Cara Log Masuk dan Sahkan Akaun di Pionex
Pastikan untuk melindungi akaun Pionex anda - sementara kami melakukan segala-galanya untuk memastikan akaun anda selamat, anda juga mempunyai kuasa untuk meningkatkan keselamatan akaun Pionex anda.
Cara Log Masuk Akaun di Pionex
Cara Log Masuk ke Pionex dengan Nombor Telefon/E-mel
1. Pergi ke Laman Web Pionex dan klik pada "Log masuk" .
2. Masukkan E-mel / Nombor Telefon anda dan Kata Laluan.
3. Jika anda telah menetapkan pengesahan SMS atau pengesahan 2FA, anda akan diarahkan ke Halaman Pengesahan untuk memasukkan kod pengesahan SMS atau kod pengesahan 2FA.
4. Selepas memasukkan kod pengesahan yang betul, anda boleh berjaya menggunakan akaun Pionex anda untuk berdagang.
Bagaimana untuk Log Masuk ke Pionex dengan akaun Google anda
1. Pergi ke Laman Web Pionex dan klik [Log masuk] . 2. Pilih kaedah Log Masuk. Pilih [Teruskan dengan Google] . 3. Pilih akaun Google anda untuk log masuk ke Pionex. 4. Tahniah, anda telah berjaya melog masuk ke Pionex.
Bagaimana untuk Log Masuk ke Pionex dengan akaun Apple anda
Dengan Pionex, anda juga mempunyai pilihan untuk log masuk ke akaun anda melalui Apple. Untuk berbuat demikian, anda hanya perlu:1. Pada komputer anda, lawati Pionex dan klik "Log masuk" .
2. Klik butang "Teruskan dengan Apple" .
3. Masukkan ID Apple dan kata laluan anda untuk log masuk ke Pionex.
4. Klik "Teruskan".
5. Tahniah, anda telah berjaya melog masuk ke Pionex.
Cara Log Masuk ke apl Android Pionex
Keizinan pada platform mudah alih Android dijalankan sama seperti kebenaran di tapak web Pionex. Aplikasi ini boleh dimuat turun melalui Google Play pada peranti anda. Dalam tetingkap carian, masukkan sahaja Pionex dan klik "Pasang".
Tunggu pemasangan selesai. Kemudian anda boleh membuka dan mendaftar masuk untuk memulakan dagangan.
Cara Log Masuk ke apl iOS Pionex
Anda perlu melawati App Store dan mencari menggunakan kekunci Pionex untuk mencari aplikasi ini. Selain itu, anda perlu memasang Apl Pionex daripada App Store .
Selepas pemasangan dan pelancaran, anda boleh log masuk ke aplikasi mudah alih iOS Pionex dengan menggunakan alamat e-mel, nombor telefon dan akaun Apple atau Google anda.
Terlupa kata laluan saya di Pionex
Anda boleh menetapkan semula kata laluan akaun anda daripada Laman Web atau Apl Pionex . Sila ambil perhatian bahawa atas sebab keselamatan, pengeluaran daripada akaun anda akan digantung selama 24 jam selepas penetapan semula kata laluan.1. Pergi ke Laman Web Pionex dan klik [ Log masuk ].
2. Pada halaman log masuk, klik [Lupa Kata Laluan?].
Jika anda menggunakan Apl, klik [Lupa kata laluan?] seperti di bawah.
Sila ambil perhatian bahawa untuk keselamatan akaun anda, anda tidak akan dapat menarik diri dalam masa 24 jam selepas anda menetapkan semula kata laluan anda menggunakan fungsi Lupa kata laluan.
3. Masukkan e-mel akaun atau nombor telefon anda dan klik [ Seterusnya ].
4. Klik pada "Saya bukan robot" untuk melengkapkan pengesahan keselamatan.
5. Masukkan kod pengesahan yang anda terima dalam e-mel atau SMS anda, dan klik [ Sahkan ] untuk meneruskan.
Nota
- Jika akaun anda didaftarkan dengan e-mel dan anda telah mendayakan SMS 2FA, anda boleh menetapkan semula kata laluan anda melalui nombor mudah alih anda.
- Jika akaun anda didaftarkan dengan nombor mudah alih dan anda telah mendayakan e-mel 2FA, anda boleh menetapkan semula kata laluan log masuk menggunakan e-mel anda.
7. Kata laluan anda telah berjaya ditetapkan semula. Sila gunakan kata laluan baharu untuk log masuk ke akaun anda.
Soalan Lazim (FAQ)
Cara Menukar E-mel Akaun
Jika anda ingin menukar e-mel yang didaftarkan ke akaun Pionex anda, sila ikuti panduan langkah demi langkah di bawah.Selepas log masuk ke akaun Pionex anda, klik [Profil] - [Keselamatan].
Klik [ Nyahikat ] di sebelah [ Pengesahan E-mel ].
Untuk menukar alamat e-mel berdaftar anda, anda mesti telah mendayakan Pengesahan Google dan Pengesahan SMS (2FA).
Sila ambil perhatian bahawa selepas menukar alamat e-mel anda, pengeluaran daripada akaun anda akan dilumpuhkan selama 24 jam dan mendaftar dengan telefon/e-mel yang tidak terikat itu juga dilarang dalam tempoh 30 hari selepas tidak mengikat atas sebab keselamatan.
Jika anda ingin meneruskan, klik [Seterusnya] .
Cara menetapkan semula Google Authenticator【Google 2FA】
Jika anda telah menyahpasang Pengesah Google, menukar peranti mudah alih anda, menetapkan semula sistem atau menghadapi sebarang tindakan yang serupa, sambungan awal menjadi tidak sah, menyebabkan kod pengesahan Google (2FA) anda tidak boleh diakses.
Dalam kes sedemikian, adalah perlu untuk memulihkan sambungan terdahulu anda atau menyerahkan permintaan kepada kami untuk menetapkan semula Google Authenticator. Selepas log masuk semula, anda kemudian boleh mendayakan semula Pengesah Google.
Bagaimana untuk menetapkan semula Google Authenticator secara manual
1. Pemindahan peranti
Untuk memindahkan akaun Google Authenticator anda daripada peranti lama kepada yang baharu, ikut langkah berikut: Pada peranti lama, klik ikon ≡ di bahagian atas sebelah kiri apl, pilih [Akaun Pemindahan], dan kemudian pilih [Akaun Eksport]. Pilih akaun yang ingin anda eksport dan lakukan langkah yang sama pada peranti baharu dengan memilih [Akaun Pemindahan], mengklik [Import Akaun] dan mengimbas kod QR yang dipaparkan pada peranti lama. Proses manual ini memastikan pemindahan akaun Google Authenticator anda berjaya daripada peranti lama kepada yang baharu.
2. Tetapkan semula melalui kunci rahsia
Jika anda telah mengekalkan kunci 16 digit yang disediakan semasa proses pengikatan, ikuti langkah ini untuk memulihkan akaun terikat 2FA asal anda dalam Google Authenticator: Klik ikon (+) di penjuru kanan sebelah bawah Google Authenticator, pilih [Masukkan persediaan kunci], dan masukkan "Pionex (akaun Pionex anda)" dalam medan [Nama akaun]. Kemudian, masukkan kekunci 16 digit dalam medan [Kunci rahsia], pilih [Berasaskan masa] untuk Jenis kekunci, sahkan bahawa semua maklumat yang diperlukan diisi dengan betul, dan tekan [Tambah]. Ini akan memulihkan sambungan ke akaun terikat 2FA asal anda dalam Google Authenticator.
Cara memohon untuk menetapkan semula Google Authenticator
Jika anda tidak dapat menetapkan semula secara manual, sila minta tetapan semula daripada kami.
Entri tetapan semula versi APP:
1. Setelah memasukkan nombor akaun dan kata laluan anda, klik pada "Pengesah 2 faktor yang hilang?" di bawah untuk memulakan proses tetapan semula Pengesah Google.
2. Lengkapkan pengesahan akaun asas untuk mengesahkan identiti anda dan memastikan penetapan semula dibenarkan. Baca pemberitahuan dengan teliti dan ikuti panduan sistem untuk memberikan maklumat akaun yang berkaitan. (Kami akan menilai secara automatik maklumat input berdasarkan tahap keselamatan akaun anda semasa semakan.)
3. Selepas semakan permohonan, kami akan menyahikat Pengesah Google dalam masa 1-3 hari bekerja dan memberitahu anda tentang kemajuan melalui e-mel.
Sila ambil perhatian:
- Proses penetapan semula memerlukan 1-3 hari bekerja untuk semakan dan penyiapan (tidak termasuk cuti umum).
- Jika permohonan anda ditolak, anda akan menerima pemberitahuan e-mel daripada [email protected], menyediakan penyelesaian alternatif.
- Selepas penetapan semula Google Authenticator, log masuk dengan segera ke akaun anda untuk mengikat semula Google Authenticator.
Bagaimana untuk melumpuhkan SMS/E-mel secara manual apabila log masuk
Jika anda ingin menukar atau melumpuhkan salah satu pengesahan pengesah akaun anda.
Ia dikehendaki untuk mengikat SMS/E-mel dan Google 2FA pada masa yang sama. Dan anda boleh mengikuti langkah di bawah untuk melumpuhkan pengesah layan diri.
Bagaimana untuk melumpuhkan:
1. Mulakan dengan melog masuk ke akaun Pionex anda. Klik pada avatar akaun dan pilih "Keselamatan" .
2. Kenal pasti pilihan E-mel/SMS yang anda ingin nyahaktifkan, dan klik pada "Nyahikat" untuk melumpuhkannya. 
Sila ambil perhatian:
Berikutan proses menyahikat, Pionex akan menggantung fungsi pengeluaran anda buat sementara waktu selama 24 jam. Selain itu, maklumat yang anda nyahikat akan kekal digantung selama 30 hari selepas tindakan tidak mengikat.
3. Sebaik sahaja anda mengklik "Langkah seterusnya", masukkan kod Google 2FA dan kemudian klik "Sahkan".
Jika anda menghadapi ralat kod 2FA, rujuk pautan ini untuk menyelesaikan masalah.
4. Sahkan kedua-dua e-mel dan kod pengesahan SMS, kemudian klik "Sahkan" sekali lagi.
Jika anda tidak dapat menerima salah satu kod pengesahan kerana faktor seperti perubahan telefon mudah alih atau penggantungan akaun e-mel, cari penyelesaian alternatif di sini.
5. Tahniah! Anda telah berjaya menyahjilidkan pengesahan E-mel/SMS.
Untuk keselamatan akaun anda, sila ikat semula secepat mungkin!
Cara Mengikat Pengesah Google
Anda boleh mengikat Google Authenticator seperti langkah berikut: Web
1. Navigasi ke Avatar anda di Pionex.com, pilih "Security" , kemudian pergi ke "Google Authenticator" dan klik "Set" .
2. Pasang Apl [ Google Authenticator ] pada peranti mudah alih anda.
3. Buka Google Authenticator anda dan pilih " Imbas kod QR ".
4. Dapatkan kod pengesahan 6 digit (sah dalam setiap 30 saat) untuk akaun Pionex anda. Masukkan kod ini pada halaman tapak web anda.
5. Tahniah! Anda telah berjaya memautkan Google Authenticator ke akaun anda.
Ingat untuk merakam [Kunci] di lokasi yang selamat, seperti buku nota, dan elakkan memuat naiknya ke Internet. Sekiranya penyahpasangan atau kehilangan Google Authenticator, anda boleh menetapkan semula menggunakan [Key]. 
Apl
1. Lancarkan APP Pionex dan pergi ke "Akaun" -- "Tetapan" -- "Keselamatan" -- "Pengesah 2-Faktor" -- "Pengesah Google" -- "Muat Turun" .
2. Masukkan kod pengesahan E-mel/SMS anda.
3. Ikut gesaan sistem untuk menyalin dan menampal nama akaun Pionex dan Kunci (kunci rahsia) ke dalam Pengesah Google.
4. Dapatkan kod pengesahan 6 digit (hanya sah dalam setiap 30 saat) untuk akaun Pionex anda.
5. Kembali ke APP Pionex dan masukkan kod pengesahan yang diterima.
6. Tahniah! Anda telah berjaya memautkan Google Authenticator ke akaun anda.
Sila rekodkan [Kunci] dalam buku nota anda atau di tempat yang selamat dan jangan muat naik ke internet. Jika anda menyahpasang atau kehilangan Google Authenticator anda. Anda boleh menetapkan semula dengan [Key].
Cara Mengesahkan Akaun dalam Pionex
Apakah pengesahan identiti? (KYC)
Melengkapkan pengesahan identiti KYC pada Pionex meningkatkan tahap keselamatan akaun anda dan meningkatkan had pengeluaran harian. Pada masa yang sama, anda mendapat akses kepada perkhidmatan untuk membeli crypto dengan kad kredit.
Terdapat dua peringkat pengesahan, butiran lanjut adalah seperti berikut:
- Ciri dan Had: 
- Keperluan:
Pengesahan KYC Lv.1: Negara atau wilayah, Nama sah penuh
Pengesahan KYC Lv.2: ID keluaran kerajaan, Pengecaman muka
Untuk maklumat tambahan tentang pengesahan identiti KYC, sila rujuk pengumuman.
Cara Melengkapkan Pengesahan Identiti
Di manakah saya boleh mengesahkan akaun saya?
Anda boleh mengakses Pengesahan Identiti dengan menavigasi ke [Akaun] - [KYC] . Pada halaman ini, anda boleh menyemak tahap pengesahan sedia ada anda, yang secara langsung mempengaruhi had dagangan untuk akaun Pionex anda. Jika anda ingin meningkatkan had anda, sila teruskan untuk melengkapkan tahap Pengesahan Identiti yang sepadan.
Bagaimana untuk Melengkapkan Pengesahan Identiti pada Apl Pionex? Panduan langkah demi langkah
1. Log masuk ke akaun Pionex anda pada Apl, Pilih " Akaun " -- " Tetapan " -- " Pengesahan identiti ". 
2. Pilih "Sahkan" pada halaman; Pengesahan LV.1 akan mengesahkan negara lokasi anda dan nama penuh sah.
3. Ikut arahan dan semak pemberitahuan dengan teliti. Setelah semua maklumat disahkan, klik "Serah" untuk melengkapkan Pengesahan LV.1 (KYC1) .
4. Untuk had pengeluaran yang tinggi, teruskan dengan pengesahan LV.2.
Pilih negara/rantau anda dan serahkan kad ID sah yang diperlukan untuk pengesahan.
5. Setelah menangkap foto kad pengenalan dan swafoto anda, sistem akan memulakan pengesahan, biasanya menyelesaikan semakan dalam masa 15 – 60 minit. Sila tinggalkan halaman buat sementara waktu dan semak status pada masa yang akan datang.
Setelah langkah ini selesai, pengesahan LV.2 akan kelihatan pada halaman anda. Anda boleh meneruskan untuk membeli Crypto dengan kad kredit (USDT) dan kemudian mencipta bot dagangan pertama anda di Pionex!
Sila Awas：
- Elakkan cuba menggunakan kad ID orang lain atau memberikan maklumat palsu untuk pengesahan, kerana Pionex mungkin menyekat perkhidmatan akaun anda sebagai akibatnya.
- Setiap pengguna dibenarkan untuk mengesahkan hanya maklumat peribadi mereka sendiri pada akaun, berbilang akaun tidak akan berjaya melepasi KYC.
- Elakkan daripada menggunakan tera air semasa memuat naik dokumen atau menggunakan perisian penyuntingan foto untuk menangkap imej dokumen.
Soalan Lazim (FAQ)
Mengapa saya perlu memberikan maklumat sijil tambahan?
Dalam keadaan yang jarang berlaku di mana swafoto anda tidak sejajar dengan dokumen ID yang disediakan, anda akan dikehendaki menyerahkan dokumen tambahan dan menunggu pengesahan manual. Harap maklum bahawa proses pengesahan manual mungkin berlanjutan selama beberapa hari. Pionex mengutamakan perkhidmatan pengesahan identiti yang menyeluruh untuk melindungi dana pengguna, dan adalah penting untuk memastikan bahan yang diserahkan memenuhi keperluan yang ditetapkan semasa proses penyiapan maklumat.
Pengesahan Identiti untuk Membeli Kripto dengan Kad Kredit/Debit
Untuk memastikan pengalaman gerbang fiat yang selamat dan patuh, pengguna yang membeli mata wang kripto dengan kad kredit atau debit mesti menjalani Pengesahan Identiti. Mereka yang telah melengkapkan Pengesahan Identiti untuk akaun Pionex mereka boleh meneruskan dengan lancar pembelian crypto tanpa sebarang maklumat tambahan yang diperlukan. Pengguna yang memerlukan maklumat tambahan akan menerima gesaan apabila cuba membuat pembelian crypto dengan kad kredit atau debit.
Melengkapkan setiap peringkat Pengesahan Identiti akan menghasilkan peningkatan had transaksi, seperti yang diperincikan di bawah. Semua had transaksi didenominasikan dalam Euro (€), tanpa mengira mata wang fiat yang digunakan, dan mungkin sedikit turun naik dalam mata wang fiat lain berdasarkan kadar pertukaran.
Pengesahan Maklumat Asas: Tahap ini memerlukan pengesahan nama, alamat dan tarikh lahir pengguna.
Sebab biasa gagal dan kaedah pada Pionex
APP: Klik "Akaun" -- "Keselamatan" -- "Pengesahan identiti". Web: Klik avatar profil anda di bahagian atas sebelah kanan halaman kemudian ke "Akaun" -- "KYC" -- "Semak butiran".
Jika pengesahan gagal, klik "Semak" dan sistem akan memaparkan gesaan yang mendedahkan sebab khusus kegagalan tersebut.
Sebab biasa kegagalan pengesahan dan langkah penyelesaian masalah adalah seperti berikut:
1. Muat Naik Foto Tidak Lengkap:
Sahkan bahawa semua foto telah berjaya dimuat naik. Butang hantar akan diaktifkan selepas semua gambar dimuat naik.
2. Halaman Web Lapuk:
Jika halaman web telah dibuka untuk tempoh yang lama, cuma muat semula halaman tersebut dan muat naik semula semua foto.
3. Isu Penyemak Imbas:
Jika masalah berterusan, cuba gunakan penyemak imbas Chrome untuk penyerahan KYC. Sebagai alternatif, gunakan versi APP.
4. Foto Dokumen Tidak Lengkap:
Pastikan setiap tepi dokumen ditangkap dalam foto.
Jika anda masih tidak dapat mengesahkan KYC anda, sila hantar e-mel ke [email protected] dengan subjek "Kegagalan KYC" dan berikan E-mel/SMS akaun Pionex anda dalam kandungan.
Pasukan KYC akan membantu anda menyemak semula status dan membalas melalui e-mel. Kami menghargai kesabaran anda!
