Pionex にログインしてアカウントを確認する方法

Pionex のアカウントにログインする方法

電話番号/メールアドレスでPionexにログインする方法

GoogleアカウントでPionexにログインする方法

AppleアカウントでPionexにログインする方法

Pionex Android アプリへのログイン方法

Pionex iOS アプリへのログイン方法

Pionex のパスワードを忘れた場合

[パスワードをお忘れですか?] をクリックします。

以下の「パスワードをお忘れですか？」をクリックしてください。

アカウントの安全のため、パスワードを忘れた場合の機能を使用してパスワードをリセットしてから 24 時間は出金できなくなりますのでご注意ください。

• アカウントが電子メールで登録されており、SMS 2FA を有効にしている場合は、携帯電話番号を使用してパスワードをリセットできます。
• アカウントが携帯電話番号で登録されており、電子メールの 2FA を有効にしている場合は、電子メールを使用してログイン パスワードをリセットできます。

よくある質問 (FAQ)

アカウントのメールアドレスを変更する方法

[プロファイル] - [セキュリティ] をクリックします。 「

Google認証システムのリセット方法【Google 2FA】

Google Authenticator をアンインストールしたり、モバイル デバイスを変更したり、システムをリセットしたり、同様の操作を行った場合、最初の接続は無効になり、Google 確認 (2FA) コードにアクセスできなくなります。

このような場合、以前の接続を復元するか、Google Authenticator のリセットリクエストを当社に送信する必要があります。再度ログインした後、Google Authenticator を再度有効にすることができます。

Google認証システムを手動でリセットする方法

1. デバイスの移行

Google Authenticator アカウントを古いデバイスから新しいデバイスに移行するには、次の手順に従います。 古いデバイスで、アプリの左上にある ≡ アイコンをクリックし、[アカウントの移行] を選択し、 [アカウントのエクスポート]。エクスポートしたいアカウントを選択し、新しい端末でも[アカウントの移行]を選択し、[アカウントのインポート]をクリックして、古い端末に表示されているQRコードをスキャンして同じ手順を実行します。この手動プロセスにより、Google Authenticator アカウントが古いデバイスから新しいデバイスに正常に移行されます。

2. 秘密鍵によるリセット

バインド プロセス中に提供された 16 桁のキーを保持している場合は、次の手順に従って、Google Authenticator で元の 2FA バインドされたアカウントを復元します。 Google Authenticator の右下隅にある (+) アイコンをクリックし、[セットアップを入力する] を選択します。キー]を押し、[アカウント名]欄に「Pionex(あなたのPionexアカウント)」を入力します。次に、[シークレットキー]フィールドに16桁のキーを入力し、キーの種類で[時間ベース]を選択し、必要な情報がすべて正しく入力されていることを確認し、[追加]を押します。これにより、Google Authenticator 内の元の 2FA にバインドされたアカウントへの接続が復元されます。

Google認証システムのリセット申請方法

手動でリセットできない場合は、弊社にリセットをリクエストしてください。

APP バージョンのリセット エントリ:

1. アカウント番号とパスワードを入力したら、「2 要素認証システムを紛失しましたか?」をクリックします。 Google Authenticator のリセット プロセスを開始するには、以下の手順を実行します。

2. 基本的なアカウント認証を完了して身元を確認し、リセットが承認されていることを確認します。通知をよく読み、システム ガイドに従って関連するアカウント情報を提供します。 （審査の際、アカウントのセキュリティレベルに基づいて入力情報を自動的に評価します。）

3. 申請の審査後、1 ～ 3 営業日以内に Google 認証システムのバインドを解除し、進捗状況を電子メールで通知します。

注意してください:

• リセットプロセスの確認と完了には 1 ～ 3 営業日かかります (祝日を除く)。
• 申請が拒否された場合は、[email protected] から代替解決策を提供する電子メール通知が届きます。
• Google Authenticator のリセット後、すぐにアカウントにログインして Google Authenticator を再バインドします。

ログイン時にSMS/電子メールを手動で無効にする方法

アカウントの認証システム検証の 1 つを変更または無効にしたい場合。

SMS/電子メールと Google 2FA を同時にバインドする必要があります。また、以下の手順に従って、セルフサービスで認証システムを無効にすることができます。

無効にする方法：

1. まず、Pionex アカウントにサインインします。アカウントのアバターをクリックし、「セキュリティ」を選択します。

2. 無効にする電子メール/SMS オプションを特定し、[バインド解除]をクリックして無効にします。

注意してください:
拘束解除プロセス後、Pionex はお客様の出金機能を 24 時間一時的に停止します。さらに、バインドを解除した情報は、バインドを解除した後 30 日間は停止されたままになります。

3. [次のステップ] をクリックしたら、Google 2FA コードを入力し、[確認] をクリックします。

2FA コード エラーが発生した場合は、このリンクを参照してトラブルシューティングを行ってください。

4. 電子メールと SMS 認証コードの両方を確認し、もう一度[確認]をクリックします。

携帯電話の変更や電子メール アカウントの停止などの理由で確認コードを受信できない場合は、ここで別の解決策を見つけてください。

5.おめでとうございます!電子メール/SMS 認証のバインドが正常に解除されました。

アカウントの安全のため、できるだけ早く再バインドしてください。

Google Authenticatorをバインドする方法

2.モバイルデバイスに[ Google Authenticator ] アプリをインストールします。

3. Google Authenticator を開き、「QR コードをスキャン」を選択します。

4. Pionex アカウントの 6 桁の確認コード (30 秒ごとに有効) を取得します。このコードを Web サイトのページに入力します。

5.おめでとうございます! Google Authenticator がアカウントに正常にリンクされました。

[キー] はノートなどの安全な場所に記録し、インターネットにアップロードしないようにしてください。 Google Authenticatorをアンインストールまたは紛失した場合は、[キー]を使用して再設定できます。






アプリ

1. Pionex APP を起動し、「アカウント」-「設定」-「セキュリティ」-「2 要素認証」-「Google 認証」-「ダウンロード」に移動します。

2. 電子メール/SMS 認証コードを入力します。

3. システムのプロンプトに従って、Pionex アカウント名とキー (秘密キー) をコピーし、Google Authenticator に貼り付けます。

4. Pionex アカウントの 6 桁の確認コード (30 秒ごとにのみ有効) を取得します。

5. Pionex APP に戻り、受信した確認コードを入力します。

6. おめでとうございます! Google Authenticator がアカウントに正常にリンクされました。

[キー]をノートまたは安全な場所に記録し、インターネットにアップロードしないでください。 Google Authenticator をアンインストールまたは紛失した場合。 【キー】でリセットできます。

Pionex でアカウントを確認する方法

本人確認とは何ですか? (本人確認)

Pionex で KYC 本人確認を完了すると、アカウントのセキュリティ レベルが強化され、1 日の出金制限が引き上げられます。同時に、クレジット カードで暗号通貨を購入するためのサービスにアクセスできるようになります。

検証には 2 つのレベルがあり、詳細は次のとおりです。

-機能と制限:

- 要件:

KYC Lv.1 検証: 国または地域、正式な法人名

KYC Lv.2 検証: 政府発行の ID、顔認識

KYC 本人確認の詳細については、発表を参照してください。

本人確認の完了方法

アカウントの認証はどこで受けられますか?

[アカウント] - [KYC]に移動すると、本人確認にアクセスできます。このページでは、Pionex アカウントの取引制限に直接影響する既存の検証レベルを確認できます。制限を強化したい場合は、対応する本人確認レベルを完了してください。

Pionex アプリで本人確認を完了するにはどうすればよいですか?ステップバイステップのガイド

1. アプリで Pionex アカウントにログインし、「アカウント」-「設定」-「本人確認」を選択します。

2.ページで「確認」を選択します。 LV.1 検証では、所在地の国と正式な正式名が認証されます。

3. 指示に従い、通知を注意深く確認します。すべての情報を確認したら、「送信」をクリックしてLV.1 認証(KYC1)を完了します。

4. 出金限度額を上げるには、LV.2 の検証に進みます。

国/地域を選択し、確認のために必要な法的身分証明書を提出してください。

5. ID カードと自撮り写真の写真を撮影すると、システムが検証を開始し、通常 15 ～ 60 分以内に審査が完了します。一時的にページを離れて、後でステータスを確認してください。

これらの手順が完了すると、LV.2 検証がページに表示されます。クレジット カード (USDT) で暗号通貨の購入に進み、Pionex で最初の取引ボットを作成できます。

ご注意ください：

• 結果として、Pionex がアカウント サービスを制限する可能性があるため、他人の ID カードを使用したり、検証のために虚偽の情報を提供したりしないでください。
• 各ユーザーは、アカウント上で自分自身の個人情報のみを確認することが許可されており、複数のアカウントが KYC に合格することはできません。
• 文書をアップロードするとき、または文書の画像をキャプチャするために写真編集ソフトウェアを使用するときに、透かしを使用しないでください。

よくある質問 (FAQ)

補足的な証明書情報を提供する必要があるのはなぜですか?

まれに、セルフィー写真が提供された身分証明書と一致しない場合は、追加の書類を提出し、手動による検証を待つ必要があります。手動検証プロセスは数日かかる場合があることに注意してください。パイオネックスは、ユーザーの資金を保護するために徹底した本人確認サービスを優先しており、情報完成プロセスにおいて提出された資料が指定された要件を満たしていることを確認することが重要です。

クレジット/デビットカードで仮想通貨を購入するための本人確認

安全で準拠した法定通貨ゲートウェイのエクスペリエンスを確保するには、クレジット カードまたはデビット カードで暗号通貨を購入するユーザーは ID 検証を受ける必要があります。 Pionex アカウントの本人確認をすでに完了している人は、追加情報を必要とせずに仮想通貨の購入をシームレスに続行できます。追加情報が必要なユーザーは、クレジット カードまたはデビット カードで暗号通貨を購入しようとするとプロンプトを受け取ります。

本人確認の各レベルを完了すると、以下で詳しく説明するように、トランザクション制限が増加します。すべての取引限度額は、使用される法定通貨に関係なくユーロ (€) 建てであり、他の法定通貨では為替レートに基づいてわずかに変動する場合があります。

基本情報の検証:このレベルでは、ユーザーの名前、住所、生年月日の検証が必要になります。

Pionex でよくある失敗理由とその方法

1. 写真のアップロードが不完全:

すべての写真が正常にアップロードされたことを確認します。すべての写真がアップロードされると、送信ボタンが有効になります。

2. 古い Web ページ:

Web ページが長期間開いていた場合は、ページを更新してすべての写真を再アップロードしてください。

3. ブラウザの問題:

問題が解決しない場合は、KYC の送信に Chrome ブラウザを使用してみてください。または、APP バージョンを使用してください。

4. 不完全な書類の写真:

書類の隅々まで写真に写っていることを確認してください。

それでも KYC を確認できない場合は、「KYC 失敗」という件名でメールを [email protected] に送信し、その内容にPionex アカウントのメール/SMSを入力してください。

KYC チームはステータスの再確認を支援し、電子メールで返答します。ご理解のほどよろしくお願いいたします。