Cách rút tiền và gửi tiền trên Pionex
Cách rút tiền từ Pionex
Cách rút tiền điện tử từ Pionex
Rút tiền điện tử trên Pionex (Web)
Điều hướng đến trang chủ Pionex, vào phần [Wallet] rồi nhấp vào [Rút tiền] .
Chọn loại tiền điện tử mong muốn để rút và đảm bảo rằng chuỗi khối (mạng) đã chọn được hỗ trợ bởi cả Pionex và sàn giao dịch hoặc ví bên ngoài, nhập địa chỉ và số tiền để rút. Ngoài ra, trang này còn cung cấp thông tin về hạn ngạch còn lại trong vòng 24 giờ và phí rút tiền liên quan. Hãy kiểm tra kỹ thông tin này trước khi tiến hành rút tiền.
Sau đó, bạn nên chọn loại tiền điện tử và mạng giống hệt nhau trên sàn giao dịch hoặc ví bên ngoài. Lấy địa chỉ tiền gửi tương ứng được liên kết với tiền điện tử và mạng đã chọn.
Sau khi bạn đã có được địa chỉ và bản ghi nhớ/thẻ nếu được yêu cầu, vui lòng sao chép và dán chúng vào trang rút tiền của Pionex (hoặc bạn có thể quét mã QR). Cuối cùng tiến hành gửi yêu cầu rút tiền.
Lưu ý: Đối với các token cụ thể, điều cần thiết là phải kèm theo bản ghi nhớ/thẻ trong quá trình rút tiền. Nếu một bản ghi nhớ/thẻ được chỉ định trên trang này, hãy đảm bảo nhập thông tin chính xác để ngăn chặn mọi tổn thất tài sản có thể xảy ra trong quá trình chuyển giao tài sản.
Thận trọng:
- Gửi tiền xuyên chuỗi, trong đó các mạng được chọn ở cả hai bên khác nhau, sẽ dẫn đến giao dịch không thành công.
- Phí rút tiền hiển thị trên trang rút tiền và sẽ được Pionex tự động khấu trừ khỏi giao dịch.
- Nếu việc rút tiền được Pionex xử lý thành công nhưng bên gửi tiền không nhận được mã thông báo, thì nên điều tra trạng thái giao dịch với sàn giao dịch hoặc ví khác có liên quan.
Rút tiền điện tử trên Pionex (Ứng dụng)
Đi tới Ứng dụng Pionex, nhấn vào [Tài khoản] rồi nhấn vào [Rút tiền] .
Trang này sẽ hiển thị các loại tiền điện tử mà bạn sở hữu cùng với số lượng token có thể rút được. Sau đó, bạn được yêu cầu chọn blockchain (mạng) và nhập địa chỉ cũng như số tiền để rút. Ngoài ra, trang này còn cung cấp thông tin về hạn ngạch còn lại trong vòng 24 giờ và phí rút tiền liên quan. Hãy kiểm tra kỹ thông tin này trước khi tiến hành rút tiền.
Sau đó, bạn nên chọn loại tiền điện tử và mạng giống hệt nhau trên sàn giao dịch hoặc ví bên ngoài. Lấy địa chỉ tiền gửi tương ứng được liên kết với tiền điện tử và mạng đã chọn.
Sau khi bạn đã có được địa chỉ và bản ghi nhớ/thẻ nếu được yêu cầu, vui lòng sao chép và dán chúng vào trang rút tiền của Pionex (hoặc bạn có thể quét mã QR). Cuối cùng tiến hành gửi yêu cầu rút tiền.
Lưu ý: Đối với các token cụ thể, điều cần thiết là phải kèm theo bản ghi nhớ/thẻ trong quá trình rút tiền. Nếu một bản ghi nhớ/thẻ được chỉ định trên trang này, hãy đảm bảo nhập thông tin chính xác để ngăn chặn mọi tổn thất tài sản có thể xảy ra trong quá trình chuyển giao tài sản.
Thận trọng:
- Gửi tiền xuyên chuỗi, trong đó các mạng được chọn ở cả hai bên khác nhau, sẽ dẫn đến giao dịch không thành công.
- Phí rút tiền hiển thị trên trang rút tiền và sẽ được Pionex tự động khấu trừ khỏi giao dịch.
- Nếu việc rút tiền được Pionex xử lý thành công nhưng bên gửi tiền không nhận được mã thông báo, thì nên điều tra trạng thái giao dịch với sàn giao dịch hoặc ví khác có liên quan.
Câu hỏi thường gặp (FAQ)
Tại sao giao dịch rút tiền của tôi chưa đến Pionex mặc dù nó hiển thị là đã hoàn tất trên nền tảng/ví bên ngoài của tôi?
Sự chậm trễ này được cho là do quá trình xác nhận trên blockchain và thời lượng thay đổi dựa trên các yếu tố như loại tiền, mạng và các cân nhắc khác. Như một minh họa, việc rút USDT qua mạng TRC20 yêu cầu 27 xác nhận, trong khi mạng BEP20 (BSC) yêu cầu 15 xác nhận.
Số tiền rút được trả về từ các sàn giao dịch khác
Trong một số trường hợp nhất định, việc rút tiền sang các sàn giao dịch thay thế có thể bị đảo ngược và yêu cầu xử lý thủ công.
Mặc dù không có phí gửi tiền vào Pionex nhưng việc rút tiền có thể phải chịu phí từ nền tảng rút tiền. Các khoản phí phụ thuộc vào loại tiền và mạng cụ thể được sử dụng.
Nếu bạn gặp phải tình huống tiền điện tử của bạn được trả lại từ các sàn giao dịch khác , bạn có thể hoàn thành biểu mẫu để thu hồi tài sản. Chúng tôi sẽ liên hệ với bạn qua email trong vòng 1-3 ngày làm việc . Toàn bộ quá trình kéo dài tối đa 10 ngày làm việc và có thể bao gồm một khoản phí từ 20 đến 65 USD hoặc các token tương đương.
Tại sao số dư [Có sẵn] của tôi nhỏ hơn số dư [Tổng]?
Việc giảm số dư [Có sẵn] so với số dư [Tổng] thường là do các lý do sau:
- Các bot giao dịch đang hoạt động thường khóa tiền, khiến chúng không thể rút được.
- Việc đặt lệnh giới hạn bán hoặc mua theo cách thủ công thường dẫn đến việc tiền bị khóa và không thể sử dụng được.
Số tiền rút tối thiểu là bao nhiêu?
Vui lòng tham khảo trang [Phí] hoặc trang [Rút tiền] để biết thông tin chi tiết.
Tại sao thời gian xem xét rút tiền của tôi lại dài như vậy?
Việc rút số tiền lớn sẽ được xem xét thủ công để đảm bảo an ninh. Nếu việc rút tiền của bạn đã vượt quá một giờ vào thời điểm này, vui lòng liên hệ với dịch vụ khách hàng trực tuyến của Pionex để được hỗ trợ thêm.
Việc rút tiền của tôi đã hoàn tất nhưng tôi vẫn chưa nhận được.
Vui lòng xem lại trạng thái chuyển khoản trên trang giao dịch rút tiền. Nếu trạng thái cho biết [Hoàn thành] , điều đó có nghĩa là yêu cầu rút tiền đã được xử lý. Bạn có thể xác minh thêm trạng thái trên blockchain (mạng) thông qua liên kết "ID giao dịch (TXID)" được cung cấp .
Nếu blockchain (mạng) xác nhận trạng thái thành công/hoàn thành nhưng bạn chưa nhận được chuyển khoản, vui lòng liên hệ với bộ phận dịch vụ khách hàng tại sàn giao dịch hoặc ví nhận nhận để xác nhận.
Cách gửi tiền vào Pionex
Cách mua tiền điện tử bằng thẻ tín dụng trên Pionex
Mua tiền điện tử bằng thẻ tín dụng (Web)
1. Đăng nhập vào tài khoản Pionex của bạn và nhấp vào [Mua tiền điện tử] -- [Express] .
2. Chọn nền tảng ưa thích (AlchemyPay/BANXA/Advcash), nhập số tiền mua và sau đó chọn phương thức thanh toán ưu tiên (Thẻ tín dụng/Google Pay/Apple Pay). Hệ thống sẽ tự động chuyển đổi số tiền điện tử dự kiến cho bạn. Sau khi xác minh thông tin là chính xác, nhấn “Mua” để tiếp tục đến trang thanh toán.
3. Chọn phương thức thanh toán của bạn và nhấp vào [Thẻ] .
4. Cung cấp thông tin thẻ tín dụng của bạn, đảm bảo rằng thẻ tín dụng được sử dụng được đăng ký dưới tên của bạn, sau đó nhấp vào [Xác nhận] .
5. Xem lại chi tiết xác nhận thanh toán và hoàn tất đơn hàng của bạn trong vòng 15 giây. Sau khung thời gian này, giá của tiền điện tử và số tiền tương ứng sẽ được tính toán lại. Vui lòng nhấp vào [Làm mới] để xem giá thị trường cập nhật nhất.
6. Bạn sẽ được chuyển đến trang giao dịch OTP của ngân hàng. Vui lòng làm theo hướng dẫn trên màn hình để xác thực và xác minh khoản thanh toán.
Mua tiền điện tử bằng thẻ tín dụng (Ứng dụng)
1. Đăng nhập vào tài khoản Pionex của bạn và nhấn vào [Tài khoản] -- [Mua tiền điện tử] -- [Bên thứ ba] .
2. Chọn nền tảng ưa thích (AlchemyPay/BANXA/Advcash), nhập số tiền mua và sau đó chọn phương thức thanh toán ưu tiên (Thẻ tín dụng/Google Pay/Apple Pay). Hệ thống sẽ tự động chuyển đổi số tiền điện tử dự kiến cho bạn. Sau khi xác minh thông tin là chính xác, nhấn “Mua” để tiếp tục đến trang thanh toán.
3. Chọn phương thức thanh toán của bạn và nhấn vào [Thẻ] .
4. Cung cấp thông tin thẻ tín dụng của bạn, đảm bảo rằng thẻ tín dụng được sử dụng được đăng ký dưới tên của bạn, sau đó nhấn vào [Xác nhận] .
5. Xem lại chi tiết xác nhận thanh toán và hoàn tất đơn hàng của bạn trong vòng 15 giây. Sau khung thời gian này, giá của tiền điện tử và số tiền tương ứng sẽ được tính toán lại.
6. Bạn sẽ được chuyển đến trang giao dịch OTP của ngân hàng. Vui lòng làm theo hướng dẫn trên màn hình để xác thực và xác minh khoản thanh toán.
Cách gửi tiền điện tử trên Pionex
Gửi tiền điện tử trên Pionex (Web)
Trước khi bắt đầu gửi tiền, bạn hãy đảm bảo xác định loại tiền và mạng cụ thể để chuyển.
Ví dụ: nếu bạn dự định rút USDT từ một sàn giao dịch bên ngoài về tài khoản Pionex của mình, hãy điều hướng đến phần rút tiền của sàn giao dịch bên ngoài, chọn "Rút tiền" và chọn USDT. Xác nhận mạng hỗ trợ rút USDT trên sàn giao dịch bên ngoài.
Đây là một ví dụ minh họa:
Chọn mã thông báo và mạng tương ứng trên nền tảng rút tiền để rút tiền. (Ví dụ: nếu bạn chọn BSC (BEP20) để rút USDT, hãy chọn địa chỉ BSC cho USDT.)
Điều quan trọng cần lưu ý là việc sử dụng sai mạng trong quá trình gửi tiền có thể dẫn đến mất tài sản. 
Cách kiểm tra địa chỉ gửi tiền và bản ghi nhớ
1. Đăng nhập vào trang web Pionex và ở phía trên bên phải trang chủ, nhấp vào [Wallet] -- [Deposit] . 
2. Chọn loại tiền điện tử và mạng để gửi tiền. Nhấp để [Sao chép] địa chỉ gửi tiền từ Ví Pionex của bạn và [Dán] địa chỉ đó vào trường địa chỉ trên nền tảng mà bạn dự định rút tiền điện tử. 
Lưu ý quan trọng: Một số loại tiền điện tử yêu cầu đầu vào là ghi nhớ/thẻ. Nếu bạn gặp một bản ghi nhớ/thẻ, hãy cung cấp tất cả thông tin cần thiết để gửi tiền thành công.
3. Sau khi xác nhận yêu cầu rút tiền, giao dịch sẽ trải qua quá trình xác nhận. Khoảng thời gian xác nhận này thay đổi tùy theo blockchain và lưu lượng truy cập mạng hiện tại của nó. Sau khi hoàn tất quá trình chuyển khoản, tiền sẽ được ghi có ngay vào tài khoản Pionex của bạn.
Thận trọng:
- Mất tài sản có thể xảy ra nếu gửi sai mạng.
- Phí rút tiền được áp dụng bởi sàn/ví rút tiền.
- Sau khi đạt được các xác nhận cụ thể trên blockchain, bạn sẽ nhận được tài sản của mình. Tham khảo nền tảng quét tiền điện tử để biết chi tiết; ví dụ: kiểm tra các giao dịch TRC20 trên TRONSCAN.
Gửi tiền điện tử trên Pionex (Ứng dụng)
Trước khi bắt đầu gửi tiền, bạn hãy đảm bảo xác định loại tiền và mạng cụ thể để chuyển.
Ví dụ: nếu bạn định rút USDT từ một sàn giao dịch bên ngoài về tài khoản Pionex của mình, hãy truy cập phần rút tiền của sàn giao dịch bên ngoài, chọn "Rút tiền" và chọn USDT. Xác minh mạng hỗ trợ rút USDT trên sàn giao dịch bên ngoài.
Đây là một ví dụ minh họa:
Chọn mã thông báo và mạng tương ứng trên nền tảng rút tiền để rút tiền. (Ví dụ: nếu bạn chọn BSC (BEP20) để rút USDT, hãy chọn địa chỉ BSC cho USDT.)
Điều quan trọng cần lưu ý là việc sử dụng sai mạng trong quá trình gửi tiền có thể dẫn đến mất tài sản.
Cách kiểm tra địa chỉ tiền gửi và bản ghi nhớ
1. Truy cập ứng dụng Pionex, điều hướng đến trang [ Tài khoản] và nhấn vào [ Tiền gửi] .
2. Chọn loại tiền và mạng để chuyển tiền. Nhấn vào [Sao chép] và [Dán] địa chỉ vào nền tảng mà bạn muốn rút tiền (cách khác, quét mã QR trên trang gửi tiền Pionex). 
Thông báo quan trọng: Một số loại tiền điện tử yêu cầu đầu vào là ghi nhớ/thẻ. Nếu bạn gặp một bản ghi nhớ/thẻ, vui lòng cung cấp thông tin cần thiết để gửi tiền thành công.
3. Sau khi xác nhận yêu cầu rút tiền, giao dịch sẽ trải qua quá trình xác nhận. Khoảng thời gian xác nhận này thay đổi tùy theo blockchain và lưu lượng truy cập mạng hiện tại của nó. Sau khi hoàn tất quá trình chuyển khoản, tiền sẽ được ghi có ngay vào tài khoản Pionex của bạn.
Thận trọng:
- Mất tài sản có thể xảy ra nếu gửi sai mạng.
- Phí rút tiền được áp dụng bởi sàn/ví rút tiền.
- Sau khi đạt được các xác nhận cụ thể trên blockchain, bạn sẽ nhận được tài sản của mình. Tham khảo nền tảng quét tiền điện tử để biết chi tiết; ví dụ: kiểm tra các giao dịch TRC20 trên TRONSCAN.
Cách gửi tiền Fiat trên Pionex
Gửi tiền tệ EUR và Fiat thông qua chuyển khoản ngân hàng SEPA
1. Đăng nhập vào tài khoản Pionex của bạn và nhấp vào [Mua tiền điện tử] -- [Chuyển khoản ngân hàng] . 
2. Chọn loại tiền tệ ưa thích của bạn; hiện tại, bạn có tùy chọn mua USDT bằng euro, bảng Anh hoặc real. Nhập số tiền chi tiêu mong muốn, chọn kênh và nhấp vào "Gửi tiền" . 
Lưu ý quan trọng:
- Trước khi mua hàng, cần phải đáp ứng các yêu cầu LV.2 KYC . Nếu bạn chưa hoàn tất xác minh KYC, hãy nhấp vào nút "Xác minh" và làm theo hướng dẫn. Sau khi gửi thông tin KYC bắt buộc, bạn có thể tiếp tục mua hàng sau khi xác minh thành công.
- Nếu bạn chưa cung cấp địa chỉ email, vui lòng bổ sung thông tin này. Bước này có thể không cần thiết nếu bạn đã cung cấp email của mình trong quá trình đăng ký Pionex.
- Vui lòng đồng ý với các thông báo thích hợp và lưu ý đến giới hạn thanh toán.
4. Cung cấp thêm thông tin cần thiết. Theo yêu cầu của nhà cung cấp kênh, sau khi cung cấp thông tin bắt buộc, tài khoản chuyển khoản sẽ được tạo cho bạn. Điền đầy đủ địa chỉ chi tiết, thành phố và ngày hết hạn nhận dạng. Thông thường, tên tiếng Anh và quốc gia sẽ được tự động điền dựa trên KYC của bạn. Nếu không, bạn sẽ cần phải cung cấp thông tin này. Khi bạn đã điền xong các thông tin cần thiết, hãy nhấp vào "Gửi" .
5. Đang chờ tạo tài khoản. Quá trình này dự kiến sẽ mất khoảng 10 phút. sự kiên nhẫn của bạn được đánh giá cao.
6. Hoàn tất chuyển khoản ngân hàng. Kiểm tra Xác nhận tên và Chi tiết người nhận của bạn , sau đó nhấp vào "Tôi đã hoàn tất chuyển khoản" . Khi bạn đã hoàn tất thành công các bước trước đó, bạn sẽ nhận được thông tin chuyển khoản duy nhất từ ngân hàng. Trong trường hợp hết thời gian chờ hoặc lỗi, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của chúng tôi để được hỗ trợ.
Sau khi nhận được khoản thanh toán của bạn từ ngân hàng, chúng tôi sẽ nhanh chóng giải phóng USDT của bạn. Xin lưu ý rằng mọi sự chậm trễ không lường trước được phát sinh từ ngân hàng của bạn đều nằm ngoài tầm kiểm soát của Pionex. Hãy tính đến thời gian chuyển tiền, có thể kéo dài đến một ngày làm việc. Bạn có thể mong đợi nhận được USDT của mình trong vòng 0-3 ngày làm việc . Ngoài ra, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email khi tiền của bạn được xử lý thành công.
7. Bạn có thể xem chi tiết chuyển khoản của mình trong phần lịch sử đơn hàng bằng cách nhấp vào [Đơn hàng] -- [Mua đơn hàng tiền điện tử] -- [Đã mua] .
Mua tiền điện tử thông qua chuyển khoản ngân hàng SEPA (Chỉ bằng Euro)
Nhấp vào web [Mua tiền điện tử] -- [SEPA] .
Đối với người dùng Châu Âu, chọn khoản tiền gửi, nhập số lượng và xác nhận bằng cách đánh dấu vào "Tôi đồng ý" . Ở bước tiếp theo, bạn sẽ được cung cấp mã tham chiếu duy nhất của mình và chi tiết gửi tiền cho AlchemyPay.
APP
Nhấn vào [Tài khoản] -- [Gửi tiền] -- [Tiền gửi Fiat] -- [SEPA] .
Đối với người dùng Châu Âu, chọn khoản tiền gửi, nhập số lượng và xác nhận bằng cách đánh dấu vào "Tôi đồng ý" . Ở bước tiếp theo, bạn sẽ được cung cấp mã tham chiếu duy nhất của mình và chi tiết gửi tiền cho AlchemyPay.
Các bước mua hàng:
- Nhập số tiền mong muốn cho giao dịch SEPA. Khi bạn đã xem lại các biện pháp phòng ngừa, hãy xác nhận bằng cách đánh dấu vào "Tôi đồng ý" .
- Trên trang tiếp theo, bạn sẽ tìm thấy mã tham chiếu duy nhất cho tài khoản Pionex của mình. Đảm bảo rằng bạn nhập đúng mã tham chiếu trong quá trình chuyển khoản ngân hàng.
- Sau khi hoàn tất giao dịch, vui lòng chờ 0-7 ngày làm việc để tiền điện tử được gửi vào tài khoản Pionex của bạn. Nếu bạn chưa nhận được tiền đặt cọc sau 7 ngày làm việc , vui lòng liên hệ với Trò chuyện trực tiếp của chúng tôi và các đại lý dịch vụ của chúng tôi sẽ hỗ trợ bạn.
- Để xem lại hồ sơ lịch sử của các giao dịch SEPA, bạn có thể truy cập chúng trong phần "Lịch sử đặt hàng" .
Câu hỏi thường gặp (FAQ)
Tiền xu hoặc Mạng không được hỗ trợ trên Pionex
Hãy thận trọng khi gửi tiền hoặc sử dụng các mạng không được Pionex hỗ trợ. Nếu mạng không được Pionex xác nhận, có khả năng bạn không thể khôi phục tài sản của mình.
Nếu bạn phát hiện ra rằng đồng xu hoặc mạng không được Pionex hỗ trợ, vui lòng điền vào biểu mẫu và chờ chúng tôi xử lý (Lưu ý rằng không phải tất cả các đồng xu và mạng đều có thể được cung cấp).
Tại sao một số đồng tiền cần có bản ghi nhớ/thẻ?
Một số mạng nhất định sử dụng địa chỉ dùng chung cho tất cả người dùng và bản ghi nhớ/thẻ đóng vai trò là thông tin nhận dạng quan trọng cho các giao dịch chuyển khoản. Ví dụ: khi gửi XRP, điều cần thiết là phải cung cấp cả địa chỉ và bản ghi nhớ/thẻ để gửi tiền thành công. Nếu có mục ghi nhớ/thẻ không chính xác, vui lòng điền vào biểu mẫu và dự kiến thời gian xử lý là 7-15 ngày làm việc (Lưu ý rằng không phải tất cả các loại tiền và mạng đều có thể được đáp ứng).
Số tiền gửi tối thiểu
Đảm bảo rằng số tiền gửi của bạn vượt quá mức tối thiểu được chỉ định, vì khoản tiền gửi dưới ngưỡng này không thể được hoàn thành và không thể thu hồi được.
Ngoài ra, bạn có thể xác minh số tiền gửi và rút tối thiểu.
Tôi phải làm gì khi không nhận được tiền gửi vào tài khoản Pionex của mình?
Nếu bạn chưa nhận được tiền đặt cọc sau 7 ngày làm việc , vui lòng cung cấp các chi tiết sau cho đại lý dịch vụ hoặc gửi email tới [email protected] :
Tên chủ tài khoản ngân hàng.
Tên chủ sở hữu tài khoản Pionex cùng với email/số điện thoại của tài khoản (bao gồm cả mã quốc gia).
Số tiền và ngày chuyển tiền.
Ảnh chụp màn hình thông tin chuyển tiền từ ngân hàng.
