Hoe u op Pionex kunt opnemen en een storting kunt doen
Hoe u zich kunt terugtrekken uit Pionex
Hoe u Crypto van Pionex kunt opnemen
Crypto opnemen op Pionex (web)
Navigeer naar de Pionex homepage, ga naar de sectie [Wallet] en klik vervolgens op [Opnemen] .
Kies de gewenste cryptocurrency voor opname en zorg ervoor dat de geselecteerde blockchain (netwerk) wordt ondersteund door zowel Pionex als de externe beurs of portemonnee, voer het adres en het bedrag in voor opname. Bovendien geeft de pagina informatie over het resterende quotum binnen 24 uur en de bijbehorende opnamekosten. Controleer deze informatie nogmaals voordat u doorgaat met de opname.
Daarna moet u de identieke cryptocurrency en het identieke netwerk op de externe beurs of portemonnee kiezen. Verkrijg het bijbehorende stortingsadres dat is gekoppeld aan de geselecteerde cryptocurrency en het netwerk.
Zodra u het adres en, indien nodig, de memo/tag heeft verkregen, kopieert u deze en plakt u deze op de opnamepagina van Pionex (u kunt ook de QR-code scannen). Ga ten slotte verder met het indienen van het opnameverzoek.
Let op: Voor specifieke tokens is het essentieel om tijdens de opname een memo/tag mee te sturen. Als er op deze pagina een memo/tag wordt vermeld, zorg er dan voor dat de informatie nauwkeurig wordt ingevoerd om mogelijk verlies van activa tijdens het overdrachtsproces van activa te voorkomen.
Voorzichtigheid:
- Cross-chain stortingen, waarbij de geselecteerde netwerken aan beide kanten verschillend zijn, zullen resulteren in een mislukte transactie.
- De opnamekosten zijn zichtbaar op de opnamepagina en worden door Pionex automatisch van de transactie afgetrokken.
- Als de opname succesvol door Pionex is verwerkt, maar de stortingskant de tokens niet ontvangt, is het raadzaam om de transactiestatus met de andere betrokken beurs of portemonnee te onderzoeken.
Crypto opnemen op Pionex (app)
Ga naar de Pionex App, tik op [Account] en vervolgens op [Opnemen] .
Op de pagina worden de cryptocurrencies weergegeven die u bezit, samen met het aantal opneembare tokens. Hierna moet u de blockchain (netwerk) kiezen en het adres en het bedrag voor opname invoeren. Bovendien geeft de pagina informatie over het resterende quotum binnen 24 uur en de bijbehorende opnamekosten. Controleer deze informatie nogmaals voordat u doorgaat met de opname.
Daarna moet u de identieke cryptocurrency en het identieke netwerk op de externe beurs of portemonnee kiezen. Verkrijg het bijbehorende stortingsadres dat is gekoppeld aan de geselecteerde cryptocurrency en het netwerk.
Zodra u het adres en, indien nodig, de memo/tag heeft verkregen, kopieert u deze en plakt u deze op de opnamepagina van Pionex (u kunt ook de QR-code scannen). Ga ten slotte verder met het indienen van het opnameverzoek.
Let op: Voor specifieke tokens is het essentieel om tijdens de opname een memo/tag mee te sturen. Als er op deze pagina een memo/tag wordt vermeld, zorg er dan voor dat de informatie nauwkeurig wordt ingevoerd om mogelijk verlies van activa tijdens het overdrachtsproces van activa te voorkomen.
Voorzichtigheid:
- Cross-chain stortingen, waarbij de geselecteerde netwerken aan beide kanten verschillend zijn, zullen resulteren in een mislukte transactie.
- De opnamekosten zijn zichtbaar op de opnamepagina en worden door Pionex automatisch van de transactie afgetrokken.
- Als de opname succesvol door Pionex is verwerkt, maar de stortingskant de tokens niet ontvangt, is het raadzaam om de transactiestatus met de andere betrokken beurs of portemonnee te onderzoeken.
Veelgestelde vragen (FAQ)
Waarom is mijn opname niet op Pionex aangekomen, ook al wordt deze op mijn externe platform/portemonnee als voltooid weergegeven?
Deze vertraging wordt toegeschreven aan het bevestigingsproces op de blockchain en de duur varieert op basis van factoren zoals het munttype, het netwerk en andere overwegingen. Ter illustratie: voor het opnemen van USDT via het TRC20-netwerk zijn 27 bevestigingen vereist, terwijl voor het BEP20 (BSC)-netwerk 15 bevestigingen nodig zijn.
Opnames geretourneerd van andere beurzen
In bepaalde gevallen kunnen opnames op alternatieve beurzen worden teruggedraaid, waardoor handmatige verwerking nodig is.
Hoewel er geen kosten verbonden zijn aan het storten van munten in Pionex, kan het opnemen van munten kosten met zich meebrengen via het opnameplatform. De kosten zijn afhankelijk van de specifieke munt en het gebruikte netwerk.
Als u een situatie tegenkomt waarbij uw crypto van andere beurzen wordt geretourneerd , kunt u een formulier voor terugvordering van activa invullen. Wij nemen binnen 1-3 werkdagen contact met u op via e-mail . Het hele proces duurt maximaal 10 werkdagen en kan kosten met zich meebrengen variërend van 20 tot 65 USD of gelijkwaardige tokens.
Waarom is mijn [Beschikbaar] saldo lager dan het [Totaal] saldo?
De verlaging van het [Beschikbaar] saldo vergeleken met het [Totaal] saldo is doorgaans te wijten aan de volgende redenen:
- De actieve handelsbots vergrendelen gewoonlijk fondsen, waardoor ze niet meer beschikbaar zijn voor opname.
- Het handmatig plaatsen van verkoop- of kooplimietorders heeft doorgaans tot gevolg dat het geld wordt vergrendeld en niet meer beschikbaar is voor gebruik.
Wat is het minimale opnamebedrag?
Raadpleeg de pagina [Kosten] of de pagina [Opname] voor gedetailleerde informatie.
Waarom is de beoordelingstijd voor mijn opname zo lang?
Opnames van aanzienlijke bedragen worden handmatig gecontroleerd om de veiligheid te garanderen. Als uw opname op dit moment langer dan een uur heeft geduurd, neem dan contact op met de online klantenservice van Pionex voor verdere hulp.
Mijn opname is voltooid, maar ik heb deze nog niet ontvangen.
Controleer de overdrachtsstatus op de opnametransactiepagina. Als de status [Voltooid] aangeeft , betekent dit dat het opnameverzoek is verwerkt. U kunt de status op de blockchain (netwerk) verder verifiëren via de meegeleverde link "Transactie-ID (TXID)" .
Als de blockchain (netwerk) een succesvolle/voltooide status bevestigt en u de overdracht nog niet heeft ontvangen, neem dan ter bevestiging contact op met de klantenservice van de ontvangende beurs of portemonnee.
Hoe u kunt storten op Pionex
Crypto kopen met creditcard op Pionex
Crypto kopen met creditcard (web)
1. Log in op uw Pionex-account en klik op [Koop Crypto] -- [Express] .
2. Kies het gewenste platform (AlchemyPay/BANXA/Advcash), voer het aankoopbedrag in en kies vervolgens de gewenste betaling (Credit Card/Google Pay/Apple Pay). Het systeem rekent automatisch het verwachte cryptocurrency-bedrag voor u om. Nadat u heeft gecontroleerd of de informatie juist is, klikt u op "Kopen" om door te gaan naar de betalingspagina.
3. Kies uw betaalmethode en klik op [Card] .
4. Geef uw creditcardgegevens op, zorg ervoor dat de gebruikte creditcard onder uw naam is geregistreerd en klik vervolgens op [Bevestigen] .
5. Controleer de betalingsgegevens en voltooi uw bestelling binnen 15 seconden. Na dit tijdsbestek wordt de prijs van de cryptocurrency en het bijbehorende bedrag opnieuw berekend. Klik gerust op [Vernieuwen] om de meest actuele marktprijs te bekijken.
6. U wordt doorgestuurd naar de OTP-transactiepagina van uw bank. Volg de instructies op het scherm om de betaling te authenticeren en verifiëren.
Crypto kopen met creditcard (app)
1. Log in op uw Pionex-account en tik op [Account] -- [Koop Crypto] -- [Third-Party] .
2. Kies het gewenste platform (AlchemyPay/BANXA/Advcash), voer het aankoopbedrag in en kies vervolgens de gewenste betaling (Credit Card/Google Pay/Apple Pay). Het systeem rekent automatisch het verwachte cryptocurrency-bedrag voor u om. Nadat u heeft gecontroleerd of de informatie juist is, klikt u op "Kopen" om door te gaan naar de betalingspagina.
3. Kies uw betaalmethode en tik op [Kaart] .
4. Geef uw creditcardgegevens op, zorg ervoor dat de gebruikte creditcard onder uw naam is geregistreerd en tik vervolgens op [Bevestigen] .
5. Controleer de betalingsgegevens en voltooi uw bestelling binnen 15 seconden. Na dit tijdsbestek wordt de prijs van de cryptocurrency en het bijbehorende bedrag opnieuw berekend.
6. U wordt doorgestuurd naar de OTP-transactiepagina van uw bank. Volg de instructies op het scherm om de betaling te authenticeren en verifiëren.
Hoe crypto op Pionex te storten
Stort Crypto op Pionex (web)
Voordat u een storting doet, moet u ervoor zorgen dat u de specifieke munt en het specifieke netwerk voor de overdracht identificeert.
Als u bijvoorbeeld van plan bent USDT op te nemen van een externe beurs naar uw Pionex-account, navigeert u naar het opnamegedeelte van de externe beurs, selecteert u 'Opnemen' en kiest u USDT. Bevestig het netwerk dat USDT-opnames op de externe beurs ondersteunt.
Hier is een illustratief voorbeeld:
Selecteer het bijbehorende token en netwerk op het opnameplatform voor de opname. (Als u bijvoorbeeld kiest voor BSC (BEP20) om USDT op te nemen, selecteert u een BSC-adres voor USDT.)
Het is van cruciaal belang om op te merken dat het gebruik van het verkeerde netwerk tijdens een storting kan resulteren in het potentiële verlies van activa. 
Hoe u het stortingsadres en de memo kunt controleren
1. Meld u aan op de Pionex-website en klik rechtsboven op de startpagina op [Wallet] -- [Storting] . 
2. Kies de cryptocurrency en het netwerk voor de storting. Klik om het stortingsadres uit uw Pionex Wallet te [kopiëren] en [Plakken] in het adresveld op het platform waarvan u van plan bent cryptocurrency op te nemen. 
Belangrijke opmerking: voor sommige cryptocurrencies is de invoer van een memo/tag vereist. Als u een memo/tag tegenkomt, geef dan alle vereiste informatie op voor een succesvolle storting.
3. Na bevestiging van het opnameverzoek ondergaat de transactie een bevestigingsproces. De duur van deze bevestiging varieert afhankelijk van de blockchain en het huidige netwerkverkeer. Nadat het overboekingsproces is voltooid, wordt het geld onmiddellijk op uw Pionex-rekening bijgeschreven.
Voorzichtigheid:
- Er kan verlies van activa optreden als deze op het verkeerde netwerk worden gestort.
- Opnamekosten worden opgelegd door de opnamebeurs/portemonnee.
- Wanneer u specifieke bevestigingen op de blockchain bereikt, ontvangt u uw activa. Raadpleeg het cryptocurrency-scanplatform voor meer informatie; Controleer bijvoorbeeld TRC20-transacties op TRONSCAN.
Crypto storten op Pionex (app)
Voordat u een storting doet, moet u ervoor zorgen dat u de specifieke munt en het specifieke netwerk voor de overdracht identificeert.
Als u bijvoorbeeld USDT wilt opnemen van een externe beurs naar uw Pionex-account, ga dan naar het opnamegedeelte van de externe beurs, selecteer 'Opnemen' en kies USDT. Controleer het netwerk dat USDT-opnames op de externe beurs ondersteunt.
Hier is een illustratief voorbeeld:
Selecteer het bijbehorende token en netwerk op het opnameplatform voor de opname. (Als u bijvoorbeeld kiest voor BSC (BEP20) om USDT op te nemen, selecteert u een BSC-adres voor USDT.)
Het is van cruciaal belang om op te merken dat het gebruik van het verkeerde netwerk tijdens een storting kan resulteren in het potentiële verlies van activa.
Hoe u het stortingsadres en de notitie kunt controleren
1. Open de Pionex-app, navigeer naar de pagina [ Account] en tik op [ Storten] .
2. Kies de valuta en het netwerk voor de overboeking. Tik op [Kopiëren] en [Plakken] het adres in het platform waarvan u zich wilt terugtrekken (of scan de QR-code op de Pionex-stortingspagina). 
Belangrijke mededeling: Sommige cryptocurrencies vereisen de invoer van een memo/tag. Als u een memo/tag tegenkomt, geef dan alstublieft de nodige informatie op voor een succesvolle storting.
3. Na bevestiging van het opnameverzoek ondergaat de transactie een bevestigingsproces. De duur van deze bevestiging varieert afhankelijk van de blockchain en het huidige netwerkverkeer. Nadat het overboekingsproces is voltooid, wordt het geld onmiddellijk op uw Pionex-rekening bijgeschreven.
Voorzichtigheid:
- Er kan verlies van activa optreden als deze op het verkeerde netwerk worden gestort.
- Opnamekosten worden opgelegd door de opnamebeurs/portemonnee.
- Wanneer u specifieke bevestigingen op de blockchain bereikt, ontvangt u uw activa. Raadpleeg het cryptocurrency-scanplatform voor meer informatie; Controleer bijvoorbeeld TRC20-transacties op TRONSCAN.
Hoe u Fiat-valuta op Pionex kunt storten
Stort EUR en Fiat-valuta's via SEPA-bankoverschrijving
1. Log in op uw Pionex-account en klik op [Crypto kopen] -- [Bankoverschrijving] . 
2. Selecteer de fiatvaluta van uw voorkeur; momenteel heeft u de mogelijkheid om USDT te kopen met euro's, ponden of reals. Voer het gewenste uitgavenbedrag in, selecteer het kanaal en klik op "Storten" . 
Belangrijke notitie:
- Voordat u een aankoop doet, moet u aan de LV.2 KYC- vereisten voldoen. Als u de KYC-verificatie nog niet heeft voltooid, klikt u op de knop 'Verifiëren' en volgt u de instructies. Zodra u de vereiste KYC-gegevens heeft ingediend, kunt u na succesvolle verificatie doorgaan met uw aankoop.
- Als u geen e-mailadres heeft opgegeven, verzoeken wij u deze informatie aan te vullen. Deze stap kan overbodig zijn als u uw e-mailadres al heeft opgegeven tijdens het Pionex-registratieproces.
- Ga akkoord met relevante meldingen en houd rekening met de betalingslimiet.
4. Geef aanvullende essentiële informatie. Op verzoek van de zenderaanbieder wordt, zodra de vereiste informatie is verstrekt, een overdrachtsaccount voor u geopend. Vul het gedetailleerde adres, de stad en de vervaldatum van de identificatie in. Normaal gesproken worden de Engelse naam en het land automatisch ingevuld op basis van uw KYC. Als dit niet het geval is, moet u deze informatie verstrekken. Zodra u de essentiële informatie heeft ingevuld, klikt u op 'Verzenden' .
5. In afwachting van het genereren van een account. Dit proces zal naar verwachting ongeveer 10 minuten duren. Uw geduld wordt op prijs gesteld.
6. Rond de bankoverboeking af. Controleer uw naambevestiging en ontvangergegevens en klik vervolgens op "Ik heb de overdracht voltooid" . Nadat u de voorgaande stappen succesvol heeft doorlopen, ontvangt u van de bank unieke overboekingsgegevens. In geval van een time-out of storing kunt u contact opnemen met onze klantenservice voor hulp.
Na ontvangst van uw betaling van de bank, zullen wij uw USDT onmiddellijk vrijgeven. Houd er rekening mee dat eventuele onvoorziene vertragingen die bij uw bank optreden buiten de controle van Pionex liggen. Houd rekening met de overstaptijd, deze kan oplopen tot één werkdag. U kunt uw USDT binnen 0-3 werkdagen verwachten . Bovendien zullen we u via e-mail op de hoogte stellen zodra uw geld succesvol is verwerkt.
7. U kunt uw overdrachtsgegevens bekijken in het gedeelte met de bestelgeschiedenis door te klikken op [Bestellingen] -- [Cryptobestellingen kopen] -- [Gekocht] .
Koop Crypto via SEPA-bankoverschrijving (alleen euro)
WebKlik op [Crypto kopen] -- [SEPA] .
Voor Europese gebruikers: kies de aanbetaling, voer het aantal in en bevestig door "Ik ga akkoord" aan te vinken . In de volgende stap krijgt u uw unieke referentiecode en de stortingsgegevens voor AlchemyPay te zien.
APP
Tik op [Account] -- [Storting] -- [Fiat Storting] -- [SEPA] .
Voor Europese gebruikers: kies de aanbetaling, voer het aantal in en bevestig door "Ik ga akkoord" aan te vinken . In de volgende stap krijgt u uw unieke referentiecode en de stortingsgegevens voor AlchemyPay te zien.
Stappen voor aankoop:
- Vul het gewenste bedrag in voor de SEPA-transactie. Nadat u de voorzorgsmaatregelen heeft doorgenomen, bevestigt u door 'Ik ga akkoord' aan te vinken .
- Op de volgende pagina vindt u de unieke referentiecode voor uw Pionex-account. Zorg ervoor dat u tijdens de bankoverboeking de juiste referentiecode invoert.
- Nadat u de transactie heeft voltooid, dient u er rekening mee te houden dat het 0-7 werkdagen duurt voordat de cryptocurrency op uw Pionex-rekening wordt gestort. Als u de aanbetaling na 7 werkdagen nog niet heeft ontvangen , neem dan contact op met onze livechat en onze servicemedewerkers zullen u helpen.
- Om de historische gegevens van SEPA-transacties te bekijken, kunt u deze openen in het gedeelte 'Bestelgeschiedenis' .
Veelgestelde vragen (FAQ)
Munten of netwerken worden niet ondersteund op Pionex
Wees voorzichtig bij het storten van munten of het gebruiken van netwerken die niet door Pionex worden ondersteund. Als een netwerk niet door Pionex wordt goedgekeurd, bestaat de mogelijkheid dat u uw activa niet kunt terugkrijgen.
Als u ontdekt dat de munt of het netwerk niet door Pionex wordt ondersteund, vult u dan alstublieft het formulier in en wacht u op onze verwerking (Houd er rekening mee dat mogelijk niet alle munten en netwerken worden ondersteund).
Waarom hebben sommige munten een memo/tag nodig?
Bepaalde netwerken gebruiken een gedeeld adres voor alle gebruikers, en de memo/tag dient als een cruciale identificatie voor overdrachtstransacties. Bij het storten van XRP is het bijvoorbeeld essentieel om zowel het adres als de memo/tag op te geven voor een succesvolle storting. Als er een onjuiste memo/tag is ingevoerd, vul dan het formulier in en houd rekening met een verwerkingstijd van 7-15 werkdagen (houd er rekening mee dat mogelijk niet alle munten en netwerken worden ondersteund).
Minimaal stortingsbedrag
Zorg ervoor dat uw stortingsbedrag het gespecificeerde minimum overschrijdt, aangezien stortingen onder deze drempel niet kunnen worden voltooid en onherstelbaar zijn.
Bovendien kunt u de minimale stortings- en opnamebedragen verifiëren.
Wat moet ik doen als ik de aanbetaling niet op mijn Pionex-rekening ontvang?
Als u de aanbetaling na 7 werkdagen nog niet heeft ontvangen , geef dan de volgende gegevens door aan de serviceagenten of stuur een e-mail naar [email protected] :
Naam van de eigenaar van de bankrekening.
Naam van de eigenaar van het Pionex-account samen met het e-mailadres/telefoonnummer van het account (inclusief landcode).
Bedrag en datum van de overschrijving.
Een screenshot van de overboekingsgegevens van de bank.
