Kako se prijaviti in preveriti račun v Pionexu
Bodite prepričani, da zavarujete svoj račun Pionex – medtem ko naredimo vse, da zagotovimo varnost vašega računa, imate tudi vi moč povečati varnost svojega računa Pionex.
Kako se prijaviti v račun v Pionexu
Kako se prijaviti v Pionex s telefonsko številko/e-pošto
1. Pojdite na spletno mesto Pionex in kliknite na "Prijava" .
2. Vnesite svojo e-pošto/telefonsko številko in geslo.
3. Če ste nastavili preverjanje SMS ali preverjanje 2FA, boste preusmerjeni na stran za preverjanje, da vnesete kodo za preverjanje SMS ali kodo za preverjanje 2FA.
4. Po vnosu pravilne potrditvene kode lahko uspešno uporabljate svoj Pionex račun za trgovanje.
Kako se prijaviti v Pionex s svojim Google računom
1. Pojdite na spletno mesto Pionex in kliknite [Prijava] . 2. Izberite način prijave. Izberite [Nadaljuj z Googlom] . 3. Izberite svoj Google račun za prijavo v Pionex. 4. Čestitamo, uspešno ste se prijavili v Pionex.
Kako se prijaviti v Pionex s svojim računom Apple
Pri Pionexu imate tudi možnost, da se prijavite v svoj račun prek Apple. Če želite to narediti, morate samo:1. Na vašem računalniku obiščite Pionex in kliknite "Prijava" .
2. Kliknite gumb »Nadaljuj z Apple« .
3. Vnesite svoj Apple ID in geslo za prijavo v Pionex.
4. Kliknite »Nadaljuj«.
5. Čestitamo, uspešno ste se prijavili v Pionex.
Kako se prijaviti v aplikacijo Pionex za Android
Avtorizacija na mobilni platformi Android poteka podobno kot avtorizacija na spletni strani Pionex. Aplikacijo lahko prenesete prek Google Play na vašo napravo. V iskalno okno samo vnesite Pionex in kliknite »Namesti«.
Počakajte, da se namestitev konča. Nato lahko odprete in se prijavite, da začnete trgovati.
Kako se prijaviti v aplikacijo Pionex iOS
Če želite najti to aplikacijo, morate obiskati App Store in iskati s ključem Pionex. Prav tako morate namestiti aplikacijo Pionex iz trgovine App Store .
Po namestitvi in zagonu se lahko prijavite v mobilno aplikacijo Pionex iOS s svojim e-poštnim naslovom, telefonsko številko in računom Apple ali Google.
Pozabil sem geslo na Pionexu
Geslo za svoj račun lahko ponastavite na spletnem mestu ali aplikaciji Pionex . Upoštevajte, da bodo iz varnostnih razlogov dvigi z vašega računa prekinjeni za 24 ur po ponastavitvi gesla.1. Pojdite na spletno mesto Pionex in kliknite [ Prijavite se ].
2. Na strani za prijavo kliknite [Ste pozabili geslo?].
Če uporabljate aplikacijo, kliknite [Ste pozabili geslo?] kot spodaj.
Upoštevajte, da zaradi varnosti vašega računa ne boste mogli dvigniti v 24 urah po ponastavitvi gesla s funkcijo Pozabljeno geslo.
3. Vnesite e-poštni naslov ali telefonsko številko računa in kliknite [ Naprej ].
4. Kliknite "Nisem robot", da dokončate varnostno preverjanje.
5. Vnesite potrditveno kodo, ki ste jo prejeli v e-pošti ali SMS-u, in kliknite [ Potrdi ] za nadaljevanje.
Opombe
- Če je vaš račun registriran z e-pošto in ste omogočili SMS 2FA, lahko ponastavite geslo prek svoje mobilne številke.
- Če je vaš račun registriran z mobilno številko in ste omogočili e-pošto 2FA, lahko ponastavite geslo za prijavo s svojo e-pošto.
7. Vaše geslo je bilo uspešno ponastavljeno. Za prijavo v svoj račun uporabite novo geslo.
Pogosto zastavljena vprašanja (FAQ)
Kako spremeniti e-pošto računa
Če želite spremeniti e-poštni naslov, registriran v vašem računu Pionex, sledite spodnjim navodilom po korakih.Po prijavi v svoj račun Pionex kliknite [Profil] - [Varnost].
Kliknite [ Odveži ] poleg [ Preverjanje e-pošte ].
Če želite spremeniti svoj registrirani e-poštni naslov, morate omogočiti Google Authentication in SMS Authentication (2FA).
Upoštevajte, da bodo po spremembi vašega e-poštnega naslova dvigi z vašega računa onemogočeni za 24 ur, prijava z nevezanim telefonom/e-pošto pa je prav tako prepovedana v 30 dneh po razvezi iz varnostnih razlogov.
Če želite nadaljevati, kliknite [Naprej] .
Kako ponastaviti Google Authenticator【Google 2FA】
Če ste odstranili Google Authenticator, zamenjali mobilno napravo, ponastavili sistem ali naleteli na kakršna koli podobna dejanja, postane začetna povezava neveljavna, zaradi česar vaša Googlova koda za preverjanje (2FA) postane nedostopna.
V takšnih primerih je potrebno obnoviti vašo prejšnjo povezavo ali nam poslati zahtevo za ponastavitev Google Authenticatorja. Ko se znova prijavite, lahko znova omogočite Google Authenticator.
Kako ročno ponastaviti Google Authenticator
1. Prenos naprave
Če želite svoj račun Google Authenticator prenesti iz stare naprave v novo, sledite tem korakom: V stari napravi kliknite ikono ≡ v zgornjem levem kotu aplikacije, izberite [Prenos računov] in nato izberite [Izvoz računov]. Izberite račun, ki ga želite izvoziti, in izvedite iste korake na novi napravi, tako da izberete [Transfer Accounts], kliknete [Import Accounts] in skenirate kodo QR, prikazano na stari napravi. Ta ročni postopek zagotavlja uspešen prenos vašega računa Google Authenticator iz stare naprave v novo.
2. Ponastavitev prek skrivnega ključa
Če ste obdržali 16-mestni ključ, ki ste ga zagotovili med postopkom vezave, sledite tem korakom, da obnovite prvotni račun, vezan na 2FA, v Google Authenticator: Kliknite ikono (+) v spodnjem desnem kotu Google Authenticatorja in izberite [Enter a setup ključ] in vnesite "Pionex (vaš Pionex račun)" v polje [Ime računa]. Nato vnesite 16-mestni ključ v polje [Skrivni ključ], izberite [Time-based] za vrsto ključa, preverite, ali so vsi zahtevani podatki pravilno izpolnjeni, in pritisnite [Dodaj]. S tem boste znova vzpostavili povezavo z vašim prvotnim računom, vezanim na 2FA, v programu Google Authenticator.
Kako se prijaviti za ponastavitev Google Authenticator
Če ne morete ponastaviti ročno, zahtevajte ponastavitev pri nas.
Vnos za ponastavitev različice APP:
1. Po vnosu številke računa in gesla kliknite na "Izgubljen 2-faktorski avtentifikator?" spodaj, da začnete postopek ponastavitve Google Authenticator.
2. Izvedite osnovno preverjanje pristnosti računa, da preverite svojo identiteto in zagotovite, da je ponastavitev avtorizirana. Previdno preberite obvestilo in sledite sistemskemu vodniku, da zagotovite ustrezne podatke o računu. (Med pregledom bomo samodejno ocenili vnesene informacije na podlagi stopnje varnosti vašega računa.)
3. Po pregledu aplikacije bomo v 1-3 delovnih dneh razvezali Google Authenticator in vas o napredku obvestili po e-pošti.
Upoštevajte:
- Postopek ponastavitve zahteva 1-3 delovne dni za pregled in dokončanje (razen državnih praznikov).
- Če je vaša prijava zavrnjena, boste prejeli e-poštno obvestilo z naslova [email protected], ki ponuja alternativne rešitve.
- Po ponastavitvi Google Authenticatorja se nemudoma prijavite v svoj račun, da ponovno povežete Google Authenticator.
Kako ročno onemogočiti SMS/e-pošto, ko ste prijavljeni
Če želite spremeniti ali onemogočiti enega od preverjanj pristnosti vašega računa.
Obvezno je istočasno povezati SMS/e-pošto in Google 2FA. Sledite spodnjim korakom, da samopostrežno onemogočite overitelj.
Kako onemogočiti:
1. Začnite s prijavo v svoj Pionex račun. Kliknite avatar računa in izberite "Varnost" .
2. Določite možnost e-pošte/SMS, ki jo želite deaktivirati, in kliknite »Odveži« , da jo onemogočite. 
Prosimo, upoštevajte:
po postopku razveze bo Pionex začasno prekinil vašo funkcijo dviga za 24 ur. Poleg tega bodo informacije, ki jih razvežete, ostale začasno blokirane 30 dni po dejanju razveze.
3. Ko kliknete »Naslednji korak«, vnesite Googlovo kodo 2FA in kliknite »Potrdi«.
Če naletite na napako kode 2FA, glejte to povezavo za odpravljanje težav.
4. Preverite potrditveno kodo za e-pošto in SMS, nato znova kliknite »Potrdi« .
Če ne morete prejeti ene od potrditvenih kod zaradi dejavnikov, kot je zamenjava mobilnega telefona ali začasna ukinitev e-poštnega računa, tukaj poiščite alternativno rešitev.
5. Čestitke! Uspešno ste odvezali preverjanje pristnosti e-pošte/SMS.
Zaradi varnosti vašega računa vas prosimo, da ga čim prej znova povežete!
Kako povezati Google Authenticator
Google Authenticator lahko povežete po naslednjih korakih: Splet
1. Pomaknite se do svojega Avatarja na Pionex.com, izberite »Varnost« , nato pojdite na »Google Authenticator« in kliknite »Nastavi« .
2. Namestite aplikacijo [ Google Authenticator ] na svojo mobilno napravo.
3. Odprite Google Authenticator in izberite » Skeniraj kodo QR «.
4. Pridobite 6-mestno kodo za preverjanje (velja vsakih 30 sekund) za vaš Pionex račun. Vnesite to kodo na stran svojega spletnega mesta.
5. Čestitke! Google Authenticator ste uspešno povezali s svojim računom.
Ne pozabite zabeležiti [Key] na varno mesto, na primer v zvezek, in se izogibajte nalaganju v internet. V primeru odstranitve ali izgube programa Google Authenticator, ga lahko ponastavite s tipko [Ključ]. 
Aplikacija
1. Zaženite APP Pionex in pojdite na »Račun« -- »Nastavitve« -- »Varnost« -- »2-Factor Authenticator« -- »Google Authenticator« -- »Prenos« .
2. Vnesite kodo za preverjanje e-pošte/SMS.
3. Sledite pozivom sistema, da kopirate in prilepite ime računa Pionex in ključ (skrivni ključ) v Google Authenticator.
4. Pridobite 6-mestno verifikacijsko kodo (velja le v vsakih 30 sekundah) za vaš račun Pionex.
5. Vrnite se v Pionex APP in vnesite prejeto kodo za preverjanje.
6. Čestitke! Google Authenticator ste uspešno povezali s svojim računom.
Zabeležite [Key] v svojo beležnico ali na varno mesto in ga ne nalagajte na internet. Če odstranite ali izgubite Google Authenticator. Ponastavite ga lahko s tipko [Key].
Kako preveriti račun v Pionexu
Kaj je preverjanje identitete? (KYC)
Dokončanje preverjanja identitete KYC na Pionexu poveča raven varnosti vašega računa in zviša dnevno omejitev dvigov. Hkrati pridobite dostop do storitve za nakup kripto s kreditno kartico.
Obstajata dve ravni preverjanja, več podrobnosti je naslednjih:
- Funkcije in omejitve: 
- Zahteve:
preverjanje KYC Lv.1: država ali regija, polno uradno ime
Preverjanje KYC Lv.2: osebna izkaznica, ki jo je izdal državni organ, prepoznavanje obraza
Za dodatne informacije o preverjanju identitete KYC si oglejte objavo.
Kako dokončati preverjanje identitete
Kje lahko preverim svoj račun?
Do preverjanja identitete lahko dostopate tako, da se pomaknete na [Račun] - [KYC] . Na tej strani si lahko ogledate svojo obstoječo raven preverjanja, ki neposredno vpliva na omejitev trgovanja za vaš Pionex račun. Če želite povečati svojo omejitev, nadaljujte z dokončanjem ustrezne ravni preverjanja identitete.
Kako dokončati preverjanje identitete v aplikaciji Pionex? Vodnik po korakih
1. Prijavite se v svoj račun Pionex v aplikaciji, izberite “ Račun ” -- “ Nastavitve ” -- “ Preverjanje identitete “. 2. Na strani 
izberite "Preveri" ; Preverjanje LV.1 bo potrdilo pristnost vaše države lokacije in polnega uradnega imena.
3. Sledite navodilom in natančno preglejte obvestila. Ko so vsi podatki potrjeni, kliknite »Pošlji« , da dokončate preverjanje LV.1 (KYC1) .
4. Za povišano omejitev dviga nadaljujte s preverjanjem LV.2.
Izberite svoje države/regije in pošljite zahtevano uradno osebno izkaznico za preverjanje.
5. Po zajemu fotografij vaše osebne izkaznice in selfija bo sistem sprožil preverjanje, ki običajno zaključi pregled v 15 – 60 minutah. Stran lahko začasno zapustite in stanje preverite pozneje.
Ko so ti koraki končani, bo preverjanje LV.2 vidno na vaši strani. Lahko nadaljujete z nakupom Crypto s kreditno kartico (USDT) in nato ustvarite svojega prvega trgovalnega bota na Pionexu!
Prosimo, pozor:
- Izogibajte se poskusom uporabe osebne izkaznice druge osebe ali posredovanju lažnih podatkov za preverjanje, saj lahko Pionex posledično omeji storitve vašega računa.
- Vsak uporabnik lahko preveri samo svoje osebne podatke na računu, več računov ne bo uspešno prestalo KYC.
- Izogibajte se uporabi vodnih žigov pri nalaganju dokumentov ali uporabi programske opreme za urejanje fotografij za zajemanje slik dokumentov.
Pogosto zastavljena vprašanja (FAQ)
Zakaj bi moral zagotoviti dodatne informacije o potrdilu?
V redkih primerih, ko se vaš selfi ne ujema s predloženimi osebnimi dokumenti, boste morali predložiti dodatne dokumente in počakati na ročno preverjanje. Upoštevajte, da lahko postopek ročnega preverjanja traja več dni. Pionex daje prednost storitvi temeljitega preverjanja identitete za zaščito sredstev uporabnikov, zato je ključno zagotoviti, da predloženi materiali izpolnjujejo določene zahteve med postopkom izpolnjevanja informacij.
Preverjanje identitete za nakup kripto s kreditno/debetno kartico
Da bi zagotovili varno in skladno izkušnjo fiat prehoda, morajo uporabniki, ki kupujejo kriptovalute s kreditnimi ali debetnimi karticami, opraviti preverjanje identitete. Tisti, ki so že opravili preverjanje identitete za svoj račun Pionex, lahko nemoteno nadaljujejo s kripto nakupi brez dodatnih informacij. Uporabniki, ki potrebujejo dodatne informacije, bodo prejeli pozive, ko bodo poskušali opraviti kripto nakup s kreditno ali debetno kartico.
Dokončanje vsake stopnje preverjanja identitete bo povzročilo povečanje omejitev transakcij, kot je podrobno opisano spodaj. Vse transakcijske omejitve so izražene v evrih (€), ne glede na uporabljeno fiat valuto in lahko rahlo nihajo v drugih fiat valutah glede na menjalne tečaje.
Preverjanje osnovnih informacij: Ta raven vključuje preverjanje uporabnikovega imena, naslova in datuma rojstva.
Pogosti neuspešni razlogi in metode na Pionexu
APP: kliknite »Račun« -- »Varnost« -- »Preverjanje identitete«. Splet: kliknite avatar vašega profila v zgornjem desnem kotu strani in nato na »Račun« -- »KYC« -- »Preveri podrobnosti«.
Če preverjanje ne uspe, kliknite »Preveri« in sistem bo prikazal poziv, ki razkrije posebne razloge za neuspeh.
Pogosti razlogi za neuspešno preverjanje in koraki za odpravljanje težav so naslednji:
1. Nalaganje nepopolne fotografije:
potrdite, da so bile vse fotografije uspešno naložene. Gumb za pošiljanje se bo aktiviral, ko bodo naložene vse fotografije.
2. Zastarela spletna stran:
Če je bila spletna stran odprta dlje časa, preprosto osvežite stran in znova naložite vse fotografije.
3. Težave z brskalnikom:
če se težava ponovi, poskusite uporabiti brskalnik Chrome za oddajo KYC. Druga možnost je, da uporabite različico APP.
4. Nepopolna fotografija dokumenta:
Prepričajte se, da je na fotografiji zajet vsak rob dokumenta.
Če še vedno ne morete potrditi svojega KYC, pošljite e-poštno sporočilo na [email protected] z zadevo »KYC error« in v vsebini navedite e-pošto/SMS vašega računa Pionex
.
Ekipa KYC vam bo pomagala pri ponovnem preverjanju stanja in odgovorila po e-pošti. Cenimo vašo potrpežljivost!
