسے سکے کی قسم، نیٹ ورک اور دیگر تحفظات کی بنیاد پر مختلف ہوتا ہے۔ مثال کے طور پر، TRC20 نیٹ ورک کے ذریعے USDT واپس لینے سے 27 تصدیقیں لازمی ہوتی ہیں، جبکہ BEP20 (BSC) نیٹ ورک کو 15 تصدیقوں کی ضرورت ہوتی ہے۔
دیگر تبادلے سے واپسی کی واپسی
بعض صورتوں میں، متبادل تبادلے کے لیے انخلا کو تبدیل کیا جا سکتا ہے، جس کے لیے دستی پروسیسنگ کی ضرورت ہوتی ہے۔
اگرچہ Pionex میں سکے جمع کرنے کے لیے کوئی فیس نہیں ہے، سکے نکالنے کے لیے نکالنے کے پلیٹ فارم سے چارجز لگ سکتے ہیں۔ فیس مخصوص سکے اور استعمال شدہ نیٹ ورک پر منحصر ہے۔
اگر آپ کو ایسی صورتحال کا سامنا کرنا پڑتا ہے جہاں آپ کا کرپٹو دوسرے ایکسچینجز سے واپس کیا جاتا ہے ، تو آپ اثاثہ کی بازیابی کے لیے ایک فارم مکمل کر سکتے ہیں۔ ہم 1-3 کاروباری دنوں کے اندر ای میل کے ذریعے آپ سے رابطہ کریں گے ۔ پورا عمل 10 کام کے دنوں تک پھیلا ہوا ہے اور اس میں 20 سے 65 USD یا اس کے مساوی ٹوکن تک کی فیس شامل ہو سکتی ہے۔
میرا [دستیاب] بیلنس [کل] بیلنس سے کم کیوں ہے؟
[دستیاب] بیلنس میں [کل] بیلنس کے مقابلے میں کمی عام طور پر درج ذیل وجوہات کی وجہ سے ہوتی ہے:
- فعال ٹریڈنگ بوٹس عام طور پر فنڈز کو لاک کر دیتے ہیں، اور ان کو نکالنے کے لیے دستیاب نہیں ہوتے۔
- دستی طور پر فروخت یا خرید کی حد کے آرڈر دینے کے نتیجے میں عام طور پر فنڈز بند ہو جاتے ہیں اور استعمال کے لیے دستیاب نہیں ہوتے ہیں۔
نکالنے کی کم از کم رقم کتنی ہے؟
تفصیلی معلومات کے لیے
براہ کرم [فیس] صفحہ یا [واپس لینے] کا صفحہ دیکھیں ۔
میری واپسی کا جائزہ لینے کا وقت اتنا طویل کیوں ہے؟
سیکورٹی کو یقینی بنانے کے لیے خاطر خواہ رقم کی واپسی کا دستی جائزہ لیا جاتا ہے۔ اگر اس وقت آپ کی واپسی ایک گھنٹے سے زیادہ ہو گئی ہے، تو براہ کرم مزید مدد کے لیے Pionex کی آن لائن کسٹمر سروس سے رابطہ کریں۔
میری واپسی مکمل ہو گئی ہے، لیکن مجھے ابھی تک موصول نہیں ہوا ہے۔
براہ کرم واپسی کے لین دین کے صفحہ پر منتقلی کی صورتحال کا جائزہ لیں۔ اگر اسٹیٹس [Complete] کی نشاندہی کرتا ہے ، تو یہ اس بات کی نشاندہی کرتا ہے کہ واپسی کی درخواست پر کارروائی ہو چکی ہے۔ آپ فراہم کردہ "ٹرانزیکشن ID (TXID)" لنک کے ذریعے بلاکچین (نیٹ ورک) پر اسٹیٹس کی مزید تصدیق کر سکتے ہیں ۔
اگر بلاکچین (نیٹ ورک) کامیاب/مکمل حیثیت کی تصدیق کرتا ہے، پھر بھی آپ کو ٹرانسفر موصول نہیں ہوا ہے، تو تصدیق کے لیے براہ کرم وصول کنندہ ایکسچینج یا والیٹ پر کسٹمر سروس سے رابطہ کریں۔
