Jak zalogować się i zweryfikować konto w Pionex
Pamiętaj, aby zabezpieczyć swoje konto Pionex — chociaż my robimy wszystko, aby zapewnić bezpieczeństwo Twojego konta, Ty również masz możliwość zwiększenia bezpieczeństwa swojego konta Pionex.
Jak zalogować się na konto w Pionex
Jak zalogować się do Pionex za pomocą numeru telefonu/e-maila
1. Wejdź na Stronę Pionex i kliknij „Zaloguj się” .
2. Wprowadź swój adres e-mail/numer telefonu i hasło.
3. Jeśli ustawiłeś weryfikację SMS lub weryfikację 2FA, zostaniesz przekierowany na Stronę Weryfikacji, gdzie możesz wpisać kod weryfikacyjny SMS lub kod weryfikacyjny 2FA.
4. Po wpisaniu prawidłowego kodu weryfikacyjnego możesz z sukcesem handlować swoim kontem Pionex.
Jak zalogować się do Pionex za pomocą konta Google
1. Wejdź na stronę Pionex i kliknij [Zaloguj się] . 2. Wybierz metodę logowania. Wybierz opcję [Kontynuuj z Google] . 3. Wybierz swoje konto Google, aby zalogować się do Pionex. 4. Gratulacje, pomyślnie zalogowałeś się do Pionex.
Jak zalogować się do Pionex za pomocą konta Apple
Dzięki Pionex masz również możliwość zalogowania się na swoje konto za pośrednictwem Apple. Aby to zrobić wystarczy:1. Wejdź na swój komputer do Pionex i kliknij „Zaloguj się” .
2. Kliknij przycisk „Kontynuuj z Apple” .
3. Wprowadź swój Apple ID i hasło, aby zalogować się do Pionex.
4. Kliknij „Kontynuuj”.
5. Gratulacje, pomyślnie zalogowałeś się do Pionex.
Jak zalogować się do aplikacji Pionex na Androida
Autoryzacja na platformie mobilnej Android odbywa się analogicznie do autoryzacji w serwisie Pionex. Aplikację można pobrać poprzez Google Play na swoje urządzenie. W oknie wyszukiwania wystarczy wpisać Pionex i kliknąć „Zainstaluj”.
Poczekaj na zakończenie instalacji. Następnie możesz otworzyć i zalogować się, aby rozpocząć handel.
Jak zalogować się do aplikacji Pionex na iOS
Aby znaleźć tę aplikację, musisz odwiedzić App Store i wyszukać ją za pomocą klucza Pionex. Musisz także zainstalować aplikację Pionex z App Store .
Po instalacji i uruchomieniu możesz zalogować się do aplikacji mobilnej Pionex iOS przy użyciu adresu e-mail, numeru telefonu oraz konta Apple lub Google.
Zapomniałem hasła do Pionex
Możesz zresetować hasło do swojego konta na stronie internetowej lub w aplikacji Pionex . Pamiętaj, że ze względów bezpieczeństwa wypłaty z Twojego konta zostaną zawieszone na 24 godziny po zresetowaniu hasła.1. Wejdź na stronę Pionex i kliknij [ Zaloguj się ].
2. Na stronie logowania kliknij [Zapomniałeś hasła?].
Jeśli korzystasz z aplikacji, kliknij [Zapomniałeś hasła?] jak poniżej.
Pamiętaj, że ze względu na bezpieczeństwo Twojego konta nie będziesz mógł dokonać wypłaty w ciągu 24 godzin od zresetowania hasła za pomocą funkcji Zapomniałem hasła.
3. Wprowadź adres e-mail lub numer telefonu swojego konta i kliknij [ Dalej ].
4. Kliknij „Nie jestem robotem”, aby zakończyć weryfikację bezpieczeństwa.
5. Wprowadź kod weryfikacyjny otrzymany w wiadomości e-mail lub SMS i kliknij [ Potwierdź ], aby kontynuować.
Notatki
- Jeśli Twoje konto jest zarejestrowane na adres e-mail i masz włączoną funkcję SMS 2FA, możesz zresetować hasło za pomocą numeru telefonu komórkowego.
- Jeśli Twoje konto jest zarejestrowane na numer telefonu komórkowego i masz włączoną funkcję e-mail 2FA, możesz zresetować hasło logowania za pomocą swojego adresu e-mail.
7. Twoje hasło zostało pomyślnie zresetowane. Aby zalogować się na swoje konto, użyj nowego hasła.
Często zadawane pytania (FAQ)
Jak zmienić adres e-mail konta
Jeśli chcesz zmienić adres e-mail zarejestrowany na Twoim koncie Pionex, postępuj zgodnie z instrukcją krok po kroku poniżej.Po zalogowaniu się na swoje konto Pionex kliknij [Profil] - [Bezpieczeństwo].
Kliknij opcję [ Rozłącz ] obok opcji [ Weryfikacja e-mailem ].
Aby zmienić zarejestrowany adres e-mail, musisz włączyć uwierzytelnianie Google i uwierzytelnianie SMS (2FA).
Należy pamiętać, że po zmianie adresu e-mail wypłaty z konta zostaną wyłączone na 24 godziny, a rejestracja przy użyciu niezwiązanego telefonu/e-maila jest również zabroniona w ciągu 30 dni po odłączeniu ze względów bezpieczeństwa.
Jeśli chcesz kontynuować, kliknij [Dalej] .
Jak zresetować Google Authenticator【Google 2FA】
Jeśli odinstalowałeś Google Authenticator, zmieniłeś urządzenie mobilne, zresetowałeś system lub napotkałeś podobne działania, początkowe połączenie stanie się nieważne, przez co Twój kod weryfikacyjny Google (2FA) stanie się niedostępny.
W takich przypadkach konieczne jest przywrócenie poprzedniego połączenia lub złożenie do nas wniosku o zresetowanie Google Authenticator. Po ponownym zalogowaniu możesz ponownie włączyć Google Authenticator.
Jak ręcznie zresetować Google Authenticator
1. Transfer urządzenia
Aby przenieść swoje konto Google Authenticator ze starego urządzenia na nowe, wykonaj następujące kroki: Na starym urządzeniu kliknij ikonę ≡ w lewym górnym rogu aplikacji, wybierz [Przenieś konta], a następnie wybierz [Eksportuj konta]. Wybierz konto, które chcesz wyeksportować i wykonaj te same czynności na nowym urządzeniu, wybierając [Przenieś konta], klikając [Importuj konta] i skanując kod QR wyświetlany na starym urządzeniu. Ten ręczny proces zapewnia pomyślne przeniesienie konta Google Authenticator ze starego urządzenia na nowe.
2. Zresetuj za pomocą tajnego klucza
Jeśli zachowałeś 16-cyfrowy klucz dostarczony podczas procesu wiązania, wykonaj poniższe kroki, aby przywrócić oryginalne konto powiązane z 2FA w Google Authenticator: Kliknij ikonę (+) w prawym dolnym rogu Google Authenticator, wybierz [Wprowadź konfigurację klucz] i wpisz „Pionex (twoje konto Pionex)” w polu [Nazwa konta]. Następnie wpisz 16-cyfrowy klucz w polu [Tajny klucz], w polu Typ klucza wybierz [Oparty na czasie], sprawdź, czy wszystkie wymagane informacje zostały poprawnie wprowadzone i naciśnij [Dodaj]. Spowoduje to przywrócenie połączenia z Twoim pierwotnym kontem związanym z 2FA w Google Authenticator.
Jak złożyć wniosek o zresetowanie Google Authenticator
Jeśli nie możesz zresetować ręcznie, poproś nas o zresetowanie.
Wpis dotyczący resetowania wersji aplikacji:
1. Po wprowadzeniu numeru konta i hasła kliknij opcję „Zagubiłeś moduł uwierzytelniający 2-czynnikowy?” poniżej, aby rozpocząć proces resetowania aplikacji Google Authenticator.
2. Wykonaj podstawowe uwierzytelnienie konta, aby zweryfikować swoją tożsamość i upewnić się, że reset jest autoryzowany. Przeczytaj uważnie powiadomienie i postępuj zgodnie z instrukcją systemu, aby podać odpowiednie informacje o koncie. (Podczas sprawdzania automatycznie ocenimy wprowadzone informacje na podstawie poziomu bezpieczeństwa Twojego konta.)
3. Po rozpatrzeniu wniosku w ciągu 1-3 dni roboczych odłączymy Google Authenticator i poinformujemy Cię o postępie drogą e-mailową.
Proszę zauważyć:
- Przegląd i zakończenie procesu resetowania zajmuje 1–3 dni robocze (z wyłączeniem świąt państwowych).
- Jeśli Twoje zgłoszenie zostanie odrzucone, otrzymasz powiadomienie e-mailem na adres [email protected] z informacją o alternatywnych rozwiązaniach.
- Po zresetowaniu Google Authenticator niezwłocznie zaloguj się na swoje konto, aby ponownie powiązać Google Authenticator.
Jak ręcznie wyłączyć SMS/e-mail po zalogowaniu
Jeśli chcesz zmienić lub wyłączyć weryfikację uwierzytelniającą Twojego konta.
Wymagane jest jednoczesne powiązanie wiadomości SMS/E-mail i Google 2FA. Możesz także wykonać poniższe kroki, aby samoobsługowo wyłączyć moduł uwierzytelniający.
Jak wyłączyć:
1. Zacznij od zalogowania się na swoje konto Pionex. Kliknij awatar konta i wybierz „Bezpieczeństwo” .
2. Znajdź opcję e-mail/SMS, którą chcesz dezaktywować, i kliknij „Odwiąż” , aby ją wyłączyć. 
Uwaga:
po zakończeniu procesu rozwiązywania zobowiązań, Pionex tymczasowo zawiesi Twoją funkcję wypłaty na 24 godziny. Dodatkowo informacje, które rozwiążesz, pozostaną zawieszone przez 30 dni po wykonaniu czynności rozłączenia.
3. Po kliknięciu „Następny krok” wprowadź kod Google 2FA, a następnie kliknij „Potwierdź”.
Jeśli napotkasz błąd kodu 2FA, skorzystaj z tego łącza, aby rozwiązać problem.
4. Zweryfikuj kody weryfikacyjne e-mail i SMS, a następnie ponownie kliknij „Potwierdź” .
Jeśli nie możesz otrzymać jednego z kodów weryfikacyjnych z powodu takich czynników, jak zmiana telefonu komórkowego lub zawieszenie konta e-mail, znajdź tutaj alternatywne rozwiązanie.
5. Gratulacje! Pomyślnie odłączyłeś uwierzytelnianie e-mailem/SMS-em.
Dla bezpieczeństwa swojego konta prosimy o ponowne związanie konta przy najbliższej możliwej okazji!
Jak powiązać Google Authenticator
Możesz powiązać Google Authenticator w następujący sposób: Internet
1. Przejdź do swojego awatara na Pionex.com, wybierz „Zabezpieczenia” , następnie przejdź do „Google Authenticator” i kliknij „Ustaw” .
2. Zainstaluj aplikację [ Google Authenticator ] na swoim urządzeniu mobilnym.
3. Otwórz swój Google Authenticator i wybierz „ Skanuj kod QR ”.
4. Uzyskaj 6-cyfrowy kod weryfikacyjny (ważny co 30 sekund) do swojego konta Pionex. Wpisz ten kod na stronie swojej witryny.
5. Gratulacje! Pomyślnie połączyłeś Google Authenticator ze swoim kontem.
Pamiętaj, aby zapisać [Klucz] w bezpiecznym miejscu, np. w notatniku, i unikać przesyłania go do Internetu. W przypadku odinstalowania lub utraty Google Authenticator możesz go zresetować za pomocą [Klucza]. 
Aplikacja
1. Uruchom aplikację Pionex i przejdź do „Konto” – „Ustawienia” – „Bezpieczeństwo” – „2-Factor Authenticator” – „Google Authenticator” – „Pobierz” .
2. Wprowadź swój kod weryfikacyjny e-mail/SMS.
3. Postępuj zgodnie z instrukcjami systemu, aby skopiować i wkleić nazwę konta Pionex oraz klucz (tajny klucz) do aplikacji Google Authenticator.
4. Uzyskaj 6-cyfrowy kod weryfikacyjny (ważny tylko co 30 sekund) do swojego konta Pionex.
5. Wróć do aplikacji Pionex i wprowadź otrzymany kod weryfikacyjny.
6. Gratulacje! Pomyślnie połączyłeś Google Authenticator ze swoim kontem.
Proszę zanotować [Klucz] w swoim notatniku lub w bezpiecznym miejscu i nie przesyłać go do Internetu. Jeśli odinstalujesz lub zgubisz aplikację Google Authenticator. Można go zresetować za pomocą [Klucza].
Jak zweryfikować konto w Pionex
Co to jest weryfikacja tożsamości? (KYC)
Dokończenie weryfikacji tożsamości KYC na Pionex zwiększa poziom bezpieczeństwa Twojego konta i podnosi dzienny limit wypłat. Jednocześnie zyskujesz dostęp do usługi zakupu kryptowalut za pomocą karty kredytowej.
Istnieją dwa poziomy weryfikacji, więcej szczegółów można znaleźć poniżej:
- Funkcje i ograniczenia: 
- Wymagania:
Weryfikacja KYC Lv.1: Kraj lub region, Pełna nazwa prawna
Weryfikacja KYC Lv.2: dowód tożsamości wydany przez rząd, rozpoznawanie twarzy
Dodatkowe informacje na temat weryfikacji tożsamości KYC można znaleźć w ogłoszeniu.
Jak dokończyć weryfikację tożsamości
Gdzie mogę zweryfikować swoje konto?
Możesz uzyskać dostęp do weryfikacji tożsamości, przechodząc do [Konto] - [KYC] . Na tej stronie możesz sprawdzić swój dotychczasowy poziom weryfikacji, który bezpośrednio wpływa na limit handlowy Twojego konta Pionex. Jeśli chcesz zwiększyć swój limit, przejdź do odpowiedniego poziomu weryfikacji tożsamości.
Jak dokończyć weryfikację tożsamości w aplikacji Pionex? Przewodnik krok po kroku
1. Zaloguj się do swojego konta Pionex w Aplikacji, wybierz „ Konto ” – „ Ustawienia ” – „ Weryfikacja tożsamości ”. 
2. Wybierz na stronie opcję „Weryfikuj” ; Weryfikacja LV.1 uwierzytelni Twój kraj lokalizacji i pełną nazwę prawną.
3. Postępuj zgodnie z instrukcjami i dokładnie przejrzyj powiadomienia. Po potwierdzeniu wszystkich informacji kliknij „Prześlij” , aby ukończyć weryfikację LV.1 (KYC1) .
4. Aby uzyskać podwyższony limit wypłat, przejdź do weryfikacji LV.2.
Wybierz swoje kraje/regiony i prześlij wymagany dowód osobisty w celu weryfikacji.
5. Po zrobieniu zdjęć Twojego dowodu osobistego i selfie system rozpocznie weryfikację, która zazwyczaj zakończy się w ciągu 15 – 60 minut. Możesz tymczasowo opuścić stronę i sprawdzić status później.
Po wykonaniu tych kroków weryfikacja LV.2 będzie widoczna na Twojej stronie. Możesz przystąpić do zakupu Crypto za pomocą karty kredytowej (USDT), a następnie stworzyć swojego pierwszego bota handlowego na Pionex!
Proszę zachować ostrożność:
- Unikaj prób użycia dowodu osobistego innej osoby lub podawania fałszywych danych w celu weryfikacji, gdyż Pionex może w konsekwencji ograniczyć usługi na Twoim koncie.
- Każdy użytkownik może zweryfikować tylko swoje dane osobowe na koncie, wiele kont nie przejdzie pomyślnie procesu KYC.
- Unikaj używania znaków wodnych podczas przesyłania dokumentów lub korzystania z oprogramowania do edycji zdjęć w celu przechwytywania obrazów dokumentów.
Często zadawane pytania (FAQ)
Dlaczego powinienem podać dodatkowe informacje o certyfikacie?
W rzadkich przypadkach, gdy Twoje selfie nie odpowiada dostarczonym dokumentom tożsamości, konieczne będzie przesłanie dodatkowych dokumentów i oczekiwanie na ręczną weryfikację. Należy pamiętać, że proces ręcznej weryfikacji może potrwać kilka dni. Pionex priorytetowo traktuje usługę dokładnej weryfikacji tożsamości w celu zabezpieczenia środków użytkowników, dlatego niezwykle ważne jest, aby podczas procesu uzupełniania informacji mieć pewność, że przesłane materiały spełniają określone wymagania.
Weryfikacja tożsamości przy zakupie kryptowalut za pomocą karty kredytowej/debetowej
Aby zapewnić bezpieczeństwo i zgodność z bramką fiat, użytkownicy kupujący kryptowaluty za pomocą kart kredytowych lub debetowych muszą przejść weryfikację tożsamości. Osoby, które ukończyły już weryfikację tożsamości swojego konta Pionex, mogą bezproblemowo kontynuować zakupy kryptowalut bez wymaganych dodatkowych informacji. Użytkownicy potrzebujący dodatkowych informacji otrzymają monit podczas próby dokonania zakupu kryptowalut za pomocą karty kredytowej lub debetowej.
Ukończenie każdego poziomu weryfikacji tożsamości spowoduje zwiększenie limitów transakcji, jak opisano poniżej. Wszystkie limity transakcyjne są denominowane w euro (€), niezależnie od używanej waluty fiducjarnej i mogą nieznacznie wahać się w innych walutach fiducjarnych w zależności od kursów wymiany.
Weryfikacja podstawowych informacji: Ten poziom obejmuje weryfikację imienia i nazwiska użytkownika, adresu i daty urodzenia.
Najczęstsze przyczyny niepowodzeń i metody na Pionex
APLIKACJA: Kliknij „Konto” – „Bezpieczeństwo” – „Weryfikacja tożsamości”. Sieć: Kliknij awatar swojego profilu w prawym górnym rogu strony, a następnie wybierz „Konto” – „KYC” – „Sprawdź szczegóły”.
Jeżeli weryfikacja zakończy się niepowodzeniem, kliknij „Sprawdź” , a system wyświetli monit informujący o konkretnych przyczynach niepowodzenia.
Typowe przyczyny niepowodzenia weryfikacji i kroki rozwiązywania problemów są następujące:
1. Niekompletne przesłanie zdjęć:
Sprawdź, czy wszystkie zdjęcia zostały pomyślnie przesłane. Przycisk przesyłania zostanie aktywowany po przesłaniu wszystkich zdjęć.
2. Nieaktualna strona internetowa:
Jeśli strona internetowa była otwarta przez dłuższy czas, po prostu odśwież ją i prześlij ponownie wszystkie zdjęcia.
3. Problemy z przeglądarką:
Jeśli problem będzie się powtarzał, spróbuj użyć przeglądarki Chrome do przesłania KYC. Alternatywnie użyj wersji aplikacji.
4. Niekompletne zdjęcie dokumentu:
Upewnij się, że każda krawędź dokumentu jest uchwycona na zdjęciu.
Jeśli nadal nie możesz zweryfikować swojego KYC, wyślij wiadomość e-mail na adres [email protected] z tematem „Błąd KYC” i podaj w treści adres e-mail/SMS swojego konta Pionex
.
Zespół KYC pomoże Ci w ponownym sprawdzeniu statusu i odpowie e-mailem. Doceniamy twoją cierpliwość!
