Comment retirer et effectuer un dépôt sur Pionex

Comment se retirer de Pionex

Comment retirer de la crypto de Pionex

Retirer de la crypto sur Pionex (Web)

• Les dépôts inter-chaînes, où les réseaux sélectionnés des deux côtés sont différents, entraîneront un échec de la transaction.
• Les frais de retrait sont visibles sur la page de retrait et seront automatiquement déduits de la transaction par Pionex.
• Si le retrait est traité avec succès par Pionex mais que le côté dépôt ne reçoit pas les jetons, il est conseillé d'enquêter sur l'état de la transaction auprès de l'autre plateforme d'échange ou portefeuille impliqué.

Retirer de la crypto sur Pionex (application)

• Les dépôts inter-chaînes, où les réseaux sélectionnés des deux côtés sont différents, entraîneront un échec de la transaction.
• Les frais de retrait sont visibles sur la page de retrait et seront automatiquement déduits de la transaction par Pionex.
• Si le retrait est traité avec succès par Pionex mais que le côté dépôt ne reçoit pas les jetons, il est conseillé d'enquêter sur l'état de la transaction auprès de l'autre plateforme d'échange ou portefeuille impliqué.

Foire aux questions (FAQ)

Pourquoi mon retrait n'est-il pas arrivé sur Pionex alors qu'il apparaît comme effectué sur ma plateforme/portefeuille externe?

Retraits renvoyés d'autres échanges

Dans certains cas, les retraits vers des bourses alternatives peuvent être annulés, nécessitant un traitement manuel.

Bien qu'il n'y ait aucun frais pour déposer des pièces sur Pionex, le retrait de pièces peut entraîner des frais sur la plateforme de retrait. Les frais dépendent de la pièce spécifique et du réseau utilisé.

Si vous rencontrez une situation où votre crypto est renvoyée par d'autres échanges , vous pouvez remplir un formulaire de récupération d'actifs. Nous vous contacterons par e-mail dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables . L'ensemble du processus prend jusqu'à 10 jours ouvrables et peut impliquer des frais allant de 20 à 65 USD ou des jetons équivalents.

Pourquoi mon solde [Disponible] est-il inférieur au solde [Total]?

La réduction du solde [Disponible] par rapport au solde [Total] est généralement due aux raisons suivantes:

1. Les robots de trading actifs bloquent généralement les fonds, les rendant indisponibles pour le retrait.
2. Le fait de passer manuellement des ordres de vente ou d'achat à cours limité entraîne généralement le blocage des fonds et leur indisponibilité.

Quel est le montant minimum de retrait ?

Pourquoi le délai de révision de mon retrait est-il si long?

Mon retrait est terminé, mais je ne l'ai pas encore reçu.

Veuillez vérifier le statut du transfert sur la page de transaction de retrait. Si le statut indique [Terminé] , cela signifie que la demande de retrait a été traitée. Vous pouvez vérifier davantage l'état de la blockchain (réseau) via le lien "Transaction ID (TXID)" fourni .

Si la blockchain (réseau) confirme un statut réussi/terminé, mais que vous n'avez pas reçu le transfert, veuillez contacter le service client de la bourse ou du portefeuille de réception pour confirmation.

Comment déposer sur Pionex

Comment acheter de la crypto avec une carte de crédit sur Pionex

Acheter de la crypto avec une carte de crédit (Web)

Acheter de la crypto avec une carte de crédit (application)

Comment déposer des cryptos sur Pionex

Déposer des cryptos sur Pionex (Web)

Avant d'initier un dépôt, vous vous assurez d'identifier la pièce et le réseau spécifiques pour le transfert.

Par exemple, si vous envisagez de retirer des USDT d'une bourse externe vers votre compte Pionex, accédez à la section de retrait de la bourse externe, sélectionnez « Retrait » et choisissez USDT. Confirmez le réseau qui prend en charge les retraits USDT sur la bourse externe.

Voici un exemple illustratif:

Sélectionnez le token et le réseau correspondants sur la plateforme de retrait pour le retrait. (Par exemple, si vous optez pour BSC (BEP20) pour retirer l'USDT, sélectionnez une adresse BSC pour l'USDT.)

Il est crucial de noter que l’utilisation d’un mauvais réseau lors d’un dépôt peut entraîner une perte potentielle d’actifs.

Comment vérifier l'adresse de dépôt et le mémo

1. Connectez-vous au site Web de Pionex et en haut à droite de la page d'accueil, cliquez sur [Portefeuille] -- [Dépôt] .

2. Choisissez la crypto-monnaie et le réseau pour le dépôt. Cliquez pour [Copier] l'adresse de dépôt de votre portefeuille Pionex et [Coller] dans le champ d'adresse de la plateforme à partir de laquelle vous envisagez de retirer de la crypto-monnaie.


Remarque importante : Certaines crypto-monnaies nécessitent la saisie d'un mémo/tag. Si vous rencontrez un mémo/tag, fournissez toutes les informations requises pour un dépôt réussi.

3. Après confirmation de la demande de retrait, la transaction est soumise à un processus de confirmation. La durée de cette confirmation varie en fonction de la blockchain et de son trafic réseau actuel. Une fois le processus de transfert terminé, les fonds seront rapidement crédités sur votre compte Pionex.

Prudence:

1. Une perte d'actifs peut survenir en cas de dépôt sur le mauvais réseau.
2. Les frais de retrait sont imposés par l’échange/portefeuille de retrait.
3. Après avoir atteint des confirmations spécifiques sur la blockchain, vous recevrez vos actifs. Reportez-vous à la plateforme d'analyse de crypto-monnaie pour plus de détails; par exemple, vérifiez les transactions TRC20 sur TRONSCAN.

Déposer des cryptos sur Pionex (application)

Avant d'initier un dépôt, vous vous assurez d'identifier la pièce et le réseau spécifiques pour le transfert.

Par exemple, si vous avez l'intention de retirer des USDT d'une bourse externe vers votre compte Pionex, accédez à la section de retrait de la bourse externe, sélectionnez « Retrait » et choisissez USDT. Vérifiez le réseau qui prend en charge les retraits USDT sur la bourse externe.

Voici un exemple illustratif:

Sélectionnez le token et le réseau correspondants sur la plateforme de retrait pour le retrait. (Par exemple, si vous optez pour BSC (BEP20) pour retirer l'USDT, sélectionnez une adresse BSC pour l'USDT.)

Il est crucial de noter que l’utilisation d’un mauvais réseau lors d’un dépôt peut entraîner une perte potentielle d’actifs.

Comment vérifier l'adresse de dépôt et le mémo

1. Accédez à l'application Pionex, accédez à la page [ Compte] et appuyez sur [ Dépôt] .

2. Choisissez la devise et le réseau pour le transfert de fonds. Appuyez sur [Copier] et [Coller] l'adresse sur la plateforme à partir de laquelle vous souhaitez effectuer un retrait (vous pouvez également scanner le code QR sur la page de dépôt de Pionex).




Avis important: Certaines crypto-monnaies nécessitent la saisie d'un mémo/tag. Si vous rencontrez un mémo/tag, veuillez fournir les informations nécessaires pour un dépôt réussi.

3. Après confirmation de la demande de retrait, la transaction est soumise à un processus de confirmation. La durée de cette confirmation varie en fonction de la blockchain et de son trafic réseau actuel. Une fois le processus de transfert terminé, les fonds seront rapidement crédités sur votre compte Pionex.

Prudence:

1. Une perte d'actifs peut survenir en cas de dépôt sur le mauvais réseau.
2. Les frais de retrait sont imposés par l’échange/portefeuille de retrait.
3. Après avoir atteint des confirmations spécifiques sur la blockchain, vous recevrez vos actifs. Reportez-vous à la plateforme d'analyse de crypto-monnaie pour plus de détails; par exemple, vérifiez les transactions TRC20 sur TRONSCAN.

Comment déposer de la monnaie Fiat sur Pionex

Déposez des euros et des devises Fiat par virement bancaire SEPA

1. Connectez-vous à votre compte Pionex et cliquez sur [Acheter des cryptomonnaies] -- [Virement bancaire] .

2. Sélectionnez votre monnaie fiduciaire préférée; actuellement, vous avez la possibilité d'acheter des USDT en euros, en livres sterling ou en reals. Saisissez le montant de dépense souhaité, sélectionnez le canal et cliquez sur «Dépôt» .

Note importante:

• Avant d’effectuer un achat, il est nécessaire de remplir les exigences LV.2 KYC . Si vous n'avez pas terminé la vérification KYC, cliquez sur le bouton « Vérifier » et suivez les instructions. Une fois que vous avez soumis les informations KYC requises, vous pouvez procéder à votre achat après une vérification réussie.
• Si vous n'avez pas fourni d'adresse e-mail, veuillez compléter ces informations. Cette étape peut être inutile si vous avez déjà fourni votre adresse e-mail lors du processus d'inscription à Pionex.
• Veuillez accepter les notifications pertinentes et prendre note de la limite de paiement.

Achetez des cryptos via virement bancaire SEPA (euro uniquement)

1. Saisissez le montant souhaité pour la transaction SEPA. Une fois que vous avez pris connaissance des précautions, confirmez en cochant « J'accepte » .
2. Sur la page suivante, vous trouverez le code de référence unique de votre compte Pionex. Assurez-vous de saisir le code de référence correct lors du virement bancaire.
3. Une fois la transaction terminée, veuillez prévoir 0 à 7 jours ouvrables pour que la crypto-monnaie soit déposée sur votre compte Pionex. Si vous n'avez pas reçu le dépôt après 7 jours ouvrables , veuillez contacter notre chat en direct et nos agents de service vous aideront.
4. Pour consulter l'historique des transactions SEPA, vous pouvez y accéder dans la section « Historique des commandes » .

Foire aux questions (FAQ)

Pièces ou réseaux non pris en charge sur Pionex

Faites preuve de prudence lorsque vous déposez des pièces ou utilisez des réseaux qui ne sont pas pris en charge par Pionex. Si un réseau n'est pas approuvé par Pionex, il est possible que vous ne puissiez pas récupérer vos actifs.

Si vous découvrez que la pièce ou le réseau n'est pas pris en charge par Pionex, veuillez remplir le formulaire et attendre notre traitement (notez que toutes les pièces et tous les réseaux peuvent ne pas être pris en charge).

Pourquoi certaines pièces ont-elles besoin d'un mémo/tag ?

Montant minimum du dépôt

Assurez-vous que le montant de votre dépôt dépasse le minimum spécifié, car les dépôts inférieurs à ce seuil ne peuvent pas être complétés et sont irrécupérables.

De plus, vous pouvez vérifier les montants minimum de dépôt et de retrait.

Que dois-je faire lorsque je ne reçois pas le dépôt sur mon compte Pionex ?

Si vous n'avez pas reçu le dépôt après 7 jours ouvrables , veuillez fournir les détails suivants aux agents de service ou envoyer un e-mail à [email protected]:

1. Nom du propriétaire du compte bancaire.

2. Nom du propriétaire du compte Pionex ainsi que l'adresse e-mail/numéro de téléphone du compte (y compris l'indicatif du pays).

3. Montant et date du versement.

4. Une capture d'écran des informations de versement de la banque.