របៀបចូល និងផ្ទៀងផ្ទាត់គណនីនៅក្នុង Pionex

របៀបចូលគណនីនៅក្នុង Pionex

របៀបចូលទៅ Pionex ដោយប្រើលេខទូរស័ព្ទ/អ៊ីមែល

របៀបចូលទៅ Pionex ដោយប្រើគណនី Google របស់អ្នក។

របៀបចូលទៅ Pionex ជាមួយគណនី Apple របស់អ្នក។

របៀបចូលទៅកម្មវិធី Pionex Android

របៀបចូលទៅកម្មវិធី Pionex iOS

ភ្លេចពាក្យសម្ងាត់របស់ខ្ញុំនៅលើ Pionex

[ភ្លេចពាក្យសម្ងាត់?]។

[Forgot password?] ដូចខាងក្រោម។

សូមចំណាំថា ដើម្បីសុវត្ថិភាពគណនីរបស់អ្នក អ្នកនឹងមិនអាចដកវិញក្នុងរយៈពេល 24 ម៉ោង បន្ទាប់ពីអ្នកបានកំណត់ពាក្យសម្ងាត់របស់អ្នកឡើងវិញដោយប្រើមុខងារភ្លេចពាក្យសម្ងាត់។

• ប្រសិនបើគណនីរបស់អ្នកត្រូវបានចុះឈ្មោះជាមួយអ៊ីមែល ហើយអ្នកបានបើកដំណើរការ SMS 2FA អ្នកអាចកំណត់ពាក្យសម្ងាត់របស់អ្នកឡើងវិញតាមរយៈលេខទូរស័ព្ទរបស់អ្នក។
• ប្រសិនបើគណនីរបស់អ្នកត្រូវបានចុះឈ្មោះជាមួយនឹងលេខទូរស័ព្ទ ហើយអ្នកបានបើកដំណើរការអ៊ីមែល 2FA អ្នកអាចកំណត់ពាក្យសម្ងាត់ចូលឡើងវិញដោយប្រើអ៊ីមែលរបស់អ្នក។

សំណួរដែលសួរញឹកញាប់ (FAQ)

របៀបផ្លាស់ប្តូរគណនីអ៊ីម៉ែល

[Profile] - [Security]។

របៀបកំណត់ Google Authenticator ឡើងវិញ 【Google 2FA】

ប្រសិនបើអ្នកបានលុបកម្មវិធី Google Authenticator ផ្លាស់ប្តូរឧបករណ៍ចល័តរបស់អ្នក កំណត់ប្រព័ន្ធឡើងវិញ ឬជួបប្រទះសកម្មភាពស្រដៀងគ្នាណាមួយ ការតភ្ជាប់ដំបូងនឹងក្លាយទៅជាមិនត្រឹមត្រូវ ដែលបង្ហាញលេខកូដផ្ទៀងផ្ទាត់ Google (2FA) របស់អ្នកមិនអាចចូលបាន។

ក្នុង​ករណី​បែប​នេះ វា​ជា​ការ​ចាំបាច់​ក្នុង​ការ​ស្ដារ​ការ​តភ្ជាប់​ពី​មុន​របស់​អ្នក​ឡើង​វិញ ឬ​ដាក់​សំណើ​មក​យើង​សម្រាប់​ការ​កំណត់ Google Authenticator ឡើង​វិញ។ បន្ទាប់ពីចូលម្តងទៀត អ្នកអាចបើកដំណើរការ Google Authenticator ឡើងវិញបាន។

របៀបកំណត់ Google Authenticator ឡើងវិញដោយដៃ

1. ការផ្ទេរឧបករណ៍

ដើម្បីផ្ទេរគណនី Google Authenticator របស់អ្នកពីឧបករណ៍ចាស់ទៅឧបករណ៍ថ្មី សូមអនុវត្តតាមជំហានទាំងនេះ៖ នៅលើឧបករណ៍ចាស់ ចុចរូបតំណាង ≡ នៅផ្នែកខាងលើខាងឆ្វេងនៃកម្មវិធី ជ្រើសរើស [ផ្ទេរគណនី] ហើយបន្ទាប់មកជ្រើសរើស [គណនីនាំចេញ] ។ ជ្រើសរើសគណនីដែលអ្នកចង់នាំចេញ ហើយអនុវត្តជំហានដូចគ្នានៅលើឧបករណ៍ថ្មីដោយជ្រើសរើស [គណនីផ្ទេរ] ចុច [គណនីនាំចូល] និងស្កេនកូដ QR ដែលបង្ហាញនៅលើឧបករណ៍ចាស់។ ដំណើរការដោយដៃនេះធានានូវការផ្ទេរជោគជ័យនៃគណនី Google Authenticator របស់អ្នកពីឧបករណ៍ចាស់ទៅគណនីថ្មី។

2. កំណត់ឡើងវិញតាមរយៈសោសម្ងាត់

ប្រសិនបើអ្នកបានរក្សាទុកលេខកូដ 16 ខ្ទង់ដែលបានផ្តល់ឱ្យក្នុងអំឡុងពេលដំណើរការចង សូមអនុវត្តតាមជំហានទាំងនេះដើម្បីស្ដារគណនី 2FA-bound ដើមរបស់អ្នកនៅក្នុង Google Authenticator៖ ចុចរូបតំណាង (+) នៅជ្រុងខាងក្រោមខាងស្តាំនៃ Google Authenticator ជ្រើសរើស [បញ្ចូលការដំឡើង key] ហើយបញ្ចូល "Pionex (គណនី Pionex របស់អ្នក)" នៅក្នុងវាល [ឈ្មោះគណនី]។ បន្ទាប់មក បញ្ចូលគ្រាប់ចុច 16 ខ្ទង់ក្នុងវាល [Secret key] ជ្រើសរើស [Time-based] សម្រាប់ប្រភេទសោ ផ្ទៀងផ្ទាត់ថាព័ត៌មានដែលត្រូវការទាំងអស់ត្រូវបានបំពេញយ៉ាងត្រឹមត្រូវ ហើយចុច [បន្ថែម]។ វានឹងស្តារការភ្ជាប់ទៅគណនី 2FA-bound ដើមរបស់អ្នកនៅក្នុង Google Authenticator ។

របៀបដាក់ពាក្យដើម្បីកំណត់ Google Authenticator ឡើងវិញ

ប្រសិនបើអ្នកមិនអាចកំណត់ឡើងវិញដោយដៃបានទេ សូមស្នើសុំការកំណត់ឡើងវិញពីយើង។

កំណែ APP កំណត់ធាតុឡើងវិញ៖

1. ពេលបញ្ចូលលេខគណនី និងលេខសម្ងាត់របស់អ្នក ចុចលើ "Lost 2-factor authenticator?" ខាងក្រោមដើម្បីចាប់ផ្តើមដំណើរការកំណត់កម្មវិធីផ្ទៀងផ្ទាត់ Google ឡើងវិញ។

2. បំពេញការផ្ទៀងផ្ទាត់គណនីមូលដ្ឋាន ដើម្បីផ្ទៀងផ្ទាត់អត្តសញ្ញាណរបស់អ្នក និងធានាថាការកំណត់ឡើងវិញត្រូវបានអនុញ្ញាត។ អានការជូនដំណឹងដោយប្រុងប្រយ័ត្ន ហើយធ្វើតាមការណែនាំប្រព័ន្ធ ដើម្បីផ្តល់ព័ត៌មានគណនីដែលពាក់ព័ន្ធ។ (យើងនឹងវាយតម្លៃដោយស្វ័យប្រវត្តិនូវព័ត៌មានបញ្ចូលដោយផ្អែកលើកម្រិតសុវត្ថិភាពគណនីរបស់អ្នកអំឡុងពេលពិនិត្យ។)

3. បន្ទាប់ពីការពិនិត្យកម្មវិធី យើងនឹងឈប់ភ្ជាប់ Google Authenticator ក្នុងរយៈពេល 1-3 ថ្ងៃធ្វើការ ហើយជូនដំណឹងដល់អ្នកអំពីដំណើរការតាមរយៈអ៊ីមែល។

សូម​កត់ចំណាំ:

• ដំណើរការកំណត់ឡើងវិញតម្រូវឱ្យ 1-3 ថ្ងៃធ្វើការដើម្បីពិនិត្យ និងបញ្ចប់ (មិនរាប់បញ្ចូលថ្ងៃបុណ្យជាតិ)។
• ប្រសិនបើពាក្យសុំរបស់អ្នកត្រូវបានបដិសេធ អ្នកនឹងទទួលបានការជូនដំណឹងតាមអ៊ីមែលពី [email protected] ដោយផ្តល់នូវដំណោះស្រាយជំនួស។
• បន្ទាប់ពីកំណត់ឡើងវិញនូវ Google Authenticator សូមចូលទៅកាន់គណនីរបស់អ្នកភ្លាមៗ ដើម្បីភ្ជាប់ Google Authenticator ឡើងវិញ។

របៀបបិទ SMS/Email ដោយដៃពេលចូល

ប្រសិនបើអ្នកចង់ផ្លាស់ប្តូរ ឬបិទដំណើរការផ្ទៀងផ្ទាត់ភាពត្រឹមត្រូវមួយនៃគណនីរបស់អ្នក។

វាត្រូវបានទាមទារដើម្បីចង SMS/Email និង Google 2FA ក្នុងពេលតែមួយ។ ហើយអ្នកអាចអនុវត្តតាមជំហានខាងក្រោម ដើម្បីបិទដំណើរការកម្មវិធីផ្ទៀងផ្ទាត់ដោយខ្លួនឯង

របៀបបិទ៖

1. ចាប់ផ្តើមដោយការចូលគណនី Pionex របស់អ្នក។ ចុចលើរូបតំណាងគណនីហើយជ្រើសរើស "សុវត្ថិភាព" ។

2. កំណត់ជម្រើសអ៊ីម៉ែល/សារ SMS ដែលអ្នកចង់បិទដំណើរការ ហើយចុចលើ "Unbind" ដើម្បីបិទវា។

សូមកត់សម្គាល់៖
បន្ទាប់ពីដំណើរការមិនចងភ្ជាប់ Pionex នឹងផ្អាកមុខងារដកប្រាក់របស់អ្នកជាបណ្តោះអាសន្នរយៈពេល 24 ម៉ោង។ លើសពីនេះ ព័ត៌មានដែលអ្នកមិនចងភ្ជាប់នឹងបន្តផ្អាករយៈពេល 30 ថ្ងៃបន្ទាប់ពីសកម្មភាព unbinding។

3. នៅពេលដែលអ្នកចុច "ជំហានបន្ទាប់" បញ្ចូលលេខកូដ Google 2FA ហើយបន្ទាប់មកចុច "បញ្ជាក់" ។

ប្រសិនបើអ្នកជួបប្រទះបញ្ហាកូដ 2FA សូមមើលតំណនេះសម្រាប់ការដោះស្រាយបញ្ហា។

4. ផ្ទៀងផ្ទាត់ទាំងអ៊ីមែល និងលេខកូដផ្ទៀងផ្ទាត់ SMS បន្ទាប់មកចុច "បញ្ជាក់" ម្តងទៀត។

ប្រសិនបើអ្នកមិនអាចទទួលបានលេខកូដផ្ទៀងផ្ទាត់ណាមួយដោយសារកត្តាដូចជាការផ្លាស់ប្តូរទូរសព្ទចល័ត ឬការផ្អាកគណនីអ៊ីមែល សូមស្វែងរកដំណោះស្រាយជំនួសនៅទីនេះ។

5. អបអរសាទរ! អ្នកបានផ្ដាច់ការផ្ទៀងផ្ទាត់អ៊ីមែល/សារ SMS ដោយជោគជ័យ។

ដើម្បីសុវត្ថិភាពនៃគណនីរបស់អ្នក សូមចងឡើងវិញនៅភាពងាយស្រួលបំផុតរបស់អ្នក!

របៀបចង Google Authenticator

2. ដំឡើងកម្មវិធី [ Google Authenticator ] នៅលើឧបករណ៍ចល័តរបស់អ្នក។

3. បើក Google Authenticator របស់អ្នក ហើយជ្រើសរើស “ Scan a QR code “។

4. ទទួលបានលេខកូដផ្ទៀងផ្ទាត់ 6 ខ្ទង់ (មានសុពលភាពរៀងរាល់ 30 វិនាទី) សម្រាប់គណនី Pionex របស់អ្នក។ បញ្ចូលលេខកូដនេះនៅលើទំព័រគេហទំព័ររបស់អ្នក។

5. អបអរសាទរ! អ្នកបានភ្ជាប់ Google Authenticator ដោយជោគជ័យទៅគណនីរបស់អ្នក។

សូមចងចាំថាត្រូវកត់ត្រា [គន្លឹះ] នៅក្នុងទីតាំងដែលមានសុវត្ថិភាព ដូចជាសៀវភៅកត់ត្រា ហើយជៀសវាងការបង្ហោះវាទៅក្នុងអ៊ីនធឺណិត។ ក្នុងករណីលុបការដំឡើង ឬបាត់បង់ Google Authenticator អ្នកអាចកំណត់វាឡើងវិញដោយប្រើ [Key]។






កម្មវិធី

1. បើកដំណើរការកម្មវិធី Pionex ហើយចូលទៅកាន់ "គណនី" -- "Settings" -- "Security" -- "2-Factor authenticator" -- "Google Authenticator" -- "Download" ។

2. បញ្ចូលលេខកូដផ្ទៀងផ្ទាត់អ៊ីមែល/សារ SMS របស់អ្នក។

3. ធ្វើតាមការដាស់តឿនរបស់ប្រព័ន្ធដើម្បីចម្លង និងបិទភ្ជាប់ឈ្មោះគណនី Pionex និង Key (សោសម្ងាត់) ទៅក្នុង Google Authenticator ។

4. ទទួលបានលេខកូដផ្ទៀងផ្ទាត់ 6 ខ្ទង់ (មានសុពលភាពតែក្នុងរយៈពេល 30 វិនាទី) សម្រាប់គណនី Pionex របស់អ្នក។

5. ត្រឡប់ទៅ Pionex APP ហើយបញ្ចូលលេខកូដផ្ទៀងផ្ទាត់ដែលបានទទួល។

6. អបអរសាទរ! អ្នកបានភ្ជាប់ Google Authenticator ដោយជោគជ័យទៅគណនីរបស់អ្នក។

សូមកត់ត្រា [គន្លឹះ] នៅក្នុងសៀវភៅកត់ត្រារបស់អ្នក ឬកន្លែងណាមួយដែលមានសុវត្ថិភាព ហើយកុំផ្ទុកវាឡើងលើអ៊ីនធឺណិត។ ប្រសិនបើអ្នកលុបការដំឡើង ឬបាត់បង់ Google Authenticator របស់អ្នក។ អ្នកអាចកំណត់វាឡើងវិញដោយប្រើ [Key]។

របៀបផ្ទៀងផ្ទាត់គណនីនៅក្នុង Pionex

តើការផ្ទៀងផ្ទាត់អត្តសញ្ញាណគឺជាអ្វី? (KYC)

ការបំពេញការផ្ទៀងផ្ទាត់អត្តសញ្ញាណ KYC នៅលើ Pionex បង្កើនកម្រិតសុវត្ថិភាពគណនីរបស់អ្នក និងបង្កើនដែនកំណត់ដកប្រាក់ប្រចាំថ្ងៃ។ ក្នុងពេលដំណាលគ្នានោះ អ្នកទទួលបានការចូលប្រើសេវាកម្មសម្រាប់ការទិញគ្រីបតូដោយប្រើកាតឥណទាន។

ការផ្ទៀងផ្ទាត់មានពីរកម្រិត ព័ត៌មានលម្អិតមានដូចខាងក្រោម៖

- លក្ខណៈពិសេស និងដែនកំណត់៖

- ​​តម្រូវការ៖

ការផ្ទៀងផ្ទាត់ KYC Lv.1៖ ប្រទេស ឬតំបន់ ឈ្មោះពេញស្របច្បាប់

ការផ្ទៀងផ្ទាត់ KYC Lv.2៖ លេខសម្គាល់ដែលចេញដោយរដ្ឋាភិបាល ការទទួលស្គាល់មុខ

សម្រាប់ព័ត៌មានបន្ថែមស្តីពីការផ្ទៀងផ្ទាត់អត្តសញ្ញាណ KYC សូមពិគ្រោះជាមួយសេចក្តីប្រកាស។

របៀបបំពេញការផ្ទៀងផ្ទាត់អត្តសញ្ញាណ

តើខ្ញុំអាចផ្ទៀងផ្ទាត់គណនីរបស់ខ្ញុំនៅឯណា?

អ្នកអាចចូលប្រើការផ្ទៀងផ្ទាត់អត្តសញ្ញាណដោយចូលទៅកាន់ [គណនី] - [KYC] ។ នៅលើទំព័រនេះ អ្នកអាចពិនិត្យមើលកម្រិតផ្ទៀងផ្ទាត់ដែលមានស្រាប់របស់អ្នក ដែលមានឥទ្ធិពលផ្ទាល់ទៅលើដែនកំណត់នៃការជួញដូរសម្រាប់គណនី Pionex របស់អ្នក។ ប្រសិនបើអ្នកចង់បង្កើនដែនកំណត់របស់អ្នក សូមបន្តបំពេញកម្រិតនៃការផ្ទៀងផ្ទាត់អត្តសញ្ញាណដែលត្រូវគ្នា។

តើធ្វើដូចម្តេចដើម្បីបំពេញការផ្ទៀងផ្ទាត់អត្តសញ្ញាណនៅលើកម្មវិធី Pionex? ការណែនាំជាជំហាន ៗ

1. ចូលទៅគណនី Pionex របស់អ្នកនៅលើកម្មវិធី ជ្រើសរើស " គណនី " -- " ការកំណត់ " -- " ការផ្ទៀងផ្ទាត់អត្តសញ្ញាណ "។

2. ជ្រើសរើស "ផ្ទៀងផ្ទាត់" នៅលើទំព័រ; ការផ្ទៀងផ្ទាត់ LV.1 នឹងផ្ទៀងផ្ទាត់ប្រទេសទីតាំងរបស់អ្នក និងឈ្មោះពេញស្របច្បាប់។

3. អនុវត្តតាមការណែនាំ ហើយពិនិត្យដោយប្រុងប្រយ័ត្ននូវការជូនដំណឹង។ នៅពេលដែលព័ត៌មានទាំងអស់ត្រូវបានបញ្ជាក់ សូមចុច "បញ្ជូន" ដើម្បីបញ្ចប់ការផ្ទៀងផ្ទាត់ LV.1 (KYC1) ។

4. សម្រាប់ដែនកំណត់ដកប្រាក់ដែលកើនឡើង សូមបន្តការផ្ទៀងផ្ទាត់ LV.2។

ជ្រើសរើសប្រទេស/តំបន់របស់អ្នក ហើយបញ្ជូនអត្តសញ្ញាណប័ណ្ណស្របច្បាប់ដែលត្រូវការសម្រាប់ការផ្ទៀងផ្ទាត់។

5. នៅពេលចាប់យករូបថតនៃអត្តសញ្ញាណប័ណ្ណរបស់អ្នក និងរូប Selfie ប្រព័ន្ធនឹងចាប់ផ្តើមការផ្ទៀងផ្ទាត់ ដែលជាធម្មតាបញ្ចប់ការពិនិត្យឡើងវិញក្នុងរយៈពេល 15 - 60 នាទី។ មានអារម្មណ៍សេរីក្នុងការចាកចេញពីទំព័រជាបណ្តោះអាសន្ន ហើយពិនិត្យមើលស្ថានភាពនៅពេលក្រោយ។

នៅពេលដែលជំហានទាំងនេះត្រូវបានបញ្ចប់ ការផ្ទៀងផ្ទាត់ LV.2 នឹងអាចមើលឃើញនៅលើទំព័ររបស់អ្នក។ អ្នកអាចបន្តទិញ Crypto ជាមួយកាតឥណទាន (USDT) ហើយបន្ទាប់មកបង្កើតរូបយន្តពាណិជ្ជកម្មដំបូងរបស់អ្នកនៅលើ Pionex!

សូមប្រយ័ត្ន៖

• ជៀសវាងការព្យាយាមប្រើអត្តសញ្ញាណប័ណ្ណរបស់អ្នកដទៃ ឬផ្តល់ព័ត៌មានមិនពិតសម្រាប់ការផ្ទៀងផ្ទាត់ ព្រោះថា Pionex អាចដាក់កម្រិតលើសេវាកម្មគណនីរបស់អ្នកជាលទ្ធផល។
• អ្នកប្រើប្រាស់ម្នាក់ៗត្រូវបានអនុញ្ញាតឱ្យផ្ទៀងផ្ទាត់តែព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនរបស់ពួកគេនៅលើគណនីមួយ គណនីជាច្រើននឹងមិនឆ្លងកាត់ KYC ដោយជោគជ័យទេ។
• បដិសេធ​មិន​ប្រើ​ការ​សម្គាល់​ទឹក​ពេល​ផ្ទុក​ឯកសារ ឬ​ប្រើ​កម្មវិធី​កែ​រូបភាព​ដើម្បី​ថត​រូបភាព​ឯកសារ។

សំណួរដែលសួរញឹកញាប់ (FAQ)

ហេតុអ្វីខ្ញុំគួរផ្តល់ព័ត៌មានវិញ្ញាបនបត្របន្ថែម?

ក្នុងករណីមិនធម្មតាដែលការថតរូប Selfie របស់អ្នកមិនស្របនឹងឯកសារអត្តសញ្ញាណដែលបានផ្តល់ឱ្យ អ្នកនឹងត្រូវតម្រូវឱ្យដាក់ឯកសារបន្ថែម ហើយរង់ចាំការផ្ទៀងផ្ទាត់ដោយដៃ។ សូមជ្រាបថា ដំណើរការផ្ទៀងផ្ទាត់ដោយដៃអាចបន្តក្នុងរយៈពេលជាច្រើនថ្ងៃ។ Pionex ផ្តល់អាទិភាពដល់សេវាកម្មផ្ទៀងផ្ទាត់អត្តសញ្ញាណឱ្យបានហ្មត់ចត់ដើម្បីការពារមូលនិធិរបស់អ្នកប្រើប្រាស់ ហើយវាមានសារៈសំខាន់ណាស់ក្នុងការធានាថាសម្ភារៈដែលបានដាក់ស្នើត្រូវនឹងតម្រូវការដែលបានបញ្ជាក់ក្នុងអំឡុងពេលដំណើរការបំពេញព័ត៌មាន។

ការផ្ទៀងផ្ទាត់អត្តសញ្ញាណសម្រាប់ការទិញ Crypto ជាមួយនឹងប័ណ្ណឥណទាន/ឥណពន្ធ

ដើម្បីធានាបាននូវបទពិសោធន៍ fiat gateway ប្រកបដោយសុវត្ថិភាព និងអនុលោមតាម អ្នកប្រើប្រាស់ដែលទិញរូបិយប័ណ្ណគ្រីបតូដោយប្រើកាតឥណទាន ឬឥណពន្ធត្រូវតែឆ្លងកាត់ការផ្ទៀងផ្ទាត់អត្តសញ្ញាណ។ អ្នកទាំងឡាយណាដែលបានបញ្ចប់ការផ្ទៀងផ្ទាត់អត្តសញ្ញាណរួចហើយសម្រាប់គណនី Pionex របស់ពួកគេអាចបន្តយ៉ាងរលូនជាមួយនឹងការទិញគ្រីបតូ ដោយមិនចាំបាច់ត្រូវការព័ត៌មានបន្ថែម។ អ្នកប្រើប្រាស់ដែលត្រូវការព័ត៌មានបន្ថែមនឹងទទួលបានការជម្រុញនៅពេលព្យាយាមធ្វើការទិញគ្រីបតូដោយប្រើកាតឥណទាន ឬឥណពន្ធ។

ការបំពេញកម្រិតនីមួយៗនៃការផ្ទៀងផ្ទាត់អត្តសញ្ញាណនឹងនាំឱ្យមានការកើនឡើងនូវដែនកំណត់ប្រតិបត្តិការ ដូចដែលបានរៀបរាប់ខាងក្រោម។ ដែនកំណត់ប្រតិបត្តិការទាំងអស់ត្រូវបានកំណត់ជាអឺរ៉ូ (€) ដោយមិនគិតពីរូបិយប័ណ្ណ fiat ដែលបានប្រើ ហើយអាចប្រែប្រួលបន្តិចនៅក្នុងរូបិយប័ណ្ណ fiat ផ្សេងទៀតដោយផ្អែកលើអត្រាប្តូរប្រាក់។

ការផ្ទៀងផ្ទាត់ព័ត៌មានមូលដ្ឋាន៖ កម្រិតនេះរួមបញ្ចូលការផ្ទៀងផ្ទាត់ឈ្មោះ អាសយដ្ឋាន និងថ្ងៃខែឆ្នាំកំណើតរបស់អ្នកប្រើប្រាស់។

ហេតុផលដែលបរាជ័យទូទៅ និងវិធីសាស្រ្តនៅលើ Pionex

1. ការបង្ហោះរូបថតមិនពេញលេញ៖

បញ្ជាក់ថារូបថតទាំងអស់ត្រូវបានបង្ហោះដោយជោគជ័យ។ ប៊ូតុងដាក់ស្នើនឹងដំណើរការបន្ទាប់ពីរូបថតទាំងអស់ត្រូវបានផ្ទុកឡើង។

2. គេហទំព័រហួសសម័យ៖

ប្រសិនបើគេហទំព័រត្រូវបានបើកសម្រាប់រយៈពេលបន្ថែមមួយ គ្រាន់តែធ្វើឱ្យទំព័រនេះឡើងវិញ ហើយបង្ហោះរូបថតទាំងអស់ឡើងវិញ។

3. បញ្ហាកម្មវិធីរុករកតាមអ៊ីនធឺណិត៖

ប្រសិនបើបញ្ហានៅតែបន្ត សូមសាកល្បងប្រើកម្មវិធីរុករកតាមអ៊ីនធឺណិត Chrome សម្រាប់ការដាក់ស្នើ KYC ។ ជាជម្រើស ប្រើកំណែ APP។

4. រូបថតឯកសារមិនពេញលេញ៖

ត្រូវប្រាកដថាគ្រប់គែមនៃឯកសារត្រូវបានថតនៅក្នុងរូបថត។

ប្រសិនបើអ្នកនៅតែមិនអាចផ្ទៀងផ្ទាត់ KYC របស់អ្នកបានទេ សូមផ្ញើអ៊ីមែលទៅ [email protected] ជាមួយនឹងប្រធានបទ "ការបរាជ័យ KYC" និងផ្តល់ អ៊ីមែល/SMS គណនី Pionex របស់អ្នក នៅក្នុងខ្លឹមសារ។

ក្រុមការងារ KYC នឹងជួយអ្នកក្នុងការត្រួតពិនិត្យស្ថានភាពឡើងវិញ និងឆ្លើយតបតាមរយៈអ៊ីមែល។ យើងសូមកោតសរសើរចំពោះការអត់ធ្មត់របស់អ្នក!