نحوه برداشت و سپرده گذاری در Pionex

نحوه انصراف از پایونکس

نحوه برداشت کریپتو از پایونکس

برداشت کریپتو در پایونکس (وب)

• سپرده‌های زنجیره‌ای متقابل، که در آن شبکه‌های انتخاب شده در هر دو طرف متفاوت است، منجر به شکست تراکنش می‌شود.
• هزینه برداشت در صفحه برداشت قابل مشاهده است و به صورت خودکار توسط پایونکس از تراکنش کسر می شود.
• اگر برداشت با موفقیت توسط پایونکس پردازش شد، اما طرف سپرده، توکن‌ها را دریافت نکرد، توصیه می‌شود وضعیت تراکنش را با صرافی دیگر یا کیف پول درگیر بررسی کنید.

برداشت کریپتو در پایونکس (برنامه)

• سپرده‌های زنجیره‌ای متقابل، که در آن شبکه‌های انتخاب شده در هر دو طرف متفاوت است، منجر به شکست تراکنش می‌شود.
• هزینه برداشت در صفحه برداشت قابل مشاهده است و به صورت خودکار توسط پایونکس از تراکنش کسر می شود.
• اگر برداشت با موفقیت توسط پایونکس پردازش شد، اما طرف سپرده، توکن‌ها را دریافت نکرد، توصیه می‌شود وضعیت تراکنش را با صرافی دیگر یا کیف پول درگیر بررسی کنید.

سوالات متداول (سؤالات متداول)

چرا برداشت من در پایونکس وارد نشده است، حتی اگر در پلتفرم/کیف پول خارجی من کامل شده باشد؟

برداشت از مبادلات دیگر برگشت داده شده است

در مواردی خاص، برداشت‌ها از مبادلات جایگزین ممکن است معکوس شوند و نیاز به پردازش دستی دارند.

در حالی که هیچ کارمزدی برای واریز سکه به پایونکس وجود ندارد، برداشت سکه ممکن است هزینه هایی را از پلتفرم برداشت متحمل شود. کارمزدها به سکه و شبکه خاص مورد استفاده بستگی دارد.

اگر با موقعیتی مواجه شدید که رمزارز شما از صرافی های دیگر بازگردانده می شود ، می توانید فرمی را برای بازیابی دارایی تکمیل کنید. ما ظرف 1 تا 3 روز کاری از طریق ایمیل با شما تماس خواهیم گرفت . کل فرآیند تا 10 روز کاری طول می کشد و ممکن است شامل هزینه ای از 20 تا 65 دلار آمریکا یا توکن های معادل باشد.

چرا موجودی [در دسترس] من کمتر از موجودی [کل] است؟

کاهش موجودی [در دسترس] نسبت به موجودی [کل] معمولاً به دلایل زیر است:

1. ربات‌های معاملاتی فعال معمولاً وجوه را قفل می‌کنند و آنها را برای برداشت غیرقابل دسترس می‌کنند.
2. قرار دادن سفارشات محدود فروش یا خرید به صورت دستی معمولاً منجر به قفل شدن وجه و در دسترس نبودن آنها برای استفاده می شود.

حداقل مبلغ برداشت چقدر است؟

چرا زمان بررسی انصراف من اینقدر طولانی است؟

برداشت من کامل شد ولی هنوز دریافت نکردم.

لطفاً وضعیت انتقال را در صفحه تراکنش برداشت بررسی کنید. اگر وضعیت [کامل] را نشان دهد ، به این معنی است که درخواست برداشت پردازش شده است. می‌توانید از طریق پیوند «شناسه تراکنش (TXID)» وضعیت موجود در بلاک چین (شبکه) را تأیید کنید .

اگر بلاک چین (شبکه) وضعیت موفقیت آمیز/تکمیل شده را تأیید کرد، اما انتقال را دریافت نکردید، لطفاً برای تأیید با خدمات مشتری در صرافی دریافت کننده یا کیف پول تماس بگیرید.

نحوه واریز به پایونکس

نحوه خرید کریپتو با کارت اعتباری در پایونکس

خرید کریپتو با کارت اعتباری (وب)

خرید کریپتو با کارت اعتباری (برنامه)

نحوه واریز کریپتو در پایونکس

سپرده گذاری رمزنگاری در پایونکس (وب)

قبل از شروع سپرده، مطمئن شوید که سکه و شبکه خاص برای انتقال را شناسایی کرده اید.

به عنوان مثال، اگر قصد دارید USDT را از یک صرافی خارجی به حساب پایونکس خود برداشت کنید، به بخش برداشت صرافی خارجی بروید، "Withdraw" را انتخاب کنید و USDT را انتخاب کنید. شبکه ای را که از برداشت USDT در صرافی خارجی پشتیبانی می کند، تأیید کنید.

در اینجا یک مثال گویا آورده شده است:

رمز و شبکه مربوطه را در بستر برداشت برای برداشت انتخاب کنید. (به عنوان مثال، اگر BSC (BEP20) را برای برداشت USDT انتخاب می کنید، یک آدرس BSC برای USDT انتخاب کنید.)

توجه به این نکته ضروری است که استفاده از شبکه اشتباه در هنگام سپرده گذاری ممکن است منجر به از دست دادن بالقوه دارایی ها شود.

نحوه بررسی آدرس و یادداشت واریزی

1. وارد وب‌سایت Pionex شوید و در سمت راست بالای صفحه اصلی، روی [Wallet] -- [Deposit] کلیک کنید .

2. ارز دیجیتال و شبکه را برای سپرده گذاری انتخاب کنید. برای [کپی] آدرس واریزی از کیف پول پایونکس خود کلیک کنید و آن را در فیلد آدرس در پلتفرمی که قصد برداشت ارز دیجیتال از آن را دارید، [پیست کنید] .


نکته مهم: برخی از ارزهای دیجیتال به ورودی یادداشت/برچسب نیاز دارند. اگر با یادداشت/برچسب مواجه شدید، تمام اطلاعات مورد نیاز برای واریز موفق را ارائه دهید.

3. با تایید درخواست برداشت، تراکنش تحت یک فرآیند تایید قرار می گیرد. مدت زمان این تایید بر اساس بلاک چین و ترافیک شبکه فعلی آن متفاوت است. پس از تکمیل فرآیند انتقال، وجوه به سرعت به حساب پایونکس شما واریز خواهد شد.

احتیاط:

1. اگر در شبکه اشتباه سپرده شود، ممکن است از دست دادن دارایی رخ دهد.
2. هزینه های برداشت توسط صرافی/کیف پول برداشت تحمیل می شود.
3. پس از رسیدن به تاییدیه های خاص در بلاک چین، دارایی های خود را دریافت خواهید کرد. برای جزئیات بیشتر به پلت فرم اسکن ارزهای دیجیتال مراجعه کنید. به عنوان مثال، تراکنش های TRC20 را در TRONSCAN بررسی کنید.

سپرده گذاری رمزنگاری شده در پایونکس (برنامه)

قبل از شروع سپرده، مطمئن شوید که سکه و شبکه خاص برای انتقال را شناسایی کرده اید.

به عنوان مثال، اگر قصد دارید USDT را از یک صرافی خارجی به حساب پایونکس خود برداشت کنید، به بخش برداشت صرافی خارجی دسترسی داشته باشید، "Withdraw" را انتخاب کنید و USDT را انتخاب کنید. شبکه ای را که از برداشت USDT در صرافی خارجی پشتیبانی می کند، تأیید کنید.

در اینجا یک مثال گویا آورده شده است:

رمز و شبکه مربوطه را در بستر برداشت برای برداشت انتخاب کنید. (به عنوان مثال، اگر BSC (BEP20) را برای برداشت USDT انتخاب می کنید، یک آدرس BSC برای USDT انتخاب کنید.)

توجه به این نکته ضروری است که استفاده از شبکه اشتباه در هنگام سپرده گذاری ممکن است منجر به از دست دادن بالقوه دارایی ها شود.

نحوه بررسی آدرس سپرده و یادداشت

1. به برنامه Pionex دسترسی پیدا کنید، به صفحه [ حساب] بروید و روی [ سپرده گذاری] ضربه بزنید .

2. ارز و شبکه انتقال وجه را انتخاب کنید. روی [Copy] و [Paste] نشانی را در پلتفرمی که می‌خواهید از آن برداشت کنید ضربه بزنید (به طور متناوب، کد QR را در صفحه سپرده پایونکس اسکن کنید).




نکته مهم: برخی از ارزهای رمزنگاری شده به ورودی یادداشت/برچسب نیاز دارند. اگر با یادداشت/برچسب مواجه شدید، لطفاً اطلاعات لازم برای واریز موفق را ارائه دهید.

3. با تایید درخواست برداشت، تراکنش تحت یک فرآیند تایید قرار می گیرد. مدت زمان این تایید بر اساس بلاک چین و ترافیک شبکه فعلی آن متفاوت است. پس از تکمیل فرآیند انتقال، وجوه به سرعت به حساب پایونکس شما واریز خواهد شد.

احتیاط:

1. اگر در شبکه اشتباه سپرده شود، ممکن است از دست دادن دارایی رخ دهد.
2. هزینه های برداشت توسط صرافی/کیف پول برداشت تحمیل می شود.
3. پس از رسیدن به تاییدیه های خاص در بلاک چین، دارایی های خود را دریافت خواهید کرد. برای جزئیات بیشتر به پلت فرم اسکن ارزهای دیجیتال مراجعه کنید. به عنوان مثال، تراکنش های TRC20 را در TRONSCAN بررسی کنید.

نحوه واریز ارز فیات در پایونکس

ارزهای یورو و فیات را از طریق حواله بانکی SEPA سپرده گذاری کنید

1. وارد حساب پایونکس خود شوید و روی [Buy Crypto] -- [Bank Transfer] کلیک کنید .

2. ارز فیات مورد نظر خود را انتخاب کنید. در حال حاضر، شما می توانید USDT را با استفاده از یورو، پوند یا ریال خریداری کنید. مقدار هزینه مورد نظر را وارد کنید، کانال را انتخاب کنید و روی "سپرده" کلیک کنید .

یادداشت مهم:

• قبل از خرید، لازم است الزامات LV.2 KYC را برآورده کنید . اگر تأیید KYC را تکمیل نکرده‌اید، روی دکمه «تأیید» کلیک کنید و دستورالعمل‌ها را دنبال کنید. هنگامی که اطلاعات مورد نیاز KYC را ارسال کردید، می توانید پس از تأیید موفقیت آمیز خرید خود را ادامه دهید.
• اگر آدرس ایمیلی ارائه نکرده‌اید، لطفاً این اطلاعات را تکمیل کنید. اگر قبلاً ایمیل خود را در طول فرآیند ثبت نام Pionex ارائه کرده باشید، ممکن است این مرحله غیرضروری باشد.
• لطفاً با اعلان‌های مربوطه موافقت کنید و به محدودیت پرداخت توجه داشته باشید.

خرید کریپتو از طریق انتقال بانکی SEPA (فقط یورو)

1. مبلغ مورد نظر را برای تراکنش SEPA وارد کنید. پس از بررسی اقدامات احتیاطی، با علامت زدن «موافقم» تأیید کنید .
2. در صفحه زیر کد مرجع منحصر به فرد حساب پایونکس خود را خواهید یافت. اطمینان حاصل کنید که کد مرجع صحیح را در حین انتقال بانکی وارد کرده اید.
3. پس از تکمیل تراکنش، لطفاً 0 تا 7 روز کاری فرصت دهید تا ارز دیجیتال به حساب پایونکس شما واریز شود. اگر پس از 7 روز کاری مبلغی را دریافت نکردید ، لطفاً با چت زنده ما تماس بگیرید و نمایندگان خدمات ما به شما کمک خواهند کرد.
4. برای بررسی سوابق تاریخی تراکنش های SEPA می توانید در قسمت «تاریخچه سفارش» به آنها دسترسی داشته باشید .

سوالات متداول (سؤالات متداول)

سکه یا شبکه در پایونکس پشتیبانی نمی شود

هنگام واریز سکه یا استفاده از شبکه هایی که توسط Pionex پشتیبانی نمی شوند، احتیاط کنید. اگر شبکه ای توسط پایونکس تایید نشده باشد، این احتمال وجود دارد که نتوانید دارایی های خود را بازیابی کنید.

اگر متوجه شدید که سکه یا شبکه توسط Pionex پشتیبانی نمی‌شود، لطفاً فرم را تکمیل کنید و منتظر پردازش ما باشید (توجه داشته باشید که ممکن است همه کوین‌ها و شبکه‌ها گنجانده نشوند).

چرا برخی از سکه ها به یادداشت/برچسب نیاز دارند؟

حداقل مبلغ سپرده

اطمینان حاصل کنید که مبلغ سپرده شما از حداقل تعیین شده بیشتر است، زیرا سپرده های زیر این آستانه تکمیل نمی شوند و غیر قابل برگشت هستند.

علاوه بر این، می توانید حداقل مبلغ سپرده و برداشت را تأیید کنید.

وقتی مبلغی را در حساب پایونکس خود دریافت نکردم چه کار کنم؟

اگر پس از 7 روز کاری ودیعه را دریافت نکردید ، لطفاً جزئیات زیر را به نمایندگی های خدمات یا ایمیل [email protected] ارائه دهید :

1. نام مالک حساب بانکی

2. نام مالک حساب پایونکس به همراه ایمیل/شماره تلفن حساب (شامل کد کشور).

3. مبلغ و تاریخ حواله

4. تصویری از اطلاعات حواله از بانک.