Bejelentkezés és fiók ellenőrzése a Pionexben
Ügyeljen arra, hogy biztosítsa Pionex-fiókja biztonságát – miközben mi mindent megteszünk fiókja biztonságának megőrzése érdekében, Önnek lehetősége van a Pionex-fiókja biztonságának növelésére is.
Hogyan jelentkezz be a fiókba a Pionexben
Hogyan lehet bejelentkezni a Pionexbe telefonszámmal/e-mail címmel
1. Nyissa meg a Pionex webhelyét , és kattintson a "Bejelentkezés" gombra .
2. Adja meg e-mail-címét/telefonszámát és jelszavát.
3. Ha SMS-ellenőrzést vagy 2FA-ellenőrzést állított be, akkor a rendszer az Ellenőrző oldalra irányítja, ahol megadhatja az SMS-ellenőrző kódot vagy a 2FA-ellenőrző kódot.
4. A helyes ellenőrző kód megadása után sikeresen használhatja Pionex számláját a kereskedéshez.
Hogyan jelentkezhet be a Pionexbe Google-fiókjával
1. Nyissa meg a Pionex webhelyet , és kattintson a [Sign in] gombra . 2. Válasszon bejelentkezési módot. Válassza a [Folytatás a Google-lal] lehetőséget . 3. Válassza ki Google-fiókját a Pionexbe való bejelentkezéshez. 4. Gratulálunk, sikeresen bejelentkezett a Pionexbe.
Hogyan jelentkezhet be a Pionexbe az Apple-fiókjával
A Pionex segítségével az Apple-n keresztül is bejelentkezhet fiókjába. Ehhez csak a következőket kell tennie:1. Számítógépén keresse fel a Pionex webhelyet , és kattintson a "Bejelentkezés" gombra .
2. Kattintson a "Folytatás az Apple-lel" gombra.
3. Adja meg Apple ID azonosítóját és jelszavát a Pionexbe való bejelentkezéshez.
4. Kattintson a "Folytatás" gombra.
5. Gratulálunk, sikeresen bejelentkezett a Pionexbe.
Hogyan jelentkezz be a Pionex Android alkalmazásba
Az Android mobilplatformon az engedélyezés a Pionex weboldalon történő engedélyezéshez hasonlóan történik. Az alkalmazás letölthető a Google Playről a készülékére. A keresőablakban írja be a Pionex-et , és kattintson a "Telepítés" gombra.
Várja meg, amíg a telepítés befejeződik. Ezután megnyithatja és bejelentkezhet a kereskedés megkezdéséhez.
Hogyan jelentkezz be a Pionex iOS alkalmazásba
Az alkalmazás megtalálásához fel kell keresnie az App Store-t, és a Pionex gombbal kell keresnie. Ezenkívül telepítenie kell a Pionex alkalmazást az App Store-ból .
A telepítés és az indítás után bejelentkezhet a Pionex iOS mobilalkalmazásba e-mail címével, telefonszámával és Apple- vagy Google-fiókjával.
Elfelejtettem a jelszavamat a Pionexen
Fiókja jelszavát a Pionex webhelyről vagy alkalmazásból állíthatja vissza . Felhívjuk figyelmét, hogy biztonsági okokból a fiókjából történő kifizetéseket a jelszó-visszaállítást követően 24 órára felfüggesztjük.1. Nyissa meg a Pionex webhelyet , és kattintson a [ Bejelentkezés ] gombra.
2. A bejelentkezési oldalon kattintson az [Elfelejtette a jelszavát?] lehetőségre.
Ha használja az alkalmazást, kattintson az [Elfelejtette a jelszavát?] lehetőségre az alábbiak szerint.
Kérjük, vegye figyelembe, hogy fiókja biztonsága érdekében a jelszavát az Elfelejtett jelszó funkcióval történő visszaállítása után 24 órán belül nem tudja kivenni.
3. Írja be fiókja e-mail-címét vagy telefonszámát, majd kattintson a [ Tovább ] gombra.
4. Kattintson a "Nem vagyok robot" lehetőségre a biztonsági ellenőrzés befejezéséhez.
5. Írja be az e-mailben vagy SMS-ben kapott ellenőrző kódot, majd a folytatáshoz kattintson a [ Megerősítés ] gombra.
Megjegyzések
- Ha fiókja e-mail-címmel van regisztrálva, és engedélyezte az SMS 2FA-t, mobilszámán keresztül visszaállíthatja jelszavát.
- Ha fiókja mobilszámmal van regisztrálva, és engedélyezte az e-mail 2FA szolgáltatást, visszaállíthatja a bejelentkezési jelszót az e-mail címével.
7. Jelszava sikeresen visszaállításra került. Kérjük, használja az új jelszót a fiókjába való bejelentkezéshez.
Gyakran Ismételt Kérdések (GYIK)
A fiók e-mail-címének megváltoztatása
Ha módosítani szeretné a Pionex-fiókjához regisztrált e-mail-címet, kövesse az alábbi lépésenkénti útmutatót.Miután bejelentkezett Pionex-fiókjába, kattintson a [Profil] - [Security] lehetőségre.
Kattintson az [ Unbind ] lehetőségre az [ Email Verification ] mellett .
A regisztrált e-mail cím módosításához engedélyeznie kell a Google hitelesítést és az SMS-hitelesítést (2FA).
Kérjük, vegye figyelembe, hogy az e-mail cím megváltoztatása után 24 órára letiltjuk a pénzfelvételt a fiókjából, és biztonsági okokból tilos a kötetlen telefonszámmal/e-mail-címmel történő regisztráció is 30 napon belül.
Ha folytatni kívánja, kattintson a [Next] gombra .
A Google Hitelesítő 【Google 2FA】 visszaállítása
Ha eltávolította a Google Hitelesítőt, megváltoztatta mobileszközét, alaphelyzetbe állította a rendszert, vagy hasonló műveletekkel találkozott, a kezdeti kapcsolat érvénytelenné válik, ami elérhetetlenné teszi a Google ellenőrző (2FA) kódját.
Ilyen esetekben vissza kell állítania korábbi kapcsolatát, vagy kérelmet kell benyújtania hozzánk a Google Hitelesítő visszaállítására. Újbóli bejelentkezés után újra engedélyezheti a Google Hitelesítőt.
A Google Authenticator manuális visszaállítása
1. Eszközátvitel
Ha Google Hitelesítő-fiókját egy régi eszközről egy újra szeretné átvinni, kövesse az alábbi lépéseket: A régi eszközön kattintson a ≡ ikonra az alkalmazás bal felső sarkában, válassza a [Fiókok átvitele] lehetőséget, majd [Számlák exportálása]. Válassza ki az exportálni kívánt fiókot, és hajtsa végre ugyanezt a lépést az új eszközön a [Fiókok átvitele] kiválasztásával, kattintson a [Fiókok importálása] lehetőségre, és szkennelje be a régi eszközön megjelenő QR-kódot. Ez a kézi folyamat biztosítja a Google Hitelesítő-fiók sikeres átvitelét a régi eszközről az újra.
2. Reset titkos kulccsal
Ha megtartotta a kötési folyamat során kapott 16 számjegyű kulcsot, kövesse az alábbi lépéseket az eredeti, 2FA-hoz kötött fiók visszaállításához a Google Hitelesítőben: Kattintson a (+) ikonra a Google Hitelesítő jobb alsó sarkában, majd válassza az [Enter a setup kulcs], és írja be a „Pionex (az Ön Pionex-fiókja)” kifejezést az [Account name] mezőbe. Ezután írja be a 16 számjegyű kulcsot a [Secret key] mezőbe, válassza ki az [Idő alapú] kulcstípust, ellenőrizze, hogy minden szükséges információ helyesen van-e kitöltve, majd nyomja meg a [Hozzáadás] gombot. Ezzel visszaállítja a kapcsolatot az eredeti, 2FA-hoz kötött fiókjával a Google Authenticatorban.
A Google Authenticator visszaállításának kérelmezése
Ha nem tudja manuálisan visszaállítani, kérje tőlünk a visszaállítást.
APP verzió visszaállítási bejegyzés:
1. Számlaszáma és jelszava megadása után kattintson az "Elveszett 2-faktoros hitelesítő?" alább a Google Hitelesítő visszaállítási folyamatának elindításához.
2. Végezze el az alapvető fiókhitelesítést, hogy igazolja személyazonosságát, és ellenőrizze, hogy az alaphelyzetbe állítás engedélyezett. Gondosan olvassa el az értesítést, és kövesse a rendszer útmutatóját a releváns fiókadatok megadásához. (Az ellenőrzés során automatikusan értékeljük a bevitt információkat a fiók biztonsági szintje alapján.)
3. A jelentkezés áttekintése után 1-3 munkanapon belül feloldjuk a Google Hitelesítőt, és e-mailben értesítjük a folyamatról.
Kérjük, vegye figyelembe:
- A visszaállítási folyamat 1-3 munkanapot vesz igénybe az áttekintéshez és a befejezéshez (nem számítva a nemzeti ünnepeket).
- Ha jelentkezését elutasítják, e-mailben értesítést kap a [email protected] címről, amely alternatív megoldásokat kínál.
- A Google Hitelesítő visszaállítását követően azonnal jelentkezzen be fiókjába a Google Hitelesítő újbóli összekapcsolásához.
Az SMS/e-mail manuális letiltása bejelentkezéskor
Ha módosítani vagy letiltani szeretné fiókja hitelesítő ellenőrzését.
Az SMS/E-mail és a Google 2FA egyidejű összekapcsolása szükséges. Kövesse az alábbi lépéseket a hitelesítő önkiszolgáló letiltásához.
Hogyan lehet letiltani:
1. Először jelentkezzen be Pionex-fiókjába. Kattintson a fiók avatarjára, és válassza a "Biztonság" lehetőséget .
2. Határozza meg azt az e-mail/SMS opciót, amelyet deaktiválni szeretne, majd kattintson a "Kikapcsolás megszüntetése" gombra a letiltásához. 
Kérjük, vegye figyelembe:
A feloldási folyamatot követően a Pionex átmenetileg 24 órára felfüggeszti a pénzfelvételi funkciót. Ezen túlmenően, a feloldott információk a feloldó művelet után 30 napig felfüggesztve maradnak.
3. Miután rákattintott a "Következő lépésre", írja be a Google 2FA kódot, majd kattintson a "Megerősítés" gombra.
Ha 2FA-kód hibával találkozik, tekintse meg ezt a hivatkozást a hibaelhárításhoz.
4. Ellenőrizze az e-mail- és az SMS-ellenőrző kódokat, majd kattintson ismét a "Megerősítés" gombra .
Ha nem tudja megkapni az ellenőrző kódok egyikét olyan tényezők miatt, mint például mobiltelefon-váltás vagy e-mail fiók felfüggesztése, itt találhat alternatív megoldást.
5. Gratulálunk! Sikeresen megszüntette az e-mail/SMS hitelesítést.
Fiókja biztonsága érdekében kérjük, a lehető leghamarabb kösse be újra!
A Google Authenticator összekapcsolása
A Google Hitelesítőt a következő lépésekkel kötheti össze: Web
1. Keresse meg Avatarját a Pionex.com webhelyen, válassza a "Biztonság" lehetőséget , majd lépjen a "Google Hitelesítő" elemre , és kattintson a "Beállítás" gombra .
2. Telepítse a [ Google Authenticator ] alkalmazást mobileszközére.
3. Nyissa meg a Google Hitelesítőt, és válassza a „ QR-kód beolvasása ” lehetőséget.
4. Szerezzen be egy 6 számjegyű ellenőrző kódot (30 másodpercenként érvényes) Pionex-fiókjához. Írja be ezt a kódot a webhely oldalán.
5. Gratulálunk! Sikeresen összekapcsolta a Google Hitelesítőt a fiókjával.
Ne felejtse el rögzíteni a [Kulcsot] biztonságos helyen, például egy notebookban, és ne töltse fel az internetre. A Google Authenticator eltávolítása vagy elvesztése esetén a [Kulcs] segítségével visszaállíthatja. 
Alkalmazás
1. Indítsa el a Pionex APP-ot, és lépjen a „Fiók” – „Beállítások” – „Biztonság” – „Kéttényezős hitelesítő” – „Google Hitelesítő” – „Letöltés” menüpontra .
2. Írja be e-mail-/SMS-ellenőrző kódját.
3. Kövesse a rendszer utasításait a Pionex-fiók nevének és kulcsának (titkos kulcsának) másolásához és beillesztéséhez a Google Authenticatorba.
4. Szerezzen be egy 6 számjegyű ellenőrző kódot (csak 30 másodpercenként érvényes) Pionex-fiókjához.
5. Térjen vissza a Pionex APP-hoz, és írja be a kapott ellenőrző kódot.
6. Gratulálunk! Sikeresen összekapcsolta a Google Hitelesítőt a fiókjával.
Kérjük, jegyezze fel a [Kulcsot] a notebookjába vagy egy biztonságos helyre, és ne töltse fel az internetre. Ha eltávolítja vagy elveszíti a Google Hitelesítőt. A [Kulcs] segítségével visszaállíthatja.
Fiók ellenőrzése a Pionexben
Mi az a személyazonosság-ellenőrzés? (KYC)
A KYC személyazonosság-ellenőrzés elvégzése a Pionexen növeli fiókja biztonsági szintjét, és megemeli a napi kifizetési limitet. Ezzel egyidejűleg hozzáférést kap a hitelkártyával történő kriptovásárlás szolgáltatásához.
Az ellenőrzésnek két szintje van, további részletek a következők:
- Jellemzők és korlátok: 
- Követelmények:
KYC Lv.1 ellenőrzés: Ország vagy régió, Teljes hivatalos név
KYC Lv.2 ellenőrzés: Kormányzati igazolvány, Arcfelismerés A
KYC személyazonosság-ellenőrzéssel kapcsolatos további információkért tekintse meg a közleményt.
A személyazonosság-ellenőrzés befejezése
Hol tudom ellenőrizni a fiókomat?
A személyazonosság-ellenőrzést a [Fiók] - [KYC] menüpontban érheti el . Ezen az oldalon áttekintheti meglévő ellenőrzési szintjét, amely közvetlenül befolyásolja Pionex-számlájának kereskedési limitjét. Ha növelni szeretné a limitet, kérjük, folytassa a megfelelő személyazonosság-ellenőrzési szint kitöltésével.
Hogyan fejezhető be a személyazonosság-ellenőrzés a Pionex alkalmazásban? Lépésről lépésre szóló útmutató
1. Jelentkezzen be Pionex-fiókjába az alkalmazásban, válassza a „ Fiók ” – „ Beállítások ” – „ Identitásellenőrzés ” lehetőséget. 
2. Válassza az "Ellenőrzés" lehetőséget az oldalon; Az LV.1 ellenőrzés hitelesíti a tartózkodási helyének országát és teljes hivatalos nevét.
3. Kövesse az utasításokat, és figyelmesen tekintse át az értesítéseket. Az összes információ megerősítése után kattintson a "Küldés" gombra az LV.1 ellenőrzés (KYC1) befejezéséhez .
4. Megemelt kifizetési limit esetén folytassa az LV.2 ellenőrzéssel.
Válassza ki országait/régióit, és küldje be ellenőrzésre a szükséges személyi igazolványt.
5. A személyi igazolványról és a szelfiről készült fényképek rögzítése után a rendszer ellenőrzést indít, és általában 15-60 percen belül befejezi az ellenőrzést. Nyugodtan hagyja el ideiglenesen az oldalt, és ellenőrizze az állapotot később.
A lépések végrehajtása után az LV.2-ellenőrzés látható lesz az oldalon. Folytathatja a Crypto megvásárlását hitelkártyával (USDT), majd létrehozhatja első kereskedési botját a Pionexen!
Figyelem:
- Kerülje más személy személyi igazolványának felhasználási kísérletét vagy hamis adatok megadását ellenőrzés céljából, mivel a Pionex ennek következtében korlátozhatja az Ön fiókszolgáltatásait.
- Minden felhasználó csak a saját személyes adatait ellenőrizheti egy fiókban, több fiók nem képes sikeresen átadni a KYC-t.
- Tartózkodjon a vízjelek használatától, amikor dokumentumokat tölt fel, vagy fotószerkesztő szoftvert használ a dokumentumok képeinek rögzítésére.
Gyakran Ismételt Kérdések (GYIK)
Miért kell megadnom kiegészítő tanúsítványadatokat?
Ritka esetekben, amikor a szelfi nem egyezik a megadott személyazonosító dokumentumokkal, további dokumentumokat kell benyújtania, és meg kell várnia a kézi ellenőrzést. Kérjük, vegye figyelembe, hogy a kézi ellenőrzési folyamat több napig is eltarthat. A Pionex az alapos személyazonosság-ellenőrzési szolgáltatást részesíti előnyben a felhasználók pénzének védelme érdekében, és kulcsfontosságú annak biztosítása, hogy a benyújtott anyagok megfeleljenek a meghatározott követelményeknek az információk kitöltési folyamata során.
Személyazonosság igazolása kriptográfiai vásárláshoz hitel-/betéti kártyával
A biztonságos és megfelelő fiat átjáró élmény biztosítása érdekében a kriptovalutát hitel- vagy betéti kártyával vásárló felhasználóknak személyazonosság-ellenőrzésen kell átesnie. Azok, akik már elvégezték a Pionex-fiókjuk személyazonosság-ellenőrzését, zökkenőmentesen folytathatják a kriptográfiai vásárlásokat, minden további információ nélkül. Azok a felhasználók, akiknek további információra van szükségük, felszólítást kapnak, amikor hitel- vagy betéti kártyával próbálnak meg kriptográfiai vásárlást végrehajtani.
A személyazonosság-ellenőrzés minden egyes szintjének elvégzése a tranzakciós korlátok növekedését eredményezi, az alábbiak szerint. Minden tranzakciós limit euróban (€) van meghatározva, függetlenül a használt fiat pénznemtől, és az árfolyamok alapján kis mértékben ingadozhat más fiat pénznemekben.
Alapadatok ellenőrzése: Ez a szint magában foglalja a felhasználó nevének, címének és születési dátumának ellenőrzését.
Gyakori sikertelen okok és módszerek a Pionexen
APP: Kattintson a „Fiók” – „Biztonság” – „Azonosság-ellenőrzés” elemre. Web: Kattintson a profil avatara az oldal jobb felső sarkában, majd a „Fiók” – „KYC” – „Részletek ellenőrzése” menüpontra.
Ha az ellenőrzés sikertelen, kattintson az "Ellenőrzés" gombra , és a rendszer megjelenít egy felszólítást, amely felfedi a hiba konkrét okait.
Az ellenőrzési sikertelenség és a hibaelhárítási lépések gyakori okai a következők:
1. Hiányos fényképfeltöltés:
Erősítse meg, hogy az összes fényképet sikeresen feltöltötte. A küldés gomb az összes fénykép feltöltése után aktiválódik.
2. Elavult weboldal:
Ha a weboldal hosszabb ideig nyitva van, egyszerűen frissítse az oldalt, és töltse fel újra az összes fényképet.
3. Böngészővel kapcsolatos problémák:
Ha a probléma továbbra is fennáll, próbálja meg a Chrome böngészőt használni a KYC beküldéséhez. Alternatív megoldásként használja az APP verziót.
4. Hiányos dokumentumfotó:
Győződjön meg arról, hogy a dokumentum minden széle rögzítve van a fényképen.
Ha továbbra sem tudja ellenőrizni a KYC-jét, kérjük, küldjön egy e-mailt a [email protected] címre „KYC-hiba” tárggyal , és adja meg Pionex-fiókjának e-mail-címét/SMS-jét a tartalomban.
A KYC csapata segít az állapot újbóli ellenőrzésében, és e-mailben válaszol. Köszönjük türelmét!
