Paano Mag-login at Mag-verify ng Account sa Pionex

Paano Mag-login ng Account sa Pionex

Paano Mag-login sa Pionex gamit ang Numero ng Telepono/Email

Paano mag-login sa Pionex gamit ang iyong Google account

Paano mag-login sa Pionex gamit ang iyong Apple account

Paano Mag-login sa Pionex Android app

Paano Mag-log in sa Pionex iOS app

Nakalimutan ko ang aking password sa Pionex

[Forgot Password?].

[Nakalimutan ang password?] tulad ng nasa ibaba.

Pakitandaan na para sa kaligtasan ng iyong account, hindi ka makakapag-withdraw sa loob ng 24 na oras pagkatapos mong i-reset ang iyong password gamit ang function na Nakalimutan ang password.

• Kung nakarehistro ang iyong account gamit ang isang email at pinagana mo ang SMS 2FA, maaari mong i-reset ang iyong password sa pamamagitan ng iyong mobile number.
• Kung nakarehistro ang iyong account gamit ang isang mobile number at pinagana mo ang email na 2FA, maaari mong i-reset ang login password gamit ang iyong email.

Mga Madalas Itanong (FAQ)

Paano Baguhin ang Email ng Account

[Profile] - [Security].

Paano i-reset ang Google Authenticator【Google 2FA】

Kung na-uninstall mo ang Google Authenticator, binago mo ang iyong mobile device, na-reset ang system, o nakatagpo ng anumang katulad na pagkilos, magiging di-wasto ang paunang koneksyon, na ginagawang hindi naa-access ang iyong Google verification (2FA) code.

Sa ganitong mga kaso, kinakailangan na ibalik ang iyong nakaraang koneksyon o magsumite ng kahilingan sa amin para sa pag-reset ng Google Authenticator. Pagkatapos mag-log in muli, maaari mong muling paganahin ang Google Authenticator.

Paano manu-manong i-reset ang Google Authenticator

1. Paglipat ng device

Upang ilipat ang iyong Google Authenticator account mula sa isang lumang device patungo sa bago, sundin ang mga hakbang na ito: Sa lumang device, i-click ang icon na ≡ sa kaliwang tuktok ng app, piliin ang [Mga Transfer Account], at pagkatapos ay piliin [I-export ang Mga Account]. Piliin ang account na gusto mong i-export at gawin ang parehong mga hakbang sa bagong device sa pamamagitan ng pagpili sa [Transfer Accounts], pag-click sa [Import Accounts], at pag-scan sa QR code na ipinapakita sa lumang device. Tinitiyak ng manu-manong prosesong ito ang matagumpay na paglipat ng iyong Google Authenticator account mula sa lumang device patungo sa bago.

2. I-reset sa pamamagitan ng secret key

Kung napanatili mo ang 16-digit na key na ibinigay sa panahon ng proseso ng pagbubuklod, sundin ang mga hakbang na ito para i-restore ang iyong orihinal na 2FA-bound na account sa Google Authenticator: I-click ang icon na (+) sa kanang sulok sa ibaba ng Google Authenticator, piliin ang [Enter a setup key], at ipasok ang "Pionex (iyong Pionex account)" sa field ng [Account name]. Pagkatapos, ipasok ang 16-digit na key sa field na [Secret key], piliin ang [Time-based] para sa Uri ng key, i-verify na ang lahat ng kinakailangang impormasyon ay napunan nang tama, at pindutin ang [Add]. Ibabalik nito ang koneksyon sa iyong orihinal na 2FA-bound na account sa loob ng Google Authenticator.

Paano mag-apply para i-reset ang Google Authenticator

Kung hindi mo magawang i-reset nang manu-mano, mangyaring humiling ng pag-reset mula sa amin.

Entry sa pag-reset ng bersyon ng APP:

1. Sa pagpasok ng iyong account number at password, i-click ang "Lost 2-factor authenticator?" sa ibaba upang simulan ang proseso ng pag-reset ng Google Authenticator.

2. Kumpletuhin ang pangunahing pagpapatunay ng account para ma-verify ang iyong pagkakakilanlan at matiyak na awtorisado ang pag-reset. Maingat na basahin ang abiso at sundin ang gabay ng system upang magbigay ng nauugnay na impormasyon ng account. (Awtomatiko naming susuriin ang impormasyon sa pag-input batay sa antas ng seguridad ng iyong account sa panahon ng pagsusuri.)

3. Pagkatapos ng pagsusuri ng aplikasyon, aalisin namin ang pagkakatali sa Google Authenticator sa loob ng 1-3 araw ng trabaho at aabisuhan ka sa pag-unlad sa pamamagitan ng email.

Mangyaring mapansin:

• Ang proseso ng pag-reset ay nangangailangan ng 1-3 araw ng trabaho para sa pagsusuri at pagkumpleto (hindi kasama ang mga pambansang pista opisyal).
• Kung tinanggihan ang iyong aplikasyon, makakatanggap ka ng abiso sa email mula sa [email protected], na nagbibigay ng mga alternatibong solusyon.
• Kasunod ng pag-reset ng Google Authenticator, mag-log in kaagad sa iyong account upang muling i-bind ang Google Authenticator.

Paano i-disable ang SMS/Email nang manu-mano kapag naka-log in

Kung gusto mong baguhin o huwag paganahin ang isa sa pagpapatunay ng authenticator ng iyong account.

Kinakailangang i-bind ang SMS/Email at Google 2FA sa parehong oras. At maaari mong sundin ang mga hakbang sa ibaba upang i-disable ang self-service ang authenticator.

Paano i-disable:

1. Magsimula sa pamamagitan ng pag-sign in sa iyong Pionex account. Mag-click sa avatar ng account at piliin ang "Seguridad" .

2. Tukuyin ang opsyon sa Email/SMS na nais mong i-deactivate, at i-click ang "Unbind" upang huwag paganahin ito.

Pakipansin:
Kasunod ng proseso ng pag-alis, pansamantalang sususpindihin ng Pionex ang iyong function sa pag-withdraw sa loob ng 24 na oras. Bukod pa rito, mananatiling suspendido sa loob ng 30 araw ang impormasyon na iyong aalisin sa pagkakatali pagkatapos ng hindi nakagapos na pagkilos.

3. Kapag na-click mo ang "Next step," ilagay ang Google 2FA code, at pagkatapos ay i-click ang "Confirm".

Kung makatagpo ka ng 2FA code error, sumangguni sa link na ito para sa pag-troubleshoot.

4. I-verify ang email at SMS na verification code, pagkatapos ay i-click muli ang "Kumpirmahin" .

Kung hindi mo matanggap ang isa sa mga verification code dahil sa mga salik tulad ng pagbabago sa mobile phone o pagsususpinde ng email account, humanap ng alternatibong solusyon dito.

5. Binabati kita! Matagumpay mong na-unbound ang pagpapatotoo ng Email/SMS.

Para sa kaligtasan ng iyong account, mangyaring muling i-bind sa iyong pinakamaagang kaginhawahan!

Paano I-bind ang Google Authenticator

2. I-install ang [ Google Authenticator ] App sa iyong mobile device.

3. Buksan ang iyong Google Authenticator at piliin ang " Mag-scan ng QR code ".

4. Kumuha ng 6 na digit na verification code (valid sa loob ng bawat 30 segundo) para sa iyong Pionex account. Ilagay ang code na ito sa pahina ng iyong website.

5. Binabati kita! Matagumpay mong na-link ang Google Authenticator sa iyong account.

Tandaan na i-record ang [Key] sa isang secure na lokasyon, tulad ng isang notebook, at iwasang i-upload ito sa internet. Sa kaso ng pag-uninstall o pagkawala ng Google Authenticator, maaari mo itong i-reset gamit ang [Key].






App

1. Ilunsad ang Pionex APP at pumunta sa "Account" -- "Mga Setting" -- "Seguridad" -- "2-Factor authenticator" -- "Google Authenticator" -- "I-download" .

2. Ilagay ang iyong Email/SMS verification code.

3. Sundin ang mga prompt ng system para kopyahin at i-paste ang pangalan ng Pionex account at Key (secret key) sa Google Authenticator.

4. Kumuha ng 6 na digit na verification code (valid lang sa loob ng bawat 30 segundo) para sa iyong Pionex account.

5. Bumalik sa Pionex APP at ipasok ang natanggap na verification code.

6. Binabati kita! Matagumpay mong na-link ang Google Authenticator sa iyong account.

Paki-record ang [Key] sa iyong notebook o sa isang lugar na ligtas at huwag i-upload ito sa internet. Kung i-uninstall mo o mawala ang iyong Google Authenticator. Maaari mo itong i-reset gamit ang [Key].

Paano I-verify ang Account sa Pionex

Ano ang pagpapatunay ng pagkakakilanlan? (KYC)

Ang pagkumpleto ng pag-verify ng pagkakakilanlan ng KYC sa Pionex ay magpapahusay sa antas ng seguridad ng iyong account at tumataas ang pang-araw-araw na limitasyon sa pag-withdraw. Kasabay nito, makakakuha ka ng access sa serbisyo para sa pagbili ng crypto gamit ang isang credit card.

Mayroong dalawang antas ng pag-verify, ang higit pang mga detalye ay ang mga sumusunod:

- Mga Tampok at Limitasyon:

- Mga Kinakailangan:

Pag-verify ng KYC Lv.1: Bansa o rehiyon, Buong legal na pangalan

KYC Lv.2 verification: Government-issued ID, Facial recognition

Para sa karagdagang impormasyon sa KYC identity verification, mangyaring kumonsulta sa anunsyo.

Paano Kumpletuhin ang Pag-verify ng Pagkakakilanlan

Saan ko mapapatunayan ang aking account?

Maa-access mo ang Pag-verify ng Pagkakakilanlan sa pamamagitan ng pag-navigate sa [Account] - [KYC] . Sa page na ito, maaari mong suriin ang iyong kasalukuyang antas ng pag-verify, na direktang nakakaimpluwensya sa limitasyon ng kalakalan para sa iyong Pionex account. Kung nais mong pahusayin ang iyong limitasyon, mangyaring magpatuloy upang kumpletuhin ang kaukulang antas ng Pag-verify ng Pagkakakilanlan.

Paano Kumpletuhin ang Pag-verify ng Pagkakakilanlan sa Pionex App? Isang hakbang-hakbang na gabay

1. Mag-login sa iyong Pionex account sa App, Piliin ang “ Account ” -- “ Settings ” -- “ Identity verification “.

2. Piliin ang "I-verify" sa pahina; Ang pag-verify ng LV.1 ay magpapatotoo sa iyong lokasyon ng bansa at buong legal na pangalan.

3. Sundin ang mga tagubilin at suriing mabuti ang mga abiso. Kapag nakumpirma na ang lahat ng impormasyon, i-click ang "Isumite" para kumpletuhin ang LV.1 Verification (KYC1) .

4. Para sa isang mataas na limitasyon sa pag-withdraw, magpatuloy sa pag-verify ng LV.2.

Piliin ang iyong mga bansa/rehiyon at isumite ang kinakailangang legal na ID card para sa pag-verify.

5. Sa pagkuha ng mga larawan ng iyong ID card at selfie, sisimulan ng system ang pag-verify, karaniwang kinukumpleto ang pagsusuri sa loob ng 15 – 60 minuto. Huwag mag-atubiling umalis pansamantala sa page at tingnan ang status sa ibang pagkakataon.

Kapag nakumpleto na ang mga hakbang na ito, ang pag-verify ng LV.2 ay makikita sa iyong pahina. Maaari kang magpatuloy sa pagbili ng Crypto gamit ang isang credit card (USDT) at pagkatapos ay gawin ang iyong unang trading bot sa Pionex!

Mangyaring Mag-ingat:

• Iwasang subukang gumamit ng ID card ng ibang tao o magbigay ng maling impormasyon para sa pag-verify, dahil maaaring paghigpitan ng Pionex ang iyong mga serbisyo ng account bilang resulta.
• Ang bawat user ay pinahihintulutan na i-verify lamang ang kanilang sariling personal na impormasyon sa isang account, maraming mga account ang hindi matagumpay na makapasa sa KYC.
• Iwasang gumamit ng mga watermark kapag nag-a-upload ng mga dokumento o gumagamit ng software sa pag-edit ng larawan upang kumuha ng mga larawan ng mga dokumento.

Mga Madalas Itanong (FAQ)

Bakit ako dapat magbigay ng karagdagang impormasyon sa sertipiko?

Sa mga hindi karaniwang pagkakataon kung saan ang iyong selfie ay hindi tumutugma sa mga ibinigay na dokumento ng ID, kakailanganin mong magsumite ng mga karagdagang dokumento at maghintay ng manu-manong pag-verify. Pakitandaan na ang proseso ng manu-manong pag-verify ay maaaring tumagal ng ilang araw. Inuuna ng Pionex ang isang masusing serbisyo sa pag-verify ng pagkakakilanlan upang mapangalagaan ang mga pondo ng mga user, at mahalagang tiyakin na ang mga materyal na isinumite ay nakakatugon sa mga tinukoy na kinakailangan sa panahon ng proseso ng pagkumpleto ng impormasyon.

Pag-verify ng Pagkakakilanlan para sa Pagbili ng Crypto gamit ang Credit/Debit Card

Upang matiyak ang isang secure at sumusunod na karanasan sa fiat gateway, ang mga user na bumibili ng cryptocurrencies gamit ang mga credit o debit card ay dapat sumailalim sa Pag-verify ng Pagkakakilanlan. Ang mga nakakumpleto na ng Pag-verify ng Pagkakakilanlan para sa kanilang Pionex account ay maaaring magpatuloy nang walang putol sa mga pagbili ng crypto nang walang kinakailangang karagdagang impormasyon. Ang mga gumagamit na nangangailangan ng karagdagang impormasyon ay makakatanggap ng mga senyas kapag sinusubukang gumawa ng isang crypto na pagbili gamit ang isang credit o debit card.

Ang pagkumpleto sa bawat antas ng Pag-verify ng Pagkakakilanlan ay magreresulta sa pagtaas ng mga limitasyon sa transaksyon, gaya ng nakadetalye sa ibaba. Ang lahat ng limitasyon sa transaksyon ay denominado sa Euro (€), anuman ang ginamit na fiat currency, at maaaring bahagyang magbago sa iba pang fiat currency batay sa mga halaga ng palitan.

Pangunahing Pag-verify ng Impormasyon: Ang antas na ito ay nangangailangan ng pag-verify sa pangalan, address, at petsa ng kapanganakan ng user.

Karaniwang nabigong dahilan at ang mga pamamaraan sa Pionex

1. Hindi Kumpletong Pag-upload ng Larawan:

Kumpirmahin na ang lahat ng mga larawan ay matagumpay na na-upload. Ang button na isumite ay isaaktibo pagkatapos ma-upload ang lahat ng mga larawan.

2. Lumang Webpage:

Kung ang webpage ay bukas para sa isang pinalawig na panahon, i-refresh lamang ang pahina at muling i-upload ang lahat ng mga larawan.

3. Mga Isyu sa Browser:

Kung magpapatuloy ang problema, subukang gamitin ang Chrome browser para sa pagsusumite ng KYC. Bilang kahalili, gamitin ang bersyon ng APP.

4. Hindi Kumpletong Larawan ng Dokumento:

Tiyakin na ang bawat gilid ng dokumento ay nakunan sa larawan.

Kung hindi mo pa rin ma-verify ang iyong KYC, mangyaring magpadala ng email sa [email protected] na may paksang "KYC failure" at ibigay ang iyong Pionex account na Email/SMS sa nilalaman.

Tutulungan ka ng pangkat ng KYC sa muling pagsusuri sa katayuan at tumugon sa pamamagitan ng email. Pinahahalagahan namin ang iyong pasensya!