如何在 Pionex 提款和存款
如何從 Pionex 提款
如何從 Pionex 提取加密貨幣
在 Pionex 上提取加密貨幣（Web）
導覽至 Pionex 首頁，進入[錢包]部分，然後點選[提現]。
選擇需要提現的幣種，並確保所選的區塊鏈（網路）是Pionex和外部交易所或錢包都支援的，輸入提現地址和金額。此外，該頁面還提供 24 小時內剩餘額度以及相關提款費用的資訊。在繼續提款之前請仔細檢查此資訊。
接下來，您應該在外部交易所或錢包上選擇相同的加密貨幣和網路。取得與所選加密貨幣和網路關聯的相應儲值位址。
一旦您取得了地址以及備忘錄/標籤（如果需要），請將其複製並貼上到 Pionex 提款頁面（或者，您也可以掃描二維碼）。最後，繼續提交提款請求。
注意：對於特定代幣，提款時必須包含備註/標籤。如果此頁面上指定了備註/標籤，請確保資訊輸入準確，以防止在資產轉移過程中出現任何潛在的資產損失。
警告：
- 跨鏈存款，雙方選擇的網路不同，會導致交易失敗。
- 提現費用在提現頁面可見，並將由 Pionex 自動從交易中扣除。
- 如果Pionex成功處理提款，但儲值方未收到代幣，建議向相關其他交易所或錢包調查交易狀態。
在 Pionex 上提取加密貨幣（應用程式）
進入Pionex App，點選【帳號】，然後點選【提現】。
該頁面將顯示您擁有的加密貨幣以及可提取代幣的數量。接下來，您需要選擇區塊鏈（網路）並輸入提款地址和金額。此外，該頁面還提供 24 小時內剩餘額度以及相關提款費用的資訊。在繼續提款之前請仔細檢查此資訊。
接下來，您應該在外部交易所或錢包上選擇相同的加密貨幣和網路。取得與所選加密貨幣和網路關聯的相應儲值位址。
一旦您取得了地址以及備忘錄/標籤（如果需要），請將其複製並貼上到 Pionex 提款頁面（或者，您也可以掃描二維碼）。最後，繼續提交提款請求。
注意：對於特定代幣，提款時必須包含備註/標籤。如果此頁面上指定了備註/標籤，請確保資訊輸入準確，以防止在資產轉移過程中出現任何潛在的資產損失。
警告：
- 跨鏈存款，雙方選擇的網路不同，會導致交易失敗。
- 提現費用在提現頁面可見，並將由 Pionex 自動從交易中扣除。
- 如果Pionex成功處理提款，但儲值方未收到代幣，建議向相關其他交易所或錢包調查交易狀態。
常見問題 (FAQ)
為什麼我的提款沒有到達 Pionex，儘管它在我的外部平台/錢包上顯示為完成？
這種延遲歸因於區塊鏈上的確認過程，持續時間根據硬幣類型、網路和其他考慮因素等因素而變化。舉例來說，透過 TRC20 網路擷取 USDT 需要 27 次確認，而 BEP20 (BSC) 網路則需要 15 次確認。
從其他交易所退回的提幣
在某些情況下，向替代交易所的提款可能會被撤銷，需要手動處理。
雖然將硬幣存入 Pionex 不收取任何費用，但提取硬幣可能會產生提款平台的費用。費用取決於所使用的特定貨幣和網路。
如果您遇到您的加密貨幣從其他交易所被退回的情況，您可以填寫資產追回表格。我們將在1-3 個工作天內透過電子郵件與您聯繫。整個過程最多需要10 個工作日，可能涉及 20 至 65 美元或等值代幣的費用。
為什麼我的[可用]餘額少於[總]餘額？
與[總]餘額相比， [可用]餘額減少通常是由於以下原因：
- 活躍的交易機器人通常會鎖定資金，使其無法提取。
- 手動下達賣出或買入限價單通常會導致資金被鎖定且無法使用。
最低提款金額是多少？
詳細資訊請
參閱【費用】頁面或【提現】頁面。
為什麼我的提現審核時間這麼長？
大額提款需經過人工審核以確保安全。如果此時您的提現時間已超過1小時，請聯絡Pionex線上客服尋求進一步協助。
我的提款已經完成，但我還沒有收到。
請您在提現交易頁面查看轉帳狀態。如果狀態顯示【完成】，則表示提幣請求已處理完畢。您可以透過提供的「交易ID（TXID）」連結進一步驗證區塊鏈（網路）上的狀態。
如果區塊鏈（網路）確認狀態成功/完成，但您尚未收到轉賬，請聯絡收款交易所或錢包的客服進行確認。
如何存款到 Pionex
如何在 Pionex 上使用信用卡購買加密貨幣
使用信用卡購買加密貨幣（網路）
1.登入您的Pionex帳戶，點選【購買加密貨幣】--【快速購買】。
2. 選擇首選平台（AlchemyPay/BANXA/Advcash），輸入購買金額，然後選擇首選付款方式（信用卡/Google Pay/Apple Pay）。系統會自動為您轉換預期的加密貨幣金額。確認資訊準確後，點選「購買」繼續付款頁面。
3. 選擇您的付款方式，然後點選【卡】。
4. 提供您的信用卡信息，確保所使用的信用卡是在您名下註冊的，然後點擊【確認】。
5. 查看確認付款詳細資訊並在 15 秒內完成您的訂單。在此時間範圍之後，加密貨幣的價格和相應的金額將重新計算。請隨時點選【刷新】查看最新的市場價格。
6. 您將被引導至銀行的 OTP 交易頁面。請按照螢幕上的指示進行身份驗證和驗證付款。
使用信用卡購買加密貨幣（應用程式）
1.登入您的Pionex帳戶，點選【帳戶】--【購買加密貨幣】--【第三方】。
2. 選擇首選平台（AlchemyPay/BANXA/Advcash），輸入購買金額，然後選擇首選付款方式（信用卡/Google Pay/Apple Pay）。系統會自動為您轉換預期的加密貨幣金額。確認資訊準確後，點選「購買」繼續付款頁面。
3. 選擇您的付款方式，然後點選[卡]。
4. 提供您的信用卡信息，確保所使用的信用卡是在您的名下註冊的，然後點擊[確認]。
5. 查看確認付款詳細資訊並在 15 秒內完成您的訂單。在此時間範圍之後，加密貨幣的價格和相應的金額將重新計算。
6. 您將被引導至銀行的 OTP 交易頁面。請按照螢幕上的指示進行身份驗證和驗證付款。
如何在 Pionex 上存入加密貨幣
在 Pionex 存入加密貨幣（Web）
在開始存款之前，請確保確定用於轉帳的特定代幣和網路。
例如，如果您打算從外部交易所將 USDT 提取到您的 Pionex 帳戶，請導航至外部交易所的提款部分，選擇“提款”，然後選擇 USDT。確認外部交易所支持USDT提現的網路。
這是一個說明性範例：
在提現平台選擇對應的幣種和網路進行提現。 （例如，如果您選擇BSC（BEP20）提領USDT，請選擇USDT的BSC位址。）
值得注意的是，在存款過程中使用錯誤的網路可能會導致潛在的資產損失。
如何查看儲值位址與備註
1. 登入Pionex網站，在首頁右上角點選【錢包】--【儲值】。
2. 選擇存款的加密貨幣和網路。點擊[複製]您的 Pionex 錢包中的存款地址，並將其[貼上]到您計劃提取加密貨幣的平台上的地址欄位中。
重要提示：某些加密貨幣需要輸入備註/標籤。如果您遇到備註/標籤，請提供成功存款所需的所有資訊。
3. 確認提款請求後，交易將進入確認流程。此確認的持續時間根據區塊鏈及其當前網路流量而有所不同。轉帳程序完成後，資金將立即存入您的 Pionex 帳戶。
警告：
- 如果存入錯誤的網絡，可能會發生資產損失。
- 提款費用由提款交易所/錢包收取。
- 在區塊鏈上達成特定確認後，您將收到您的資產。詳情請參閱加密貨幣掃描平台；例如，在 TRONSCAN 上檢查 TRC20 交易。
在 Pionex 上存入加密貨幣（應用程式）
在開始存款之前，請確保確定用於轉帳的特定代幣和網路。
例如，如果您打算從外部交易所提取 USDT 到您的 Pionex 帳戶，請訪問外部交易所的提現部分，選擇“提現”，然後選擇 USDT。驗證外部交易所支援USDT提現的網路。
這是一個說明性範例：
在提現平台選擇對應的幣種和網路進行提現。 （例如，如果您選擇BSC（BEP20）提領USDT，請選擇USDT的BSC位址。）
值得注意的是，在存款過程中使用錯誤的網路可能會導致潛在的資產損失。
如何查看儲值地址與備註
1. 進入Pionex APP，進入【帳戶】頁面，點選【儲值】。 
2. 選擇資金轉帳的貨幣和網路。點選【複製】並將位址【貼上】到您想要提現的平台（或掃描 Pionex 儲值頁面上的二維碼）。
重要提示：某些加密貨幣需要輸入備註/標籤。如果您遇到備註/標籤，請提供成功存款所需的資訊。
3. 確認提款請求後，交易將進入確認流程。此確認的持續時間根據區塊鏈及其當前網路流量而有所不同。轉帳程序完成後，資金將立即存入您的 Pionex 帳戶。
警告：
- 如果存入錯誤的網絡，可能會發生資產損失。
- 提款費用由提款交易所/錢包收取。
- 在區塊鏈上達成特定確認後，您將收到您的資產。詳情請參閱加密貨幣掃描平台；例如，在 TRONSCAN 上檢查 TRC20 交易。
如何在 Pionex 上存入法定貨幣
透過 SEPA 銀行轉帳存入歐元和法定貨幣
1.登入您的Pionex帳戶，點選【購買加密貨幣】--【銀行轉帳】。
2. 選擇您偏好的法定貨幣；目前，您可以選擇使用歐元、英鎊或雷亞爾購買 USDT。輸入所需消費金額，選擇通路，點選「儲值」。
重要的提示：
- 在購買之前，需要滿足LV.2 KYC要求。如果您尚未完成 KYC 驗證，請點選「驗證」按鈕並依照指示進行操作。提交所需的 KYC 資訊後，驗證成功後即可繼續購買。
- 如果您沒有提供電子郵件地址，請補充此資訊。如果您已經在 Pionex 註冊過程中提供了電子郵件，則可能不需要此步驟。
- 請您同意相關通知並注意支付限額。
4. 提供額外的重要資訊。應渠道商要求，提供所需資訊後，將為您啟動轉帳帳戶。填寫詳細地址、城市和身分證明有效期限。通常，英文名稱和國家將根據您的 KYC 自動填寫。如果沒有，您將需要提供此資訊。填寫完基本資料後，點選「提交」。
5. 等待帳戶產生。此過程預計需要 10 分鐘左右。感謝您的耐心等待。
6. 完成銀行轉帳。檢查您的姓名確認和收件人詳細信息，然後按一下「我已完成轉帳」。成功完成上述步驟後，您將收到銀行發送的唯一轉帳資訊。如果出現逾時或失敗，請聯絡我們的客戶支援尋求協助。
收到銀行付款後，我們將立即釋放您的USDT。請注意，您的銀行造成的任何不可預見的延誤均超出 Pionex 的控制範圍。請考慮轉帳時間，最長可能會延長一個工作天。您預計會在0-3 個工作天內收到您的 USDT 。此外，一旦您的資金成功處理，我們將透過電子郵件通知您。
7. 您可以點選【訂單】--【買入幣訂單】--【已購買】，在訂單歷史部分查看您的轉帳詳情。
透過 SEPA 銀行轉帳購買加密貨幣（僅限歐元）
網頁版點選【購買加密貨幣】--【SEPA】。
對於歐洲用戶，選擇存款，輸入數量，並勾選「我同意」確認。在後續步驟中，您將看到您的唯一參考代碼和 AlchemyPay 的存款詳細資料。
APP
點選【帳號】--【儲值】--【法幣儲值】--【SEPA】。
對於歐洲用戶，選擇存款，輸入數量，並勾選「我同意」確認。在後續步驟中，您將看到您的唯一參考代碼和 AlchemyPay 的存款詳細資料。
購買步驟：
- 輸入 SEPA 交易所需的金額。查看註意事項後，請勾選「我同意」進行確認。
- 在下一頁上，您將找到您的 Pionex 帳戶的唯一參考代碼。確保您在銀行轉帳過程中輸入正確的參考代碼。
- 完成交易後，請等待0-7 個工作天，加密貨幣才會存入您的 Pionex 帳戶。如果您在7 個工作天後仍未收到押金，請聯絡我們的線上聊天，我們的服務代理將為您提供協助。
- 要查看 SEPA 交易的歷史記錄，您可以在「訂單歷史記錄」部分中存取它們。
常見問題 (FAQ)
Pionex 不支援硬幣或網絡
存入代幣或使用 Pionex 不支援的網路時請務必小心。如果網路未經 Pionex 認可，您可能無法恢復您的資產。
如果您發現 Pionex 不支援該貨幣或網絡，請填寫表格並等待我們的處理（請注意，並非所有貨幣和網路都可以容納）。
為什麼有些硬幣需要備註/標籤？
某些網路為所有使用者使用共用位址，且備忘錄/標籤充當轉帳交易的關鍵識別碼。例如，存入 XRP 時，必須提供地址和備註/標籤才能成功存入。如果備註/標籤輸入不正確，請填寫表格並預計 7-15 個工作天的處理時間（請注意，並非所有硬幣和網路都可以接受）。
最低存款金額
確保您的存款金額超過指定的最低限額，因為低於此閾值的存款無法完成且無法收回。
此外，您可以驗證最低存款和提款金額。
當我的 Pionex 帳戶沒有收到存款時該怎麼辦？
如果您在7 個工作天後仍未收到押金，請向服務代理提供以下詳細資訊或發送電子郵件至[email protected] ：
銀行帳戶所有者的姓名。
Pionex 帳戶所有者的姓名以及帳戶電子郵件郵件/電話號碼（包括國家代碼）。
匯款金額和日期。
銀行匯款資訊截圖。
