Pionex میں اکاؤنٹ لاگ ان اور تصدیق کرنے کا طریقہ

Pionex میں اکاؤنٹ کیسے لاگ ان کریں۔

فون نمبر/ای میل کے ساتھ Pionex میں لاگ ان کیسے کریں۔

اپنے گوگل اکاؤنٹ سے Pionex میں لاگ ان کیسے کریں۔

اپنے ایپل اکاؤنٹ سے Pionex میں لاگ ان کیسے کریں۔

پیونیکس اینڈرائیڈ ایپ میں لاگ ان کرنے کا طریقہ

Pionex iOS ایپ میں لاگ ان کرنے کا طریقہ

Pionex پر اپنا پاس ورڈ بھول گیا۔

• اگر آپ کا اکاؤنٹ ای میل کے ساتھ رجسٹرڈ ہے اور آپ نے SMS 2FA کو فعال کیا ہے، تو آپ اپنے موبائل نمبر کے ذریعے اپنا پاس ورڈ دوبارہ ترتیب دے سکتے ہیں۔
• اگر آپ کا اکاؤنٹ موبائل نمبر کے ساتھ رجسٹرڈ ہے اور آپ نے ای میل 2FA کو فعال کیا ہے، تو آپ اپنے ای میل کا استعمال کرکے لاگ ان پاس ورڈ دوبارہ ترتیب دے سکتے ہیں۔

اکثر پوچھے گئے سوالات (FAQ)

اکاؤنٹ ای میل کیسے تبدیل کریں۔

[پروفائل] - [سیکیورٹی] پر کلک کریں۔ [

Google Authenticator کو دوبارہ ترتیب دینے کا طریقہ【Google 2FA】

اگر آپ نے Google Authenticator کو ان انسٹال کیا ہے، اپنا موبائل ڈیوائس تبدیل کیا ہے، سسٹم کو دوبارہ ترتیب دیا ہے، یا اس سے ملتی جلتی کارروائیوں کا سامنا کرنا پڑا ہے، تو ابتدائی کنکشن غلط ہو جاتا ہے، جس سے آپ کا Google تصدیقی (2FA) کوڈ ناقابل رسائی ہو جاتا ہے۔

ایسی صورتوں میں، اپنے سابقہ ​​کنکشن کو بحال کرنا یا Google Authenticator کو دوبارہ ترتیب دینے کے لیے ہمیں درخواست جمع کروانا ضروری ہے۔ دوبارہ لاگ ان کرنے کے بعد، آپ پھر Google Authenticator کو دوبارہ فعال کر سکتے ہیں۔

Google Authenticator کو دستی طور پر کیسے ری سیٹ کریں۔

1. ڈیوائس کی منتقلی

اپنے Google Authenticator اکاؤنٹ کو پرانے ڈیوائس سے نئے میں منتقل کرنے کے لیے، ان مراحل پر عمل کریں: پرانے ڈیوائس پر، ایپ کے اوپری بائیں جانب ≡ آئیکن پر کلک کریں، [اکاؤنٹس کی منتقلی] کو منتخب کریں، اور پھر منتخب کریں۔ اکاؤنٹس برآمد کریں۔ وہ اکاؤنٹ منتخب کریں جسے آپ ایکسپورٹ کرنا چاہتے ہیں اور نئے ڈیوائس پر وہی اقدامات انجام دیں جو کہ [ٹرانسفر اکاؤنٹس] کو منتخب کر کے، [اکاؤنٹس درآمد کریں] پر کلک کر کے، اور پرانے ڈیوائس پر دکھائے گئے QR کوڈ کو سکین کر کے۔ یہ دستی عمل آپ کے Google Authenticator اکاؤنٹ کی پرانے ڈیوائس سے نئے میں کامیاب منتقلی کو یقینی بناتا ہے۔

2. خفیہ کلید کے ذریعے دوبارہ ترتیب دیں۔

اگر آپ نے بائنڈنگ کے عمل کے دوران فراہم کردہ 16 ہندسوں کی کلید کو برقرار رکھا ہے، تو Google Authenticator میں اپنے اصل 2FA- پابند اکاؤنٹ کو بحال کرنے کے لیے ان اقدامات پر عمل کریں: Google Authenticator کے نیچے دائیں کونے میں (+) آئیکن پر کلک کریں، منتخب کریں [ایک سیٹ اپ درج کریں کلید]، اور [اکاؤنٹ کا نام] فیلڈ میں "Pionex (آپ کا Pionex اکاؤنٹ)" داخل کریں۔ پھر، [خفیہ کلید] فیلڈ میں 16 ہندسوں کی کلید درج کریں، کلید کی قسم کے لیے [وقت پر مبنی] کو منتخب کریں، تصدیق کریں کہ تمام مطلوبہ معلومات درست طریقے سے بھری گئی ہیں، اور دبائیں [اضافہ کریں]۔ یہ Google Authenticator کے اندر آپ کے اصل 2FA- پابند اکاؤنٹ سے کنکشن کو بحال کر دے گا۔

Google Authenticator کو دوبارہ ترتیب دینے کے لیے درخواست کیسے دیں۔

اگر آپ دستی طور پر دوبارہ ترتیب دینے سے قاصر ہیں، تو براہ کرم ہم سے دوبارہ ترتیب دینے کی درخواست کریں۔

اے پی پی ورژن ری سیٹ اندراج:

1. اپنا اکاؤنٹ نمبر اور پاس ورڈ درج کرنے کے بعد، "Lost 2-factor authenticator؟" پر کلک کریں۔ Google Authenticator کو دوبارہ ترتیب دینے کا عمل شروع کرنے کے لیے نیچے۔

2. اپنی شناخت کی توثیق کرنے کے لیے بنیادی اکاؤنٹ کی توثیق مکمل کریں اور اس بات کو یقینی بنائیں کہ ری سیٹ کی اجازت ہے۔ نوٹیفکیشن کو احتیاط سے پڑھیں اور متعلقہ اکاؤنٹ کی معلومات فراہم کرنے کے لیے سسٹم گائیڈ کی پیروی کریں۔ (جائزہ کے دوران ہم آپ کے اکاؤنٹ کی حفاظت کی سطح کی بنیاد پر ان پٹ کی معلومات کا خود بخود جائزہ لیں گے۔)

3. درخواست کے جائزے کے بعد، ہم 1-3 کام کے دنوں کے اندر Google Authenticator کی پابندی ختم کر دیں گے اور آپ کو ای میل کے ذریعے پیش رفت کے بارے میں مطلع کریں گے۔

برائے مہربانی نوٹ کریں:

• دوبارہ ترتیب دینے کے عمل کو جائزہ لینے اور مکمل کرنے کے لیے 1-3 کام کے دنوں کی ضرورت ہے (قومی تعطیلات کو چھوڑ کر)۔
• اگر آپ کی درخواست مسترد ہو جاتی ہے، تو آپ کو متبادل حل فراہم کرتے ہوئے [email protected] سے ایک ای میل اطلاع موصول ہوگی۔
• Google Authenticator کو دوبارہ ترتیب دینے کے بعد، Google Authenticator کو دوبارہ باندھنے کے لیے فوری طور پر اپنے اکاؤنٹ میں لاگ ان کریں۔

لاگ ان ہونے پر ایس ایم ایس/ای میل کو دستی طور پر کیسے غیر فعال کریں۔

اگر آپ اپنے اکاؤنٹ کی تصدیق کنندہ کی تصدیق میں سے کسی ایک کو تبدیل یا غیر فعال کرنا چاہتے ہیں۔

ایک ہی وقت میں ایس ایم ایس/ای میل اور گوگل 2FA کو پابند کرنا ضروری ہے۔ اور آپ خود سروس تصدیق کنندہ کو غیر فعال کرنے کے لیے درج ذیل مراحل پر عمل کر سکتے ہیں۔

غیر فعال کرنے کا طریقہ:

1. اپنے Pionex اکاؤنٹ میں سائن ان کر کے شروع کریں۔ اکاؤنٹ اوتار پر کلک کریں اور "سیکیورٹی" کو منتخب کریں ۔

2. ای میل/SMS آپشن کی شناخت کریں جسے آپ غیر فعال کرنا چاہتے ہیں، اور اسے غیر فعال کرنے کے لیے "Unbind" پر کلک کریں۔

براہ کرم نوٹ کریں:
ان بائنڈنگ کے عمل کے بعد، Pionex آپ کی واپسی کی تقریب کو 24 گھنٹوں کے لیے عارضی طور پر معطل کر دے گا۔ مزید برآں، آپ جس معلومات کو غیر پابند کرتے ہیں وہ ان بائنڈنگ کارروائی کے بعد 30 دنوں تک معطل رہے گی۔

3. ایک بار جب آپ "اگلا قدم" پر کلک کریں، تو Google 2FA کوڈ درج کریں، اور پھر "تصدیق کریں" پر کلک کریں۔

اگر آپ کو 2FA کوڈ کی خرابی کا سامنا کرنا پڑتا ہے، تو مسئلہ حل کرنے کے لیے اس لنک سے رجوع کریں۔

4. ای میل اور ایس ایم ایس دونوں تصدیقی کوڈز کی تصدیق کریں، پھر دوبارہ "تصدیق" پر کلک کریں۔

اگر آپ موبائل فون کی تبدیلی یا ای میل اکاؤنٹ کی معطلی جیسے عوامل کی وجہ سے توثیقی کوڈز میں سے ایک وصول کرنے سے قاصر ہیں، تو یہاں ایک متبادل حل تلاش کریں۔

5. مبارک ہو! آپ نے کامیابی کے ساتھ ای میل/ایس ایم ایس کی توثیق کو ختم کر دیا ہے۔

اپنے اکاؤنٹ کی حفاظت کے لیے، براہ کرم اپنی جلد سے جلد سہولت پر دوبارہ پابند کریں!

Google Authenticator کو کیسے باندھیں۔

2۔ اپنے موبائل ڈیوائس پر [ Google Authenticator ] ایپ انسٹال کریں۔

3. اپنا Google Authenticator کھولیں اور " ایک QR کوڈ اسکین کریں " کو منتخب کریں۔

4. اپنے Pionex اکاؤنٹ کے لیے 6 ہندسوں کا تصدیقی کوڈ (ہر 30 سیکنڈ میں درست) حاصل کریں۔ اس کوڈ کو اپنی ویب سائٹ کے صفحے پر درج کریں۔

5. مبارک ہو! آپ نے Google Authenticator کو کامیابی کے ساتھ اپنے اکاؤنٹ سے لنک کر لیا ہے۔

نوٹ بک کی طرح کسی محفوظ مقام پر [Key] کو ریکارڈ کرنا یاد رکھیں، اور اسے انٹرنیٹ پر اپ لوڈ کرنے سے گریز کریں۔ Google Authenticator کے ان انسٹال ہونے یا ضائع ہونے کی صورت میں، آپ اسے [Key] استعمال کرکے دوبارہ ترتیب دے سکتے ہیں۔






ایپ

1. Pionex APP لانچ کریں اور "اکاؤنٹ" -- "سیٹنگز" -- "سیکیورٹی" -- "2-فیکٹر مستند کار" -- "Google Authenticator" -- "ڈاؤن لوڈ" پر جائیں ۔

2۔ اپنا ای میل/SMS تصدیقی کوڈ درج کریں۔

3. Pionex اکاؤنٹ کا نام اور کلید (خفیہ کلید) کو Google Authenticator میں کاپی اور پیسٹ کرنے کے لیے سسٹم کے اشارے پر عمل کریں۔

4. اپنے Pionex اکاؤنٹ کے لیے 6 ہندسوں کا تصدیقی کوڈ (صرف ہر 30 سیکنڈ میں درست) حاصل کریں۔

5. Pionex APP پر واپس جائیں اور موصولہ تصدیقی کوڈ داخل کریں۔

6. مبارک ہو! آپ نے Google Authenticator کو کامیابی کے ساتھ اپنے اکاؤنٹ سے لنک کر لیا ہے۔

براہ کرم [Key] کو اپنی نوٹ بک یا کسی محفوظ جگہ پر ریکارڈ کریں اور اسے انٹرنیٹ پر اپ لوڈ نہ کریں۔ اگر آپ اپنے Google Authenticator کو ان انسٹال یا کھو دیتے ہیں۔ آپ اسے [Key] کے ساتھ دوبارہ ترتیب دے سکتے ہیں۔

Pionex میں اکاؤنٹ کی تصدیق کیسے کریں۔

شناخت کی تصدیق کیا ہے؟ (KYC)

Pionex پر KYC شناخت کی توثیق مکمل کرنے سے آپ کے اکاؤنٹ کی سیکیورٹی کی سطح میں اضافہ ہوتا ہے اور روزانہ کی رقم نکالنے کی حد بڑھ جاتی ہے۔ اس کے ساتھ ہی، آپ کریڈٹ کارڈ سے کریپٹو خریدنے کے لیے سروس تک رسائی حاصل کرتے ہیں۔

تصدیق کے دو درجے ہیں، مزید تفصیلات درج ذیل ہیں:

- خصوصیات اور حدود:

- تقاضے:

KYC Lv.1 تصدیق: ملک یا علاقہ، مکمل قانونی نام

KYC Lv.2 تصدیق: حکومت کی طرف سے جاری کردہ ID، چہرے کی شناخت

KYC شناخت کی تصدیق کے بارے میں اضافی معلومات کے لیے، براہ کرم اعلان سے رجوع کریں۔

شناختی تصدیق کیسے مکمل کی جائے۔

میں اپنے اکاؤنٹ کی تصدیق کہاں سے کروا سکتا ہوں؟

آپ [اکاؤنٹ] - [KYC] پر جا کر شناختی تصدیق تک رسائی حاصل کر سکتے ہیں ۔ اس صفحہ پر، آپ اپنی موجودہ تصدیقی سطح کا جائزہ لے سکتے ہیں، جو آپ کے Pionex اکاؤنٹ کی تجارتی حد کو براہ راست متاثر کرتی ہے۔ اگر آپ اپنی حد کو بڑھانا چاہتے ہیں، تو براہ کرم متعلقہ شناختی تصدیق کی سطح کو مکمل کرنے کے لیے آگے بڑھیں۔

Pionex ایپ پر شناخت کی تصدیق کیسے مکمل کی جائے؟ ایک قدم بہ قدم رہنما

1. ایپ پر اپنے Pionex اکاؤنٹ میں لاگ ان کریں، " اکاؤنٹ " -- " سیٹنگز " -- " شناخت کی تصدیق " کو منتخب کریں۔

2. صفحہ پر "تصدیق کریں" کو منتخب کریں۔ LV.1 کی توثیق آپ کے مقام کے ملک اور مکمل قانونی نام کی تصدیق کرے گی۔

3. ہدایات پر عمل کریں اور نوٹیفیکیشن کا بغور جائزہ لیں۔ تمام معلومات کی تصدیق ہونے کے بعد، LV.1 تصدیق (KYC1) مکمل کرنے کے لیے "جمع کروائیں" پر کلک کریں ۔ 4. واپسی کی ایک بلند حد کے لیے، LV.2 کی تصدیق کے ساتھ آگے بڑھیں۔ اپنے ممالک/علاقوں کا انتخاب کریں اور تصدیق کے لیے مطلوبہ قانونی شناختی کارڈ جمع کرائیں۔

5. آپ کے شناختی کارڈ اور سیلفی کی تصاویر لینے پر، سسٹم تصدیق شروع کر دے گا، عام طور پر 15 - 60 منٹ کے اندر جائزہ مکمل کر لے گا۔ صفحہ کو عارضی طور پر چھوڑنے کے لیے آزاد محسوس کریں اور بعد میں اسٹیٹس چیک کریں۔

یہ مراحل مکمل ہونے کے بعد، LV.2 کی تصدیق آپ کے صفحہ پر نظر آئے گی۔ آپ کریڈٹ کارڈ (USDT) کے ساتھ کرپٹو خریدنے کے لیے آگے بڑھ سکتے ہیں اور پھر Pionex پر اپنا پہلا تجارتی بوٹ بنا سکتے ہیں!

برائے مہربانی احتیاط کریں:

• کسی دوسرے شخص کا شناختی کارڈ استعمال کرنے کی کوشش کرنے یا تصدیق کے لیے غلط معلومات فراہم کرنے سے گریز کریں، کیونکہ Pionex اس کے نتیجے میں آپ کے اکاؤنٹ کی خدمات کو محدود کر سکتا ہے۔
• ہر صارف کو ایک اکاؤنٹ پر صرف اپنی ذاتی معلومات کی تصدیق کرنے کی اجازت ہے، متعدد اکاؤنٹس کامیابی سے KYC پاس نہیں کریں گے۔
• دستاویزات کو اپ لوڈ کرتے وقت یا دستاویزات کی تصاویر لینے کے لیے فوٹو ایڈیٹنگ سافٹ ویئر استعمال کرتے وقت واٹر مارکس استعمال کرنے سے گریز کریں۔

اکثر پوچھے گئے سوالات (FAQ)

مجھے سرٹیفکیٹ کی اضافی معلومات کیوں فراہم کرنی چاہیے؟

غیر معمولی صورتوں میں جہاں آپ کی سیلفی فراہم کردہ شناختی دستاویزات کے ساتھ مطابقت نہیں رکھتی، آپ کو اضافی دستاویزات جمع کرانے اور دستی تصدیق کا انتظار کرنے کی ضرورت ہوگی۔ براہ کرم آگاہ رہیں کہ دستی توثیق کا عمل کئی دنوں تک بڑھ سکتا ہے۔ Pionex صارفین کے فنڈز کی حفاظت کے لیے ایک مکمل شناختی تصدیق کی خدمت کو ترجیح دیتا ہے، اور یہ یقینی بنانا بہت ضروری ہے کہ جمع کرایا گیا مواد معلومات کی تکمیل کے عمل کے دوران مخصوص ضروریات کو پورا کرتا ہے۔

کریڈٹ/ڈیبٹ کارڈ کے ساتھ کرپٹو خریدنے کے لیے شناختی تصدیق

ایک محفوظ اور مطابقت پذیر فیاٹ گیٹ وے کے تجربے کو یقینی بنانے کے لیے، کریڈٹ یا ڈیبٹ کارڈ کے ساتھ کریپٹو کرنسی خریدنے والے صارفین کو شناخت کی تصدیق سے گزرنا چاہیے۔ وہ لوگ جنہوں نے پہلے ہی اپنے Pionex اکاؤنٹ کے لیے شناختی تصدیق مکمل کر لی ہے بغیر کسی اضافی معلومات کی ضرورت کے بغیر کسی رکاوٹ کے کرپٹو خریداریوں کے ساتھ آگے بڑھ سکتے ہیں۔ کریڈٹ یا ڈیبٹ کارڈ سے کرپٹو خریداری کرنے کی کوشش کرنے پر اضافی معلومات کی ضرورت والے صارفین کو اشارے موصول ہوں گے۔

شناختی تصدیق کے ہر سطح کو مکمل کرنے کے نتیجے میں لین دین کی حدیں بڑھ جائیں گی، جیسا کہ ذیل میں تفصیل دی گئی ہے۔ تمام لین دین کی حدود یورو (€) میں متعین ہیں، قطع نظر اس کے کہ استعمال کی گئی فیاٹ کرنسی، اور شرح مبادلہ کی بنیاد پر دیگر فیاٹ کرنسیوں میں تھوڑا سا اتار چڑھاؤ آ سکتا ہے۔

بنیادی معلومات کی تصدیق: اس سطح میں صارف کے نام، پتہ اور تاریخ پیدائش کی تصدیق شامل ہے۔

Pionex پر ناکام ہونے کی عام وجوہات اور طریقے

1. نامکمل تصویر اپ لوڈ:

تصدیق کریں کہ تمام تصاویر کامیابی کے ساتھ اپ لوڈ ہو چکی ہیں۔ تمام تصاویر اپ لوڈ ہونے کے بعد جمع کروائیں بٹن ایکٹیویٹ ہو جائے گا۔

2. پرانا ویب صفحہ:

اگر ویب صفحہ ایک طویل مدت کے لیے کھلا ہے، تو بس صفحہ کو ریفریش کریں اور تمام تصاویر دوبارہ اپ لوڈ کریں۔

3. براؤزر کے مسائل:

اگر مسئلہ برقرار رہتا ہے، KYC جمع کرانے کے لیے کروم براؤزر استعمال کرنے کی کوشش کریں۔ متبادل طور پر، APP ورژن استعمال کریں۔

4. نامکمل دستاویز کی تصویر:

اس بات کو یقینی بنائیں کہ دستاویز کا ہر کنارہ تصویر میں کیپچر ہے۔ اگر آپ اب بھی اپنے KYC کی تصدیق کرنے سے قاصر ہیں، تو براہ کرم [email protected] پر "KYC ناکامی"

کے موضوع کے ساتھ ای میل بھیجیں اور مواد میں اپنا Pionex اکاؤنٹ ای میل/SMS فراہم کریں۔ KYC ٹیم اسٹیٹس کو دوبارہ چیک کرنے اور ای میل کے ذریعے جواب دینے میں آپ کی مدد کرے گی۔ ہم آپ کے صبر کی تعریف کرتے ہیں!