Pionex សំណួរគេសួរញឹកញាប់ - Pionex Cambodia - Pionex កម្ពុជា
ការចុះឈ្មោះ
ហេតុអ្វីបានជាខ្ញុំមិនអាចទទួលអ៊ីមែលពី Pionex
ប្រសិនបើអ្នកមិនបានទទួលអ៊ីមែលដែលបានផ្ញើពី Pionex ទេ សូមធ្វើតាមការណែនាំខាងក្រោមដើម្បីពិនិត្យមើលការកំណត់អ៊ីមែលរបស់អ្នក៖1. តើអ្នកបានចូលទៅក្នុងអាសយដ្ឋានអ៊ីមែលដែលបានចុះឈ្មោះក្នុងគណនី Pionex របស់អ្នកទេ? ពេលខ្លះអ្នកអាចនឹងចេញពីអ៊ីមែលរបស់អ្នកនៅលើឧបករណ៍របស់អ្នក ដូច្នេះហើយមិនអាចឃើញអ៊ីមែលរបស់ Pionex បានទេ។ សូមចូលហើយផ្ទុកឡើងវិញ។
2. តើអ្នកបានពិនិត្យមើលថតសារឥតបានការនៃអ៊ីមែលរបស់អ្នកទេ? ប្រសិនបើអ្នករកឃើញថាអ្នកផ្តល់សេវាអ៊ីមែលរបស់អ្នកកំពុងរុញអ៊ីមែល Pionex ទៅក្នុងថតសារឥតបានការរបស់អ្នក អ្នកអាចសម្គាល់ពួកវាថា "សុវត្ថិភាព" ដោយការដាក់បញ្ចូលអាសយដ្ឋានអ៊ីមែលរបស់ Pionex ទៅក្នុងបញ្ជីស។ អ្នកអាចយោងទៅ របៀបដាក់បញ្ជីស Pionex Emails ដើម្បីដំឡើងវា។
អាសយដ្ឋានទៅបញ្ជីស៖
- [email protected]
- [email protected]
- [email protected]
- [email protected]
- [email protected]
- [email protected]
- [email protected]
- [email protected]
- [email protected]
- [email protected]
- [email protected]
- [email protected]
- [email protected]
- [email protected]
- [email protected]
4. តើប្រអប់សំបុត្រអ៊ីមែលរបស់អ្នកពេញទេ? ប្រសិនបើអ្នកបានឈានដល់ដែនកំណត់ អ្នកនឹងមិនអាចផ្ញើ ឬទទួលអ៊ីមែលបានទេ។ អ្នកអាចលុបអ៊ីមែលចាស់មួយចំនួន ដើម្បីបង្កើនទំហំទំនេរសម្រាប់អ៊ីមែលបន្ថែមទៀត។
5. ប្រសិនបើអាចធ្វើបាន សូមចុះឈ្មោះពីដែនអ៊ីមែលទូទៅ ដូចជា Gmail, Outlook ជាដើម។
ហេតុអ្វីខ្ញុំមិនអាចទទួលលេខកូដផ្ទៀងផ្ទាត់ SMS
Pionex បន្តកែលម្អការគ្របដណ្តប់ការផ្ទៀងផ្ទាត់សារ SMS របស់យើង ដើម្បីបង្កើនបទពិសោធន៍អ្នកប្រើប្រាស់។ ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយ បច្ចុប្បន្នមានប្រទេស និងតំបន់មួយចំនួនដែលមិនត្រូវបានគាំទ្រ។ប្រសិនបើអ្នកមិនអាចបើកការផ្ទៀងផ្ទាត់សារ SMS បានទេ សូមមើលបញ្ជីគ្របដណ្តប់លើសារ SMS សកលរបស់យើង ដើម្បីពិនិត្យមើលថាតើតំបន់របស់អ្នកត្រូវបានគ្របដណ្តប់ដែរឬទេ។ ប្រសិនបើតំបន់របស់អ្នកមិនត្រូវបានគ្របដណ្តប់ក្នុងបញ្ជីទេ សូមប្រើ Google Authentication ជាការផ្ទៀងផ្ទាត់ពីរកត្តាចម្បងរបស់អ្នកជំនួសវិញ។
ប្រសិនបើអ្នកបានបើកដំណើរការការផ្ទៀងផ្ទាត់សារ SMS ឬអ្នកកំពុងរស់នៅក្នុងប្រទេស ឬតំបន់ដែលមាននៅក្នុងបញ្ជីគ្របដណ្តប់លើសារ SMS សកលរបស់យើង ប៉ុន្តែអ្នកនៅតែមិនអាចទទួលបានលេខកូដ SMS សូមអនុវត្តតាមជំហានខាងក្រោម៖
- ត្រូវប្រាកដថាទូរសព្ទរបស់អ្នកមានសញ្ញាបណ្តាញល្អ។
- បិទដំណើរការកម្មវិធីប្រឆាំងមេរោគ និង/ឬជញ្ជាំងភ្លើង និង/ឬកម្មវិធីទប់ស្កាត់ការហៅទូរសព្ទរបស់អ្នកនៅលើទូរសព្ទចល័តរបស់អ្នក ដែលអាចទប់ស្កាត់លេខកូដ SMS របស់យើង។
- ចាប់ផ្តើមទូរស័ព្ទចល័តរបស់អ្នកឡើងវិញ។
- សាកល្បងការផ្ទៀងផ្ទាត់សំឡេងជំនួសវិញ។
- កំណត់ការផ្ទៀងផ្ទាត់សារ SMS ឡើងវិញ។
ចូល
របៀបផ្លាស់ប្តូរគណនីអ៊ីម៉ែល
ប្រសិនបើអ្នកចង់ផ្លាស់ប្តូរអ៊ីមែលដែលបានចុះឈ្មោះទៅក្នុងគណនី Pionex របស់អ្នក សូមអនុវត្តតាមការណែនាំជាជំហាន ៗ ខាងក្រោម។បន្ទាប់ពីចូលទៅកាន់គណនី Pionex របស់អ្នក សូមចុច [Profile] - [Security]។
ចុច [ Unbind ] នៅជាប់ [ Email Verification ]។
ដើម្បីផ្លាស់ប្តូរអាសយដ្ឋានអ៊ីមែលដែលបានចុះឈ្មោះរបស់អ្នក អ្នកត្រូវតែ បើកដំណើរការ Google Authentication និង SMS Authentication (2FA)។
សូមចំណាំថាបន្ទាប់ពីផ្លាស់ប្តូរអាសយដ្ឋានអ៊ីមែលរបស់អ្នក ការដកប្រាក់ពីគណនីរបស់អ្នកនឹងត្រូវបានបិទក្នុងរយៈពេល 24 ម៉ោង ហើយការចុះឈ្មោះដោយប្រើទូរសព្ទ/អ៊ីមែលដែលមិនបានភ្ជាប់ក៏ត្រូវបានហាមឃាត់ផងដែរក្នុងរយៈពេល 30 ថ្ងៃបន្ទាប់ពីការ unbinding សម្រាប់ហេតុផលសុវត្ថិភាព។
ប្រសិនបើអ្នកចង់បន្តសូមចុច [បន្ទាប់] ។
របៀបកំណត់ Google Authenticator ឡើងវិញ 【Google 2FA】
ប្រសិនបើអ្នកបានលុបកម្មវិធី Google Authenticator ផ្លាស់ប្តូរឧបករណ៍ចល័តរបស់អ្នក កំណត់ប្រព័ន្ធឡើងវិញ ឬជួបប្រទះសកម្មភាពស្រដៀងគ្នាណាមួយ ការតភ្ជាប់ដំបូងនឹងក្លាយទៅជាមិនត្រឹមត្រូវ ដែលបង្ហាញលេខកូដផ្ទៀងផ្ទាត់ Google (2FA) របស់អ្នកមិនអាចចូលបាន។ក្នុងករណីបែបនេះ វាជាការចាំបាច់ក្នុងការស្ដារការតភ្ជាប់ពីមុនរបស់អ្នកឡើងវិញ ឬដាក់សំណើមកយើងសម្រាប់ការកំណត់ Google Authenticator ឡើងវិញ។ បន្ទាប់ពីចូលម្តងទៀត អ្នកអាចបើកដំណើរការ Google Authenticator ឡើងវិញបាន។
របៀបកំណត់ Google Authenticator ឡើងវិញដោយដៃ
1. ការផ្ទេរឧបករណ៍
ដើម្បីផ្ទេរគណនី Google Authenticator របស់អ្នកពីឧបករណ៍ចាស់ទៅឧបករណ៍ថ្មី សូមអនុវត្តតាមជំហានទាំងនេះ៖ នៅលើឧបករណ៍ចាស់ ចុចរូបតំណាង ≡ នៅផ្នែកខាងលើខាងឆ្វេងនៃកម្មវិធី ជ្រើសរើស [ផ្ទេរគណនី] ហើយបន្ទាប់មកជ្រើសរើស [គណនីនាំចេញ] ។ ជ្រើសរើសគណនីដែលអ្នកចង់នាំចេញ ហើយអនុវត្តជំហានដូចគ្នានៅលើឧបករណ៍ថ្មីដោយជ្រើសរើស [គណនីផ្ទេរ] ចុច [គណនីនាំចូល] និងស្កេនកូដ QR ដែលបង្ហាញនៅលើឧបករណ៍ចាស់។ ដំណើរការដោយដៃនេះធានានូវការផ្ទេរជោគជ័យនៃគណនី Google Authenticator របស់អ្នកពីឧបករណ៍ចាស់ទៅគណនីថ្មី។
2. កំណត់ឡើងវិញតាមរយៈសោសម្ងាត់
ប្រសិនបើអ្នកបានរក្សាទុកសោ 16 ខ្ទង់ដែលបានផ្តល់ឱ្យក្នុងអំឡុងពេលដំណើរការចង សូមអនុវត្តតាមជំហានទាំងនេះដើម្បីស្ដារគណនី 2FA-bound ដើមរបស់អ្នកនៅក្នុង Google Authenticator៖ ចុចរូបតំណាង (+) នៅជ្រុងខាងក្រោមខាងស្តាំនៃ Google Authenticator ជ្រើសរើស [Enter a setup key] ហើយបញ្ចូល "Pionex (គណនី Pionex របស់អ្នក)" ក្នុងប្រអប់ [ឈ្មោះគណនី]។ បន្ទាប់មក បញ្ចូលគ្រាប់ចុច 16 ខ្ទង់ក្នុងវាល [Secret key] ជ្រើសរើស [Time-based] សម្រាប់ប្រភេទសោ ផ្ទៀងផ្ទាត់ថាព័ត៌មានដែលត្រូវការទាំងអស់ត្រូវបានបំពេញយ៉ាងត្រឹមត្រូវ ហើយចុច [បន្ថែម]។ វានឹងស្តារការភ្ជាប់ទៅគណនី 2FA-bound ដើមរបស់អ្នកនៅក្នុង Google Authenticator ។
របៀបដាក់ពាក្យដើម្បីកំណត់ Google Authenticator ឡើងវិញ
ប្រសិនបើអ្នកមិនអាចកំណត់ឡើងវិញដោយដៃបានទេ សូមស្នើសុំការកំណត់ឡើងវិញពីយើង។
កំណែ APP កំណត់ធាតុចូលឡើងវិញ៖
1. ពេលបញ្ចូលលេខគណនី និងលេខសម្ងាត់របស់អ្នក ចុចលើ "Lost 2-factor authenticator?" ខាងក្រោមដើម្បីចាប់ផ្តើមដំណើរការកំណត់កម្មវិធីផ្ទៀងផ្ទាត់ Google ឡើងវិញ។
2. បំពេញការផ្ទៀងផ្ទាត់គណនីមូលដ្ឋាន ដើម្បីផ្ទៀងផ្ទាត់អត្តសញ្ញាណរបស់អ្នក និងធានាថាការកំណត់ឡើងវិញត្រូវបានអនុញ្ញាត។ អានការជូនដំណឹងដោយប្រុងប្រយ័ត្ន ហើយធ្វើតាមការណែនាំប្រព័ន្ធ ដើម្បីផ្តល់ព័ត៌មានគណនីដែលពាក់ព័ន្ធ។ (យើងនឹងវាយតម្លៃដោយស្វ័យប្រវត្តិនូវព័ត៌មានបញ្ចូលដោយផ្អែកលើកម្រិតសុវត្ថិភាពគណនីរបស់អ្នកអំឡុងពេលពិនិត្យ។
3. បន្ទាប់ពីការត្រួតពិនិត្យកម្មវិធី យើងនឹងស្រាយចំណង Google Authenticator ក្នុងរយៈពេល 1-3 ថ្ងៃធ្វើការ ហើយជូនដំណឹងដល់អ្នកអំពីវឌ្ឍនភាពតាមរយៈអ៊ីមែល។
សូមកត់សម្គាល់៖
- ដំណើរការកំណត់ឡើងវិញតម្រូវឱ្យ 1-3 ថ្ងៃធ្វើការដើម្បីពិនិត្យ និងបញ្ចប់ (មិនរាប់បញ្ចូលថ្ងៃបុណ្យជាតិ)។
- ប្រសិនបើពាក្យសុំរបស់អ្នកត្រូវបានបដិសេធ អ្នកនឹងទទួលបានការជូនដំណឹងតាមអ៊ីមែលពី [email protected] ដោយផ្តល់នូវដំណោះស្រាយជំនួស។
- បន្ទាប់ពីកំណត់ឡើងវិញនូវ Google Authenticator សូមចូលទៅកាន់គណនីរបស់អ្នកភ្លាមៗ ដើម្បីភ្ជាប់ Google Authenticator ឡើងវិញ។
របៀបបិទ SMS/Email ដោយដៃពេលចូល
ប្រសិនបើអ្នកចង់ផ្លាស់ប្តូរ ឬបិទដំណើរការផ្ទៀងផ្ទាត់ភាពត្រឹមត្រូវមួយនៃគណនីរបស់អ្នក។វាត្រូវបានទាមទារដើម្បីចង SMS/Email និង Google 2FA ក្នុងពេលតែមួយ។ អ្នកអាចអនុវត្តតាមជំហានខាងក្រោមដើម្បីផ្តល់សេវាដោយខ្លួនឯង និងបិទកម្មវិធីផ្ទៀងផ្ទាត់។
របៀបបិទ៖
1. ចាប់ផ្តើមដោយការចូលគណនី Pionex របស់អ្នក។ ចុចលើរូបតំណាងគណនីហើយជ្រើសរើស "សុវត្ថិភាព" ។
2. កំណត់ជម្រើសអ៊ីម៉ែល/សារ SMS ដែលអ្នកចង់បិទដំណើរការ ហើយចុចលើ "Unbind" ដើម្បីបិទវា។
សូមកត់សម្គាល់៖
បន្ទាប់ពីដំណើរការមិនចងភ្ជាប់ Pionex នឹងផ្អាកមុខងារដកប្រាក់របស់អ្នកជាបណ្តោះអាសន្នរយៈពេល 24 ម៉ោង។ លើសពីនេះ ព័ត៌មានដែលអ្នកមិនចងភ្ជាប់នឹងបន្តផ្អាករយៈពេល 30 ថ្ងៃបន្ទាប់ពីសកម្មភាព unbinding។
3. នៅពេលដែលអ្នកចុច "ជំហានបន្ទាប់" បញ្ចូលលេខកូដ Google 2FA ហើយបន្ទាប់មកចុច "បញ្ជាក់" ។
ប្រសិនបើអ្នកជួបប្រទះបញ្ហាកូដ 2FA សូមមើលតំណនេះសម្រាប់ការដោះស្រាយបញ្ហា។
4. ផ្ទៀងផ្ទាត់ទាំងអ៊ីមែល និងលេខកូដផ្ទៀងផ្ទាត់ SMS បន្ទាប់មកចុច "បញ្ជាក់" ម្តងទៀត។
ប្រសិនបើអ្នកមិនអាចទទួលបានលេខកូដផ្ទៀងផ្ទាត់ណាមួយដោយសារកត្តាដូចជាការផ្លាស់ប្តូរទូរសព្ទចល័ត ឬការផ្អាកគណនីអ៊ីមែល សូមស្វែងរកដំណោះស្រាយជំនួសនៅទីនេះ។
5. អបអរសាទរ! អ្នកបានផ្ដាច់ការផ្ទៀងផ្ទាត់អ៊ីមែល/សារ SMS ដោយជោគជ័យ។
ដើម្បីសុវត្ថិភាពនៃគណនីរបស់អ្នក សូមចងឡើងវិញនៅភាពងាយស្រួលបំផុតរបស់អ្នក!
របៀបចង Google Authenticator
អ្នកអាចចង Google Authenticator តាមជំហានដូចខាងក្រោម៖
គេហទំព័រ
1. រុករកទៅរូបតំនាងរបស់អ្នកនៅលើ Pionex.com ជ្រើសរើស "Security" បន្ទាប់មកចូលទៅកាន់ "Google Authenticator" ហើយចុច "Set" ។
2. ដំឡើងកម្មវិធី [ Google Authenticator ] នៅលើឧបករណ៍ចល័តរបស់អ្នក។
3. បើក Google Authenticator របស់អ្នក ហើយជ្រើសរើស “ Scan a QR code “។
4. ទទួលបានលេខកូដផ្ទៀងផ្ទាត់ 6 ខ្ទង់ (មានសុពលភាពរៀងរាល់ 30 វិនាទី) សម្រាប់គណនី Pionex របស់អ្នក។ បញ្ចូលលេខកូដនេះនៅលើទំព័រគេហទំព័ររបស់អ្នក។
5. អបអរសាទរ! អ្នកបានភ្ជាប់ Google Authenticator ដោយជោគជ័យទៅគណនីរបស់អ្នក។
សូមចងចាំថាត្រូវកត់ត្រា [គន្លឹះ] នៅក្នុងទីតាំងដែលមានសុវត្ថិភាព ដូចជាសៀវភៅកត់ត្រា ហើយជៀសវាងការបង្ហោះវាទៅក្នុងអ៊ីនធឺណិត។ ក្នុងករណីលុបការដំឡើង ឬបាត់បង់ Google Authenticator អ្នកអាចកំណត់វាឡើងវិញដោយប្រើ [Key]។
កម្មវិធី
1. បើកដំណើរការកម្មវិធី Pionex ហើយចូលទៅកាន់ "គណនី" -- "Settings" -- "Security" -- "2-Factor authenticator" -- "Google Authenticator" -- "Download" ។
2. បញ្ចូលលេខកូដផ្ទៀងផ្ទាត់អ៊ីមែល/សារ SMS របស់អ្នក។
3. ធ្វើតាមការដាស់តឿនរបស់ប្រព័ន្ធដើម្បីចម្លង និងបិទភ្ជាប់ឈ្មោះគណនី Pionex និង Key (សោសម្ងាត់) ទៅក្នុង Google Authenticator ។
4. ទទួលបានលេខកូដផ្ទៀងផ្ទាត់ 6 ខ្ទង់ (មានសុពលភាពត្រឹមតែ 30 វិនាទី) សម្រាប់គណនី Pionex របស់អ្នក។
5. ត្រឡប់ទៅ Pionex APP ហើយបញ្ចូលលេខកូដផ្ទៀងផ្ទាត់ដែលបានទទួល។
6. អបអរសាទរ! អ្នកបានភ្ជាប់ Google Authenticator ដោយជោគជ័យទៅគណនីរបស់អ្នក។
សូមកត់ត្រា [គន្លឹះ] នៅក្នុងសៀវភៅកត់ត្រារបស់អ្នក ឬកន្លែងណាមួយដែលមានសុវត្ថិភាព ហើយកុំផ្ទុកវាឡើងលើអ៊ីនធឺណិត។ ប្រសិនបើអ្នកលុបការដំឡើង ឬបាត់បង់ Google Authenticator របស់អ្នក។ អ្នកអាចកំណត់វាឡើងវិញដោយប្រើ [Key]។
ការផ្ទៀងផ្ទាត់
ហេតុអ្វីខ្ញុំគួរផ្តល់ព័ត៌មានវិញ្ញាបនបត្របន្ថែម?
ក្នុងករណីមិនធម្មតាដែលការថតរូប Selfie របស់អ្នកមិនស្របតាមឯកសារអត្តសញ្ញាណដែលបានផ្តល់ អ្នកនឹងត្រូវតម្រូវឱ្យដាក់ឯកសារបន្ថែម និងរង់ចាំការផ្ទៀងផ្ទាត់ដោយដៃ។ សូមជ្រាបថា ដំណើរការផ្ទៀងផ្ទាត់ដោយដៃអាចបន្តក្នុងរយៈពេលជាច្រើនថ្ងៃ។ Pionex ផ្តល់អាទិភាពដល់សេវាកម្មផ្ទៀងផ្ទាត់អត្តសញ្ញាណឱ្យបានហ្មត់ចត់ដើម្បីការពារមូលនិធិរបស់អ្នកប្រើប្រាស់ ហើយវាមានសារៈសំខាន់ណាស់ក្នុងការធានាថាសម្ភារៈដែលបានដាក់ស្នើត្រូវនឹងតម្រូវការដែលបានបញ្ជាក់ក្នុងអំឡុងពេលដំណើរការបំពេញព័ត៌មាន។
ការផ្ទៀងផ្ទាត់អត្តសញ្ញាណសម្រាប់ការទិញ Crypto ជាមួយនឹងប័ណ្ណឥណទាន/ឥណពន្ធ
ដើម្បីធានាបាននូវបទពិសោធន៍ fiat gateway ប្រកបដោយសុវត្ថិភាព និងអនុលោមតាម អ្នកប្រើប្រាស់ដែលទិញរូបិយប័ណ្ណគ្រីបតូដោយប្រើកាតឥណទាន ឬឥណពន្ធត្រូវតែឆ្លងកាត់ការផ្ទៀងផ្ទាត់អត្តសញ្ញាណ។ អ្នកទាំងឡាយណាដែលបានបញ្ចប់ការផ្ទៀងផ្ទាត់អត្តសញ្ញាណរួចហើយសម្រាប់គណនី Pionex របស់ពួកគេអាចបន្តយ៉ាងរលូនជាមួយនឹងការទិញគ្រីបតូ ដោយមិនចាំបាច់ត្រូវការព័ត៌មានបន្ថែម។ អ្នកប្រើប្រាស់ដែលត្រូវការព័ត៌មានបន្ថែមនឹងទទួលបានការជម្រុញនៅពេលព្យាយាមធ្វើការទិញគ្រីបតូដោយប្រើកាតឥណទាន ឬឥណពន្ធ។
ការបំពេញកម្រិតនីមួយៗនៃការផ្ទៀងផ្ទាត់អត្តសញ្ញាណនឹងនាំឱ្យមានការកើនឡើងនូវដែនកំណត់ប្រតិបត្តិការ ដូចដែលបានរៀបរាប់ខាងក្រោម។ ដែនកំណត់ប្រតិបត្តិការទាំងអស់ត្រូវបានកំណត់ជាអឺរ៉ូ (€) ដោយមិនគិតពីរូបិយប័ណ្ណ fiat ដែលបានប្រើ ហើយអាចប្រែប្រួលបន្តិចនៅក្នុងរូបិយប័ណ្ណ fiat ផ្សេងទៀតដោយផ្អែកលើអត្រាប្តូរប្រាក់។
ការផ្ទៀងផ្ទាត់ព័ត៌មានមូលដ្ឋាន៖ កម្រិតនេះរួមបញ្ចូលការផ្ទៀងផ្ទាត់ឈ្មោះ អាសយដ្ឋាន និងថ្ងៃខែឆ្នាំកំណើតរបស់អ្នកប្រើប្រាស់។
ហេតុផលដែលបរាជ័យទូទៅ និងវិធីសាស្រ្តនៅលើ Pionex
កម្មវិធី៖ ចុច "គណនី" -- "សុវត្ថិភាព" -- "ការផ្ទៀងផ្ទាត់អត្តសញ្ញាណ" ។
គេហទំព័រ៖ ចុចរូបតំណាងប្រវត្តិរូបរបស់អ្នកនៅខាងស្តាំខាងលើនៃទំព័រ បន្ទាប់មកចូលទៅក្នុង "គណនី" -- "KYC" -- "ពិនិត្យលម្អិត" ។
ប្រសិនបើការផ្ទៀងផ្ទាត់បរាជ័យសូមចុច "ពិនិត្យ" ហើយប្រព័ន្ធនឹងបង្ហាញប្រអប់បញ្ចូលដែលបង្ហាញពីហេតុផលជាក់លាក់សម្រាប់ការបរាជ័យ។
ហេតុផលទូទៅសម្រាប់ការបរាជ័យក្នុងការផ្ទៀងផ្ទាត់ និងជំហានដោះស្រាយបញ្ហាមានដូចខាងក្រោម៖
1. ការបង្ហោះរូបថតមិនពេញលេញ៖
បញ្ជាក់ថារូបថតទាំងអស់ត្រូវបានបង្ហោះដោយជោគជ័យ។ ប៊ូតុងដាក់ស្នើនឹងដំណើរការបន្ទាប់ពីរូបថតទាំងអស់ត្រូវបានផ្ទុកឡើង។
2. គេហទំព័រហួសសម័យ៖
ប្រសិនបើគេហទំព័រត្រូវបានបើកសម្រាប់រយៈពេលបន្ថែមមួយ គ្រាន់តែធ្វើឱ្យទំព័រនេះឡើងវិញ ហើយបង្ហោះរូបថតទាំងអស់ឡើងវិញ។
3. បញ្ហាកម្មវិធីរុករកតាមអ៊ីនធឺណិត៖
ប្រសិនបើបញ្ហានៅតែបន្ត សូមសាកល្បងប្រើកម្មវិធីរុករកតាមអ៊ីនធឺណិត Chrome សម្រាប់ការដាក់ស្នើ KYC ។ ជាជម្រើស ប្រើកំណែ APP។
4. រូបថតឯកសារមិនពេញលេញ៖
ត្រូវប្រាកដថាគ្រប់គែមនៃឯកសារត្រូវបានថតនៅក្នុងរូបថត។
ប្រសិនបើអ្នកនៅតែមិនអាចផ្ទៀងផ្ទាត់ KYC របស់អ្នកបានទេ សូមផ្ញើអ៊ីមែលទៅ [email protected] ជាមួយនឹងប្រធានបទ "ការបរាជ័យ KYC" និងផ្តល់ អ៊ីមែល/SMS គណនី Pionex របស់អ្នក នៅក្នុងខ្លឹមសារ។
ក្រុមការងារ KYC នឹងជួយអ្នកក្នុងការត្រួតពិនិត្យស្ថានភាពឡើងវិញ និងឆ្លើយតបតាមរយៈអ៊ីមែល។ យើងសូមកោតសរសើរចំពោះការអត់ធ្មត់របស់អ្នក!
ដាក់ប្រាក់
កាក់ ឬបណ្តាញមិនគាំទ្រនៅលើ Pionex ទេ។
អនុវត្តការប្រុងប្រយ័ត្ននៅពេលដាក់កាក់ ឬប្រើប្រាស់បណ្តាញដែលមិនត្រូវបានគាំទ្រដោយ Pionex ។ ប្រសិនបើបណ្តាញមួយមិនត្រូវបានគាំទ្រដោយ Pionex ទេ វាមានលទ្ធភាពដែលអ្នកប្រហែលជាមិនអាចយកមកវិញនូវទ្រព្យសម្បត្តិរបស់អ្នកបានទេ។ប្រសិនបើអ្នករកឃើញថាកាក់ ឬបណ្តាញមិនត្រូវបានគាំទ្រដោយ Pionex សូមបំពេញទម្រង់បែបបទដោយសប្បុរស ហើយរង់ចាំដំណើរការរបស់យើង (ចំណាំថាមិនមែនកាក់ និងបណ្តាញទាំងអស់អាចនឹងត្រូវបានទទួល)។
ហេតុអ្វីបានជាកាក់ខ្លះត្រូវការអនុស្សាវរីយ៍/ស្លាក?
បណ្តាញមួយចំនួនប្រើប្រាស់អាសយដ្ឋានដែលបានចែករំលែកសម្រាប់អ្នកប្រើប្រាស់ទាំងអស់ ហើយអនុស្សរណៈ/ស្លាក ដើរតួជាអ្នកកំណត់អត្តសញ្ញាណដ៏សំខាន់សម្រាប់ប្រតិបត្តិការផ្ទេរប្រាក់។ ឧទាហរណ៍ នៅពេលដាក់ប្រាក់ XRP វាចាំបាច់ណាស់ក្នុងការផ្តល់ទាំងអាសយដ្ឋាន និងអនុស្សរណៈ/ស្លាកសម្រាប់ការដាក់ប្រាក់ជោគជ័យ។ ប្រសិនបើមានការបញ្ចូលអនុស្សរណៈ/ស្លាកមិនត្រឹមត្រូវ សូមបំពេញទម្រង់បែបបទ ហើយរំពឹងថានឹងមានពេលដំណើរការពី 7 ទៅ 15 ថ្ងៃនៃថ្ងៃធ្វើការ (ចំណាំថាមិនមែនកាក់ និងបណ្តាញទាំងអស់អាចត្រូវបានស្នាក់នៅទេ)។ចំនួនប្រាក់បញ្ញើអប្បបរមា
ត្រូវប្រាកដថាចំនួនប្រាក់បញ្ញើរបស់អ្នកលើសពីកម្រិតអប្បបរមាដែលបានបញ្ជាក់ ដោយសារការដាក់ប្រាក់ក្រោមកម្រិតនេះមិនអាចបញ្ចប់បានទេ ហើយមិនអាចទាញយកមកវិញបានទេ។
លើសពីនេះទៀត អ្នកអាចផ្ទៀងផ្ទាត់ចំនួនប្រាក់បញ្ញើ និងដកប្រាក់អប្បបរមា។
តើខ្ញុំត្រូវធ្វើដូចម្តេច នៅពេលដែលខ្ញុំមិនបានទទួលប្រាក់បញ្ញើនៅក្នុងគណនី Pionex របស់ខ្ញុំ?
ប្រសិនបើអ្នកមិនបានទទួលប្រាក់កក់បន្ទាប់ពី 7 ថ្ងៃនៃថ្ងៃធ្វើការ សូមផ្តល់ព័ត៌មានលម្អិតខាងក្រោមទៅកាន់ភ្នាក់ងារសេវាកម្ម ឬអ៊ីមែល [email protected] ៖- ឈ្មោះរបស់ម្ចាស់គណនីធនាគារ។
- ឈ្មោះរបស់ម្ចាស់គណនី Pionex រួមជាមួយនឹងអ៊ីមែល/លេខទូរស័ព្ទគណនី (រួមទាំងលេខកូដប្រទេស)។
- ចំនួន និងកាលបរិច្ឆេទនៃការផ្ទេរប្រាក់។
- រូបថតអេក្រង់នៃព័ត៌មានផ្ទេរប្រាក់ពីធនាគារ។
ការដកប្រាក់
ហេតុអ្វីបានជាការដកប្រាក់របស់ខ្ញុំមិនបានមកដល់ Pionex ទោះបីជាវាបង្ហាញថាបានបញ្ចប់នៅលើវេទិកា/កាបូបខាងក្រៅរបស់ខ្ញុំ?
ការពន្យារពេលនេះត្រូវបានសន្មតថាជាដំណើរការបញ្ជាក់នៅលើ blockchain ហើយរយៈពេលប្រែប្រួលអាស្រ័យលើកត្តាដូចជាប្រភេទកាក់ បណ្តាញ និងការពិចារណាផ្សេងទៀត។ ជាឧទាហរណ៍ ការដក USDT តាមរយៈបណ្តាញ TRC20 ផ្តល់ការបញ្ជាក់ចំនួន 27 ខណៈបណ្តាញ BEP20 (BSC) ត្រូវការការបញ្ជាក់ចំនួន 15 ។ការដកប្រាក់ត្រឡប់មកវិញពីការផ្លាស់ប្តូរផ្សេងទៀត។
ក្នុងករណីជាក់លាក់ ការដកប្រាក់ទៅការប្តូរជំនួសអាចនឹងត្រូវប្តូរវិញ ដែលទាមទារដំណើរការដោយដៃ។
ខណៈពេលដែលមិនមានថ្លៃសេវាសម្រាប់ការដាក់កាក់ចូលទៅក្នុង Pionex ការដកកាក់អាចនឹងត្រូវគិតថ្លៃពីវេទិកាដកប្រាក់។ ថ្លៃសេវាគឺអាស្រ័យលើកាក់ជាក់លាក់ និងបណ្តាញប្រើប្រាស់។
ប្រសិនបើអ្នកជួបប្រទះស្ថានភាពដែលគ្រីបតូរបស់អ្នកត្រូវបានប្រគល់មកវិញពីការផ្លាស់ប្តូរផ្សេងទៀត អ្នកអាចបំពេញទម្រង់បែបបទសម្រាប់ការស្ដារទ្រព្យសម្បត្តិ។ យើងនឹងទាក់ទងទៅអ្នកតាមរយៈអ៊ីមែលក្នុងរយៈពេល 1-3 ថ្ងៃធ្វើការ ។ ដំណើរការទាំងមូលមានរយៈពេលរហូតដល់ 10 ថ្ងៃធ្វើការ ហើយអាចរួមបញ្ចូលថ្លៃសេវាចាប់ពី 20 ទៅ 65 ដុល្លារអាមេរិក ឬនិមិត្តសញ្ញាសមមូល។
ហេតុអ្វីបានជាសមតុល្យ [មាន] របស់ខ្ញុំតិចជាងសមតុល្យ [សរុប]?
ការកាត់បន្ថយ សមតុល្យ [មាន] បើប្រៀបធៀបទៅនឹង សមតុល្យ [សរុប] ជាធម្មតាដោយសារតែហេតុផលខាងក្រោម៖- រូបយន្តពាណិជ្ជកម្មសកម្មជាទូទៅចាក់សោមូលនិធិ ដែលធ្វើឱ្យវាមិនអាចដកប្រាក់បាន។
- ការដាក់បញ្ជាទិញមានកំណត់ដោយដៃជាធម្មតានាំឱ្យមូលនិធិត្រូវបានចាក់សោ និងមិនអាចប្រើបាន។
តើចំនួនដកប្រាក់អប្បបរមាគឺជាអ្វី?
សូមមើល ទំព័រ [ថ្លៃសេវា] ឬ ទំព័រ [ការដកប្រាក់] សម្រាប់ព័ត៌មានលម្អិត។បើខ្ញុំកាន់តែតូចតើដកដោយរបៀបណា?
យើងសូមណែនាំឱ្យបំប្លែងពួកវាទៅជា XRP (Mainnet) ឬ ETH (BSC) ដែលទាំងពីរនេះផ្តល់នូវដែនកំណត់ដកប្រាក់អប្បបរមា និងថ្លៃសេវាបន្ទាប់បន្សំ។ហេតុអ្វីបានជាពេលវេលាពិនិត្យមើលការដកប្រាក់របស់ខ្ញុំយូរម្ល៉េះ?
ការដកប្រាក់យ៉ាងច្រើនឆ្លងកាត់ការត្រួតពិនិត្យដោយដៃ ដើម្បីធានាសុវត្ថិភាព។ ប្រសិនបើការដកប្រាក់របស់អ្នកលើសពីមួយម៉ោងនៅចំណុចនេះ សូមទាក់ទងទៅកាន់សេវាកម្មអតិថិជនអនឡាញរបស់ Pionex សម្រាប់ជំនួយបន្ថែម។ការដកប្រាក់របស់ខ្ញុំបានបញ្ចប់ហើយ ប៉ុន្តែខ្ញុំមិនទាន់បានទទួលវានៅឡើយទេ។
សូមពិនិត្យមើលស្ថានភាពផ្ទេរប្រាក់នៅលើទំព័រប្រតិបត្តិការដកប្រាក់។ ប្រសិនបើស្ថានភាពបង្ហាញថា [ពេញលេញ] វាបង្ហាញថាសំណើដកប្រាក់ត្រូវបានដំណើរការ។ អ្នកអាចផ្ទៀងផ្ទាត់ស្ថានភាពបន្ថែមទៀតនៅលើ blockchain (បណ្តាញ) តាមរយៈ តំណ "លេខសម្គាល់ប្រតិបត្តិការ (TXID)" ដែលបានផ្តល់ឱ្យ។
ប្រសិនបើ blockchain (បណ្តាញ) បញ្ជាក់ស្ថានភាពជោគជ័យ/រួចរាល់ ប៉ុន្តែអ្នកមិនទាន់បានទទួលការផ្ទេរទេ សូមទាក់ទងទៅផ្នែកសេវាអតិថិជននៅឯការទទួលប្រាក់ ឬកាបូបសម្រាប់ការបញ្ជាក់។
ការជួញដូរគ្រីបតូ
អ្វីទៅជាការបញ្ជាកំណត់
នៅពេលវិភាគគំនូសតាង មានករណីដែលអ្នកមានបំណងចង់ទទួលបានកាក់ក្នុងតម្លៃជាក់លាក់មួយ។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ អ្នកក៏ចង់ជៀសវាងការបង់ប្រាក់ច្រើនជាងការចាំបាច់សម្រាប់កាក់នោះ។ នេះគឺជាកន្លែងដែលការបញ្ជាទិញដែនកំណត់ក្លាយជាចាំបាច់។ ប្រភេទផ្សេងៗនៃការបញ្ជាទិញដែនកំណត់មាន ហើយខ្ញុំនឹងពន្យល់ពីភាពខុសគ្នា មុខងាររបស់វា និងរបៀបដែលការបញ្ជាទិញដែនកំណត់ខុសពីលំដាប់ទីផ្សារ។នៅពេលដែលបុគ្គលចូលរួមក្នុងប្រតិបត្តិការរូបិយប័ណ្ណគ្រីបតូ ពួកគេបានជួបប្រទះជម្រើសនៃការទិញផ្សេងៗ ដែលមួយក្នុងចំណោមនោះគឺជាលំដាប់កំណត់។ ការបញ្ជាទិញមានកំណត់ពាក់ព័ន្ធនឹងការបញ្ជាក់តម្លៃជាក់លាក់មួយដែលត្រូវតែឈានដល់មុនពេលប្រតិបត្តិការត្រូវបានបញ្ចប់។
ឧទាហរណ៍ ប្រសិនបើអ្នកមានបំណងទិញ Bitcoin ក្នុងតម្លៃ 30,000 ដុល្លារ អ្នកអាចដាក់បញ្ជាកំណត់សម្រាប់ចំនួននោះ។ ការទិញនឹងដំណើរការតែនៅពេលដែលតម្លៃពិតប្រាកដរបស់ Bitcoin ឈានដល់កម្រិត $30,000 ដែលបានកំណត់។ ជាការសំខាន់ ការបញ្ជាទិញមានកម្រិតកំណត់លើតម្រូវការជាមុននៃតម្លៃជាក់លាក់មួយដែលត្រូវបានសម្រេចសម្រាប់ការបញ្ជាទិញដែលត្រូវប្រតិបត្តិ។
តើអ្វីទៅជាលំដាប់ទីផ្សារ
ការបញ្ជាទិញទីផ្សារត្រូវបានប្រតិបត្តិភ្លាមៗក្នុងតម្លៃទីផ្សារដែលមានស្រាប់នៅពេលដាក់ សម្រួលដល់ការប្រតិបត្តិយ៉ាងឆាប់រហ័ស។ ប្រភេទការបញ្ជាទិញនេះមានលក្ខណៈចម្រុះ ដែលអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកប្រើប្រាស់វាសម្រាប់ទាំងប្រតិបត្តិការទិញ និងលក់។អ្នកអាចជ្រើសរើស [VOL] ឬ [Quantity] ដើម្បីដាក់បញ្ជាទិញ ឬលក់ទីផ្សារ។ ឧទាហរណ៍ ប្រសិនបើអ្នកចង់ទិញបរិមាណជាក់លាក់នៃ BTC អ្នកអាចបញ្ចូលចំនួនទឹកប្រាក់ដោយផ្ទាល់។ ប៉ុន្តែប្រសិនបើអ្នកចង់ទិញ BTC ជាមួយនឹងចំនួនទឹកប្រាក់ជាក់លាក់នៃមូលនិធិដូចជា 10,000 USDT អ្នកអាចប្រើ [VOL] ដើម្បីដាក់បញ្ជាទិញ។
របៀបមើលសកម្មភាពជួញដូរកន្លែងរបស់ខ្ញុំ
អ្នកអាចមើលសកម្មភាពជួញដូរកន្លែងរបស់អ្នកពី ការបញ្ជាទិញ ហើយចុច Spot Orders ។ គ្រាន់តែប្តូររវាងផ្ទាំងដើម្បីពិនិត្យមើលស្ថានភាពការបញ្ជាទិញបើកចំហរបស់អ្នក និងការបញ្ជាទិញដែលបានប្រតិបត្តិពីមុន។1. បើកការបញ្ជាទិញ
នៅក្រោម ផ្ទាំង [Open Orders] អ្នកអាចមើលព័ត៌មានលម្អិតនៃការបញ្ជាទិញដែលបើករបស់អ្នក រួមទាំង៖
- គូពាណិជ្ជកម្ម
- ប្រតិបត្តិការបញ្ជា
- បញ្ជាទិញពេលវេលា
- តម្លៃបញ្ជាទិញ
- បរិមាណបញ្ជាទិញ
- ពេញ
- សកម្មភាព
2. ប្រវត្តិនៃការបញ្ជាទិញ
ប្រវត្តិនៃការបញ្ជាទិញបង្ហាញកំណត់ត្រានៃការបញ្ជាទិញរបស់អ្នកដែលបានបំពេញ និងមិនទាន់បានបំពេញក្នុងរយៈពេលជាក់លាក់ណាមួយ។ អ្នកអាចមើលព័ត៌មានលម្អិតនៃការបញ្ជាទិញ រួមទាំង៖
- គូពាណិជ្ជកម្ម
- ប្រតិបត្តិការបញ្ជា
- ពេលវេលាបំពេញ
- តម្លៃមធ្យម/តម្លៃបញ្ជាទិញ
- បរិមាណដែលបានបំពេញ / បញ្ជាទិញ
- សរុប
- ថ្លៃប្រតិបត្តិការ
- ផ្លាស់ប្តូរ
- ស្ថានភាពបញ្ជាទិញ